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职业化漫谈12/24/20221职业化漫谈12/17/20221职业的概念何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一条自我实现之路12/24/20222职业的概念何谓职业12/17/20222职业化的六个层面以实用为导向的知识以专业为导向的技能以敬业为导向的态度以生存为导向的心理以结果为导向的思维以开放为导向的价值观12/24/20223职业化的六个层面以实用为导向的知识12/17/20223以实用为导向的职业知识知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。对于一般人来讲，知识的获得，一方面可以通过各种院校的专业教育，一方面可以通过社会的再教育。专业教育相对较为系统，一般是我们考虑自己的情况而选择的教育，它主要体现我们的兴趣、潜力；而再教育一般是考虑到自己的知识构成、工作需要等而进行的额外教育。从一个人的知识构成来看，最理想的教育是以专业教育为基础，社会再教育为延续。随着越来越多的人工作不对口，这种连续性的教育已不可能。因此，再教育的质量已在一定程度上决定了一个人的发展步伐。

在这个社会称得上“人才”的人，不是“专”才，就是“特”才。前者是拥有丰富专业知识的人；后者是拥有特殊才能的人。“专才”选择的再教育多是延续性教育；而“特才”选择的多是含金量高、相对超前的再教育。

12/24/20224以实用为导向的职业知识知识是前人经验的积累，它有空间时间上以专业为导向的职业技能没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。作为一个优秀人才，以专业为导向的职业技能是必不可少的，它是执行能力的体现，更是个人思索和人格魅力的反映，它不仅指职业的态度，还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（绩效）。

专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。

现代企业的工作核心是时间、效率和利润，这些因素的达成需要一支专业化人才梯队作前提。因此，越来越多的企业在考虑一个员工是否应该提升、加薪、培养时，是否具有高度专业化职业技能已是其中一项重要因素12/24/20225以专业为导向的职业技能没有专业就没有职业，专业技能是职业技能以价值为导向的职业观念观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。调查显示，越是高级的人才在择业时越看重组织的平台作用，因为他们深信：找到适合个人能力发挥的平台，比找一个坚固的平台重要。人才的内因只有和社会、组织的外因相互一致的条件下，人才的内因作用才会越来越大。因此，这些人一般喜欢将眼光集中在选取和谐点、平衡点方面，而不是一般求职者所看重的金钱、职位等短期行为。

IBM大中华区人力资源总监郭希文在被问到为何一直呆在IBM而不考虑选择第二家公司更高的职位时说：“人家问，什么情况下会想到离开？我说，当你觉得‘后浪’已经上来了，自己赶不上的时候，意味着你对于团队已经没有附加值的时候，见好就收。所以我不断鞭策自己，每天都要有提高，否则就要离开了。”

清楚自身的价值，有一个明晰的目标，然后想方设法让自己的价值最大化是成功人才的共同点。他们当然也喜欢钱、向往钱，但他们不是整天想着我几时几时要拥有多少财富，而是坚信：自己的本钱就是自身的价值，只要自己的价值能够一直膨胀下去，不信富贵无我。12/24/20226以价值为导向的职业观念观念决定态度，态度决定行动，行动决定以成果为导向的职业思维生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。

12/24/20227以成果为导向的职业思维生命注重过程，但工作要注重成果，生命以敬业为导向的职业态度只有把工作当成事来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。敬业精神就是要求我们恪守职责，扎实、勤恳地做好本职工作，以智慧和付出对市场目标和市场计划负责、对工作质量和效率负责。惠丰集团的杨金柱总经理在谈到自己对敬业精神的理解时说：“敬业精神是以人为本的管理思想的具体表现形式，任何的前进都是无数人在推动，特别是我们的市场工作，人的工作做好与否，是敬业精神的培养，也是融入商品经济社会、拓展个人发展空间的通途。”

