中央系统维护员培训

随着城市轨道交通行业的快速发展，轨道交通技术人才的需求越来越显著。员作为城市轨道交通AFC专业工班重要工种之一，其技术业务能力直接关系到计算机系统安全与稳定运行。如何高质量、规模化培养出理论知本结合宁波轨道交通AFC计算机系统相关的设备、设施的实际情况，以员岗位标准为依据，坚持理论联系实际的原则，系统地阐述了计算机系统的相关理论和业务操作知识。本共分为安全知识、系统知识共两篇内本在运营优秀、员工“成长工程”工作及员工“素质及技作、加班加点，在三个月内完成了的编写，并在华鑫智业管理咨询由于技术的不断进步以及编者的视野局限，本难免有不足和值得推敲之处，恳请各位读者提出宝贵意见，以便在以后的编写中加以改正和完善，共同推进城 第一篇作业安全规 第一章机房作业安 第二章第三章本专业第四章用电作业安 第五章信息系统安全管 第六章消防安 第二 第一章操作系 第二章数据库系 第三章清分系统基础知 第四章线路系 第五章网络知 第六章系 第一章第二章 三、不得向他人提供含有计算机的文件、软件、等。使用正版软件，不得随意和运行未确定安全性的软件、程序和文档。收到不明电子邮件，不得浏览四、AFC中心工班负责防软件的升级，特征库要做到每天第三章本专业六、空调漏水导致AFC十、ES编码机部分零件过于锋利，容易割伤、划伤。 第五章四、服务器、设备须放置在机房、设备室或具备服务器、设备运行相关条件的空间内，不得随意变更服务器、设备放置位置。如需变更应制定相应的变更方案，应经技术论证并经分管批准后方可实施，并在变更实施后向相关人五、服务器及设备的软件、硬件配置，不得随意变更。如需变更应制定相应的变更方案，应经技术论证并经分管批准后方可实施，并在变更实施后向相关人务、SiteServerILS服务、消息队列服务（MSMQ）、、服务等其他暂时九、服务器、设备应禁用/默认账户或严格限制权限，严禁私自开设账号。主系统账号应严格控制并登记“AFC系统设备操作登记表”，专十、服务器、设备的账号须由八位或八位以上的数字、字母和特殊字符组成，设定期修改“AFC系统设备登记表”，确码强度，严禁使用简单易猜十一、服务器、设备的启动与关闭应由系统管理员、工程师负责执行，严格按照操作程序执行，AFC中心、部门“AFC系统服务器、设备关闭申请十二、服务器、设备应依据操作手册对系统进行，详细记录操作日志，包括重要的日常操作、记录、参数的设置和修改等内容。对服务器、设备系 号 二十三、所有生产业务系统的使用者必须是经过部门认可的内部工作人员，严禁非内部员工操作生产系统及相关资源，主管或部门，任何人不得从二十八、票务部将定期或者不定期地对接入设备管理情况进行检查，发现有对于由此造成生产系统严重故障或导致公司重大损失的，相关单位和相关人员的，借用、挪用，防止盗用，因帐号和被他人盗用造成的由帐号持有知序地管理计算机中的硬件、软件资源，资源使用状况，满足用户对资源的需求，协调各程序对资源的使用，为用户提供简单、有效的资源使用方法，最大限度地安装了操作系统的计算机称为虚拟机(VirtualMachine)，是对机的扩展。根据计文本编辑程序、调试程序、连接程序、程序、文本加密程序、终端通信程序务软件、Office套件）等。应用程序层是最终用户使用的界面。当然，从最终用户的管理、I／O处理、文件存取、作业调度等。起初，操作系统只是设计成能够执行存放于硬盘、软盘、磁带等设备上的电子数据或程序。大多数用户需要计算机执行诸如从磁盘驱动器上和写入文件或在上打印文件等任务。如果没有操作1、cleanmgr:打开磁盘清理工具2、compmgmt.msc:计算机管理3、conf:启动系统配置实用程序4、charmap:启动字符映射表5、calc:6、chkdsk.exeChkdsk磁盘检查7、cmd.exe:CMD命令提示符8、certmgr.msc:管理实用程序9、Clipbrd:剪贴板查看器10、dvdplay:DVD:12、dfrg.msc磁盘碎片整理程序13、devmgmt.msc:设备管理器14、dxdiag:检查DirectX信息 cnfg:打开系统组件服16、explorer:17、eventvwr:18、eudcedit::20、gpedit.msc:21、iexpress:22、logoff::25、mstsc:桌面连:27、mplayer2:widnowsmediaplayer28、mspaint:画图板29、magnify:30、mmc:打开控制台31、mobsync:同步命令32、notepad:33、nslookup:34、narrator:37、osk::41、rsop.msc:42、regedit.exe:43、services.msc:44、sysedit:Windows1、Window服务器(服务器由我们全权，也是对您来说最放心的服务)服毒软件、安装、数据备份、程序升级、迁移等，负责您服务器和的各方面技术处理和日常，保障一年内的安全+稳定+24小时技术支持(除程序代码的修2、WEBApache，IIS，PHP、JSP，数据库、扩展组件等的安装和配置升级。例如：windows服务器环境配置3、安全检测和清马windows下各类安全的检测和被黑后的修复、4、服务器紧急补救windows服务器系统后的补救，服务器被急救，网1、#lsdevClcd0F#lsdev-p父设 #rmdevlpci10-d #rmdev-l 设备标志为defined状 -R表示递#rmdev-dl #rmdevp defined

