某电子集团集团培训学院章程管理制度汇编

TCL集团培训学院TCL集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）

2、培训学院课程体系

3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：TCLTCLTCLx

中层管理者:TCLTCLTCLx

基层管理者：TCLTCLTCLx

1 第二章职责和权限第四条职责范围

1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。

2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。

3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。

4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。

5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。

2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。

3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成TCL适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合TCL实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。54、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。1、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经经费的的申请和使使用培训学院根根据年度培培训计划对对培训学院院所需的经经费进行预预算，并将预算的计计划报集团团人力资源源部部长、、培训学院院院长、集集团财务副副总裁、总总裁审批，在在预算中要要注明直接接费用和间间接费用。。计划审批批通过后，，按预算进进行经费使用用。对于其其中的直接接费用，将将在课程实实施前一周周，由参加加培训者的的所在单位以以划帐的形形式将费用用划到集团团财务部，，并凭转帐帐单领取学学员证参加加培训；对于于其中的间间接费用，，将根据培培训学院在在管理过程程中的项目目申请使用用。第六章附附则则第十二条制制定与与修改本章程的制制定与修改改由集团人人力资源部部制定和修修改，并交交集团有关关领导审批后决决定。第十三条实实施本章程经集集团领导审审批通过后后方可实施施，其它的的具体制度度必须以本本章程为基础制制定。7一、等级设设置TCL培训学院讲讲师等级按按荣誉讲师师、一级讲讲师、二级级讲师、三三级讲师四四个等级来来设置，讲师类型按按课程类型型来划分，，每一级可可划分为态态度、知识识、技能、、企业文化化、其他五五个类别。。讲师来源：：1、集团高层层管理者中中聘请或从从企业顾问问专家中聘聘请。2、从企业培培训管理工工作者中选选拔。3、从有工作作经验的优优秀技术人人员中选拔拔担任。4、从推荐或或自荐人员员中选拔。。二、评估条条件荣誉讲师不进行考核核和晋级，，直接由培培训学院发发聘书聘任任。一级讲师本科以上学学历，有五五年以上授授课经验。。特别是企企业培训经经验。能熟练讲授三三门以上中中层管理者者课程。对对TCL企业文化及及企业目标标有深刻认认识和理解解。精通与申请请类别相关关课程的专专业知识和和技能。授授课技巧娴娴熟，有很很强的语言言表达能力力。二级讲师本本科学学历，有有三年以上上授课经验验及企业培培训经验。。能熟练讲讲授两门以上基层层管理者课课程。对TCL企业文化和和企业目标标有一定的的认识和理理解。掌握握与申请类别相关课课程的专业业知识和技技能。掌握握一定的授授课技巧，，语言表达达能力强。。三级讲师大大专以以上学历。。有两年以以上授课经经验及企业业培训经验验。能熟练练讲授一门基层管管理者课程程。对TCL企业文化和和企业目标标有一定的的认识和理理解。了解解与申请类类别相关课程的的专业知识识和技能。。接受能力力强，有可可塑性，语语言表达能能力强。三、评估办办法及等级级确认讲师评估由由专门的评评估小组来来承担部分分评估工作作，小组成成员由集团团有关领导导、主导企业培培训管理者者、培培训训学院有关关人员组成成。