系统集成项目管理工程师

39/39系统集成项目管理工程师编辑系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发发”文件中新增的专业。系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担当相关的项目管理工作。名目1考试名称2考试目标3考试科目4考试要求5报名条件6基本用途7考试内容8相关书籍▪

基本信息▪

编辑推举▪

内容简介▪

名目9要求▪

1：网络▪

2：主机▪

3：数据库与中间件▪

4：平安▪

6：音视频▪

7：应用▪

8：弱电▪

9：其他▪

10：项目管理1011：论文1考试名称\o"编辑本段"编辑计算机信息系统集成项目经理对应资格考试名称：[1]系统集成项目管理工程师，属于软考三个级别中的“中级”，相当于中级职称；[2]计算机信息系统集成高级项目经理对应资格考试名称：信息系统项目管理师，属于软考三个级别中的“高级”相当于高级职称。[3]2考试目标\o"编辑本段"编辑“系统集成项目管理工程师”与“信息系统项目管理师”考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。工业和信息化部为了进一步规范管理系统集成企业和项目经理人员，把通过“系统集成项目管理工程师”与“信息系统项目管理师”考试，作为申报系统集成项目经理资质的要求之一。通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能依据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施,对项目进行监控并能依据实际情况准时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在肯定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平.3考试科目\o"编辑本段"编辑（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题，总分75分，45分及格。（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题，总分75分，45分及格。4考试要求\o"编辑本段"编辑(1)掌握计算机软件,网络和信息系统集成知识;[4](2)掌握系统集成项目管理知识,方法和工具;(3)生疏信息化知识;(4)生疏系统集成有关的法律法规,标准,规范;(5)生疏系统集成项目管理工程师职业道德要求;(6)了解信息平安知识与平安管理体系;(7)了解信息系统工程监理知识;(8)了解信息系统服务管理,软件过程改进等相关体系;(9)娴熟阅读和正确理解相关领域的英文资料.5报名条件\o"编辑本段"编辑依据《计算机技术与软件专业技术资格考试暂行规定》第八条相关规定：[5]凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有肯定计算机技术应用能力的人员，均可依据本人情况，报名参加相应专业类别、级别的考试。因此，计算机软件资格考试报名条件不设学历与资历条件、年龄以及专业等限制，考生可依据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格进行报考。注：每次考试个人只允许报考一种资格。6基本用途\o"编辑本段"编辑1、评职称：此证书在国企和事业单位可以评职称。2、申报项目经理：此证书可在自己所在企业申报系统集成项目经理，但已被国务院取消其作为企业资质认定要素。[6]7考试内容\o"编辑本段"编辑考试科目1系统集成项目管理基础知识[2]1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化进展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念,类型和进展)信息系统工程监理(必要性,概念,内容和进展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理方法(原则,管理方法和工作流程)信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理方法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备,DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面对对象系统分析与设计面对对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面对对象系统分析面对对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术WebService技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术(流程引擎,Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线,机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系,文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性商量报告项目可行性商量报告的内容项目可行性商量报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写,提交和获得批准5.2.2项目的可行性商量初步可行性商量,简略可行性商量的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性商量报告的编写,提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义,作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所接受的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的帮助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所接受的技术和工具项目计划编制过程的输入,输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素养项目计划实施所接受的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入,输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所实行的技术和工具项目计划实施监控的输入,输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的缘由6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会(变更掌握委员会)项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更掌握委员会)审查发出变更通知并开头实施变更实施的监控变更效果的评估推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格掌握项目变更审核的提交对进度,成本,质量和合同变更的掌握与协调6.5.6变更管理所接受的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所接受的技术和工具6.6.3项目收尾的输入,输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入,输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入,输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所接受的方法使用知道方针类比法自顶向下法,自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入,输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参加项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所接受的方法7.4.3项目范围确认的输入,输出7.5项目范围掌握7.5.1项目范围掌握设计的主要内容7.5.2项目范围掌握与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围掌握与用户需求变更的联系7.5.4项目范围掌握设计所用的技术和工具7.5.5项目范围掌握的输入,输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所接受的技术和工具活动定义的输入,输出8.3活动排序8.3.1活动排序接受的技术个工具8.3.2活动排序的输入,输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所接受的主要方法和技术专家推断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所接受的工具8.4.4活动资源估算的输入,输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所接受的主要技术和工具专家推断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入,输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所接受的主要技术和工具关键路法(CPM),计划评审技术(PERT),历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入,输出8.7项目进度掌握8.7.1项目进度掌握概念,主要活动和步骤8.7.2项目进度掌握的技术和工具8.7.3项目进度掌握的输入,输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念,作用和意义项目成本失控缘由项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本,固定成本,直接成本,间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所接受的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.2.4项目成本估算的输入,输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再安排到