停车场管理管理制度

停车场管理管理制度停车场管理管理制度1

为了加强公司停车场管理，便利客户使用、规范员工停车，制订本制度。

一、公司停车场准停范围：

1、公司停车场停放车辆范围为：客户车辆（包括但不限于：购车业务客户车辆、客户保修车辆以及送洗车辆）、办公车辆（此处仅指外单位至我公司公务车辆）、私车公用车辆（车牌号：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；

2、除上述以外其他私车，在执行公务需要时，可以临时停放于公司停车场内。但公务完毕后必需准时移出公司车场。

二、停车场检查、处罚制度：

1、行政部除天天上午9：30分、下午13：00、下午15：00对于公司停车场内车辆举行检查外，举行不定时抽查，并对违背本规定车辆举行记下并告诉违背者准时离场；

2、对于首次及其次次违背规定，在告诉后能准时退场者，在其次日晨会赋予提示。对于第三次违背规定举行60元罚款，如浮现第四次举行120元罚款、第五次240元。罚款计算方式以此类推；

3、对于被告诉违背停车规定仍不准时退场者，当场处以60元现金罚款。

停车场管理管理制度2

停车场管理规定

1.目的

为加强道路管理和交通秩序,对业主有固定车库、使用停车位的车辆和外来停歇的车辆举行停放管理。2.职责

2.1项目经理部负责办理停车位使用手续;2.2保安主管负责车辆停放管理。3.规定

3.1有固定车库的车辆停放管理3.1.1公司统一发放通行证;3.1.2进入车场时必需把车辆停放在车位内;3.1.3按时交纳物业服务费。3.2使用停车位车辆的停放管理

3.2.1实行使用固定车位方式,对停放车位上的车辆采取统一管理(保安人员24小时值班、巡察)。

3.2.2各车主到所在项目经理部办理车位使用手续,领取统一的通行证,方可使用停车位;3.2.3车辆进出停车场时,保安人员认“证”对车,通行证与车牌号不符者,保安人员有权禁止该车辆停放;3.2.4车主(司机)保管好通行证,如通行证走失或损坏,车主(司机)要立刻报告保安主管,否则由此而产生的后果由车主(司机)自负。

3.3外来车辆的停放管理

3.3.1外来车辆进入车场前要举行记下,方可进入;3.3.2外来车辆停放时必需接受保安人员引导,不得任意停放;3.4有通行证的车辆一律把通行证放在车内显然处。3.5禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危急品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特别状况除外)。

3.6禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视状况可以放行,但10分钟内必需离开。

3.7进入车场内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按交通管理有关规定处理。

3.8进出车场时应保持谨慎,避开碰撞其他车辆,否则除负责赔偿外,还将视情节做出禁止使用停车位的处理。

3.9停放车场内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。3.10车位使用者应保持车位清洁,无油渍。

3.11按照物业管理有关规矩规定,保安人员通过值班和巡逻,避开停放在小区内的车辆受损坏,不担当保管和保险责任。

车辆管理制度

一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。

二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

三、各物业处应认识把握车场内车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主使用车位。

四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持车场内交通、停车秩序。

五、负责对车场内道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

六、2.5吨以上货车（搬家等特别状况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、发射等危急品的车辆禁止进入小区。

七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。

九、对车场内车辆管理状况定期向公司汇报。

管理人员职责

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对车场内交通、车辆举行管理。2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.认识把握车场内车辆流通状况，车位状况，合理布署支配，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。

8.负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。9.定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2.采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入记下表》。

4.遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规定和标准收费，开具发票。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持车场内交通、停车秩序。7.负责对道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分离按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》举行清洁)

(二)车辆管理员的纪律

1.仪容干净，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5.爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博。

8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任(或房管员)批准。

三、门卫管理制度

这里的门卫包括停车场库的门卫和大门门卫。某些区域，既需保持相对安静，又需保证行人的安全和环境的干净，为此，必需控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除抢救车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观看，对车主要细咨询，一旦发觉问题，大门

门卫要否决车辆外出，并报告有关部门处理。

四、车辆管理员交接班制度

1.按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入记下表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。1.对进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证实相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场

内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

⑥进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

六、摩托车、自行车保管规定

住所区(大厦)摩托车采取统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。1.摩托车、自行车月保的管理：

a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理记下，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；

b.月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续；

c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理；

d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。2.摩托车、自行车临保的管理：

a.临保车辆进场需按车管员指示到暂时停放点停放；b.车管员发放临保号牌，并做好车辆记下工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；

c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

d.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。3.禁止车主在停车场内洗车、维修摩托车，防止火灾事故的发生。

4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

5.需要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证实，帮助车主向保险公司索赔。6.存放在保管站的自行车，长久存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理

停车场保管车辆普通分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证实到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。2.停车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应准时告诉车管员，并提供有效证实，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，削减被盗的机会，停车卡应随身携带。3.车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要按照各地物价部门核定的标准执行。普通来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有详细明确的规定，普通只规定最高限额或制定指导价，详细的收费标准由物业管理公司按照政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内暂时调节保管费。

