团队精神建设培训教材

团队精神建设群体及群体行为社会助长作用社会抑制作用观众效应共同活动效应实金龙联合汽车工业（苏州）有限公司验表明，如果作业比较简单，而且人们能够熟练地完成工作，当有别人在场观察时，会发生社会助长作用，而如果如果比较复杂，而且人们还没有完全掌握完成作业的熟练技巧时，则往往会发生社会抑制作用。观众效应共同活动效应观众效应：自己在工作时，别人的旁观使自己的行为发生改变。共同活动效应：自己在工作时，别人也在作同样工作，旁人对自己的行为产生影响。此两种作用又可分为观众效应和共同活动效应群体的概念与内涵1，群体的定义群体是在组织中由两人以上组成的，为实现特定的目标和利益而相互依赖、相互影响和作用，并以一定的行为规范约束其成员的人群(集合体)。2，群体的特征共同的目标群体规范群体意识群体结构3，群体发展群体的分类1，群体的分类正式与非正式群体2，正式群体：组织正式规定的群体3，非正式群体：组织没有正式规定的群体组织特征：具有浓厚的情绪色彩。具有自然形成的群体规范。内部有灵敏的信息沟通渠道有自然涌现的群体领袖大多数非正式群体具有自卫性和排他性，有不成文的奖惩手段。大多数非正式群体具有相对的稳定性。非正式群体可分为：积极型，与组织目标一致，有助于组织目标的达成；中间型，与组织目标无关，不妨碍组织目标的达成；消极型，与组织目标不一致，但未违法，仅起消极作用；破坏型，与组织和社会对立，如各种违法集团。引导非正式群体应注意的问题承认它的存在注意做好“头儿”的工作对中间型和消极型的非正式群体切忌采取粗暴、生硬、简单化的方法，要与其成员建立友情，加以引导。对破坏型的非正式群体要采取“集体粉碎”的政策。群体结构1，群体的规模：2人(3人)—7人2，群体的规范“热炉法则”包含四项基本内容：预先警告、言出法随、前后一贯、一视同仁。3，群体成员的地位群体管理机制等级制计划制联络员制特别工作组调解员或调解组制协调调手手段段制定定规规章章制制度度和和活活动动程程序序统一一领领导导规划划联络络员员特别别委委员员会会与与常常设设委委员员会会群体体间间的的矛矛盾盾及及其其调调解解1，，群体体间间行行为为矛矛盾盾的的常常见见原原因因扩大大影影响响力力：：扩大大支支配配权权综合合地地位位的的提提高高增加加资资源源份份额额2，，群体体间间行行为为矛矛盾盾的的后后果果群体内内的变变化群体间间关系系的变变化群体间行为为矛盾的调调解方法正视法共同目标法法妥协法结构调解法法团队及其作作用团队：它通通过其成员员的共同的的努力能够够产生积极极协同作用用，其成员员努力的结结果使团队队的绩效水水平面远远远大于个体体成员绩效效的简单之之和。群体：两个个或两个以以上的相互互作用和相相互依赖的的个体，为为了实现某某个特定目目标而结合合在一起。。群体中成成员通过相相互作用，，来共享信信息，作出出决策，，，帮助每个个成员更好好地承担自自己的责任任。团队与群体体的区别团队的作用用提高员工的的积极性提高生产率率水平增强员工的的满意感改善沟通状状况提高工作技技能增强组织的的灵活性对团队目标标的共同承承诺塑造一个高高绩效的团团队建立一个共共同的、并并为之努力力奋斗的目目标团队的规模模成员的能力力角色的分配配团队责任心心与团队精精神绩效评估与与奖惩制度度冲突概概述1，冲突的定义义冲突指的是是相互作用用各方由价价值体系的的差异或稀稀有价值物物分配中的的矛盾引起起的行为上上的对立或或斗争，其其目的在于于给对方造造成及破坏坏及伤害。。①冲突是一种种相互作用用方式，有有直接、公公开的行为为上接触。。②冲突的发发生有主观观、客观的的根源。③③冲突的目目的是通过过行为给对对方以伤害害和破坏，，因而是一一种直接的的反对关系系。2，冲突的的作用理解解3，冲突的分类类冲突的产生生与发展冲突的产生生沟通组织结构上级负责的的活动人的个性对有限资源源的争夺价值观和利利益的冲突突角色冲突追逐权力职责规定不不清组织出现变变动组织风气不不佳冲突的发展展阶段1阶阶段2阶阶段段3阶阶段4阶阶段段5潜在的对立立认认知与个性性化行行为意意向行行为结结果冲突产生的的原因认识到冲突突感觉到冲突突冲突处理意意图竞争协作迁就回避折衷公开冲突一方行为对方反应认识到冲突突感觉到冲突突行为意向行为冲突的解决决团队的的含义义团队是有组组织有共同同目标、相相互协调，，有严密管管理的团结结的整体。。团队是各种种人才的有有效组合，，团队中的的每一成员员为一个共共同的有远远见的大目目标而整合合创造出共共同的优势势，发挥出出一种神奇奇的组织力力量。团队即协调调，以团队队整体利益益为先，从从公司利益益出发，部部门之间、、同事之间间相互协调调，顾全大大局，以整整体的协调调配合，相相互支持，，相互帮助助来取得团团队的成功功。团队即团队队精神，团团队中的每每位成员均均以团队为为荣，以团团队精神神激励自己己，处处维维护团队荣荣誉。团队需通过过严格的管管理使之成成为坚强的的有序的组组织。团队对社会会负有责任任，最大目目标是有效效利用社会会的资源造造福于社会会，回馈给给社会。日本电通十十则工作是自己己创造的，，不是别人人给的。工作不是被被动的，应应该领先别别人做下去去。要找大事做做，专找小小事做或贪贪小便宜，，会使你的人变小小。