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入,输出9.4项目成本掌握9.4.1项目成本掌握主要内容9.4.2项目成本掌握所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体掌握9.4.4项目成本掌握的输入,输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量掌握10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列,全面质量管理(TQM),六西格玛(6σ)10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所接受的主要技术,工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品,系统,服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术,方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入,输出10.4项目质量掌握10.4.1项目质量掌握的意义,简略的实施过程与组织10.4.2项目质量掌握的技术,工具和方法测试,检查,统计抽样因果图,帕累托图,掌握图,流程图六西格玛10.4.3项目质量掌握的输入,输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念动机,权力,责任,绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织结构图组织分解结构(OBS)责任安排矩阵(RAM)人力资源模板人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源猎取人力资源安排11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入,输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象,时间,方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术,方法12.3.3信息分发的输入,输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入,输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入,输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位公平合同的设立,变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同,单项任务承包合同,分包合同13.2.2按项目付款方式划分总价合同,单价合同,成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利,义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔大事处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商,裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理14.项目选购管理14.1选购管理的相关概念和主要过程14.1.1选购的含义和作用14.1.2选购管理的主要过程14.2编制选购计划14.2.1用于选购计划编制工作的技术,方法自制,外购决策分析向专家进行询问14.2.2选购计划编制工作的输入,输出14.2.3工作说明书(SOW)工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书(RFP)报价邀请书(RFQ)询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标,邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标,评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1选购合同管理要点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容选购审计合同收毛的输入,输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规章和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规章配置项版本号掌握配置项版本掌握流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的缘由16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会(变更掌握委员会)变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开头实施变更实施的监控变更效果的评估推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格掌握项目变更申请的提交16.4.2变更掌握对进度变更的掌握,对成本变更的掌握,对合同变更的掌握16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理17.信息系统平安管理17.1信息平安管理17.1.1信息平安含义及目标17.1.2信息平安管理的内容17.2信息系统平安17.2.1信息系统平安概念17.2.2信息系统平安属性17.2.3信息系统平安管理体系组织机构体系,管理体系,技术体系17.3物理平安管理17.3.1计算机机房与设施平安计算机机房电源计算机设备通信线路17.3.2技术掌握检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围掌握17.3.3环境与人身平安17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员平安管理17.4.1平安整治17.4.2岗位平安考核与培训17.4.3离岗人员平安管理17.4.4软件平安检测与验收17.5应用系统平安管理17.5.1应用系统平安概念应用系统的牢靠性应用系统的平安问题应用系统平安管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的平安管理系统运行平安审核目标系统运行平安与保密的层次构成系统运行平安检查与记录系统运行管理制度17.5.4应用软件维护平安管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的平安管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划等闲应急措施应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入,输出18.3风险识别18.3.1风险大事和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入,输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险(识别检查)登记表18.4.2定性风险分析的输入,输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值(EMV)计算分析因子(DSMC)计划评审技术(PERT)蒙特卡罗(MonteCarlo)分析风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避,接受,减轻,转移)18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程实行应急措施实行权变措施18.7.2用于风险监控的技术,方法18.7.3风险监控过程的输入,输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律合同法,招投标法,著作权法,政府选购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准软件工程术语GB/T11457-1995信息处理数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-199321.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001软件支持环境GB/T15853-1995软件维护指南GB/T14079-199321.2.3文档标准软件文档管理指南GB/T16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990计算机软件牢靠性和可维护性管理GB/T14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本事域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2:系统集成项目管理应用技术1.可行性商量项目的机会选择初步可行性商量简略可行性商量2.项目立项立项管理过程建设方的立项管理承建方的立项管理3.合同管理合同及合同的要件合同谈判合同签订合同履行合同变更合同终止合同收尾4.项目启动项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定5.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定6.项目实施项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求项目实施阶段项目管理工程师任务和作用项目实施7.项目监督与掌握项目监督与掌握过程整体变更掌握范围变化掌握进度掌握成本掌握质量掌握技术评审与管理评审绩效和状态报告8.项目收尾项目收尾的内容项目验收项目总结与后评估9.信息系统的运营信息系统的运行维护的意义信息系统的运行维护管理计划的制定信息系统的运行维护管理计划的执行信息系统的运行维护过程的监控信息系统的运行维护过程的程序改进变更管理10.信息(文档)与配置管理信息(文档)管理过程制定配置管理计划配置识别与建立基线建立配置管理系统版本管理配置状态报告配置审核11.信息系统平安管理信息平安管理的组织信息平安管理计划的制定信息平安管理计划的执行信心平安管理过程的监控与改进8相关书籍\o"编辑本段"编辑基本信息系统集成项目管理工程师教程（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书[7]作者：柳纯录主编出版社：