#lsslot-c#bindprocessq察看系统CPU2dumpdevlv方法：lv，typesysdumpdev命令修改到dumpdev#sysdumpdev-p/dev/hd7设置hd7dumpdev#sysdumpdevs/dev/rmt0设置二级dumpdevsysdumpdevPp/dev/newdisk1#sysdumpdev-l查看dumpdevice#mkps-s200-ndatavg#lsps-aPage Physical Volume Size%UsedActivepaging00 datavg2304MB1 #chps-d减少lp数 #chps-s增加的lp数 2、lssrclssrc-lssrchzorka获取srctest子系统的状态，请输入：lssrc-s要使用PID获取子系统状态，请输入：lssrc-pPID1234要获取tcpip子系统组的状态，请输入：lssrc-g要获取tester子服务器的状态，请输入：lssrc-ttester-ptestersrctestPID1234lssrc-l-pPID12343、errpterrpt-errpt-a-jerrpt-a-serrpt-t-Ferrpt-i/var/adm/ras/errlog.alternateerrpt-i/var/adm/ras/errlog.alternate-derrpt-a-Jerrpt-4、4mmSCSIrmt0rmt0tok0tok0SCSIscsi0SCSIchdevlscsi0aid=6Pscsi0已更改要将更改应用于适配器，请关闭系统然后重新启动。ttytty11sa50，chdevltty11psa5-w0系统会显示与以下内容相似的消息：tty11100，请输入：chdevlsys0-amaxuproc=100sys0已更改5、chfschfsasize=24576 test2457651212MB（只要先前的大小没有这么大）。要增加/test日志文件系统的大小，输入：chfsa /test81925124MB -m/test2 此命令将文件系统的安装点从/test更改为chfs-daccount/home /home属性从/etc/filesystems文件的/home:节中被删除。chfs-asplitcopy=/backup-acopy=2/testfs这样就在/backup安装了chfsasize=12Mtesttest12MB（只6、要将系统控制台更改为在 中称作console.out的文件，输入chcons/tmp/console.outtty3chconsalogin=enabledev/tty3tty0chconsalogin=disabledev/tty0LFT#chcons7、要关闭物理卷hdisk03，请输入： -vrhdisk03-va标志。要打开物理卷hdisk03，请输入： -va -an-ay标志。hdisk3chpv-c8、crfs为在rootvg卷组上创建一个JFS，采用非缺省的段大小和非缺省的nbpi，输入： -vjfs2 -m/test-a\size=32768-afrag=512-anbpi=1024此命令rootvg/test512i-node(nbpi)的字节比例是1024，初始的大小是16MB(512*32768)。rootvg卷组上创建一个JFS，采用非缺省段大小和非缺省的nbpi，输入：crfsvjfs2grootvg-m/testasize=16M-afrag=512anbpi=1024/test512i-node(nbpi)9、diag命令是运行广泛选择的任务和服务帮助的起点。大多数任务和服务帮助是特SCSI总线分析器磁盘配置拨号和LPF键配置ISA适配器操作系统S提示（只适用于联机服务方式）BUMP配置类属微码AIX5.1和较早版本（RSPC）AIX5.1和较早版本（RSPC）中配置铃声指示电源启动在AIX5.1和较早版本（RSPC）中配置服务处理器AIX5.1和较早版本（RSPC）中保存或恢复服务处理器配置在AIX5.1和较早版本（RSPC）中显示机器检查错误日志7135RAIDiant阵列服务帮助SCSI设备识别和除去SCSD磁带机服务帮助Escon位错误率服务帮助SSA服务帮助PCIRAIDSK-NETFDDIdiag-dscdisk0-10、 不可用的诊断支持。型号实现：多处理器，PCI+++器++*PCI+Wide/Ultra-2SCSII/O+SCSI4mm磁带机（12000+SCSI多CD-ROM驱动器（650+16LVDSCSI磁盘驱动器（4500+ =型号实现：多处理器，PCI+

