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文档简介

团队建设

七月份培训教材如果你是某一团队的成员,选出最能描述你的行为的答案:(经常,有时,很少)1、为了共同的目标,我协助他人工作。2、我会让他人为自己的特定目标而担忧。3、我很明确,作为组织一员的每一成员之间是相互依靠的。4、我将更为关注最终结果,而不在乎阶段性的小利益。5、我将坚守自己的问题和局限制。6、我将以谦虚的态度听取他人的意见。7、我具有协作性和诚实的特点。8、我不听取他人对自己的反馈。9、我会就某一问题的改进过程提出自己的建议。10、他人的贡献,我会给予反馈。两个or两个以上的个体,分享信息资源,在一个既定的责任区域内相互帮助完成决策。群组中的每一个成员不必限定于一个集体中开展工作,所需要的仅就是某一问题共同努力,业绩实际上就是每一成员对群组贡献的简单相加,没有积极的协同效应。(店内各自制定每人目标,每人一个月保证完成一单,月底是一个简单相加,我们店共完成单。)

其他中介的经纪人模式群组(Group)和团队(Team)

团队中每一个成员拥有共同的信念、特定目标,而且这些特定目标之间相互支持,从而共同实现团队的预期目标。(店内分管限入、限出、资源、内勤)团队能产生高于个体综合能力的效益,如果团队人员能够将重点集中在总体业绩(战略目标)上,这一基本力量能够推动群组成为真正的,表现优秀的团队。行进在方向正确的道路上,永不停留。思考:我能为公司战略目标的达成贡献什么?群组(Group)和团队(Team)一、人数有限

二、成员能力互补

三、战略目标统一

四、具体目标分解

五、成员负重相当

六、具体目标之间和成员工作之间相互依靠

组建真正的团队甲、乙、丙、丁进行游泳比赛,最后分出了高低。但这四个人都不说出真正的成绩,他们所说的游泳结果是:

甲:我刚好比乙先到达终点,我不是第一名。

乙:我刚好比丙先到达终点,我不是第二名。

丙:我刚好比丁先到达终点,我不是第三名。

丁:我刚好比甲先到达终点,我不是最后一名。

上面这些话只有两句是真话,取得第一名的那个人至少说了一句真话。请问,这四个人中谁是游泳冠军最好的团队,规模较小,超过10人,开展统一工作就变得相当困难,相互之间的协作就存在诸多障碍。而且人数太多,经常难以形成统一目标,最终目标的分解。

一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃一、人数有限为了完成目标,团队需要三个方面的能力。首先,它需要成员具有专业知识。其次,要求成员具备辨别问题、分析问题、解决问题和进行决策的能力。即成员要具备提供解决问题的方案,并进行筛选和评估,找出合适方案的能力。第三,需要每一个成员具备良好的人际关系技能(交流的能力:与人合作、理解他人、激励他人),学习的潜能。二、成员能力互补在团队建设中,有人做过一个调查,问团队成员最需要团队领导做什么,70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出,目标在团队建设中的重要性,它是团队所有人都非常关心的事情。因此,建立目标责任是团队取得成功的关键。战略目标为团队成员提供了前进的方向、动力以及相应的责任。

