某咨询包政企业人力资源管理体系变革与创新

企业人力资源管理体系变革与创新包政博士一、传统组织理论的终结1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使劳资两利自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2、时代背景（1850年以后）工会运动导致“劳工法”颁布八小时工作制最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，1880年机械工程师效率运动3、美国总工会成立（1886年）

通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等)把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工并用契约形式明确下来实质是超定额“奖金”分配4、汤制锁“利益分享计划”（1888年）

修正早期计件工资(按件计价,上不封顶)超标提成奖金(提成1/2-1/3超标部分)Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or35、哈尔西“奖金提成计划”（1891年）提成奖趋向递减避免集体怠工Rh=R.Ha+R.Ha（

Hs-Ha）／Hs

6、罗万的修正（1892年）

“集体怠工”的根源是“劳资对立”,不可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方”高工资收入

“资方”低劳务费支出工作效率作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资）7、泰勒“劳资两利”(1895年)支付率（$/件）产量（件）

（甲）（乙）8、差别计件工资制解决不满与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件1909年引引入入实实践践的结果果1911年罢罢工1913年高高潮效率提高高没给工工人带来来好处造成不公公正收入入差异把工人当当作机器器附属，，无视人人性管理上的的专制9、威特特吐温兵兵工厂的的实践结结果10、结结论科学理性性社会公理理现代组织织理论二、现代代组织理理论的开开始个体行为为——在责责任与能能力基础础上的自自律行行为（自自由意志志与自我我节制））协同行为为——超越越个人承承担责任任的能力力，寻求求与他人人的协作作协同体系系——两个个以上的的人的协协同行为为正式组织织——基于于个性活活动的““非个性性行为体体系”组织是一种关关系，一一种行为为关系，，一种协协调的行行为关系系，一种种协作行行为关系系1、巴纳纳德的协协同理论论组织的有效性，涉及组组织的目目的同外外界环境境的关系系组织的能率，涉及组组织成员员个人之之间的交交换2、协同同组织的的基本条条件总体目标标的实现现及其程程度总体目标标是非个个性化的的/非人人格的总体目标标的选择择基于某某种客观观真实性性必须被共共同认可可，产生生合力（（具有有微分意意味）最低限度度的有效效性（（否则，，协同体体系瓦解解）有效性与与能率有有关3、有效效性（Effectiveness）能率与个个人动机机的满足足有关能率就是是个体的的能动性性以及实实际贡献献能率大小小与个人人动机的的满足以以及对协协同的信信念有关关物质利益益与社会会利益的的满足（（不满满/物质质的）（（不足足/社会会的）创造用于于满足动动机的剩剩余协同过程程/交换换过程/分配过过程（（动态的的调整过过程）4、能率率（Efficiency））组织的活活力在于于成员贡贡献力量量的意愿愿这种贡献献意愿，，要求有有共同的的信念，，确信共共同目的的可以实实现这种贡献献意愿，，要求在在共同追追求中个个人的动动机得到到满足组织的有有效性是是指目标标的实现现组织的有有能率是是指动机机满足（（为成员员个人提提供满足足，以维维持协作作体系的的能力）5、两种种基本条条件的关关系6、西蒙的解解释人们的决决策或选择，是基于于价值的。