院际合作医院医师支援报备作业办法课件

品管圈隊呼喜樂喜樂點子多個個快樂又活潑喜樂裡面通通有品管圈裡搶鋒頭喜樂--氧樂多喜樂--健康多喜樂,喜樂GOGOGO!!!品管圈隊呼喜樂喜樂點子多1喜樂圈成果發表

作者:管理中心喜樂圈全體圈員報告人:圈員邱詩韻報告日期:91.12.05喜樂圈成果發表作者:管理中心喜樂圈全體圈員2大綱喜樂圈簡介主題選定現狀把握目標設定要因分析對策擬定對策實施與檢討效果確認結論3大綱喜樂圈簡介3圈名的由來圈名:喜樂圈意義:因為喜樂是活力的泉源，所以需要用喜樂的心參與品質改善，改善自然會持續而有所成。圈名的由來圈名:喜樂圈4圈組成-I圈組成-I5圈組成-II圈組成-II6圈徽及意義說明喜樂圈圈員互相連結於十字架，既充滿恩典，又能體認背負十字架的精神。我們願時時銘記座右銘，以喜樂、活力持續參與具高度「心靈」活動的品質改善。我們體認嚴謹的問題解決規劃與成功的PDCA循環具有密切關係。圈徽及意義說明喜樂圈圈員互相連結於十字架，既充滿恩典，又能體7主題選定--完整問題清單I主題選定--完整問題清單I8主題選定--完整問題清單II主題選定--完整問題清單II9主題選定--萎縮問題單主題選定--萎縮問題單10主題選定--主題評價主題選定主題選定--主題評價主題選定11主題選定--主題評價動詞+名詞+評價基準提昇+報備支援+準確性主題選定--主題評價動詞+名詞+評價基準12主題選定--評價基準評價基準:準確率=每三個月準確報備次數(次)*100%準確報備的定義：準確含正確性和即時性。a.正確性：報備醫師、起迄日期、時段正確無誤。b.新案即時性：執照遷出日起算7天內完成(收到衛生局函)。c.舊案即時性：前案支援到期日前完成。每三個月應報備次數(次)主題選定--評價基準評價基準:每三個月應報備次數(13現狀把握--報備支援流程圖現有流程不完備現狀把握--報備支援流程圖現有流程14問題描述管理中心自89年8月開始發展院際合作業務,但醫師執照登錄在合作醫院後回本院支援看診的流程上遭遇以下主要狀況:

無報備支援或未及時報備支援。

報備支援時段不正確。問題描述管理中心自89年8月開始發展院際合作業務,但醫師執照15問題影響執照遷出後如未辦理報備支援，則因為資訊系統管控，醫師將無法回院看診。本院健保申報被刪減。未報備回醫院支援但回院看診，則醫師個人違反醫師法，會被罰款。未報備回醫院支援但回院看診，對方醫院有疏忽督導之責，也會受罰。問題影響執照遷出後如未辦理報備支援，則因為資訊系統管控，醫師16現狀把握--

問題查檢表I現狀把握--

問題查檢表I17現狀把握--

問題查檢表II現狀把握--

問題查檢表II18現狀把握--柏拉圖現狀把握--柏拉圖19目標設定改善幅度8.07%目標設定改善幅度20要因分析--魚骨圖要因分析--魚骨圖21要因分析--系統圖要因分析--系統圖22對策擬定表-I對策擬定表-I23對策擬定表-II對策擬定表-II24對策實施與檢討-I對策實施與檢討-I25對策實施與檢討-II對策實施與檢討-II26對策實施與檢討-III對策實施與檢討-III27對策實施與檢討-IV對策實施與檢討-IV28對策實施與檢討-V對策6:查檢表對策實施與檢討-V對策6:29效果確認(有形成果)--

改善後統計資料效果確認(有形成果)--

改善後統計資料30效果確認(有形成果)--

改善後統計資料效果確認(有形成果)--

改善後統計資料31效果確認(有形成果)--

目標達成率效果確認(有形成果)--

目標達成率32效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較33效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較34效果確認(無形成果)--統計表效果確認(無形成果)--統計表35效果確認(無形成果)--雷達圖效果確認(無形成果)--雷達圖36結論藉由醫品部推動之品管圈活動:讓全體圈員學習運用QC手法,解決工作上之相關問題。增進全體圈員:QC手法運用能力、專業知識、團隊士氣、溝通協調能力、腦力開發、圈員能力提昇、責任、榮譽、信心等。結論藉由醫品部推動之品管圈活動:37報告完畢,敬請指教!!