++器器+++ 16LVDSCSI磁盘驱动器（4500 VPDproclscfg- 要显示由逻辑名ent0指定的特定设备的VPD，请输入： -v-lent0 吉位以太网-SXPCI适配器（ 可显示信息吉位以太网-SXPCI适配器 EC级别 FRU VPDent0lscfg-vp- 吉位以太网-SXPCI适配器（ 可显示信息吉位以太网-SXPCI适配器 EC级别 FRU iostat-ddisk12disk1的磁盘显示以两秒为时间间隔的六个报告，iostatd26disk1、disk2、disk3的磁盘显示以两秒为时间间iostatattyCPU报告（没有磁盘报iostatsathdisk0hdisk7的磁盘使用率报告的系统和适配器吞吐iostat-1、主用网卡和备用网卡（backupadapter）2、负载均衡（同时选择两块网卡）15aixCPU如果aix的4个cpu，则可以通过一下命令使4个CPU都可#chcod-rproc-n16、修改lv的文件系统类型。jfs转jfs2#chlv-t'jfs2' #bootlist-mnormal-#bootlistmnormalhdisk0cd0rmt0查看当前service方式引导#bootlist-mservice-oservice#bootlistmservicei#bosboot-ad bootinfoB #lsattr-Dl系统参数autorestart值为true时，当系统掉电或者系统后，系统会重新启动。默认值为false。#chdev-lsys0 -aautorestart=true#lsattr-Elsys0 20、vglvdisk迁移到另一个diskhdisk2lv移植到hdisk1上去#migratepv-lhd3hdisk2hdisk1#migratepv-lhd9varhdisk2hdisk1migratepv执行时，会先将lv镜像，然后再把源盘的lv删除AIXjfssmittychjfsjfs2，使用命令smittychjfs2。解决方法：错误生成，可使用errpt–aj错误ID号，来查看错误的详细情况。如果错误日志太长，可使用如下命令清除：errclear0。检查周期：登陆和注销，可输入：lastrootconsole；如需查看系统两次重新引导间的时 diag功能说明：退出目前的s。语法：exit[状态值]离开正在执行的script，回到s。ps（process语法：ps[-aAcdefHjlmNVwy][acefghLnrsSTuvxX][-C<指令名称>][-g<群组名称>][-G<群组识别码>][-p<程序识别码>][p<程序识别码>][-s<阶段作业>][-t<终端机编号>][t<终端机编号>][-u<用户识别码>][-U<用户识别码>][U<用户名称>][-<程序识别码>][--cols<每列字符数>][--columns<每列 数>][--cumulative][--deselect][--forest][--headers][--help][--info][--lines<显示列数>][--no-headers][--group<群组名称>][-Group<群组识别码>][--pid<程序识别码>][--rows<显示列数>][--sid<阶段作业>][--tty<终端机编号>][--user<用户名称>][--User<用户识别码>][--version][--width<每列字符数>]补充说明：ps是用来报告程序执行状况的指令，您可以搭配kill指令随时中断，删除参数：-a显示所有终端机下执行的程序，除了阶段作业者之外a-A-c显示CLSPRI - - - - -j或 -l或 -m或 - - -V或 -w或 - -- -- -- -- -- -- n-eds 此参数的效果和指定"h"参数相同，只在列表格式方面稍有差 -- 法：uname[-amnrsv][--help][-- - -- -- 法：who[-Himqsw][--help][--version][ami][记录文件终端机，登入时间以及从何处登入或正在使用哪个X显示器。 -i或-u或--idle 标示成"."号，如果该用户已超过24小时没有任何动作，则标示出"old"字符串。- 此参数的效果和指定"ami - -- -- 15使用方式：catAbeEnstTuv]help]version说明：把串连接后传到基本输出（萤幕或加>fileName到另一个）-nnumber1-bnumber-nonblankn-vshow-cat-ntextfile1>textfile2把textfile1的内容加上行号后输入cat-btextfile1textfile2>>textfile3把textfile1和textfile2的内容加上行号（空白行不加）之后将内容附加到textfile3里。 