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文档简介
鑫达好家装特许经营运作方案###2004/5/252004/5/201鑫达好特许经营运作方案内容一、全国家装行业市场背景二、部分竞争对手的发展现状三、鑫达好发展特许经营的发展空间四、鑫达好发展特许经营的战略层面考虑五、鑫达好家装特许经营模式六、鑫达好特许管理组织结构设计七、鑫达好特许经营推广策略与流程附录:文志宏简历2004/5/202鑫达好特许经营运作方案一、家装市场背景家装市场前景广阔据《中国室内装饰行业发展“十年”计划纲要》分析,近10年来,全国室内装饰工程量平均每年以30%以上的高速增长,预计到2005年家装产值将由目前的每年2000亿元上升到6000亿元以上。家装市场鱼龙混杂家装工程点多面广,市场无形,缺乏有序管理,传统的家装施工队伍中充斥了不少无资质证书经营者,这样的“游击队”占有家装市场大半河山。“游击队”的杀手锏主要靠低价格招揽客户,在设计、施工以及售后服务方面水准低下或没有任何保障。特许连锁方兴未艾由于特许经营连锁的独特优势,近年家装公司纷纷采取连锁经营(直营分支)和特许经营方式进行品牌、规模扩张。2004/5/203鑫达好特许经营运作方案家装特许企业直营公司(家)加盟公司(家)加盟金(万元)保证金(万元)权益金(万元/年)加盟目标城市东易日盛193022-45——8-202、3类龙发171520——22、3类业之峰304315-3010-206-10D\E\F类元洲43910-30——产值2%京外阔达4计划中————————轻舟22115-3010-20产值2%京外庄典51610155不分城市亚光亚11个店148-30——3—8京外兴世达7个店320-455-155-15京外二、主要竞争对手基本现状(总部在北京)2004/5/204鑫达好特许经营运作方案三、鑫达好特许经营发展空间1、机会威胁与优势劣势(SWOT)分析机会朝阳产业,市场容量和潜力巨大。家装“游击队”现象普遍,专业设计及服务水准低。现有家装企业发展特许连锁时间不长,市场覆盖面尚为有限。威胁现有竞争者正以特许经营模式加速全国市场扩张。不少家装企业正准备启动特许经营。优势拥有7年家装经验,形成了成熟的经营模式,树立了良好的品牌形象。在全国已开设15家直营或控股分公司,具备发展特许经营的基本支持系统。劣势相对于其他企业,发展特许起步已经较晚。在特许经营运作方面经验少。尚未建立完善的特许运作机构。2004/5/205鑫达好特许经营运作方案城市人口全国城市数量人口400万以上8座人口200-400万17座人口100-200万141座人口50-100万279座人口20-50万180座人口20万以下37座合计662座2、全国城市数量(2002年)说明:1、以上数据来源于国家统计局2、城市人口为该城市市辖区总人口2004/5/206鑫达好特许经营运作方案四、鑫达好发展特许经营的战略层面考虑1、品牌定位根据初步调研来看,现有总部设在北京、并已开展特许经营业务的家装企业,在品牌定位以及对加盟商支持和管理模式上趋于同质化。因此,塑造独特鲜明的品牌形象、并进行有效的传播,是鑫达好发展特许经营取胜的重要因素。2、目标远景特许经营本身是一种手段,不是目的。明确发展特许经营的远景目标,有利于鑫达好核心竞争能力培育和可持续发展的特许经营业务体系构建。根据初步调研分析,远景目标可以初步描述为“建立一个全国性的家装设计与施工服务、材料配送网络体系,成为中国家装业最具影响力、占有最大市场份额的品牌之一。”3、市场布局根据鑫达好装饰集团对全国市场的整体规划,鑫达好在省会或一级城市以建立直营公司为主,以占据中心市场并形成辐射效应,在二、三级城市(主要是低级城市)以特许经营方式进行发展,以加强对全国市场的渗透。2004/5/207鑫达好特许经营运作方案五、鑫达好特许经营基本模式1、鑫达好单店(加盟公司)经营模式品牌形象系统企划公关系统市场开发系统装饰设计系统工程报价系统工程施工系统材料标准系统客户服务系统人力资源系统财务管理系统业务监督系统2004/5/208鑫达好特许经营运作方案2、鑫达好特许经营模式概述鑫达好装饰集团总部按照国际通行的特许经营模式,以合同形式授权加盟者在指定区域和约定时期内使用“鑫达好”商标、商号、品牌、管理模式、经营技术和诀窍。鑫达好总部负责全国性统一的品牌营销活动,并提供持续业务培训、经营管理支持指导以及材料配送。加盟公司(受许人)负责日常管理、自主经营、自负盈亏,并向总部交纳购买特许经营权的加盟金,确保合同执行的保证金,以及在核定营业额基础每年交纳特许权益金。
2004/5/209鑫达好特许经营运作方案3、鑫达好特许加盟支持体系构建鑫达好加盟商信息系统管理模式专业培训品牌形象新技术材料开发客户服务人力支持经营指导营销策划材料配送2004/5/2010鑫达好特许经营运作方案4、鑫达好特特许加盟费用用收费项目A级城市城市人口400万以上B级城市城市人口200-400万C级城市城市人口100-200万D级城市城市人口50-100万E类城市城市人口20-50万加盟金(万元)4030201510保证金(万元)20151085权益金(万元/年)20151085说明:1、以上为初初步拟订的基基本费用标准准,除城市人人口外,城市市经济水平、、房地产开发发情况、行业业平均利润等等也是确定加加盟费用标准准的主要因素素。具体标准准还需经进一一步论证确定定。2、鑫达好发发展特许经营营主要在C\D\E类城市。、2004/5/2011鑫达好特许经经营运作方案案六、鑫达好特特许经营管理理组织结构设设计鑫达好特许经经营总部开业支持部发展部运营部企划部培训部各加盟公司2004/5/2012鑫达好特许经经营运作方案案鑫达好特许经经营管理组织织结构设计3种参考模式式公司架构型即单独成立鑫鑫达好特许经经营管理公司司,专门负责责特许经营市市场开发和管管理运作。这种模式适合合把特许经营营作为公司重重点业务的情情况,运作效效率高,但是是运营成本也也相对较高。。简约架构型在鑫达好公司司下设“特许许经营中心””,并建立发发展、运营管管理等职能部部门,而培训训、企划等职职能则与公司司原有相应部部门共享。这种模式架构构相对简单,,但是在实际际运作中部门门协作性相对对较差。管理总部型在鑫达好公司司下设“特许许经营总部””,并相应建建立发展、开开业支持、运运营管理、培培训、企划等等职能部门。。