五邑大学学生对哎呀呀精品店的调查报告

130112市场调研第一小组研究团队：3113000684陈家冰：研究团队：3113000684陈家冰：参与问卷设计与调查，分配组员工作，负责对前1——8题的数据进行分析3113000686陈文俊：参与问卷设计，参与问卷调查，参与问卷数据统计及对哎呀的市场预测3113000687陈宇：参与问卷题目设计；发放调查问卷；参与问卷数据统计及对哎呀的市场预测分析3213000714林洁嫦：设计调查问卷，负责发放调查问卷，根据问卷数据分析，做出结论及提出建议3213000716林伟珊：设计调查问卷，负责发放调查问卷，根据问卷数据分析，做出结论及提出建议3213000688冯嘉琪：参与设计调查问卷，发放回收调查问卷和统计数据3213000713廖茵琪：参与设计调查问卷，并负责调查报告的前言部分3213000693黄海欢：参与调查问卷的设计工作，负责分派和回收调查问卷以及数据的汇总。负责对问卷9——16题的数据分析3213000690郭丽纯：参与调查问卷的设计工作，负责分派和回收调查问卷及报告最后总结和排版130112市场调研第一小组15五邑大学学生对哎呀呀精品店的调查报告

五邑大学学生对哎呀呀精品店的调查报告关于五邑大学哎呀呀市场调查报告前言在2000年以前，中国市场没有形成真正意义上的饰品行业。当时的饰品主要是伴随家具行业，礼品业，鲜花等产品的分散式销售。而在2000年后，随着中国经济的不断升温，出现了一些小型饰品专营店。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们开始崇尚个性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求，以时尚个性化设计为定位的个性饰品用自己独特风格征服了消费者，时尚饰品总是颇受爱美人士的喜爱，从人们关注珠宝，首饰之类的奢侈品那天起，作为时尚界的新兴产业，饰品行业便开始从各类工艺品行业中脱离出来，成为一个独立的行业。而这个新兴产业需求旺盛、潜力巨大，极具开发价值。五邑大学，聚集了各个地方的年轻人，年龄在20~25岁占据了绝大市场，因此有着很大的发展市场。放眼观看今天的饰品店，就如天上的繁星一般多，要想在行业中立足脚跟，势必要有一系列的竞争。商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！而不久前进驻五邑大学的哎呀呀饰品店便是紧紧的盯着大学生这群特殊而具有一定消费力的消费者。通过调查与分析，了解五邑大学学生消费行为和消费心理，从而对五邑大学的饰品市场有更深一步的了解，了解市场总供应情况，进行准确的市场定位。为哎呀呀饰品提供更好的发展前景。摘要：为了了解哎呀呀连锁精品店在五邑大学里当前的经营状况，和未来的市场前景，我组以五邑大学的全体学生为调查对象，在五邑大学内进行了一次市场调查研究。这次调查采用的主要方法是问卷法，总共收集有效问卷197份。在对收集的问卷数据进行统计与分析后，我组对五邑大学内的哎呀呀精品店进行了市场分析与预测，在最后得出结论并给出建议。希望通过本次调查，哎呀呀精品店能够了解学生市场需求，进行精准的市场定位，进而充分发挥广告宣传的作用，提高经营水平和经济效益。关键字：哎呀呀问卷数据分析市场调研目录一、调查方案 4二、问卷设计 5三、调查数据分析 7四、市场分析 16（一）基本情况 16（二）SWOT分析 16五、对五邑大学哎呀呀的建议 18六、结束语 18一、调查方案调查项目：五邑大学哎呀呀饰品的市场状况调查时间：十八周调查对象：五邑大学的学生调查目的：了解哎呀呀在五邑大学的市场及分析其发展之路（出路）调查方法和形式：使用问卷星做问卷调查，利用小组各成员人脉圈把问卷发放出去分析方法：运用SWOT分析法，利用问卷生成的图表数据分析哎呀呀在五邑大学内的优劣势和机会威胁二、问卷设计哎呀呀市场调查问卷亲爱的同学：您好！