市场营销实务试题试卷及答案2套

sS3超sS3超中部S 二 康 题号二二四五六七总分题分101520202015100得分阅卷适用专业： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟〜学年期末考试试卷

《市场营销实务》A.卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.从关系营销的角度,市场应定义为（）。A.市场是利益攸关者的集合B.市场是卖方、买方、竞争者的集合C.市场是某种商品的购买者集合D.市场是商品交换的场所.电视机的核心产品是（）A.荧光屏 B.显像管C.娱乐 D.质量.产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期.在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）«A.劝说性广告策略 B.提醒性广告策略C.说明性广告策略D.告知性广告策略.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。A.广告 B.人员推销C.价格折扣 D.营业推广.（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。A.产品 B.价格C.需求偏好 D.细分.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）.A.功能折扣 B.数量折扣C.季节折扣 D.现金折扣.“好酒不怕巷子深”反映的是（）«A.生产观念 B.产品观念C.市场营销观念 D.推销观念.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）»A.购买者的广泛性 B.需求的差异性C.购买者的非专业性 D.派生需求.钢琴属于哪种商品类别（）.A.便利品B.选购品C.特殊品D.非谋求品二'多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.影响房地产经营环境的经济因素有（）«A.消费水平 B.利息率C.人们生活方式 D.通货膨胀水平.大市场营销观念较市场营销观念更强调营销组合要素是（）oA.产品B.权力C.定价D.公共关系 E促销.房地产促销方式包括（）。A.广告B.人员推销 C.营业推广D.公共关系.影响房地产价格的因素有产品成本、市场需求和（）«A.竞争状况 B.产品特点 C.企业营销目标D.宏观环境 E消费者心理.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）.A.买方市场B.卖方市场C.生产成本太高D.产品为非渴求品三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各小题的正误，并在括号内打或"X”表示）.宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此，并不影响企业的经营活动。（ ）.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）.产品生命周期的长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命周期也就是产品的使用寿命周期.（）.网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。（）.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（）.拉式策略最需要有销售队伍和交易促进，通过分销渠道销售产品。（）.市场营销就是推销和广告。（）.一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（）.产品差异化营销以市场需求为导向。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述成熟期的市场特点及营销策略？.从营销的角度出发，包装有哪些作用？.简答销售观念和市场营销观念的主要区别。.制定营业推广方案需要考虑哪些因素？五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）假定你想在新路村创立一家快递公司的加盟店，请根据所学的营销知识，结合实际情况，请简要地谈谈创立一家快递加盟店的思路。六、案例分析题（本题共1小题，共15分）2008年秋，“日照海滨教授花园”成为各大门户网站的焦点话题,引起了社会各界的极大关注。而它的开发商山海天城建集团连续成功开发了教授花园一、二、三期工程，种下的“梧桐树”，引来了三百名以北大教授为代表的“金凤凰”一一教授花园业主入住园区。他们开发的房子有80%以上的卖给了外地人，直接把日照的房价由每平方米1000多元拉升至每平方米4000多元，创造了2007年一年销售4个亿的日照市房产销售新纪录。总结教授花园的成功营销管理经验：一个楼盘能否对购房者产生吸引力，除了楼盘本身必须具备的基本质量外,营销管理是否到位往往能决定它在市场竞争中的成败。一、客户是成功的关键市场需求来源于客户，争夺的对象也是客户，因此，房地产营销就不能不研究客户了。该公司把“客户至上”作为其企业文化最核心的组成部分，为客户增值服务是他们的工作目标。正是基于这样一种理念，教授花园赢得了以北大教授为代表的全国知名高校老师的青睐，2004年单个教授花园三期工程就实现了销售额过4亿元，创造了日照市房地产销售新高。二、房地产营销管理的几条主要经验.教授花园在策划楼盘销售时，充分利用日照的“阳光、沙滩、森林、大海”的优势，将市场定位于高知、学者、教授，因为我们的环境优势对他们最有吸引力，而不是立足于本地消化，而且在了解这一阶层的收入水平的基础上，我们采取了低价位定价策略，结果取得了巨大成功。即购买者为60%的这一定位人群人，80%的为非本地人。其中大部分是二次置业、休闲置业等投资者。由于定位准确，通过价值取向的自然选择，教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小区的阶层给予了一定身份的特征，业主通过购买、居住使之实现了归属感、荣誉感、自豪感。.定价部分是艺术，部分是科学。他们通常采用低价战略：入市时比较轻松，容易进入，能较快地启动市场。随后采用逐步提价策略,以标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等，但不是盲目漫天要价，以物超所值为限，因此风险几乎较小。教授花园是一个滨海社区，户户看海是该项目的一个卖点。因此该项目在楼层定价时，一反开发商通常确定标准楼层定位的方法，而是从一层起价，每高一层加价100元到300元不等，事实证明，这种创新做法得到了客户的认可，取得了很大成功。.教授花园一直坚持低容积率、高绿化率，注重生态建设。楼盘的销售是一个专业性很强的工作，建立一支具有高水平推销策略和战术的专业队伍十分重要。房地产促销是要通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。教授花园常用的促销方法有三种：一是在央视做品牌广告，在地方台做专题广告，在本地做形象广告。