评估依据和和方法：1、根据有关关报名资料料进行第一一次筛选。。报名资料料要求填写写个人简历历等反映个个人情况的资资料。筛选选的依据是是个人的简简历、学历历及工作经经历和工作作经验是否否适合做讲师工作，，讲师申请请级别由报报名者自己己填报《讲师申请表表》（见附表1）。2、评估小组组对候选人人进行面试试，进行第第二次筛选选。面试按按申报等级级不同分别别TCL集团培训学院讲讲师等级评评估制度8进行，不同同等级测试试内容不同同。面试主主要通过提提问、笔试试等形式测测试候选人人的知识结结构、综合素质等等。3、试讲，对对候选人进进行第三次次筛选。面面试通过的的候选人参参加培训后后，由培训训学院安排排试讲，试讲内容由由学院确定定，主要测测试授课技技巧，对课课程精髓的的掌握和理理解，对课课堂气氛的的控制和应应变能力。试讲讲结果分优优秀、良好好、合格、、不合格四四个等次，，对试讲不不合格者允允许参加培培训，复讲讲不合格者淘汰汰。试讲评评估小组填填写《试讲评估表表》（见附表3）及《讲师评估分分值统计表表》（见附表2）。4、试讲结果果合格以上上者由培训训学院按等等级发放聘聘书（样本本见附表6），并登记记入《讲师注册登记表》（见附表5）四、评估流流程（见12页）五、考核办办法培训学院聘聘任的讲师师，除荣誉誉讲师外，，每年度进进行一次考考核并对其其等级进行行重新评估估。考核分学院院考核和学学员考核两两种。学院考核：1、每年年底底由学院组组织评审小小组成员组组成考核小小组，对所所聘讲师进进行考核，，考核内容包包括：教学学质量、教教学效果、、工作态度度、知识提提升程度、、授课的技技巧、核心心课程内容容的熟练程度度和课程的的实用性等等。2、考核形式式可采用组组织听课及及根据平时时授课跟踪踪记录等。。培训学院院组织的培训，由学学院负责培培训跟踪并并记录，下下属企业聘聘请注册讲讲师到企业业讲授的课课程，由下下属企业培训管管理者负责责跟踪并记记录，跟踪踪结果汇总总后报集团团培训学院院备案存档档。3、综合评审审小组成员员的打分情情况，得出出评审结果果，分为优优秀、良好好、合格、、不合格四个个等级。学员考核：1、讲师每次次授课结束束后，都由由学员对讲讲师的授课课内容、授授课效果等等进行评估，评估结结果由聘请请讲师授课课的企业培培训管理者者进行分析析，并将分分析结果报报培训学院院存档备案。2、年终将学学员的评估估进行汇总总，得出学学员对讲师师的评估结结果，分为为优秀、良良好、合格、、不合格四四个等级。。将学院和学学员的评估估结果进行行汇总，最最终得出讲讲师的评审审结果。9六、晋级办办法讲师晋升制制度是提高高教学质量量促进学院院发展的一一种必要的的手段，也也是提高讲讲师素质的的一种方法。。晋升是建建立在考核核的基础上上的，根据据考核结果果决定讲师师的晋升与与淘汰。讲讲师晋级每一年度进进行一次。。晋级方法：：1、由考核结结果获得优优秀的讲师师提出晋级级申请。2、由学院组组织的考核核小组对其其进行再次次考核3、再次考核核的内容包包括：测试试知识结构构、综合素素质的晋级级考试，每每年授课时数是否饱饱满、有无无参与新课课程的开发发工作或独独立完成新新课程的开开发。4、终审考核核结果优秀秀的可晋升升为高一级级讲师。晋级条件、、1、每年度讲讲课时数不不低于60课时。2、每次授课课学员评价价均为优秀秀。3、需由考核核小组半数数以上通过过。淘汰：考考核结结果为不合合格的或连连续一年未未授课者将将被淘汰。。降级：经经考核核不符和本本级别讲师师要求，但但仍能胜任任下一级别别讲师要求求的可降级级使用。七、管理办办法讲师调配方方法：1、由下属企企业提出授授课支援申申请并填写写《课程支援申申请表》（见附表8）。2、由培训学学院教务制制定课程支支援计划，，并于每季季度向各企企业公布培培训支援计计划。并填写《培训支援计计划表》（见附表9）。3、由培训学学院教务根根据课程支支援内容确确定授课讲讲师。并通通知申请企企业。4、由培训学学院教务协协调讲师的的授课时间间。讲师课酬支支付：1、课酬领取取人仅限于于培训学院院注册讲师师。2、由提出授授课申请的的企业支付付讲师课酬酬。3、课酬支付付标准按等等级来制定定。荣誉讲讲师200元人民币/小时。一级级讲师100元10人民币/小时。二级级讲师50元人民币/小时。三级级讲师30元人民币/小时。4、节假日授授课需发放放节假日补补助费，标标准为150元人民币/天。5、如需到外外地进行培培训，则由由企业根据据出差的实实际天数为为讲师发放放差旅补助，标准为为50元/天。