某咨询汕头某集团项目建议书

XX集团有限公司管理咨询项目项目建议书

页数1. 对XX集团有限公司需求的理解 32. 项目范围、实施方法和预期成果 73.项目时间表和咨询费用预计 22

4. 为什么应选择MCM 24

附录一-咨询小组主要人员简历 34附录二-相关项目经验选摘 40 内容1

对XX集团有限公司需求的理解XX集团有限公司背景和主要业务背景和对XX集团有限公司需求的理解成立时间：1992注册资金：2亿元人民币营业规模：4~5亿元人民币员工规模：近百人公司特点：以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务

模式趋向多元化主要变革需求：企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状建筑工程项目承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等房地产开发汕头市翠茵景苑商住楼餐饮业汕头市龙腾大酒楼旅游业蓝水星主题公园(筹建中)其他海洋渔业(意向)汕头XX集团有限公司XX集团有限公司的管理变革需求背景和对XX集团有限公司需求的理解企业战略(COS)业务发展战略科学决策组织结构(OCS)机构设置管理流程结构岗位职责划分业务流程(PI)工作流程定义流程重组人力资源(HRM)绩效考核体系薪酬体系人才选拔培养财务管理(FCM)建立管理体系信息系统(IT)整合的系统针对企业快速发展的业务现状，制定一套完整的、可以有效实施的管理变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础项目目标协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面：企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率信息系统(IT)：协助企业制定实用的IT战略，提供系统选型方面的咨询建议在上述变革战略咨询的基础上，根据企业的需要，提供可能的实施方面的支持对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：

信息来源：XX集团有限公司资料咨询项目目标2

项目实施方法和预期成果企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革企业管理的结构层次

远景具体目标业务，财务战略计划产品服务定位，对象顾客群，地点，竞争分析，财务战略组织结构总体组织，岗位责任，业绩评估管理业务运作管理系统集资，业务发展，营销管理，人事，财务，产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息技术管理信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级方案设计咨询方法概述管理诊断12项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定协助实施3企业战略企业是否存在整体战略？企业的决策系统是什么？协助企业制定整体战略目标协助企业制定行业策略制定企业的业务发展计划开展对企业管理层的培训组织结构企业现有的组织结构是什么？目前组织结构是否合理？效率如何？制定组织结构模型制定部门岗位职责体系制定组织结构调整计划，协助进行培训和实施财务管理企业现有何种财务管理系统？现有财务管理是否能满足业务需要？提供适合企业的财务管理模式提出变革计划提供对财务人员的系统培训提供实施变革的支持人事管理目前企业有无完整的人力资源方案？员工的忠诚度如何？提供绩效考核,薪酬体系,激励机制制定员工培训体系协助企业实施新的薪酬体系和

