班组建设指引课件

1

迎接公司层面检查总监层面检查

部门层面检查工段班组层面检查个人自检各层次的检查形成网络，上下呼应，环环相扣，消除盲区和盲点，确保各项管理工作处于受控状态和达到全面落实。并建立起各个层面的检查标准。健全和加强公司检查网络1迎接公司层面检查总监层面检查1

2

部门

岗位自检内容序号岗位名称检查项目检查内容检查方法备注安全平衡器目视安全装载其它隐患设备生产设备看、摸、试夹具看、摸、试质量焊点强度榔头、凿子尺寸检验台、量具

3

部门

岗位自检内容序号岗位名称检查项目检查内容检查方法备注

二、深化星级检查，形成标准、达到常态。

1、冷眼查、热心帮；

2、精严、精准、精细、精益；

3、最高要求与标准去发现问题；

4、吃不准的也不要放过，要记录下来，直到搞清为止。

5、检查形成机制：

传统

检查打分整改评定

深化

发现问题形成竞争提高意识建立标准

4

星级检查

三、加强班组建设，夯实最基层组织的管理基础

创新班组特色，创出一流效益。

班组是企业各项工作得到落实和联系的纽带，是组成企业最小的细胞，各项任务都要依靠班组完成，所以班组是精益生产的出发点及落脚点，也是精益生产的重要板块和阵地。1、班长培训；2、班组日常考核；3、班组台帐；4、班组板报；5、班组行为规范（班长、组员、常规工作）。建议：宁波工厂搞一个精益示范班组。5

6效益企业的生命公司四精精益生产科技创新KVPQCD体系资金流5S教育培训TPMOEE安全环保一件流混流平准化党工团星级评定（Q）高品质的质量；（C）最低的成本获得最大的利润；（D）及时的交货期。SOS班组建设牢固树立效益意识货币效益企稳效益社会效益6效益公司四精精益生产QCD体系资金流5S教育培训T6

基本管理方法

一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

在管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节木桶法则（短板）?7基本管理方法一只沿口

班长日程序号时间工作内容表格或台帐名称记录次数存档方式备注1

2

3

45

67

89

108班找出安全违章9找出安全违章99经营管理工作会议2014年5月安全违章现象10经营管理工作会议安全违章现象101011

序号工作项目实施方法/措施问题及原因完成时间启动地点负责人预期目标备注做什么？怎么做？为什么这样做？何时完成？何处做？谁来做？做到何种程度？结果如何？协助主责工作方法11负责人做怎为何何谁做结协助主责工作方11附页——九种浪费概览-9种浪费1、产量过剩2、库存过多3、等候时间4、多余动作与移动5、违反人机工程及工作方法6、繁琐运输7、非必要的流程8、沟通不足9、缺陷与返修

12附页——九1213序号工

序问题描述“三不”分类原因分析问题分类备注不接受不制造不传递人力设备材料方法其它质量“三不原则”细化分类统计13“三不”分类问题分类不接受不制造不传递人力设备材料方法1314质量“三不原则”统计汇总表14质量“三不原则”统计汇总表1415焊装车间生产班组长岗位职责及工作指引手册

目录

前言

一、目的

二、定义

三、适用范围

四、班长的素质要求

五、班组现场主要工作

六、班长工作职责及工作内容

七、班长日常例行工作指引

八、班组考核工作 九、其他

15焊装车间生产班组长岗位职责及工作指引手册16

前

言

班组建设是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活

动的落脚石。企业文化和核心价值观引导员工迈向共同愿景，而班组则是肩负着引导员工实现使命任务和显示企业文化具体体现的基本组织。

“上边千条线，线线都要班组来实现”，每一个班组的活动都

是企业生产活动的一部分，更是企业生产经营活动中的重要环节。

生产流程一环扣一环，任何一个环节出现问题都是直接影响企业生

产任务和企业利润的如期完成。在生产过程中，每个班组都承担着

繁重的本班人员管理，生产计划、质量管理、安全管理等任务，并

负有很大的责任。班组的管理水平和人员素质决定了企业管理水平。

也是企业发展和职工收入不断提高的保证。16前17

班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的舞台。班组建设是提升企业核心竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平和人员素质提高了，企业的竞争力就增强了，企业的现代化管理水平、企业的形象和效益才能得到更好的提升和发挥。

因此各级管理人员和员工不但要提高对班组建设重要性的认识，而且要积极投身到班组建设中去，统一认识，齐心协力，努力激发班组成员抓好班组建设的信心和决心，同时积极解决可能出现的困难和问题，把班组的命运与企业的命运紧密结合起来，为公司的发展企业作贡献。

17班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，18

制造部班组建设工作是以塑造“自我经营型、精益生产型”班组为建设目标，增加班组软、硬件设施，开展创建学习型班组活动，同时通过强化安全、人员、生产、质量、设备、物流、成本、团队等8个要素的管理，使得班组——企业运营最小的组织逐步强壮，创新班组特色，创出一流效益。保障和促进企业发展。

同时，也为新上岗的班长提供岗位管理指导手册，快速进入班组长岗位角色。

特此编写此手册，供学习借鉴。

2016、1218制造部班组建设工作是以塑造“自我经营型、

19

焊装车间生产班组长岗位职责及工作指引一、目的进一步明确生产班组长的工作职责，规范和清晰班组长工作职责所需开展的各项具体工作内容及方法，从而达到班组长日常管理工作的规范化、精细化、制度化和常态化。。二、定义班组长日常工作指引是细化班组长岗位职责的工作内容及对其进行补充说明，目的是使班组长日常工作更细致，更具体、操作性更强，对班组长的工作起到指导作用。三、适用范围本管理办法适用于新朋联众焊装车间班组长的日常工作规范管理。