找难事做，，完成难事事才有进步步。着手做了就就不得放弃弃，除非达达到目的，，否则就是杀死也也不放弃。。推动周围的的人。推动动与被推动动之间，久久而久之，即有天天壤之别。。要有计划，，有了长远远计划，忍忍耐、好主主意以及适当的努努力，希望望就会产生生出来。要有自信。。头脑要经常常全周转，，注意四面面八方。不要怕摩擦擦，摩擦是是进步之母母。人人都清楚楚知道自己己和他人的的职务，对对工作没有有互踢皮球球的现象。。大家彼此信信任，不必必事事都开开会商量。。不会过份““团体化””，以致完完全限制了了个人的主主动。拥有专门才才干的人，，能在本身身专门的领领域内享有有较大的自自由裁量权权。每个人既坚坚持自己本本位的立场场，又能以以大局为重重。不会一味反反对别人。。尽管会在必必要时与别别人对抗，，但对抗的的气氛是支支持性的。。对达成任务务与培育部部属同样重重视。具有自我校校正的机能能。优秀团队的的理念公司有发展展，个人才才有前途。。员工是企业业最大的财财富。心动不如行行动。您是来解决决问题的，，或者您就就是问题的一部分。。没有不可能能的事，做做与不做而而己。塑造企业文文化企业文化就就是所谓公公司风气、、企业型态态、企业气气质与企业业精神等的的总称。企业文化不不是既定的的组织、制制度，而是是成员信仰仰的价值及及行为模式式。企业文化也也可以说是是团队的态态度，多数数人共通的的态度。具有良好的的企业文化化的企业都都有高昂的的士气。员工如何才才能推动团团队活力把工作任务务的完成当当成乐趣。。把个人的生生涯规划与与团队的发发展相结合。具有问题意意识，不断断追求工作作改善。有成本观念念。强烈的品质质观念。具团队荣誉誉感。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。18:03:5418:03:5418:0312/22/20226:03:54PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2218:03:5418:03Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。18:03:5518:03:5518:03Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2218:03:5518:03:55December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20226:03:55下下午午18:03:5512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:03下下午午12月月-2218:03December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2218:03:5518:03:5522December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:03:55下午6:03下下午18:03:5512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。18:03:5518:03:5518:0312/22/20226:03:55PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2218:03:5518:03Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。18:03:5518:03:5518:03Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2218:03:5518:03:55December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20226:03:55下下午18:03:5512月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:03下下午12月-2218:03December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2218:03:5518:03:5522December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:03:55下午6:03下下午18:03:5512月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。18:03:5518:03:5518:0312/22/20226:03:55PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2218:03:5518:03Dec-2222-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的