我们是五邑大学大二市场营销专业的调研人员。我们现在正在进行一项市场调查，目的是了解五邑大学哎呀呀市场状况，以及对发展之路的探讨。您的回答对我们了解有关信息、分析市场问题和提出政策建议有十分重要的意义。问卷中问题的回答，没有对错之分，您只要根据自身情况和想法回答就行。本次调查大约需要几分钟。对于您的回答，我们采取不记名的方式，并且只用于统计分析，请您不要有任何顾虑。希望您协助我们完成这次访问，谢谢您的合作！您的性别是：女性B.男性您所在的年级是：大一B.大二C.大三D.大四E.研究生您有购买饰品的消费习惯吗？A.有B没有您一般会在什么地方购买饰品实体品牌店B.网上C.综合超市D.其他您每月在饰品上花费多少钱？A.20元以下B.20-50元C.50-100元D.100元以上您在什么情况下购买？A作为礼物B喜欢C饰品促销D、受到别人的影响E.其他情况您在购买饰品时最注重的是什么？排序题（）A.价格B款式.C.质量D.品牌E其他（详细）您认为校园内应该存在一间饰品实体店吗？应该B.较应该C.无所谓D.不太应该E.不应该您知道五邑大学校园内有一家“哎呀呀”精品店吗？A.知道B.不知道(请直接跳到16题)您在哎呀呀会购买哪类产品？（）可多选A.化妆品B、化妆工具C、毛绒玩具D、精品E、文具F、挂件G季节性产品H、其他您希望通过什么渠道获得哎呀呀的优惠？A.宣传单B.微信的订阅账号C.新浪微博D.腾讯QQE.其他对于哎呀呀内的商品，您更喜欢怎样的风格？欧美风格B.日韩风格C.中国风格D.其他风格您认为哎呀呀什么样的促销活动更能吸引您？（）可多选A.打折促销B、赠送优惠券C、赠送纪念品D、扫描微信并关注可以参加抽奖E、会员加倍积分F、明星代言的微博互动G.其他您认为哎呀呀吸引你的原因是什么？.价格实惠B.款式丰富多样C.质量有保障D.服务更加周到E其他您认为哎呀呀饰品店什么样的附加服务能吸引您？精美的包装B.促销单张C.免费试用装D.免费包装礼品E.其他在下学期的女生节您希望推出什么活动？会员购买优惠促销活动B.男生购买优惠活动C.女生购买优惠及送礼物活动D.其他问卷到此结束，感谢您的配合，祝您生活愉快！三、调查数据分析哎呀呀市场调查问卷分析1.性别选项小计比例女性11558.38%男性8241.62%本题有效填写人次197本次共调查197名学生，其中女性占大部分，有115人，比率为58.38%，男性共有82人填写，占总体41.62%。2.年级选项小计比例大一4924.87%大二10754.31%大三2311.68%大四178.63%研究生10.51%本题有效填写人次197本次调查对象大部分是大二学生，107人，占54.31%，其次是大一，共49人，占24.87%，大三、大四学生相对较少，大三23人，占总数11.68%，大四17人，占8.63%，而研究最少，只有一人，占总数0.51%。消费分析：3.购买饰品的消费习惯调查结果显示，大多部分学生没有购买饰品的习惯，只有48.73%的学生有购买饰品的习惯，说明大学生的饰品消费比较少，饰品发展状况不太乐观。调查结果显示，大多部分学生没有购买饰品的习惯，只有48.73%的学生有购买饰品的习惯，说明大学生的饰品消费比较少，饰品发展状况不太乐观。4.饰品购买地点：调查结果显示，大多数同学购买饰品选择在实体品牌店和网上购买，只有少数同学选择其他和综合超市，说明大学生购买饰品比较注重品牌，调查结果显示，大多数同学购买饰品选择在实体品牌店和网上购买，只有少数同学选择其他和综合超市，说明大学生购买饰品比较注重品牌，应做好品牌的推广工作，同时也看重网上购买方便与款式的多样性。