在市场经济不断走向深入的今天，敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受；没有能力但具备敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并一步步实现自身的价值，最后更有可能发展为广受尊重的人才。12/24/20228以敬业为导向的职业态度只有把工作当成事来干，才能长久，才能以生存为导向的职业心理心理素质训练是为了提高人的非智力因素，即EQ（情商）。生存是生命的前提，生存是职业的基础，生存意识是职业意识的出发点。人类社会从另一方面看也是一个残酷的竞争生态链。再高级的人才都会面临被淘汰、被遗弃的厄运。因此，能否扛得住压力、经得起挫折，对于现代人来说，也是一项能力指标。

在最近一份调查问卷中，经理人们眼中的优秀心理素质是：能够面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态，“不卑不亢，宠辱不惊”。他们同时认为，这种心理素质的形成需要敏锐的洞察力、一定的忧患意识和很好的耐心做前提。从他们的观点我们不难看出，只有强烈的生存欲望，才能造就坚韧的心理素质。

12/24/20229以生存为导向的职业心理心理素质训练是为了提高人的非智力因素良好的职业心态一位新近从欧洲旅游归来的朋友，谈及所到之处，深为人们的敬业精神感动。就连擦拭栏杆的清洁工也是一种平时的心态兢兢业业的对待他的工作，丝毫不会因为所做工作简单就马马虎虎。对此，他感慨，为什么我们国人的心态就不能这样的平稳，为什么我们的人心都会那么浮躁？今天看这个买车了

，明天看那个买房了，感叹自己怀才不遇，时运不济。

12/24/202210良好的职业心态一位新近从欧洲旅游归来的朋友，谈及所到之处，职业没有尊卑之分我们在哪岗位上，就要尽到哪个岗位的职责。即使你学富五车，暂时没有得到重用，也要通过一种积极的方式去体现自己的价值，怨天尤人是没有丝毫意义的。有了一个好的职业心态，就要以职业化的方式去做事。国外有一个专门的职业经理阶层。他们受雇于企业主，对企业只负责经营权，不负责所有财产，但他们仍像经营自己的产业一样，认认真真地工作。工作成绩就是他们赖以生存的样本，一旦有了不好的声誉或失败的案例，他们就很难再继续发展下去。中国的白领只有首先解决了职业化的问题，才能称得上是白领。而只有当他们的素质达到一定的水准时，白领才可能作为一阶层存在。这里想对那些自我感觉良好的："白领"说一句："革命尚未成功，同志仍需努力"。12/24/202211职业没有尊卑之分我们在哪岗位上，就要尽到哪个岗位的职责。即职业化的基本素质-1职业形象

包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。时间观念

一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。12/24/202212职业化的基本素质-1职业形象

包括职业着装、商务礼仪等职业化的基本素质-2沟通有效、回复及时

懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。与主管沟通方面，应主动与上级主管就下一步工作打算进行沟通，以便统一思路，提高效率。另外，要懂得复命——完成上级部署的工作任务后应向上司反馈工作结果，而不是被动地等待上司过问。内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对于工作布置和工作交流，特别是以非面对面（MAIL）的方式，应尽快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种尊重。角色认知

对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦诚自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。12/24/202213职业化的基本素质-2沟通有效、回复及时

懂得面对不同的职业化的基本素质-3注重原则，避免情绪化

处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。“善意的冲突是好的”！同事交往，团队合作

简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。全局观念

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。这也可归结为责任感——“严格认真地履行职位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。”

12/24/202214职业化的基本素质-3注重原则，避免情绪化

处理工作中的职业化的基本素质-4成本意识

为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。心理素质

面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。职业技能

这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（绩效）。这些技能包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力，等等。适应能力

理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。职业道德

正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”－－如采购员索要回扣，无视产品质量；销售员私自跑单，中饱私囊；仓管员顺手牵羊；行政管理谋取小恩小惠......工作与生活