依据事实进行决策策的条件件1、穷尽尽各方案案（受情情报资料料/时间间限制））2、把握握各方案案的结果果（受知知识限制制）3、比较较各方案案优劣（（受现实实限制）7、叔本本华的自自由意志志自由意志志所追求求的满足足，永无无止境满足是短短暂的满足之后后就是空空虚与焦焦虑自由意志志本身就就是痛苦苦7、价值值观（企企业文化化）的形形成价值观是是内涵的的假设系系统价值观含含而不露露共同价值值观必须须经过冲冲突形成成8、结论论企业必须须确立公公理企业必须须从自身身的存在在价值中中推导出出公理依靠公理理进行价价值排序序依靠公理理引导与与约束全全体员工工三、确立企业业存在的的价值企业是产产业社会会中的经经济组织织作为产产业社会会中的一一员，必必须自律律必须依靠靠内在组组织的力力量，突突破种种种限制，，去实现现组织的的经济目目标与经经济利益益企业不能能实现目目标，组组织就必必然瓦解解，企业业不能满满足于个个人工作作上的动动机，组组织也必必然瓦解解组织必须须在根本本上确立立起存在在的价值值与理由由，确立立起立身身之本1、企业业的性质质2、本田田的“三三喜欢””原则造车者———员工工卖车者———经销销商（客客户）骑车者———消费费者（用用户）3、华为为的核心心价值观观（追求））在电子信信息领域域实现顾顾客的梦梦想。（员工））认真负责责和管理理有效的的员工是是最大的的财富。。（利益））在顾客、、员工与与合作者者之间结结成利益益共同体体。4、企业业的使命命＃使命就是是企业的的自身定定义，以以选择并并适应环境境＃在产业价价值链中中确立自自身存在在的价值值＃确立起共共同的追追求＃企业生命命力源于于对环境境的认识识，以及及由此确立立的使命命或追求求5、比埃埃尔的理理念（19世纪中叶叶）□圣西门解释资产产集聚与与集中的的力量□萨伊提出企业业家的概概念□萨伊创立资本本创造价价值的哲哲学体系系□比埃尔兄弟创立立动产信信贷银行行□成为欧洲洲大陆银银行体系系的范本本□南北战争争后又渐渐传到美美国，推推动了银银行家走向向产业的的开发6、比埃埃尔兄弟弟银行的的使命◎指导社会会流动资资产投向向,并使使企业成成为“有有意识的的产业开开发者””◎得道多助助四、确立企业业公正的的基础管理者的的作用，，就是让让组织中中人的努努力(贡贡献)行行为，朝朝着共同同的目标标具体化为为三项任任务具体化为为三种机机能依靠三种管理理机能完成三项管理理任务，实现““组织与与人”的的对立统统一1、管理理的定义义2、管理理的三项项任务使组织富富有前途途使工作富富有活力力使职工富富有成就就3、管理理的三种种机能经济机能能政治机能能社会机能能4、组织的的命运把企业业置于于有前前途的的成长长轨道道，是是管理理的一一项最最重要要的任任务企业的的命运运系于于经济济目标标及其其实现现程度度“目标标”使使企业业与外外部环环境发发生具具体的的联系系目标的的实现现，有有赖于于有组组织的的“经经济机机能””企业依依赖其其经济济机能能，去去实现现经济济目标标与经经济利利益经济机机能的的建立立是客客观的的经济机机能具具有外外在适适应性性与内内在统统一性性，即即具有有某种种秩序序5、组组织的的命运运与经经济机机能6、亚亚里士士多德德语所有的的事物物都是是为着着一个个目的的而具具有某某种秩秩序7、经经济机机能外在适适应性性，强强调企企业在在产业业价值值链上上不可可替代代的竞竞争地地位，，以及及深化化与顾顾客（（市场场）的的联系系内在统统一性性，强强调企企业有有效的的竞争争方式式，以以及内内在等等级结结构条条件下下的秩秩序西尔斯斯的故故事8、西西尔斯斯的故故事19世世纪末末，西西尔斯斯为铁铁路货货运员员创办店店铺业业务，，35万＄＄/年年罗森华华德开开始邮邮售邮邮购业业务以农民民为顾顾客根据农农民的的特性性，制制定政政策，，即战战略与与目标标按战略略决定定组织织的原原则，，建立立一组组经营营活动动，以以及相相应的的组织织结构构工作的的活力力，源源于组组织成成员普普遍的的承担担责任任的意愿与与承担担