员工培训计划业务流程企业主要的业务流程企业业务流程效率如何？提出主要业务流程的变革方案协助有关部门实施新的业务流程信息系统企业有无集成的信息系统？制定企业的IT战略协助有关部门实施IT系统提供有关IT系统的培训企业的整体战略(COS)-咨询方法对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划(BUSINESSPLAN)阶段B评价市场吸引力阶段A设计多种业务发展战略阶段H创建总体性实施计划阶段D评选确定一个方案阶段C进行内部评估阶段G设计财务回报模型阶段F定义内部设施和管理框架阶段E定义外部定位阶段1阶段2业务和实施计划制定概念设计和认证企业的整体战战略(COS)咨询询-预期期项目成果在管理诊断的的基础上，通通过与管理层层的充分沟通通制定完整的的企业战略策略:行行业定位与与市场方法使命和目标企业战略策略执行计划划使企业专注于于最终目的表达管理层对对企业远景的的设计是制定企业所所有策略计划划的基础指导企业的核核心价值观是企业所有变变革和创新的的出发点使命陈述文件件企业选择哪些些行业作为核核心业务？核心业务如何何进行市场定定位？计划进入的行行业采用什么么市场方法？？市场定位对企企业的运做有有什么要求？？企业的多元化化经营如何保保证不丧失核核心竞争力？？企业策略建议议书企业的经营方方向的选择和和时间表提升核心竞争争力的方法和和实施建议3~5年年的业务发发展计划企业整体战略略要求内部管管理(组织结结构、财务管管理等等)进进行的变革计计划：目标、、行动计划和和时间安排实施计划划建议书书企业的组组织结构构战略(OCS)--咨咨询方方法和步步骤根据企业业整体战战略的要要求，采采用系统统的方法法协助XX集团团设计适适合企业业发展的的组织结结构制定变革革计划制定高层层次设计计方案制定部门门层面设设计方案案实施变革革确定设计计原则持续改进进确定业务务驱动因素素(核心成成功要素素)现有组织织结构诊诊断确定战略略责任确定战略略责任生效生效完善实施设计评估整合的组组织设计计包括7个关键键领域企业的组组织结构构战略(OCS)--组组织设设计方法法结构-工作行为为的划分分，职责责汇报关关系，汇汇报层面面以及范范围等职能过程产品/渠道/客客户分类类组织结构构岗位及责责任岗位设计计工作团队队设计工作表现现评估技能和方方式的提提高决策制定定工作表现评估估-特定部门门，特定定员工或或者某个个工作团团体的工工作表现现的跟踪踪和评估估过程评估单位评估工作评估奖励/激励工作团队设计计-把相关工工作及其其资源有有机地组组织起来来以满足足项目或或工作的的需要.跨功能的队队伍组合合项目性队队伍组合合队伍整合合机制决策制定定-对某项特特定工作作的执行行结果的的可信性性及对某某项进程程决定特特定人员员的参与与或审批批某项决决定治理原则岗位及责任-对特定部部门的特特定员工工的特定定工作职职能的要要求.关键职能的要要求及其其相关部部门/人人员可信度工作技能和工工作方式式的提高高-使特定部部门或特特定员工工的工作作技能和和工作方方式得到到提高，，以适应应更高要要求的工工作或流流程技巧，知识，，行为方方式等岗位描述述-对特定部部门或特特定员工工的任务务和行为为的规定定及完成成的步骤骤等详细的岗岗位描述述企业的组组织结构构战略(OCS)--预预期项项目成果果组织设计计模块将将包括四四个主要要工作步步骤,各各步骤骤均提供供有关报报告并同同XX管管理层讨讨论整合的行行动计划划项目小组组结构和和工作范范围培训材料料评估框架架项目进展展报告评估结果果结果汇总总下一步行行动计划划各部门的的战略目目标核心成功功要素绩效驱动动因素绩效考考评方方法目前结结构分分析报报告未来结结构方方案及及设计计原则则新组织织结构构的完完整定定义报报告实施计计划组织结结构设设计报报告绩效体体系设设计报报告试点计计划总结报报告组织设设计绩效管理实施变变革评估和和总结结组织结结构变变革企业的的财务务及成成本管管理(FCM)--咨咨询询方法法和步步骤协助XX集团建建立完完善的的财务务日常常报告告体系系与其他他部门门形成成合作作伙伴伴关系系，为为业务务部门门提供供财务务支持持和财财务建建议决策支支持和和财财务控控制账务处处理和和报表表政策和和标准准及及其他他特殊殊财务务服务务基础结结构业务单单元企业总总部管理框框架管理框框架管理框框架财务职职能作为多多元化化集团团的财财务中中心，，发挥挥战略略性的的财务务管理理职能能。配配合企企业完完成融融资、、投资资等财财务支支持在分析析现有有财务务部门门功能能和现现状的的基础础上，，通过过三个个主要要的功功能模模块建建立企企业的的财务务管理理框架架企业的的财务务及成成本管管理(FCM)--预预期期项目目成果果报告系系统财务控控制决策支支持财务信信息系系统财务及及成本本管理理时间短短/高高效的的关帐帐流程程在非季季末的的月份份进行行软关关帐会计分分录电电子化化实时数数据查查询方便用用户的的、标标准GUI工具注重分分析而而非交交易处处理实现经经营和和财务务的有有效连连接公司范范围的的财务务数据据仓库库总帐与与预算算分析析的集集成财务报报告系系统设设计业绩监监控财务控控制程程序信息交交流风险评评估体体系法律法法规和和环境境因素素分析析内部审审计体体系设设计战略规规划财务预预测业绩的的财务务考核核指标标投资分分析股东价价值分分析财务决决策体体系设设计财务信信息系系统选选型企业财财务信信息系系统需需求分分析报报告财务信信息系系统与与企业业IT战战略略的整整合分分析根据管管理诊诊断的的结果果，提提供适适合XX集集团公公司的的一套套财务务管理理模型型。