这种方式既有有一定独立型型、运作效率率较高,又可可以与公司总总部其他部门门共享资源,,是比较合适适的模式2004/5/2013鑫达好特许经经营运作方案案七、鑫达好特特许经营推广广(招商)策策略与流程1、特许经营营推广基本渠渠道*展览推推广*加盟说说明会推广*媒体广广告推广*业务拓拓展推广*区域授授权推广2004/5/2014鑫达好特许经经营运作方案案2、鑫达好特特许加盟九步步曲——加盟基本流程程第一步:加盟盟咨询第二步:提交交资料第三步:资格格初审第四步:访问问与考查第五步:签定定意向第六步:综合合考查与评估估第七步:正式式签定特许经经营合同第八步:开业业筹备第九步:正式开业2004/5/2015鑫达好特许经经营运作方案案3、鑫达好特特许经营推广广需要准备的的基本文件鑫达好特许经经营加盟手册册鑫达好特许加加盟申请表鑫达好加盟市市场调查评估估表(手册))鑫达好特许经经营意向协议议书鑫达好特许经经营合同鑫达好商标使使用许可合同同2004/5/2016鑫达好特许经经营运作方案案4、鑫达好家家装标准化运运营管理手册册VI形象手册行政管理手册册人力资源管理理手册员工手册企划公关手册册市场开发手册册设计师手册客户服务手册册监理、工长管管理手册施工工艺及报报价手册施工管理手册册店面管理手册册2004/5/2017鑫达好特许经经营运作方案案***简历系中国连锁经经营协会会员员、中国市场场学会会员,,在连锁经营营领域拥有7年实战经验验,擅长特许许经营体系设设计、推广和和运营管理,,并具有较强强的市场意识识和策划运作作能力,成功功参与创建和和管理过的特特许连锁品牌牌有:席殊书屋——全国最大大的连锁书店店,目前拥有有近600家家连锁店东方之星——知名幼儿儿个性化教育育连锁机构,,拥有30多多家连锁教育育中心京都薇薇——全国性专专业美容连锁锁机构,目前前拥有60多多家大型连锁锁美容院联系电话:电子邮件:2004/5/2018鑫达好特许经经营运作方案案以上为鑫达好好特许经营的的基本调研分分析和模式设设计初步方案案。谢谢!2004/5/2019鑫达好特许经经营运作方案案9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December14,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。03:44:1903:44:1903:4412/14/20223:44:19AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2203:44:1903:44Dec-2214-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。03:44:1903:44:1903:44Wednesday,December14,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2203:44:1903:44:19December14,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。14十二月月20223:44:19上午03:44:1912月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月223:44上上午12月-2203:44December14,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/143:44:1903:44:1914December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:44:19上上午3:44上上午午03:44:1912月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Wednesday,December14,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:44:1903:44:1903:4412/14/20223:44:19AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:44:1903:44Dec-2214-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。03:44:1903:44:1903:44Wednesday,December14,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:44:1903:44:19December14,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。14十二月月20223:44:19上午03:44:1912月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月223:44上上午12月-2203:44December14,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/143:44:1903:44:1914December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。3:44:19上午午3:44上午午03:44:1912月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:44:1903:44:1903:4412/14/20223:44:19AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2203:44:1903:44Dec-2214-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。03:44:1903:44:1903:44W
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