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文档简介

浅谈及如何做好后勤保障工作后勤保障工作与管理内容一、后勤保障工作的内涵、历史沿革二、后勤管理与后勤工作及属性三、后勤保障工作的规律特点四、做好后勤服务保障工作的几点想法一、 后勤保障工作的内涵、历史沿革后勤的定义:通过筹划和运用人力、物力、财力从物质和技术方面保障需要的工作和组织。后勤的组成部分:一是人员、物资、设施,构成后勤工作的本体二是补给、运输、维修、其它勤务,构成后勤工作的职能表现三是组织、计划、协调、执行、监督,构成后勤工作的过程。二、后勤管理与后勤工作及属性(二)后勤管理工作属性(一)后勤管理与后勤工作(一)后勤管理与后勤工作后勤管理与后勤工作

------基本原则后勤管理与后勤工作------基本作用后勤管理与后勤工作

------基本原则一是系统原则二是整分合原则三是封闭原则四是反馈原则八是动力原则七是效益原则六是动态原则五是能级原则后勤管理与后勤工作------基本作用作用包含一是为职能工作提供了物质保障二是可以提高对人、财、物的利用率三是可以体现组织对职工的关怀四是可以促进单位的精神文明的建设五是可以稳定职工队伍和生活秩序(二)后勤管理工作属性。1第一、后勤保障工作的组成属性。第二、后勤保障工作的服从属性。3456第一、后勤保障工作的组成属性。1