人力资资源管管理(HRM)-咨咨询方方法完善的的人力力资源源管理理应当当包括括诸多多方面面，需需要针针对人人力资资源的的不同同方面面分别别制定定流程程和管管理规规范。。人事招招聘系系统人事行行政管管理组织结结构管管理薪酬福福利管管理考勤管管理业绩管管理培训和和发展展继任规规划薪酬福福利系系统的的设计计实例例人力力资资源源管管理理(HRM)-人人力力资资源源管管理理流流程程设设计计方方法法实实例例制定定调调整整公公司司薪薪酬酬管管理理政政策策工资资，，福福利利，，奖奖金金，，假期期，，房房改改，，退退工工,总部部对对分分支支机机构构人人事事管理理人人员员提提供供培培训训推广广实实施施，，统统一一理理解解咨询询服服务务总部部人人事事对对分分支支机机构构；；人事事部部对对其其他他业业务务部部门门监督督和和保保证证实实施施的的一一致致性性和和延延续续性性年度度以以及及随随机机市市场场调调查查；；公司司内内部部意意见见反反馈馈例如如关关键键岗岗位位的的市市场场薪薪水水调调查查任何何人人事事变变动动的的批批准准路路径径都会会经经由由人人事部部门门政策策调调整整完善善工工资资级级别别与与岗岗位位的的对对应应使用用规规范范的的级级别别标标准准评估估岗岗位位，，按按业业绩绩分分级级而不不是是职职务务名名称称目的的:调调整整和和规规范范工工资资，，福福利利待待遇遇体体系系；；提高高员员工工工工作作满满意意度度；；提提高高人人才才吸吸引引力力；；减减少少人人才才流流失失；；提提供供工工资资薪薪资资福福利利待待遇遇的的透透明明度度。。人力力资资源源管管理理(HRM)-项项目目预预期期成成果果通过过对对现现有有人人力力资资源源的的分分析析诊诊断断,并并结结合合企企业业的的整整体体战战略略，，制制定定人人力力资资源源的的各各个个流流程程，，提提交交有有关关报报告告并并提提供供企企业业进进行行初初步步的的人人力力资资源源概概念念和和操操作作的的培培训训等等实实施施支支持持人事事招招聘聘系系统统人事事行行政政管管理理组织织结结构构管管理理薪酬酬福福利利管管理理考勤勤管管理理培训训和和发发展展继任任规规划划人力力资资源源管管理理业绩绩管管理理空缺缺岗岗位位的的技技能能表表述述人头头的的年年度度预预算算部门门用用人人申申请请制制定定简历历及及人人才才数数据据库库招聘聘流流程程设设计计外包包猎猎头头服服务务选选择择制定定业业绩绩考考核核主主要要指指标标制定定业业绩绩考考核核的的周周期期业绩绩考考核核的的流流程程和和参参与与者者基本本员员工工信信息息库库员工工在在履履历历数数据据库库员工工在在企企业业中中的的变变动动记记录录数数据据库库预测测组组织织结结构构的的变变化化及及其其影影响响建立立新新组组织织单单位位，，新新职职位位的的原原则则与与流流程程人员员调调配配：：组组织织单单位位的的调调动动，，职职位位变变动动薪酬酬福福利利的的一一般般管管理理合理理的的薪薪酬酬福福利利结结构构合理理的的薪薪酬酬调调整整批批准准流流程程合理理的的考考勤勤管管理理系系统统员工工效效率率的的分分析析员工工休休假假和和加加班班待待遇遇的的制制定定制定定员员工工培培训训计计划划员工工的的个个人人发发展展规规划划管管理理制定定管管理理员员工工在在企企业业长长期期发发展展的的措措施施培训训预预算算和和管管理理关键键岗岗位位的的人人才才储储备备根据据员员工工的的个个人人发发展展计计划划，，即即使使制制定定现现有有岗岗位位的的继继任任计计划划其它它流流程程重重组组与与优优化化(PI)--咨咨询询方方法法及及项项目目预预期期成成果果除上上述述财财务务成成本本管管理理和和人人力力资资源源管管理理优优化化以以外外，，针针对对XX集集团团提提出出的的一一些些业业务务部部门门流流程程效效率率低低下下的的问问题题，，通通过过五五个个步步骤骤分分析析、、优优化化管管理理流流程程1.0优先顺序2.0特征3.0评价4.0优化5.0实施1.1流程管理的团团队1.2确定影响商业业利益的核心流程1.3确立流程使命命1.4流程图1.5有效的客户声声音2.1流程中应有适适当的测量指标2.2资料数据的收收集与有效性3.1评价流程的测测量指标3.2分析流程的测测量指标3.3选择流程的测量指指标3.4评价现有绩效效的差距4.1优化流程控制制系统4.2制定管理流程程图4.3优化流程项目关键活动动提交新的管理理流程图寻找核心与商业策略相相统一现有差差距，以便达达到企业目标标建议改进的机机会，并进行行排序，制定定工作计划项目预期成果果信息系统战略略(IT)--咨咨询方法和步步骤，项目预预期成果问题的关键在在于：XX集集团公司需要要一个什么样样的IT系系统？通过过前述各个体体系的管理变变革，制定完完整的、切合合企业实际的的IT战战略业务战略现状IT内涵确定差距IT展望关键业务流程程关键技术好的经验现状与需求分分析规划与解决方方案描绘实施途径径分析选择方案案确定IT方案如何做?成本与收益比比较需要做什么?需要什么样的的IT能力？业务需要IT提供什么支持持？如何达到目标标？成本多大大？实施计划实施计划需求分析现状报告研讨会研讨会战略规划解决方案流程改进3项目时间表和和咨询费用时间与费用说明:按照惯例，项项目的报价按按照项目所需需要的人天数数给出咨询顾问在该该项目上的差差旅费及住宿宿等杂费将另另行计算，通通常它是咨询询费用的15%至20%。此外根据惯例例，客户将承承担该项目的的营业税(上上述两项费用用之5.26%)。