团队领导管理变革大趋势和组织高效之源

团队领导

——21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

一、21世纪是团队领导昌盛的世纪

（一）传统的层级制已不能适应经济全球化的需要：

团队及团队领导模式的运用方案始于20世纪70年代，发展于90年代。（二）团队——新型的工作组织形式

以自我管理为特征的团队的广泛接受及团队组织形式兴起的原因：

1、传统管理层的痼疾。无法胜任和解决组织发展与实施基层管理职能二者的矛盾。2、组织中的成员受教育的程度越来越高，能力越来越强，承担的责任和权力更广泛，已在极大的程度上取代了领导与管理的大多数职能。3、由于信息技术的发展，组织内部的每一个终端都可同时获悉全面的数据和信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、汇总、分析及发布等工作自动化了。这样新型组织形式便开始取代那些主要从事此类工作的中层及基层管理人员。同时，一般成员既深入了解组织中实际存在的问题及症结，同时又获得了解决这些问题所需了解和掌握的信息，团队的自主管理与团队的自主决策成为可能。并且，无论从决策到执行都比传统组织来的灵活、敏捷。这是团队形式盛行的主要原因。凡是追求组织整体效益的明智领导者，如不充分利用这一点，他就只能是妄想者。（三）团队——未来组织活力之源

1、“董事长倍感无力”原因何在？“总裁群候症”症结何在？“野牛群首领”出路何在？2、在知识经济时代，员工的文化水准、智慧、人格意识和管理事务的能力都大大提高。3、抛弃古典组织领导模式是大势所趋。二、团队领导模式的设计及运行法则

（一）组建团队

1、水果杯理论团队与成员之间的关系2、团队凝聚力形成的关键因素大雁南飞现象分析：（1）大雁哪里去？为什么要去？目标和目的对团队的意义：目标——方向与尺度目的——价值团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成，其次认同目标所带来的价值。结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+共同目的（2）大雁群为什么成人字型分行？

目标高度高目标（目的）及能力与团队合作关系图低焦虑

有价值

无聊

高无赖

能力高度摆脱焦虑两种方法：

降低目标寻求合作

互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。（3）它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？

雁群信任领头雁，轮流做辛苦工作，信任的两重要因素人品、能力组合图分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防备

结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。3、团队与团体、群体的区别团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目标的一种介于团队与个体间的人群集合体。4、团队的的概念少数能相互互信任、互互补技能、、愿为共同同目的和目目标运用统统一方法达达成，并能能相互承担担责任的人人们组成的的团体。5、团队的的理解（1）团队队不是一个个公司，一一个部门。。（2）人数数不太多20人左右右。（3）建立在在成员间了解解的基础上。。（4）具备凝凝聚力形成的的6大要素：：共同目的+共同目标标技能互补+统一方法法共同责任+共同信任任（5）一个部部门因分工不不同，可分为为几个团队。。（6）同一个个人可属不同同团队。6、团队核心心：共同目的的和共同目标标：（1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。

（2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。

（3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。

企业为社会创造价值通过三方面实现：①为顾客服务（提供产品等）②为员工服务③捐赠社会、公益等活动（4）确定团团队的目的①首先，我我们需要确认认团队在组织织中所处的位位置，因为位位置不同，目目的也有所不不同。②组织和团团队的主要类类型：针对产品针对顾客针对服务高层领导集体体远景与使命、目的企业战略、规划制度和流程企业员工财务系统行政系统人力系统研发系统营销系统生产系统企业文化组织系统构成图③确定目的的时的两个问问题A）我们是为了产产品而利用顾顾客呢？还是是为了顾客而而利用产品？？B）我们是为了钱钱而利用了员员工呢？还是是为了员工而而利用了钱？？④团队目的的原则A）让团队目的具具有利他性B）目的要全体成成员认可C））团队目的须须符合组织织目的（5）GE的价值观卡卡：GE价值观我们所有人……永远坚定地保持真正地品格……满怀激情地致力于促成用户的成功看中“六西格玛”品质……确保用户是它的第一受益者……并用它加速自己的成长坚持做到卓越、决不容忍官僚主义按照无边界的方式行事……时时探索和应用最好的理念，无论来自何处珍视全球内的智力资本及其提供者……尽可能地建立多元化团队明了变化所带来地发展机遇……如数字化建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划……并在实施过程中加以更新和充实创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境……奖励改进……取得成果即行庆祝展示……对用户永远具有感染力的热情……领导能力的四个E：欢迎并能应对高速变化的个人精力……创造能够激励他人的环境的能力……进行困难决定的决断力……以及坚持不懈进行实施的能力（6）好的的团队目标标的特征①让团队队的目标与与高层组织织的目标是是一致的。。②让团队队全体成员员认同目标标。③目标视视觉化。④制订目目标有挑战战性，也切切实可行。。⑤让目标标具有可测测量性。⑥给目标标规定一个个最后实现现的期限。。⑦坚定承承诺。（7）设定定团队目标标的八个步步骤①了解公公司整体目目标，并与与团队成员员沟通。②一起制制定符合上上述7个特特征的目标标。③检验是是否与公司司总目标平平衡。④列出可可能出现的的问题及预预案⑤列出需需哪些人才才，并确定定来源。⑥列出所所需内外部部资源，并并确定来源源。⑦分工与与授权。。⑧完成日日期。（二）团队队设计的七七项原则：：设计类别设计原则以业绩为宗旨

