某咨询-永大集团企业文化传播方案

北大纵横管理咨询公司机密永大集团企业文化传播方案本文件专为客户使用分发、引用和复制-----即使是节选方式-----给第三方使用需事先得到北大纵横公司的书面认可声明2永大企业文化建设－12345一个中心二个体系三个阶段四个原则五个关键《文化大纲》保障体系、实施体系推广沟通阶段、实施宣贯阶段、完善巩固阶段领导重视、奖惩兑现、局部突破、宣贯有力、坚持不懈广泛性、长期性、艺术性、艰难性3导读永大文化理念大纲要点企业文化定位和建设目标企业文化推广阶段及要点企业文化变革保障体系企业文化变革实施体系文化实施原则及变革要点4永大核心理念使命营造美好空间愿景立足宁波，放眼全国，构建永大产业的经典品牌核心价值观讲求诚信、讲求人本、讲求卓越精神诚实守信、团结协作、遵规守纪、勤奋务实、讲求责任5永大口号、品牌、产品和服务理念品牌理念口号产品理念服务理念高知名度、高忠诚度、高拓展度情系大众、诚信永远有质量、有信誉、有回报诚心、专心、耐心、贴心、省心6导读永大文化理念大纲要点企业文化定位和建设目标企业文化推广阶段及要点企业文化变革保障体系企业文化变革实施体系文化实施原则及变革要点7永大企业文化推广定位达到的效果：“在白纸上绘制永大最美的宏伟蓝图”非零起点原来形成的思维方式、行为方式存在于永大的方方面面，使得文化建设在非零基础上进行，增加了工作的难度归零状态永大文化建设应首先营造归零状态，通过人员、部门、工作等方面的调整，使得员工淡化旧有的影响，轻装上阵8永大企业文化建设目标之一：推动战略发展专业化品牌化区域化集中优势资源，坚持立足主业，谨慎选择多元化领域不断提升永大产品品质，建立优质服务文化，塑造永大优秀品牌根据自身优势和能力，选择可以取得竞争优势的区域进行业务拓展企业文化应当为战略实现服务，战略的确定对于企业文化变革有深刻影响永大的战略导向文化与战略9永大企业文化建设目标之二：优化科学管理基础管理很不完善管理制度不健全基础管理严格完善管理制度健全等级明确关键管理制度健全注重人的需求等级模糊化文化管理监督与控制作为推动力自觉与自律作为牵引力软性引导刚性约束标准线死亡线长青线制度管理经验管理经验和直觉作为驱动力资料来源：约翰·科特《企业文化与经营业绩》重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长率282%36%公司股票价格增长率901%74%公司净收入增长率756%1%10永大企业文文化建设目目标之三：：培养优良良作风文化建设旧文化新文化落实到考核核与激励体体系上从价值观上上影响员工工的判断标标准影响员工的的行为提出文化建建设的目标标深刻认识历历史发展的的经验所在在以未来的可可持续发展展为目标继承优良传传统，培养养优良作风风优良作风的的培养过程程积聚企业内内部凝聚力力和战斗力力；引发企业里里学习和奉奉献的正面面风气；引发个人对对企业的认认同感和归归属感；降低部分信信任成本内内耗；…………11导读永大文化理理念大纲要要点企业文化定定位和建设设目标企业文化推推广阶段及及要点企业文化变变革保障体体系企业文化变变革实施体体系文化实施原原则及变革革要点12永大企业文文化推广分分为三个阶阶段进行，，各阶段的的任务重点点不同推广沟通阶阶段实施宣贯阶阶段完善巩固阶阶段04年10—05年年12月06年1月月－12月月2007年年开始在企业文化化变革初期期，企业需需要制度约束建立行为规规范，同时时用文化进进行意识形形态的统一一。因此必必须注重不不断宣贯企业文化理理念，建立立沟通机制制，高层管管理需要进进行宣讲。。同时听取取大家的意意见，对理理念推广方方式进行改改进员工因原有有价值观念念的差异、、行为习惯惯的不同等等等，必然然产生文化化磨合之痛痛。一定要要用文化巩固稳定人心，，激发员工工对事业的的关心；注注意具体实实施的方法法策略，控控制文化推推广节奏；；建立员工工行为模板板，树立优优秀的典范范通过建设不不断强化员员工的文化化意识，建建立监督约束机制，塑造造企业强大大的凝聚力力，独到的的魅力，蓬蓬勃的生命命力。