《MBA战略管理》第五讲

授课对象：《2002级MBA班》

主讲人：任荣伟博士后

中山大学管理学院

E-mail:MNSRRW@ZSU.EDU.CN

2002年，格兰仕集团以89亿销售额、1268万台销售量占据市场第一，平均每天2万台。国际市场的占有率已经达到40%，公司有60%的产品远销海外。格兰仕集团当家人梁庆德在想什么呢？问题1999年，遭阿根廷政府反倾销诉讼，征收200%的关税，退出该国市场，另外，其他国家也会采用同样的办法。随着人类生存环境问题的日显突出，微波炉对人类健康的危害逐渐为人们所认识。前苏联科学家发现，吃微波食品的人的消化系统紊乱，淋巴系统发生障碍，血液中的癌细胞增加。特别是男性和女性荷尔蒙的分泌和平衡出现异常。此外，长期食用微波食品会导致永久性的脑损伤，造成记忆力下降，注意力无法集中，情绪波动，智力下降。因此，前苏联早在1976年就取缔微波炉的使用，并对应用微波辐射制定了非常严厉的限制。他们还发表全球警告，指出微波炉和其它微波设施对环境和生物健康的巨大危害1991年，由于一场公众瞩目的官司，人们开始意识到微波食品是不安全的。一位名叫Norma的妇女的家人为她的误死起诉。Norma去医院进行髋部更换手术。手术很成功，但她却死了。Norma死于一次输血之后，血液是经过微波炉加温的。这是第一次有重大证据表明用微波炉加热物品对被加热的物品的化学性质造成了根本的破坏。如果仅用微波炉把血液加热体温，就能使血液包含致人于死命的毒性，更高温食品将会如何呢？瑞士皇家科技协会的Hans

Hertel博士和Bernard

Blanc博士经过实验发现，微波炉食物的分子结构发生了改变，产生了人体不能识别的分子。这些奇怪的新分子是人体不能接受的，有些具有毒性，还可能致癌。因此，经常吃微波食品的人或动物，体内会发生严重的生理变化，导致白细胞和胆固醇的增加。天