“兵马未动,粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。第二、后勤保障工作的服从属性。2企业需要什么样的服务,后勤就提供什么样的服务。三、后后勤保保障工工作的的规律律特点点琐碎性时效性广泛性服务性和谐性(一))广泛性性。1广泛性主要包含水电管理通讯管理车辆管理服装管理来宾接待会议会务资产管理日常性事务(二))服务性性。2后勤工工作是是服务务工作作,从从后勤勤工作作的内内容来来看都都是为为企业业工作作服务务的,,是保保证其其他工工作顺顺利进进行的的服务务性工工作。。(三))和谐性性。3后勤管管理工工作事事无巨巨细,,头绪绪繁多多,既既有人人与人人之间间的关关系,,又有有人与与物之之间的的关系系,而而人与与物的的关系系处理理不当当,又又会影影响到到人与与人之之间的的关系系。(四))琐碎性性。4后勤管管理工工作常常常是是从一一些不不起眼眼的树树枝落落叶、、芝麻麻小事事做起起,然然而这这些被被称为为小事事的工工作切切不可可小看看。(五))时效性性。5每一个个后勤勤人员员都要要有很很强的的时间间观念念,办办事必必须做做到果果断、、及时时、合合理、、科学学。四、做做好后后勤服服务保保障工工作的的几点点想法法理顺好“四个关系”2强化“四种能力”4强化九种意识31把握后勤部门工作的重点33(一))强化化九种种意识识AddYourTextinhere双击添加标题文字1234强化制度意识强化奉献意识强化角色意识强化进取意识双击添添加标标题文文字57强化学学习意意识6789要强化化服务务意识识要强化化管理理意识识要强化化务实实意识识要强化化节约约意识识企业的的正常常运作作必须须以后后勤部部门的的良好好运转转为保保障,,其工工作的的好与与坏将将直接接影响响到全全公司司的经经营效效益,,因此此,做做好该该项工工作就就必须须要建建立健健全具具有根根本性性、全全局性性、稳稳定性性和长长期性性的各各项规规章制制度,,在完完善和和健全全部门门职责责、岗岗位职职责、、规章章制度度、工工作规规程等等一系系列具具有科科学性性、规规范性性和长长效性性的后后勤服服务保保障工工作制制度的的同时时,明明确职职责,,合理理分工工。(一))强化制制度意识。。1后勤部部门作作为服服务性性部门门,后后勤工工作者者更需需要强强化奉奉献意意识。。这是是由行行政后后勤工工作性性质决决定的的。““行政政后勤勤工作作是整整个单单位工工作的的重要要组成成部分分,是是做好好其他他各项项工作作的重重要保保障””,后后勤工工作不不是中中心,,但要要服务务中心心;后后勤工工作不不是大大局,,但又又牵动动大局局;后后勤不不是小小事,,但又又必须须从小小事做做起。。和其其他工工作比比较起起来,,后勤勤工作作更需需要强强化奉奉献意意识,,努力力提高高服务务力。。(二)强化奉献意识。2(三)强化角色意识。3每个人在社会会中都有不同同的分工,扮扮演着各种各各样的角色,,不同的角色色意味着不同同的责任。后后勤工作根据据不同的工作作内容也有不不同,作为后后勤工作者我我们必须强化化从事后勤管管理、服务和和保障的角色色意识,准确确定位,明确确职责,始终终牢记自己的的责任和使命命。(四)强化进取意识。4如何有效履行行和不断强化化后勤管理的的职能,如何何提高服务质质量,都需要要我们保持进进取意识,强强化创新能力力。如果总是是因循守旧,,不能突破原原有的思维方方式和习惯模模式,那我们们就不能适应应时代的发展展要求。后勤勤工作由于工工作面宽、领领域多、战线线长,涉及管管理、服务、、保障等方方方面面。(五)强化学习意识。5我们要坚决克克服那种后勤勤工作主要是是做事和服务务,不需要学学习,不需要要理性思维的的错误观念。。后勤工作者者,必须强化化学习意识,,努力培养理理性思维能力力,这是推动动工作的前提提和基础。恩恩格斯曾指出出,一个民族族想要站上科科学的各个高高峰,就一刻刻也不能没有有理论思维。。因此,我们们既要学习后后勤业务知识识,增长实际际工作的本领领,更要注意意理论的修养养和锤炼,提提高理性思维维能力。(六)要强化服务意意识。6为领导为企业业为职工服务务是后勤工作作的出发点和和落脚点,也也是企业后勤勤工作的生命命所在。强化化服务意识,,牢固树立服服务观念,这这是由后勤工工作的性质决决定的。后勤勤工作虽从事事的是管钱管管物、衣食住住行等事务管管理工作和纷纷繁的服务工工作,但依据据的是企业的的规定,服务务的是企业职职工,保障的的是企业的高高效有序运转转。因此,后后勤工作的质质量如何至关关重要。(七)要强化管理意意识。7军无令则乱,,国无法则亡亡。管理是一一切工作的基基础,管理出出效益,管理理出效率,这这已经是被实实践证明了的的。做好企业业后勤工作必必须把制度建建设作为一项项长期性、根根本性的工作作来抓,规范范后勤管理,,吸收外地先先进的后勤管管理经验,不不断健全和完完善后勤管理理制度,依靠靠对人潜能的的发挥,优化化对物的管理理,为更好的的服务于企业业提供可靠的的制度保证。。一是建立健健全后勤各岗岗位责任制。。(八)要强化务实意意识。8求真务实协作配合我们必须坚定服务理念,保持持之以恒的工作态度。靠谨慎从事、靠制度、靠责任心、责任感。靠团结共事,靠集体荣誉感,靠团队精神。231细致周到(九)要强化节约意意识。9企业后勤管钱钱、管物,一一定要把勤俭俭节约、降低低成本作为一一项重要工作作来抓。要在在后勤乃至企企业培养节约约意识,树立立节约观念,,教育广大职职工从我做起起,从小事做做起。注意节约用电电。2注意节约用水水1(二)理顺好好“四个关系系”。第一,处理好好抓大事与小小事的工作关关系。第二,正确处处理企业中心心工作与后勤勤工作的关系系。第三,理顺管管理与服务的的关系。第四,正确把把握好参谋与与助手的关系系。(三)把握后后勤部门工作作的重点。讲究工作效率率讲究工作原则则讲究工作方法法(四)强化““四种能力””。要有处理人际关系的能力要有区别事务务轻重缓急的的能力要有变通处理问题的能力要有会管善管的能力。第一、要有变变通处理问题题的能力。变通是原则性性和灵活性相相结合,是创创造性工作的的具体体现,,不是毫无原原则的随心所所欲。企业后后勤保障服务务部门在行政政管理和后勤勤服务过程中中,既要按照照一定的工作作原则和领导导的意图办事事,但又不能能机械地照抄抄照搬,而应应该通过自己己的工作主观观能动性,把把原则性和灵灵活性巧妙地地结合起来,,以此到达最最佳效果,这这就是变通处处理问题的能能力。第二、要有处处理人际关系系的能力。处理人际关系系实际上是理理顺领导机关关与部门之间间、部门与部部门之间、人人与人之间的的工作关系。。如何处理好好人际关系??首先要讲诚诚信服务。后后勤保障工作作职能之一就就是服务,诚诚信是在为领领导、为机关关、为施工一一线服务过程程中处理好人人际关系的基基础;其次,,后勤管理人人员要把自己己的位置摆正正,不可与服服务对象本末末倒置。第三、要有区区别事务轻重重缓急的能力力。后勤服务工作作繁杂,事务务很多,有主主有从,有大大有小,有急急有缓,除领领导(特殊殊情况)有专专门交待之外外,哪些事先先办,哪些事事后办,哪些些属于特事特特办,作为后后勤工作人员员应该考虑周周全,并做出出精心合理的的安排,这样样才能避免忙忙乱现象,才才能提高工作作效率,才能能有条不紊地地开展工作。。第四、要有会会管善管的能能力。企业后勤部门门涉及面广,,承担着企业业房产和备品品管理、接待待服务管理、、办公环境管管理、生活管管理、安全管管理、车辆管管理、服务管管理等等行政政后勤管理工工作。这些管管理工作看似似简单,其实实很复杂,管管好管坏直接接影响到一个个单位的工作作好坏,关系系到一个单位位管理水平的的高低。企业后勤工作作是艰巨的。。随着企业生生产力的不断断提高和企业业的进步和发发展,生产经经营规模的扩扩张,项目的的点多线长,,各种消耗的的增加,企业业对后勤的依依赖性越来越越大,对后勤勤保障工作的的要求也越来来越高。为及及时、准确地地保障生产的的需要,树立立企业形象,,巩固和提高高企业的凝聚聚力和战斗力力,后勤工作作必须适应新新形势、新要要求,不断提提高自身素质质,在艰苦、、复杂的工作作环境中,坚坚定信心,磨磨练耐力,持持之以恒,做做好每一项分分内工作,为为企业又好又又快发展起到到支撑作

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