八、值班室(岗亭)管理规定

1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管

员姓名和照片等。

2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，按照车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入记下表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。6.值班室(岗亭)不准作其他使用。

九、对讲机使用管理规定

1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

2.对讲机在更换充电池时，必需先关掉电源和主机上的开关，庇护和延伸机身使用寿命。

3.电池不准常常更换，必需按规定时光(8～10h)轮换使用。4.不准用对讲机议论与本职工作无关的事情。

5.仔细做好对讲机交接工作，以防出问题时相互推卸责任。6.遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

十、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止

文明、大方、端庄，精神抖擞。

②征服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、整洁、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，征服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定

①常常注重检查和保持仪表干净。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡必要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。

③精神振奋，姿势良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前，必需对比整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。

十一、交通意外事故的处理预案

保安员在发觉交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

1、应立刻用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的详细位置；

2、留在现场或快速赶赴现场维护交通秩序和庇护现场，救护伤者；

3、对重大的交通意外事故须请示保安主管举行支援。

4、保安主管接到报告后立刻报告保安部经理，并快速赶赴现场参与救护；

5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序；

6、送重伤者到医院救护（电话120）；

7、报交警大队事故组（电话122）：

●——事故发生的时光及地点；

●——事故造成的伤亡及损失状况；

●——已送救护状况。

8、保安部经理接报后立刻赶赴现场，按照事故的需要，调派车辆举行救护，并报交警事故组和公司总经理。十

二、规范用语

您好、请进、请讲、

请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您记下、请问您找谁、

愧疚、对不起、感谢、再见等。

停车场管理管理制度3

一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出记下表》上做好记录。

二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

三、大厦内全部客户的机动车辆必需记下备案。

四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应快速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，并提示司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

五、每隔半小时或暂时具体检查车辆的车况，发觉漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象准时处理并通知车主。

六、严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立刻劝阻，并报告班长准时处理，避开交通意外事故发生。

七、车辆出库时，认真核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立刻到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

八、当停车库发觉可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员举行查问，同时巡察检查停车全部车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

停车场管理管理制度4

为保证本停车场的公共秩序及安全，特制定管理规定如下:

一、本车场为小区内居民及访客停放机动车辆带给服务，进入小区地下停车场的全部车辆都应遵守本规定。

二、享有认可停车位的车辆，应按规定准时缴纳认可证费用。外来车辆应缴纳暂时停放费用。

三、在本车场办理固定泊位的车辆应办理“车辆综合保险”。

四、进场车辆，应主动出示停车证实，理解工作人员检查。

五、按箭头指示方向行驶，不得鸣号，按规定车位停放，限速5公里。

六、在本停车场停放车辆人员，均有职责维护车场各种交通标识和设备设施的完好，并对意外损坏行为担当赔偿职责。

七、听从车辆管理员的调度和指挥，将车辆停在指定位置。享有固定停车位的车辆不得擅自停放在闲置车位，不得有阻碍其他车辆停放的行为。

八、不得阻塞消防通道、进出车路口，不得驶入人行道、草坪。

九、停车使用的收费单据、证实及其他票据，全部权为车场，任何仿造均无效，发觉后立刻没收并追究其职责。

十、不得在场内试刹车、练习或维修车辆，禁止装载有毒、易燃易爆物品和其他危急品的车辆停放。有滴漏机油等现象务必清洗整洁。

十一、持续停车场的清洁卫生，车内垃圾应放置在车场指定的容器内，不乱丢杂物、随地吐痰或在停车场内清洗车辆等，不得在停车场内起卸货物或存放物品。

十二、严禁在场内加、放燃油和保养车辆，特别情况，须经同意，并实行相应的安全措施。

十三、场内严禁游逛、赌博、喧哗、打闹和其他不宜举行的活动。

十四、车辆停靠后，应关掉发动机，摇上车窗、锁好车门及行李箱，勿将贵重物品留在车内，车场出入卡要随身携带。如因违背本规定引起车辆损坏、附件和车内财物走失等，本车场概不负责。