20

四、班长的素质要求：（一）班长的必备条件：

--团结的楷模

--做事的表率

--沟通的轴心

--发挥团队功能的推动力

--技能上的专家

（二）班长的功能：--制定班组实现计划或目标的手段与方法--提供实现计划、目标所必须的技术信息--代表班组与外界联系与协调，并协调好内部平衡工作--对班组内实施奖励考核，做到一视同仁--积极向组员进行宣传企业价值观思想，提供相关资料--班组出问题时应该挺身而出主动承担责任--接受小组成员监督，增强透明度

（三）班组长的工作原则和方法

①要牢记十个必须：

1.必须遵章守纪、守法，严于律己，做员工的示范；

2.必须积极带领员工完成各项任务，并有威信、有感召力；

3.必须真诚地为员工办实事，办事时实行“公正、公平、公开”的则；

4.必须在工作上有所作为，并能保持持续进步；

5.必须保持与车间政令一致；

6.必须有敢管、敢讲、不怕得罪人的精神，敢于越雷池半步；

7.必须精通业务、善于学习，并富有强烈的责任感、上进心；

8.必须具备快速处理突发事件的能力；

9.必须能顾全大局，并与各方人员进行良好的合作；

10.必须确保无重大伤亡事故、无重大质量事故和无重大设备事故。

21

②十大工作原则十大工作原则1．所制定的目标一定要客观的、实际的、可行的、完整的，否则就是缺陷的根源；2．主张明确的各项管理、业务（项目）主管责任，避免重复工作或无人负责；3．以尊重人、依靠人的态度与相关部门及人员进行良好的沟通和协作；4．不等、不靠，以积极、主动精神去推动各项工作开展；5．不仅要指出工作中薄弱环节和缺陷，而且更重要的是要建设性地提出有助问题解决的办法及措施；6．工作中发生矛盾和冲突时，要有为其消除积极奉献的精神；7．顾全大局，要为企业的发展和成功作出积极贡献；8．要有团队精神和集体荣辱观；9．敢作敢为，以开拓创新加实干的精神搞好本职工作；10．身先士卒、一丝不苟、热情、高效、自信、自律。22②十大工作原

工作前的十个应该准备法1.应该做什么？2.应该由谁来做？3.应该如何去做？4.应该在什么地方做？5.应该什么时候做？6.应该有那些具体要求和标准？7.应该由谁来督促、检查？8.应该由谁来验收？9.应该由谁来评价？10.应该由谁来记录、归档？工作中的十个问句检查法1、我的工作位置和工作环境清洁、适意和整齐吗？2、我是否知道公司、工厂、车间的各项目标吗？3、我在工作中必须注意哪些工作要点？4、当我发现与我们的工作目标有偏差时，我必须做些什么？5、我怎样进行工作状态的检验？6、我必须使用哪些检验方法？7、我知道别人对我工作抱怨吗？8、我怎样才能积极参与工作质量的改进工作？9、我知道怎样对自己的工作和员工进行评价吗？10、我怎样来营造和谐的工作环境吗？工作后的十个查看评价法1、查看目标实现程度如何？2、查看员工参与程度如何？3、查看员工满意程度如何？4、查看有何经验和教训？5、查看有何实际推广价值和反思？6、查看是否把员工责任与业绩考核挂钩？7、查看是否对有成绩的员工进行了表扬或奖励？8、查看是否有了改进和优化的措施？9、查看是否纳入了规范化管理程序？10、查看是否制定了新的目标？

③工作方法—“三个十”23工作前的十个应该准备法工作中的十个问句检查法1、我的工作位置

五、①班组现场主要工作

a、安全：是悬在头顶上的巨石和双刃剑，是“高压线”。安全责任重于泰山。

b、质量：是信誉、诚信的基石，是企业的“生命线”。在生产活动中它始终处在整个生产活动的第一位和最前方，最需关注的问题。

c、5S：是整个生产活动中最得力的右手，是生产制度化、规范化、人性化的“保障线”。

d、TPM：是整个生产活动中最得力的左手，是完成生产任务的可靠“保障线”

e、物流：是整个生产活动的后勤“保障线”，支撑整个生产活动准确、流畅、有序。

f、成本：在生产活动中要“下”，要精益生产，杜绝一切浪费，用最少的投入达到最大的产出。效益是企业的“生命线”

24五、①班组现场主要工作2424安全生产物流管理“5S”环境工艺质量设备管理成本控制安全是悬在头顶上的巨石和双刃剑，是“高压线”。安全责任重于泰山。5S是整个生产活动中最得力的右手，是生产制度化、规范化、人性化的“保障线”。

质量是信誉、诚信的基石，是企业的“生命线”。在生产活动中它始终处在整个生产活动的第一位和最前方，最需关注的问题。成本在生产活动中要“下”，要精益生产，杜绝一切浪费，用最少的投入达到最大的产出。效益是企业的“生命线”TPM是整个生产活动中最得力的左手，是完成生产任务的可靠“保障线”。物流是整个生产活动的后勤“保障线”，支撑整个生产活动准确、流畅、有序。25班组现场主要图例安全生产物流管理“5S”环境工艺质量设备管理成本控制安全是悬25

