广东助理电子商务师2014.06.28理论真题(上午)1

1、下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法哪些是正确的(2分)

“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖以跟帖的形式发就像电视剧一样分多次帖。

“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅使浏览者能够坚持把它看完从而达到通过论坛进行营销的目的。

“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明最终引导到这个商品、服务很好。

“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球使用户坚持把帖子内容看下去。

2、搜索引擎可见性不是博客营销的特点(1分)

对错

3、下面哪个不是博客营销价值的主要体现(1分)

可以直接带来潜在用户可以更低的成本对读者行为进行研究可以降低网站推广费用可以从媒体被动的发布信息

4、关于HTML标签下面哪个说法是错误的(1分)

不是所有标签都有结束标签〈/textarea〉这个一定是结束标签有结束标签必然要有起始标签标签必需对应网页上一个可以显示的元素

5、下面关于HTML的说法哪个是正确的?(1分)

HTML文档标题显示在网页中任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成HTML语言是描述程序执行的语言

6、〈br〉标签作用是(1分)

换行水平线粗体字注释

7、使用Telnet必须具备三个要素对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。(1分)

对错

8、关于网络采购的说法不正确的是。(1分)

网络采购要达到的最终目标与传统采购有些不一样网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化网络采购要达到的最终目标与传统采购相同网络采购是电子商务的一种具体形式

9、下面正确的说法有。(2分)P269

付款监督是确保资金安全所有付款操作都按程序、按合向履行合同监督主要是保证其合法性和公平程度保证合同的有效性质量监督是保证验收过程不降低标准不弄虚作假每一个入库产品都符合买方要求计划监督主要是保证计划的合理性、时间性和准确性

10、非对称加密的密钥对中其中任何一个密钥对信息进行加密后都可以用另一个密钥对其进行解密。(1分)

对错

11、数字证书又称为数字凭证是用电子手段来(1分)

认证一个企业的信用等级的方法证明客户的银行帐号的方法进行交易的方法证实一个用户的身份的方法12、下面哪个是SET安全协议中的角色(1分)

客服中心支付网关物流中心第三方交易平台

13、下面有关数字签名的说法哪些是正确的(2分)

数字签名要使用接收方的公钥数字签名验证时是用2个数字摘要进行比较数字签名可以确认信息发送者的身份数字签名可以保障发送的信息不被泄露

14、下列关于查询关键字的说法错误的是(1分)P55

位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“near”。截词检索多为前方一致检索也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“*”可以用它代表多个字符。各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域控制检索结果的相关性提高检索效果的检索方法多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。15、是哪个公司的搜索引擎站点(1分)

网易搜狐微软腾讯

16、isanidentifierofawebpage.(1分)

URLHTMLHTTPTAG

17、网络词汇“楼主”是表示。(1分)

努力工作的人房东发帖子的人有钱人

18、下面说法正确的是(1分)

GIF图片格式支持24bits的真彩色图片。相对地址是完整的URL地址。PSD图片格式不能在网页上显示。网页中多媒体对象不包括Flash对象。

19、下面关于框架网页的说法错误的是(1分)

框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。框架网页本身不包括可见内容。框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。

20、电子商务物流的特征包括(1分)

物流手段差异化物流功能网络化物流作业快速化物流目标系统化

21、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是(1分)P324

电子商务下对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。

物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。电子商务中的任何一笔交易都包含着物流。物流是实施电子商务的关键。

22、电子商务物流系统由哪两个子系统组成(1分)

物流组织系统和物流运输系统物流功能系统和物流资源系统物流运输系统和物流保管系统物流作业系统和物流信息系统

23、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心客户联络中心、配送中心、、营销中心(1分)

生产控制中心包装加工中心存储管理中心采购信息中心

24、按照物流系统的性质可分为地区物流、国内物流和国际物流。(1分)

