感染性疾病科2011年工作总结课件

实施包干制责任护理

-与“食”俱进张莹

感染性疾病科

2011年元月至九月份的科室工作情况

病毒性肝炎240例

肺结核病人212例

手足口病277例

其它共42例

工作总结（数量）项目2010年2011年增长幅度入院人次563人次768人次136.4%出院人次576人次769人次133.5%手足口病45人次277人次588.8%病床使用率117%152%130%日均住院病人数28.5人次38人次134%留置针155356229.6%总收入1027723.831264358.45123%工作总结（其他）全科共有48人次被评为病友最满意的护士在优质护理服务竞赛月活动中，我科护理人员余晓霞被授予“满意护士”称号在5.12演讲比赛中，我科选手余江南获优秀奖在上半年青年护士理论考试，我科护理人员邓永丽、余江南分获第一名、三名我科于1月1日改革排班模式，由“一人值全夜班”改为“大小夜班分开制”以便于核心制度——分级护理制度的落实

活动一、创新护理工作模式，

实施包干制责任护理背景：优质护理服务示范工程”活动的开展，医院护理管理的改革。以加强基础护理为切入点，通过分工方式、排班模式、绩效管理、护理管理的变革，来达到“病人满意、政府满意、社会满意”的目的，深化“以病人为中心”的服务理念改以往的流水作业式功能制护理为包干制责任护理

(1)科室基本情况本病区实际开放床位60张,护士11名（包护士长1名）

年龄结构：22～46岁,平均年龄30岁学历结构:本科2名，大专5名,中专4名职称结构:主管护师2名,护师1名,护士8名护龄:5年以上4名,5年以下7名。

(2)床位分管和责任包干方法

1、管床方法科室60张床位分为2个护理小组，每组由1名责任组长、每组由4-5名责任护士组成，每名责任护士分管6-7张床位；2名护理组长也参与管床，护士长与办公班护士不参与直接管床。

2责任包干方法

责任护士护士对所管床位的病人实行“一对一”式的包干制责任护理。让病人从入院开始，就始终有一位管床护士对他的病情、诊断、治疗、饮食、心里、预后、康复等提供一系列相关的健康知识宣教和专业护理服务，实行8小时在岗，24小时负责制，减少交接次数，保持护理的连续性，从而保证临床护理安全。

责任组长对分管床位病人实行包干服务，参与本组危重病人的护理、健康教育工作并对本组工作进行检查和督促。

(4)

效果

提高了护理质量和服务质量

提高健康教育覆盖率及患者满意度

提高各级护士的上进心及责任感,增强主动服务意识实施方法

科室召开全科护士会听取大家的关于饮食管理好的办法听取专科医生的建议感染性疾病科患者饮食管理手册

健康生活从我开始

感染性疾病科患者饮食管理手册实施方法

保证饮食管理落实的效果，科室采用多种方法落实饮食管理的相关内容由责任护士为实行一对一的讲解饮食管理手册相关内容，通过和病人的交流针对病人提出的手册没有的疑惑进行当面讲解，不段修改完善手册的内容使手册的内容不断充实

将部分内容制成健康教育宣传栏，营造氛围。效果：1、减少并发症的发生率和降低死亡率2、满足患者对健康教育（尤其是饮食指导）的需求3、密切了护患关系，提高患者对护理工作的满意度4、有利于提高护士的个人素质