6、培训期间间往来路费费、住宿费费及车辆接接送由企业业负责支付付和安排。。7、如注册讲讲师所在单单位已有成成文的讲师师课酬标准准，单位可可结合企业业实际情况参照集团团培训学院院标准或企企业标准，，向注册讲讲师发放课课酬。8、注册讲师师领取课酬酬如参照集集团培训学学院标准，，则讲师必必须出示由由培训学院下发的《课酬支付通通知书》（见附表10）。11讲师等级评评估流程报名YN初步筛选面试YNY试讲等级确认一级二级三级发聘书培训NN年终考核续聘淘汰YN12培训学院新新开发课程程审核制度度一、课程来来源以外部引入入为主，以以内部开发发为辅。外部引入：：1、考察内容容包括课程程的内容、、质量、讲讲师资格是是否与我们们的培训需需求、培训训目标、培培训方向相相符。培训训的费用是是否合适。。2、提交最少少三个公司司的方案,评价,以待小组讨讨论确认。。内部开发：：1、学院根据据培训需求求组织开发发，或由讲讲师自行开开发。2、自行开发发课程，需需事先提交交教材开发发提纲，并并填写《自发课程申申报审核表表》.由培训学院院审核，审审核通过后后，在规定定的时间内内完成。主主要审核内内容为：课课程开发是是否符合培训学学院课程体体系；是否否符合企业业培训需求求；内容同同以往开发发课程有无无重复等。。3、内部开发发课程的适适用对象以以基层管理理者为主。。二、奖励办办法：1、对积极主主动开发符符合企业培培训需求的的课程的，，实行奖励励制度，每每开发一门门课程，奖奖励金额视视开发课程程的内容、、实用性和和受训人员员级别来定定。2、每开发一一门适合中中、高层管管理者使用用的教材，，推广有5次以上，且且均评价为为“优”以以上的教材材。奖励金金额为1000元。3、每开发一一门适合基基层管理者者使用的教教材的，推推广有5次以上，且且均评价为为“优”以以上的教材材奖励金额额为500元。由培训学院院组织课程程的开发和和引入，即即确定开发发课程和开开发人选。。13三、课程审审核标准对外部引入入和内部开开发课程的的审核，由由培训学院院组织实施施该项工作作。初审：1、是否符合合企业需求求。2、课程的目目的性是否否明确。3、该课程的的可实施性性。包括两两个方面，，一是实际际操作性；；二是课程程设计的完完整性。复审：1、课程架构构（教材、、投影、活活动实施指指南）是否否合理。2、内容的难难易程度3、文字、语语言的流畅畅性、逻辑辑性和条理理性。4、课程内容容的完善程程度。四、试讲评评估针对二审通通过的课程程，由课程程引入者和和课程开发发者就其课课程内容或或其中的部部分内容进行试试讲。试讲的时间间可安排在在每季度的的培训工作作者会议上上。试讲的评估估者为各企企业培训负负责人。评估过程：：1、试讲者在在试讲前一一周，将试试讲的内容容用磁盘的的形式交培培训学院教务主管。。2、评估人员员根据评估估表所列项项目，对试试讲课程进进行评估。。3、培训学院院根据评估估结果汇总总后决定该该课程是否否采用。评评估未通过的课程，，重新进行行修订。五、课程推推介评估通过的的课程由培培训学院安安排该课程程的推介。。目的是在在下属企业业推行并实实施该课程。六、课程实实施1416课程（内部部、外部））提交《自发课程申申报审核表表》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程程审核流程程TCL集团培训学学院课程实实施流程1.制定实施方方案。培训的实施施要根据所所制定的培培训实施方方案进行。。2.发放通知。。根据培训方方案中的内内容向集团团及各企业业发放培训训通知。通通知内容包包括培训内内容、讲师介绍、、培训对象象、培训目目的、时间间、地点、、费用、报报名方式、、联系人等等。3.报名。填写“培训训申请表””。4.资格审查。。培训学院对对报名的学学员的培训训资格进行行审查，审审查通过的的在申请表表上签字同同意，并将结果通通知其所在在单位。5.确认学员名名单。通过资格审审查，确认认学员名单单。6.交费。通知学员所所在单位交交纳培训费费用。这里里所交的培培训费用是是指在培训训实施过程中所产产生的各种种费用，包包括：课程程引入费、、教材费、、讲师差旅旅费、接待待费、场地租用用费、培训训过程中的的各种杂费费。这些些费用按参参加人数进进行分摊。。付款方式是由学学员所在单单位以转帐帐的形式，，将费用转转到集团财财务部，并并于培训前前三天将付款凭凭据的复印印件交到培培训学院。。7.发放学员证证。8.培训前确认认。为了保证培培训的顺利利实施，在在培训前三三天检查《培训用品及及有关事项项准备审核表》中的内容，，看是否有有遗漏事项项。9.