班组长现场管理培训课件

班组长现场管理培训班组长现场管理培训讲师：谭小琥班组长现场管理培训班组长现场管理培训讲师：谭小琥一流品质精益求精...v20081124一流品质精益求精...v200811243现场组长管理教程3现场组长管理教程目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理九、现场改善的方法目录一、引言海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。

海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“1.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

我的职责和权限是什么？

3.

我的各项工作流程是否已明确规定？

4.

我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？

5.

是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？

6.

当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？管理的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知1.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

生产现场出现的问题生产延期不良品多机械、工具破损多事故多没有正确的使用安全装置通道和作业现场混乱工人多工作不感兴趣缺勤者多准备工作没有做好没有正确的使用辅助工具与机械哪些问题与培训相关？生产现场出现的问题生产延期哪些问题与培训相关？员工为何不去做不知道自己应该做些什么不知道自己该如何做不知道为什么要这样做担心今后造成不良后果有些个人问题要处理认为自己已经在努力不做可以得到奖赏未认识到自己能力有限认为自己无法克服存在的困难认为你的方法行不通认为自己的方法更好认为别的事情更要紧认定没有人能做好员工为何不去做不知道自己应该做些什么成功与失败的现场管理者状态成功失败对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间对待先进对待利益对待目标是我错了，马上改进大家努力的结果努力不够又得到一次进步机会还不够好，继续努力为他人服务看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优先树立高目标这不是我的错都是因为我的努力运气不好找借口已经很不错了出于无奈评头论足，尽是不足看好看/表面一套明天再说吧排斥/找麻烦利己主义留有余地成功与失败的现场管理者状态成功失败对待错误人力资源企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展质量进度成本程支持流程流营运利润企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理目录一、引言对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。

班组长的作用提高产品质量14客户的要求品种更多交货更快质量更好价格更低服务更优与时间赛跑与同行竞争14客户的要求品种更多与时间赛跑与同行竞争15一流现场的构成第一级管理者：忙碌就是努力工作现象：现场乱糟糟，经常开会套话：我们已经够忙的了第四级现象：实际工作效率达到75%

设备：因故障停工的现象基本消除

管理者：天天研究如何再增加价值第二级管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。

现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理第三级现象：各环节使用流程图管理

员工：具备多种技能能力

现场：经常聚会讨论如何改善第五级现象：实际工作效率达到75%

库存：所在行业中最低

员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中现场管理的水准我们在哪里？15一流现场的构成第一级第四级第二级第三级第五级现场管理的水16员工行动充满活力5S习惯化遵守规则付诸行动我先打招呼不怕困难高目标改善浪费16员工行动充满活力5S习惯化遵守规则付诸行动我先打招呼不怕管理的五大职能计划组织控制协调指挥管理的五大职能计划组织控制协调指挥现场管理者的主要职责（1）人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气（2）作业管理拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法（3）品质管理控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求（4）设备管理正确的操作设备，维持零故障的生产（5）安全管理维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施（6）成本管理节用物料，减少浪费，降低成本现场管理者的主要项目现场管理者的主要职责（1）人员管理现场管理者的主要项目如何作好组长工作对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；了解领导的期望值：准确理解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你；了解下级对你的期望值：办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。如何作好组长工作对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：组长工作的意识自觉工作的意识；客户意识；团队与合作意识；竞争意识；学习意识；创造性开展工作的目标意识组长工作的意识自觉工作的意识；组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好；1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

B：进行流程和工序诊断，预防不良发生；

C：尽可能改善工序流程，提高工序能力；

D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；

2、降低成本：

A：在标准工时内，完成工程进度；

B：减少材料、设备的库存量；

C：进行关键路径分析，减少工时；

E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；

现场管理的主要工作内容：1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

3、确保进度：

A：编定《进度计划》，做进度管理；

B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；

C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；

4、确保人身安全：

A：强调安全守则，必要时可强制执行；

B：定期检查各种安全防护措施有无失效；

C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；

D：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；

5、提高士气：

A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；

B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；

C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；

D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励；

E：不遗余力推进5S活动；

3、确保进度：

A：编定《进度计划》，做进度管理；

A.等待的浪费；

B.搬运的浪费；

C.不良品的浪费；

D.动作的浪费；

E.设计的浪费；

F.库存的浪费；

G.开工过早（多）的浪费；6、认识七种浪费：A.等待的浪费；

B.搬运的浪费；

C.不良品的浪费；现场管理之屋自律提案建议流程、标准化、制度化5S(良好的建筑环境维持)消除马虎、浪费成本管理信息设备作业的人员产品及材料利润管理

质量及安全管理进度管理士气強化品管圈

团队合作目视管理现场管理之屋自律流程、标准化、制度化5S(良好的建筑环境维持头脑风暴法的运用头脑风暴法规则利用群体的智慧头脑风暴法--不批评别人的意见；--欢迎奇特的构思；--不突出个人表现，人人参与；头脑风暴法的运用头脑风暴法规则利用群体的智慧头脑风暴法--不总结

