《通信经济学》全套课件

通信经济学张玉梅导言一、通信经济学的研究对象1、通信经济学的产生①?电信经济学原理?，英国伯明翰大学教授，斯蒂芬·李特查尔德②?中国邮电经济?，苏联，波德格罗捷斯基③?邮电经济学?，苏联，吉洪诺娃☆本课程所用教材

?通信经济学?，高斌主编，人

民邮电出版社，2021年版

2、建立有中国特色的通信经济理论

①强调宏观理论对通信经济的指导②强调以社会化大生产和专业分工协作的经济理论为出发点和归宿③强调商品经济规律的作用④说明通信经济体制改革的根本理论和实践3、通信经济学的研究对象、研究任务和教学目的

①研究对象：通信部门的经济运行规律，即通信

经济开展过程中的必然联系和开展趋势。●通信经济学研究问题的对象范围是整个通信部

门，是狭义的通信业，但不是某一具体的通信专业和通信企业●必须将通信业放在国民经济大系统的总体运动中去加以研究②研究任务③教学目的二、通信经济学与邻近学科的关系

1、和政治经济学的关系

●通信经济学是部门经济学

●政治经济学是宏观范围的根底理论经

济学，是一切部门经济研究的理论基

础2、和产业经济学的关系●两者都是应用经济学，其研究都要以政治经济学为理论根底●产业经济学研究国民经济各种产业开展运行的本质特征和一般规律●通信经济学是部门经济学，是产业经济学在通信部门的具体延伸●整体与局部的关系3、和西方经济学的关系

●通信经济学是产业经济学在通信部门的具

体化，其研究必须以产业经济学为理论指

导

●而产业经济学由西方经济学衍生而来

●产业经济学和通信经济学的研究都要借鉴

西方经济学的研究成果和研究方法

4、和信息经济学的关系

●两门学科的研究都与“信息〞范畴有关

●信息的定义：信源〔信息发出者〕向信宿〔信息接受者〕

所发出的能够消除信宿在认识上的不确定性的东西，是使

信宿对事物的认识由未知到转变的必要条件

●信息经济学是研究经济主体如何以比较经济的本钱获取信息，以及市场信息如何帮助经济决策主体消除经济运行中的不确定性，以提高资源配置的效率的这样一门新兴学科●两者的角度和侧重点不同：信息经济学站在信息应用者的角度研究经济主体信息获得的低本钱和信息对资源配置和决策支持的高效率；通信经济学站在信息传递部门的角度，研究如何以经济高效的手段实现信息的快速传递5、和通信企业管理学及各通信专业

课程的关系

●宏观与微观或整体与局部的关系

●专业根底课6、和通信技术类学科的关系三、通信经济学的研究方法和学习意义

1．研究方法①系统分析方法②实证分析方法③动态分析方法④定性分析方法和数量分析方法⑤比较分析方法２．研究、学习通信经济学的意义

①为国家管理通信经济提供理论根底②为通信企业经营管理提供指导思想③为通信经济类、管理类学科提供理论根底☆课程主要内容第一章通信业的地位和职能

第二章通信业的产业属性与经济特征

第三章通信市场

第四章通信企业

第五章通信产品与通信质量第六章通信产品本钱与价格

第七章通信收入的形成与分配

第八章通信业投资

第九章通信管理体制☆关于授课方案安排

总课时：40

上课周次：1—8周

周课时：5☆关于答疑、考试和成绩评定答疑：周一上午10：00—10：40，圆楼409考试：闭卷考试成绩评定：平时30%，末考70%第一章通信业的地位和职能

第一节通信的产生和开展

一、什么是邮电通信

1．构成条件①要有发信人和收信人②传递的是信息③信息传递要符合一定的时限要求④信息传递过程由邮电通信部门直接或间接

组织并促使其完成２．邮政通信与电信通信的区别与联系

区别：

①传递的对象物不同邮政：实物载体，是有形的电信：非实物载体，是无形的②信息传递方式不同邮政：借助于运输工具，使对象物完成从发方到收方空间位置的转换电信：传输手段是线路〔有线和无线〕

信息传递过程：用户提交原始信息的处理、传输、复制和复原③生产节奏快慢有别④生产要素密集的程度不同邮政：劳动密集型产业电信：资金、技术密集型产业⑤各有优势电信：速度快；即时交互性邮政：平安保密；能使收件人更完整、真实、全面地获取信息

联系：

①相互替代

②相互补充和促进二、通信产生与开展的历史进程１．古代通信〔BC13—BC11〕“烽可遥见，鼓可遥闻〞，

原始的光声通信２．邮驿通信〔BC221—AC1844〕有组织的通信３．现代邮电通信〔AC1844——1940〕

蒸气机的创造运用电的创造运用

提高了邮政生产力水平

促进了邮政组织管理方式的进步

从事通信的部门逐渐走向独立电报无线电

邮驿通信现代邮政通信电信通信４．信息社会通信〔1940—〕

①以信息技术革命作推动，以电子计算机在通信领域的广泛

应用作为标志

②信息技术革命的结果：3A〔FA、OA、HA〕和3C

〔Computer、Control、Communication〕；为信息

社会通信提供物质技术根底

③信息技术革命给信息社会通信带来的深刻影响

●带来通信技术的创新

●带来通信业务的创新

●带来通信制度的创新：市场结构从垄断转向竞争；“三网融合〞④信息社会的通信是广义的从邮电通信产生、开展的历史演变过程可以看出：

①通信是人类社会生产开展的产物，它的开展水平

受到社会生产力开展水平的影响和制约

②随着通信产生、开展阶段的演变，通信对社会发

展影响和作用的侧重点在变：

政治工具社会生产的一般条件社会根底设施

伴随着这种演变，从事通信的组织机构和部门，其在社会分工系列中的地位也在悄悄发生变化：

国家统治的附属物具有独立经济利益的产业部门三、影响通信业开展的主要因素㈠影响通信业开展的需求因素 1．经济开展水平2．产业结构〔三次产业在国民经济中所占的比重〕3．对外关系4．经济体制5．人口城市化程度、人口集中程度和人口流动性6．人均受教育程度7．收入分配结构〔差距适度；过大；过于平均〕8．其他因素㈡影响通信开展的供给因素人力资源、资金、科学技术

第二节

通信业在经济社会中的地位

一、通信是现代社会最重要的经济资源

农业社会：气候和土壤

工业社会：矿产资源

工业社会后期：交通条件

信息社会：信息和通信

二、通信是国民经济和现代社会生活的根底设施

●根底设施：社会上所有的为商品生产和人民生活

提供根本效劳的那局部结构或成分，是国民经济

中工农业生产等经济活动和社会生活正常进行的

物质条件，是运输通信系统、动力系统、给水、

排水系统以及其他公共效劳设施的总称。

1．通信是社会生产的一般条件

2．通信是现代社会正常运转的支撑系统三、通信部门是社会先行开展的经济部门之一

１．应先搞起来，先行开展起来

２．开展速度应高于其他部门的经济开展速度

美国等国家工业与开展比较〔1949—1975〕

国家工业增长倍数电话增长倍数

美国1．92．7

法国2．75．0

西德4．88．3

日本21．030．4

印度3．413．2美国等国家GNP、工业、建筑业、邮政业及

电信业增长率比较〔%〕〔1950—1975〕

国家GNP工业建筑业邮政业电信业美国13012070440560西德260360230590900日本600142010205501100英国7080590180360法国220300240630900我国邮电业务总量与GNP增长率比较〔%〕

