2023年湖北省宜昌市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2023年湖北省宜昌市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据双因素理论，公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件属于（）

A.保健因素B.既属于保健因素，又属于激励因素C.既不属于保健因素，又不属于激励因素D.激励因素

2.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X－Y理论D.管理方格论

3.人际关系管理理论把人看作是（）

A.经济人B.复杂人C.社会人D.政治人

4.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.综合评价法B.滚动计划法C.启用备用计划法D.时间序列分析法

5.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

6.关于合乎道德的价值观，下列说法错误的是（）

A.把遵守道德规范视作组织的一项责任

B.不仅把人看作手段，更把人看作目的

C.超越法律的要求，能让组织取得卓越的成就

D.不再考虑公司的经济利益

7.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

8.把人设想成社会人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

9.一个企业在选择全球化经营模式时，需要考虑多种影响因素。企业在全球化压力低，当地化压力高的情况下，最好选择（）

A.国际统一模式B.战略联盟模式C.逐级推进模式D.多国组织模式

10.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列属于A型人特点的是（）

A.总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心B.轻松、悠闲、与世无争C.性格比较开朗D.做事比较慢，有空闲时间

11.小王是一家合资企业的总经历助理，为了提高企业的经济效益，总经历要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子，小王分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子和什么是牛鼻子。你认为下面的哪一条是总经理说的牛鼻子（）

A.确定控制对象B.选择关键控制点C.制定标准D.采取纠偏措施

12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训B.专业技能培训C.职务轮换培训D.提升培训

13.持久有形、可以核实的沟通方式是（）

A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式

14.任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是（）

A.盈亏分析B.损益分析C.投资报酬分析D.平衡积分卡

15.下列不属于激励的过程理论的是（）

A.公平理论B.期望理论C.需要层次理论D.强化理论

16.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

17.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境

18.被称为自由经济之祖的是（）

A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝奇C.亨利·汤D.亚当·斯密

19.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产公司及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于（）

A.多元化战略B.稳定发展战略C.收缩战略D.出售核心产品

20.管理系统中，最能动、最关键的要素是（）

A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理环境

21.下列属于深层的企业文化是指（）

A.厂房B.企业装修风格C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

22.以下哪一项不是分部结构/事业部制组织形式的特点（）

A.有不同于其他事业部的使命

B.在特定的市场上进行竞争，有明确的竞争对手

C.公司实行集权化管理

D.有特定的产品或产品线

23.组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（）

A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式

24.菲德勒的研究结果表明，下列哪种情况属于不利的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

B.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

C.人际关系差，工作结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强

25.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.民主型领导B.魅力型领导C.变革型领导D.事务型领导

26.一艘轮船要顺利驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）

A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导

27.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

28.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

29.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观

30.管理学中有一原则叫跳起来，摘桃子，这一原则可用来描述目标的（）

A.可接受性B.可挑战性C.可实现性D.可考核性

二、填空题(15题)31.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

32.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

33.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

34.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

35.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

36.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

37.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____

38.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

39.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

40.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

41.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

42.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

43.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

44.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

45.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

三、判断题(5题)46.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

47.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

48.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）

A.否B.是

49.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

50.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

52.需要层次论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

53.公司总经理准备考虑薪资改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序化决策吗？为什么？

五、论述题(2题)54.什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

55.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

2.AA马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

3.C人际关系学说认为工人是社会人而非经济人

4.BB滚动计划法采用远粗近细的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

5.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

6.DD合乎道德的价值观，也要考虑公司的经济利益

7.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

8.B梅奥的人际关系学说认为，人是社会人而不是经济人

9.DD在全球化经营的组织模式中，全球化的压力低当地化压力高的情况下应采取多国组织模式

10.AA。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

11.BB牵牛要牵牛鼻子，意为做事要抓住关键和要害，因此答案应该为：选择关键控制点

12.CC工作轮换不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观

13.BB书面沟通的优点是：持久、有形，可以核实；缺点是：效率低、缺乏反馈

14.DD平衡积分卡有四个指标：财务、顾客、内部过程和学习成长

15.C激励的过程理论包括：公平理论、期望理论、强化理论。需求层次理论属于激励的需要理论

16.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

17.D全球化的一般环境包括：①政治法律环境；②经济技术环境；③社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境

18.DD亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书，系统阐述了其政治经济学观点，奠定了其自由经济之祖的地位

19.CC本题考查对企业各种战略类型的理解

20.BB本题考查对管理机制的理解

21.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

22.CC事业部制组织形式是一种分权式管理

23.CC全通道式是组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式

24.BB菲德勒的研究结果表明，属于不利的领导环境，人际关系必须是差的，工作结构必须是复杂的。所以应该选择B项

25.CC本题考查领导的类型。变革型领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力

26.DD首先，我们分析船长角色职能：设计方向的领航员反映的是计划职能；实际控制方向的舵手反映的是控制职能；轮船的选用者反映的是组织职能；全体船员支持和参与沟通体现的是领导职能

27.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

28.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

29.AA本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

30.BB本题考查对目标的认识。跳起来，摘桃子体现了目标的可挑战性

31.组织因素

32.满意

33.横向

34.内部提升

35.创新职能

36.赫塞和布兰查德

37.地位差异

38.选聘

39.外部招聘、内部提升

40.效价与期望值

41.个人因素

42.孔茨

43.密歇根

44.整体性

45.目标集聚

46.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

47.Y

48.Y

49.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

50.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则

51.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

52.AA本题考查马斯洛的需求层次理论。需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未满足的需要有些什么内容

53.不属于程序化决策。程序性决策是指对重复出现的、日常管理问题所做出的决策。而案例中的薪资制度的改革问题是不经常发生的、新颖的问题，对这一问题的决策属于非程序化决策

54.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进分权的原因

55.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要求行事，以此来回避令人不愉快的处境；惩罚就是指对令人不快或不希望的行为给予处罚，也就是当该行为已经发生后而采取的行动，以减少或削弱该行为再次出现；自然消退是指通过不提供个人所期望的结果来减少某行为的发生。（3）依据强化的方式，强化可以分为连续强化和间断强化。连续强化是指对每个行为都给予强化。间断强化是指并非对所有行为进行强化。强化理论揭示了行为塑造与修正的客观规律。斯金纳认为，间断