具体体推进方法法需要根据据当时的具具体环境，，包括国家家政策，企企业内部，，行业发展展等等情况况综合分析析制定13永大文化建建设规划的的具体时间间表2004年年10月2005年年2月2005年年3月2005年年4-5月月2005年年6-12月《文化大纲纲》的审定定批准，《《员工手册册》初次定定稿企业文化工工作的组织织和人员、、经费落实实建立包括企企业文化宣宣传网络在在内的企业业沟通渠道道文化管理制制度的整体体规划、制制度建设学习、讨论论、宣贯初初期2006年年1月2006年年2月2006年年3—11月2006年年12月2007年年1月2007年年2月2007年年3月2007年年4月…………推广沟通阶阶段实施宣贯阶阶段制定文化工工作新的年年度规划首次修订完完善《员工工手册》并并正式发布布执行大规模学习习、宣传、、培训结合年度考考核全面总总结企业文文化建设工工作完善巩固阶阶段确认企业文文化建设成成绩，与员员工一同分分享胜利将优秀经验验予以制度度化，对业业绩优秀员员工予以奖奖励充实文化方方案，改进进推广方式式进入新一轮轮的实施宣宣贯…………14推广沟通阶阶段推广方方式及关键键事项战略渲染战术培训、垂范、宣传员工感受感受健康的文化氛围推进效果获得知识传递，文化辐射推广战术具体方式关键事项文化传播使使者对文化化进行宣讲讲，不断总总结企业内内的事例，，固化企业业文化在员员工心目中中的印象；；请同行业业的典型人人物来介绍绍经验，请请名师来传传播知识。。把文化尽尽可能迅速速有效地进进行辐射、、克隆。注重文化形形式，把某某种有效的的传播方式式固定下来来，用于坚坚持。一定定要把文化化反映在行行为上。不要让文化化远离实际际，不要让精精神远离行行为。广泛开展培培训把握宣传节节奏管理者垂范范要将宣传的的节奏固定下来。。不能凭一一时兴起，，必须形成成固定工作作内容。忌忌讳虎头蛇蛇尾，无疾疾而终。按计划出版版企业内部部宣传刊物物，信息、、简报、公公告板等等等，让大家家及时充分分了解企业业、关心企企业、建设设企业。对对企业文化化进行传递递、宣扬。。管理者，尤尤其是高层层领导人应应在这一阶阶段注意自自己的言行行要与企业业文化一致致，与宣传传的内容相相呼应，给给员工以映映证，表明明企业推广广文化的决决心。每一位管理理者要时刻刻注意自己己的行为，，言传莫若身身教，管理者的的每一个细细节没有注注意，都会会给通过辛辛苦付出才才换来的培培训成果打打上折扣。。15实施宣贯阶阶段推广方方式及关键键事项战略渗透战术树标竿、奖典型、全面开花、社会效应员工感受认同永大文化，文化建设从自发到自觉推进效果用精神激励与物质激励巩固文化培训成果推广战术具体方式关键事项通过考核筛筛选优秀员员工，不断断宣传其身身上具备的的优秀品质质。例如：：自我牺牲牲、无私奉奉献、爱企企如家、勇勇于创新、、廉洁自律律、好学上上进……形成向先进进学习的健健康风气。。首先是标杆杆的选择一一定要素质过硬，得到大家家认可，有有具体事迹迹。对此人人的宣传程程度要与其其实际的感感人程度、、公司员工工对其的认认可度相匹匹配。树立标杆奖励典型满视野攻略略在考虑将其其作为表率率向社会推推出的过程程需水到渠成，人心皆向向。否则牵牵强附会，，生硬推出出，易使人人产生反感感。如果事迹非非常感人，，品格优秀秀，则与媒媒体联合宣宣传，逐步步向社会宣宣传，使其其成为永大大企业形象象的表征，，借人造势势。在公司办公公区、办公公室、宿舍舍、楼道………所有员员工共同生生活工作的的地方，将将确定的理理念、提倡倡的价值观观做成美观观典雅的宣宣传板，既既是企业文文化的灌输输，又是企企业环境的的装饰。注意宣传内内容风格一一致，但忌忌讳重复。。版面设计计精美，但但不要奢华华。从细节节中渗透企企业文化，，从整体上上体现企业业精神。布布置上注重重“满视野野”，但绝绝对不是““漫天遍野野”杂乱无章。