〔1991——1995〕年份19911992199319941995邮电业务总量增长31．442．359．050．242．2GNP增长7．012．813．211．810．8几组相关指标：●工业增长倍数和增长倍数●邮电业务总量与GNP及工业总产值●人均GNP与话机普及率〔每百人所拥有的机部数〕

㏒10QT=—3．353+1．3031㏒10X

ＱＴ＝１０-3.353·X1.3031

令：A=１０-3.353B=1．3031

那么：ＱＴ＝A·XB〔B﹥1〕四、通信业是信息产业的重要组成局部，其开展规

模和速度直接影响经济增长和整个社会的信息

化水平

1．信息产业是信息经济的主导性产业

●物质型经济：社会所生产、分配、交换、消费的产品的主导成分是物质产品

●信息型经济：社会所生产、分配、交换、消费的产品的主导成分是信息产品

●信息经济的主导产业是信息产业〔主导性产业的含义〕2．邮电通信业是信息产业的重要组

成局部

①信息产业包括的具体行业和部门：

九大重要分支﹡信息源——信息的创造〔科学研究、创造创造、社会言论、写作和文艺节目制作〕、信息产品的生产和复制、信息处理〔计算、系统化〕。﹡信息效劳——建立各类数据库，根据客户需求提供信息。﹡咨询业——根据客户要求代客户信息处理信息并得出结论提出建议和方案〔政治、经济、法律、其他〕。﹡信息中介——信托业、经纪人产业及各种代理人产业。﹡互联网内容提供。﹡信息传递——通信，一般为点对点〔有时为一点对多点〕、交互反响方式。﹡信息传播——宣传、教育、文艺、出版发行、播送电视、报刊杂志、广告等。信息传播一般为一点对多点或点对面的形式〔多数为单向无反响〕。﹡信息设备制造业——信息处理设备〔计算机〕、通信设备、播送电视设备制造业。﹡软件研制与系统集成业。②通信业与上下游产业之间的产业关联

●前向关联：指某一产业的产品被其他产业利用而形成的

产业关联〔该产业作为上游产业为下游产业提供生产资

料或中间产品〕

●后向关联：指某一产业在其生产过程中需要投入其他产

业的产品所引起的产业关联〔该产业作为下游产业为向

它提供生产资料或中间产品的上游产业创造需求〕

●通信业的前向关联产业：信息效劳、信息咨询、播送电视、电子商务、电子政务、数字内容产业等●通信业的后向关联产业：建筑施工、科学与技术研究、通信设备制造、电力供给、软件工程、系统集成等通信业的产业关联前向关联信息服务广播电视数字内容产业电子商务/政务社会各种产业……后向关联建筑施工通信设备制造电力供应软件工程系统集成……通信业3．包括邮电通信业在内的信息产业是推动经济增长和提供就业时机的源泉

4．通信业在一个国家经济和社会信息化进程中发挥着极其重要的作用

①信息化的根本内涵

●信息作为超越传统资源概念的一种新的资源，在经济和社会的各个领域得到广泛应用

●信息技术产业高速开展，信息效劳业高度兴旺与完善②信息化包括的两大主要内容

●国民经济信息化：国民经济由以有形物质

和能量为主要根底的经济向以信息和知识

为主要根底的经济转化的过程

●社会生活信息化

③如何实现信息化●优先开展信息产业；特别要重视信息产业中软件业、电信运营业、信息咨询和信息效劳业的开展

第三节通信经济的职能一、通信的军事职能和社会职能

1．通信是建立和稳固国家政权，实现国家管理职能不可缺少的技术装备

2．通信是传播、普及推广社会文化以及科学技术的桥梁

3．通信是提高居民生活质量和劳动力素质的必要条件二、通信的经济职能

１．通信的直接和间接经济效益

①直接经济效益，即企业经济效益，它是从生产

者、从企业自身的角度来加以考察的〔全网；

企业〕

●指标：产值、利润、产值利润率、本钱利润率、

资金利润率、人均盈利、销售收入等

②间接经济效益，即社会经济效益，它是从全社会

的用户，从消费者，从整个国民经济及其他经济部门的角度来加以考察的。●优化经济运行，节约时间、节约费用，缩短空间，沟通生产和销售，加速资金循环周转，提高

劳动生产效率●刺激、诱发、带动相关产业的开展③通信的间接经济效益远远大于直接经济效益④通信的间接经济效益的量化美国斯坦福大学安德鲁·哈迪教授1983年提出的量化方程：M=0．００９／ＴＥＬ０．９９１ＴＥＬ：每百人拥有的机部数，即话机普及率Ｍ：每百人增加一部即话机密度提高１％使人均国内生产总值(GDP)增加的倍数该方程揭示了话机普及率的增长对人均GDP的影响

M

1．0

0．8

0．6

0．4

0．2

20406080100TEL

２．通信业在国民经济中的作用和表现①按比例分配社会劳动的信息传输保障②加速商品周转和货币流通的根本工具③能为商品经济开展和社会生活带来全面的节约④是开展对外贸易，扩大对外经济技术交流的重

要手段复习思考题1．什么是邮电通信？邮政通信和电信通信有何区别与联系2．信息技术革命对信息社会通信的巨大影响表现在哪些方面？3．简述影响通信业开展的主要因素。4．通信业在国民经济中的突出地位表现在哪些方面？5．什么是产业间的前向关联和后向关联？通信业的前向关联和后向关联产业分别有哪些？6．什么是国民经济信息化？如何加快我国国民经济信息化的进程？7．什么是通信的直接和间接经济效益？8．简述通信业的经济职能，即通信业在国民经济中的作用。

第二章通信业的产业属性与经济特征

第一节通信业的产业属性

一、产业属性的划分方法

１．三产业划分法

第一产业：农、林、牧、渔

第二产业：工业、建筑业、矿业、采掘业

第三产业：运输业、邮电业、水电煤气等公用事业、商业、金融保险业、科研文教、饮食业、旅游业等●国民生产总值：指一个国家在一定时期〔通常为一年〕内物质生产部门所生产的全部最终产品与非物质生产部门所提供的劳务价值的总和。２．物质生产部门与非物质生产部门的划分