②牢记“3+1主线”（一）高压线——安全

（畏惧、不碰、远离）（二）生命线——质量（珍惜、呵护、不忘）（三）保障线——综合管理（设备、5S、物流、成本等）

+

思想工作（文化、精神、聚心、稳定、细致、人性化）（四）责任线——职业道德（认真、执着、热情、高效）26②牢记“3+1主线26

”企业文化

现场管理的基石—稳定安全︱高压线质量︱生命线保障线责任线制度流程技能考核思想政治工作自律自强上进心热情高效执行力27牢记3+1主线图例

”企业文化现场管理的基石—稳27

（3）第一时间做好对新进员工“三个第一”教育：1）新员工进岗位第一时间要知晓的事是：

--安全、消防、环保常识、岗位危险源及安全责任，提高自我保护意识。2）新员工进岗位第一件要做的事是：--打扫卫生,明确保洁责任范围和整洁要求，培养5S意识，养成好习惯。

（将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，设备保养锃亮完好，创造一尘不染环境）。3）新员工在操作产品时第一要灌输的思想是：质量意识和责任意识，

充分体现出质量=生命，责任是做事的原动力，珍惜劳动成果。

--没有安全和清洁意识何来高质量产品和高素质员工？！28（3）第一时间做好对新进员工“三个第一”教育：2828（4）要培训操作工做到“二知”、“三会”、“四严”：“二知”：1）熟知工艺文件或工艺指导书和相关的参数值；

2）熟知生产零件的待处理及报废流程，并懂得隔离。“三会”：1）会操作：按工艺顺序操作，按设备操作要求操作设备；2）会自检：按质量标准及检验规范检查；3）会保养：按设备保养目视图及保养要求保养（包括工装夹具）。“四严”

1）严格按工艺规定操作；

2）严禁零件落地、叠放、碰撞，要轻拿轻放；

3）严格执行“三不原则”，发现问题要及时处理，同时第一时间进行信息

传递；

4）严格按设备操作要求规范操作设备，防止带病操作。29（4）要培训操作工做到“二知”、“三会”、“四严”：2929经营管理工作会议2014年5月现场

（5）班长要加强宣传和思想工作，学会经营人心。①传道——传企业文化之道（生存之道、生命之道、核心价值观之道），班长要成为一名教员、一个教导员去宣传企业价值观和传递

企业文化；②授业——授管理和生产的生存技能之业（强化事业的核心竞争力，也是

员工最好的福利）；③解惑——解员工思想、工作（生产）、生活、人际、环境等之事，保持班组增强凝聚力保持班组成员和谐稳定）。班长要不断去改变一个人的观念和心态，带领员工正确的做事，做正确的事，并在班组内快乐工作。30经营管理工作会议现场（5）班长要加强宣传和思想工作30

（6）班长与组员的关系①班长与组员要互信；—所有成员都能获得充分的信息，对一切重要信息都要了解；—所有成员都充分参与班组活动；—所有成员都有同等的发言权，他们的言论同等重要；—班组、工段重大决议共同决策；—培养尊重不同观点的态度，认同不同动机、价值观和意见；—每个成员都应全过程参与班组、工段讨论；—每个成员要有归属感、忠诚度、信任感；—乐意参加班组、工段活动，并承担相关责任；—维护集体荣誉和利益；—成员之间信息沟通快，互相了解比较深；—关系和谐，亲情凝聚，具有民主气氛。31

②要注意抓好五点：1）三公：公正、公平、公开。对人、对事要一视同仁；2）诚信：人无信不立，真诚对待每一位组员；3）慎行：三思而后行，不直接伤害与误解组员；4）依章办事：不凭热情、不凭感情、不凭心情、不冲动；5）以身作则：喊破嗓子不如做出样子，事事、处处起带头作用。32

32

33（7）班长现场管理要求

1、每天是否在现场观察，管理；

2、在现场是否指导了改善及纠正不良行为；

3、是否对现场提出了注意事项；

4、现场是否全部定置，定量；

5、现场是否有各项规定，是否被严格遵守；

6、是否可以目视化地看出正常与非正常的状态；

7、对于各种指令、任务和问题整改是否有及时确认和跟踪；

8、所有员工是否都经过相关培训，人员素质是否达到要求；

9、现场人员安排和操作是否已经最合理；

10、现场安全、消防、环保上的隐患是否已排除和警示；

11、是否按规定进行检查、记录、公布、考核；

12、是否自己的一言一行为大家做出了榜样。通过精益班组建设，形成优秀的精益团队！

33（7）班长现场管理要求

34六、班长工作职责及工作内容：全面负责班组内人员、安全、质量、设备、5S、物流、成本等的管理工作，并带领班组员工全面完成每天的生产计划和全面完成各项管理工作及临时下达的任务。序号工作职责工

作

内

容1负责本班的生产组织，人员安排。1、维持本班生产的正常运作，按时、按质、按量地完成生产任务，确保及时供货。2、

负责每天生产准备组织，合理调配各组的人力资源，提高生产效率。3、负责安排对新员工及轮岗员工的岗位操作培训。4、负责处理本班出现的异常情况（如：质量、现场、生产、安全、成本、设备等），必要时联系相关人员进行协调及解决。

352开展过程品质控制，优化现场工艺排布，不断提升效率。1、

督促各组落实执行工序自、互检的工作。保证产品的生产质量，发现质量问题及时汇报，协调解决，杜绝质量事故的发生。2、提高本班一次报交合格率。3、严格执行工艺标准，配合工艺措施的整改落实。3控制本班的物料运作规范管理，严格控制消耗，降低成本。1、

