某咨询企业知识管理体系的原则

汉普知识管理知识管理知识管理就是对知识的管理。对企业而言，知识管理是一种全新的管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理的目标提高创新能力提高业务效率提高技能素质提升企业持久竞争力汉普知识管理组织知识管理部研究发展部培训部知识管理VP业务效率创新能力技能素质知识管理的原则如何以最小的成本进行最有效的知识管理 -积累原则 -共享原则

积累原则咨询公司的秘密在于从客户那里学到知识，再把它卖给新的客户。咨询公司的高额收费来自于长期的知识积累。共享原则知识共享可以使每一个新项目的运行都建立在公司的经验和知识的基础之上。知识就是力量，力量不是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。一家公司的价值观和奖励制度应该反映这个观念——BillGatesLotus在对职工进行业绩评价时，知识共享占了25%的份额。知识管理和信息管理的关系信息管理为知识积累和共享提供平台。信息管理是对企业知识资源中显性知识进行的管理，也即通常所说的信息的搜集和加工整理。知识管理部职责建立汉普知识产品体系，管理公司知识创造、共享、传播和利用活动，建立奖励员工积极贡献知识的激励机制，组织公司隐性知识转化的活动，提高公司竞争力和知识资产价值。知识管理部工作目标建立汉普知识产品体系建立汉普知识库建立专家网络建立汉普知识管理制度组织完成可可以形成垄垄断价值的的关键知识识产品开发发，各事业业部至少1-2项《汉普OracleERP实施指南南》《汉普BPR实施指指南》《汉普标准准流程库》》《汉普标准准KPI指指标》知识管理部部工作目标标利用内部网站建成知知识共享、、知识交流流的平台，，初步形成成知识共享享的企业氛氛围，促进进隐性知识识转化。知识管理部部工作目标标知识管理部部工作目标标参加公司各各领域的项项目实施，，发掘企业业存在的隐隐性知识，，提出新知知识产品设设计方案，，每业务领领域至少1-2项。。组织知识产产品评定和和知识贡献献年度评定定，激励员员工积极创创造和共享享知识，实实现公司知知识产品数数量和质量量的快速提提高，知识识资产增值值速度超过过公司收入入增长速度度。知识管理部部工作目标标研究发展部部职责建立汉普公公司研发体体系，有效效协调和激激励公司全全体员工的的知识创新新活动，创创造新的知知识产品，，改进和增增加公司可可以提供的的服务品种种，塑造汉汉普的知识识品牌。研究发展部部工作目标标面向潜在的的市场需求求，选择新新的咨询业业务赢利点点，将其转转化为可操操作的业务务运作模式式。各研究领域域累计至少少开发服务务新品4个个圆满完成参参与第1-2个客户户的获得顺利完成对对内部员工工的知识转转移研究发展部部工作目标标开展软品牌牌营销，打打造汉普的的行业领先先形象。出版或引进进版权1-3本发表文章数数量人均1篇知名媒体上上开辟特色色专栏2个个组织高级研研讨会1-2次配合培训部部门，开发发培训新品品2-4个个研究发展部部工作目标标建立中长期期知识跟踪踪与储备。。组织研发项项目，保证证10个精精品研究成成果。研发专题报报告会10场，面向向各线顾问问参加外界培培训、研讨讨交流活动动30人次次。“研发动态态—情报前前沿”简报报，双月刊刊研究发展部部工作目标标AMT栏目目策划与推推广。独立或协同同组织有影影响的活动动3次资源含量翻翻两番资源中心成成员数达到到3000培训部职责责组织公司内内部培训、、外部市场场培训和项项目培训，，提供专业业化的培训训服务，开开发新的培培训产品。。通过对内内知识的传传播，提高高员工业务务素质，通通过对外知知识的传播播，将公司司部分知识识产品转化化为收入，，并发展潜潜在客户。。培训部工作作目标不断扩展培培训品种，，开发培训训服务新品品3-4个个。市场组班培培训至少上上海10次次，其它各各地10次次，参加培培训的潜在在客户达到到200家家，转化为为签单客户户5家，实实现培训收收入80万万。项目培训由由培训部承承担，实现现年度收入入320万万。