方法

●按一个部门的劳动是否形成商品的使用价

值和价值，或是否与物质商品使用价值的

保存和价值增加有关为标准进行划分。

●社会总产品：是指一个国家在一定时期

〔通常是一年〕由物质资料生产部门的劳

动者所生产出来的全部物质资料的总和。３．信息产业和非信息产业的划分

●按照一个部门的经济活动是否具有信息业性质进

行划分

●信息产业部门既包括直接生产信息产品的信息创

造、生产部门和信息效劳提供部门〔第一类信

息部门〕，也包括本身不直接生产、提供信息产

品与信息效劳，但其经营活动和成果与信息的加

工、处理、存储、传递、传播直接相关的部门

〔第二类信息部门〕二、通信业的产业属性

１．通信业属于第三产业２．通信业属于物质生产部门３．通信业属于信息产业

第二节通信生产经营的特征

一、劳动对象的用户无偿提供与产品的非实物形态１.从劳动对象看〔生产过程开始前〕

工业：原材料、辅助材料，实物形态，须垫付资金购置

通信业：信息，非实物形态，用户无偿提供２.从产品加工的生产过程看〔生产过程进行中〕

工业：劳动对象本身发生改变；价值发生转移

通信业：用户提供的信息本身不得有任何改变；价值不发生转移。３.从生产的结果看〔生产过程结束后〕

工业：新的实物产品

通信业：传递信息的有益效用，是效劳二、生产与消费的统一〔时空上一致〕

三、效劳贸易性：易消失性；不可逆性；不

可分割性四、外部经济性：指一种活动在创造自身经

济效益的同时在该活动之外所产生的经

济效果●负外部效果；正外部效果●通信业具有显著的正外部经济性五、普遍效劳性1．定义：任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受最根本的通信效劳，而且业务质量和资费标准一视同仁。电信普遍效劳的含义：

●无论住在任何地方都可得到电信效劳

〔Availability〕

●任何人都可得到负担得起的电信效劳

〔Affordability〕

●信息资源的普遍接入〔Accessibility〕2．保证通信普遍效劳的意义：经济意义；政治意义六、自然垄断性

1．定义：当一种产品或一种效劳的

生产全部交给一家企业垄断经营

时，对全社会来说总本钱最低。

2．具有自然垄断性的部门和行业具

有以下显著特征：①显著的规模经济特性●规模经济性的涵义及成因：涵义：在一定的市场需求范围内，企业单位

产品的平均生产本钱随生产规模的扩大、产量的增加而不断下降，规模越大、本钱越低的经济现象成因：庞大的固定资本投资；固定本钱在运

营本钱中占绝比照重●电信业具有很强的规模经济性●规模经济性会导致自然垄断性②显著的范围经济特性

●范围经济性的涵义：当企业联合生产多种

产品时，其总本钱低于多家企业分别生产这些产品时的本钱之和。同时，企业追加的新产品的生产本钱，也低于单独生产该新产品的本钱●电信业具有很强的范围经济性，原因在于许多不同的通信业务可以共用通信的根底网络设施，形成共用本钱。●范围经济性也会导致自然垄断性③投资会形成巨大的“沉淀资本〞

●网络设施的专用性会导致投资的沉淀性

●投资规模的庞大和投资的沉淀性会抬高网

络产业的进入门槛和退出壁垒，从而导致

自然垄断性

3．通信业的自然垄断性不是一成不变的，它

会随通信技术进步而有所减弱七、全程全网联合作业与统一兼容性

●全网每一个环节、每一个职工都要树立“全

网一盘棋、全线一条心〞的思想

●不同国家的网络、不同企业的网络、不同

业务的网络都要互联互通

●所有的网络设备都要互相兼容复习思考题1．产业属性的划分方法有哪几种？2．怎样认识通信业的产业属性？3．通信生产经营的特征表现在哪些方面？4．掌握相关的重要概念：外部经济性、普遍效劳性、自然垄断性、规模经济性、范围经济性。5．保证通信普遍效劳有何重要意义？

第三章通信市场

第一节通信市场及其主体

一、通信市场及其分类

1．通信市场概念●通信企业向消费者提供通信产品和效劳的场所和领域，是社会对通信效劳产品现实的和潜在的需求总和2．通信市场分类①按专业分类：邮政通信市场；电信通信市场②按地理区域分类：国内通信市场；国际通信市场③按消费者分类：居民消费市场；集团消费市场二、通信市场的特点

1．高度关联性

①通信市场与国民经济开展间的高度关联性②信息产业内部通信市场与上下游产业市场

的高度关联性举例：通信市场与通信设备制造市场的关联

关系③通信市场与金融市场的高度关联性2．竞争合作性

①不同的网络运营商之间的竞争与合作

②通信产业价值链条上通信企业与上下

游企业之间的竞争与合作3．开展的不平衡性

①开展不平衡的原因

●国家间、地区间、产业间经济开展不

平衡的结果

●市场经济中的“马太效应〞加剧了这种

不平衡富裕地区贫困地区盈利亏损价格本钱供给需求马太效应(电信经营的悖论)电信经营的本钱与富裕程度成反比消费者能够承受的价格与富裕程度成正比②“数字鸿沟〞的涵义

●信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟，是反映当代信息技

术开发和应用领域中存在巨大差距现象的一种形象说法③开展不平衡和“数字鸿沟〞现象的表现A.兴旺国家与开展中国家之间的数字鸿沟B.兴旺国家国内的数字鸿沟●阶层差异、种族差异、行业差异、年龄差异C.数字鸿沟在中国的表现●中国经济开展的不均衡：经济二元化；东中西部开展的不均衡●中国通信市场开展不均衡：城乡开展不平衡；东中西部开展不均衡中国经济的二元化结构●2003年，人均GDP1000$，沿海城市到达4000$，内地农村不到100$，上海人均GDP超过5万元人民币。●90年代中期，经济开展水平农村比城市落后15年，食品消费落后20-25年，服装消费落后30年，家用电器落后10-12年。城市农村居民收入之比：2.57：1〔1978〕，1.86：1〔1985〕，3.11：1〔2002〕；东、中、西部GDP之比，1978年是1：0.64：0.34,1996年是1：0.48：0.24●当代中国经济的特点是：速度快，不均衡中国通信业的区域开展不平衡●北京、天津、辽宁、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东等省市人口占全国三分之一，通信业务量占到70%以上。●1996年：全国1313个未通乡镇中，西部占86%，全国71万个行政村中，平均55%通，西部17万个行政村中只有4万个通，占24%。●2003年底，中、东、西普及率水平分别65.8%、32.26%和29.43%。2002年移动通话时长，中、东、西比例分别为52.1：26.9：21。西部地区：市话零次用户1/3，长话零次用户1/3。2005-2006年同期东、中、西部通信业务收入2006年上半年通信业务收入排名前十名的省份