培训资料的的准备。在上课前，，与讲师联联系是否有有资料需要要复印发放放给学员，，如有安排排人员进行行复印和装订。。并按照讲讲师的要求求，按时分分发给学员员。10.借支培训费费用。根据培训经经费预算，，有部分费费用将在培培训过程中中使用，培培训学院行行政助理对这部分费费用进行预预算，并根根据预算金金额，向集集团财务申申请使用。。11.实施培训。。按照培训训计划实施施培训。1812.培训过程控控制。培训开始后后的过程控控制从以下下几个方面面进行。12.1学员纪律。。在培训过过程中，培培训学院要要对学员的的上课纪律律进行管理理和监督。。包括学员上上课签到纪纪录、课堂堂纪律纪录录、学员请请假手续等等。12.2设施的正常常使用。在在培训过程程中，培训训学院行政政助理要负负责教学设设施能正确确的使用。12.3讲师的接待待。在培训训过程中的的许多外聘聘讲师，行行政助理要要对他们按按时接送，，并安排好有有关的接待待工作。12.4培训效果记记录。学员员每天填写写“培训日日记”签名名后交给培培训督察人人员签名和和保存。培训结果考考查。培训训结束后，，对培训的的结果进行行总结，如如有必要要要组织学员员进行考试。。发结业证书书。培训结束前前，准备好好学员的结结业证书。。在培训结结束的当天天，对于通通过培训考查的学学员，由培培训学院院院长发放结结业证书。。事后管理。。培训结束后后，对培训训中未尽事事谊进行处处理。包括括以下几个个方面。13.1收集整理学学员档案。。将参加培培训的学员员资料按照照学籍管理理的有关规规定进行处处理。13.2分类存放培培训资料。。将培训过过程中使用用的培训资资料、考试试试卷进行行分类存放放。13.3支付课程引引入费用。。按照所定定的合同，，付清课程程费或内部部讲师补助助费，并按按公司财务规规定，对培培训过程中中产生的费费用进行报报销。培训总结报报告。培训学院教教务助理对对培训的情情况进行总总结。19TCL集团培训学学院学籍管管理制度为规范培训训学院学员员的管理，，保证必要要的培训效效果，特制制定本制度度。1.根据培训学学院下发的的培训通知知，报名参参加培训的的人员须填填写《学员培训申申请表》（见附表13），并在规规定的时间间内交由培培训学院对对其培训资资格进行审审查，审查查通过的由培训训学院有关关负责人在在申请表上上签字认可可。培训学院在在培训前一一周向通过过资格审查查的学员发发“入学通通知单”（（见附表14）。。未通通过过审审查查的的，，建建议议其其参参加加合合适适的的培培训训班班或或退退回回所所在在单单位位。。3.学员员接接到到““入入学学通通知知单单””后后，，按按通通知知上上的的安安排排按按时时报报到到，，并并在在培培训训学学院院的的《签到到表》（见见附附表表15）上上签签名名，，并并领领取取学学员员手手册册和和课课程程表表。。4.学员员按按照照课课程程安安排排参参加加培培训训。。培训训学学院院对对学学员员在在培培训训过过程程中中的的表表现现进进行行记记录录并并填填写写《学员员培培训训记记录录表表》（见见附表表16）,学员员对对自自己己每每天天的的培培训训情情况况进进行行纪纪录录,并填填写写《培训训日日记记》（见见附附表表17）,每天培培训训结结束束,将““培培训训日日记记””交交到到培培训训学学院院有有关关人人员员处处签签字字认认可可并并由由培培训训学学院院存存入入学学员员档档案。。学员员培培训训结结束束后后，，填填写写《培训训效效果果总总结结表表》（见见附附表表18），，并并由由培培训训学学院院存存入入学员员档档案案，，以以备备培培训训效效果果跟跟踪踪时时使使用用。。7.培训训结结束束后后，，培培训训学学院院组组织织人人员员对对学学员员的的学学习习效效果果进进行行考考查查。。可可以以通通过过以以下下方方式进进行行：：考试试培培训训学学院院采采用用笔笔试试（（开开卷卷或或闭闭卷卷））或或口口试试的的形形式式对对学学员员进进行行考考查查。。评评分分采用用百百分分制制，，六六十十分分以以上上算算及及格格、、七七十十分分以以上上算算良良好好、、八八十十分分以以上上算算优优良良、、九九十十分分以以上算算优优秀秀。。综合合考考评评培培训训学学院院根根据据学学员员的的课课堂堂纪纪律律记记录录、、学学习习态态度度记记录录及及培培训训总总结结等等，，对学学员员进进行行综综合合考考评评。。考考评评分分为为：：不不合合格格、、合合格格、、良良好好、、优优良良、、优优秀秀。。8.学员员通通过过考考查查，，成成绩绩在在合合格格以以上上，，发发给给结结业业证证书书。。