善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。

12/24/202215职业化的基本素质-4成本意识

为了公司利益，做事考虑工个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益机会成本的意识什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？别人不能轻易替代专业技能与素养是职业人的价值根本专业性与合作性？细微之外做得专业不以恶小而为之12/24/202216个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益12/17/2个人职业化的表现理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放,行为要约束在合适的环境里做合适的事其它行为表现。。。。12/24/202217个人职业化的表现理性态度对待工作12/17/202217

价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。什么是价值观?12/24/202218价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基可观察的行为技能倾向态度知识价值观冰山理论12/24/202219可观察的行为技能倾向态度知识价值了解与尊重价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键12/24/202220了解与尊重价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值职业人的准则忠诚：对事业忠诚、对企业忠诚责任与价值等同事业感、责任心与团队协作精神12/24/202221职业人的准则忠诚：对事业忠诚、对企业忠诚12/17/2022不利职业前程的十种想法 一、我的目标就是当总裁

不少人相信"不想当将军的士兵不是好士兵"这句话。其实，现实生活中，将军的位置很少，如果大家的目标都是想到最高层，那么，这种主观愿望就会与客观条件产生差距。因此，确定职业前程时要从实际出发，切实可行。

二、能当好下属就能当好主管

有人认为，只要能把本职工作做好，就能升任主管。其实不然，优秀的运动员不一定是好教练，一些表现优异的工程师、销售人员等升任主管后却表现不佳。这是因为主管还需要工作以外的条件，如决策能力、协调能力、组织能力等。所在，在某个职位做得好，并不表明你在其他职位也能做得好。

三、成功的关键在于运气

很多人坚信成功是由于有好的机会，因此，他们被动地等待命运的安排，而不去主动地计划、经营自己的生活，这种人只能是守株待兔。

四、做计划是人事部门的事

职业前程计划是组织和个人双方都参与的事，最终的实现者是个人。因此，你不能抱着做一天和尚撞一天钟的态度来对付自己的未来。

五、只有加班工作，才能得到赏识

有些人认为，在单位呆的时间越长，越能显示自己的勤奋。其实，工作效率和工作业绩是最重要的，整天忙忙碌碌但不出成果，并不是一个有效的工作者。

12/24/202222不利职业前程的十种想法 一、我的目标就是当总裁

不少人相信不利职业前程的十种想法 六、由老板决定升迁的快慢

如果过于迷信老板对你升迁的影响，你会因迎合他的好恶而妨碍了自己真正的成长。如果你失败了，你又会归咎于老板，而看不到自己的问题，这样会使你走入歧途。

七、只有改正了缺点才能得到升迁

这种想法使人注意了自己的不足，而忽略了自己的强项。一个人要完成自己的职位计划，要依靠自己的优势，将自己的强项发挥出来后，再去试着纠正弱点，这是扬长避短。

八、不管事大事小都要尽力去做

有些人总说自己忙，老有干不完的事，由于事无巨细，浪费了很多时间和精力。应该把要做的事做好计划，分清轻重缓急；要抓住主要矛盾，不要眉毛胡子一把抓。

九、生活是生活，工作是工作，内外有别

有些人不愿意自己的配偶过问工作，觉得没必要让他们了解自己的职业前程。其实，家庭的支持对于工作的成功很重要。

十、邻家的绿地总是更绿更好

这就是常见的"这山望着那山高"的心态。总是觉得别人的工作更理想，因此产生"跳糟"的想法，而没有想到在新的工作岗位要建立新的人际关系，面对新的矛盾和挑战。其实不管从事什么工作都是不容易的，都要有现实的态度。

12/24/202223不利职业前程的十种想法 六、由老板决定升迁的快慢

如果职业化漫谈12/24/202224职业化漫谈12/17/20221职业的概念何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一条自我实现之路12/24/202225职业的概念何谓职业12/17/20222职业化的六个层面以实用为导向的知识以专业为导向的技能以敬业为导向的态度以生存为导向的心理以结果为导向的思维以开放为导向的价值观12/24/202226职业化的六个层面以实用为导向的知识12/17/20223以实用为导向的职业知识知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。对于一般人来讲，知识的获得，一方面可以通过各种院校的专业教育，一方面可以通过社会的再教育。专业教育相对较为系统，一般是我们考虑自己的情况而选择的教育，它主要体现我们的兴趣、潜力；而再教育一般是考虑到自己的知识构成、工作需要等而进行的额外教育。从一个人的知识构成来看，最理想的教育是以专业教育为基础，社会再教育为延续。随着越来越多的人工作不对口，这种连续性的教育已不可能。因此，再教育的质量已在一定程度上决定了一个人的发展步伐。