责任任的能能力取决于于各级级管理理能否否为整整体目目标的的实现现承担担责任，并并在责责任基基础上上行使使权力力取决于于各级级管理理者能能否为为下属属的成成长，，以及及为下属做做好工工作承承担责责任取决于于各级级管理理者立起管理上的合法地位，确立起责任等级体系,确立起自我约束与自我激励的规程与原则，维护政治机能的正常运行9、工工作的的活力力10、、政治治机能能企业必必须克克服时时空上上的障障碍，，确立立经济济机能能必须依依靠权权威，，依靠靠制度度性规规范，，依靠靠政治治机能能，确确立起起等级级结构构条件件下的的秩序序，确确立经经济机机能同时，，必须须确保保经济济机能能的建建立与与有效效运行行防止政政治机机能的的恶化化，确确保工工作的的活力力11、、思科科公司司的启启示IT信信息技技术支支持下下，确确立数数量理理性权权威以理性性数量量指标标（投投入/产出出），，对每每一个个员工工进行行实时时评估估信息就就是控控制目标与与实际际出现现“偏偏差””，及及时纠纠偏并与奖奖金、、工资资、期期权股股票及及时挂挂钩报酬收收益高高低相相差100万元元整个组组织成成为一一部挣挣钱的的机器器优胜劣劣汰加入企企业的的一般般动机机是获获取股股权收收益使每个个中工工充满满热情情地服服从管管理协协调（（计划划、组组织、、领导导、控控制）），有有赖于于企业业内社社会机机能的的健全全确保各各级管管理者者在公公正的的基础础上行行使权权力，，使管管理权权不仅仅具有有“目目的””上的的合法法性，，而且且具有有“行行为””上的的合法法性确保全全体成成员获获得公公正的的价值值评价价与合合理的的价值值分配配，使使公正正感不不断复复归，，使每每个成成员乐乐意为为组织织的目目标作作贡献献并依靠靠工作作本身身获得得成就就感上上的满满足，，通过过做好好工作作获得得晋升升与人人事待待遇上上的好好处12、、职工工的成成就13、、社会会机能能成员间间的工工作行行为关关系，，是一一种社社会关关系，，离开开了社社会机机能，，无法法统一一协调调成员员间的的工作作行为为（知知识经经济时时代尤尤其如如此））扩大企企业内内的开开放度度，按按组织织的使使命要要求，，确立立起组组织的的正义义与成成员的的公心心，确确立起起公正正的价价值观观基础础，并并不断断提升升公正正的价价值观观体系系14、、管理理合法法性的的基础础“目的的”上上的合合法性性“手段段”上上的合合法性性15、、“目目的””上的的合法法性资本及及资本本所有有者的的贡献献与风风险资本的的可衡衡量性性资本主主义的的合理理性资本取取得了了管理理上的的合法法权利利16、、“手手段””上的的合法法性知识及及知识识所有有者的的贡献献与风风险知识的的不可可衡量量性知识劳劳动者者本质质上是是内激激励的的是自我我引导导的具有内内在人人格上上的成成长需需要具有成成就上上的需需要管理权权的行行使必必须合合乎上上述要要求17、、激励励的杠杠杆共同的的追求求（没有有追求求的物物质利利益是是无力力的））个人的的物质质利益益（没有有物质质利益益的追追求是是空洞洞的））18、、企业业“公公正””的形形成四位一一体目目标三项调调和机机能平衡妥妥协公正个性的的公心心组织的的正义义企业的的性质质组织的的命运运工作的的活力力个人的的成就就经济机机能政治机机能社会机机能五、确确立人力资资源管管理体体系1、现现代企企业的的“人人事理理念””公正对对待职职工，，尊重重他们们的人人格、、尊严严；职工是是组织织中最最重要要的资资产；；职工的的责任任意识识与贡贡献决决定了了组织织的成成长；；对职工工提供供最好好的工工作条条件；；按照产产业社社会的的贯例例，提提供就就业保保障与与生活活保障障；与企业业的成成功与与经济济利益益相一一致，，向职职工提提供一一流福福利与与其它它人事事待遇遇；根据职职务工工作需需要，，量才才录取取并使使用用职工工；根据个个性与与资质质不断断地培培训人人才，，使职职工适适用工工作；；根据个个人功功绩与与能力力，提提供相相应的的晋升升机会会。