对错

25、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起年内取得许可证。(1分)P355

1半23

26、物流信息的特点包括(1分)P332

信息不对称更新快信息差异化来源单一化

27、物流信息系统包括有(1分)P333

收货系统、生产控制系统发货系统、采购信息系统仓储管理系统、装卸系统配送系统、订单处理系统

28、GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合可以实现的功能包括(1分)P336

车辆跟踪、紧急援助话务指挥、运行保险提供出行路线规划和导航、风险评估信息查询、天气预报

29、下述哪个不是互联网的特点(1分)P26

永远提供最新的信息内容检索使用方便入网方式灵活多样信息传播范围广30、中国电信获得3G牌照。(1分)P33

CDMA2000WCDMASCDMA2000TD-SCDMA

31、IP地址的主机标识部分出现时表示为广播。(1分)P29

10127172255

32、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)P173-174

滞后性、交互式、多媒体强制式、成长性、整合性成本高、个性化、超前性高效性、经济性、技术性

33、市场营销组合又称4Ps组合由等四个基本策略构成。(1分)P171

产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略采购策略、优化策略、交易策略、促销策略计划策略、经营策略、投资策略、促销策略经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略

34、关于网络营销理论下列哪个说法不正确(1分)P172

网络营销区别于传统营销的根本之处在于网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。企业必须执行以消费者需求为出发点以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。直复营销理论认为网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动顾客可通过网络直接向企业下订单付款顾客对企业的营销努力有一个明确的回复企业可以统计到这种明确回复的数据由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求还要满足高层的精神和心理需求因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

35、关于市场营销下列哪个表述是错误的(1分)P170

现代市场营销学认为推销是企业营销人员的职能之一但不是最重要的职能。市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。

所谓宏观市场营销是指把市场营销看成企业行为。

36、顾客获取满意满足的成本Costtosatisfywantsandneeds是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括(1分)P178

网络营销成本顾客服务成本顾客承担的风险网站推广成本

37、下面哪个不属于网络客户服务的方式(1分)P177

电子邮件网络社区在线论坛在线管理

38、下面哪些是网络客户服务的内容(2分)

优惠及服务在线投诉在线调查销售管理

39、确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容(1分)P73

根据调研计划组织实施网上市场调查处理分析网上调查资料撰写网络调研报告根据企业经营目标制定网络调研计划

40、网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素(1分)P71

社会人居环境政治法律环境营商环境科技创新环境

41、关于网上市场调研方法的说法错误的有(2分)P71-72

网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查其中网上问卷调查法是最常用的方法。网上直接接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种其中WWW是最主要的信息来源主动调查法即调查者主动组织调查样本完成统计调查的方法。被动调查法以E-mail方式为代表

42、通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息。这种邮件列表称为公告型邮件列表。(1分)P204

对错43、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的。(1分)P202

无效邮件邮件炸弹垃圾邮件病毒邮件

44、按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务Email营销可分为。(1分)P202

内部Email营销和外部Email营销顾客关系Email营销和顾客服务Email营销经营型Email营销和非经营型Email营销临时性的Email营销和长期Email营销

45、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作通过搜索引擎提高网站流量提高网站知名度。(1分)P179

对错

46、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)P179

搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位

47、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术(1分)

第三方平台全文检索搜索引擎关键字广告分类目录

48、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)

对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。搜索引擎优化要付费给搜索引擎搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化

49、信息内容不能随便被他人获取尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求(1分)

信息的保密性要求信息的完整性要求信息的有效性要求通信的不可抵赖、不可否认要求50、下面哪种方式设置密码才是安全的(1分)

保证至少6个字符以上的密码长度使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码使用连续的字母或数字使用固定密码

51、下面哪些属于内包装常用的材料(2分)P338

包装箱珍珠棉、海绵PE自封袋热收缩膜

52、电子商务系统安全管理制度包括(2分)P165

项目审批制度跟踪审计制度财务监督制度人员管理制度

53、从网络安全威胁的承受对象看下面哪个不属于电子商务安全的威胁(1分)P130

对交易制度的安全威胁对WWW服务器的安全威胁对数据库的安全威胁对通讯设备、线路的安全威胁

54、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件软件和。(1分)P128

人员信息服务内容数据资源财务制度

55、下面说法正确的是(1分)