16巩固培训阶阶段推广方方式及关键键事项推广战术具体方式关键事项战略参与战术活动、交流、强化社会品牌员工感受培养员工归属感，忠诚度推进效果把文化进一步渗透，转换成员工自身的思想组织员工的的工余活动动，可以利利用下班后后，也可以以利用午休休时间，举举行健身、、棋牌等友友谊赛，划划拨一定资资金购置奖奖品，组织织联赛，从从活动中增增进员工忠忠诚度，提提升企业凝凝聚力。注意不能因因活动影响响工作。注注意平衡公公司职能部部室与销售售部人员、、工程项目目人员的时时间。活动动不求大，，要求稳，求求趣，求长长久。共享八小时时以外提升永大品品牌注重心得交交流树立公众形形象等于公公开自己让让社会监督督，所以这这方面的工工作一定要要筹备缜密，，不可出疏疏漏，否则适得得其反，得得不偿失。。注重社会公公益事业发发展，树立立企业公益益形象，可可以建立奖奖学金，建建立高考状状元购房奖奖励，孤寡寡老人临终终关怀等等等。培养企企业员工爱爱心，倡导导企业社会会责任，提提升企业社社会形象。。创造交流机机会，不断断与新人沟沟通。交流流可以分为为公开和私私下两类。。公开交流流是通过企企业活动，，私下交流流是专门的的人事工作作负责人或或管理者与与新人进行行交流沟通通。沟通一定要要加强，关关注员工的的心理感受以以及文化吸吸收程度。特别关注注员工的各各种层次的的需求。17导读永大文化理理念大纲要要点企业文化定定位和建设设目标企业文化推推广阶段及及要点企业文化变变革保障体体系企业文化变变革实施体体系文化实施原原则及变革革要点18组建文化大大纲实施领领导小组，，明确各部部门职责组织保障人员保障高层领导集团办公室室人力资源管管理部门门门下属公司其他部门公司负责人人力资源管管理的部门门参与文化化大纲实施施培训整个个过程。具具体工作包包括新员工工入职前的的文化培训训、文化培培训效果评评估等方面面高层领导需需身体力行行、以身作作则、积极参加各各类文化宣宣贯活动，，并在人员配备、、资金运作作等方面予予以支持负责集团内内部刊物报报纸、公司司网站、公公司局域网网、宣传栏栏等传播渠渠道的协调调工作，做做好文化大大纲实施前前的舆论导导引事项永大集团下下属各公司司及项目区区应响应集集团总部文文化大纲实实施工作，，设立企业业文化职能能，由专人人负责文化化大纲在本本公司的宣宣贯和推广广协助集团办办公室以及及负责人力力资源管理理的部门进进行文化大大纲实施工工作，在不不影响本部部门工作的的前提下，，保证员工工接受文化化培训的时时间19企业在进行行文化变革革时，主要要存在四种种力量布道者传播者文化理念管理制度个人行为参与制定定时调整提出调整意见参与调整理念提出修改意见欣然接受欣然接受参与制定定期修改提出修改意见参与修改制度提出修改意见欣然接受欣然接受主动宣传亲身垂范主动宣传亲身垂范主动宣传接受新文化，改变或调整思维方式与行为方式接受新文化，改变或调整思维方式与行为方式企业文化建建设过程中中需要有四四种力量感召者追随者组织保障人员保障20各种角色需需要有不同同的人员承承担，在企企业文化建建设中要有有针对性的的发挥四类类人群的才才能与优势势人员角色要求标准可选范围主要任务布道者有实权有号召力核心领导层传播者有一定实权有亲和力企业文化改进与推广负责人各部门经理、下属公司经理集团办公室员工人力资源管理部门员工感召者人缘非常好有职业精神群众威信较高企业技术、市场骨干职能部门员工其他非正式组织核心人物追随者有自省与创新精神员工负责文化建建设的总体体规划对传播者授授权，制定定激励机制制构建沟通渠渠道，建立立培训机制制行为带动共同参与企企业文化大大纲的制定定将核心价值值观融入制制度建设和和流程建设设中提炼经验、、总结教训训、探寻方方法与员工进行行沟通、辅辅导并达成成共识行为带动部门与团队队氛围建设设与维护将企业精神神与职业道道德融入日日常的工作作中，并向向服务部门门员工传达达公司文化化的新导向向通过非正式式组织，向向员工传播播企业文化化因子主动改变或或调整思维维方式与行行为方式，，以新标准准要求与约约束自我积极参与公公司组织的的各项活动动，拥戴公公司领导主动参与公公司的各项项培训及其其他学习活活动，提高高工作技能能组织保障人员保障21企业家以自自我修炼为为动力，以以外部塑造造、内部表表率为两翼翼，引领企企业文化健健康发展企业家自我我修炼企业家外部部塑造企业家内部部表率突破“封顶”论“企业家封顶”理论认为：企业的成长和发展最终会受到企业家自身的心胸、视野、境界和追求的限制。