報告完畢,敬請指教!!

38品管圈隊呼喜樂喜樂點子多個個快樂又活潑喜樂裡面通通有品管圈裡搶鋒頭喜樂--氧樂多喜樂--健康多喜樂,喜樂GOGOGO!!!品管圈隊呼喜樂喜樂點子多39喜樂圈成果發表

作者:管理中心喜樂圈全體圈員報告人:圈員邱詩韻報告日期:91.12.05喜樂圈成果發表作者:管理中心喜樂圈全體圈員40大綱喜樂圈簡介主題選定現狀把握目標設定要因分析對策擬定對策實施與檢討效果確認結論41大綱喜樂圈簡介3圈名的由來圈名:喜樂圈意義:因為喜樂是活力的泉源，所以需要用喜樂的心參與品質改善，改善自然會持續而有所成。圈名的由來圈名:喜樂圈42圈組成-I圈組成-I43圈組成-II圈組成-II44圈徽及意義說明喜樂圈圈員互相連結於十字架，既充滿恩典，又能體認背負十字架的精神。我們願時時銘記座右銘，以喜樂、活力持續參與具高度「心靈」活動的品質改善。我們體認嚴謹的問題解決規劃與成功的PDCA循環具有密切關係。圈徽及意義說明喜樂圈圈員互相連結於十字架，既充滿恩典，又能體45主題選定--完整問題清單I主題選定--完整問題清單I46主題選定--完整問題清單II主題選定--完整問題清單II47主題選定--萎縮問題單主題選定--萎縮問題單48主題選定--主題評價主題選定主題選定--主題評價主題選定49主題選定--主題評價動詞+名詞+評價基準提昇+報備支援+準確性主題選定--主題評價動詞+名詞+評價基準50主題選定--評價基準評價基準:準確率=每三個月準確報備次數(次)*100%準確報備的定義：準確含正確性和即時性。a.正確性：報備醫師、起迄日期、時段正確無誤。b.新案即時性：執照遷出日起算7天內完成(收到衛生局函)。c.舊案即時性：前案支援到期日前完成。每三個月應報備次數(次)主題選定--評價基準評價基準:每三個月應報備次數(51現狀把握--報備支援流程圖現有流程不完備現狀把握--報備支援流程圖現有流程52問題描述管理中心自89年8月開始發展院際合作業務,但醫師執照登錄在合作醫院後回本院支援看診的流程上遭遇以下主要狀況:

無報備支援或未及時報備支援。

報備支援時段不正確。問題描述管理中心自89年8月開始發展院際合作業務,但醫師執照53問題影響執照遷出後如未辦理報備支援，則因為資訊系統管控，醫師將無法回院看診。本院健保申報被刪減。未報備回醫院支援但回院看診，則醫師個人違反醫師法，會被罰款。未報備回醫院支援但回院看診，對方醫院有疏忽督導之責，也會受罰。問題影響執照遷出後如未辦理報備支援，則因為資訊系統管控，醫師54現狀把握--

問題查檢表I現狀把握--

問題查檢表I55現狀把握--

問題查檢表II現狀把握--

問題查檢表II56現狀把握--柏拉圖現狀把握--柏拉圖57目標設定改善幅度8.07%目標設定改善幅度58要因分析--魚骨圖要因分析--魚骨圖59要因分析--系統圖要因分析--系統圖60對策擬定表-I對策擬定表-I61對策擬定表-II對策擬定表-II62對策實施與檢討-I對策實施與檢討-I63對策實施與檢討-II對策實施與檢討-II64對策實施與檢討-III對策實施與檢討-III65對策實施與檢討-IV對策實施與檢討-IV66對策實施與檢討-V對策6:查檢表對策實施與檢討-V對策6:67效果確認(有形成果)--

改善後統計資料效果確認(有形成果)--

改善後統計資料68效果確認(有形成果)--

改善後統計資料效果確認(有形成果)--

改善後統計資料69效果確認(有形成果)--

目標達成率效果確認(有形成果)--

目標達成率70效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較71效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較效果確認(有形成果)--

改善前後柏拉圖比較72效果確認(無形成果)--統計表效果確認(無形