一般环境

行业环境

竞争对手

企业自身

知天知地知利危知彼知己识长短

扬长避短趋利避害

地彼己外部环境和内部实力研究战略原则第五讲企业内部资源能力分析法

一资源与能力二企业的“核心能力”分析三企业的“异质性资源”分析

企业的资源与能力了解资源和能力的战略含义了解资源能力与竞争优势之间的相关性解构“核心能力”管理“核心能力”能力的来源：亚当斯密（ADAMSMITH）

1776年发表《国富论》：核心-市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，平均一个人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。”能力的战略含义“能力”一词最早来源于组织行为学中的“职务”或“工作”（Job）。美国权威的《全美大百科全书》对能力一词的解释是：“‘能力’在一定程度上被作为一种定性的度量单位，常常用来确指一个人工作质量的好坏”。“能力”______“工作”或“职务”。在典型的层级式组织中，工作的复杂程度或职务的高低代表了能力的高低，这同时也预示着，“能力”与工作任务的复杂及重要程度呈逻辑上的正比关系，亨利·明茨伯戈（Mintzberg，1973）的著作《管理工作的性质》（Thenatureofmanagerialwork）对”经理人”的作用作了描述，他运用了“高绩效管理能力”（HPMC）体系中的六个指标对经理人的作用进行了分析——“出色的活动”组织能力：战略管理学家们从企业“能力集合束”的分析出发，将组织分为两个独特但是在不断地变化的部分：1．组织的内核部分（intrinsiccore）：组织的内核部分是由一些异质性的（idiosyncratic）、协同性的（synergistic）、不可模仿的(inimitable)和非竞争性的(noncontestable)资源所组成，它构成了组织“能力束”中的“核心能力”（corecompetencies）部分，这种能力是难以复制和交易的，它们融于组织中并与其他部分共同创造出具有独特性的产出，这种产出要比单独个体资源所创造的产出大得多。2．组织的外延部分（extrinsicsupplement）：组织的外延部分是指组织中内核部分之外的一些必不可少的补充能力（extrinsiccompetencies）或外在能力(supplementalcompetencies)所组成的资源体。作为一种对核心能力作用的辅助和必要性支持，外延部分具有可竞争性，但在组织中却并不唯一，因此，在动态的竞争中，这部分内容常会随着组织战略的变化或外部环境的变化而进行灵活调整。在鲁滨逊一人世界里，由于没有交易费用，所有活动均由一人完成，个人能力对绩效起到最重要的作用。在多了“星期五”之后，就有了劳动分工，有了谈判和信息费用，不仅体现在劳动能力上，还反映在谈判、协调等组织能力上。在多了另外一些组织之后，交互关系更为复杂，信息费用更大，给每个组织带来不同的影响。由于资源分配的非均衡性，导致某些资源充分、能力突出的组织脱颖而出，形成“势”，组织之间的区别开始分明。在市场机制作用下，资源将得到最优化配置。资源学派的的兴起：（（Value-basedView）当八十年代代人们将大大量的精力力集中在产产业环境分分析，关注注热门行业业的时候，，也有许多多学者认为为企业战略略不能只将将眼光向外外，不能忽忽略企业资资源和能力力之间的联联系。现实实中，对长长期沿用““波特式””的静态和和均衡性竞竞争分析方方法导致许许多企业盲盲目追逐热热门产业，，丝毫不顾顾自身资源源条件状况况，而更多多企业采用用所谓“通通用战略””所招致的的失败事例例也使人们们对李嘉图图（Ricardo,1891）熊彼彼特（Schumpeter,1934）及彭彭罗斯（Penrose,1959））关于利润润和竞争理理论思想进进行了重新新思考。这这就使以资资源为基础础的战略理理论思想有有了一个现现实发展的的土壤。记住：资源源能力学派派强调注重重内在，并并没有忽视视对外在要要素进行考考察。（参见本人拙拙著中的描描述）彭罗斯对““能力”和和“资源””作了严格格的区分：：“资源””包括一组组潜在的服服务，多数数情况下他他们能够独独立地确定定其用途。。一个组织中中，受到中中大管院培培养过的学学员们，与与没有接受受过培养教教育或自学学的人有什什么区别？？所谓“能力力”，是指指“对资源源的服务，，”而“服服务”是是指一项““功能”（（Function），一个个“行动””（Activity）。按按照资源学学派的观点点，彭罗斯斯所指的““资源”是是存量；““能力”或或“服务””是流量。。学过了环境境分析方法法的同学们们还会得出出“逆境比比顺境更有有利于人的的成长”此此类愚蠢的的结论么？？动态的能力力需要跨时时期创造，，有“路径径依赖”，，路径依赖赖能为企业业战略复杂杂性的战略略框架提供供了一个建建设性的支支撑，不为为某一要素素丧失而改改变。企业资源与与能力结构构图战略产业关键成成功要素风险投资产业团簇企业能力（（直接方式式）核心能力补补充能力企业资源（（迂回回方式式）有形资源：：●财务资源源●物资资源源无形资源：：●技术资源源●商誉资源源●文化资源源人力资源：：专业技能与与知识沟通通与活动能能力动机企业竞争力1．有形资资源有形资源包包括企业的的物资资产产和财务（（金融）资资产评估有形资资源战略价价值的问题题存在哪些可可以节约使使用资金、、存货和固固定资产的的机遇？怎样才能使使现有资源源更有效地地发挥作用用？