旅行社运营承担合同责任课件

认定合同责任

《旅游政策法规》精品课课程组认定合同责任《旅游政策法规》精品课课程组1承担旅游合同责任一、旅游合同的违约责任二、旅游合同争议的解决承担旅游合同责任一、旅游合同的违约责任二、旅游合同争议一旅游合同的违约责任一、旅游合同的违约责任

概念：违约责任，是指当事人违反合同义务所承担的民事法律后果违约责任的归责原则_____严格责任原则违约责任的承担方式：1）继续履行2）补救措施3）赔偿损失4）违约金预期违约

1）概念：合同订立后，履行期限届满前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同义务的行为。2）要件：（1）合同合法有效（2）有违约行为（3）当事人有不履行合同义务的事实发生不可抗力1）概念：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2）要件：（1）发生时间（2）不能预见（3）不可避免和克服（4）不是任何一方过失造成3）后果：（1）因不可抗力的影响，部分免责或全部免除责任（2）当事人延迟履行后发生不可抗力，不能免除责任一旅游合同的违约责任一、旅游合同的概念：违约继续履行：金钱;非金钱注意：不能继续履行的情形：（1）法律上或事实上不能（2）债务的标的不适用强制履行或履行费用过高。（3）债权人在合理期限内未要求继续履行：金钱;非金钱注意：不能继续履行的情形：赔偿损失条件（1）有损害事实（2）有违约行为（3）行为和结果间有因果关系

案例分析学校与某塑钢厂签订一份塑窗安装合同，合同规定该厂于9月1日前应将该学校400个木门窗更为塑钢，学校在9月15日验收并支付价款和酬金。合同生效后，9月11日，塑钢厂只安装好了300个，学校以未完成合同为由，从预定的酬金中扣8000元，并要求其继续安，该厂表示如扣酬金则不安，问是否继续安？赔偿损失条件案例分析违约金（1）违约金数额确定第一，一方违约未造成损失，以违约金支付。第二，约定违约金，一方违约以实际损失数额为标准（2）违约金与定金：116条当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可选择适用违约金或定金条款。

案例：甲公司与乙企业签订了一份购货协议，要求甲公司向乙企业支付定金10万，并约定如一方违约需向对方支付违约金，金额为总价款30%，即15万元，后乙公司违约，致使甲公司实际损失8万元，甲遂要乙承担责任，赔偿损失8万，双倍返还定金20万，支付违约金15万，计43万元，乙拒绝。问：1）有关定金是否合法？2)甲的要求是否成立？违约金（1）违约金数额确定（2）违约金与定金：116条当事二、旅游合同争议的解决

诉讼和解调节

仲裁旅游合同争议的解决

二、旅游合同争议的解决诉讼和解调节仲裁旅游合同争议案例分析

某旅行社欲购某房地产公司开发的一栋临街大楼办公，由于资金紧张，便于2005年5月10日与某城市合作银行签订了借款合同。银行表示在5日内提供30万元贷款，随后该旅行社与房产公司签订了购房合同，但20天后，贷款才到旅行社帐上，此时，房地产公司以旅行社不履合同为由，将该楼出售，并扣了其交5万元定金。旅行社遂要求银行赔偿损失。银行拒绝。问：银行是否应承担责任？案例分析某旅行社欲购某房地产公司开发的一栋临街大认定合同责任

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概念：违约责任，是指当事人违反合同义务所承担的民事法律后果违约责任的归责原则_____严格责任原则违约责任的承担方式：1）继续履行2）补救措施3）赔偿损失4）违约金预期违约

1）概念：合同订立后，履行期限届满前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同义务的行为。2）要件：（1）合同合法有效（2）有违约行为（3）当事人有不履行合同义务的事实发生不可抗力1）概念：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2）要件：（1）发生时间（2）不能预见（3）不可避免和克服（4）不是任何一方过失造成3）后果：（1）因不可抗力的影响，部分免责或全部免除责任（2）当事人延迟履行后发生不可抗力，不能免除责任一旅游合同的违约责任一、旅游合同的概念：违约继续履行：金钱;非金钱注意：不能继续履行的情形：（1）法律上或事实上不能（2）债务的标的不适用强制履行或履行费用过高。（3）债权人在合理期限内未要求继续履行：金钱;非金钱注意：不能继续履行的情形：赔偿损失条件（1）有损害事实（2）有违约行为（3）行为和结果间有因果关系

案例分析学校与某塑钢厂签订一份塑窗安装合同，合同规定该厂于9月1日前应将该学校400个木门窗更为塑钢，学校在9月15日验收并支付价款和酬金。合同生效后，9月11日，塑钢厂只安装好了300个，学校以未完成合同为由，从预定的酬金中扣8000元，并要求其继续安，该厂表示如扣酬金则不安，问是否继续安？赔偿损失条件案例分析违约金（1）违约金数额确定第一，一方违约未造成损失，以违约金支付。第二，约定违约金，一方违约以实际损失数额为标准（2）违约金与定金：116条当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可选择适用违约金或定金条款。

案例：甲公司与乙企业签订了一份购货协议，要求甲公司向乙企业支付定金10万，并约定如一方违约需向对方支付违约金，金额为总价款30%，即15万元，后乙公司违约，致使甲公司实际损失8万元，甲遂要乙承担责任，赔偿损失8万，双倍返还定金20万，支付违约金15万，计43万元，乙拒绝。问：1）有关定金是否合法？2)甲的要求是否成立？违约金（1）违约金数额确定（2）违约金与定金：116条当事二、旅游合同争议的解决

诉讼和解调节

仲裁旅游合同争议的解决

二、旅游合同争议的解决诉讼和解调节仲裁旅游合同争议案例分析

某旅行社欲购某房地产公司开发的一栋临街大楼办公，由于资金紧张，便于2005年5月10日与某城市合作银行签订了借款合同。银行表示在5日