1、现现代企企业的的“人人事理理念””2、人人力资资源管管理理理念对社会会的贡贡献(消费费者、、地域域社会会、家家庭、、相关关合作作企业业、股股东)(相关关者的的幸福福)企业的的事业业不断发发展组织的的命运运共同同体不不断强强化职工的的福利利不断断提高高(共同同的使使命)意味着着更高高追求求的““企企业三三原则则”社会性性目标标开发、、创造造与销销售高高品质质独创创产品品。积极保保护自自然环环境，，促进进社会会安全全与卫卫生。。建立世世界级级生产产制造造与R＆D系统统。组织性性目标标以能力力开发发为基基础培培育人人才。。促进职职工的的综合合福利利水平平。建立良良好的的组织织关系系，使使职工工的个个性与与能力力得以以发挥挥。经济济性性目目标标提高高技技术术与与管管理理水水平平，，提提高高效效率率与与效效益益。。改善善资资本本并并人人力力资资源源结结构构。。与世世界界一一流流企企业业抗抗衡衡。社会姿态为人类的健康与幸福作贡献。在社会责任基础上自觉地行动。组织姿态尊重人格与个性，阶段性地提高福利水平。不断提高人的精神境界与生活水平。经济姿态不断提高整体目标调整努力方向。积极把卓越的动机转化为行动。(相相互互作作用用)第一一条条(目目的的)人力力资资源源是是本本公公司司最最宝宝贵贵的的资资源源，，为为了了提提高高人人事事管管理理在在公公司司成成长长中中的的战战略略地地位位，，特特制制定定本本制制度度。。3、、基基本本人人事事制制度度建建设设人事事制制度度的的总总体体目目标标是是：：1、、建建立立一一支支销销售售工工程程师师队队伍伍；；2、、培培育育一一支支高高素素质质管管理理者者队队伍伍；；3、、强强化化人人才才脱脱颖颖而而出出的的灵灵活活机机制制；；4、、依依靠靠有有组组织织的的努努力力，，在在目目标标市市场场上上确确立立支支配配地地位位。第二二条条（（总总体体目目标标））1、、紧紧紧紧依依托托独独特特的的公公司司文文化化，，推推动动人人事事工工作作的的稳稳健健发发展展；；2、、按按公公司司成成长长的的要要求求与与部部门门目目标标，，对对““工工作作中中的的人人””进进行行指指导导、、约约束束、、帮帮助助与与激激励励；；3、、不不断断总总结结行行之之有有效效的的人人事事举举措措，，进进行行制制度度创创新新，，使使之之合合理理化化、、制制度度化化与与理理念念化化；；4、、为为个个体体才才干干的的提提高高、、团团队队精精神神的的强强化化、、职职业业境境界界的的拓拓宽宽与与公公司司文文化化的的发发展展提提供供人人事事制制度度上上的的保保证证；；5、、在在人人事事制制度度适适宜宜性性前前提提下下，，提提高高其其系系统统性性、、科科学学性性与与未未来来性性。。第三三条条（（运运行行基基准准））为了了增增强强人人事事制制度度在在管管理理上上的的意意义义，，在在制制定定、、执执行行与与调调整整过过程程中中必必须须遵遵循循下下列列基基本本原原则则：：1、、有有利利于于公公平平、、公公正正与与公公道道，，使使公公司司富富有有文文化化；；2、、有有利利于于公公司司的的成成长长，，使使公公司司富富有有前前途途；；3、、有有利利于于工工作作群群体体成成果果与与效效率率的的提提高高，，使使工工作作富富有有效效率率；；4、、有有利利于于职职工工主主动动性性与与创创造造性性的的发发挥挥，，使使职职工工富富有有成成就就。。第四四条条（基基本本原原则则））人事事制制度度制制定定、、执执行行、、调调整整与与废废止止的的直直接接责责任任者者为为部部门门主主管管；；最最终终责责任任者者为为公公司司总总裁裁。。第五五条条（责责任任者者））第六六条条(执执行行者者)考评评办办负负责责制制度度性性文文件件的的起起草草,以以及及人人事事制制度度的的推推行行与与实实施施。。职务务(岗岗位位)、、任任职职资资格格等等级级制制度度，，明明确确了了考考核核、、奖奖励励、、晋晋升升、、培培训训等等制制度度建建立立的的依依据据，，明明确确了了各各职职务务（（岗岗位位））对对整整体体目目标标的的贡贡献献顺顺序序，，明明确确了了组组织织内内等等级级秩秩序序，，明明确确了了组组织织成成员员工工作作内内容容、、工工作作性性质质、、任任职职资资格格以以及及努努力力方方向向与与奋奋斗斗目目标标，，是是人人事事制制度度的的基基础础。