十五、未经同意，任何车主不得任意更改、转让车位。应做到车、位相符，否则按自动放下处理。

十六、停车场管理员有权实行适当行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题。

十七、不得刁难、辱骂和威逼车场管理员执行公务。

十八、本停车场只带给停放服务，停放以外造成的损失不担当赔偿义务。诚望各业主、司机对车场的管理予以支持，专心协作。

停车场管理管理制度5

一、岗位职责

1、每日到岗时要仔细检查管区内的设备设施的基本情况，并清点数量。

2、严格遵守停车场管理制度，仔细负责，保证责任区管理车辆的安全；忠于职守、不得空岗、串岗、要勤查、勤看、勤走、勤问、多巡察、多观看、精力集中。

3、遵守劳动纪律不迟到、不早退、岗前、岗上不饮酒，工作期间不脱岗，严禁在现场聚拢谈天，倚靠，打闹，喧哗等。

4、仔细做好车辆检查记录，记录要具体精确     无误。

5、礼貌待客，遇来访车辆礼貌咨询客人到访目的，按规定合理支配车位。并准时将围挡打开，用正确的手势指引停车入位。

6、指挥车辆的手势，必需做到标准、无误。

7、当管区内的车辆发生刮碰时，要准时通知相关车主，按照详细状况确定事故缘由，协调解决或准时通知管理处，并准时填写事故报告。

二、管理制度

（一）安全规定

1、员工须经车场管理公司安全基本常识培训后上岗。

2、不得在班上饮酒，班前饮酒者不得上班。管区内禁止吸烟。

3、主动提示客人关好车门、车窗，不要把贵重物品放置车内。

4、做到勤看、勤巡察、勤观看，发觉任何管区内的问题，要立刻按照实际状况处理。

5、检查设备设施在安全状态下使用，如发觉安全隐患要准时报告管理处，须要时准时现场处理。

（二）车辆检查规定

1、车辆入位后，仔细填写车辆记下表，并注重观看车辆的基本情况，发觉问题准时通知车主。

停车场管理管理制度6

停车场经营管理制度

为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。

一、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆举行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、认识把握车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主使用车位。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。

8、负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的职责如下：

（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

（2）采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入记下表》。

（4）遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职

（5）按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。

（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

2、车辆管理员的纪律

（1）仪容干净，遵守《仪容仪表规定》。

（2）执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。

（3）严格遵守《交接班制度》。

（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

（5）爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。

（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博。

（8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任批准。

停车场安全管理制度

一、门卫管理规定

停车场库门卫需设两人，一人记下收费，一人指挥车辆出入和停放。

其职责是

1、严格履行交接班制度。

2、对进出车辆作好记下、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要准时制止并加以订正。

5、检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。

6、搞好停车场库的清洁卫生。

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上

级，修理更换，不准使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫不准私自带亲戚伴侣在车库留宿，无关的闲杂人员

要劝其离开

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，

要勤巡逻，多观看，随时注重进入停车场库的车辆状况及车主的行

为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。

二、车辆管理员交接班规定

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员

未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注

意事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入记下表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清

