浙江大学管理学答案

1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。ABCD计划组织领导控制2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。ABCD基层管理者中层管理者高层管理者操作者3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。A3B5C9种种种D10种4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。ABCD亨利·明茨伯格卢森斯卡兹法约尔5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。ABCD技术技能人际技能概念技能关系技能6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。ABCD人本规律权变规律循环规律择优规律7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。AB计划组织CD领导控制8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。ABCD德鲁克西蒙卡兹法约尔9.人性的两套系统性假设X理论和Y理论是由（）提出的。ABCD泰罗麦格雷戈马斯洛卡内基10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。ABCD孔茨麦格雷戈马斯洛卡内基11.“学习型组织理论的提出者是（）。ABCD安索夫孔茨彼得·圣吉亚当·斯密12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为组织理论之父的是（）。ABCD西蒙马克斯韦伯卡兹·法约尔13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。ABCD汉穆拉比法典胡夫金字塔罗马天主教会古代印度孔雀王朝14.企业流程再造一般分为（）过程。A3B4C5D615.目标管理的最早提出者是（）。ABCD德鲁克西蒙卡兹法约尔16.激进型决策与保守型决策的划分标准是（）。ABCD决策权限的制度安排按决策条件的可控程度按照后来决策与先前决策的一致性程度按照决策是否具有重复性17.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。ABCD决策权限的制度安排按决策条件的可控程度按照后来决策与先前决策的一致性程度按照决策目标的影响程度不同18.风险型决策最常用的方法是（）ABCD差量分析法决策树法头脑风暴法德尔菲法19.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。ABCD小中取大法大中取大法乐观系数法后悔值最小法20.根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。ABCD经验平衡法系数推导法定额换算法滚动计划法21.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。ABCD网络计划技术系数推导法定额换算法滚动计划法22.非正式组织基本的存在形式有（）种。A2B3C4D523.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。ABCD直线权力参谋权力职能权力领导权力24.各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。ABCD直线制直线职能制事业部制模拟分权制25.一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。ABCD团队式直线职能制事业部制模拟分权制26.对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。ABCD直线制直线职能制事业部制模拟分权制27.介于直线职能制和事业部制之间的一种组织形式是指（）。AB直线制直线职能制CD事业部制模拟分权制28.确定一个组织的人员需要的种类和数量的工作是指（）。ABCD招聘人力资源规划培训考核29.作为最原始、最基本的需求调查工具之一，比较适合生产作业和服务性工作人员的方法是（）。ABCD面谈法工作任务分析法观察法调查法30.人员配备是为每个岗位配备适当的人，也就是说，首先要满足（）。ABCD就业率提高的需要社会的稳定组织的需要个人工作的需要31.管理人员的能力和素质具有“相对重要性，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力的重要性减少，这个观点的提出者是（）。ABCD卡兹法约尔斯托迪尔班尼斯32.关于领导作风的研究最早是由心理学家（）开始的。ABCD勒温卡兹法约尔斯托迪尔33.费特勒模型是属于领导理论中的（）。ABCD领导素质理论领导权变理论领导关系理论领导魅力理论34.领导者的责任是激励下属去获得个人和组织目标，这是（）。ABCD费特勒模型管理四分图理论途径——目标理论应变领导模式理论35.认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式，这是（）。ABCD费特勒模型管理四分图理论途径——目标理论应变领导模式理论36.作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，这是（）。ABCD网型沟通轮型沟通Ｙ型沟通环型沟通37.成就激励理论的提出者是（）。ABCD马斯洛赫茨伯格麦克利兰阿尔德弗38.把控制分为集中控制、分散控制和分层控制，其划分的标准是（）。ABCD控制的时间控制的程度控制的主体控制的来源39.控制的过程的第一步是（）。ABCD采取管理行动来纠正偏差衡量实际绩效将实际绩效与标准进行比较建立标准40.刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。AB预算的内容预算控制的力度CD预算的范围预算的时间41.把领导定义为影响力的学者是（）。ABCD哈罗德孔茨和海因茨·韦里克·约翰纽斯特罗姆和基斯·戴维斯·斯蒂芬·罗宾斯法约尔42.把领导者的素质进行形象的比喻，认为领导者必须靠三条腿来支撑的管理学者是（）。ABCD斯蒂芬·罗宾斯华伦·班尼斯哈罗德·孔茨海因茨·韦里克43.组织内的沟通有（）个方向。A2B3C4D544.以下关于小道消息的判断不正确的有（）。ABCD小道消息有过滤和反馈双重机制，领导者应该对它进行分析并预测其流向。小道消息不可能彻底消除，简单禁止也无济于事不能改善人际关系，只能对组织的氛围形成破坏力有时能形成良好的群体气氛和组织情境，提高组织成员的成熟度和抗干扰能力45.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指（）。