所以企业家必须不断完善自我、超越自我，创造企业发展的无限舞台强化“角色”论张瑞敏认为自己在海尔担任两种角色：第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来适时操作媒媒体报导，，让企业家成成为企业最最佳广告代言言人企业家通过过公开场合合的演讲，建建立与提升升企业形象通过多种媒媒体宣传，，强化领导形形象，树立立企业精神领领袖123企业家管理者员工企业家以身身作则，积积极倡导企业业价值观所所认同的行为企业家在公公司内部进进行文化宣讲讲，促使员员工提高对企企业建设重要性的认认知企业家推动动中层管理理者书写文化化建设和认认知心得，进进行内部研研讨，统一思思想12322新老管理者者在文化上上彼此融合合，秉承和和传递永大大优良传统统，形成和和弘扬永大大文化员工工内部培养的的管理者外部引进的的管理者企业家把住招聘关关：引进人才时时，强调人人才对永大大文化的认认同工作中磨合合：外部人才应应以主动态态度，积极极在思想上上、行为上上融入永大大文化，对对永大产生生归属感文化劝退制制：把文化归属属做为外部部人才考核核指标，对对不符合公公司要求的的人员予以以劝退传递秉承永大传统永大力量形成光大文化考核：：对内部培养养的管理者者着重提升升其对文化化的认识，，并以其在在文化建设中的贡贡献做为考核指标，，作为其升升迁的依据据表率作用：：内部培养的的管理者行行为举止对对员工思想想、行动有有很大影响响，应注重重自身文化化素养提高高，身传言言教，致力力于公司文文化建设企业家管理者员工23对不同类型型员工需要要运用不同同类型的管管理方式，，使越来越越多的员工工参与到文文化建设中中来特别需要关关注与提拔拔特别需要努努力争取利益受损者严重阻碍变革有一定破坏性影响力需要特别处处理不引起起人心波动动利益基本持平具有一定影响力，业绩良好采取观望态度能力强且敢管采取支持态度变革的受益者企业家管理者员工24发动全体员员工参与文文化建设，，并把关键键事件写成成案例，树立“榜样样人物”企业家管理者员工对其事迹加加以整理、、宣传，树树立形象，，有意识地地进行引导导反映了企业业倡导和奉奉行什么，，且就在身身边，切切切实实，不不空洞效仿“榜样样”行为，，形成良好好风气企业内部存存在榜样人人物更多激励其“榜榜样”行为为，使其感感受到价值值实现和文文化认同，，产生归属属感题目：________________案案例背背景：______________主主要问题题：________________具体做法：：____________结结果与效果果：____________启启示与与含义：______________25导读永大文化理理念大纲要要点企业文化定定位和建设设目标企业文化推推广阶段及及要点企业文化变变革保障体体系企业文化变变革实施体体系文化实施原原则及变革革要点26利用舆论导导引，化解解文化大纲纲实施的阻阻力永大文化变变革面临的的两种主要要阻力观念滞后人的观念往往往囿于自自身条件所限，，对文化大大纲实施表现为为：认为实施没没有作用认为实施自自行发生害怕文化大大纲实施文化惯性人们对习惯惯性的思想想、行为具有某某种程度上上的依赖心理。。