④如何缩小信息贫富差距，解决数字鸿

沟问题

●加快经济落后地区信息根底网络设施

的建设

●加大经济落后地区教育投资的力度

●本国政府的努力和国际社会的支持三、通信市场主体市场供给主体：通信市场上提供通信产品和通信效劳的各类通信企业

①电信通信企业

●根底网络运营商

●增值业务提供商

●虚拟电信运营商

②邮政通信企业2．市场需求主体：正在消费和可能消费各类通信产品和通信效劳的消费者

●各类团体和组织以及家庭和个人3．市场的管理者：在一个国家或一定地域范

围内行使政府授予的权力，负责标准、引

导和管制通信市场的机构

①为什么要设有通信管制机构？②我国的通信管制机构

●工业和信息化部、国家邮政局

●各省、区、市通信管理局、邮政管理局☆在工业和信息化部内部设立相对独立的国

家电信监管机构的必要性﹡电信产业规模巨大、全程全网，其对社会经济开展的渗透力和辐射力日益增强﹡网络和信息平安形势严峻，亟待政府加强管理﹡应急通信、重要通信保障任务更加繁重，需要政府加大组织协调的力度﹡当前网络技术处于关键的转型时期，迫切需要政府规划和引导﹡行业自身面临的新情况、新问题需加紧研究解决

第二节通信市场结构

一、市场结构的概念与类型

1．市场结构的概念

①定义：作为市场构成主体的企业以及消费者相互间发生市场关系〔交易、竞争、合作等〕的特征和形式②市场主体间发生市场关系的类型

●卖方之间的关系

●买方之间的关系

●买卖双方相互间的关系

●市场内已有的买方和卖方与正在进入或可能进入市场的买方及卖方之间的关系③市场结构是一个反映市场竞争和垄断关系的概念2．市场结构的类型

①完全竞争的市场结构

●市场集中度很低

●产品同一性高

●不存在任何进入与退出壁垒

●不存在信息不对称现象②完全垄断的市场结构

●市场集中度很高

●产品没有直接替代品

●进入市场的壁垒非常高③垄断竞争的市场结构

●市场集中度相对较低

●不同企业生产的产品既有显著的差异，又

有较高的替代性

●市场进入和退出壁垒很低

④寡头垄断的市场结构●市场集中度比较高●产品根本同质或差异较大●企业进入或退出的壁垒很高二、决定市场结构的主要因素1．市场集中度①市场集中度的含义●特定产业的生产经营集中程度，一般用该

产业中规模最大的前几家主要企业所拥有

的生产要素或其产销量占整个产业的比重

来表示●通常，市场集中度越高，垄断程度就越高②影响市场集中度上下的因素

A．企业规模的变化〔企业规模越大，市场集中度

就越高〕

●企业本身为获得规模经济效益或谋求垄断地位有

扩大规模的动机

●技术进步导致企业规模的变化

●政府经济政策或法律的影响

B．市场容量的变化〔市场容量扩大，容易降低集中度；市场容量缩小或不变，容易提高集中度〕●经济开展速度●居民收入水平和消费结构的变化●国家经济政策2．产品差异化程度

①产品差异化的含义

●产品差异化的定义：在同类产品的生产中，不同

企业所提供的产品所具有的不同特点和差异

●企业生产差异化产品的动机：让消费者感知其产品的独特性，从而产生偏好和忠诚；降低其他企业的产品对其产品的替代性●在原本竞争性的市场上，产品差异化程度的提高会促使市场结构趋于垄断●在原本垄断性的市场上，差异化产品〔即使差异程度很高的产品〕的出现将导致替代竞争②形成产品差异化的因素

●产品的物理性差异

●买方的主观差异

●地理位置差异

●特殊促销活动差异3．市场进入和退出障碍

①市场进入障碍

A．市场进入障碍的含义

●是指产业内已有的企业对准备进入或正在进入该

产业的新企业所拥有的优势，也就是新企业在进

入该产业时所遇到的不利因素和限制

●通常，市场进入障碍越大，垄断程度越高B．构成市场进入障碍的因素●规模经济障碍●绝对费用障碍●产品差异化障碍●政策和法规障碍②市场退出障碍

A．退出及市场退出障碍的含义

●退出是指：某个企业停止作为卖方的行为，包括

破产和转产两种情况

●市场退出障碍是指：企业在退出市场时所遇到的

不利因素和限制

●通常，市场退出障碍越大，垄断程度越高B．构成市场退出障碍的因素●漂浮本钱障碍〔企业在退出某产业市场时无法收

回的资产价值，是企业退出市场的损失和代价〕●解雇费用障碍●结合生产障碍●政策和法规障碍三、通信市场结构的决定和影响因素

1．促使通信市场结构趋向垄断的因素

①通信业社会公用根底设施的性质

A．普遍效劳是通信业社会公用根底设施性质的集中表达

B．通信业竞争经营的体制不利于普遍效劳目标的实现

C．通信业垄断经营的体制更有利于普遍服务目标的实现

D．普遍效劳是通信业长期采取垄断体制的重要原因②通信的国家主权性

A．国家主权的含义

B．为什么通信主权是国家主权的象征？

C．经济全球化和通信国际化对通信国家主权

性的冲击

D．经济全球化和通信国际化背景下仍然有必

要维护国家通信主权③通信业显著的规模经济性〔抬高了市场进入门

槛、提高了市场集中度等，是导致通信业自然

垄断的直接因素〕

④通信业显著的范围经济性〔原有企业比新企业

有明显的本钱竞争优势，也是导致通信业自然

垄断的直接因素〕

⑤通信业巨大的漂浮本钱〔提高市场退出门槛，

加大新企业进入的风险，同样也是导致通信业

自然垄断的直接因素〕

⑥通信生产的全程全网性〔通信网络由一家企业

拥有和经营，可节约管制本钱，确保通信生产

连续不间断，并提高运营效率〕

⑦政府对通信业的市场进入管制2．促使通信市场结构趋向竞争的因素①通信技术的进步〔导致电信业务供给成

本、电信市场进入门槛、电信企业盈亏

平衡点下降，使电信生产的规模经济性

减弱；新业务涌现造成替代竞争〕②市场容量和需求规模的扩大〔一家企业

无法满足全部市场需求〕③垄断经营的“非效率〞〔为克服这种非效

率，必须打破垄断，开放竞争〕④政府管制政策的放松3．通信市场结构的调整变革趋势：从垄断走向竞争；从封闭走向开放美国电信市场结构1984年美国司法部正式分拆AT&T之前，AT&T对美国长途、市话和国际通信业务领域进行着全面的控制1984年，原AT＆T拆分为7家本地公司〔小贝尔〕和1家保存母公司名称的长话运营商AT＆T。1996年美国?新电信法?公布。1998年，本地公司增加到1300多家，长途通信公司700多家。2005年，西南贝尔SBC几次兼并重组，并购了老贝尔AT＆T和原来的四个小贝尔公司；同年，最大的本地运营商Verizon收购MCI，美国又开始出现电信业双巨头的局面。

