企业文化建设培训讲义课件

主讲：刘再烜2008年8月15日企业文化建设主讲：刘再烜2008年8月15日企业文化建设引言：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，组织就会断裂北京同仁堂的金字招牌为何三百年不倒？麦当劳在全世界的广泛成功依靠的是什么？引言：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，北京同仁堂的金字呈现提纲一、企业为什么要讲文化二、什么是企业文化三、如何建设企业文化

呈现提纲一、企业为什么要讲文化呈现提纲一、企业为什么要讲文化1、企业存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企业管理的发展与演变的必然

呈现提纲一、企业为什么要讲文化投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存在的理由投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业存在的理由企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业存在的理由投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员BusinessStrategy经营战略Technical技术Human人力资源Financial资金AddedValue附加值Performance业绩整合的资源管理BusinessStrategyTechnicalHuma有人群的地方就有文化什么是“文化”？

特定人类群体世代相传的本质特征。 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。--《美国传统词典》有人群的地方就有文化什么是“文化”？波特竞争五要素竞争压力来自何处加入竞争的

新对手

供应商的讨价还价资格

用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手波特竞争五要素竞争压力来自何处加入竞争的新对手供应商透视管理理论的限制性因素为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨大？是什么造成能力迥异不同？拥有＝＝表现？文化能够拯救吗？透视管理理论的限制性因素为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨呈现提纲二、什么是企业文化1、企业文化不是什么2、企业文化是什么呈现提纲二、什么是企业文化企业文化不是什么？丰富员工的业余生活聘请文化界人士加盟企业员工统一着装、每天唱厂歌在媒体上宣传本企业开发企业口号花衣裳垃圾桶企业文化不是什么？丰富员工的业余生活企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象形成最佳的经营管理机制为目的以人为管理的主体以企业员工的共识为核心以群体行为为基础企业文化是什么？企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象企业企业文化是什么？

一个团体在适应外部环境与内部整合的过程中，习得的一套价值观，行为模式和基本假设，团体的新成员以此作为了解，感知，思考相关问题的基础。企业文化是什么？一个团体在适应

组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般，无处不在企业文化是什么？企业文化是什么？组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化是什么？组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化是什么？企业文化与企业的绩效企业文化与企业的效益成正相关导向功能企业文化可以增加员工的凝聚力增加员工对组织的承诺和满意感激励员工约束与控制员工行为变革的桥梁企业文化有利于企业的未来发展

企业文化与企业的绩效企业文化与企业的效益成正相关呈现提纲三、如何建设企业文化1、文化个性称量与定位2、梳理组织管理流程3、界定组织文化特质4、推进文化变革5、制度分析与修订6、应用行动辅导

呈现提纲三、如何建设企业文化六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应企业文化系统文化个性称量与定位企业文化变革主题培训系统意义：了解目前公司文化已有特点；做法：咨询问卷与调研方法；借助：企业文化数据库，针对行业特点判断企业定位。六步锻造法企业文化系统文企业文化变革主题培训系统意义：了解目前公司文化诊断：梳理好三对主要矛盾长期效益和短期效益之间企业发展灵活自主和过程控制之间管理过程内部运营和外部发展之间企业环境三对基本矛盾分析角度诊断：梳理好三对主要矛盾长期效益和短期效益之间企业发展灵活自企业文化导向从内在—外在、控制—灵活两个维度将企业文化分为目标、规则、支持、创新4种导向。灵活自主过程控制内部运营外部发展创新导向规则导向支持导向目标导向企业文化导向从内在—外在、控制—灵活两个维度将企业文化分为灵确定价值准则三种核心价值准则客户亲密型

最佳的全面方案产品领先型

最佳的技术/性能

高效营运型

最佳的全面成本确定价值准则三种核心价值准则客户亲密型

最佳的全面方案产品领六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应使命、宗旨愿景战略组织行动评估持续提升组织战略管理流程框架图企业精神经营理念企业作风核心价值观使命、宗旨愿景战略组织行动评估持续提升组织战略管理流程框架图企业文化的核心要素企业精神：我们是什么样的人？宗旨:选择的市场及存在的价值使命:在宗旨所规划的方向,必须完成的阶段性任务价值观:建立共识及愿景的核心基础愿景:宗旨或使命实现时的景象经营理念：经营中如何做？企业作风：做当中怎样行？企业文化的核心要素企业精神：我们是什么样的人？六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