5.每月的饰品花费：调查结果显示，大多数同学每月饰品的花费在20元以下，其中少数同学花费在20-50元之间，50元以下比较少，说明同学们每月在饰品花费方面比较少，说明同学们每月饰品的购买量少，一般不会持续性购买饰品，也可以看出同学们比较喜欢物美价廉的产品。调查结果显示，大多数同学每月饰品的花费在20元以下，其中少数同学花费在20-50元之间，50元以下比较少，说明同学们每月在饰品花费方面比较少，说明同学们每月饰品的购买量少，一般不会持续性购买饰品，也可以看出同学们比较喜欢物美价廉的产品。6.在什么情况下购买饰品：调查结果显示，大多数同学在送礼和喜欢的情况下购买饰品，只有很少同学会在饰品促销、受他人影响和其他情况下购买，说明同学们购买饰品主要是送礼和供自己使用，可以针对送礼方面加大营销，如精美包装，优惠等，针对个人喜好可以推出个性化的饰品，满足同学们的各项需求。调查结果显示，大多数同学在送礼和喜欢的情况下购买饰品，只有很少同学会在饰品促销、受他人影响和其他情况下购买，说明同学们购买饰品主要是送礼和供自己使用，可以针对送礼方面加大营销，如精美包装，优惠等，针对个人喜好可以推出个性化的饰品，满足同学们的各项需求。7.购买饰品时最注重什么：当被问到购买手机是最注重的是什么时，款式最为看重，其次是价格和质量，少数同学注重品牌，其他方面不看重，以此可以针对款式营销大学生喜欢的个性化饰品，既要时尚实用，价格便宜，质量有需要有保证，对于饰品商和学生来说，这种条件的满足需要在多个方面寻求最佳结合点。消费分析：总的来说购买饰品的同学比较少，在饰品方面的消费也比较少，一方面说明校内的饰品消费市场不容乐观，另一方面也说明了饰品在校内的潜在消费空间很大，还需加大潜在消费者的培养。同学们购买饰品首选实体品牌店，看重品牌形象，网上购买款式多样、价廉便捷的优势，也深受同学的欢迎，购买饰品时，同学们最看重饰品的款式，质量和价格也比较注重。校内饰品店应该加大品牌推广的同时，还需开发个性化的产品和服务，降低产品成本形成价格优势，提供送门服务促进购买的便捷性，这些是饰品店在校内发展的重要方向。8.校内是否应该存在一间饰品店：调查结果显示：大多学生对校内是否应该存在持中立的态度，有无情况对他们没什么影响，多数同学还是比较支持学校拥有一间饰品店，只有很少同学不支持学校拥有饰品店，说明校内饰品店发展前景比较乐观，在一定程度上能满足同学们对饰品的需求，在未来发展方面阻碍问题不会太大。第9题您知道五邑大学校内有一家“哎呀呀”精品店吗[单选题]选项小计比例知道11457.87%不知道8342.13%本题有效填写人次197【分析】根据数据分析得知：超过半数的调查对象知道五邑大学校内有一家“哎呀呀”精品店，约42%的调查对象不知道，这说明“哎呀呀”精品店需要继续加大宣传力度。【分析】根据数据分析得知：调查结果显示，超过半数的调查对象会购买精品，其次，购买挂件、毛绒玩具、文具也占一部分比重，购买其他产品的比例相当，而购买化妆品所占比例最少，说明“哎呀呀”在化妆品产品开发上有待提高，可以加大化妆品市场建设。第10题【分析】根据数据分析得知：调查结果显示，超过半数的调查对象会购买精品，其次，购买挂件、毛绒玩具、文具也占一部分比重，购买其他产品的比例相当，而购买化妆品所占比例最少，说明“哎呀呀”在化妆品产品开发上有待提高，可以加大化妆品市场建设。第11题您希望通过什么渠道获得哎呀呀的优惠信息[单选题]【分析】根据数据分析得知：大多数调查对象【分析】根据数据分析得知：大多数调查对象希望通过微信订阅号和宣传单获得哎呀呀的优惠信息，而曾经风靡一时的新浪微博和腾讯QQ已不受青睐，此外，受调查对象还希望通过其他方式获得哎呀呀的优惠信息，说明“哎呀呀”的宣传有一定的创新空间有待开发。