执行力建设与提升课件

执行力概述张耀中：副教授、硕士呼伦贝尔学院Email:zhang631010@163.com执行力概述1“执行力”产生的背景企业发展人是组织可持续发展的决定因素消费市场资本市场政策导向运营成本内部管理企业家外部因素内部因素执行力的内核——人本管理！“执行力”产生的背景企业发展人是组织可持续发展的决定因素消费2执行力是什么？执行力就是把想法变成行动把行动变成预期结果的能力执行力意味着团队在思想和行动上保持一致执行力是什么？执行力就是把想法变成行动3执行力的特征执行力坚韧性操作性系统性全员性执行力的特征执行力坚韧性操作性系统性全员性4执行力不强的原因制度原因人员原因执行力文化原因执行力不强的原因制度原因人员原因执行力文化原因5文化原因语言文化高语境文化：意在言外，讲究心领神会，尤不喜量化例：他叫你明天去。（，！？…）两级文化下级喜欢揣摩上级意图文化原因6制度原因面子文化中国人讲究以情理服人，情在前理在后，先讲关系和面子，再讲道理。制度变形下属发现与其遵守制度，不如投靠某某制度原因7人员原因人治文化依靠能人，讲究用人不疑，疑人不用，能人第一，制度第二个人依赖一个人能成就你，也就能毁掉你人员原因人治文化8打造团队执行力根本：激发团队活力——热情、坚定、敬业

调查涵盖15个行业，遍及15个国家，涉及29家公司的139个分支机构（或分公司。结论——最善于处理员工工作态度问题的公司，整体绩效和收益是最好的！执行深处是人性！打造团队执行力根本：激发团队活力——热情、坚定、敬业调查涵盖9案例：执行力最强企业之一GE企业的组织就像一幢房子。当组织变大时，房子中的墙和门就越多，这些墙和门就阻碍了部门间的沟通和协调。为了加强沟通和协调，必须把这些墙和门拆除。任何人都不应该成为制度的受害者。案例：执行力最强企业之一GE10人才“框架理论”人才庸才歪才冗才职业道德工作能力人才“框架理论”人才庸才歪才冗才职业道德工作能力11打造团队执行力关键：文化引导、制度固化执行文化开发执行工具完善执行流程提升管理者领导力打造团队执行力关键：文化引导、制度固化执行文化开发执行工具完12提升管理者领导力领导力内涵

——引领追随者实现共同目标的能力

做正确的事

吸引人、凝聚人不关乎职权，而关乎人格*提升管理者领导力领导力内涵13员工执行习惯的改变与管理者领导力习惯行为想法和态度触动管理者吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事员工执行习惯的改变与管理者领导力习惯行为想法和态度触动管理者14情绪智力与领导力

自我意识情绪调节自我激励移情/人际敏感关系处理情绪智力与领导力15被领导者差异与领导风格被领导者差异与领导风格16企业规模与领导风格成熟期发展期初创期制度化亲情化企业规模与领导风格成熟期发展期初创期制度化亲情化17开发执行工具使用最简便的工具不存在万能工具不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标不断检查自己的工具箱开发执行工具18开发执行工具GE的“群策群力”（work-out)上海通用汽车的“用户链”野马通讯（MustangCommunications）的人员共享机制和TGIM（感谢上帝又到周一了）行销公司的“跨职能信息分享”方案行销顾问公司的“巡视监督制”开发执行工具GE的“群策群力”（work-out)19完善执行流程全面质量管理（TQM）企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）完善执行流程20案例：GE的六西格玛六西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供服务的过程中，每百万次机会中允许发生的失误不能超过3.4次。是一只卓越管理的指南针是一把衡量流程能力的尺子是一整套改善流程的工具案例：GE的六西格玛六西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供21打造团队执行力战略产生计划分解执行反馈监督培训发展组织执行力路径凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查。打造团队执行力战略计划执行反馈培训组织执行力路径凡是工作，必22

纪律打造团队执行力乐趣执行力基本与薪酬无关，而是与成就感有关纪律打造乐趣执行力基本与薪酬无关，而是与成就感有关23培养执行人才执行人才的特点对自己负责拒绝借口注重细节永不言败培养执行人才执行人才的特点24培养执行人才强化结果意识完成任务≠获得结果完成任务只是对工作流程、过程负责；达成目标才是对工作目的、价值负责完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌。达成目标才是执行的最终目的。苦劳≠结果加班≠结果理由≠结果