优异的业绩是团队成员满足感的主要源泉团队活动应坚持以工作任务为导向，而不是基于团队成员的感觉任务纵向一体化整合任务应是团队组织设计的目标，执行任务过程中的变化应由团队内部监控团队应沿生产流程方向组织（即纵向组织）团队应能获取所需的第一手信息在物质和组织方面建立清晰的界限团队成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟通，团队大小由任务性质而定设计类别设计原则自治工作团队应有行政决策的自主权（即自我决策、自我协调、自我指导）团队自主选择新成员最低限度专业化团队应建立在最低限度专业化的基础上个人应能自发进行工作转换以平衡工作量必须存在团队间进行协作和工作量平衡的机制竞争能力为了适应团队的需要，特别是在发展的各阶段为其提供辅助和指导工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队必须接受训练和指导以培育这一关系对于团队所必需的技能，所有成员都应了解，并且多数成员应当具备设计类别设计原则报酬报酬应反映团队成员的多种技能掌握程度按生产成果支付报酬，或实行团队奖金或分红制度；成员间收入差别不宜太大个人与组织的持续发展当个人行为逾越团队规范时，应允许其退出为配合团队的发展或工作及组织框架的变化，团队需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式（三）团队队发展的五五个阶段第一阶段组成成员们各自决定自己对团队的投入程度；在相互认识的过程中，他们之间的关系是客气和有戒心的。第二阶段组合成员们寻找盟友并倾向于分组表明立场；冲突是间接的，且立场尚不完全明朗。第三阶段冲突各小组间出现冲突。这是个困难的阶段，因为成员们担心相互关系与团队本身能否经受住这些冲突。第四阶段分化如果冲突得到成功解决，成员们将安下心来；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气相投的小组。第五阶段合作整个团队合作解决问题，并在贯彻决定时相互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和。（四）超级级组织———团队领导导成功的8项标准1、团队的的成员都很很清楚且充充分了解共共同的目标标和远景2、每一位位成员都很很明白自己己的角色、、责任和任任务3、每位成成员都会自自动为团队队目标的决决策献计献献策4、每位成成员真诚倾倾听彼此的的建议5、成员间间彼此相互互依赖、支支持、士气气高昂6、可以自自由表述自自己的感受受和意见，，保持一种种真诚的双双向沟通7、彼此之之间保持弹弹性、自由由、开放、、互助的团团队气氛8、整个团团队间彼此此认可与赞赞美三、对组织织的改善，，团队效益益（一）团队队对组织员员工行为的的影响人才＝人品品＋才能人品：工作作态度才能：解决决问题的质质量（二）团队队对人才培培养的影响响（三）团队队对企业文文化的影响响企业文化：：让每个人喜喜欢自己、、喜欢群体体、喜欢工工作企业文化的的关键：企业经营的的目的联想：为顾客、员员工、股东东、社会四、协作与与团队领导导（一）4种团团队领导风格格：A50%B30%C20%一个假想的团团队团队协作模式效果专制式20％～50％妥协式33.3％综合式100％合成式>100%（二）协同合合作的应用1、执行团队队下图所示的执执行团队网络络就是利克特特的团队管理理理念在实践践中的具体运运用。执行团团队是在组织织及组织内部部的汇报关系系基础上形成成的，它包括括一名经理以以及向这个经经理汇报的人人。经理属于于两个团队：：一个是他所所领导的团队队，另一个是是他被领导的的团队。他往往往是两个团团队及他们各各自代表的组组织层次之间间的联接点。。管理团队网络络2、职能团队队3、项目团队队4、生产团队队5、革新团队队6、培训团队队（一）描绘团团队远景五、团队领导导力的修炼在每个人心里里，都有一盏盏希望的灯，，这盏灯可能能有油和灯芯芯，却没有火火苗，经常处处于暗晦状态态。而领导者者的个人远景景则是火种，，当他将所有有追随者的““心灯”点亮亮时将使整个个团队和团队队中每一个人人的前途一片片光明。要让追随者明明白，他们不不是在执行命命令，而是在在为一个正确确的理由而行行动。（二）设设立团队队目标压力产生生动力，，目标带带动成长长。作为为领导者者，最重重要的一一件事是是协调团团队成员员，并指指导他们们向着一一个宏伟伟的、大大胆的、、冒险的的目标奋奋进。目标的设设立：1.调动动热情2.提供一一致的步步调3.协协调与控控制。（三）建建立学习习型组学习的目目的是为为未来积积蓄能量量。明智智的领导导者不会会让自己己的团队队在原地地踏步。。他强调调的是学学习、学学习、再再学习。。唯一持久久的竞争争优势，，是具备备比竞争争对手学学习得更更快得能能力。学习型组组织的九九个标志志：1、有开开发人力力资源的的有效计计划。2、有良良好的个个人发展展空间。。3、具有有自我批批评（即即检查和和监督））的机制制。4、内部部机构的的灵活性性。5、有一一个有效效的内部部沟通系系统。6、能行行之有效效地避免免把人变变成规章章制度的的奴隶。。7、有克克服“特特权”的的自我更更新机制制。8、有未未来发展展的明确确计划。。9、有良良好的激激励机制制，能充充分调动动组织成成员的热热情。学习型组组织最起起码的要要求是追追求自我我超越。。