第12题对于哎呀呀内的商品，您更喜欢怎样的风格[多选题]【分析】根据数据分析得知：日韩风格和欧美风格的商品占据主导市场，【分析】根据数据分析得知：日韩风格和欧美风格的商品占据主导市场，“哎呀呀”应该继续跟紧潮流的步伐，主打日韩风格和欧美风格的商品，开发有特色的商品。第13题您认为哎呀呀什么样的促销活动更能吸引您[多选题]【分析】根据数据分析得知：调查结果显示，打折促销、赠送纪念品和扫描【分析】根据数据分析得知：调查结果显示，打折促销、赠送纪念品和扫描微信并关注可以参加抽奖这些促销活动更能吸引调查对象，“哎呀呀”在搞促销活动时可以主要从这三个方面进行，提高活动效果。第14题您认为哎呀呀吸引你的原因是什么[单选题]【分析】根据数据分析得知：调查对象认为【分析】根据数据分析得知：调查对象认为“哎呀呀”吸引其的原因主要是款式丰富多样和价格实惠，而在服务和质量方面却有所欠缺，“哎呀呀”在选择货源方面应尽量选些物美价廉的产品，同时也要注重员工素质，提供更好的服务。第15题您认为哎呀呀饰品店什么样的附加服务能吸引您[单选题]【分析】根据数据分析得知：受访对象表明，免费试用装和精美的包装这些【分析】根据数据分析得知：受访对象表明，免费试用装和精美的包装这些附加服务能吸引人，在“哎呀呀”购买商品不是自己用就是作为礼品送人，自己用的话提供免费试用装能使消费者买的放心，得到消费者的信任；作为礼品送人的话有精美的包装会显得更加体面。这些看似微不足道的附加服务都能使消费者得到更大的满足感，“哎呀呀”应该更加注重给消费者提供贴心的附加服务。第16题在下学期的女生节您希望推出什么活动[单选题]【分析】结合第1题和本题数据分析得知【分析】结合第1题和本题数据分析得知：女性在本次调查对象中占的比例达半数以上，女生购买优惠及送礼物活动在下学期的女生节活动中也占最高比例，同时也有一大部分比例希望是推出男生购买优惠活动，以男生送女生礼物的需要，“哎呀呀”可以根据男生女购买推出相应的优惠活动。四、市场分析（一）基本情况性质：精品店位置：五邑大学校内市场容量：全体五邑大学教师和学生市场规模：全校师生共约两万人且还有增长的趋势市场吸引范围：五邑大学校内产品种类：主要有头饰、装饰、精品、护肤品、彩妆、化妆工具、季节性产品、公仔等。（二）SWOT分析优势S：哎呀呀精品连锁店，是国内饰品、精品第一品牌，拥有良好的业界口碑和响当当的品牌声誉。哎呀呀精品店，对时尚和潮流的嗅觉极为灵敏。而且店内的饰品都是一些大众化的潮流饰品，为大家所爱。这是其品牌及产品的优势。第二，作为连锁品牌店，在价格和质量上自然占有优势。第三，在五邑大学，拥有近2万的师生，而且日人流量是稳定的，所以这是一个较庞大的稳定的大学生校园市场。而且大学生都比较喜欢追赶潮流，喜欢佩戴饰品。第四，五邑大学还有一年一度的女生节。以上都是五邑大学哎呀呀精品店的优势所在。劣势W：精品这一类型的产品不属于生活必需品，很少存在急着购买这一现象。所以大学生购买精品的消费一般会出现在校外商场或校外的精品店，而很少有在学校里面的精品店购买的习惯。五邑大学哎呀呀这间精品店，在校内的知名度不高，据问卷显示，只有约50％的学生知道。据问卷显示，学生愿意花在精品消费上的钱，20元以下占到了60％左右，所以看出，学生对精品的消费力很低。第四，宣传的渠道和方式很单一且效果很不理想。机会O：随着开店时间的慢慢增加，客户越来越多，旧客户对新客户的宣传会有很大的作用。第二，已有宣传方式的进一步渗透，使得店面知名度进一步增强。第三，五邑大学在未来的两年内，还会进行扩招，学生人数还会进一步增多。而且未来两年内，在玫瑰园一代的学生宿舍群将会建立起来，玫瑰园一带的人流量也会相应的增多。