证证书书的的复复印印件件存存入入学学员员档档案案。。结业业证证书书的的制制作作和和发发放放，，按按证证书书管管理理的的有有关关规规定定执执行行。。培训训结结束束后后，，培培训训学学院院对对学学员员的的有有关关资资料料进进行行整整理理存存档档，，并并在在学学员员的的《个人人培培训记记录录表表》（见见附附表表19）上上，，填填写写此此次次培培训训的的班班名名、、课课程程、、考考勤勤情情况况、、考考查查结结果果、、结结业证证书书编编号号等等。。并并存存入入学学员员档档案案。。10.培训训结结束束后后三三个个月月，，对对学学员员本本人人或或学学员员上上级级进进行行回回访访，，了了解解学学员员的的工工作作改改善善情情况况，，并将将情情况况记记录录在在《学员员培培训训回回馈馈表表》（见见附附表表20）上上。。11.目标标达达成成分分析析。。通过过对对学学员员的的回回访访，，对对学学员员的的目目标标达达成成情情况况进进行行分分析析，，对对于于达达到到培培训训目目标标的的学学员员可获获得得下下一一期期的的培培训训资资格格。。未未达达到到培培训训目目标标的的学学员员，，培培训训学学员员对对他他们们的的情情况况进进行行分分析析，，如有有必必要要安安排排辅辅导导课课程程进进行行辅辅导导。。20TCL集团团培培训训学学院院设设施施借借用用管管理理制制度度为规规范范培培训训学学院院的的设设施施管管理理，，保保证证培培训训的的正正常常进进行行，，特特制制定定本本制制度度。。需要要使使用用培培训训学学院院设设施施的的单单位位，，在在培培训训实实施施前前两两周周将将填填写写好好的的《培训训设设施施借借用用申申请表表》（见见附附表表21）经经本本单单位位主主管管领领导导答答案案认认可可后后，，交交给给培培训训学学院院有有关关人人员员处处。。培训训学学院院接接到到申申请请表表后后，，查查阅阅《培训训课课室室及及器器械械使使用用登登记记表表》（见见附附表表22）确确认认课室室及及器器械械的的借借用用是是否否有有冲冲突突，，如如无无冲冲突突，，在在申申请请表表上上签签字字同同意意，，如如有有冲冲突突，，进进行行调调整整和和协调调。。经核核实实课课室室及及器器械械可可以以使使用用后后，，由由借借用用单单位位将将““申申请请表表””交交到到培培训训学学院院教教务务长长处处签签字字批准准。。培训训学学院院向向借借用用单单位位发发放放““培培训训课课室室及及器器械械借借用用凭凭证证””,（见见附附表表23）并并将将借借用用情情况况登登记记到到《培训训课课室室及及器器械械使使用用登登记记表表》上。。借用用单单位位在在领领取取到到““凭凭证证””后后，，将将凭凭证证交交给给课课室室管管理理者者，，由由课课室室管管理理者者准准备备有有关关设设施施或设设备备。。在在使使用用过过程程中中，，借借用用单单位位不不得得随随意意移移动动或或拿拿走走借借用用的的设设备备，，如如有有必必要要，，须须向向培训训学学院院教教务务长长请请示示。。借借用用单单位位使使用用课课室室时时要要保保护护课课室室的的设设施施和和设设备备，，如如在在使使用用过过程程中中有有损坏或遗失失应照价赔赔偿。借用用单位要在在使用课室室时，要保保证课室的的清洁和卫卫生。并要要求其学员遵守培培训学院““学员守则则”的有关关规定。设施和设备备使用完毕毕后，借用用单位须向向培训学院院有关人员员工通报。。培训课室有有关管理人人员对借用用的课室和和设备进行行检查验收收，如无问问题，双方方在“培训训课室及器械械借用凭证证”上签字字认可，如如有损坏或或遗失，照照价赔偿。。培训学院在在《培训课室及及器械借用用登记表》上注销借用用登记。21TCL集团培训学院档档案管理办办法目的：为了了确保培训训档案的完完整性、准准确性、及及时性和可可检索性。。范围围：：有关关培培训训机机构构的的资资料料、、培培训训调调研研的的有有关关资资料料、、培培训训过过程程中中使使用用的的教教材材及及有有关关资资料料、、学学员考考试试试试卷卷、、所所有有进进入入TCL培训训学学院院学学习习的的公公司司员员工工的的个个人人培培训训记记录录和和资资料料等等。。内容容：：3.1培训训学学院院资资料料管管理理负负责责人人将将收收集集到到的的有有关关信信息息资资料料按按照照一一定定的的分分类类办办法法进进行行归归类类存存放放。。分类类办办法法如如下下：：根据据培培训训学学院院的的业业务务范范围围，，将将现现有有资资料料分分为为六六个个大大类类，，分分别别如如下下：：A类：：学学员员档档案案；；B类：：讲讲师师档档案案；；C类：：课课程程资资料料；；D类：：教教材材资资料料；；E类：：培培训训调调查查分分析析资资料料；；F类：：课课室室/器材材管管理及及经经费费；；G类：：综综合合文文件件。。