法：diff[-abBcdefHilnNpPqrstTuvwy][-<行数>][-C<行数>][-D<巨集名称>][-I<字符或字符串>][-S<文件>][-W<宽度>][-x<文件 >][-X< 录2] 数 -a或-- - -fforward-ed输出的格式类似edscript-Hspeed-large-files比较大文件时，可加快速度。-l<字符或字符串>或--ignore-matching-lines<字符或字符串>若两个文件在 -N或--new- 在比 Only ANdiffA- -P或--unidirectional-new-file 与-N类似，但只有当第二个 在每行前面加上tab字符以便对齐 。 --

法：find[目录...][-amin<分钟>][-anewer<参考文件或目录>][-atime<24小时数>][-cmin<分钟>][-cnewer<参考文件或目录>][-ctime<24小时数>][-daystart][-depyh][-empty][-exec<执行指令>][-false][-fls<列表文件>][-follow][-fprint<列表文件>][-fprint0<列表文件>][-fprintf<列表文件><输出格式>][-fstype<文件系统类型>][-gid<群组识别码>][-group<群组名称>][-help][-ilname<范本样式>][-iname<范本样式>][-inum<inode编号>][-ipath<范本样式>][-iregex<范本样式>][-links<连接数目>][-lname<范本样式>][-ls][-maxdepth< 级>][-mindepth< 层级>][-mmin<分钟>][-mount][-mtime<24小时数>][-name<范本样式>][-newer录>][-nogroup][noleaf][-nouser][-ok<执行指令>][-path<范本样式>][-perm<权限数值>][-print][-print0][-printf<输出格式>][-prune][-regex<范本样式>][-size<文件大小>][-true][-type<文件类型>][-uid<用户识别码>][-used<日数>][-user<拥有者名称>][-version][-xdev][-xtype<文件类型>]为欲查找的。参数： -atime<24小时数> 单位以24小时计 -ctime<24小时数> 单位以24小时计- - - 寻找文件大小为0Byte的文件， 。 - - - - - - -mtime<24小时数> 单位以24小时计 - - - 假设find指令的回传值为True，就将文件或 假设find指令的回传值为True，就将文件或 假设find指令的回传值为True，就将文件或 - - - 法：grep[-abcEFGhHilLnqrsvVwxy][-A<显示列数>][-B<显示列数>][-C<显示列数>][-d<进行动作>][-e<范本样式>][-f<范本文件>][--help][范本样式][文件补充说明：grepgrep参数： -b或--byte-offset 件时，必须使用这项参数，否则grep指令将回报信息并停止动作。 范本样式，让grep查找符合范本条件的文件内容，格式为每列一个范本样式。 -h或--no-filename -H或--with-filename -L或--files-without-match -n或--line-number 此参数的效果和指定“-drecurse”参数相同 - -- 功能说明：改变文件或时间。语法：touch[-acfm][-d<日期时间>][-r<参考文件或>][-t<日期时间>][--help] [--version][文件或目录...]或touch[-acfm][--help][--version][日期时间][文件或...]touch指令可更改文件或的日期时间，包括存取时间和更改时间。参数：只更改存取时间。 - -- -- 法：ftp[-dignv][主机名称或IP地址补充说明：FTP是ARPANet的标准文件传输协议，该网络就是现今Internet的前身。 - - - - - 法：wc[-clw][--help][--version][文件件名称、或是所给予的文件名为“-”，则wc指令会从标准输入设备 数 -- 语法：netstat[-acCeFghilMnNoprstuvVwx][-A<网络类型>][--ip]netstatLinux参数： 显示RoutingTable 此参数的效果和指定"-Aunix"参数相同 此参数的效果和指定"-Ainet"参数相同 法：[-dfnqrRv][-c<完成次数>][-i<间隔秒数>][-I<网络界面>][-l<前置载入>][-p<范本样式>][-s<数据包大小>][-t<存活数值>][主机名称或IP地址] 数- - - - - - - linux1、Linux服务器Linux服务器安全配置，WEB服务器环境配置，其它应用程序安装配置，安全检测和清马，杀毒软件、安装、数据备份、迁移、程序升级等。