点清晰，并在值班记录上签名。

三、停车场管理规定

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指

导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细

管理。

1、对进入停车场车辆的管理规定

（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办

理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办

证实相符。

（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并

按指定的车位停放。

经营性停车场服务规范

第一章总则

第一条为了规范机动车停车场（库）的经营行为，依据《北京市机动车公共停车场管理方法》、《北京市机动车道路停车秩序管理方法》等有关规定，结合本市实际状况制定本规范。

其次条本市行政区域内收费的机动车停车场（库）的经营服务有用本规范。

第三条市、区（县）停车管理部门负责本规范的详细实施。

其次章停车场（库）经营者

第四条停车场（库）经营者应根据规划、公安交通、安全生产、工商等管理部门的有关规定，办理相关手续，并到停车行业主管部门办理公共停车场经营备案记下手续后方可经营。

第五条停车场（库）经营者在应依据国家法律、规矩和有关部门规定下，建立健全企业的经营、服务、安全生产等规则制度。

第六条停车场（库）经营者负责从业人员岗前、岗位培训确保从业人员上岗的业务水准。培训内容应包括：

（一）停车行业相关政策、规矩、规范；

（二）停车场（库）管理、停车秩序维护、安全运营、经营中纠纷和突发大事的处置；

（三）停车规范收费；

（四）文明服务。

第三章停车场（库）的管理

第七条停车场（库）管理人员应遵守服务规范；

（一）仪表端庄，佩戴标志；

（二）礼貌服务，举止文明；

（三）遵纪守法，讲求公德。

第八条停车场（库）管理人员应履行的责任：

（一）正确引导车辆出入停车场（库），保证通道的通畅；

（二）正确引导车辆进入停车位，保障车辆停放有序；

（三）提示停车人关好车窗、锁好车门，带好财物；

（四）维护停车场（库）内停车秩序，闲杂人员不得在停车场（库）内逗留游逛；

（五）记录车辆停放时光，根据物价部门规定的标准收费，向停车人出具税务机关监制的专用收费凭证；

（六）使用电子计时收费系统的停车场（库）时，应提示和指导停车人正确使用。

（七）车辆预驶离停车场（库）时，管理人员应准时到位引导，提醒停车人出场路线。

第九条管理人员对进出车辆应采取查验、记下，对不能提供有效凭证的出场机动车举行相关证件的查验和记录。

第十条停车场（库）停放的车辆内不得允许人员留宿。

第十一条停车场（库）内发生治安、安全、消防等事故，应立刻向各主管部门和行业主管部门报告，并快速实行有效措施，防止事态扩大，削减人员伤亡和财产损失。

第十二条停车场（库）经营单位应建立健全卫生保洁制度，划分卫生保洁责任区，落实卫生保洁责任人，并建立检查记录。

第十三条停车场（库）内不得乱搭建、乱摆卖、乱停放、乱拉挂、乱堆放、乱张贴。第十四条停车场（库）不得转变使用性质，不得擅自停止使用。第四章停车场（库）设施维护

第十五条停车场（库）设施应根据国家、本市、行业等有关规定设置。标志牌应设

立于停车场入口处,并保持标志牌上的标识清楚完整。标志牌的设立不得影响道路交通、行人安全。

第十六条停车场（库）经营者应将《北京市公共停车场备案表》、收费标准、企业投诉电话、停车行业主管部门、物价等主管部门监督电话、停车场（库）服务内容、管理制度、安全警示内容等在停车场（库）内显然位置公示。

第十七条停车场（库）的地面应坚实、平整、清洁、路标显然。

第十八条停车场（库）应根据有关规定设置引导、指示和警示等交通安全标志，划定交通标线和停车泊位，保证照明通讯等设备使用良好。

第十九条封闭式停车场（库）应配备监控设施，占道等停车场应设置路侧电子计时收费系统或相应的管理人员。

其次十条停车场（库）应设置残疾人专用停车位（Z本），优先保证残疾人专用停车位的使用。

其次十一条停车场（库）应根据国家和本市关于消防、安全等的有关规定，配备足够的设施、器材。管理人员应具备相应的安全、消防学问和对突发大事处理的能力。

其次十二条停车场（库）内不得存放易燃、易爆等危急品，停车场内应设立防火警示装置，不得使用明火；不得堆放杂物，保持车场（库）内车辆、行人出入通畅。

其次十三条停车场（库）要确保消防设备和监控器材处于良好状态，不得擅自挪用消防设备、器材，不得埋压和圈占消防栓，不得阻塞消防通道等。

第五章纠纷处理

其次十四条停车场（库）经营者对停车人提出的服务质量问题应准时调查处理，自停车人提出之日起30天内作出答复。

因机动车走失或损坏的责任担当问题，可由双方商议解决，若无法达成全都的，可按照双方达成的仲裁协议提交仲裁机关或向法院起诉解决。

其次十五条本规范由北京市运送管理局负责解释。

其次十六条本规范自20xx年1月1日起施行。

停车场管理管理制度7

一、地下停车场消防安全影响因素分析

地下停车场消防安全影响因素有无数，其中任何一个环节或部分浮现问题都有可能导致囫囵消防安全系统受到巨大影响。为有效改善地下停车场的消防安全系统，在此有须要对其消防安全影响因素举行分析和总结，详细如下:

(一)影响地下停车场消防安全的硬件因素

影响大地下停车场消防安全的硬件因素有无数，既有停车场自身因素，也有停车场消防设施与消防设备等因素。

1.停车场自身因素

(1)建造构件

所谓建造构件是指地下停车场的墙体、梁柱、吊顶、坡道、楼梯等要素，共同构成停车场的受力骨架。这些建造构件不仅担当着停车场的建造承重和空间分隔的重要任务，而且其耐火性能也是火灾发生时预防火灾蔓延和保证建造安全的基本手段。假如建造构件的耐火性较差，一旦发生火灾，不仅不能起到阻挡和延缓火势扩散的作用，而且可能导致受力骨架因为火灾破坏而失效，导致停车场甚至地上建造物塌陷，造成严峻的人员死伤和财产损失。

(2)停车场内部设计

影响地下停车场消防安全的内部设计因素主要包括以下三个方面:首先，无数地下停车场采纳附建式，除具有停车功能以外，还隔离部分空间用作水泵房、空调设备房、储物间、修车间等，这些附属设施空间很简单发生火灾，假如与停车区域距离太近或未按规定设置防火分割设施，那么小范围的火灾很可能扩散到停车区域，造成严峻的后果。第二，地下停车场因为所停车辆和人员较多，其疏散通道和出口设计也至关重要，一旦发生火灾，疏散通道和出口设计的好坏将直接影响到停车场内部人员和车辆疏散的顺当与否。第三，须要的防火分区设施也是控制火灾扩散的有效手段，防火分区设施能够有效地把火灾控制在本区域内，防止火灾向其它区域扩散，不仅防火分区的面积大小会对火灾产生影响，而且在门、空、洞等处能否做好防火处理，也是防止火势向其他区域扩散重要因素。