企业既有有的文化传统会会让人感到到安稳和习惯于于按部就班班，出于对未来来不可知的的恐惧，人往往往对变革会会有一种本能的的抵触普及企业文文化常识，，让中高层层管理者理理解企业文文化的概念念、内容、、作用，明明确企业文文化建设在在企业管理中中的地位与与作用结合公司现现状和面临临的竞争形形势，在公公司内宣传传、讨论企企业文化建建设的重要要性，使全全体员工在在关于企业文文化建设问问题上达成成共识，消消除阻力舆论导引内部建设外围传播修订审批27进行文化培培训，通过过培训强化化企业文化化宣贯培训组织培训组织者者应关注以以下问题：：对培训需求求的把握是是否准确？？培训的方式式是否具有有针对性？？培训教材、、时间安排排是否合理理？培训设施、、师资力量量是否完备备？培训计划是是否按时完完成？培训是否达达到了预期期的效果？？员工对于评估不不达标者，，由直接主主管与其沟沟通，分析析原因，向向人力资源源管理部门门提出进一一步培训的的建议对于评估优优异者，给给予相应的的荣誉和奖奖励评估结果作为年度内内各项荣誉誉评选的参参考依据，，并制定相相应的办法法加强上级主主管在员工工培训工作作中的作用用，提高其其参与文化化建设推广广的意识培训讲师对于评价较较高的培训训师，公司司应制定相相应的办法法给予适当当奖励，并并总结经验验，进行推推广对于评价不不高者，由由人力资源源管理部门门调查、分分析具体情情况和原因因，提出改改进方案，，可以采用用更换人员员、加强培培养、强化化技巧等方方法，提高高培训质量量对于培训者者应注意加加强过程评评估，及时时发现培训训中存在的的问题，予予以改进企业文化培培训内部建设外围传播修订审批28注重文化培培训评估，，及时提提供反馈，，强化培训训效果《文化培训训效果调查查表》《员工文化化培训考核核记录表》》培训的成效效评估和反反馈是不容容忽视的。。培训的成成效评估一一方面是对对学习效果果的检验，，另一方面面是对培训训工作的总总结员工在培训训过程中形形成的相关关资料，由由人力资源源管理部门门记入培训训档案对培训讲师师在内容准准备、讲解解技巧、工工作态度、、实际效果果四方面的的评估对培训组织织者在培训训方式、培培训时间、、培训设施施、组织协协调等方面面评估培训结束后后，人力资资源管理部部门组织受受训员工填填写《培训训效果调查查表》《培训效果果调查表》》由人力资资源管理部部门统一收收集汇总，，进行培训训总结和分分析培训过程中中，要求员员工按时提提交培训总总结，了解解员工领会会程度培训结束后后，人力资资源管理部部门组织受受训员工进进行测试，，对重要的的知识点进进行笔试人力资源管管理部门收收集试卷，，组织评阅阅，生成《《员工培训训考核记录录表》，对对其进行评评分，做为为评选优秀秀员工的依依据人力资源管管理部门将将考试成绩绩反馈给本本人及其上上级主管内部建设外围传播修订审批29文化培训效效果调查表表（参考））培训内容培训讲师学员姓名工作部门对讲师的评价内容准备□优□好□尚可□劣讲解技巧□优□好□尚可□劣讲解态度□优□好□尚可□劣实际效果□优□好□尚可□劣对培训组织者的评价培训方式□优□好□尚可□劣培训时间□太长□适合□不足培训设施□优□好□尚可□劣组织协调□优□好□尚可□劣建议：编号：填表日期：：年月月日注：本表格格从对讲师师和培训组组织者两个个评价维度度出发，考考核文化培培训效果。。内部建设外围传播修订审批30员工文化培培训考核记记录表（参参考）部门填表人序号培训日期培训内容姓名学历学时成绩备注123456789编号：填表日期：：年月月日注：以部门门为单位对对员工文化化培训进行行考核记录录。内部建设外围传播修订审批31文化内部建建设包括四四个层面的的建设精神层制度层行为层物质层精神层，也也即MI，，包括企业业使命、愿愿景、价值值观、经营营管理理念念等内容，，是企业意意识形态的的总和。主主要以《企企业文化大大纲》的形形式体现制度层主要要包括企业业组织结构构和企业管管理制度。。主要以各各项规章制制度的形式式体现物质层，包包括企业的的标识，象象征物，厂厂容厂貌，，员工服饰饰、企业广广告等对外外形象方面面的内容。。主要以VI的形式式体现行为层，也也即BI，，包括员工工和管理者者的行为规规范。