企业文化表述层次理念、规则是策略内容，决定组织的战略。事件、流程、方法、工具是技术内容。决定组织的战术。工具方法流程事件规则理念稳定性复杂性低高小大企业文化表述层次理念、规则是策略内容，决定组织的战略。工六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应现状远景理解接受愤怒、忧愁、害怕否认与怀疑拥有变革中态度的转变过程试验、失误、探索新的模式过渡时期新的开始结束阶段17现状远景理解接受愤怒、忧愁、害怕否认与怀疑拥有变革中态度的转企业文化说明企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人的语言，但一个辉煌的愿景并不能动摇一种文化，除非有行动的支持。文化理念形成是一个潜移默化的替代过程，消除一种阻碍企业发展文化的影响不能简单地通过对该文化的批判来实现。建设企业文化必须提出一种能为人们所接受的新理念，并以此逐渐替代原有的文化理念。企业文化建设与心理倾向形成一样，不是不破不立，而是不立不破。企业文化说明企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人的语核心能力的开发与培训组织与岗位设计宣传沟通/工作文化建设领导班子建设与变革管理薪酬激励体系开发业绩管理体系开发拥有接受理解组织变革的管理过程核心能力的开发与培训组织与岗位设计宣传沟通/工作文化六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

文化个性称量与定位六步锻造法企业文化系统企业文化变革主题培训系统应用行动辅导意义：将企业文化建设成果转化为实际可操作结果；做法：组织氛围辅导；CIS系统；借助：组织氛围辅导等方法的使用。文六步锻造法企业文化系统企业文化变革主题培训系统应意义：将企组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

1、组织风气分析为风气因素评定等级明确目标等级比较现实与目标差距调整消除差距组织风气分析模型的应用步骤1、组织风气分析为风气因素明确目标等级比较现实与目标差距组织组织风气评价因素组织支持开放性管理风格员工素质员工矛盾员工自主权组织风气评价因素组织支持开放性管理风格员工素质员工矛盾员工自确立每个因素的理想等级

管理人员来判断什么样的等级对组织及其任务是最佳的。在此阶段，明确当前战略计划或任务是很有用的。例如：某组织的管理人员认为雇员有一些自主权是有益的，但却不希望给雇员完全的自主权或者不希望雇员的自主权增加太快。那么定五级的目标就同一级一样糟糕，三级目标可能是理想的。比较实际等级与目标等级从理想等级中减去实际等级，其差就是需要通过管理政策和策略来消除的差距。例如：组织成员自主权的目标定为三级，而实际等级是一级，这一差距可以通过给雇员稍多一些责任和对其工作更多的控制权来消除确立每个因素的理想等级管理人员来判断什么样的等级对组2、落实于日常管理部门总经理是企业文化建设第一负责人文化价值指导对持续业务绩效的重要性学会用核心价值看问题和指导工作实践文化建设成效是重要业绩考核指标之一2、落实于日常管理部门总经理是企业文化建设第一负责人3、指导人计划个人指导：注重信息交换，促进关键行为群体指导：强调规范共享，整合文化网络从员工入职培训转向职业生涯发展从单向培训过程转向双向互动指导从工具技术功能转向心理社会功能从个体指导模式转向群体指导程序3、指导人计划个人指导：注重信息交换，促进关键行为从员工入结论：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，组织就会断裂北京同仁堂的金字招牌为何三百年不倒？

麦当劳在全世界的广泛成功依靠的是什么？结论：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，祝你成功！祝你成功！主讲：刘再烜2008年8月15日企业文化建设主讲：刘再烜2008年8月15日企业文化建设引言：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，组织就会断裂北京同仁堂的金字招牌为何三百年不倒？麦当劳在全世界的广泛成功依靠的是什么？引言：是什么使企业的发展长盛不衰？?断裂了，北京同仁堂的金字呈现提纲一、企业为什么要讲文化二、什么是企业文化三、如何建设企业文化

呈现提纲一、企业为什么要讲文化呈现提纲一、企业为什么要讲文化1、企业存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企业管理的发展与演变的必然

呈现提纲一、企业为什么要讲文化投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存在的理由投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业存在的理由企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业存在的理由投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员BusinessStrategy经营战略Technical技术Human人力资源Financial资金AddedValue附加值Performance业绩整合的资源管理BusinessStrategyTechnicalHuma有人群的地方就有文化什么是“文化”？

特定人类群体世代相传的本质特征。 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。--《美国传统词典》有人群的地方就有文化什么是“文化”？波特竞争五要素竞争压力来自何处加入竞争的