清华高校出版社出版时间：2009-3-1字数：807000版次：1页数：540印刷时间：2009/03/01开本：16开印次：1纸张：胶版纸ISBN：9787302195580包装：平装所属分类：图书>>计算机/网络>>计算机考试认证>>软件水平考试定价：￥55.00编辑推举依据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可依据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。内容简介对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。本书内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、选购管理、信息（文档）与配置管理、变更管理、平安管理、风险管理、收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。本书是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材，也可以作为各类信息系统培训和辅导教材，还可作为大专院校信息管理专业的教学和参考用书。名目第1章信息化基础知识1.1信息化基础知识1.2电子政务1.3企业信息化1.4商业智能第2章信息系统服务管理2.1信息系统服务管理体系2.2信息系统集成资质管理2.3信息系统工程监理2.4ITIL与IT服务管理、信息系统审计第3章信息系统集成专业技术知识3.1信息系统集成简述3.2信息系统建设3.3软件工程3.4

面对对象系统分析与设计3.5

软件架构3.6典型应用集成技术3.7计算机网络知识第4章项目管理一般知识4.1什么是项目4.2项目的组织方式4.3

项目生命周期4.4典型的信息系统项目的生命周期模型4.5单个项目的管理过程4.6项目管理高级话题第5章立项管理5.1立项管理内容5.2建设方的立项管理5.3承建方的立项管理5.4签订合同第6章

项目整体管理6.1项目整体管理的主要活动和流程6.2项目启动6.3编制项目范围说明书（初步）6.4制定项目管理计划6.5指导和管理项目执行6.6监督和掌握项目6.7整体变更掌握6.8项目收尾第7章

项目范围管理7.1产品范围与项目范围7.2编制范围管理汁划7.3范围定义7.4创建工作分解结构7.5范围确认7.6范围掌握第8章项目进度管理8.1项目进度管理概述8.2活动定义8.3活动排序8.4

活动资源估算8.5活动历时估算8.6制定进度计划8.7

项目进度掌握第9章

项目成本管理9.1项目成本管理概述9.2制定项目成本管理计划9.3项目成本估算9.4项目成本预算9.5

项目成本掌握第10章

项目质量管理10.1

质量管理基础10.2制定项目质量计划10.3项目质量保证10.4

项目质量掌握第11章

项目人力资源管理11.1项目人力资源管理的定义及有关概念11.2

项目人力资源计划编制11.3项目团队组织建设11.4项目团队管理第12章

项目沟通管理引言12.1项目沟通管理的基本概念12.2沟通管理计划编制12.3信息分发12.4沟通管理对组织过程资产的影响12.5绩效报告12.6

项目干系人管理第3章

项目合同管理13.1项目合同13.2项目合同的分类13.3项目合同签订13.4项目合同管理13.5项目合同索赔处理第14章

项目选购管理14.1选购管理的相关概念和主要过程14.2编制选购计划14.3编制询价计划14.4询价14.5招标14.6合同及合同收尾第15章信息（文档）和配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.2配置管理第16章变更管理16.1项目变更的基本概念16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.4项目变更管理的工作内容第17章信息系统平安管理17.1