二是广泛参加房地产展销会，通过房地产商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。三是客户带动，通过了解客户的需求，以优秀的管理和周到的服务来影响客户，从而让老客户为我们带来新客户。问题：谈谈该案例中房地产营销管理的定位策略（5分）、定价策略（5分）和促销策略（5分）。学年期末考试《市场营销实务》A卷答案及评分标准一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）l.A2.C 3.C 4.B 5.A6.C 7.B 8.B 9.D10.B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）ABD；2.BD；3.ABCD；4.ABCDE；5.BC三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各小题的正误，并在括号内打“J”或“X”表示）.X2.X 3.X 4.X 5.J6.X 7.X 8.X9.VX四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述成熟期的市场特点及营销策略？答：产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势（1分）；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。（1分）针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户（1分）；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场（1分）：第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。（1分）.从营销的角度出发，包装有哪些作用？答：从营销的角度出发，其作用主要表现在以下几个方面：（1）保护商品和环境（1分）；（2）不仅能提高效率，还能提高商品的使用效率（2分）；（3）促进销售，充当无声的推销员（1分）；（4）增加赢利。（1分）.简答销售观念和市场营销观念的主要区别。答：销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学（2分）。主要区别表现在：（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。（1分）（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。（2分）.制定营业推广方案需要考虑哪些因素？答：制定营业推广方案，企业要考虑：（1）诱因的大小。只有当诱因达到一定规模时，促销活动才能引起足够的注意（1分）。（2）参与条件（1分）。（3）促销媒体的分配。就是如何将方案向目标市场贯彻（1分）。（4）促销时间的长短（1分）。（5）促销时机的选择（1分）。五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）第一步，成立营销创业团队，需要有认识市场营销、确立团队营销理念和组建营销团队（5分）；第二步，分析行业背景，要求有营销环境构成分析、调研方案设计和商机分析（5分）；第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位（5分）；第四步，制定快递加盟店的营销策略，要求有服务策略、定价策略、网店布局策略和促销策略（5分）。七、案例分析题（本题15分）定位策略：市场定位于高知、学者、教授，通过价值取向的自然选择,教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小区的阶层给予了一定身份的特征，业主通过购买、居住使之实现了归属感、荣誉感、自豪感。（5分）定价策略：低开高走策略。（5分）销售策略：一是在央视做品牌广告，在地方台做专题广告，在本地做形象广告。二是广泛参加房地产展销会，通过房地产商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。三是客户带动，通过了解客户的需求，以优秀的管理和周到的服务来影响客户，从而让老客户为我们带来新客户。（5分）学年期末考试试卷《市场营销实务》B.卷题号一二-四五六七总分题分101520202015100得分阅卷适用专业： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）.房地产细分依据不正确的一项是（）。A.地理细分和人口细分B.家庭类型细分C.心理细分 D.行为细分.消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A.密集分销 B.独家分销C.选择分销D.直销.在新产品上市之初，企业将新产品的价格定得相对较低，吸引大量的购买者，以利于为市场接受，迅速打开销路，提高市场占有率,是（）.A.渗透定价 B.撇脂定价C.满意定价 D.心理定价.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（）。A.品牌扩展决策B.多品牌决策C.统一品牌决策D.品牌更新定位决策.某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）。A.分类包装策略B.改变包装策略C.相关包装策略D.差异包装策略.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（）.A.品牌扩展决策 B.多品牌决策C.统一品牌决策D.品牌更新定位决策.某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）.A.分类包装策略B.改变包装策略C.相关包装策略 D.差异包装策略.一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的（ ）。A.长度 B.宽度 C.深度D.关联度.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）.A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要.关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）«A.消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B.消费者购买决策根本就没有规律可寻C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D,以上都不正确二、多项选择题：（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.有效市场细分的基本要求有（A.可衡量性B.价值性C.可到达性D.相对的稳定性.产品组合的调整策略主要有（）oA.扩展产品组合 B.缩短产品组合 C.产品改进D.向上延伸 E水平延伸.心理定价的策略主要有（ ）oA.声望定价 B.分区定价 C.尾数定价D.基点定价 E招徒定价.