2.消防设施和设备因素

(1)电气设施和设备

电气设施设备作为停车场正常运行的基础设施，其工作好坏直接影响着停车场的安全与否，详细而言包括强电系统和弱电系统。强电系统在消防安全中主要供给火灾发生时的照明指示和灭火排烟所需的电源，一旦发生火灾，假如能够保证强电系统的稳定供给，不仅可以有效提供给急照明和疏散提醒，而且可以防止停车场内浓烟充满，保证人员的迅速撤离。停车场内与消防相关弱电系统担当着火灾探测、报警和消防设备联动的重要任务，尤其在火灾早期弱电系统能够保证火灾能够准时得到扑灭，防止火灾的逐渐扩散。因此，停车场内强电系统和弱电系统都对消防安全产生着重要的影响，做好配电设施设备及输电线路的防火工作，防止电气设施设备及输电线路的过载、短路、漏电、接触不良等是保证供电系统安全的关键。

(2)灭火设施和设备

对于地下停车场而言，不仅停车场内部空间含有一定浓度的油气，而且车辆油箱中也有大量的可燃油，一旦发生火灾，假如不能有效准时的举行灭火工作，很可能造成大范围火灾甚至爆炸，进而摧毁停车场内的电气设施设备及供电系统等，因此，作为控制火灾的最直接手段，灭火设施和设备对于停车场地消防安全有着至关重要的影响。首先是停车场自身灭火系统，目前地下停车场通常采纳消火栓灭火、自动喷淋灭火、手提式灭火器三种灭火设施，不同的灭后设施适用于不同的火情，需要综合设置，共同保障停车场的全面消防安全。第二是附近消防队的灭火能力，在火情进展到一定态势后，附近消防队能否准时抵达火灾现场举行有效的控制，使火灾损失降低到最小，也是消防安全考虑的因素之一。第三是消防供排水设施，消防供水能否得到保证是确保火灾能否得以控制的前提，而消防排水设施也能准时把消防排水准时分流，防止在灭火的同时蓄积大量的消防水，影响人员及车辆的准时疏散和电气设施设备的正常运行。

(二)影响地下停车场消防安全的软件因素

这里所述的软件因素是相对硬件因素而言的，指的是对于停车场的消防安全情况施加影响的人员或者制度方面的相关因素。地下停车场的生产系统相对复杂，因此存在消防隐患的因素较多，应注重如下两点:

1.人员方面因素

虽然表面上看来，人员和火灾的产生、控制无显然直接关系，但人的因素始终是影响消防安全的最重要、最活跃的因素。首先，从消防系统运行上来说，大型的地上停车场离不开专业的人员的实时控制与监督，所以现场工作人员及消防管理人员的技能与管理水平对系统作用发挥有很大影响，一些停车场为节约成本，找寻那些技能不足的兼职工作人员施工，导致疏散通道、设备安置等都不符合国家相关标准，为后期消防埋下隐患;第二，从消防系统的维护上来说，一些停车场使用那些没有基本安全学问的人员看管停车场，对现场缺乏监控，不开展足够的安全培训，使得这些现场火灾预防人员、停车场看守人员在面临突发意外时，没有足够的处理能力，一些管理人员在举行周期性巡查时敷衍了事，并不真正关注一些设备老化、消防出口被阻塞等问题，使得停车场消防系统得不到定期更新，修理工作也不到位，由此对消防安全造成了不利影响。

2.制度方面因素

消防安全方面的规则制度是一种对于相关人员开展的行为规范、约束与监督，使用制度举行管理，简单就事论事，让当事人知错就改，同时不引发私人之间的冲突，因此，地下停车场应当建立消防安全方面的制度，落实责任到人，同时对于进入地下停车场的人员及看守人员、管理人员有一定的约束，从而真正的削减火灾危急的人为源头，例如地下停车室禁止吸烟等，此外，制度的落实可以让相关责任人责无旁贷，人人对岗位职责了然于胸，从而定期举行设备检查、修理，严格、仔细遵守相关规定，使得安全的漏洞也越来越小。

二、地下停车场消防安全管理的改善建议

(一)乐观举行停车控制，改善停车情况

地下停车场与普通的地下仓储、消遣场所不同的是，车辆本身就可能是引发火灾的源头，因此对停车情况加以控制显得非常须要。在日常生活中，许多停车位支配不尽合理，与一些柱子距离很近，或者车与车之间的距离很近，因为距离过密可能导致，车辆在进入或驶出时非常不便，在车辆普及程度很高的今日，无数新手也拥有了自己的私家车，这样他们在停放车辆时有效空间不足，简单发生碰撞，在空间有限，同时油气密度较高的状况下，极简单产生火花。另外，一些现场管理人员也应多注重进入车辆情况，对于车辆停放举行严格控制，同时密切关注那些可能漏油、刹车失灵等车辆，一旦发生类似问题，准时通知物业或业主举行解决，避开火灾隐患。