培训部工作作目标加强内部培培训，提高高员工业务务素质、为为汉普新老老员工提供供培训累计计超过1500人天天，发展网网上培训。。提高培训质质量，实现现培训规范范化、专业业化，加强强合作交流流，逐步树树立业界权权威培训形形象。汉普知识管管理制度第一章总总则第二章知知识管理理的组织第三章知知识产品品的产生第四章知知识产品品的评定第五章知知识产品品开发项目目第六章知知识产品品的使用第七章知知识贡献献考评和奖奖惩第八章附附则知识管理的的组织第五条汉汉普领域域专家是公公司确定的的领域专家家组的成员员，在知识识管理方面面的职责如如下：1.利用用领域的专专业知识和和经验，参参加具体知知识产品的开发发，保证知知识产品的的质量和实实用性。2.在项项目实践中中推广应用用知识产品品。3.不断断学习并吸吸收知识，，将积累的的知识和经经验进行整理，，不断更新新完善本领领域知识产产品。第十条汉汉普知识产产品用来支支持各事业业部的发展展…..知识产品的的产生第十二条知知识产产品的产生生有四种途途径：1.知识识产品开发发项目；2.项目目档案；3.信息息收集和整整理；4.员工工自行开发发的其它知知识产品。。知识产品的的评定第十六条汉汉普知知识总监每每半年组织织一次知识识产品的评评审。知识识产品的评评审由知识识产品评定定委员会负负责。第十九条知知识产产品的评定定意见进入入汉普知识识库，作为为年终员工工知识贡献献考核的依依据。知识产品开开发项目第二十三条条知识识产品开发发项目经总总裁办公会会议确定后后，由汉普普知识总监监和事业部部总监共同同确定项目目组人员和和详细计划划，并共同同组织实施施。第二十四条条参加知知识产品开开发项目的的人员一般般情况采用用分包的方方式对负责责的内容进进行承包。。个别情况况下，利用用工作单人人天分配收收入。第二十六条条知识识产品开发发项目的津津贴从汉普普知识管理理基金中支支付。知识产品的的使用第二十三条条汉普普知识产品品按机密程程度设定密密级，分为A、B、C三级级。A级和和B级产品品属汉普公公司商业秘秘密，任何何员工不得得向公司以以外的人泄泄露、拷贝贝和传抄。。知识贡献考考评和奖惩惩第三十九条条年度度考评由汉汉普知识总总监负责组组织。知识识总监向全全体员工下下发知识贡贡献自评表表和知识库库个人统计计单。第四十条年年度知知识贡献考考评结果为为A、B、、C三级。。A级为考评评得分在前前15%的的人员，C级为考评评得分在后后10%的的人员，其其余为B级级。对无任何知知识贡献的的员工，评评为C级，，不受前款款比例限制制。知识贡献考考评和奖惩惩第四十一条条对C级级人员，将将取消年度度晋级、提提薪的资格格。第四十二条条对A级人员，，将给予年年度知识贡贡献奖金，，并有资格格选聘为知知识经理，，专职协助助知识总监监从事一年年的知识管管理工作。。第四十三条条对A级人员，，将在接受受各种培训训方面取得得优先资格格。研发工作制制度第十条研研发项目目是研发工工作的基本本管理单位位。包括为外部部提供服务务的研发项项目、公司司各部门联联合组织的的研发活动动、研发部部内部组织织的研发活活动。第十一条根根据《《年度专题题研发计划划》，研发发项目指定定明确的项项目负责人人。项目负负责人的人人选可以是是研发部员员工，也可可以是非研研发部员工工。研发工作制制度第十二条研研发项项目负责人人负责制作作《项目成成果预测与与资源需求求分析》文文档，经研研发总监确确认后，标标志着研发发项目的正正式立项。。第十三条研研发项项目如需公公司各事业业部的资源源调度，《《项目成果果预测与资资源分析》》文档中应应提供明确确的《项目目资源申请请表》，经经研发总监监和相关事事业部总监监确认后，，落实资源源配置。培训管理制制度第三十一条条培训训部对内部部员工制定定各类标准准培训课程程。各事业业部选派顾顾问参加培培训不计入入各事业部部的费用。。培训过程程的成本支支出由顾问问所在分公公司负担。。第三十二条条公司新新员工必须须参加新员员工培训课课程，培训训合格后，，方可进入入项目。培培训总监须须及时将各各期培训班班合格人员员名单报送送相关事业业部总监。。培训管理制制度第三十三条条项目目培训按以以下