企业经营之第二期经营课件

第二期经营（2002）第二期经营（2002）1市场信息增加亚洲市场，共有中国、亚洲两个市场市场信息增加亚洲市场，2产品信息发布

第二年：一种产品F3产品信息发布第二年：3制定经营计划内容：市场研究财务分析制定年度目标经营策略调整是否增减设备是否增减人员时间：30分钟制定经营计划内容：时间：30分钟4各公司填写人员设备调整表到助教老师处办理资源配置办理人员和设备调整时间：15分钟各公司填写人员设备调整表办理人员和设备调整时间：15分钟5制定营销计划广告费代表公司的整体营销力度广告费将决定你本期的市场份额时间：5分钟制定营销计划广告费代表公司的整体营销力度时间：5分钟6市场投标

广告费放在投标盒中，由销售部经理将投标盒带到“销售市场”进行公开投标；在新市场投标时，投入广告费相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。时间：10分钟市场投标时间：10分钟72002年中国市场亚洲市场F3(123)F3(40)数量帐期公司数量帐期公司2017现金18现金6现金1616114现金5112现金4现金102428现金3现金713现金6现金2现金613现金3现金市场订单2002年中国市场亚洲市场F3(123)F3(40)数量帐期8同业协作时间：5分钟确定技术转让、代销、来料加工等协作项目签订相关协议同业协作时间：5分钟确定技术转让、代销、签订相关协议9支付经营过程中发生的各项成本费用（在沙盘上模拟现金流动）支付费用支付经营过程中发生的各项成本费用（在沙盘上模拟现金流动）支10记帐结算填写交易记录结算销售收入更新偿还贷款记帐结算填写交易记录11填写现金收支表

时间：10分钟

每个团队分成两组同时填写现金收支表

填写现金收支表时间：10分钟12填制利润表、资产负债表

时间：15分钟

每个团队分成两组同时填制利润表、资产负债表。

填制利润表、资产负债表时间：15分13公司内部盘整总经理复检流程1—23项(检查现金流量状况)10分钟公司内部盘整总经理复检流程1—23项10分钟14期末总结内容：

目标达成情况策略原因深层管理原因经验与教训时间：5分钟期末总结内容：时间：5分钟15总经理述职竟争还在继续……业绩汇报自我评价团队评价2分钟×6总经理述职竟争还在继续……业绩汇报2分钟×616我们的决策有失误吗？为什么？思考：思考：17决策决策的分类如何提高决策能力计划课程研讨2决策决策的分类课程研讨218战略决策的特点与组织活动的范围有关要与组织运营的环境相匹配要与组织的资源容量相匹配是组织的关键资源要素会影响经营性决策与决策者的价值观和态度有关影响组织的长期发展方向战略的本质是战略决策战略决策与组织活动要与组织运营要与组织的资是组织的关会影响经19决策制定片面理解：

决策制定过程常被描述为“在不同方案中进行选择”——这种观点显然过于简单了，因为决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为。决策制定片面理解：20企业经营之第二期经营课件21决策的分类按决策需要解决的问题和顺序分：初始决策和追踪决策前者是指对某种活动和活动方案的初次选择，后者是指在初次决策的基础上，对组织活动方向，内容与方式的重新调整。追踪决策有三个特征，即回溯分析，非零起点和双重优化按照决策的重要程度划分：战略决策、战术决策及业务决策

前者是对组织总体的决策，具有长期性，指导性，着眼于组织的效益和发展，后者是执行性决策，具有具体性，短期性，着眼于组织的效益和生存。决策的分类按决策需要解决的问题和顺序分：22按决策所要解决的问题的重复程度来划分程序化决策和非程序化决策按决策问题的可控程度来划分确定型决策、风险型决策和不确定型决策按决策的主体分组织（群体）决策和个人决策按决策的方法和手段分经验决策和科学决策决策的分类按决策所要解决的问题的重复程度来划分决策的分类23风险型决策通常用决策树（树型图）分析方法。简单的决策树如图示：123决策点方案枝机会点概率枝损益值损益值损益值损益值风险型决策通常用决策树（树型图）分析方法。123决策点方案枝24