(二)努力改善人员疏散的软硬件条件

火灾或者系列突发大事发生后的安全疏散是安全管理的一大要素。首先，从硬件上说，停车场应当确保疏散通道的通畅可行，在疏散通道的数量以及尺寸上满足国家规定，禁止堆放各类杂物，综合考虑治安及消防安全，对于一些不常用的通道应避开长久不用上绣，突发大事时无法启用。对于那些位置僻静的通道应定期举行清扫，周期性地对通道的性能举行检测，并可以开展火灾演习试验，确保相应的人流量。在一些应急出口处应设置疏散指示的标志，对于到了某一特定出口后，有需要平行行走一段的需要设置有明确志向，避开因时光延误造成的人员财产损失。事实上，常常有停车场浮现因为指示标志被立式空调等物质阻止，造成逃命人员不能顺当找到出口的现象，因此，指示标志必需非常醒目并尽可能的多处张贴。

(三)强化消防安全管理的队伍建设

人员方面的因素会对消防安全工作产生很大影响，然而，许多地下停车场对此并不予以充分重视，一些很大的停车场都没有特地的消防工作人员，制度上为敷衍上级检查，无数部门直接照搬政府机关的消防制度，许多管理人员及工作人员对于自己张贴的消防安全条例都一知半解，一旦消防大事发生时，简单慌了阵脚，没有相应的使命感责任感，引导疏通、消防设施使用等方面仍存在不足。因此，消防安全管理队伍建设非常重要，各个停车场纵使因经济等多方面限制未能组建专业消防管理队伍，也应常常接受消防管理方面的培训，培训内容应涵盖应急预案、消防演练、疏导要点、消防基础学问等。

(四)提高消防安全意识

消防风险一旦发生，很简单引起巨大的人员与财产损失，然而，无数相关人如车主、停车场管理人员等都觉得火灾是极不简单发生的小概率大事，不需要“草木皆兵”，这样的松懈思想要不得，安全意识是最根本的问题，也是最难解决的问题之一。惟独保持苏醒的头脑，定期检查停车场的软硬件情况，仔细乐观对待消防管理的工作，开展定期检测，一碰到设备问题、安全问题就想方设法解决，不能滞留问题造成隐患的进一步扩大。惟独确保消防系统内的各种设备、人员都处于有序运作状态，才干真正排斥火灾发生的根源。

停车场管理管理制度8

1.目的

确保收费合理并符合有关的法律、规矩

2.适用范围

适用于蜀跃东路街面车场的收费管理

3.职责

3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费

3.2财务内勤负责核对费用的精确     性

4.内容

4.1收费依据

4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行方法(试行)》

4.2停车场(库)收费

4.2.1暂时车位收费(停放不足15分钟(含15分钟)的车辆，不得收取停车费用

4.2.2.暂时车位收费普通按小时收费(详见收费标准)