负责您服务器和的各方面技术处理和日常(除程序代码的修改和2、WEBApache，PHP，MySQL，Zend，各类组件等的安装和配置升级。例如：LAMP(linux+apache+mysql+php)环境的安装配置及优化;nginx+mysql/sqlserver+Resin环境的安装配置及优化;apache+mysql/sqlserver+tomcat环境的安装配置及优化;mysql、postgresql数据库的安装配置及优化及数据库同步设3、其它应用程序安装配置按客户的特殊需求安装和调试其他程序和升级;邮件服务器的配置及优化; 专线拨入的安装配置及优化;智能DNS分步式解析系统架设;各种负载均衡、集群、双机的配置及优化。4、PHP安全检测和清马Linux系统各类安全的检测和被黑后的修5、Linux服务器紧急补救包括服务器系统后的补救，服务器被急救，网 没有实际意义。数据可以有不同的形式，包括数字、文字、图形、图象、、声音数据处理：是将数据转换成信息的过程，包括对原始数据的收集、分类、、数据库是存放数据的仓库。但所存放的数据并不是杂乱无章的，而是长期在某种存件，从这个意义上说，DBMS是用户与数据库之间的接口。数据定义：DBMS提供数据定义语言（datadefinitionlanguage，DDL），用户利用DDL可以方便地对数据库中的数据对象进行定义。数据：DBMS提供数据语言（datamanipulationlanguage，DML），用户通过DML实现对数据的检索、插入、修改、删除和统计等数据存取及处理功能。VisualC++等）、应用系统（用户或专业软件开发人员编写的应用程序）、数据库管理 数据库系人工管理阶段(20世纪40年代中—50年代中)文件系统阶段(20世纪50年代末--60年代中)数据库系统阶段(20世纪60年代末--现在)DB2是IBM数据库产品，和ORACLE一样是一种关系型数据库。是目前主流的一种1、数据库实例启停和连接db2stopdb2connectto<dbnameuserusernameusinguserpasswd>db2connect2、显示相关信息db2listdbdirectorydb2listtablespacesdb2listtablespacesshowdetaildb2listtablespacecontainersfor<tablespace-id>Example:db2listtablespacecontainersfor1db2listtablesforschemacardpro显示用户为cardprodb2list db2listtablesfor db2listapplicationsdb2listapplicationfordbdb2forceapplicationall:db2db2getdbcfgfor<dbname>db2getdbmcfgdb2describetabletablename>db2describeindexesfortable3、修改数据库参数db2updatedbcfgfor<dbname>using<parameter><value>eg:db2updatedbcfgfortestdbusingLOGRETAINondb2updatedbmcfgusing<parameter><value>db2updatedbmcfgusingMON_HEAP_SZ4、数据库数据操作db2“insertintotablenamevalues(col1,col2,col3,…)”db2“select*fromtablenamewherecol1=’’”db2“updatetablenamesetcol1=wherecol=’’”db2“deletefromtablenamewherecol1=’’”db2exportto1.delofdel“select*fromtablenamewherecol1=’’”db2exportto1.ixfofixf“select*fromtablenamewherecol1=’’”db2importfrom1.delofdel“select*fromtablenamewheredb2importfrom1.ixfofixf“select*fromtablenamewhere5、DbVisualizerDbVisualizer是一个完全基于JDBC的跨库管理工具，内置SQL语句编辑器（支持语法高亮）JDBC数据库接口的数据库都可以管理，功能上类似于ORACLE数据库管理工具PLSQLDeveloper工具。 