（）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。A.培养品牌的偏好 B.描述可提供的服务C.鼓励消费者改用本企业的品牌D.强化或改变对产品的信念E树立企业的形象.以下关于营业推广的理解正确的是（）.A.营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高B.由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式C.由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用D.有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大E营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各小题的正误，并在括号内打"“或"X"表示）.衡量消费者支出模式的有效手段是恩格尔系数。（）.新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。（）.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。（）.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）.在产品整体概念中，核心产品包括产品质量水平、外观特色、品牌等几方面的特征。（）.多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌。（）TOC\o"1-5"\h\z.市场细分实际上是对产品进行分类。（ ）.依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。（ ）.消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。 （）.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（ ）四、简答题（本大题共4小题，每小题S分，共20分）.简述成长期的营销策略。.市场细分对企业市场营销有何积极意义?.营销学中的新产品有那些类型？.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）假定你想在新路村创立一家快递公司的加盟店，请根据所学的营销知识，结合实际情况，请简要地谈谈创立一家快递加盟店的思路。六'案例分析题（本题共1小题，共15分）两个开发商，一个在城东十里开发圆梦花园，一个在城西十里开发凤凰山庄。城东的聘请了最好的设计师，使用了一流的施工队，城西的也是如此。一年后，总投资十个亿的圆梦花园建成了。60栋楼房环湖排列，波光倒影，清新雅静，曲径回廊，处处花草，置身其中，真如在花园中一般。不久，凤凰山庄也竣工了，它真像一座山庄，60栋楼房依山而筑，青砖碧瓦，绿树掩映，清风徐徐，松涛鸟鸣，确实是理想的居住地。圆梦花园首先在电视上打出广告，接着是报纸和电台，他们打算投资一千万做宣传，让圆梦花园成为购房者真正圆梦的地方。凤凰山庄建好后，也拿出一千万，不过它没有交给广告公司，而是给了公交公司，让他们把跑西线的车由每半小时一班增加到每5分钟一班。一个月后，凤凰山庄售出的房是圆梦花园的10倍。一年过去，凤凰山庄开始清盘，圆梦花园开始降价。现在去凤凰山庄的车每2分钟就有一班，坐这条线路上的车，人们可以得到一张如公园门票大小的彩色车票，它的正面是凤凰山庄的广告，反面是一首四言绝句，这种车票每周一换。据说，凤凰山庄有个孩子已在车上背了四百多首唐诗，最少的也背了五十几首。前不久,圆梦花园申请破产，凤凰山庄借势收购。从此，市区又多了一条车票上印有宋词的线路。问题：你如何评价两个开发商的不同做法？〜学年期末考试《市场营销实务》B卷答案及评分标准一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1B2A3A4B5D6B7D8B9C10C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）ABCD;2ABDE;3ACE;4ACD;5AE三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各小题的正误，并在括号内打“J”或“X”表示）V2X3V4V5X6X7X8V9V10X四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述成长期的营销策略。答：成长期的营销策略有：（1）改进产品（1分）。（2）适时降价,以激起价格敏感者的购买欲望，也构筑进入障碍，阻止潜在竞争者加入（1分）（3）广泛分销，增加销售渠道和销售网点，扩大销售（2分）。（4）加强促销。（1分）。.市场细分对企业市场营销有何积极意义？答：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会（1分（2）有利于企业调整营销策略，根据目标市场的变化，及时的调整产品结构、安排产品价格、分销渠道、广告宣传等，以适应目标市场的变化（2分）。（3）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。（2分）.营销学中的新产品有那些类型？答：（1）全新产品（1分）。（2）换代新产品（1分）。（3）改进新产品（1分）。（4）仿制新产品。它是国内外市场上已经出现，本企业尚未生产过的产品。（2分）.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？(鉴)辕版 鄂 答：当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：（1）企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售（1分）；（2）市场占有率下降。在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降（1分）；（3）产品生产成本降低。企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用（2分）。（4）(鉴)辕版 鄂 五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）第一步成立营销创业团队，需要有认识市场营销、确立团队营销理念和组建营销团队（5分）；第二步，分析行业背景，要求有营销环境构成分析、调研方案设计和商机分析（5分）；第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位（5分；第四步，制定快递加盟店的营销策略，要求有服务策略、定价策略、网店布局策略和促销策略（5分）。六、案例分析题（本题15分）房地产开发商应以需求为导向，以市场为导向，通过市场了解消费者对房地产商品的需求，并且通过开发适时地满足消费者的需求（5分）。圆梦花园的开发商过于注重促销策略的实施，投资巨大，而凤凰山庄的开发商更关注消费者的利益，在提供理想的居住场所的同时还关注其配套设施的完善，（5分）最成功的就是提供了便利的交通条件,无疑是其最大的亮点，很好地满足了消费者的需求，而通过车票上印有宋词这一小细节可看出其营销过程中还实施了文化营销的策略对提升其品牌形象大有帮助（5分）。〜学年期末考试试卷