我们的战略目标:中国房地产综合服务商

三、战略目标统一成功的团队将将战略目标分分解成诸多具具体的,可以以度量的、有有操作性的小小目标。这些些具体目标督督促每一个成成员有更好的的业绩表现,,这些小目标标对成员之间间有激励的功功能。具体目标为成成员之间提供供沟通上的便便利,帮助团团队不偏离实实现最终目标标的航道。四、具体目标标分解曾经有人做过过这样一个试试验:组织三三组人,让他他们沿着公路路步行,分别别向十公里以以外的三个村村庄行进。甲组不知道去去的村庄叫什什么名字,也也不知道他有有多远,只告告诉他们跟着着向导走就是是了。这个组组刚走了两三三公里时就有有人叫苦,走走到一半时,,有些人几乎乎愤怒了,他他们抱怨为什什么要大家走走这么远,何何时才能走到到。有人甚至至坐在路边,,不愿再走了了。越往后人人的情绪越低低,七零八落落,溃不成军军。乙组知道去那那个村庄,也也知道它有多多么远,但是是路边没有里里程碑,人们们只能凭经验验大致估计需需要走两个小小时左右。这这个组走到一一半时才有人人叫苦,大多多数人想知道道他们已经走走了多远了,,比较有经验验的人说:““大概刚刚走走了一半儿的的路程”于是大家又又簇拥着向前前走。当走到到3/4的路路程时,大家家情绪低落,,觉得疲乏不不堪,而路程程似乎还长着着呢!而当有有人说快到了了时,大家又又振作起来,,加快了脚步步。丙组最幸运。。大家不仅知知道所去的是是那个村子,,它有多远,,而且路边有有一块里程碑碑。大家一边边走一边留心心看里程碑。。每看到一个个里程碑,大大家便有一阵阵小小的快乐乐。这个组的的情绪一直很很高涨。走了了七、八里以以后,大家确确实有些累了了,但他们不不仅不叫苦,,反而开始大大声唱歌、说说笑,以消除除疲劳。最后后的两三公里里,他们越走走情绪越高,,速度反而加加快了。因为为他们知道,,那个要去的的村子就在眼眼前了。明确的愿景以及战略的目标和具体目标分解解是企业成功的的基础和保障障!这个试验说明明当人们的行行动有着明确确的愿景和目目标,并且把把自己的行动动与愿景目标标不断加以对对照,清楚地地知道自己行行进的速度和和不断缩小达达到目标的距距离时,人的的行动动机就就会得到维持持和加强,人人就会自觉地地克服一切困困难,努力达达到目标。我们得到了什什么?团队成员必须须在工作任务务分配上负荷荷相当,并对对其分配的工工作表示同意意。而且,团团队成员需要要知道任务完完成的日期,,完成工作需需要何种技能能,有做冲突突需解决,以以及作出决策策和修正的程程序等。基本素质、认认识水平、操操作能力五、成员负重重相当有效团队的成成员之间,部部门之间要相相互帮助。成成功的团队在在最终目标,,具体目标以以及工作方式式上相互帮助助。每一成员员都要对自己己的责任以及及团队责任有有一个明确的的认识。成功的团队没没有失败的个个人失败的团队没没有成功的个个人六、相互帮助助研究表明,将将所有目光集集中在团队上上时,而忽视视个人的贡献献和责任时,,团队成员经经常会有慵懒懒的表现。对对个人贡献不不被认可,他他们工作不积积极。易对团团队其他成员员评头论足,,结果团队整整体业绩下降降。总之,测度个个人对团队的的贡献对于团团队总体的业业绩表现相当当重要的,成成功的团队要要求它的成员员对团队表现现出强烈的集体责任感。组建有效的团团队障碍一、缺乏前进进的方向二、内讧三、逃避责任任四、缺乏信任任五、技能传输输障碍六、缺乏外部部支持一、缺乏前进进的方向当团队成员缺缺乏长期目标标,眼前目标标和合适的工工作方法。((没有阶段性性成果),他他们表现是急急迫的。再加加上领导不力力,最终结果果是失败的。。对一个团队队而言,由于于没有前进的的方向而导致致成员缺乏工工作的热情,,会迅速地导导致团队工作作效率下降,,不得不承受受挫败感。二、内讧当团队成员花花费大量的时时间和精力去去毁谤同事,,或破坏同事事的工作成效效时,组建团团队的目标就就发生了偏离离。适当的竞争有有助于团队高高效的工作,,形成“你追追我赶”的积积极气氛,事事实上团队内内部仍然存在在“利益驱动动”的想法,,通过一些不不正当手法,,牺牲别人利利益,获取自自身利益,最最后往往牺牲牲的是整个团团队的利益。。有效团队中成成员之间不必必要相互欣赏赏,但应相互互尊重,并且且愿意为了目标的取取得存小异求求大同。三、逃避责任任如果团队成员员表现出缺乏乏团队责任感,对于团队也也是致命的,,要求他人做做本应由自己己完成的工作作,或由于团团队某项工作作的失败而指指责同事或领领导,这都是是不足取的。。这样的团队队是假团队,,有团队之名名,但工作起起来却效率更更低,即使每每一成员都有有独立完成工工作的能力。。四、缺乏信任任当团队成员之之间相互信任任时,他们尊尊重团队的合合力,坚信他他人的能力;;而当成员之之间缺乏信任任时,成员之之间相互猜疑疑,不再相互互依靠,这样样的团队形同同存亡。五、技能传输输障碍当团队成员之之间存在技能能差异时,就就存在沟通的的障碍,如果果团队不能很很好的填补这这一差异时,,这一团队就就举步维艰了了。(拉伸短板,培培训,抽走短短板)成员之间沟通通困难,带有有破坏性质的的冲突,不能能得到解决,,决策难以作作出,或技术术上的问题不不能解决等,,最终却颠覆覆这一团队。。技能(操作水水平、认识水水平等)六、缺乏外部部支持团队存在的环环境是组织,,团队要依靠靠这一更大的的组织的各种种各样的资源源—资金、人人力等保障。。如果这些资资源得不到利利用的话,释释放团队潜能能是不可能的的。