在这个社会称得上“人才”的人，不是“专”才，就是“特”才。前者是拥有丰富专业知识的人；后者是拥有特殊才能的人。“专才”选择的再教育多是延续性教育；而“特才”选择的多是含金量高、相对超前的再教育。

12/24/202227以实用为导向的职业知识知识是前人经验的积累，它有空间时间上以专业为导向的职业技能没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。作为一个优秀人才，以专业为导向的职业技能是必不可少的，它是执行能力的体现，更是个人思索和人格魅力的反映，它不仅指职业的态度，还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（绩效）。

专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。

现代企业的工作核心是时间、效率和利润，这些因素的达成需要一支专业化人才梯队作前提。因此，越来越多的企业在考虑一个员工是否应该提升、加薪、培养时，是否具有高度专业化职业技能已是其中一项重要因素12/24/202228以专业为导向的职业技能没有专业就没有职业，专业技能是职业技能以价值为导向的职业观念观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。调查显示，越是高级的人才在择业时越看重组织的平台作用，因为他们深信：找到适合个人能力发挥的平台，比找一个坚固的平台重要。人才的内因只有和社会、组织的外因相互一致的条件下，人才的内因作用才会越来越大。因此，这些人一般喜欢将眼光集中在选取和谐点、平衡点方面，而不是一般求职者所看重的金钱、职位等短期行为。

IBM大中华区人力资源总监郭希文在被问到为何一直呆在IBM而不考虑选择第二家公司更高的职位时说：“人家问，什么情况下会想到离开？我说，当你觉得‘后浪’已经上来了，自己赶不上的时候，意味着你对于团队已经没有附加值的时候，见好就收。所以我不断鞭策自己，每天都要有提高，否则就要离开了。”

清楚自身的价值，有一个明晰的目标，然后想方设法让自己的价值最大化是成功人才的共同点。他们当然也喜欢钱、向往钱，但他们不是整天想着我几时几时要拥有多少财富，而是坚信：自己的本钱就是自身的价值，只要自己的价值能够一直膨胀下去，不信富贵无我。12/24/202229以价值为导向的职业观念观念决定态度，态度决定行动，行动决定以成果为导向的职业思维生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。

12/24/202230以成果为导向的职业思维生命注重过程，但工作要注重成果，生命以敬业为导向的职业态度只有把工作当成事来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。敬业精神就是要求我们恪守职责，扎实、勤恳地做好本职工作，以智慧和付出对市场目标和市场计划负责、对工作质量和效率负责。惠丰集团的杨金柱总经理在谈到自己对敬业精神的理解时说：“敬业精神是以人为本的管理思想的具体表现形式，任何的前进都是无数人在推动，特别是我们的市场工作，人的工作做好与否，是敬业精神的培养，也是融入商品经济社会、拓展个人发展空间的通途。”

在市场经济不断走向深入的今天，敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受；没有能力但具备敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并一步步实现自身的价值，最后更有可能发展为广受尊重的人才。12/24/202231以敬业为导向的职业态度只有把工作当成事来干，才能长久，才能以生存为导向的职业心理心理素质训练是为了提高人的非智力因素，即EQ（情商）。生存是生命的前提，生存是职业的基础，生存意识是职业意识的出发点。人类社会从另一方面看也是一个残酷的竞争生态链。再高级的人才都会面临被淘汰、被遗弃的厄运。因此，能否扛得住压力、经得起挫折，对于现代人来说，也是一项能力指标。