ABCD生理需要自我实现需要安全需要社会需要46.现代教科书普遍认为管理的四项基本职能是（）。ABCDE计划组织领导控制人事47.领导职能的一般特点主要有（）。ABCDE合法权力性决断性公正性规范性协调性48.提出企业再造理论的是（）。ABCDE迈克尔·哈默麦格雷戈詹姆斯钱皮·安索夫孔茨49.古代管理思想的特点主要有（ABDE）。ABCDE孤立、零散，缺乏理论的系统性肤浅、简单，缺乏理论的深刻性有反人道的一面，但个人利益和个人精神也通常被重视有许多反科学的方面，比如常常借助迷信、神力、天道来管理包含着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系50.战略管理思想方面的杰出代表是（）。ABCDE迈克尔·哈默波特詹姆斯钱皮·安索夫孔茨51.不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过阶段有（）。ABCDE国内市场阶段出口国际化阶段地区经营阶段跨国经营阶段全球化阶段52.塑造组织文化的途径主要有（）。ABC选择价值标准强化员工认同提炼定格D巩固落实E丰富发展）提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，它们是（）A环境变化程度B环境大小程度C环境高低层次D环境复杂程度E环境难易程度）。A有一定的时间限制B目标应当是可以度量的C目标要明确D时间越短越好E要有执行人）。A部门和个人目标与公司目标保持一致B文件过于浩繁使目标管理丧失活力C变化不定影响目标管理的恒定D不良的劳资关系会降低目标管理的效率E激励员工）。A决策的前提是有明确的目的B决策的条件是有若干个可行方案可供选择C决策的重点是方案的比较分析D决策的结果是选择一个以上的满意方案E决策的实质是主观判断过程）。A德尔菲法B头脑风暴法C发散思维法D回归分析法E确定型决策方法）。ABCDE箭头箭线节点虚箭线路线59.SWOT分析法代表的是（）。ABCDE优势劣势条件机会威胁60.以下哪些组织属于非公共组织（）。ABCDE政府企业以营利为目的的社会中介组织宗教组织基于特定的生活兴趣而形成的组织61.组织设计中经常运用的部门划分的标准有（）。ABCDE职能产品地区顾客综合部门化62.影响集权与分权的主要因素有（）。ABCDE组织的规模职责或决策的重要性下级管理人员的素质控制技术的发展程度环境的影响63.当组织出现人员富裕时，一般采用以下方法（）。ABCDE终止合同临时解雇降级使用返聘退休64.人力资源需求预测的方法有（）。ABCDE经验估计法比率分析法德尔菲法马尔可夫分析法人员替换表65.人员配备的基本原则有（）。ABCDE因事择人因人择人量才使用客观公正动态平衡66.权力影响力主要包括（）。ABCDE支配权强制权奖励权人事调配权惩罚权67.管理四分图理论对领导行为的研究采用的指标是（）。ABCDE以效率为主以效益为主以人为主以任务为主以领导为主68.管理方格图理论的提出者是（）。ABCDE布莱克卡兹法约尔斯托迪尔莫顿69.费特勒模型认为，理想的领导方式取决于（）因素。ABC组织的环境任务领导本人DE下属的行为领导对下属的关心70.非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有（）。ABCDE单线式流言式偶然式集束式平行式71.ERG理论将人类所有的需求归纳成（）。ABCDE生存的需要自我实现的需要安全的需要相互关系的需要成长的需要72.以下因素属于双因素理论中的激励因素的是（）。ABCDE工资地位安全成长机会赏识73.强化理论的主要措施有（）。ABCDE正强化负强化不强化惩罚综合策略74.作业控制主要包括（）。ABCDE采购控制库存控制质量控制成本控制时间控制75.为了保证控制职能的发挥，要充分考虑的基本前提有（）。ABCDE要有明确的计划和目标要有必要的时间准备要有领导的充分重视要有责权分明的组织结构要有科学的控制方法和手段76.管理者在组织中的工作就是指挥别人完成某项具体工作，自己可以不用担任具体工作。正确错误77.不同层次的管理者在管理的各个职能上所花费的时间基本上都是相等的。正确错误78.一个管理者要获得管理上的成功，接受正规的管理教育是唯一必要的途径。正确错误79.管理学以探求管理现象的发展规律作为自己的目标和任务。正确错误80.梅奥对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在其与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验。正确错误81.安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。正确错误82.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。正确错误83.泰罗提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。正确错误84.管理的定量方法是从第一次世界大战中对军事问题的数学和统计解法的基础上发展起来的。正确错误85.开展团队学习并不是五项修炼的内容之一。正确错误86.魏源认为国家的经济力量在于依靠富民，富民是国家财力的来源。正确错误87.管理环境是指仅存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确错误88.与任务环境相比，一般环境对组织的影响更为直接和具体。正确错误89.目标难以从现状出发预先确定意味着不需要事先确定目标。正确错误90.德鲁克将企业目标自上而下地划分为七个层次。正确错误91.群体决策虽然不能够像个人决策那样节省时间，却可以为企业的管理决策带来工作过程和工作结果上的便利，因此无法提高企业的效率。正确错误92.重大决策总是由个人而非群体做出，因为群体过于保守，难以果断行事。正确错误93.预算是用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间等，是一种数字化的计划。正确错误94.计划是为了指导行动，现实生活中各种不可能的条件，也可以作为计划的基础。正确错误95.网络图中允许出现封闭的循环路线。正确错误96.两个相邻的节点之间只能有一条箭线。正确错误97.SWOT矩阵是分析业务组合战略的一种非常实用的方法。正确错误98.非正式组织也是有明确或者成文的制度和规则的。正确错误99.主张设置计划部门，实行职能制和实行例外原则的是法约尔。正确错误100.传统权力、超凡权力、法定权力都可以作为行政组织体系的基础。正确错误101.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比。正确错误102.一般而言，从内部发展起来的或独资创办的企业，往往表现出集权化倾向。正确错误103.事业部制是一种集权制的体制。正确错误104.处理好组织集权与分权关系的核心是在集权和分权之间恰当地权衡得失，取得良好的平衡，做到放得开又管得住。正确错误10