克服障碍的技技能一、明确具体体目标二、阶段性的的成绩鼓励成成员努力三、相互之间间建立信任四、评估团队队和个人的表表现五、建立完善善得培训体系系一、明确具体体目标首先要有具体体的可量化的的目标,成员员认为这一目目标值得他们们努力,并且且自己的努力力对于结果取取得是需要的的。这一目标标对于每一位位成员将自己己的努力升华华到团队成功功层面上是极极为重要的。。在一支有效团团队中,成员员都被赋予具具体的目标,,知道自己预预期完成什么么,而且知道道自己如何与与他人合作实实现这些目标标。二、阶段性的的成绩鼓励成成员努力阶段性的目标标实现后,团团队最终目标标被进一步强强化,团队凝凝聚力增强,,团队士气提提高,成员自自信心确立。。实际上小的的成功孕育着着大的成功。。三、相互之间间建立信任团队成员要及及时了解来自自公司的决策策和政策信息息,并提供反反馈。建立公开公平平的氛围,在在这里员工自自由地谈论问问题,没有遭遭受报复的恐恐惧,敢于说说出自己的问问题和不足,,自信自己在在他人需要支支持时能够提提供可行的方方法,尊重他他人的建议,,在对待团队队成员公平、、客观、行为为一致,避免免采取出乎人人们意料的行行为等四、评估团队队和个人的表表现当团队取得成成功时,每位位成员都享受受荣誉的资格格,而当团队队遭受失败时时,每位成员员都应受到批批评。因此,,对每位成员员的评价都应建立在对团团队整体评估估的基础上,但是作为团团队中的一员员,他应知道道自己是受到到了别人的赞赞扬还是指责责,所以应对对每位成员的的贡献进行认认定,并将他他作为团队目目标实现的贡贡献做出评估估。五、建立完善善得培训体系系(第一步)确定梯级培训需求(第二步)整合公司各部门资源,建立系统的培训教案和多样化培训形式((第三步)培训实施(第四步)培训结果考核应用问题1、你所在得连连锁店,店内内员工的组合合是否为一个个团队?2、你是否有这这样的经历,,你所在的团团队种,有一一些不和谐人人员,你对这这一团队未来来发展是怎样样看待的?原原因是什么??团队现在所所做的事情对对于状况的改改善有益吗??如果有益,,有什么益处处?如果无益益,当初应该该怎么做?3、在连锁店中中,员工和员员工之间相互互信任吗?这这种现象导致致团队发展方方向有什么不不同?谢谢大家9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。06:49:3406:49:3406:4912/17/20226:49:34AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2206:49:3406:49Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。06:49:3406:49:3406:49Saturday,December17,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:49:3406:49:34December17,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。17十二二月20226:49:34上上午06:49:3412月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月226:49上上午12月-2206:49December17,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/176:49:3406:49:3417December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:49:34上午6:49上上午06:49:3412月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:49:3406:49:3406:4912/17/20226:49:34AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2206:49:3406:49Dec-2217-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。06:49:3406:49:3406:49Saturday,December17,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2206:49:3406:49:34December17,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20226:49:34上午06:49:3412月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月226:49上上午12月-2206:49December17,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/176:49:3406:49:3417December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。6:49:34上午6:49上上午06:49:3412月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December17,2022

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