每一一大大类类，，又又根根据据业业务务的的需需要要进进一一步步细细分分为为二二级级分分类类，，由由小小写写的的英英文文字字母母表表示示。。3.1.1A类：：学学员员档档案案学员员档档案案包包括括学学员员在在培培训训学学院院学学习习期期间间所所填填写写的的个个人人资资料料、、培培训训记记录录及及培培训训过过程程的的表现现、、成成绩绩和和培培训训效效果果总总结结、、培培训训效效果果跟跟踪踪等等资资料料。。学学员员档档案案二二级级分分类类分分为为中中、、高高层层学学员员两两种种，，分别别有有一一个个总总的的““学学员员注注册册登登记记目目录录””包包括括了了所所有有参参加加过过培培训训学学院院培培训训的的学学员员名名单单和和基基本本情情况况。。然后后对对每每一一个个学学员员建建立立独独立立档档案案，，按按注注册册的的先先后后顺顺序序建建立立档档案案序序号号，，档档案案序序号号由由0——100的数数字字编号号组组成成，，文文件件按按档档案案序序号号进进行行排排列列。。每每一一个个学学员员的的档档案案收收录录范范围围如如下下：：学员员培培训训申申请请表表学员员培培训训记记录录表表（（有有电电子子版版））培训训效效果果总总结结表表培训效效果跟跟踪表表/访谈表表培训过过程中中的请请假条条学员培培训日日记学员考考试成成绩单单３.1.2B类：讲讲师及及培训训管理理者档档案是指由由培训训学院院注册册在案案的讲讲师及及培训训管理理者的的个人人资料料。共共分为为四小小类：：a小类：：培训训管理理者的的个人人资料料，按按注册册先后后顺序序排列列，收收录范范围包包括：：培训管管理者者注册册登记记表b小类：：一级级讲师师的个个人资资料，，按注注册先先后顺顺序排排列，，每一一讲师师建立立一个个独立立档案案收录范范围包包括：：22讲师基基本情情况汇汇总表表个人授授课登登记注册讲讲师聘聘用证证书c小类：：二层层讲师师档案案，建建档方方法同同上，，资料料收集集范围围增加加：授课考考评记记录表表年终考考核记记录表表d小类：：三层层讲师师档案案，建建档方方法同同c小类；；3.1.3C类：课课程档档案包括由由培训训学院院组织织实施施的课课程资资料。。共分分为内内部实实施课课程和和外部部引入入课程程两类：a小类：：内部部实施施课程程是由由培训训学院院内部部讲师师讲授授的课课程，，附有有“培培训实实施记记录表（包包括总总的实实施课课程登登记））。根根据实实施的的时间间对课课程建建立档档案，，并按按档案案序号号排列列。每每门课程程的收收档范范围分分别为为以下下几个个部分分：课程评评估表表课程实实施总总结（（包括括总结结、实实施时时间、、地点点、授授课对对象及及人数数）培训学学院培培训班班课程程表及及日程程安排排培训学学院培培训班班学员员名单单b小类：：外部部实施施课程程是由由外部部引入入实施施的课课程资资料，，附有有“培培训实实施记记录表表（包包括总的实实施过过的课课程登登记）），建建档方方法同同上，，课程程的收收档范范围分分别为为以下下几个个部门门：授课合合同课程评评估表表课程实实施总总结（（包括括总结结、实实施时时间、、地点点、授授课对对象及及人数数）培训效效果反反馈记记录3.1.4D类：教教材资资料包括由由培训训学院院自行行开发发的和和外部部引入入的课课程，，所使使用的的教材材资料料以及及购买买的教学用用音像像资料料等。。共分分为三三个类类别：：a:内部教教材：：由培培训学学院自自行组组织开开发的的教材材，并并附有有教材材登记记表，，根据据教材材的开开发时时间为每一一门教教材建建立档档案，，并按按档案案序号号排列列，每每个教教材的的收档档范围围如下下：教材评评审记记录教材简简介（（包括括主要要内容容、培培训对对象、、人数数、课课时、、教学学方式式等））教材投投影资资料（（磁盘盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材：由由培训学院引引入的课程教教材，附有教教材登记表，，根据每个教教材的入库时时间建立档案，并按档档案序号排列列，教材资料料收档范围如如下:23教材简介教材投影资料料学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）C:由培训学院购购买的音像教教学用资料。。3.1.5E类：培训调查查资料包括培训学院院对培训机构构、学员调查查的资料信息息。