规范班内物料规范运作。2、做好班内的成本控制工作，严格控制工废和异常损耗。3、每月月底按要求配合物流部门进行盘点；如现场不允许有待处理。4、每批产品完成后，督促所有余料，废品及时清退。5、负责跟进本班工件完成情况，确保工件及时完成、入库。6、负责组织班组做好工装、夹具、器具以及风扇的日常管理。

364负责班组内现场管理工作。1、按照定置区域的要求合理摆放物料。2、按要求每日检查班组的运行工作情况。5对设备进行日常维护，杜绝安全事故的发生。1、负责督促员工做好设备的使用及维护的工作。按照设备的使用要求，正确使用设备。2、负责本班的设备维修，保养工作。3、在生产过程中发现设备有异常，应立即报修或停用。6负责组织编制各类统计报表。1、提交生产日报表，做好生产过程发生问题的记录。2、按要求填写产品维修日报。3、提交停线工时表、成品入库单。4、提交本班考勤统计表，员工岗位系数表。5、负责对本班员工进行绩效考评，并做好考核依据记录。6、按车间要求提交各类报表。

377负责班内人员考核与培训、培养，提升班组人员综合素质。1、对本班组员工的各项工作进行考核，指导。2、按照有关要求对本班组员工进行相应的培训。8负责积极组织班组自主改善。1、组织本班组员工进行合理化建议活动。2、组织班组例会、晨会，总结问题，寻求解决问题的方法。9个案式工作。完成上级领导交付的个案式工作。

38七、班长日常例行工作指引（一）每天例行工作：1、上班前做到班前“三准备”①看好交接情况，熟悉各类计划和目标、明确生产任务；

②查看安全和质量情况，正确穿戴劳防用品同时关注物料情况与环境整洁；

③检查设备开机情况，做好开机状况记录，确保设备正常运行。具体要求

①每天须提前15分钟到生产现场，了解人员出勤状况、精神状态、仪表等情况，布置当天的工作要点及人员调整。

②对本班和本人当天的工作（根据事务的轻重缓急）作出初步计划：须要开展、执行和完成的工作有哪些，中班班要审查交接班工作情况。

③巡查本班的水、电、气及须预热设备的开起状况，异常问题做好记录与处理。

④巡查并指导各组早会状况。

39⑤每日班前会时间：7：45~7：55班前会主持：各班组组长

会议内容：

a、每天必讲内容：

1）布置生产任务，上一天的生产完成情况及原因分析，当日的排产计划。；2）根据到岗情况进行岗位安排；；

3）

讲解一天生产的重点注意事项例如：

——安全注意事项，提高安全意识。

——质量信息，上一天的班组质量情况及原因分析和预防措施，当天的注意事项。

——5S执行情况。

——成本控制，说明上一天的班组成本费用发生的情况及发生原因（具体到每一项目），强调成本意识。

——车间通知栏上信息通报；

40

——成本控制，说明上一天的班组成本费用发生的情况及发生原因（具体到每一项目），强调成本意识。

——车间通知栏上信息通报；b、班前会要求：

1）早会时间只由主持人做相关信息的通报，员工原则上不能提问；员工若有问题可以在会后向班组长或相关人员提出。

2）早会内容主持人必须在开会之前做好书面材料的准备。

3）所有员工（包括主持人）必须在开工前15分钟按各自的位置站好，未能在规定时间内站好位的员工按迟到处理；迟到的员工站于指定迟到位置。

⑥编制每天工作内容及时间安排（见附表）

附表——班长日程序号时间工作内容检查表格备注1（07:45-07:55）了解上一班工作情况对班组现场进行检查（自动岗位进行自主保养及电极更换）

2（07:55-08:00）班前会（告之班组内员工各类安全、质量、产量等各方面信息）有

3（08:00-08:15）对班组进行安全检查并记录在《XXX班组安全检查表》内，并对班组员工进行考勤有

4（08:15-08:30）对班组生产零件进行首检确认并记录在《XXX零件首检末检记录表》内有

5（08:30-10:00）；（10:00-11:15）；（11:45-13:15）；（13:15-14:45）；（14:45-16:15）对班组进行日常检查并记录在《XXX班组日常检查记录表》内有每天五次平均90分钟一次6（09:00-09:30）班组长会议记录各类信息

7（09:30-10:00）根据班组长会议内容在班组内布置各项工作并检查班组现场5S,TPM的工作情况

41附表

班长日程8（11:30-12:00）对班组进行安全检查并记录在《XXX班组安全检查表》内同时记录在《XXX班组安全“绿十字”状态》内有

9（13:00-13:30）参加ZP5现场质量讲评并对相应质量信息记录在《XXX质量缺陷统计表》内有

10（14:30-15:30）对当天生产中质量、5S、TPM等各项工作中发现的问题进行反馈与整改

11（15:30-16:00）对员工当天进行考核记录在《XXX员工绩效考核表》内有

12（16:00-16:20）对班组生产零件进行末检确认并记录在《XXX零件首检末检记录表》内有

13（16:20-16:25）对班组进行安全检查并记录在《XXX班组安全“绿十字”状态》内有

14（16:25-16:30）班后会（告之班组内员工各类安全、质量等各方面信息）做好交接工作有

15生产结束

填写生产、质量、设备等情况在交接簿上

16

42班

43（2）上班后做到班中“三坚持”

①坚持安全生产，在确保安全的前提下，完成和超额完成任务；

②坚持质量第一，执行“三不”原则，做好首检、自检、互检工作、保

证产品质量；

③坚持文明生产、规范操作、规范行为、搞好“5S”工作。

具体要求

1、组织员工做好生产准备工作，包括5S责任区域的卫生（仅限人手一高位置）；上班后30分钟内完成第一次现场巡查，其后至少每1小时（特殊情况除外）巡查一次，纠正员工各种不良现象及违规行为。