风险型决策举例：某建厂投资方案用决策树表述如下：解：E{2}=100(万)×0.7×10+(-10)×0.3.×10－500(万)=170(万)E{3}=50(万)×0.7×10+10×0.3×10－300(万)=80(万)∴决策为选建大厂方案－300(万)123机会点100万/年-10万/年50万/年10万/年建大厂－500（万）（投资）市场好0.7市场差0.3市场好0.7市场差0.3建小厂

风险型决策举例：某建厂投资方案用决策树表述如下：－300(25决策能力的提高学习决策知识，提高个人修养区别不同类型，抓住决策重点明确决策本质，强化个人评价系统决策能力的提高学习决策知识，提高个人修养26科学决策的要求把握住问题的要害明确决策的目标至少要由两个以上的备选方案对决策方案进行综合性评价

清醒地估计方案实施的风险程度

充分估计风险的大小，不盲目冒险将风险损失降低到最低程度科学决策的要求清醒地估计方案实施的风险程度充分估计风险的大27决策目标的几点要求决策目标是经过努力可以达到的目标决策目标是环境许可达到的目标决策目标是资料证明可以达到的目标有可供选择的最满意的实现目标的方案决策目标的几点要求决策目标是经过努力可以达到的目标28抓住决策重点第一类程序化决策———例行问题的决策非程序化决策——例外问题的决策重复出现的日常管理问题偶然发生的、新颖的、性质与结构上不甚分明、具有重大影响的问题

重点抓程序制定重点抓决策过程抓住决策重点第一类重复出现的日常管理问题偶然发生的、新颖的、29抓住重点决策第二类事前决策——针对尚未实施的事项所作的决策事后决策——针对已经发生的事项所作的决策重点抓决策目标，避免损失重点抓决策速度，减少损失抓住重点决策第二类重点抓决策目标，避免损失重点抓决策速度，减30抓住重点决策第三类主动决策——在自己职权范围内的决策被动决策——接受上级指令时的决策上级指令符合个人意图上级指令不符合个人意图上级的指令欠妥申述个人理由个人意图欠妥修改个人意图重点抓决策过程重点对上级决策的理解抓住重点决策第三类重点抓决策过程重点对上级决策的理解31抓住重点决策学会采用不同的决策比较方法对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较自比——在供选择的决策方案中各方案自比互比——在供选择的决策方案中各方案互比内比——在本单位的各种决策方案中相比较外比——同外单位的各种决策方案相比较抓住重点决策学会采用不同的决策比较方法32优化价值系统问题不在于是否了解“科学决策的要求”“决策的合理化标准”，这些不知道自然不行，关键是知道这些要求依然会决策失误！问题在于应该如何掌握这些要求和标准？优化价值系统问题不在于是否了解“科学决策33优化价值系统决策能力的本质决策能力选择能力比较能力定标的标准定标能力比较的标准选择的标准个人价值系统优化价值系统决策能力的本质决策能力选择能力比较能力定标的标准34优化价值系统个人价值系统的含义

个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。个人价值系统的内容

个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创新等方面的欲望。对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、得与失等对立事物所持的观点。优化价值系统个人价值系统的含义35优化价值系统个人价值系统对决策者的影响▲影响决策者的感知人们所感知的往往是自己喜欢的、愿意接受的▲影响决策者的判断

人们所做出的判断往往是自己习惯的判断方式思维定势▲影响决策者处理问题的方式人们处理问题往往按自己习惯的方式去处理优化价值系统个人价值系统对决策者的影响36强化价值系统避免个人情绪的干扰个人情绪对个人价值系统有很大的影响力提高自我意识，区别价值系统的正负面影响

个人价值系统的正面影响：在个人是非标准和决策所需要的标准一致时；个人价值系统的负面影响：在个人是非标准和决策所需要的标准不一致时学会反思，逐步优化个人价值系统通过反思，理性的审查自己，发现不妥之处，进行修正，建立合理的、健康的、积极的个人价值系统强化价值系统避免个人情绪的干扰提高自我意识，区别价值系统的正37计划不准确的计划是在浪费管理者的时间计划可以消除变化计划降低灵活性关于计划的误解计划不准确的计划是在浪费管理者的时间关于计划的误解38计划的目的给组织成员指明方向。协调组织成员间的活动。促使管理者考虑变化的冲击，制定适当的对策，减小不确定性，预见行动的结果。减少重叠性和浪费性的活动。设立目标和标准以便于进行控制。计划的目的给组织成员指明方向。39计划和绩效一般来说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其他积极的财务成果相联系。高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的绩效。计划和绩效一般来说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬40计划的类型分类标准类型广度战略性计划作业性计划时间框架短期计划长期计划明确性具体性计划指导性计划计划的类型分类标准类型广41战略计划与作业计划战略计划：应用于整体组织中，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位。趋向于包含持久的时间间隔，通常为5年甚至更长，它们覆盖较宽的领域和不规定具体的细节。