在最近一份调查问卷中，经理人们眼中的优秀心理素质是：能够面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态，“不卑不亢，宠辱不惊”。他们同时认为，这种心理素质的形成需要敏锐的洞察力、一定的忧患意识和很好的耐心做前提。从他们的观点我们不难看出，只有强烈的生存欲望，才能造就坚韧的心理素质。

12/24/202232以生存为导向的职业心理心理素质训练是为了提高人的非智力因素良好的职业心态一位新近从欧洲旅游归来的朋友，谈及所到之处，深为人们的敬业精神感动。就连擦拭栏杆的清洁工也是一种平时的心态兢兢业业的对待他的工作，丝毫不会因为所做工作简单就马马虎虎。对此，他感慨，为什么我们国人的心态就不能这样的平稳，为什么我们的人心都会那么浮躁？今天看这个买车了

，明天看那个买房了，感叹自己怀才不遇，时运不济。

12/24/202233良好的职业心态一位新近从欧洲旅游归来的朋友，谈及所到之处，职业没有尊卑之分我们在哪岗位上，就要尽到哪个岗位的职责。即使你学富五车，暂时没有得到重用，也要通过一种积极的方式去体现自己的价值，怨天尤人是没有丝毫意义的。有了一个好的职业心态，就要以职业化的方式去做事。国外有一个专门的职业经理阶层。他们受雇于企业主，对企业只负责经营权，不负责所有财产，但他们仍像经营自己的产业一样，认认真真地工作。工作成绩就是他们赖以生存的样本，一旦有了不好的声誉或失败的案例，他们就很难再继续发展下去。中国的白领只有首先解决了职业化的问题，才能称得上是白领。而只有当他们的素质达到一定的水准时，白领才可能作为一阶层存在。这里想对那些自我感觉良好的："白领"说一句："革命尚未成功，同志仍需努力"。12/24/202234职业没有尊卑之分我们在哪岗位上，就要尽到哪个岗位的职责。即职业化的基本素质-1职业形象

包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。时间观念

一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。12/24/202235职业化的基本素质-1职业形象

包括职业着装、商务礼仪等职业化的基本素质-2沟通有效、回复及时

懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。与主管沟通方面，应主动与上级主管就下一步工作打算进行沟通，以便统一思路，提高效率。另外，要懂得复命——完成上级部署的工作任务后应向上司反馈工作结果，而不是被动地等待上司过问。内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对于工作布置和工作交流，特别是以非面对面（MAIL）的方式，应尽快给予答复，表示收到信息，并告知下一步打算。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种尊重。角色认知

对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦诚自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。12/24/202236职业化的基本素质-2沟通有效、回复及时

懂得面对不同的职业化的基本素质-3注重原则，避免情绪化

处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。“善意的冲突是好的”！同事交往，团队合作

简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。全局观念

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。这也可归结为责任感——“严格认真地履行职位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。”

12/24/202237职业化的基本素质-3注重原则，避免情绪化

处理工作中的职业化的基本素质-4成本意识

为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。心理素质

面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。职业技能

这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率（绩效）。这些技能包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力，等等。适应能力

理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。职业道德

正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”－－如采购员索要回扣，无视产品质量；销售员私自跑单，中饱私囊；仓管员顺手牵羊；行政管理谋取小恩小惠......工作与生活

善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。

12/24/202238职业化的基本素质-4成本意识

为了公司利益，做事考虑工个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益机会成本的意识什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？别人不能轻易替代专业技能与素养是职业人的价值根本专业性与合作性？细微之外做得专业不以恶小而为之12/24/202239个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益12/17/2个人职业化的表现理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放,行为要约束在合适的环境里做合适的事其它行为表现。。。。12/24/202240个人职业化的表现理性态度对待工作12/17/202217

价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。什么是价值观?12/24/202241价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基可观察的行为技能倾向态度知识价值观冰山理论12/24/202242可观察的行为技能倾向态度知识