AT&T重组事件年份AT&T事件1984AT&T在法律强制下被迫解体，分为7个地方性的“小贝尔”公司和1个专司长途业务的AT&T，后者同时继承了母公司名称1999AT&T无线业务部门分拆，AT&TWireless独立；2001西南贝尔（SBC）和南方贝尔（BellSouth）合资，创造了全美国内第二大的电信公司，Cingular为当时美国第二大移动运营商；2004Cingular以410亿美元收购AT&TWireless，合并后的公司雇员多达70000名，用户数量超过4700万，公司营业收入320亿美元，一举超越了市场领跑者VerizonWireless（Verizon的无线部门）成为美国头号移动运营商；2005西南贝尔（SBC）几次兼并重组，合并了AT&T和原来4个小贝尔公司，重新命名为AT&T；同年Verizon收购MCI，美国又开始出现电信业双巨头的局面。我国电信市场结构1994年中国联通公司成立，中国电信市场引入竞争机制2001年末，原中国电信南北分拆，新中国电信和新网通公司成立在我国电信与信息效劳市场中，已经形成6家骨干企业与2.2万家中小企业相互竞争的局面移动通信市场：双寡头竞争固定通信市场：中国电信与中国网通在各自主营区域双寡头竞争数据通信市场：垄断竞争我国电信运营企业及参与竞争的业务领域

公司名称

拥有网络设施

参与竞争的业务领域中国电信全国干线传输网、本地网、数据网、IP骨干网、宽带网固定电话业务（本地/长途/国际长途）、数据业务、因特网业务、IP电话、网络资源出租、宽带业务、无线市话中国网通全国干线传输网、本地网、数据网、IP骨干网、宽带网固定电话业务（本地/长途/国际长途）、数据业务、因特网业务、IP电话、网络资源出租、宽带业务、无线市话中国移动全国范围移动网（GSM、GPRS）、CMNET数据网GSM移动业务、GPRS业务、移动互联业务、数据业务、因特网业务、IP业务中国联通全国范围移动网（GSM、CDMA）、固定电话网、数据网、IP骨干网、无线寻呼网GSM移动业务、CDMA业务、固定电话业务（本地/长途/国际长途）、数据业务、因特网业务、IP业务、无线寻呼业务中国铁通固定电话网、数据网、IP数据网、卫星地球站、无线寻呼网固定电话业务（本地/长途）、数据业务、因特网业务、IP业务、网络资源出租中国卫通卫星通信网络资源通信、广播及其他领域的卫星空间段业务、卫星移动通信业务、因特网业务、国际专线业务、VSAT通信业务、基于卫星传输技术的话音（数据、多媒体）通信业务☆2021年，中国电信业开始第三轮重组。此次电信改革的目标是：发放3张3G牌照，支持形成3家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体，从而推动中国电信市场形成有效竞争的格局电信重组后市场格局比照用户及业务范围新移动新联通新电信移动用户4亿（GSM）1.25434亿（GSM）4309.8万（CDMA）固话用户原铁通数百万1.087亿2.1629亿宽带用户原铁通数百万2212万3836万业务范围全业务全业务全业务电信重组初期三大运营商力量比照实力对比新移动新电信新联通资产5700亿5000亿3000亿收入份额50%29%21%利润份额70%16%14%用户数4.15亿2.59亿2.34亿四、通信市场结构的优化选择

1．完全垄断的通信市场结构的弊端●不符合全球经济一体化和通信市场开放的大趋势●不能适应国民经济信息化大规模开展对通信效劳急剧增长的需求●不符合市场经济体制开放竞争的要求●不能促使运营商提高效劳质量和运营效率2．完全竞争的通信市场结构的弊端●不利于维护国家通信主权和平安●不利于通信普遍效劳目标的实现●不利于电信公共资源的科学有效利用●会导致过度竞争、重复建设和资源的巨大

浪费●不符合通信业大规模经营和全程全网的产

业经济特征●会导致企业间恶性竞争，削弱国际竞争力3．电信市场结构的优化选择方案

☆政府引导电信市场结构演进变革的总体思路：从完全垄断，经历适度竞争，最终形成同时包含垄断和竞争因素的寡头垄断和垄断竞争的市场结构格局

☆说明几点：

①电信市场适度竞争的局面无法自动得到实现，需

要政府参与和引导〔市场准入和经营许可制度〕

②为什么同时包含垄断和竞争因素的电信市场结构是优化的市场结构？因为它有利于克服“马歇尔困境〞，实现“有效竞争〞●“马歇尔困境〞：规模经济与竞争活力之间的矛盾现象●克拉克“有效竞争〞的概念：将规模经济与竞争活力相结合以形成长期均衡的一种竞争模式③

同时包含垄断和竞争因素的市场结构有寡

头垄断和垄断竞争两种典型类型

●寡头垄断市场结构——根底电信业务领域市场结构的优化选择方案●垄断竞争市场结构——增值电信业务领域市场结构的优化选择方案为什么？复习思考题1．通信市场有何特点？2．分析造成通信市场开展不平衡和数字鸿沟现象的深层次原因及解决的有效途径。3．通信市场包括哪几类构成主体？4．认识电信根底网络运营商与增值业务提供商及虚拟电信运营商之间的关系。5．掌握市场结构的概念、类型及不同结构类型的市场各自的特点。6．决定市场结构的主要因素有哪些？这些因素如何具体影响市场垄断和竞争的关系？7．掌握市场集中度、产品差异化、市场进入障碍、市场退出障碍、漂浮本钱等相关重要概念。8．从促成垄断和推动竞争两个不同角度，全面分析决定和影响电信市场结构的主要因素。9．为什么说寡头垄断的市场结构是根底电信业务市场最优的市场结构？10．完全垄断和完全竞争的电信市场结构各自有何弊端？第四章通信企业

第一节通信企业的性质、地位和特点

一、企业及通信企业的含义

●通信经济的根本生产经营单位，是以信息

传递业务为主要经营内容的企业。

●承担有特定的经济责任，拥有相对独立的

经营权限和物质利益的通信劳务商品生产

者和经营者。二、通信企业的性质和地位１．性质●通信企业的性质取决于企业资本的所有制性质●目前我国邮政企业的性质：国有企业●目前在我国的电信市场上：既有国有独资电信企业；也有民营性质的电信企业；还有外商投资电信企业●经营根底电信业务的企业必须是以国有资本为主体，带有国有企业性质的社会公用性企业２．地位：经济细胞三、通信企业的特点1．通信企业的设置和分布具有网络性和层次性

全国性联合企业、地区性联合企业、基层企业2．通信企业生产经营目的的双重性●公益效劳目标与企业微观经济利益目标的双重性●两者发生矛盾时，应坚持企业效益服从社会效益3．通信企业在生产经营上的独立性是相对的4．通信企业相互间存在着既竞争又合作的关系5．单个通信企业与全网经济效益的相互依存性