作业计划：规定总体目标如何实现的细节，提供实现目标的方法。趋向于覆盖较短的时间间隔，如月计划、周计划、日计划等战略计划与作业计划战略计划：42短期计划与长期计划管理者往往将计划分为短期、中期和长期。短期：指一年以内的期间长期：一般超过5年以上中期：介于以上两者之间短期计划与长期计划管理者往往将计划分为短期、中期和长期。43具体计划与指导性计划

具体计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题。缺点：它要求的明确性和可预见性条件不一定都能够满足，这时具体计划显然缺乏灵活性。

指导性计划：只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上，或是特定的行动方案上。指导性计划具有内在的灵活性。缺点：缺乏具体计划的明确性。具体计划与指导性计划具体计划：44影响计划的因素—组织的层次基层管理者中层管理者总经理作业计划战略计划组织等级结构中的计划影响计划的因素—组织的层次基层管理者中层管理者总经理作业计45影响计划的因素—组织生命周期计划的时间长度和明确性应当在组织生命周期的不同阶段上作相应调整（如下图：计划和组织的生命周期）时期形成衰退指导性计划成熟成长短期的更具体的计划长期的具体计划短期的更具指导性的计划绩效影响计划的因素—组织生命周期计划的时间长度和明确性应当在组织46影响计划的因素—环境不确定性环境的不确定性越大，计划更应当是指导性的，计划期限也应更短。如果正在发生着迅速的和重要的技术、社会、经济、法律或其他变化，精确规定的计划实施路线，反而会成为组织取得绩效的障碍。影响计划的因素—环境不确定性环境的不确定性越大，计划更应当是47生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。15:42:3615:42:3615:4212/28/20223:42:36PM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。12月-2215:42:3615:42Dec-2228-Dec-22日复一日的努力只为成就美好的明天。15:42:3615:42:3615:42Wednesday,December28,2022安全放在第一位，防微杜渐。12月-2212月-2215:42:3615:42:36December28,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月28日3:42下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。28十二月20223:42:36下午15:42:3612月-22让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。十二月223:42下午12月-2215:42December28,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022/12/2815:42:3615:42:3628December2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。3:42:36下午3:42下午15:42:3612月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2215:4215:42:3615:42:36Dec-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022/12/2815:42:36Wednesday,December28,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。12月-222022/12/2815:42:3612月-22谢谢大家！生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。12月-2212月-2248第二期经营（2002）第二期经营（2002）49市场信息增加亚洲市场，共有中国、亚洲两个市场市场信息增加亚洲市场，50产品信息发布

第二年：一种产品F3产品信息发布第二年：51制定经营计划内容：市场研究财务分析制定年度目标经营策略调整是否增减设备是否增减人员时间：30分钟制定经营计划内容：时间：30分钟52各公司填写人员设备调整表到助教老师处办理资源配置办理人员和设备调整时间：15分钟各公司填写人员设备调整表办理人员和设备调整时间：15分钟53制定营销计划广告费代表公司的整体营销力度广告费将决定你本期的市场份额时间：5分钟制定营销计划广告费代表公司的整体营销力度时间：5分钟54市场投标

广告费放在投标盒中，由销售部经理将投标盒带到“销售市场”进行公开投标；在新市场投标时，投入广告费相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。时间：10分钟市场投标时间：10分钟552002年中国市场亚洲市场F3(123)F3(40)数量帐期公司数量帐期公司2017现金18现金6现金1616114现金5112现金4现金102428现金3现金713现金6现金2现金613现金3现金市场订单2002年中国市场亚洲市场F3(123)F3(40)数量帐期56同业协作时间：5分钟确定技术转让、代销、来料加工等协作项目签订相关协议同业协作时间：5分钟确定技术转让、代销、签订相关协议57支付经营过程中发生的各项成本费用（在沙盘上模拟现金流动）支付费用支付经营过程中发生的各项成本费用（在沙盘上模拟现金流动）支58记帐结算填写交易记录结算销售收入更新偿还贷款记帐结算填写交易记录59填写现金收支表