JDK6地 2、DbVisualizer安装 2-1写连SQL概据查询、数据和数据控制等4个方面，是一个通用的功能极强的关系数据库标准SQL语言已经被确定为关系数据库系统的国际标准，被绝大多数商品化的关系数据库系统采用。如Oracle、DB2、SQLServer、Sybase等。ManipulationLanguage)SQL语言的特点：非过程化语言、面向集合的操作方式；两种使用方式：可以作SQL是一种语言标准语言简洁、功能强大：SQL语言功能极强，完成功能只用了9个动词，包括如下四类：SQL数据查询1、定义基本表的SQL<（<列名><数据类型>[<列级完整性约束条件>][，<列名数据类型列级完整性约束条件…[，<表级完整性约束条件>]）；[例1]建立一个“学生”表Student，它由学号Sno、Sname、Ssex、年龄Sage、所在系Sdept五个属性组成。其中学号不能为空，值是唯一的，并且取 PrimaryKey， CHAR(1) 主码约束：PRIMARY非空值约束：NOTNULL2、修改基本表的SQLADD新列名数据类型>[[DROP<完整性约束名>]MODIFY列名数据类型DROP子句：删除指定的完整性约束条件MODIFY子句：用于修改列名和数据类型 3SQL<4SELECTSELECT[ALL|DISTINCT]<目标列表达式 FROM[GROUPBY1>HAVING[ORDERBY2>[ASC|DESC]]；FROM子句：指定查询对象(基本表或视图)WHERE子句：指定查询条件5、条件运算符BETWEEN…AND…，NOTBETWEEN…AND…1：SageBETWEEN20AND25等价于：Sage>=20ANDSage2：SageNOTBETWEEN20AND等价于：Sage<20ORSage例1：SsexIN(‘男’，‘女’)等价于：Ssex=ORSsex=2：SdeptNOTIN(‘计算机系’,‘信息系’)等价于：Sdept<>‘计算机系’AND通配字符（在ACCESS中）：例：SnameLIKESnameLIKEIS[NOT]SdeptISSsex=ANDSdept6、自然连接语句SELECTStudent.Sno,Sname,GradeFROMStudent,ScoreWHEREStudent.Sno=Score.SnoAND[ORDERBY{[ASC|DESC] [,...n]SELECTFROMORDERBYSdeptCOUNT（ALL| *|）SUM（[ALL]|<列名>）计算平均值AVG（[ALL]MAX（[ALL]|<列名>）MIN（[ALL]|<列名>）1]查询学生总人数。SELECTFROMSELECTFROMWHERECno='C1SELECTFROMWHERCno='C1使用GROUPBY子句分组细化统计函数的作用对象未对查询结果分组，集函数将作用于[例4]查询有3门以上课程是90分以上的学生的学号及（90分以上的）课程数。SELECTSno, WHEREGrade>=90GROUPBYSnoHAVING8、插入数据语句INSERTINTOVALUES(<常量1>[，<常量2>] 1]INSERTINTO2]插入一条选课记录('95020'，'1INSERTINTOScore(Sno，Cno)VALUES('95020'，'1UPDATE<表名SET列名>=<表达式>[，<列名>=<表达式>]…[WHERE<条件>]；UPDATEStudentSETSage=22 Sno='95001[例4]将所有学生的增加1岁UPDATEStudentSETSage=Sage+1；10、删除数据语句 FROMStudentWHERESno='95019'； FROMScore；WHERECno=‘C2'； FROM第三章线网清分系统ACC是轨道交通自动售检票系统的控制，实现轨道交通路行业系统的运营管理、票务管理、轨道交通与其它行业系统的、对帐及 线路系统STL清分管理子系统FEP前置信息交换子系统 文件MAC一卡系中一卡 统 报 一卡系中一卡 统 报 轨道交通清分中一卡通系（银行成交寄存器数据信对线路N…N现从线路上送到ACC系统的售票数据（含一票通、储值卡与其它行业系统卡）、充值数据、消费数据（含一票通、储值卡与其它行业系统卡）、寄存器数由ACC系统发给线路的对账数据；易数据是AFC系统的业务数据,是清分结算处理的数据来源。1AFC设备中使用轨道交通车票或城市一卡通时,由设备产生包含多种交易类型和票卡类型的业务数据。包括乘客车票时由售票机(BOM、是AFC系统的业务数据,1234 56789 发生出站交易的日完发生出站交易的日清分系统在功能模块上将整个清分系统划分为8个子系统，分别为清分管理子系业务管理子清分规则子票卡管理子生产生产辅助服务处理。。支持功 支持功处理。。线 线 公共服务系系统管理子仿真测试子 该子系统的应用对上传的票务交易按预定规则进行清分统计，按收益方进行结算，向财务部门供收益方结算单。