44

2、观察分析、了解和解决以下问题：

①

观察员工精神面貌；

②生产线是否顺畅；

③

物料组织以及存放、定置、标识、不合格品隔离等是否规范操作；

④

设备、工装夹具是否正常；

⑤人员出勤及其它安排状况；

⑥本班有无违反安全、5S、工艺纪律等公司或车间规章制度；

⑦生产异常问题的及时处理与跟进解决；

a、安全隐患的排除；

b、产品质量待处理、返工和报废处理；

c、及时安排好生产计划的变化和人员变化的调整工作；对发生问题,一定要积极主动协调处理,如自已无法快速处理或较重大的问题必须尽快反映生产主管/车间主任，并主动与相关部门主管协调处理。

453、生产概况表班组于每天下午16：30前提交到生产主管处；生产日报表、停线时间应每隔15分钟汇报工长一次、成品入库单班组长及时提交到统计员处。4、及时掌握人员动态，并做好组与组之间的合理调配。5、本班安全稽查与隐患问题及时处理，承担本班第一安全责任人之职。6、工艺方面的问题，积极主动与现场工艺协调解决，有争议问题及时向工艺，质保主管汇报，协助解决。未能在30分钟内解决的按“焊装车间生产工艺品质异常处理”流程走。7、每天下班前，督促检查好班组的5S工作。8、及时填写生产过程中的各类表格（考勤表、点检表等）。9、jph达不到要求时，要及时按时间段做好现场统计工作（见表），

jPH完成情况分析序号时间计划实际误差（﹢﹣）原因18：00—9：0029：00—10：00310：00—11：00411：30—12：30512：30—13：30613：30—14：30714：30—15：30815：30—16：30产量完成情况统计表岗位年月日填表人46jP

10、在生产过程中，在确保完成生产任务的前提下，必须坚持以下原则：

1、上产量必须服从安全（包括消防和环保）；

2、上产量必须服从工艺和质量；

3、上产量必须确保设备保养（TPM）；

4、上产量必须确保现场5S要求及标准；

5、上产量必须确保各项制度得到贯彻和落实；

6、人停机不停，机停人不停。

千万不要以上产量和节约为名违反安全消防、工艺质量、TPM等规定。

4710、在生产过程中，在确保完成生产任务的前提下，必须47

11、关注和加强标识管理1）所有零件都应有相对应的标识；2）标识和物品要一一对应；3）空料架空料箱上的过期和残留标识要及时处理；4）标识的填写要符合规定的要求，不应开“天窗”；5）所有移损和遗失的标识要及时补上（包括油漆标识）；6）所有计量表具应有计量规定的标识，按需有划上控制范围；7）固定的标识应建立台账，以便管理；8）安全、质量标识要醒目，特别是安全标识；9）临时标识要注意及时处理；10）标识要按规定妥善保管。11、关注和加强标识管理1）所有零件都

12、在生产过程中要坚持标准化操作，做到：①操作指导书与工艺规定要一致；②文件规定或流程与实际操作要一致；③实物样件与操作指导书上的要求要一致；④零件摆放、先进先出与文件规定及定置图要一致；⑤实际记录与文件规定要一致；⑥各类人员素质与文件规定要求及各类人员素质或培训记录与具体操作岗位要一致（包括顶岗人员）；⑦生产和检验用的工具、量具和辅料，要与工艺和检验的标准与要求要一致；⑧零件或物品摆放与料箱、料架、料车要一致；⑨生产、质量、设备等数据汇总统计要与日常记录上的表述要一致；⑩零件、半成品、成品的周转量与规定的最高最低限量要一致；49

49

⑪检验标准、操作标准与工艺标准要一致；⑫工夹具、定位肖与工艺规定和图纸上的数据要一致；⑬产品追溯的标记、记录、有效性与追溯体系要求和特殊要求要一致；⑭实际设备能力与规划设备能力要一致；⑮信息收集与现场目视信息及分析、整改、闭关要一致；⑯计量器具的使用、标定、送检、有效期、校验与规定和记录要一致；⑰零件、半成品、成品及辅料、工具等账、卡、物要一致。⑱设定的参数要与工艺规定的参数要一致；⑲检查记录的实际参数数值要与工艺规定设定的参数数值要一致；⑳劳防用品穿、戴、用与工种要一致；505050

51--待处理、报废、分析留用的零件要挂卡并按要求填写内容，同时注明期限；--坚持轻拿轻放、产品零件不落地、先进先出、不混料；--所有的标识要清晰、准确、齐全、规范；--所有的规定和操作指导书必须有编制人、核对人和批准人亲笔签字，

并盖上受控章；--目标、指标要有具体的分解、措施、期限、执行人、状态；（3）下班后做好班后“三做到”

①做到下班后的设备整理清扫，确保设备完好交给下一班；

②做到工具、量具、工件和劳防用品放到规定处，工具箱要保持整洁；

③做到生产情况要完整记录或搞好交接班。

52具体要求：一、班后讲评总结；

1、传达公司、车间相关文件制度、规范要求。；

2、讲解一天的各项任务完成情况，并作出明确的批评和表扬；

3、点评每天的安全、质量、5S、设备保养情况；

4、提出下班后注意事项。二、班后交接或检查：1、检查本班及其负责的水、气、电、设备，门窗是否关闭。2、检查5S情况，察看本班物料、工具、凳子等是否按要求定置摆放。3、确认本班所有人员是否已离开。4、根据巡检报表检查不良项目，看看是否落实到责任人。5、下班前组长按要求填写好“员工考勤表”、“生产日报表”“停线记录表”等表格。