信息平安管理17.2信息系统平安17.3物理平安管理17.4人员平安管理17.5应用系统平安管理第8章

项目风险管理18.1风险和风险管理18.2制定风险管理计划18.3风险识别18.4

定性风险分析18.5

定量风险分析18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控第19章项目收尾管理19.1项目收尾的内容19.2对信息系统的后续工作的支持19.3项目团队人员转移第20章知识产权管理20.1知识产权概念及知识产权管理20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的范围和内容20.4

知识产权保护20.5知识产权管理要项20.6知识产权的滥用第21章法律法规和标准规范21.1法和法律21.2法律体系21.3大陆法系与英美法系21.4诉讼时效21.5标准和标准化常识21.6系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范第22章职业道德规范引言22.1基本概念22.2项目管理工程师职业道德规范22.3项目管理工程师岗位职责22.4项目管理工程师对项目团队的责任第23章案例分析引言23.1项目管理硬技能案例23.2软技能案例23.3综合运用案例9要求\o"编辑本段"编辑系统集成项目管理工程师的技能要求有以下10个方面的要求。1：网络基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等；Cisco：生疏Cisco产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不生疏的设备能够独立查资料配置;生疏Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等;Nortel：生疏Nortel产品线;会配置主要型号交换机和路由器，不生疏的设备能够独立查资料配置；Huawei-3com：生疏Huawei-3com产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不生疏的设备能够独立查资料配置；Foundry：生疏Foudry产品线;会配置主要型号的交换机和路器，不生疏的设备能够独立查资料配置。2：主机基础知识：生疏服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等；SunSolaris：生疏Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用；IBMAIX：生疏IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用；HPHP-UX：掌握HP-UX的基础知识；Linux：生疏主流版本的Linux的安装、使用、配置；MSWindows：娴熟掌握WindowsNT、2000、2003的安装、使用、配置、排错。3：数据库与中间件基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简洁的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念；SybaseASE：生疏Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制；OracleDB：生疏Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制；MSSQLServer：生疏MSSQLServer数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护；IBMDB2：了解IBMDB2；MySQL：了解MySQL数据库在Windows和linux下的安装和维护；SybaseEAserver：生疏SybaseEAServer在各个平台的安装、配置和使用；OracleAS：了解Oracle应用服务器的安装和配置；IBMWebSphere：生疏IBMWebsphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用；Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安装和维护。4：平安基础知识：深刻理解网络平安的重要性，了解各种平安设备的作用；防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙；入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS；漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统。VPN：了解VPN的基本概念加密和认证：了解加密和认证的基本概念；平安隔离产品：了解平安隔离产品；网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够娴熟安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件；邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件。5：存储和备份基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念；Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品；IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品；EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品；光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用；备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARCServer、NetBackup等软件的安装、配置和使用、生疏主流数据库的备份方法和策略。6：音视频视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU；视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件(RealServer等)和硬件(视频采集卡等)；VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP；组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简洁的组播；各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构。7：应用HTTP：能够正确安装、配置和使用各种WWW服务器，例如IIS、Apache、IBMHTTPServer；FTP：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置FTP服务器；Mail：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置Mail服务器，能够安装和配置中软和Eyou的mailServer；DNS：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置DNS服务器；公司自主软件：生疏公司的自主软件，在文档帮助下，能够独立安装公司的**信息系统、**信息系统、**软件等全部软件；其他：能够娴熟使用客户端和服务器端各种软件，能够独立在互联网上找到自己所需的软件。8：弱电了解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念，娴熟制作各种网络线缆。9：其他高可用性：理解高可用性的概念，能够安装配置IBMHACMP、Rose、SunCluster的安装、配置和维护；呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和组成部分；UPS：生疏UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、生疏各种电缆；电信：生疏各种电信线路，了解电信的各种信令；WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分；网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议(SNMP、RMON等)，能够使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等产品，能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错。10：项目管理深刻理解项目管理中的基本概念，能用运用项目管理中的知识指导自己的项目。1011：论文\o"编辑本段"编辑论信息系统项目的整体管理[8]【摘要】