在引言中，如果我们对现场管理的意义还存在困惑的话，那么现在我们应意识到通过现场管理我们应该实现:员工精神焕发，积极性极大地提高管理能力大幅提高工作效率大幅提高工程按时交付工程质量稳定成本得到控制，并稳步下降总结在引言中，如果我们对现场管理的意义还存在谢谢谢谢班组长现场管理培训班组长现场管理培训讲师：谭小琥班组长现场管理培训班组长现场管理培训讲师：谭小琥一流品质精益求精...v20081124一流品质精益求精...v2008112431现场组长管理教程3现场组长管理教程目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理九、现场改善的方法目录一、引言海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。

海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“1.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

我的职责和权限是什么？

3.

我的各项工作流程是否已明确规定？

4.

我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？

5.

是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？

6.

当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？管理的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知1.

我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？

2.

生产现场出现的问题生产延期不良品多机械、工具破损多事故多没有正确的使用安全装置通道和作业现场混乱工人多工作不感兴趣缺勤者多准备工作没有做好没有正确的使用辅助工具与机械哪些问题与培训相关？生产现场出现的问题生产延期哪些问题与培训相关？员工为何不去做不知道自己应该做些什么不知道自己该如何做不知道为什么要这样做担心今后造成不良后果有些个人问题要处理认为自己已经在努力不做可以得到奖赏未认识到自己能力有限认为自己无法克服存在的困难认为你的方法行不通认为自己的方法更好认为别的事情更要紧认定没有人能做好员工为何不去做不知道自己应该做些什么成功与失败的现场管理者状态成功失败对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间对待先进对待利益对待目标是我错了，马上改进大家努力的结果努力不够又得到一次进步机会还不够好，继续努力为他人服务看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优先树立高目标这不是我的错都是因为我的努力运气不好找借口已经很不错了出于无奈评头论足，尽是不足看好看/表面一套明天再说吧排斥/找麻烦利己主义留有余地成功与失败的现场管理者状态成功失败对待错误人力资源企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展质量进度成本程支持流程流营运利润企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业目录一、引言二、现场管理的主要工作内容

三、人員管理

四、物料管理五、品质管理

六、环境管理七、信息管理

八、流程管理目录一、引言对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。

班组长的作用提高产品质量42客户的要求品种更多交货更快质量更好价格更低服务更优与时间赛跑与同行竞争14客户的要求品种更多与时间赛跑与同行竞争43一流现场的构成第一级管理者：忙碌就是努力工作现象：现场乱糟糟，经常开会套话：我们已经够忙的了第四级现象：实际工作效率达到75%

设备：因故障停工的现象基本消除

管理者：天天研究如何再增加价值第二级管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。

现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理第三级现象：各环节使用流程图管理

员工：具备多种技能能力

现场：经常聚会讨论如何改善第五级现象：实际工作效率达到75%

库存：所在行业中最低

员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中现场管理的水准我们在哪里？15一流现场的构成第一级第四级第二级第三级第五级现场管理的水44员工行动充满活力5S习惯化遵守规则付诸行动我先打招呼不怕困难高目标改善浪费16员工行动充满活力5S习惯化遵守规则付诸行动我先打招呼不怕管理的五大职能计划组织控制协调指挥管理的五大职能计划组织控制协调指挥现场管理者的主要职责（1）人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气（2）作业管理拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法（3）品质管理控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求（4）设备管理正确的操作设备，维持零故障的生产（5）安全管理维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施（6）成本管理节用物料，减少浪费，降低成本现场管理者的主要项目现场管理者的主要职责（1）人员管理现场管理者的主要项目如何作好组长工作对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；了解领导的期望值：准确理解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你；了解下级对你的期望值：办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。如何作好组长工作对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：组长工作的意识自觉工作的意识；客户意识；团队与合作意识；竞争意识；学习意识；创造性开展工作的目标意识组长工作的意识自觉工作的意识；组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。组长工作的基本守则比上级期待的工作成果做得好；1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

B：进行流程和工序诊断，预防不良发生；

C：尽可能改善工序流程，提高工序能力；

D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；

2、降低成本：

A：在标准工时内，完成工程进度；

B：减少材料、设备的库存量；

C：进行关键路径分析，减少工时；

E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；

现场管理的主要工作内容：1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

3、确保进度：

A：编定《进度计划》，做进度管理；

B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；

C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；

4、确保人身安全：

A：强调安全守则，必