以上是根据与与XX集团公公司初步电话话会议结果给给出的初步报报价，XX集集团根据自身身的管理需要要可以选择其其中的某些或或者全部管理理咨询服务，，或者根据企企业的需求侧侧重分阶段进进行。4为什么应选择择pwc附录一咨询小组主要要成员的简历历附录二相关项目经验验选摘组织管理变革革项目举例-东北某某国有大型跨跨行业集团与政府合作的的国企改革项项目该集团是由二二十多家中小小企业组成的的集团公司。。跨区域经营营化工、半导导体、建材、、包装材料、、电缆、房地地产、建筑、、酒店等等。。有些子公司司规模太小，，对集团的贡贡献微不足道道总部职能部门门职责划分不不清，总部定定位不清晰，，与子公司权权责划分不合合理，致使无无法建立有效效监管体系。。总部与部分分子公司产权权关系尚未理理顺，直接影影响集团作为为第一大股东东的权益集团各部门及及副总经理没没有明确的损损益责任与业业绩指标，无无法进行有效效的考核制定了集团短短期与中期改改组方案以事业部制为为战略业务单单元逐渐突出核心心业务剥离没有战略略意义的子公公司决策层上，成成立任命委员会，，薪酬管理委委员会，战略略投资委员会会，审计委员员会等加强现现代企业管理理制度对于核心业务务，采取战略略导向管理。。对于非核心心业务，采取取财务导向管管理制定了分步实实施转型计划划项目/客户背背景分析现有集团团结构问题制定集团结构构设计原则企业重组方案案，董事会职职责，业绩考考核与汇报评评估关系，主主要职责定义义集团变革管理理实施计划pwc的任务项目结果组织变革项目目举例组织管理变革革项目举例-沈阳市市装备制造业业规划与改革革世界银行贷款款项目四大集团公司司中的十五家家骨干企业：：约200亿亿元资产规模模其中两个集团团公司归工业业局管理工业局和另外外两个集团公公司为资产管管理公司，但但也参与公司司经营各集团和骨干干企业都是封封闭的自我配配套体系资产运营效益益和设备利用用率都很低项目/客户背背景分析主要产业业/产品和市市场发展趋势势确定主要产业业/产品的发发展方向，目目标和策略诊断现有企业业集团及企业业内部组织管管理方面存在在的问题企业重组方案案实施计划建议议pwc的任务制定了产业发发展战略：由由单纯的产品品制造转向包包括技术服务务和工程成套套的业务组合合现有产业重组组方案强化主机与成成套业务建立专业化的的协作配套体体系企业重组方案案撤销行业管理理局重组四大资产产经营公司建立以主机或或成套为主的的股份公司该方案将在““十五”期间间实施项目结果组织变革项目目举例MCM公司在在中国数百家家管理咨询服服务客户中包括消费品和工业业制造业LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服务国上海力公司司CNPC金融服务新加坡太平洋洋电力公司中国人民银行行中国建设银行行信息、通讯和和娱乐业Toshiba公共服务I-Universal四川，辽宁国国企改革沈阳市政府-产业发展战战略中国电信深圳华为集团团美的集团CGNPCMCM在中国国的部分客户户pwc在中国与大型型跨国公司和和本地企业密密切长远合作作，积聚了丰丰富的咨询经经验客户业务流程重组

ERP系统战略与组织AT&TMotorolaIBM康柏计算机菲利普集团东芝朗讯科技中国国际金融有限公司世界银行中国民航浙江电力美国邮政四川电力邮电部南方航空沈阳政府

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Öpwc在中国国的部分咨询询项目9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202212:45:27AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2022/12/142022/12/142022/12/14Dec-2214-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2022/12/142022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。14十十二二月月20222022/12/142022/12/142022/12/1415、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/142022/12/1414December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/149、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。2022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。2022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202212:45:27AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2022/12/142022/12/142022/12/14Dec-2214-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。2022/12/142022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。2022/12/142022/12/142022/12/142