时间：10分钟

每个团队分成两组同时填写现金收支表

填写现金收支表时间：10分钟60填制利润表、资产负债表

时间：15分钟

每个团队分成两组同时填制利润表、资产负债表。

填制利润表、资产负债表时间：15分61公司内部盘整总经理复检流程1—23项(检查现金流量状况)10分钟公司内部盘整总经理复检流程1—23项10分钟62期末总结内容：

目标达成情况策略原因深层管理原因经验与教训时间：5分钟期末总结内容：时间：5分钟63总经理述职竟争还在继续……业绩汇报自我评价团队评价2分钟×6总经理述职竟争还在继续……业绩汇报2分钟×664我们的决策有失误吗？为什么？思考：思考：65决策决策的分类如何提高决策能力计划课程研讨2决策决策的分类课程研讨266战略决策的特点与组织活动的范围有关要与组织运营的环境相匹配要与组织的资源容量相匹配是组织的关键资源要素会影响经营性决策与决策者的价值观和态度有关影响组织的长期发展方向战略的本质是战略决策战略决策与组织活动要与组织运营要与组织的资是组织的关会影响经67决策制定片面理解：

决策制定过程常被描述为“在不同方案中进行选择”——这种观点显然过于简单了，因为决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为。决策制定片面理解：68企业经营之第二期经营课件69决策的分类按决策需要解决的问题和顺序分：初始决策和追踪决策前者是指对某种活动和活动方案的初次选择，后者是指在初次决策的基础上，对组织活动方向，内容与方式的重新调整。追踪决策有三个特征，即回溯分析，非零起点和双重优化按照决策的重要程度划分：战略决策、战术决策及业务决策

前者是对组织总体的决策，具有长期性，指导性，着眼于组织的效益和发展，后者是执行性决策，具有具体性，短期性，着眼于组织的效益和生存。决策的分类按决策需要解决的问题和顺序分：70按决策所要解决的问题的重复程度来划分程序化决策和非程序化决策按决策问题的可控程度来划分确定型决策、风险型决策和不确定型决策按决策的主体分组织（群体）决策和个人决策按决策的方法和手段分经验决策和科学决策决策的分类按决策所要解决的问题的重复程度来划分决策的分类71风险型决策通常用决策树（树型图）分析方法。简单的决策树如图示：123决策点方案枝机会点概率枝损益值损益值损益值损益值风险型决策通常用决策树（树型图）分析方法。123决策点方案枝72

风险型决策举例：某建厂投资方案用决策树表述如下：解：E{2}=100(万)×0.7×10+(-10)×0.3.×10－500(万)=170(万)E{3}=50(万)×0.7×10+10×0.3×10－300(万)=80(万)∴决策为选建大厂方案－300(万)123机会点100万/年-10万/年50万/年10万/年建大厂－500（万）（投资）市场好0.7市场差0.3市场好0.7市场差0.3建小厂

风险型决策举例：某建厂投资方案用决策树表述如下：－300(73决策能力的提高学习决策知识，提高个人修养区别不同类型，抓住决策重点明确决策本质，强化个人评价系统决策能力的提高学习决策知识，提高个人修养74科学决策的要求把握住问题的要害明确决策的目标至少要由两个以上的备选方案对决策方案进行综合性评价

清醒地估计方案实施的风险程度

充分估计风险的大小，不盲目冒险将风险损失降低到最低程度科学决策的要求清醒地估计方案实施的风险程度充分估计风险的大75决策目标的几点要求决策目标是经过努力可以达到的目标决策目标是环境许可达到的目标决策目标是资料证明可以达到的目标有可供选择的最满意的实现目标的方案决策目标的几点要求决策目标是经过努力可以达到的目标76抓住决策重点第一类程序化决策———例行问题的决策非程序化决策——例外问题的决策重复出现的日常管理问题偶然发生的、新颖的、性质与结构上不甚分明、具有重大影响的问题