53（二）、每周例行工作1、班会开展时间：每周一、周四早上8:30分（有变化临时调整）。班会主持：班组长，参加人员：班组成员。开会地点：各班组可以根据实际需要进行选择。会议内容：围绕班组生产、质量、成本、班组建设等一系列班组工作而展开，布置近期工作任务，传达早会信息，分析、检讨工作中存在问题，寻求解决办法。2、每天组长填写“员工扣分依据”，确保考核准确性及有依据、规范性，务求做到公平、公开、公正。3、督促员工做好周会要求的各项工作，确保工作质量。4、组织班组骨干进行不定期工艺纪律检查，自检、互检效果检查工作，分析不良项目，落实责任人及整改措施，每周至少1次。5、每周不定期对关键工位的检查及记录的执行情况进行检查，每周不少于2次。6、每周组织各组长检讨班组相关考评，落实相关责任人及整改措施。重点检讨周内本班的生产不足与存在的问题，内容大致为：

54①班组与班组之间效率的差异，原因分析与纠正措施；②本班一周品质达标情况，不良分析与整改措施；③人员检查，请假、离职等；7、多与员工进行沟通，及时了解班组员工心态，并采取相应的改善措施。8、每周汇总班典型工艺品质异常问题点及影响产能、时间，每周一以书面形式汇报至工长处，品质工长处，并同时催相关部门进行整改。并做好相应的记录。（三）、每月例行工作1、每月初5日前召开一次全体员工参加的会议，主要内容：①．质量状况：a、班组成品抽样合格率、批次合格率等；b、检讨主要和关键的不良现象与原因以及今后的改善措施等。

55②生产情况：

a、本班产量、周完成率等指标达成状况；

b、影响目标产量完成的主要因素及今后的改善措施；

C、检讨并分析生产效率状况，班组对比及制订提升办法；

d、人员出勤状况检查。③本班5S、工序质量通报及今后重点改善工作事项。④本班提案改善执行情况；

a、收集哪些改善创新方案，提出人员名单；

b、哪些正在准备或已实施完毕，计划进展情况和效果；

⑤每月班组考核评比情况通报：

a、本班组各项考评考核结果，通报奖罚结果；

b、员工确认的考核结果分析；

c、本班季度优秀员工的评定状况及其它奖罚情况；2、积极组织班组人员参予公司、车间开展的各项活动；

563、本班员工岗位系数于月底报成本监控员处，班内人员的考勤工时、员工积分考核表于每月1日报成本监控员处。4、每月最后一天，督促组长做好物料的盘点工作，审核“物料盘点表”交成本监控员，并参与物料的抽查工作，确保帐、物数量一致。5、各班长于每月28日提交上月工作总结及提出下月重点工作计划给到生产主管处。6、其他临时性工作事项。（四）问题处理

1、出现质量问题时由班组长及时通知巡检，由巡检通知现场工艺员解决，现场工艺30分钟内未能解决的由班组长告诉工长，班长通知品质主管、生产主管、工艺主管、到现场处理。

2、出现安全事故时应立即采取应急措施，事故严重的及时上报车间工长及股长，参与现场的维护及解决问题。

3、物料配送到现场出现问题（包括数量不足、规格错误、运输或存放不规范等）

57时，由现场班组长及时通知相应组长，发料员、组长核查，及时反馈、协调解决问题。4、出现设备故障时，如简单的自行能解决的，在确保安全情况下自行解决。否则应视紧急程度口头或以维修单形式通知维修人员，对维修情况进行跟踪。（五）其它有关班组管理工作1、合理安排每日、每周、每月班组工作，学会“弹钢琴”（见附件一）。2、加强自身学习，掌握班组管理技巧，不断提高水平（见附件二）。2、做好各类型号的作业指导书、班组台帐的管理工作（见附件三）。3、做好本班生产的定人定岗工作安排，协调组与组之间的关系。4、落实本班的定置管理工作，完善现场整体布局，包括物料的存放、台凳的摆放定置的规划、货架的摆设，工装、工具、器具的摆放等。5、调动全体成员的主动性，鼓励员工积极提出合理化建议及开展改善活动。做好成本的管理工作，达到增产节支、节能降耗的目的。6、依照车间日常各类培训的要求，做好本班员工的培训工作，并做好培训记录。7、开展各项工作，完善班组建设，搞好班组板报，增强班组凝聚力（见附件四）。8、落实完成上级安排的其它工作。

八、班组考核工作：①考核原则：得分制,即完成或做好得分，不完成或没做好不得分；公正、公平、公开＋确认；便于执行、便于操作，并及时进行优化。考核要细化分解到人；要组织员工学习考核内容。②考核对象和内容：a、班长（考核可分为四个模块）：

a）自身表现（遵章守纪、技能、沟通、培训、讲评等）；

b）班组或工段的综合管理绩效（安全、质量指标、设备、5S、生产指标、协作、劳动纪律、宣传培训表格填写等）；

c）加分项（合理化建议、节约、争得荣誉、写稿等）；

d）否决项（严重安全、质量、违纪、浪费等）。58

58b、一线人员：安全、工艺质量、生产任务（完成产量）、设备管理、

5s管理、成本管理、物流管理、劳动纪律、培训等；C、备料人员：安全、工艺质量、设备管理、5s管理、成本管理、物流、管理、劳动纪律、宣传培训；d、维修人员：保养、巡检、抢修、安全、劳动纪律、培训；③考核方法：把员工每天表现情况及时作记录，按月结算、打分；每月把员工考核情况公布在班组信息栏中。员工绩效：考核分﹢岗位系数﹢工作量