单个企业盈利=单个企业的收－单个企业的支

全网企业盈利=全网企业的收－全网企业的支四、通信企业的类型

1．邮政企业和电信企业

2．根底电信运营企业、增值电信运营

企业、虚拟电信运营企业〔相互间存

在既竞争又合作的关系〕第二节通信企业的核心竞争力

一、核心能力理论形成的背景

●该理论随产品生命周期日趋缩短和企业经

营日趋全球化而崛起

●认为企业取得并保持长期竞争优势的根底

是：企业内在的核心能力二、企业核心竞争力的概念与特征1．概念①企业核心竞争力是指：支撑企业取得并保持长期竞争优势〔可持续竞争优势〕的开展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力②说明●企业核心竞争能力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门、某项关键技术或某种产品和设备〔是合力〕●企业核心竞争能力既是构成企业长期竞争优势的核心因素，也是企业保持竞争优势的根底2．特征

①价值优越性

●使企业提高效率和降低本钱的能力更强

●能给消费者带来独特的价值和利益

②异质性〔独特性〕

③不可仿制性

④不可交易性

⑤延展性三、电信企业核心竞争力分析

1．电信企业核心竞争力内涵

●能够支撑电信企业取得并保持长期竞争优势的能力

2．电信企业核心竞争力关键构成要素的变化●企业核心竞争力由一系列相互协调、有机融合的关键要素构成〔技术、技能、产品、网络、效劳、管理等〕●企业核心竞争力的关键构成要素会随产业性质、企业类型、技术进步、经营环境变化而变化●电信企业核心竞争力关键构成要素的变化：

网络资源〔规模、容量、装备〕新技术和新业务的创新开发、差异化的特色效劳和客户关系的创新管理●导致这种变化的原因100.184.376.087.879.972.5固定移动ARPU变化图〔各年度均为上半年，含话音、数据、长途〕3．电信企业核心竞争力的培育

①构建新的电信价值链，促进电信企业核心竞争力

的形成

●传统的电信产业价值链：电信设备供给商电

信运营商用户

●新的电信产业价值链：电信设备供给商应用

系统集成提供商根底电信运营商增殖服

务和虚拟电信运营商用户

●每一个企业都应积极参与构建新的电信价值链，

强化分工合作意识，扬己之长、避己之短

●根底电信运营商培育、提升其核心能力的思路：

保存其最关键的职责即建网、管网以及提供带宽

出租业务并经营好根底电信业务，其他功能陆续

交给专业化的增值和虚拟运营商●增值电信和虚拟运营商培育、提升其核心能力的思路：

专注于电信业务主要是增值业务的经营和提供，通过对网络效劳的再包装和网络资源的整合，为企业、个人提供多样化、个性化、品牌化的网络增值业务②实施CRM提高电信企业核心竞争力

●

CRM的含义：CustomerRelationship

Management，是一种利用信息系统和信息技

术，健全、改善企业与客户关系的新型管理系统

●当前电信企业之间竞争的焦点：日益从网络、技术、产品的竞争转向品牌、效劳和客户的竞争●实施CRM的意义：可为客户及时提供适销对路

的个性化产品和效劳，提高客户满意度和忠诚

度，从而为企业赢得长久的竞争优势③不断提高创新能力是电信企业核心竞争力培

育的关键四、邮政企业的核心竞争力分析

1．邮政企业核心竞争力的内涵

●能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优

势的能力

2．邮政企业核心竞争力的构成要素①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管

理和控制系统③实物传递网与信息网、金融网“三网融合〞④邮政的品牌和信誉3．邮政企业核心竞争力的培育

①加强网络建设和网络组织管理

●加强网点建设

●抓好投递网络的建设和管理

●进一步完善中心局体制

②加强信息化建设，促进“三网融合〞③确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略A．确立信函业务作为邮政核心产品〔业务〕的特殊地位

●信函业务是邮政最根本的业务，代表着邮政的性

质

●信函业务是邮政承担普遍性效劳的义务

●信函业务的存在和开展是邮政其他业务存在开展

的根底

●信函业务量大小也是影响邮政经营效益的关键因

素之一B．依托邮政网络，实施相关多元化战略

●相关多元化是：以核心能力和核心业务为根底实

行的多元化

●开展相关多元化经营可最大限度利用、发挥、积

累、保持和提升邮政的核心能力和核心优势④提升邮政品牌、维护邮政信誉

●生产经营上要抓好效劳标准建设，确保并

提高效劳质量

●注重企业形象筹划和设计，挖掘邮政品牌

内涵，提升邮政品牌价值；加强宣传，强

化邮政品牌影响力度和范围

●重视应用法律手段保卫邮政的权益和信誉

第三节通信企业的纵向边界

一、什么是企业边界

1．企业边界的定义

●以企业产品和企业形象的市场作用程度为依据，受交易费用和组织费用共同制约而确定的企业生产的范围和规模

2．企业边界如何确定

①交易费用理论的根本观点〔科斯〕●市场和企业是两种可以相互替代而又不相同的交易机制●企业取代市场实现交易可以节约交易费用●企业内部化市场交易会产生额外的组织管理费用●当管理费用的增加和市场交易费用的节省相等时，企业边界趋于稳定●交易费用的存在和企业节省交易费用的努力是资本主义企业结构演变的唯一动力②交易费用的概念●企业为完成商品的市场交易而花费在信息搜寻、

谈判策略制定、谈判、签订合约、监督履行合约以及强制合同执行等方面的费用

③交易费用的存在以及企业节省交易费用的努力，

是影响企业边界确定的决定性因素

●企业的最优规模边界是指：在一个企业的扩张过

程中，当企业将外部交易内部化所带来的额外的

组织管理费用与在公开市场上完成同一笔交易的

费用相等时的企业边界

●当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用小

于市场交易费用时，企业会倾向于继续扩大规模

边界

●当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用大

于市场交易费用时，企业会倾向于缩小规模边界④经济规模和最正确规模的概念

●经济规模：在某一特定的行业中企业经营

实现盈亏平衡的最低规模

●最正确规模：企业盈利水平到达最高时的经

营规模

3．科学确定企业边界的意义●有助于企业以经济高效的手段完成企业的

生产要素购置和商品销售交易任务●有助于企业获得规模经济效益●有利于企业核心能力和竞争优势的培育、

提升二、纵向一体化的概念和类型

1．纵向一体化的概念

①企业之间的上下游关系

●处于纵向秩序前面步骤的企业为生产过程的上游

企业

●处于纵向秩序后面步骤的企业为生产过程的下游

企业

②纵向一体化的定义

●企业在现有业务的根底上，向现有业务的上游或

下游开展，形成供产、产销或供产销一体化，以

扩大现有业务范围的企业经营行为

③纵向一体化的涵义

●一层涵义是指企业组织结构的现有状态，即企

业在产品的加工或经销各阶段上的延伸程度

●另一层涵义是指企业的经营行为，即企业通过纵

向兼并等手段进入另一加工或经销阶段的行为

纵向一体化与纵向兼并的关系●经常混用〔纵向兼并是指具有纵向关联关系的上下游企业之间的兼并〕●有一定区别〔前者是后者的目的和结果，后者是前者的实现途径〕2．纵向一体化的类型