《市场营销实务》C卷题号>二二四五六七总分题分202010202010100得分阅卷适用专业： 考试方式：闭卷考试时间：120分钟一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A.生产 B.产品C.推销 D.社会营销.（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A.求实 B.求名C.求新D.求美.能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。A.愿望 B.平行（普通）C.产品形式D.品牌.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A.产品/市场集中化 B.产品专业化C.市场专业化 D.有选择专业化.产业用品渠道一般不包括（）.A.批发商 B.代理商C.制造商 D.零售商.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。A.品牌 B.包装C.价格 D.运送.在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。A.成本最低B.目标利润最高C.中标概率最大D.预期利润.（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。A.产业B.中间商C.政府 D.消费者.生产观念强调的是（）=A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜.下列组织中，（）不是营销中介单位。A.中间商 B.供应商C.银行D.保险公司.按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。A.地理 B.行为C.心理D.人口.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）。A.保持 B.收割 C.发展增大D.放弃.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。A.仿制B.改进C.换代D.完全.（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A.区域B.产品C.顾客D.复式.当产品竞争激烈，销售量大，新加入消费者越来越少，销售量和利润的增加越来越小。我们说，产品已经进入（）.A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期.企业向市场提供单一产品，在批量、包装、型号方面略有差异，这种策略是（ ）.A.差异性策略B.集中性策略C.无差异性策略D.密集策略.1972年（）在他（他们）著作里提出了“定位”这一概念。A.艾里斯和杰屈特B.科特勒C.肖斯塔克D.麦卡锡.下列属于宏观环境的要素是（）.A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者.受生产者或卖方委托代销产品的中间商是（）..A.经纪商B.独家代理商C.厂商代理商D.寄售代理商.按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于家庭经营方面的支出一般是（）»A.增加B.减少C.大体不变D.没有表述二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）.社会购买力受到（）等因素的影响。A.居民收入 B.币值 C.消费者储蓄D.消费者信贷 E.消费者支出模式.市场细分的有效条件是（）。A.可衡量性 B.可进入性 C.可获利性D.长期稳定性 E.全面、综合性.考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。A.经营能力 B.所有制结构 C.所在区域D.经营水平E.周转能力.产品价格是由（）等要素构成的。A.生产成本B.流通费用C.税金D.利润E.广告费.影响消费者购买行为的心理因素包括（）。A.需要和动机 B.感觉和知觉C.学习和态度D.教育程度 E.记忆.产品整体概念包括（）.A.工业品 B.消费品C.核心产品D.形式产品E.附加产品.促销组合是（）等手段的综合运用。A.广告 B.人员推销C.公关 D.产品开发E.营业推广.体积大的重型产品，一般应采取（）.A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.多渠道E.窄渠道.可采用无商标策略的商品是（）«A.方便面B.大米、蔬菜C.瓶装酱油D.袋装牛奶E.棉花一般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（）«A.直接渠道B.长渠道C.宽渠道D.短渠道E.窄渠道三'判断题（本题共10小题，每题1分，共10分。判断以下各小题的正误，并在括号内打“或"X"表示）.一个战略业务单位一般仅指一个部门。（）.如果某顾客持续经常购买某一品牌产品，就属于铁杆品牌忠诚者。（）.细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量，有一些是相同的。（）.一般来说，产品在经济繁荣时期的市场潜量比在萧条时期要高。（）.搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客注意。（）.推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾双方的需求。（）.企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可以按消费者的态度来细分市场。（）.如果竞争者侵占了某企业品牌的部分市场，使本企业品牌的市场占有率有所下降，则这时企业应考虑进行市场的重新定位。（）.宏观环境中的社会力量对企业来说是不可控制的。（）.随着市场营销费用增加，市场需求一般会随之增加，但超过一定的限度后，市场需求将不再增加。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述企业可采用的目标市场营销策略。.简述恩格尔系数与购买力、收入的关系。.简述消费者购买决策过程。.产品在其成长过程中为什么会出现夭折？五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）假定你想在新路村创立一家快递公司的加盟店，请根据所学的营销知识，结合实际情况，请简要地谈谈创立一家快递加盟店的思路。六、案例分析题（本题共5小题，每题2分，共10分）在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓"不二价"即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价'新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工