主要要以《员工工手册》体体现内部建设外围传播修订审批32注重物质文文化建设，，夯实企业业文化对外外辐射第一一印象物质文化由企业各种物质设施中蕴含的文化价值以及企业产品中的文化价值两部分组成，是一种以器物为形态的表层文化物质文化行为文化制度文化精神文化著名品牌积极投入资资金，购买买先进生产产设备设施施，采用先先进的、环环保的工艺艺技术，为为用户提供供高质量产产品以优质产品品为依托，，加强品牌牌推广宣传传力度，提提升永大企企业品牌以以及产品品品牌在人们们心目中的的认知度。。基本效用商标造型包装价格售前服务售后服务核心产品：：通过产品品创新、功功能创新，，使消费者者得到最佳佳性价比的的回报边缘产品：：考虑商标标、造型、、包装和价价格对消费费者购买动动机的影响响，依据实实际情况进进行调整延伸产品：：增加服务务培训，加加强服务考考核，丰富富服务内容容，创新服服务方式美好家园改善工作环环境，提供供安全防护护，预防防各类职业业病的发生生，确保员员工生产安安全和身体体健康增设各类服服务设施和和文体设施施，营造以以公司为家家、爱公司司如家的生生活环境，，创造“美美好家园””物质设施文化企业产品文化33通过行为文文化建设，，明确行为为规范庆典（公司司周年志庆庆日、重要要节假日））文体（朗诵诵赛、歌咏咏赛、公司司运动会））表彰（优秀秀员工）内部宣传（（永大动态态、公司内内部网络、、标语）外部宣传（（社会公益益事业、记记者招待会会、广告））沟通交流文体宣传学习培训行为规范颁布《永大大员工手册册》定期/不定定期会议员工恳谈制制企业家接待待日员工/家属属节假日慰慰问、生日日慰问培训制度礼仪培训制度学习管理、专业业技术培训训行为文化建设框架物质文化行为文化制度文化精神文化摒弃弃禁止公司内内出现派系系丛生，山山头林立现现象反对铺张浪浪费现象抵制公司员员工利用职职权之便，，贪污受贿贿、侵吞吞公司财产产┉┉把员工工作作目标和其其人生目标标结合起来来培养员工敬敬业、忠诚诚、效率、、责任的职职业道德和和行为规范范┉┉倡导导34在进行文化化推广时需需要对制度度进行审查查梳理，并并确定审查查目标企业制度是是企业赖以以存在的体体制基础企业制度是是企业及其其构成机构构的行为准准则企业制度是是企业员工工的行为规规范企业制度是是企业高效效发展的活活力源泉企业制度是是企业有序序化运行的的体制框架架企业制度是是企业经营营活动的体体制保障主要目标新文化大纲纲理念和现现有制度相相一致，不不能有冲突突现有制度能能有效保障障新的文化化大纲得到到贯彻实施施兼顾目标针对环境变变化，使制制度预期化化针对管理目目标，使制制度具体化化针对管理弱弱点，使制制度重点化化针对新的问问题，使制制度完善化化针对热点问问题，使制制度严格化化实现公正奖奖惩，使制制度权威化化制度审查要要达到的目目标制度文化建建设主要包包括三个方方面：(1)企企业领导体体制建设(包括领导导方式、领领导机构、、领导制度度)(2)企企业组织机机构建设(包括直线线式、直线线职能式、、事业部式式、矩阵式式、集团公公司母子公公司管理模模式)(3)企企业管理制制度建设(包括人事事管理制度度、生产管管理制度、、行政管理理制度、财财务管理制制度、文化化管理制度度等等)认识制度对对企业发展展的重要性性物质文化行为文化制度文化精神文化35契合战略规规划，传承承优良传统统，遵循制制度规则，，建设制度度文化永大使命：：营造美好空空间永大愿景：：立足宁波、、放眼全国国，构建永大产业的的经典品牌牌实现战略目目标的制度文化建建设组织结构领导体制管理制度组织建制原原则：组织织适应、精精干高效、、统一指挥、分工工协作、权权责对等组织运作准准则：协同同和谐、沟沟通顺畅、、流程驱动、分权权有度高层管理组组织：集团团法人治理理结构和专专业委员会高层管理职职责：依据据永大相关关管理章程程，高层层管理所应应承担的职职责权限与人力资源源、财务管管理、内部部控制相对对应的原则永大集团结结构：母子子公司体制制集团总部