第七七条条（职务务、、资资格格制制度度））人事事考考核核制制度度，，明明确确了了组组织织成成员员业业绩绩与与实实际际贡贡献献的的评评价价方方法法，，明明确确了了评评价价结结果果的的应应用用，，是是强强化化管管理理、、培培训训管管理理者者队队伍伍的的一一种种手手段段。。第八八条条（考考核核制制度度））职务务、、任任职职资资格格晋晋升升制制度度，，明明确确了了晋晋升升与与破破格格的的通通路路，，是是人人才才储储备备、、人人才才脱脱颖颖而而出出的的基基本本保保证证。。第九九条条（晋晋升升制制度度））工资资、、资资金金待待遇遇制制度度，，明明确确了了各各种种待待遇遇发发放放的的依依据据与与方方法法，，是是外外激激励励机机制制形形成成的的重重要要条条件件。。第十十条条（工工资资制制度度））职务务（（岗岗位位））调调动动制制度度，，明明确确了了调调动动职职务务（（岗岗位位））的的规规则则，，确确保保合合适适的的职职工工在在合合适适的的岗岗位位上上，，并并拓拓宽宽职职工工的的职职务务视视野野，，是是人人尽尽其其才才的的基基本本条条件件。第十十一一条条（调调动动制制度度））教育育培培训训制制度度，，是是人人才才开开发发、、岗岗位位适适应应性性与与公公司司文文化化形形成成的的根根本本保保证证；；也也是是内内激激励励机机制制形形成成的的重重要要条条件件。。第十十二二条条（（培培训训制制度度））4、、人人力力资资源源管管理理过过程程示示意意图图确定工作人事结合激励约束考核评价OFFJTOJT工资待遇晋职升格选拔人员（提高工作要求）（外激励）（内激励）（提高人员能力）确定定工工作作人事事结结合合激励约束考核评价OFFJTOJT工资待遇晋职升格选拔人员5、人力资资源管理模模式示意图图职务制度资格制度培训制度考核制度晋升制度工资制度培训制度6、人力资资源管理制制度体系示示意图资格制度职务制度考核制度晋升制度培训制度工资制度讲课到此结结束谢谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。23:52:3823:52:3823:5212/13/202211:52:38PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2223:52:3823:52Dec-2213-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。23:52:3823:52:3823:52Tuesday,December13,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:52:3823:52:38December13,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。13十十二月202211:52:38下下午23:52:3812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:52下午12月-2223:52December13,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/1323:52:3823:52:3813December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:52:38下下午11:52下午23:52:3812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:52:3823:52:3823:5212/13/202211:52:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:52:3