培养执行人才强化结果意识完成任务≠获得结果苦劳≠结果25培养执行人才加强创新思维突破思维定势任务目标至上培养执行人才加强创新思维26主要内容“执行力”提出的背景执行力的内涵打造团队执行力培养执行人才执行力建设与提升执行力不强的原因主要内容“执行力”提出的背景执行力的内涵打造团队执行力培养执27谢谢！谢谢！28执行力概述张耀中：副教授、硕士呼伦贝尔学院Email:zhang631010@163.com执行力概述29“执行力”产生的背景企业发展人是组织可持续发展的决定因素消费市场资本市场政策导向运营成本内部管理企业家外部因素内部因素执行力的内核——人本管理！“执行力”产生的背景企业发展人是组织可持续发展的决定因素消费30执行力是什么？执行力就是把想法变成行动把行动变成预期结果的能力执行力意味着团队在思想和行动上保持一致执行力是什么？执行力就是把想法变成行动31执行力的特征执行力坚韧性操作性系统性全员性执行力的特征执行力坚韧性操作性系统性全员性32执行力不强的原因制度原因人员原因执行力文化原因执行力不强的原因制度原因人员原因执行力文化原因33文化原因语言文化高语境文化：意在言外，讲究心领神会，尤不喜量化例：他叫你明天去。（，！？…）两级文化下级喜欢揣摩上级意图文化原因34制度原因面子文化中国人讲究以情理服人，情在前理在后，先讲关系和面子，再讲道理。制度变形下属发现与其遵守制度，不如投靠某某制度原因35人员原因人治文化依靠能人，讲究用人不疑，疑人不用，能人第一，制度第二个人依赖一个人能成就你，也就能毁掉你人员原因人治文化36打造团队执行力根本：激发团队活力——热情、坚定、敬业

调查涵盖15个行业，遍及15个国家，涉及29家公司的139个分支机构（或分公司。结论——最善于处理员工工作态度问题的公司，整体绩效和收益是最好的！执行深处是人性！打造团队执行力根本：激发团队活力——热情、坚定、敬业调查涵盖37案例：执行力最强企业之一GE企业的组织就像一幢房子。当组织变大时，房子中的墙和门就越多，这些墙和门就阻碍了部门间的沟通和协调。为了加强沟通和协调，必须把这些墙和门拆除。任何人都不应该成为制度的受害者。案例：执行力最强企业之一GE38人才“框架理论”人才庸才歪才冗才职业道德工作能力人才“框架理论”人才庸才歪才冗才职业道德工作能力39打造团队执行力关键：文化引导、制度固化执行文化开发执行工具完善执行流程提升管理者领导力打造团队执行力关键：文化引导、制度固化执行文化开发执行工具完40提升管理者领导力领导力内涵

——引领追随者实现共同目标的能力

做正确的事

吸引人、凝聚人不关乎职权，而关乎人格*提升管理者领导力领导力内涵41员工执行习惯的改变与管理者领导力习惯行为想法和态度触动管理者吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事员工执行习惯的改变与管理者领导力习惯行为想法和态度触动管理者42情绪智力与领导力

自我意识情绪调节自我激励移情/人际敏感关系处理情绪智力与领导力43被领导者差异与领导风格被领导者差异与领导风格44企业规模与领导风格成熟期发展期初创期制度化亲情化企业规模与领导风格成熟期发展期初创期制度化亲情化45开发执行工具使用最简便的工具不存在万能工具不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标不断检查自己的工具箱开发执行工具46开发执行工具GE的“群策群力”（work-out)上海通用汽车的“用户链”野马通讯（MustangCommunications）的人员共享机制和TGIM（感谢上帝又到周一了）行销公司的“跨职能信息分享”方案行销顾问公司的“巡视监督制”开发执行工具GE的“群策群力”（work-out)47完善执行流程全面质量管理（TQM）企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）完善执行流程48案例：GE的六西格玛六西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供服务的过程中，每百万次机会中允许发生的失误不能超过3.4次。是一只卓越管理的指南针是一把衡量流程能力的尺子是一整套改善流程的工具案例：GE的六西格玛六西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供49打造团队执行力战略产生计划分解执行反馈监督培训发展组织执行力路径凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查。打造团队执行力战略计划执行反馈培训组织执行力路径凡是工作，必50

纪律打造团队执行力乐趣执行力基本与薪酬无关，而是与成就感有关纪律打造乐趣执行力基本与薪酬无关，而是与成就感有关51培养执行人才执行人才的特点对自己负责拒绝借口注重细节永不言败培养执行人才执行人才的特点52培养执行人才强化结果意识完成任务≠获得结果完成任务只是对工作流程、过程负责；达成目标才是对工作目的、价值负责完成任务不是执行，不