59

4.根据工作内容及输出的报表作为监控依据，由生产主管及相关人员每天对以上内容进行抽查监控，列入焊装车间班组长日常考核。b、一线人员：安全、工艺质量、生产任务（完成产量）、设备管理

60

5、未按《焊装车间组长岗位职责及工作指引》中的具体各项要求规范

实施的根据情节严重性以100-1000元/项不等进行考核，半年或一

年的考核结果作为各班长轮岗或裁减的主要依据。

九、其它

1、附件一《班组长岗位职责及工作内容》

2、附件二《生产班组管理技巧指引》

3、附件三《班组台帐内容》

4、附件四《班组板报（看板）内容》

5、本规定由焊装车间负责修订和解释。

6、本规定自公布之日起开始实施。

2015、12

焊装车间

61工作内容简要描述频次完成时间审核员工每日出勤表（月底上交成本监控员）每天1次10:00前审核生产日报表、停线工时、成品入库单每天1次10：00前填报每日生产概况表每天1次16：00前车间管理文件和技术文件向班组传递相关信息(复印、张贴等)每天2-3次随时组织员工开早会、晚会每天1次按实际欠产物料的跟进、反馈及生产组织每天4-6次按实际人员出勤检查(批准请假)和人员调配工作每天1次按实际转机跟线与质量监控每天4-8次按实际成品抽检问题的跟进与控制每天1-3次按实际日常巡线检查每天10次按实际处理班内异常和员工反馈的问题每天5-10次按实际周一至周五9：00参加每天生产例会每天1次按实际附件一：班长日常工作一览表：

工作内容简要描述频次完成时间周一、周四开7：45班早会每周2次周一、四上班前进行自互检效果检查每周至少1次按实际填写组长编制的“员工积分考核记录表”每周至少2次随机每周汇总班典型工艺品质异常问题点及影响产能、时间，发邮件给生产主管、品质主管处。每周1次每周一下班前员工积分考核表、员工考勤的审核。提交岗位系数。每月1次1日前编写班组下月重点工作计划（上月工作总结），交生产主管审核每月1次25日前组织召开班组月度工作例会。每月1次5日前月未盘点相关工作每月1次月终、1日合理化建议审阅每月2次按实际办公用品申领工作、辅料的申购每月1次20日前62工作内容简要描述频次完成周一、周四开7：45班早会每周2次周

63序号事务类型简要分析对策讲解1早会早会是班组长对员工一天管理的最开始活动，通过对早会的充分利用和深入挖掘可以对员工管理起到事半功倍的效果。1.严肃员工早会纪律，保证全体员工全心投入早会；2.将车间文件、前一天工作情况进行通告；3.对工作异常情况进行公开点名准确通报（生产、品质、5S等）；4.认真严肃组织喊口号，振奋员工精神。2开工员工进入岗位准备开工，这个时候是员工正式工作前最后的准备工作。此准备工作的完整和周全，是保证员工当天流畅作业的基本保障。1.组织员工做好上班前5分钟现场5S工作；2.核对当前生产机型工艺相关要求，对有任何工艺特殊要求必须保证相应岗位员工认识和理解；3.组织员工进行清理现场物料：点数、标识、摆放和生产工具、备件整理和校准；4.巡线一遍，开始生产；附件二：《生产班组管理技巧指引》

64序号事务类型简要分析对策讲解3转产转产是日常工作，要组织全线人员动起来，迅速排产上线生产。1、提前做好转产物料，边清尾边上料，15分钟完成转产切换。4生产进行

生产进行中，对员工工作情况可以进行侧面观察和直接指导，对现场各方面管理十分有效有利。1.进行生产巡线，重点关注新员工、重点岗位、近期质量异常情况岗位等；2.指导员工安全操作、进行现场整顿；3.合理分布工位，对员工进行适当岗位轮换培养；4.每天抽查两名员工首检操作和自互检情况，并可以在早会上通报抽查结果。

65序号事务类型简要分析对策讲解5停线停线是生产的典型浪费，停线时员工问题的忽视可能造成员工怠工、纪律散漫等问题，因此让员工在停线中充分发挥员工的价值十分必要。1.停线时间在5分钟以内，指导员工进行岗位现场清洁与物料整齐工作；2.停线10分钟以内，做现场5S工作；10-30分钟统一安排员工到员工休息区休息。3.停工时间较长，组织员工集合进行学习工艺、品质知识、开展班组活动，活跃氛围。6中休中休是员工放松休息的时机，也是工作之余与员工无障碍交流的时机。1.中休时可以找个别工作中后进员工进行坦诚对话沟通了解员工情况和指导后进员工2.指导员工进行正常有益的休息活动，对员工异常情况敏锐和重视。

66序号流程与事务类型简要分析对策讲解7停工下班停工下班是员工操作的结束，停工下班时必须保证员工能够认真做好当天工作的全部收尾。1.指导员工进行下班前5分钟6S工作，必须保证生产现场清洁、物料设备管理全部彻底完成；2.巡线一遍，处理异常情况和考评员工完成情况。8集合下班员工集合排队下班是最能体现团队管理与组织水平的工作之一。不仅反映管理者的团队管理能力，同时也真实反映员工的团队认同感和集体归属感。1.员工做完岗位5分钟6S工作后，由流动组织员工到指定地点集合；2.组长巡线检查合格后到集合地简单发言，然后要求员工有序出车间；3.对岗位整理不合格者坚决要求其重新进行岗位6S整顿，并在集合下班结束讲话时进行情况通报。