URL的一般格式为“协议名//域名目录名\文件名”WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息所提供信息的基本单位是统一资源定位符Firefox是苹果公司开发的浏览器软件WWW是一个分布式的超媒体系统

56、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前必须完成一系列必要的手续下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是(1分)P11

制订进货计划账号及密码校验信用卡申请支付能力查证

57、下面哪个不是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素。(1分)P87

CCD白平衡微距数码变焦

58、当光线不足或光线过于强烈时使用(1分)P88

手动白平衡曝光补偿大光圈自动变焦

59、()是一款图像处理软件(1分)

visiophotoshopwordPowerpoint

60、下列说法错误的是(1分)P5

电子商务较之传统商业具有全天时营业增加商机和方便客户的特点。B2C类型的商务类似于零售业。电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商直接与广大的客户来往不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

61、下面叙述错误的是(1分)

一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。

62、哪个不是第三方电子商务平台提供的服务(1分)

提供相关经营信息如行业信息、市场动态提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务提供对客户资金的投资理财服务提供安全交易服务

63、常用防病毒软件包括(1分)

MacPicasaVisioMcafee64、下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的(1分)P134

计算机病毒能通过任何可以携带计算机文件的媒介进行传播。控制模块属于病毒程序的功能模块。木马病毒会窃取用户信息。计算机病毒都要在一定的条件下如特定的日期才会发作开始破坏性的活动。

65、对外服务的WWW服务器不能放在防火墙内部。(1分)

对错

66、防火墙是基于网络层的防火墙。(1分)P131

层级型包过滤型安全服务型代理服务型

67、下列有关电子邮件的说法哪个是错误的(1分)

IMAP是简单邮件传送协议电子邮件地址中的@是英文at的表示快捷是电子邮件系统的特点之一Foxmail和OutlookExpress都是邮件客户端程序68、使用网上银行的服务需要特别的软件还需要专门的培训没有简单易用的优势。(1分)P294

对错

69、关于电子现金的说法正确的是。(1分)P315

电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币

电子现金E-Cash不具有现金的属性

电子现金E-Cash等同于电子货币

用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了

70、文件下载方式中方式分为HTTP与FTP两种类型。(1分)P59

P2SP2PP2SPBT

71、下列哪个不是文件下载工具(1分)P60

NetantsThunderBitCometEasyBurning

72、下列说法正确的是(1分)

电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议S-HTTP、HTTPS的作用是保障电子邮件的安全传输。P8电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。P7支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。P8电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。P8

73、下列哪些说法是正确的(2分)

电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。P345电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。P3452004年8月28日第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》并于2005年4月1日起正式实施该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。P354电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。P350

74、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标不包括(1分)P246-247

点进率广告浏览时间千人广告成本网页浏览次数

75、网络广告可使用Java等语言使其产生交互性用Shockwave等插件工具增强表现力。(1分)P240

对错

76、网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能还需要有。(1分)

现代销售渠道知识与顾客信息沟通的知识先进的工商管理知识相应的计算机和网络技术知识P248

77、网络促销对象不包括。(1分)P249

产品购买的影响者产品的提供者产品的使用者产品购买的决策者

78、关于网上推广手段下面哪些说法是正确的(2分)P252-253

利用电子邮件来宣传站点时首要任务是收集电子邮件。与其他网站建立友情连接应选择具有竞争性的站点交换链接如果想提高知名度最好选择知名度较高的网站投放广告。在网站上提供免费服务应当注意所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。

79、以下哪些说法是错误的(2分)

免费商务信息约占信息库数据量的60%左右是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。P37网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息。完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。网络信息的收集绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中减少了信息传递的中间环节有效地保证了信息的便于存储。P36

80、文明礼貌是从业人员的基本素质不包括(1分)P342

语言规范礼尚往来举止得体仪表端庄

81、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是。(1分)P342

有职业道德的人一定会获得成功职业道德是人获得成功的