2008年6月，本人参加了“党校教学教务管理系统”的项目建设，担当项目经理一职。这是一个集教务工作自动化和信息化为一体的先进电脑网络系统，将为党校教务管理有关部门供应优质、稳定的信息化服务。该项目做为省委党校拟在全省范围内应用推广的教务管理重点工程，受到省委及校领导的高度重视。做为建设方的项目经理，本人在项目的整体管理过程中，科学的运用项目整体管理的理论知识并结合我司CMMI3项目管理过程域的简略要求，实行了针对性的措施，注意与项目干系人保持乐观有效的沟通，加强了项目计划编制、项目计划实施、项目综合变更掌握等项目整体管理过程，通过这些有效的方法与措施，平衡了各方的利益，使得项目实施顺利进展，保证了项目的工期、成本及质量，受到用户方的高度评价。

【正文】

一、项目概述确

随着党校教学规模的扩大、教学模式发生了转变，这些变化使学校教学教务管理任务越来越重，不仅增大了工作量、更是增大了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求，为了适应这些新变化，提高教学教务管理的工作效率，建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、平安牢靠的基于Internet/Intranet的教学管理信息系统成为一项当务之急。

作为党校IT核心支撑系统，要求为教务教学管理供应IT支撑。学校通过本系统可以实时了解教务管理情况和学员反馈情况，有利于提高教务管理水平。本项目内容包含学校招生管理、教研计划、教务处理、教学质量管理、老师考核管理、同学档案管理等。

通过党校面现向社会公开招标，我司终以肯定的优势取得了该项目的承建权。该系统为支持党校教务管理工作的核心系统，为教务教学管理供应IT支撑。该系统采用b/s模式开发，供应web访问模式。其面对的使用对象包括省委党校及下属各分校的教务工作人员、老师及学员，为其供应各类综合性服务。工作人员通过本系统完成全部的日常教务工作。从招生到学员毕业离校，其在校内的全部和教务相关的数据都通过教务系统进行管理。学员则可以通过系统进行网上报名、选课及查询自己的个人相关信息（教学计划、课程表、成果等）。教务人员可以依据老师信息、课程信息发布排课、进行老师考核、同学档案的管理等；老师则可以查询自己的课程支配，上传课件、录入学员成果，查询老师业绩考核情况等。

项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。

在省委党校领导的亲切关怀下，项目各组干系人的通过协作与支持下，我与项目组全体成员一起并肩作战，通过近10个月的努力，终究在2009年3月3日全面通过系统验收，项目总花费成本为63.38万元，比计划提前了12天完成项目建设。

该项目的成功与很大程度上归功于对项目整体的有效管理，下面分别对项目计划编制、项目计划实施、项目综合变更掌握等几个方面加以简要论述。

二、项目计划编制

项目计划是项目管理的基础，计划的制订与跟踪是贯穿于项目生命周期中持续不断的工作，凡是为实现项目而进行的活动都应该纳入到计划之中。如何得到一份科学合理、可用于指导项目实施和掌握的计划文件，是项目顺利实施并最终取得成功的关键。

做为该项目的负责人，本人在项目计划的编制过程中，依据公司CMMI3的计划管理过程域的要求，与项目组的QA人员共同针对本项目的实际情况，对组织级的项目定义过程进行了必要的裁减，形成本项目的已定义过程（PDP），将项目的整体过程分为项目管理、工程过程、支持过程三大类，其中每一大类又包含若干具体的过程，依据项目的各个已定义过程，同时参照历史项目阅历数据，本人组织了专家组对项目各个过程的规模、工作量、成本、工期、资源等进行了估算，在估算数据的基础