679员工工资问题处理员工工资问题是十分敏感而且重要的事情，并且是反映管理水平高低的基本体现。考勤每月汇总员工签名→工资工时准确核算→员工如有任何疑问，亲自跟进处理和反馈10员工保险新员工半年以上车间会统一组织员工购买社会保险员工如有保险方面疑问和相关事务需要解决和咨询可指导员工直接找车间办公室相关人员询问解决。11现场清洁干净、整洁的现场环境不仅是车间形象的代表，而且有利于员工身心的健康1.按照员工操作岗位细分清洁责任区，量化员工每天清洁次数和时间时段（如每天上下午必须各至少清扫1次等）2.员工如果清洁效果较差则亲自示范清洁工作的做法和要点，同时对屡次较差员工予以批评教育直至考核。

6812物料管理物料是生产的根本，对员工的物料管理要求就是让员工节约使用辅助物料，正确使用生产物料。1.教育员工现场物料与员工利益直接相关；2.对现场物料进行金额教育（告诉员工经常浪费物料的金额和价值）3.对现场员工使用和管理物料情况一丝不苟地进行监控和指导。1213员工行为员工行为是员工思想意识地最明显体现，员工行为不仅是6S的重要内容，同时也是最有可能导致安全事故的原因，因此对员工的行为必须予以高度重视的密切关注。1.强化员工行为教育，绝对不允许懒散、精神不集中的现场员工；2.以身作则，严肃规范员工行为（你是什么样子的行为，很大程度上决定了你的员工行为面貌）；3.对员工违纪行为予以教育、通报批评警告及考核的层次递增处理

6914考勤管理员工的工资计算来自于每天员工考勤的正确记录，你是员工的管理者很大程度上是因为你对掌握着员工的考勤考核记录权利！1.每天员工上班时点名确认报到；2.当天结束工作时填写每位员工的出勤时间；3.对员工请假等考勤异常情况予以即刻准确的记录；15员工请假员工请假大体分为病假、事假和法定假日。对于病假、法定假日（丧家、产假、婚假）必须予以批准，但是必须确保请假的真实性；对于员工事假，如无特殊情况，一般应该严肃控制，因为员工请假频繁可能导致员工心态不稳定。1、员工请假半天以内，由组长批准即可；2、员工请假半天以上、1天以内，由组长审批、班长批准；3、员工请假3天以内，由组长、班长审批，生产主管批准；4、员工请假3天14以上、15天内由组长、班长、生产主管审批，由车间主任批准，15天以上PMC经理批准。5、组长请假半天以内由班长批准，组长半天以上、3天以内，由班长审批、生产主管批准，3天以上由车间主任批准；6、班长请假1天以内由生产主管批准，1天以上由车间主任批准，7天以上由PMC经理批准。7、员工\组长请事假半天以上无全勤奖，请病假1.5天以上无全勤奖。

7016外部人员管理外部人员分为外协厂人员、参观人员和其他人员，班组长对现场外部人员负有监管责任和义务。1.外协厂人员必须严格按照车间员工行为要求；2.参观人员纪律必须遵守公司基本行为准则，如不得拍照、佩戴参观卡等；17员工纠纷处理员工纠纷种类：员工之间不配合、斗嘴、甚至打假斗殴等情况1.对于一般的员工矛盾由班组长出面组织当事人进行沟通与协调；2.对于员工之间发生的打假斗殴等严重负面影响行为必须严厉进行，并上报车间，由车间组织进行全面彻底严厉处理。18后备人才培养后备人才梯队1.给予相应的后备人才相应的机会参与一些有挑战的工作，尽量保证后备培养人才的轮岗；一般岗位→重点岗位→流动→组长→班长2.严格要求后备培养人才，定期进行培养情况交流与评估，指导后备培养人才正确发展。

7119流动专项管理现场的流动就是代理组长的角色，班组长应该充分挖掘流动和维修的管理潜力，让其成为你得力的左右手和后备梯队管理人员。1.部分适当动行使组长的权利和开展一些组长的工作，充分挖掘流动的潜力2.对流动人员作为后备管理梯队人才培养和教育。20员工改善建议员工的改善建议可以调动员工积极性，改善班组管理，同时发掘人才。1.正确引导员工提出和进行改善建议；2.对员工提出的改善建议不论接受与否，都应该予以相应的反馈；21员工调动由于生产情况的变化，因此班组内有员工的调动情况。员工调动分为员工调入和调出两种。1.员工调入：对调入员工进行班组介绍和让整个班组员工进行认识，对调入员工进行日常情况跟进与指导。2.员工调出：对员工的调出必须对该员工和班组内员工沟通讲清楚调动情况，这是对员工最基本的尊重。

7222员工离职员工的离职即意味着员工的流失，员工离职不仅产生品质隐患同时也可能带来班组内员工的不稳定。高度关注员工的离职情况，并对员工离职进行离职面谈。不仅尽量挽回员工，同时可以从员工处得出班组管理改进的建议。23员工考核评估对员工进行月度评估可以激发员工积极向上发展，同时增强员工的凝聚力。1.每月对工作优秀的员工进行班组内部评选（评选方法可以是投票或者根据平时记录等）；2.进行早会通报表扬等荣誉激励，并进行班组内标杆员工对待和处理；