新对手

供应商的讨价还价资格

用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手波特竞争五要素竞争压力来自何处加入竞争的新对手供应商透视管理理论的限制性因素为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨大？是什么造成能力迥异不同？拥有＝＝表现？文化能够拯救吗？透视管理理论的限制性因素为什么同一行业内部企业经营绩效差距巨呈现提纲二、什么是企业文化1、企业文化不是什么2、企业文化是什么呈现提纲二、什么是企业文化企业文化不是什么？丰富员工的业余生活聘请文化界人士加盟企业员工统一着装、每天唱厂歌在媒体上宣传本企业开发企业口号花衣裳垃圾桶企业文化不是什么？丰富员工的业余生活企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象形成最佳的经营管理机制为目的以人为管理的主体以企业员工的共识为核心以群体行为为基础企业文化是什么？企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象企业企业文化是什么？

一个团体在适应外部环境与内部整合的过程中，习得的一套价值观，行为模式和基本假设，团体的新成员以此作为了解，感知，思考相关问题的基础。企业文化是什么？一个团体在适应

组织氛围和企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般，无处不在企业文化是什么？企业文化是什么？组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化是什么？组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化是什么？企业文化与企业的绩效企业文化与企业的效益成正相关导向功能企业文化可以增加员工的凝聚力增加员工对组织的承诺和满意感激励员工约束与控制员工行为变革的桥梁企业文化有利于企业的未来发展

企业文化与企业的绩效企业文化与企业的效益成正相关呈现提纲三、如何建设企业文化1、文化个性称量与定位2、梳理组织管理流程3、界定组织文化特质4、推进文化变革5、制度分析与修订6、应用行动辅导

呈现提纲三、如何建设企业文化六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应企业文化系统文化个性称量与定位企业文化变革主题培训系统意义：了解目前公司文化已有特点；做法：咨询问卷与调研方法；借助：企业文化数据库，针对行业特点判断企业定位。六步锻造法企业文化系统文企业文化变革主题培训系统意义：了解目前公司文化诊断：梳理好三对主要矛盾长期效益和短期效益之间企业发展灵活自主和过程控制之间管理过程内部运营和外部发展之间企业环境三对基本矛盾分析角度诊断：梳理好三对主要矛盾长期效益和短期效益之间企业发展灵活自企业文化导向从内在—外在、控制—灵活两个维度将企业文化分为目标、规则、支持、创新4种导向。灵活自主过程控制内部运营外部发展创新导向规则导向支持导向目标导向企业文化导向从内在—外在、控制—灵活两个维度将企业文化分为灵确定价值准则三种核心价值准则客户亲密型

最佳的全面方案产品领先型

最佳的技术/性能

高效营运型

最佳的全面成本确定价值准则三种核心价值准则客户亲密型

最佳的全面方案产品领六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应使命、宗旨愿景战略组织行动评估持续提升组织战略管理流程框架图企业精神经营理念企业作风核心价值观使命、宗旨愿景战略组织行动评估持续提升组织战略管理流程框架图企业文化的核心要素企业精神：我们是什么样的人？宗旨:选择的市场及存在的价值使命:在宗旨所规划的方向,必须完成的阶段性任务价值观:建立共识及愿景的核心基础愿景:宗旨或使命实现时的景象经营理念：经营中如何做？企业作风：做当中怎样行？企业文化的核心要素企业精神：我们是什么样的人？六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

企业文化表述层次理念、规则是策略内容，决定组织的战略。事件、流程、方法、工具是技术内容。决定组织的战术。工具方法流程事件规则理念稳定性复杂性低高小大企业文化表述层次理念、规则是策略内容，决定组织的战略。工六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应现状远景理解接受愤怒、忧愁、害怕否认与怀疑拥有变革中态度的转变过程试验、失误、探索新的模式过渡时期新的开始结束阶段17现状远景理解接受愤怒、忧愁、害怕否认与怀疑拥有变革中态度的转企业文化说明企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人的语言，但一个辉煌的愿景并不能动摇一种文化，除非有行动的支持。文化理念形成是一个潜移默化的替代过程，消除一种阻碍企业发展文化的影响不能简单地通过对该文化的批判来实现。建设企业文化必须提出一种能为人们所接受的新理念，并以此逐渐替代原有的文化理念。企业文化建设与心理倾向形成一样，不是不破不立，而是不立不破。企业文化说明企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人的语核心能力的开发与培训组织与岗位设计宣传沟通/工作文化建设领导班子建设与变革管理薪酬激励体系开发业绩管理体系开发拥有接受理解组织变革的管理过程核心能力的开发与培训组织与岗位设计宣传沟通/工作文化六步锻造法企业文化系统文化个性称量与定位梳理组织管理流程界定组织文化特质推进文化变革制度分析与修订企业文化变革主题培训系统应用行动辅导六步锻造法企业文化系统文梳界推制企业文化变革主题培训系统应组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

组织的外在表现方式组织制度组织的价值理念企业文化的要素层次

文化个性称量与定位六步锻造法企业文化系统企业文化变革主题培训系统应用行动