①全部纵向一体化

●企业在现有业务根底之上同时向上下游方

向开展，上下游业务全部由企业自己完成

②局部纵向一体化

●企业在现有业务根底之上或者向上游方向

开展，或者向下游方向开展，不涉及全部

的上下游业务

●有后向一体化〔供产一体化〕和前向一体

化〔产销一体化或原材料供给和产品生产

一体化〕之分三、企业的纵向边界

1．企业纵向边界的内涵

●企业在产品生产的纵向链条上占据的位置以及向

上下游业务领域开展延伸的程度

2．如何确定企业的纵向边界

①比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业

务活动的组织费用和交易费用

●组织费用小于交易费用时，扩张纵向边界

●组织费用大于交易费用时，缩减纵向边界

●组织费用等于交易费用时，纵向边界确定

②比较依靠纵向一体化和借助市场力量

完成某项业务活动的收益〔R〕、成

本〔C〕和利润〔R－C〕

●R1－C1＞R2－C2时，缩减纵向边界

●R1－C1＜R2－C2时，扩张纵向边界

●R1－C1＝R2－C2时，纵向边界确定③比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动

的技术效率、代理效率和由此所决定的综合效率A．技术效率和代理效率的含义●技术效率与生产过程有关，反映企业生产本钱降低程度●代理效率与交换过程有关，反映企业依靠纵向一体化经

营能够减少有关代理和交易费用的程度B．借助市场力量完成业务活动有利于提高技术效率〔因为

能降低生产本钱〕，但又降低了代理效率〔因为增加了交易费用〕C．依靠纵向一体化经营完成业务活动有利于提高代理效率

〔因为能降低交易费用〕，但又降低了技术效率〔因为增加了内部生产本钱〕D．当由技术效率和代理效率共同决定的市场力量的综合效

率和纵向一体化经营的综合效率相等时，企业到达最优的纵向边界四、企业实行纵向一体化的优势和劣势

1．纵向一体化带来的优势

①有利于发挥资本经营的协同效应

A．协同效应的含义

●公司兼并与收购中所追求的目标，合并后的企业经营目标表现要超过原分散的企业之和

B．资本经营的协同效应表达在：

●通过集中化的融资，降低资金本钱

●提高资本的投资效益

●增强财务实力，降低财务风险②有助于保证投入品的供给和销售渠道的畅通③强化垄断地位，获得垄断利润④到达双赢的目的2．纵向一体化带来的劣势

①降低技术效率②规模效益递减③高额的并购费用五、电信企业的纵向一体化

1．内涵

●电信企业在电信效劳的纵向链条上向现有

业务的上下游方向开展延伸，以扩大现有

业务范围的企业经营行为

●电信企业的后向一体化〔不现实、不必

要〕

●电信企业的前向一体化〔应是重点〕2．实现途径①“内部化〞途径：通过收购、自建等方式，把上

游、下游或上下游企业的业务尽收囊中，使企业真正拥有并自主生产、提供这些产品和业务②“虚拟化〞途径：通过与上下游企业联合的方式实

现企业经营规模的纵向扩张●虚拟经营的定义：企业为了实现其经营规模扩张的目的，以协作方式，将外部经营资源与企业本身的经营资源相结合所进行的一种跨越空间的功

能整合式经营●虚拟经营的好处：既有利于企业核心能力的培

育，也有利于经营的扩张〔不是企业资产和组织规模的扩张，而是经营功能的扩张〕③比较这两种途径：电信企业通过“虚拟化〞途径实

现纵向一体化更现实、经济、高效

第四节通信企业的横向边界——多元化经营

一、企业横向边界和多元化经营的内涵1．企业横向边界内涵●指企业所提供的产品或效劳的数量和种类●多元化经营是企业横向边界扩张的结果和手段2．多元化经营内涵●指企业超越以往的业务经营领域而同时经营两个或更多行业的经营战略〔相对于专业化经营而言〕●专业化经营：企业只在某单个行业内从事单一产品的生产经营二、多元化经营的理论依据

1．范围经济理论

2．交易费用理论

三、多元化经营为企业带来的优势和风险

1．多元化经营为企业带来的优势

①推动企业规模的扩大②顺利实现企业经营战略重心的行业转移，培育新的效益增长点③挖掘利用企业存在的剩余业务能力④提高或获取企业核心能力

●通过企业现有核心能力在新的行业领域的应用，可提高原有的核心能力水平

●通过开展多元化经营，还可从新的行业领域获取到新的核心能力

●新旧两种核心能力有机结合，可进一步提高企业的整体核心能力和竞争优势⑤分散经营风险2．多元化经营给企业带来的风险

①来自原有产业的风险

②市场整体风险

③行业进入风险

④行业退出风险

⑤内部经营整合风险四、多元化经营的条件

1．要有稳定的核心竞争优势2．要坚持主导业务优先开展，经营范围不宜

过广3．要有一定的企业规模4．企业要存在能力剩余5．原行业与目标行业之间存在相关性

●技术相关、市场相关等6．目标行业具有一定的行业吸引力7．头脑要清醒五、电信企业的横向一体化战略

1．电信企业横向一体化战略的开展

①横向一体化战略与多元化经营战略的关系

●经常混用

●有一定区别：侧重点不同；前者层次更

高、范围更广、内涵更丰富

②“三网融合〞推动电信企业走向横向一体化

●技术融合

●网络融合

●市场融合

●终端融合2．电信企业的全业务经营

①涵义

●在电信行业内部某电信企业囊括全部电信业务的多种

类的业务经营

②必然性和必要性A．电信技术进步和网络的不断融合为电信企业开展全业务经营创造了条件B．电信企业本身具有开展全业务经营的内在动力和积极性●全业务经营能充分利用电信网络资源，获得范围经济效益●全业务经营有利于分散经营风险●全业务经营能为用户提供“一站购齐〞的“一揽子〞效劳，

有助于提高效劳质量和客户满意度●全业务经营有助于提高电信企业的国际竞争力③我国目前的现状●目前我国电信行业还没有具有国际竞争力的全业务经营

企业六、邮政企业的多元化经营

1．注意

●以不削弱邮政主业开展为前提，以有利于

邮政主业开展为原那么

●不要盲目进入不相关的行业和领域2．根本思路●坚持邮政主业和核心业务优先开展，并籍

此积累、培育、提升企业的核心能力和竞争优势，以便为开展多元化经营创造条件●在此前提下，结合企业实际情况和市场变化，抓住时机，开展以核心能力和核心业务为根底的相关多元化经营复习思考题1．简述通信企业的性质、地位和区别于一般工商企业的行业特点。2．什么是企业核心竞争力？它具有哪些方面的特征？3．领会电信企业核心竞争力的内涵及关键构成要素变化的原因，分析电信企业核心竞争力培育的主要途径。4．什么是CRM？电信企业为什么要重视开发和应用CRM系统？5．什么是邮政企业的核心竞争力？试分析邮政企业核心竞争力的构成要素及培育的主要途径。6．怎样理解信函业务作为邮政中心产品业务的特殊地位？7．什么是企业边界？什么是交易费用？试用交易费用理论解释企业边界如何确定？8．掌握纵向一体化的概念及类型。9．什么是企业的纵向边界？如何确定企业的纵向边界？10．企业实行纵向一体化经营有何优势和劣势？11．了解电信企业纵向一体化的内涵及实现途径。12．什么是多元化经营？企业成功实施多元化经营应当具备哪些条件？多元化经营为企业可能带来的优势和风险表现在哪些方面？13．分析电信企业开展全业务经营的必然性和必要性。14．分析邮政企业实行多元化经营的根本思路以及应当注意的问题。第五章通信产品与通信质量