“学习””的意思思在这里里并非指指获取更更多的资资讯，而而是培养养如何实实现生命命中真正正想要达达成结果果的能力力。它是是开创性性的学习习。“自我超超越”则则是指突突破极限限的自我我实现或或技巧的的精熟。。团队学习习的方法法：1、能学学习，会会分享是是团队学学习的基基本特征征。2、团队队学习的的特殊形形式———深度汇汇谈“深度汇汇谈”是是一种反反思的学学习过程程，一般般分为四四个阶段段：1、悬挂挂假设阶阶段2、迷茫茫婚恋阶阶段3、集体体探讨阶阶段4、共同同创造阶阶段（四）培培养团队队凝聚力力积蓄能量量，只是是团队走走向成功功的第一一步。下下一步是是：如何何把团队队的能量量聚成一一股无坚坚不摧的的力量。。团队凝聚聚力的标标志：1、荣辱辱与共、、互相关关心。2、、了解团团队目标标。3、相互互交流，，融洽无无间。4、、相互学学习，共共同成长长。5、相互互认同，，配合默默契。6、、将团队队整体利利益放在在首位。。7、拥有有强大的的后备力力量。8、、团队成成员情感感付出代代价。（五）塑塑造团队队核心文文化企业文化化被称为为一种软软环境，，它无形形之中引引导着每每一个成成员的行行为。最严格格、最最精密密的管管理制制度也也有很很大的的局限限性，，它最最多只只能控控制团团队成成员的的行为为，却却无法法控制制他们们的情情绪。。而在在建立立了““自我我领导导”文文化的的团队队中，，每一一个成成员都都有自自我领领导能能力，，他们们会在在价值值认同同的基基础上上维护护团队队文化化，这这种自自主性性和自自发性性带来来了行行为的的充分分自律律。（六））激发发团队队工作作热情情激励是是团队队领导导的必必修课课。激励的的原则则：1、针针对性性原则则。2、、有效效性原原则。。（效效价差差）3、严严肃性性原则则。4、、物质质奖励励和精精神奖奖励相相结合合原则则。（（综合合效价价）5、适适度性性原则则。6、、公正正原则则。（七））培养养超级级行动动力团团队行动力力，是是做决决定以以及采采取持持续行行动达达成目目标的的能力力。超超级行行动力力执着着于目目标，，高度度自律律，并并具备备自我我领导导的能能力。。让追随随者成成为领领导者者。谢9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。18:24:3818:24:3818:2412/22/20226:24:38PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2218:24:3818:24Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。18:24:3818:24:3818:24Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2218:24:3818:24:38December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十二月月20226:24:38下午18:24:3812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:24下下午12月-2218:24December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2218:24:3818:24:3822December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:24:38下午6:24下下午18:24:3812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:24:3818:24:3818:2412/22/20226:24:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2218:24:3818:24Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。18:24:3818:24:3818:24Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2218:24:3818:24:38December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:24:39下下午18:24:3912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月226:24下下午午12月月-2218:24December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2218:24:3918:24:3922December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:24:39下下午6:24下下午18:24:3912月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。18:24:3918:24:3918:2412/22/20226:24:39PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就