4.2.3当外来车辆需使用暂时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停泊在暂时车位

4.2.4车辆管理员应精确     记录车辆进出时光并按既定的收费标准收取车场有偿使用费

4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴管理员

4.3注重事项

4.3.1暂时停车场须张贴收费标准

4.3.2暂时停车场暂时车位应设置车位线，车位线应保持清楚

停车场管理管理制度9

针对xx苑内实际状况及现状，结合小区实际车辆状况及进出实际状况，确保小区内停车畅通，消防通道随时启用特制订本制度。

1、小区采取人车分流管理管理，小区主干道严禁停车，除特别车辆外；

2、小区内全部住户车辆举行停车证管理，先业主，后租住户，小区内车位饱满时，全部车辆门外迎候，待小区内有空余车辆后方可进入；

3、小区全部车辆进出严格实际记下政策，全部外来车辆必需记下，防止堵车及暂时挪动时需要；

4、如遇紧张车辆进出，应本着先紧张后社会车辆进出，紧张车辆进入后全部车辆按照现场状况举行控制进出，防止突发大事发生；

5、小区内全部进出车辆车辆举行收费，收费按业委会停车计划执行；

6、小区内送货车辆严格根据一车一送，全部大型送货车辆进一辆，出一辆，特别状况除外；

7、全部送货车辆限时进入，上午9点—11点，下午14：30—16：30分，其他时光禁止入内，如有特别状况请准时与物业相关人员联系；

8、严禁任意占用行车道及住户门口，如有占用由此造成一切损失均有该车主担当；

9、小区内如车辆通行里增大，将按照状况开启北门消防通道，北门消防通道前严禁停车，由此造成损失均有停车车主担当；

10、本制度未尽之事另行通知。

停车场管理管理制度10

为加强停车场安全管理，对车辆统一停放和管理，避开人为因素对车辆举行破坏，确保车辆安全，维护正常的车场秩序，本停车场特制定以下安全制度：

一、车辆停放管理制度

1、本车场采取封闭式管理,提供24小时停车管理服务。

2、本车场为内部停车场,只为小区的业户提供停车管理服务;外部车辆禁止入内。

3、凡在本车场停放车辆的业户,须到公司客户服中心部办理相关手续,领取停车许可证。

4、为保证您的车辆安全,凡在本车场停放的车辆,须办理机动车辆保险。

5、车辆进出停车场时,应按规定的行车线路减速慢行,注重交通安全，严禁违章、逆行。

6、请将公司核发的停车卡及停车证放置在车辆前挡风玻璃的显要位置；车辆进出停车场时，请主动刷卡文明停车。

7、请按规定的位置停放车辆，严禁挤占其它车位。

8、停车后，请锁好车门、关好窗户，严禁在车内存放贵重物品。

9、停车场内严禁烟火；严禁将易燃、易爆等危急物品带入停车场。

10、严禁在停车场内维修车辆或使用消防水源冲洗车辆。

11、停车场内严禁闲杂人员进入，司机将车辆停好后，应主动离开，不得在停车场内无故逗留。

12、严禁酒后和非司机人员驾驶车辆。

13、对于进出停车场的可疑车辆，停车场管理人员有权暂扣其车辆或移交公安机关处理。

14、为了保证停车场的正常使用，请您爱惜停车场内的各种设备设施。一旦造成人为损坏，当事人应照价赔偿。

15、请广阔业户自觉遵守本车场的管理制度；自觉听从车场管理人员的管理；共同维护停车场的秩序。对于违背停车场管理规定的人员，物业管理公司将依据有关规定举行处理。

二、安全守卫管理制度

1、全面落实安全主体责任，确保安全投入、管理、装备、培训等措施落实到位，不发生重大安全事故。

2、操作人员持证上岗，负责车库的车辆指引，维持停车秩序。

3、对车辆安全举行认真检查，发觉问题准时上报，来车时将车辆指挥到位，并检查车辆有无损坏，有无上锁。

4、严格执行停车规章对来路不明、无牌证车辆不予停放。

5、合理配置灭火装备，检查灭火设备运行状况，对漏油、漏气车辆不准停放，并准时告诉车主。

6、定期开展消防演习，消退安全隐患、堵漏洞、抓死角。落实安全条例，增加防火意识。

三、消防管理制度

1、车辆接挨次停放，不得堵塞消防通道，和堵压消防栓；车辆之间保持一定的安全疏散距离。

2、电源火线绝缘套管不被挤压，与灼热部位保持一定的安全距离。

3、驾驶室、车厢的车门（包括安全疏散门）开启灵便，门锁完好。

4、车上备有相应的消防器材。

5、进场车辆及司机应保持场内清洁，禁止在场内乱扔垃圾及弃置废杂物；禁止场内吸烟。

6、进场司机必需遵守安全防火规定，用过的油绵纱等废弃物，必需准时清理，不准存放在停车场，停车库内。

7、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。

8、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车、禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

9、进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品进入停车场。

10、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等设施。

11、在停车场设置垃圾箱（桶），须要位置设置路障和防护栏。

12、停车声场内按消防要求设置消防栓、配备灭火器、配备相应种类和数量的消防器材。定期检查检修，保持完好。

13、严禁停车场内放汽油、柴油等燃料以及其它易燃或可燃物品。

14、严禁在停车场内吸烟和动用明火。

20xx年1月11日

停车场管理管理制度11

一、停车场概况

1、停车场地位置：xxxx

2、停车场车位：地上128个，地下10个。

二、管理目标

制定及落实停车场管理规范，完美停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。

三、车辆进出流程管理

1、进场

2、出场

四、岗位设置及管理架构

1、停车场之岗位设置如下：

1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；

1.2停车场内设流淌巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；

2、停车场之管理架构如下：

五、管理人员岗位职责、纪律和职业道德

1、停车场班长职责

1.1对秩序维护员主管负责，听从上级支配，服从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆举行管理。

1.2常常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。

1.3认识把握车辆流通状况，车位状况，合理布署支配，优先保证商户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。

1.4支配和调节属下人员的工作时光，合理分派全部工作赋予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。

1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关学问的培训和法制教导及职业道德教导，并支配定期对员工举行考核，，提高员工的工作技能及服务质素。

1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。

1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

1.8认识停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用状况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行状况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺当及有效开展。

1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违背纪律事情应当快速及彻底调查，并准时上报并提出处理建议。

1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此交流现场管理人员。

1.11按照工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。

停车场管理管理制度12

一、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆举行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、认识把握车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主使用车位。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的`问题和客户投诉。

7、负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。

8、负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的职责如下：

(1)负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

(2)采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。

(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写《车辆出入记下表》。

(4)遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

(5)按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。

(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。

(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

2、车辆管理员的纪律

(1)仪容干净，遵守《仪容仪表规定》。

(2)执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。

(3)严格遵守《交接班制度》。

(4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

(5)爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。

(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。

(8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任批准。

三、门卫管理制度

停车场库门卫需设两人，一人记下收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1、严格履行交接班制度。

2、对进出车辆作好记下、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要准时制止并加以订正。

5、检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。

6、搞好停车场库的清洁卫生。

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换，不准使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫不准私自带亲戚伴侣在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开，管理制度《停车场管理制度》。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时注重进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入记下表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。