采用先进的的技术和工工艺联合出售2无无形资源无形资源包包括技术、、信誉和文文化信誉和知名名度高的企企业不仅其其产品和服服务易被消消费者接受受，在同样样的质量下下可卖出较较好的价格格，而且可可以在融资资、借贷方方面得到方方便和优惠惠。技术包括其其先进性、、独创性和和独占性。。技术还与其其是否易于于转移有密密切的关系系。3.人力资资源人力资源是是指组织成成员向组织织提供的技技能，知识识以及推理理和决策的的能力。关键是要辨辨析出哪些些是组织中中对战略有有至关重要要影响的““战略性资资源”。“战略性资资源”在组组织中一定定是有特殊殊价值、不不易复制和和模仿、不不易在市场场上买到的的稀缺性资资源。要舍得投入入，细心维维护，发挥挥效用。潜在知识是是“战略性性资源”的的细胞。《资本实证证论》（PositiveTheoryofCapital）是奥地利利学派的代代表庞巴维维克(Bohn-Bawerk,的杰杰作，他认认为，生产产有两种方方式：直接接方式和迂迂回方式。。所谓直接接方式是一一种无需其其他工具帮帮忙的“由由手到口的的生产”方方式；而资资本则可作作为一种迂迂回方式，，这是因为为，资本可可以更广泛泛地定义成成可以生产产利息的物物品，也可可称之为获获利资本或或私人资本本。由于这这种资本不不具独立的的生产力，，无法直接接制造出消消费品，它它又具有生生产功能，，因此可通通过迂回（（Round-about））来利用它它。显然这这其中，时时间是个关关键要素，，迂回时间间越长，理理性投资人人所要求的的回报就越越高。企业的资源源、能力与与竞争优势势所获优势及及赢利大小小主要取决决于资源和和能力的特特性，如可可获得性，，可维持性性，可适用用性等。1竞争优势大大小与资源源和能力的的关系必要条件----资资源和能力力必须是稀稀缺的---资源源和能力必必须与行业业的关键成成功要素相相联系2竞争优势势的可维持持性与资源源和能力的的关系---企企业盈利大大小取决于于所建立的的竞争优势势大小和维维持的时间间长度；---资源源和能力的的流动性，，它可以反反映资源和和能力在不不同公司之之间转移的的难易程度度；低流动性产生生的主要原原因：地理理；信息的的非对称性性或不完整整性；企业业的特有资资源---资资源和能力力的可复制制性3竞争优势势与资源和和能力的适适用性之间间的关系第三节企企业的核核心能力核心能力树树核心能力核心产品各业务单位位最终产产品品1核心心能力的内内涵及其主主要特点1）背景1990年年，美国战战略管理学学者普拉哈哈雷德(C.K.Prahalad)和英国的的哈梅尔(Gary.Hamel)在在美国《哈哈佛商业评评论》上发发表了《论论公司核心心能力》2）核心能能力的内涵涵及其主要要特点“核核心心能能力力是是组组织织中中的的集集体体学学习习，，特特别别是是关关于于如如何何整整合合各各种种不不同同的的生生产产技技能能和和有有机机结结合合多多种种技技术术流流派派的的学学识识。。””（（C.K.Prahalad;GaryHamel)“核心心能能力力是是某某一一组组织织内内部部一一系系列列互互补补的的技技能能和和知知识识的的结结合合，，它它具具有有使使一一项项或或多多项项业业务务达达到到世世界界一一流流水水平平的的能能力力。。””（（欧欧高高敦敦，，麦麦肯肯锡锡中中国国首首席席代代表表））“所谓谓核核心心竞竞争争力力是是这这样样一一种种思思想想，，即即：：一一个个公公司司既既使使没没有有整整体体竞竞争争优优势势，，它它也也可可以以通通过过少少数数几几个个关关键键技技术术或或少少数数几几个个领领域域而而成成为为最最好好的的获获得得成成功功的的公公司司。。””（（同同上上））核心心能能力力（（核核心心竞竞争争力力））是是专专有有的的、、优优异异的的、、扎扎根根于于组组织织之之中中的的和和适适应应市市场场机机会会的的，，更更有有可可能能实实现现持持续续竞竞争争优优势势，，获获得得超超平平均均水水平平利利润润的的一一种种复复合合性性、、整整合合性性的的能能力力。。（（D.福克克纳纳；；C.鲍鲍曼曼））微缩缩化化是是索索尼尼公公司司的的核核心心能能力力，，它它包包括括一一系系列列的的核核心心技技术术，，如如微微处处理理器器、、微微型型电电源源、、电电动动力力系系统统、、便便捷捷装装置置以以及及相相关关制制造造系系统统；；微微缩缩化化还还需需要要诸诸如如““用用户户友友好好””、、““兼兼容容””等等方方面面的的计计算算机机知知识识与与技技术术理理解解以以及及对对其其产产品品生生命命周周期期规规律律的的深深刻刻把把握握等等等等。。五个个基基本本特特点点:(1)是是有有价价值值的的。。(2)不不易易被被竞竞争争对对手手所所模模仿仿。。(3)独独特特性性。。(4)内内生生性性。。(5)延延展展性性。。三个个根根本本要要点点:给顾顾客客的的更更大大的的““消消费费者者剩剩余余””核心心价价值值观观系统统整整合合核心心能能力力是是：：核心心能能力力的的载载体体是是企企业业整整体体，，而而不不是是某某个个部部门门或或行行业业领领域域；；核心能能力是是从企企业过过去的的成长长历程程中积积累产产生的的，而而不是是通过过交易易获得得的；；核心能能力的的关键键在““协调调”和和“有有机结结合””，而而不是是某种种可分分散的的技术术和技技能；；核心能能力的的存在在形态态基本本上是是结构构性的的，隐隐性的的，而而非要要素性性的，，显性性的。。核心能能力不不是：：不是““资产产”，，不出出现在在资产产负债债表上上；不局限限于个个别产产品，，而是是可打打开多多种产产品潜潜在市市场大大门的的能力力；不是企企业可可以用用来生生产中中间产产品或或最终终产品品的另另一种种资源源；不是企企业创创造价价值的的充分分条件件；不是““必要要的””能力力，也也不是是已经经“普普及的的”能能力；；不是固固定不不变的的；不易为为某个个人或或某小小组掌掌握。。