共分为内内部调查资料料、外部调查资料、咨询询公司资料三三类。a:内部调查资料料是指对公司司内部中高层层管理人员进进行培训需求求和培训结果果反馈的调查资料，按调调查的时间顺顺序进行归档档，并附有调调查时间登记记表，根据归归档的范围分分为以下几类：调查问卷（空空白样本）调查结果分析析报告培训学院引入入课程咨询表表访谈调查分析析表组织战略与培培训需求分析析表培训对象工作作分析表问卷调查结果果分析表培训需求调查查分析报告b:外部调查资料料是指对外部部培训机构进进行课程调查查，按调查时时间先后进行行分类，并附有顾问公司司名单和联系系电话表。根根据归档范围围分为以下几几类：公司简介课程简介调查结果分析析外部培训机构构调查情况记记录表c:是指接收到的的顾问公司发发来的信息及及资料。3.1.6F类：课室/器材/经费包括培训学院院课室和设施施在使用过程程中所涉及到到的资料和文文件及培训学学院经费使用情况资料。。共分为两类类：a:课室管理和器器材管理.资料范围如下下:课室使用登记记表课室设施登记记表器材登记表器材借用情况况登记表24b:培训学院经费费使用管理的的有关资料3.1.7G类：综合文件件包括以上几类类以外的综合合资料。二级级分类为培训训通知、培训训制度流程、、培训学院工作计划划与工作总结结等。3.2文件归档号的的格式如下:HRD–XX000范例：培训学学院某门引入入课程的课程程实施总结报报告应归入的的文件档号为为HR-Ca001的文件夹。4管理。4.1所有培训档案案及资料属于于公司的内部部文件，应该该妥善保管，，不得随意外外传。4.2查阅有关资料料档案须经过过档案管理人人员同意后,由档案管理人人员亲自查找找.人力资源开发发代码一级分类（大大写英文字母母）二级分类（小小写英文字母母）档案序号25TCL集团培训学院院培训需求调调查制度为了规范培训训需求调查的的流程，使调调查的方式标标准化、程序序化。特制定定以下制度。。组织分析。首首先要对公司司的任务和发发展战略进行行了解，以便便确定调查对对象、范围及目的。方法法如下：以访谈或收集集书面资料的的形式，向公公司的有关领领导或战略部部门了解公司司的发展规划和战略任任务。对公司司的发展规划划和战略任务务中有关人员员培养的方面面进行归纳和和整理，并填写《组织战略与培培训需求分析析表》（见附表23）。根据《组织战略与培培训需求分析析表》确定调查对象象、调查范围围、调查目的的和主要调查内容，，并作出调查查计划交教务务长审批。在计划的实施施过程中，调调查的步骤要要按以下规定定进行：3.1首先进行工作作分析。根据据调查对象的的岗位说明书书，对调查对对象所在岗位位需要的知识、技技能、和态度度等方面进行行分析。方法法如下：收集调查对象象的岗位职责责，并对岗位位职责在知识识、技能和态态度方面的要要求进行归纳整理理，并填写《培训对象工作作分析表》（见附表25）。3.2培训对象分析析。对培训对对象的现有知知识能力和态态度进行分析析和调联查，，主要调查对象是培培训对象或培培训对象的上上司或下级。。方法如下：：对培训对象的的调查，首先先要通过问卷卷形式进行调调查,然后再通过访访谈形式进行调查。问卷调查：主主要是了解培培训对象本人人对培训的需需求。将设计计好的调查问问卷，发给有代表性性的一部分培培训对象（一一般问卷的数数量不得少于于50份）进行填写写，培训对象按规定定的时间填写写好问卷后，，由其所在单单位统一交到到培训学院，，将问卷进行整理和分析析，并填写《问卷调查分析析表》（见附表24）。。访谈：主要是是了解培训对对象所在单位位或上级对培培训对象的现现状和所应该该进行的培训的看法法。由教务助助理通过整理理出来的调查查问卷，设计计访谈内容或或大纲、确定定访谈的单位和和对象，并以以通知的形式式与访谈单位位和对象约定定访谈时间和和地点，在访访谈过程中对访访谈内容进行行记录，在访访谈结束后，，对访谈内容容进行整理并并填写《访谈调查分析表》（见附表26）。调查结果分析析。教务助理理对以上调查查表格进行汇汇总整理，并并写出培训需需求调查分析报告。。26TCL集团培训学院院经费管理制制度为了规范和管管理培训学院院的经费运作作，特制定本本制度。经费类型培培训学学院作为一个个组织机构应应该有一定的的运作经费，，根据经费的的使用方式可将经费费分为直接费费用和间接费费用两种类型型。2.1直接费用指指在引引进课程或实实施课程中所所产生的费用用。包括课程程费、讲师差差旅费接待费、学员员食宿费、场场租费、实施施过程中的其其它杂费。