第一节通信产品

一、通信产品的定义

●通信企业直接提供通信效劳及邮件传递的

最终有效成果

①为用户直接提供通信效劳及邮件传递的工程②为用户提供通信效劳的有效成果③是通信企业直接提供通信效劳的“最终〞成果二、通信产品与一般工业产品的异同

1．通信产品没有实物形态，但具有使用价值

和价值

2．从通信产品的价值转移和实现形式看

3．通信产品与工农业产品一样，都要列入社

会总产品和国民生产总值指标

三、通信产品的命名

1．以用户委托交付信息的载体或邮件的

性质命名

2．“提供电路〞或“出租设备〞的产品，以

电路或设备命名

3．邮政运输以运输手段和工作量命名

4．电信设备维护以所维护的设备命名

四、通信产品的分类

1．根据传递信息所用技术手段不同分类

●邮政通信产品；电信通信产品2．根据被传递的信息分类

●听觉信息；视觉信息

●话音业务和非话音业务3．交叉融合产生的新的业务种类

●技术手段的交叉；被传递的信息的融合4．根据通信效劳方式的不同分类

●以“传递个别信息〞或“执行个别委托〞为表现形式的产品

●以“提供电路〞或“出租机线设备〞为表现形式的产品5．根据通信生产过程完整与否分类

●专业产品：完整产品，即可供用户消费的

完整意义上的通信效劳

●企业产品：以企业为“口〞的最终生产成果

●专业产品和企业产品的关系

6．根据业务性质不同分类

●高档业务；低档业务7．根据运营主体是否多元分类

●专营业务；非专营业务8．根据业务产生、开展的先后顺序分类

●传统业务；新兴业务

●根底电信业务；增值电信业务五、通信产品目录

1．什么是通信产品目录

①各类通信产品名目的汇编

②通信产品目录有专业产品目录和企业产品

目录之分

2．邮电资费表不能成为计算邮电通信专业产

品价值的依据

●品名罗列过细

●产值计算应以价值为根底

●产值计算必须采用以价值为根底的不变单价3．通信产品目录的编制①目录中所列产品必须是直接传递信息及邮件方面的生产工作成果②目录必须齐全，不能遗漏，每种产品要有明确的含义③目录中品名确实定和分类应以各类产品价值量的大小为依据④目录中计量单位的选择要力求科学⑤及时增补、修订产品目录⑥专业产品目录和企业产品目录要衔接一致⑦简单明了，便于统计计算

六、通信产品结构的优化

1．现状分析

①邮政产品结构现状

业务经营范围大大拓宽

传统业务开展平稳〔我国稳中下滑〕

新兴的高档次业务开展快

开展速度、规模、水平慢于电信

1980—2006年全球函件、包裹业务量变化情况

年份1980-19901990-20002000-20062005-2006国内函件增长+3.4%+0.3%0+0.9%国际函件增长－0.2%－1.3%－5.9%－2.0%国内包裹增长+4.3%+4.1%+5.4%+4.8%国际包裹增长－0.2%－4.1%+2.3%+1.4%2006年全球不同国家和地区年人均函件量〔件〕

亚洲（除日本）12.5

北非4.5

南部非洲3

拉丁美洲18.9

东欧和原独联体国家37.3

发达国家（欧美、日本澳大利亚、新西兰）403.7

全球平均66.72006年各地区邮政业务收入结构

地区

函件包裹物流邮政金融其他业务亚太地区31%15%46%9%非洲61%13%7%20%拉丁美洲57%23%2%18%东欧和原独联体国家43%7%30%20%阿拉伯国家43%5%40%11%发达国家54%29%12%6%全球平均52%27%14%7%2001—2006年中国邮政函件业务量

年份函件总数（亿件）比上年增长（%）200186.93+12.92002106.01+21.92003103.84－2.0200482.81－20.3200573.50－11.2200671.30－2.99②电信产品结构现状

新兴业务大量涌现、开展速度快

电信在邮电业务总量中的比重大大上升

电信业务开展快于邮政业务

移动通信业务开展快于固定通信业务

数据通信业务开展快于话音通信业务移动赶超固定2003年10月实现

(小灵通的开展使移动超过固定推迟1年。2007年底中国固定普及率27.8部/百人；移动普及率41.6部/百人〕固定本地通话量和移动本地通话时长增长比较指标2004200520062007固定本地传统电话通话量（亿次）5715555051975030固定本地无线市话通话量（亿次）1511184918111731移动本地电话通话时长（亿分钟）8846117881588421482固定本地传统电话通话量增长率－9.5%－2.9%－6.4%－3.2%固定本地无线市话通话量增长率123.2%22.4%－2.1%－4.4%移动本地电话通话时长增长率51.6%33.3%34.7%35.3%

2004—2007年我国电信业务收入构成

各类业务收入占比2004200520062007电信业务收入100%100%100%100%固定本地收入31.24%29.91%27.29%24.01%长途电话收入19.24%18.41%17.42%16.56%数据通信收入6.23%7.08%7.92%8.40%移动通信收入43.00%44.44%47.26%50.87%卫星通信收入0.06%0.07%0.03%0.11%无线寻呼收入0.23%0.10%0.07%0.05%2005—2007年

根底电信企业增值业务收入增长情况指标2005年2006年2007年增值业务收入（亿元）774.11088.11536.2增值业务收入占电信业务收入的比重13.3%16.8%21．1%2．通信产品结构的调整具有必然性和必要性①通信企业是社会公用性企业，遍布城乡，

点多面广，为提供多元效劳提供了可能②社会化大生产和现代市场经济的开展要求③社会的开展和通信技术的进步为通信新业务的诞生创造了条件④开发通信新业务，优化产品结构是通信企业自身寻找新的经济增长点，提高自身经营效益的必然要求3．如何调整、优化通信产品结构①邮政：在搞好函件等传统业务经营的根底

上，大力开展邮政轻型、新型业务

●函件业务：重视其开展；调整函件业务结构；培育大用户大客户

●代办电信和电子信息类业务

●物流配送业务

②电信：加大市场开发力度和业务创

新力度

●继续下力气抓业务的开展

●大力开展信息效劳和增值业务

●重视开展数据业务和电路出租业务七、通信产品的计量

1．实物计量单位

●优点

●缺点

●业务量〔待传递、规划；已传递、统计〕●交换量：出、转、进各个阶段已完成传递

过程的信息数量●流量：以路由为对象研究其上通过