2核核心心能力力的内内容——动动态态(1)洞洞察察预见见能力力：这种能能力能能使公公司发发现和和找到到能创创造出出一流流优势势的业业绩和和模式式。它它们来来源于于技术或或科学学知识识专有的的数据据拥有前前沿性性业务务最大大份额额的信信息发明成成功产产品的的纯创创造性性能卓越的的分析析与推推理(2)前前线线执行行能力力：最终产产品或或服务务的质质量会会因前前线人人员的的工作作质量量而发发生变变化（3））核心心能力力的特特性:延展性性；用用户价价值；；独特性性；价价值的的可变变性。。公司核核心能能力举举例：：3忽忽视视核心心能力力的危危险贻误发发展商商机资源无无法调调动核心能能力被被割裂裂与削削弱丧失警警惕忽视未未来发发展对竞争争措手手不及及无意中中丢失失重要要技能能4企企业业核心心能力力的评评估我们的的技能能是否否真的的卓越越？我们怎怎样保保持卓卓越性性？核心能能力能能产生生多大大的价价值？？核心能能力是是我们们价值值商品品的一一部分分吗？？——普普氏氏的论论述5企企业业核心心能力力的培培育方方法演化法法———经营者者选定定一个个目标标，由由全体体员工工在原原有工工作岗岗位一一起努努力，，设法法在合合理期期限内内建立立特定定核心心能力力。——NEC的的“CC委委员会会”蕴育法法———企业成成立一一个专专门小小组，，针对对企业业选定定的目目标全全力开开发，，负责责在2-3年内内培育育出一一种核核心能能力。。——内内部创创业兼并法法———先挑选选心目目中的的理想想能力力，然然后采采取并并购拥拥有这这一技技能的的公司司的策策略。。——思思科科几年年共并并购了了数百百家公公司看看思思科近近年来来并购购的著著名公公司制定获获取核核心能能力的的计划划培养新新的核核心能能力部署核核心能能力保护并并保持持核心心能力力的领领先地地位避免核核心能能力刚刚性组织工工作组组来界界定核核心能能力确定核核心能能力的的要素素构成成高层领导参与与找出现有的核核心能力6核心能能力的管理十年后领先为了保持并扩扩大现有市场份额，，需要哪些新的核心能力力？3G通讯大商机参与未来最诱诱人的市场，需要培培育哪些新核心能力？电脑-光脑？？填补空白通过更好地利利用现有的核核心能力，提提高我们在现现有市场中地地位的机会是是什么？立体机械停车车库空白领域通过创造性地地重新布署或重新组组合现有核心能力，我们们能够创造的新产品或新新的服务是什么？1个手机2个个号码新的现有的核心能力现有的新的市场场图制定定获取核心能能力计划分析你所在产产业的外部环环境

设计你你公司的资源源能力框架提出提高公司司竞争力的建建议谢谢！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:54:0021:54:0021:5412/20/20229:54:00PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2221:54:0021:54Dec-2220-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:54:0021:54:0021:54Tuesday,December20,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:54:0021:54:00December20,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。20十十二二月20229:54:00下下午21:54:0012月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:54下下午12月-2221:54December20,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2021:54:0021:54:0020December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:54:00下下午9:54下下午午21:54:0012月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:54:0021:54:0021:5412/20/20229:54:00PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2221:54:0021:54Dec-2220-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:54:0021:54:0021:54Tuesday,December20,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:54:0021:54:00December20,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。20十十二月20229:54:00下午午21:54:0012月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:54下午午12月-2221:54December20,202216、少年十五五二十时，，步行夺