职职能：企业业文化建设设的总指挥挥部集团公司对对下属公司司控制：质质量、权限限、人事、、财务、信信息五控制制子公司治理理：完善子子公司法人人治理结构构高层管理决决策：民主主讨论、理理性思考、、科学决策、权威威执行高层管理团团队：以企企业家为核核心的管理理团队高管行为准准则：有所所不为，有有所必为人力资源政政策财务管理政政策内部控制政政策┉┉物质文化行为文化制度文化精神文化36永大集团在在制度审查查时需遵循循一定的原原则，注意意处理好十十二个矛盾盾依据充分系统全面服从流程高度一致有条有理严谨周密简要明确制度审查原则第一个矛盾盾：企业和和社会的矛矛盾第二个矛盾盾：企业和和企业的矛矛盾第三个矛盾盾：个人和和企业的矛矛盾第四个矛盾盾：管理者者和被管理理者的矛盾盾第五个矛盾盾：利益和和风险的矛矛盾第六个矛盾盾：人和事事的矛盾第七个矛盾盾：传统文文化和现代代文化的矛矛盾第八个矛盾盾：共性和和个性的矛矛盾第九个矛盾盾：实和虚虚的矛盾第十个矛盾盾：制度和和制度之间间存在矛盾盾第十一个矛矛盾：严格格管理和创创新的矛盾盾第十二个矛矛盾：短期期利益和长长期利益的的矛盾物质文化行为文化制度文化精神文化37统一永大员员工价值取取向，产生生强大合力力物质文化行为文化制度文化精神文化本地员工集团本部管理层员工驻外机构外地员工老员工新员工思想统一会会在引导行行为的统一一，最终产产生强大的的合力统一思想并并不是完全全消除文化化差异，而而是在主流流文化的引引导下，是是各种亚文文化互相融融合，最终终达到有效效合作文化有效融融合并不是是没有原则则的一团和和气，而是是在主流文文化基础上上保持个性性，积极创创新，““君子和而而不同，小小人同而不不和”碰撞融融合集团内部存存在多种亚亚文化，必必然在交流流中发生摩摩擦，碰撞撞在统一的文文化纲领的的引导下逐逐渐达到融融合，产生生向心力38永大文化外外围传播的的根本目标标是提升永永大社会形形象，为永永大全面、、快速、持持续发展培培育广泛的的外部基础础传播内容传播方式永大文化传递接受传播对象接受反馈传播目标加强企业与与社会的沟沟通，为企企业发展创创造良好的的关系环境境和舆论环环境借助文化力力量，传递递企业产品品服务信息息，为企业业提升品牌牌形象以文化感召召力赢得社社会公众青青睐，为企企业巩固和和开拓市场场开辟道路路展示企业文文化个性，，显扬企业业管理风范范，以吸纳纳各方人才才加盟，共共创永大事事业传播积极向向上的企业业文化，向向社会注入入清新空气气，作为对对社会支持持的回报永大文化外外围传播模模型永大文化外外部传播目目标提升永大社社会形象内部建设外围传播修订审批39公司所有部部门和人员员都应当树树立文化传传播意识，，积极主动动承担永大大文化对外外传播职责责内部建设外围传播修订审批永大员工在在对外交往往中体现永永大文化永大员工在在日常生活活中体现永永大文化物料采购客户服务业务洽谈办事方式……待人接物处理突发事事件惩恶扬善救难助贫……公司所有人人员的行为为、活动都都是永大文文化的具体体体现，都都在不知不不觉中形成成永大文化化的对外传传播永大所有员员工应当意意识到自身身言行对永永大文化的的影响，积积极主动地地承担起对对外传播、、光大永大大文化的神神圣职责40永大文化外外围传播遵遵循真实性性、适度性性、时效性性、灵活性性四大原则则真实性适度性时效性灵活性坚持真实性性原则是在在企业和社社会之间建建立信任默默契关系的的关键。外外部宣传必必须实事求求是，讲真真话，讲实实话，既然然一旦承诺诺就必须兑兑现，以树树立诚实守守信的企业业形象在传播媒体体的选择、、传播方式式、传播内内容的编排排技巧等方方面都要坚坚持灵活性性的原则。。针对不同同的文化信信息接受群群体，进行行不同形式式、内容的的传播，不不要千篇一一律企业文化的的外围传播播要适度，，如果过分分偏重外围围传播，投投入过多财财力、人力力和物力，，超过企业业所能承受受能力，就就会给企业业正常运营营带来困难难甚至危机机（比如秦秦池“