2.2间接费用指指保证证学院正常运运作的管理费费、课程的调调研考查费、、教材引进或或开发费等。费用来源经经费主主要来源于集集团总部及各各企业，主要要方法如下：：3.1集团总部负责责培训学院的的间接费用，，直接费用由由下属企业根根据每次参加加培训的人数数分摊。经费的申请和和使用由培训学院根根据每年的培培训计划，对对培训学院在在一年中可能能产生的费用用进行预算，，并报集团有关关领导审批。。领导审批同同意后，培训训学院在经费费使用上按预预算进行。经经费的申请和使用依据据经费的不同同类型而有所所区别。4.1直接费用的使使用根根据直接接费用的来源源，直接费用用采取实施一一次收集一次次的方法进行,由参加培训的的单位按参加加的人数分摊摊。参加培训训的单位必须须在培训前一一周将有关款款项以划帐的形式式转入集团财财务部,如果逾期不交交者,将取消培训资资格。4.2间接费用的使使用间间接费用用的使用要按按预算进行，，由使用人提提出申请，报报教务长审核，人力资资源部部长审审批。5.经费的登记和和管理培训学院的经经费采取登记记汇总的方式式进行管理。。5.1培训学院的成成员将使用的的费用登记在在《每月费用登记记表》（见附表27）上，交给行行政文员进行汇汇总，汇总后后的结果填写写在《每月经费汇总总表》（见附表28）。5.2将《每月经费汇总总表》交给教务长审审核，审核通通过后将结果果登记在《培训学院年度度费用支出汇总总表》（见附表29）上。经费的控制行政文员除了了对经费进行行登记汇总外外,有义务将超过过预算的经费费使用情况通通报给教务长,教务长再根据据培训学院的的需要进行经经费的调整.经费的年度汇汇总以“培训学院院年度经费使使用汇总表””为依据，在在年终时向培培训学院成员员通报整年度度经费使用情况，，并形成文字字性的“培训训学院年度经经费使用情况况报告书”。。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历TCL集团培训学院院讲师申请表表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期TCL集团培训学院院讲师评估分分值统计表附表21次评估分分部门/职务姓姓名名2次评估分分授课课课题授授课日期年年月月日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要改改善善之处处效果综合评价准备工作101.学习目标设定定范围是否适适当？/52.教案及其他相相关事项的准准备，掌握情情况/53.集中注意力，，诱导动机，，学习概要，，说明是否适适当？/54.讲课是否有逻逻辑性，体系系化？/105.讲课内容是否否得到充分利利用，学生的的接受程度？？/106.课中确认（提提问），概述述及重点强调调是否适当？？/57.对学生的提问问是否处理得得当？/58.幽默、事例、、经验谈等是是否适当插入入？/59.补充材料和板板书/510.讲课内容是否否得到适当整整理与总结？？/511.是否恰当地给给予二次动机机？/512.时间控制与安安排/513.姿势、态度、、表情/514.身体语言/515.视线分布/516.语言教养，标标准语/517.语音与语速/518.语言清晰及抑抑扬顿挫/5合计计/100授课导入入展开总结授课课态度度语言言表达达601515100附表表3TCL集团团培培训训学学院院讲讲师师度度讲讲评评估估表表1次评评估估分分部部门门/职务务姓姓名名2次评评估估分分自自发发课课题题审审核核日日期期年年月月日日评估估要要点点比比例例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善善之之处处效果综合评价课程程思思路路101.学习习目目标标设设定定范范围围是是否否适适当当？？/52.课程程所所涉涉及及的的教教学学方方式式是是否否恰恰当当/53.课程程诱诱导导动动机机，，学学习习概概要要，，说说明明是是否否适适当当？？/54.课称称逻逻辑辑性性，，体体系系化化是是否否强强？？/105.课程程内内容容是是否否符符合合企企业业需需求求？？/106.课程程内内容容的的时时间间分分配配合合理理性性？？/57.课程程内内容容的的可可操操作作性性？？/58.课程程内内容容对对工工作作的的指指导导性性？？/59.补充充材材料料与与课课程程主主旨旨的的一一致致性性/510.补充充材材料料的的针针对对性性/511.给予予学学员员二二次次动动机机的的实实效效性性/512.课程程的的系系列列化化程程度度/513.活动动与与课课程程主主旨旨