重点抓程序制定重点抓决策过程抓住决策重点第一类重复出现的日常管理问题偶然发生的、新颖的、77抓住重点决策第二类事前决策——针对尚未实施的事项所作的决策事后决策——针对已经发生的事项所作的决策重点抓决策目标，避免损失重点抓决策速度，减少损失抓住重点决策第二类重点抓决策目标，避免损失重点抓决策速度，减78抓住重点决策第三类主动决策——在自己职权范围内的决策被动决策——接受上级指令时的决策上级指令符合个人意图上级指令不符合个人意图上级的指令欠妥申述个人理由个人意图欠妥修改个人意图重点抓决策过程重点对上级决策的理解抓住重点决策第三类重点抓决策过程重点对上级决策的理解79抓住重点决策学会采用不同的决策比较方法对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较自比——在供选择的决策方案中各方案自比互比——在供选择的决策方案中各方案互比内比——在本单位的各种决策方案中相比较外比——同外单位的各种决策方案相比较抓住重点决策学会采用不同的决策比较方法80优化价值系统问题不在于是否了解“科学决策的要求”“决策的合理化标准”，这些不知道自然不行，关键是知道这些要求依然会决策失误！问题在于应该如何掌握这些要求和标准？优化价值系统问题不在于是否了解“科学决策81优化价值系统决策能力的本质决策能力选择能力比较能力定标的标准定标能力比较的标准选择的标准个人价值系统优化价值系统决策能力的本质决策能力选择能力比较能力定标的标准82优化价值系统个人价值系统的含义

个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。个人价值系统的内容

个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创新等方面的欲望。对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、得与失等对立事物所持的观点。优化价值系统个人价值系统的含义83优化价值系统个人价值系统对决策者的影响▲影响决策者的感知人们所感知的往往是自己喜欢的、愿意接受的▲影响决策者的判断

人们所做出的判断往往是自己习惯的判断方式思维定势▲影响决策者处理问题的方式人们处理问题往往按自己习惯的方式去处理优化价值系统个人价值系统对决策者的影响84强化价值系统避免个人情绪的干扰个人情绪对个人价值系统有很大的影响力提高自我意识，区别价值系统的正负面影响

个人价值系统的正面影响：在个人是非标准和决策所需要的标准一致时；个人价值系统的负面影响：在个人是非标准和决策所需要的标准不一致时学会反思，逐步优化个人价值系统通过反思，理性的审查自己，发现不妥之处，进行修正，建立合理的、健康的、积极的个人价值系统强化价值系统避免个人情绪的干扰提高自我意识，区别价值系统的正85计划不准确的计划是在浪费管理者的时间计划可以消除变化计划降低灵活性关于计划的误解计划不准确的计划是在浪费管理者的时间关于计划的误解86计划的目的给组织成员指明方向。协调组织成员间的活动。促使管理者考虑变化的冲击，制定适当的对策，减小不确定性，预见行动的结果。减少重叠性和浪费性的活动。设立目标和标准以便于进行控制。计划的目的给组织成员指明方向。87计划和绩效一般来说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其他积极的财务成果相联系。高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的绩效。计划和绩效一般来说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬88计划的类型分类标准类型广度战略性计划作业性计划时间框架短期计划长期计划明确性具体性计划指导性计划计划的类型分类标准类型广89战略计划与作业计划战略计划：应用于整体组织中，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位。趋向于包含持久的时间间隔，通常为5年甚至更长，它们覆盖较宽的领域和不规定具体的细节。

作业计划：规定总体目标如何实现的细节，提供实现目标的方法。趋向于覆盖较短的时间间隔，如月计划、周计划、日计划等战略计划与作业计划战略计划：90短期计划与长期计划管理者往往将计划分为短期、中期和长期。短期：指一年以内的期间长期：一般超过5年以上中期：介于以上两者之间短期计划与长期计划管理者往往将计划分为短期、中期和长期。91具体计划与指导性计划

具体计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题。缺点：它要求的明确性和可预见性条件不一定都能够满足，这时具体计划显然缺乏灵活性。

指导性计划：只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标上，或是特