1、对进入停车场车辆的管理规定

(1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证实相符。

(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

(3)车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

(4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

(5)进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

(6)进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。

(7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

(8)进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

注：各车主应自觉执行上述规定，如有违背上述规定者，要无条件听从车场管理人员的批判、教导、处罚。无理取闹者取消泊位资历，严峻的送司法机关追究刑事责任。

六、摩托车、自行车保管规定

摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。

1、摩托车、自行车月保的管理：

(1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理记下，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌;

(2)月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续

(3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理;

(4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

2、摩托车、自行车临保的管理：

(1)临保车辆进场需按车管员指示到暂时停放点停放;

(2)车管员发放临保号牌，并做好车辆记下工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证;

(3)车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用;

(4)临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

(5)禁止车主在停车场内洗车、维修摩托车，防止火灾事故的发生。

(6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

(7)需要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证实，帮助车主向保险公司索赔。

(8)存放在保管站的自行车，长久存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定

1、停车卡的办理

停车场保管车辆普通分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证实到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

2、车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应准时告诉车管员，并提供有效证实，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，削减被盗的机会，停车卡应随身携带。

3、车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要按照广州市物价部门核定的标准执行。详细的收费标准由物业管理公司按照政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内暂时调节保管费。

八、值班室(岗亭)管理规定

1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

停车场管理管理制度13

一、停车场管理人员布置

停车场内采取倒班工作制。分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。

二、停车场管理人员职责

1、停车场分管人员职责

1.1必需保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场举行管理。

1.2视察停车场，认识停车场内的设备结构、操作系统等事宜。准时把握车辆流通状况，车位状况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理支配布署工作。

1.3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作连接。监督、催促各岗位人员根据各自职责，对停车场举行管理。负责各岗位人员的协调、调度管理。

1.4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的容易故障处理。

1.5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的状况和停车场管理人员的异样工作状况，准时报执法管理人员举行处理。

1.6庇护停车场及各种附属设备的完好，发觉问题准时处理或汇报。

1.7随时节的变化，处理相应时节的自然灾难事宜的应急管理。（如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾难天气的时节性管理）。

1.8停车场人员履行天天清晨7：：00停车场启动时，已经停放车辆的清点，并将清点车辆交与收费管理人员根据清晨7：00开头计时收费，并将清单签字交与执法管理人员。

1.9天天下班或影响停车场使用的自然灾难天气来临前，对停车场设施的检查和庇护。

1.10履行制度，听从上级支配，服从指挥。完成其他工作任务。

2、停车场巡逻岗人员职责

2.1负责对停车场内停靠车辆的管理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口周围保持畅通，车辆停放整齐有序。

2.2巡逻人员应保证每半小时至少对停车场巡查一次。工作失职，造成损失的，担当相应责任。

2.3爱惜停车场的设备、设施。负责对停车场现场的巡察查看，如发生状况，保持现场并立刻汇报。不准时处理或不汇报，造成损失的，应担当相应责任。

2.4发觉任何车辆未锁好或门窗未关好，应看护好现场并录像及立刻呈报上级主管，防止发生失窃现象。

2.5禁止任何刻意违背交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。

2.6遵守规则制度，按时上下班，不擅自离职守，仔细做好交接班手续。非正常缘由进场应有记录或通报相关环节管理人员。

2.7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员举行交流，合理、有序的向停车场内放行车辆。

2.8未经许可，禁止任何车辆在停车场内修理、练车或清洗车辆。

2.9巡逻岗人员，因自身缘由造成人员和财产损失的，由本人担当。

2.10值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

2.11负责停车场入口处辅助驾驶员领取停车卡或监督驾驶员自行取卡、刷卡。

2.12帮助处理停车场内发生的纠风大事。

2.13出入口辅助管理工作人员必需保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

2.14出入口辅助管理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必需刷卡后才可以放行。出入口辅助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆禁止入场（有刷市民卡进场的司机，应该刷市民卡后，直接放行车辆）。入口禁止出车。

2.15按规定着装，佩带工作牌。

2.16听从统一支配调度，完成上级交办的其他任务。

3、车场收费岗人员职责

3.1收银员必需忠于职守，仔细认真做好工作，并保证现金的安全。

3.2根据自己的密码登陆操作界面。按照系统提醒按标准收取停车费，根据系统统计金额开具统一的收费发票，精确     无误地收取车位使用费。特别状况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时光及修复状况等情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关状况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码走失或密码被他人利用，造成收费走失的，由持有密码的收费人员担当相应责任。

3.3按规定办理好收费状况、现金及记录表的交接和各班组的交接。对出场的车辆收回暂时卡，并对固定卡的信息核对（使用市民卡的司机，应将市民卡交还司机）。发觉固定卡或暂时卡的信息不符或有异议的，应立刻通知执法管理人员举行处理。

3.4按规定着装，佩带工作牌。

3.5车辆非正常缘由驶出