完成线路、车站实时客流，统计线路、息等基础数据提供录入、修改、删除、查询等功能，还要计算出清分比例表、费模块模块规则参数开开 前置信息交换子系统负责清分中心与外部系统（如其它行业系统系统、各线路系统等）的通入，完成交易信息的与转接，并且生成数据库中的消息报文传输和转接 行业系 系统通过移完成TAC校验、MAC生成信息和理 ACC服务器由IBM的P750、P720、X3650构成，系统由IBM的B24光纤交换机、磁盘阵列DS5020和磁带库TS3310构成。ACC的网络设备由的交换机MACH4002及思科的ASA5512和思 检测IPS4240构成LCC的服务器由IBM的P720X3850构成系统由IBM的B24光纤交换机、磁盘阵列DS5020和磁带库TS3200构成。LCC的网络设备由的交换机MACH4002及H3C的Secpath F100-C-Ai和H3C的检测SecpathT200-S构路径已生成”，只有OD路径已生成，才能开始生成收益比例。行路网编辑。可编辑参数共有线路，收益方，站点，费率。依次编辑。如果有可九、选择清分规则生成(OD路径生成。十、如果某一参数版本，OD路径已生成。OD路径已生成状态或者清分比例已生成状态，可以选择清分规则图示(OD路径图示；xml2条有相邻关系的站点信息，点击“设置相邻站”按键进入相邻站设1999999OD路径生OD路径调点数据。对指定条件的OD路径信息进行查询，如下图为例：ODOD路径修改页面，在修改页面中所有路径清分比例相加除以精度值必须得到100%才能完成修改，如下图：比例信息重新将收益比率配成100%，如下图：

下建立专门的，将申请单参考《票务系统参数管理制度》存 3个工作日内将人员变动情况按附表通过工作邮箱发送至AFC中心相应工程师；AFC中心工程师在两个工作日内完成权限更新，并邮件通知车站。改动内容等）通知在AFC中心群内。他专业（如AFC）的参数下发，其他专业应该把测试完成的参数版本提交ACC下发， 、40共步骤：（清分控制台）参数管理(方案信息(增加((生效（日切完成、生效parameter/fur下，系统比对方案的生效日期和当前日期，如果生效日期满足则将参数文件由fur转移到cur下。参数版本同步成功后，参数查询目（）参数发布成功后，参数文件查询注LCparameter下的文 结构为1个local和20个车站（0101…0120）文；清分控制台完成参数版本同步后，LCparameter下local 同步成功后，参数文件查询：\\31\d$\ningbo\SCContent\parameter\cur；同步任务执行完成后，SCSC不会自动将参数同步到车 50020TP需要手动把上传的市民卡公钥参数COPY到下面目录下：生成步骤，承包商会提供新的TVM（JPG格式）的文件。文件名的信息BKG=bankground背景、00=现网01=1号线路、CHN=CHINESEE中文ENG=ENGLISH英文、000009=版本号（与即将生成的参数文件对应）。MD5工具（ToolMD5.rar79/下，操作很简单）获得MD5，是根据文件的内容生成的，因此只要文件有变动，MD5就会改变。将MD5COPY到TVM路网选择/路网中文图片文件和路网中文文件。TVM票价选择，根据承包商提供的坐标完整步骤承包商提供的TVM文件的文件名中【版本号部分，如上图中的000009】登录79/用户名/ftpuser,将承包商的TVM文件COPY到该FTP下。CRT登录33（APP服务器），用户名/ (cd命令)命令行：错误！超无效。提示输入用户名/ftpuser命令行get 录下的TVM文件转移到 命令行：mvTVM.BKG.00.CHN. .JPG../his（其他依次操作，将原来版本的TVM文件转移到nb_fcs/file/parameter/his下）。6.90006路网AGM参数中MD5计算及voice2.wav文件的COPY过程0007路网TVM0102TVM参数、0103BOM参数、0101AGM参数、0104线路信息参数、0105线路系统参数发布步骤选中当前版本后，点击新建，在草稿版本内会出现一版当前版本的COPY版，【TVM、BOM、AGM的权限】线路系统参数内容（操作员列表、操作员组列 通知AFC巡检工班对现场情况进行检查和确认。如SC的结果是SC的通信链路正常，则需要VNC（软件登录离线的TVM设备，VNC的软件界面如下（zdwxgd）IPACC的WEB控制台：19。AFC2 为：43/soft_update/，确定soft_update TPLCC相应的的箭头图标，切换至终端设备菜单树，查询后选中终端设备点击实时查询，检查TP软的中查看版本。\\31\d$\ningbo\LCContent\soft_update\车站编号。5.10TP软件同步完成后，VNC登录已更新车站的设备，观察设备运行情件夹，点击确定后在下面文件夹下查看是否存在：LCC相应的中查看版本。\\31\d$\ningbo\LCContent\soft_update\车站可在LCC相应的中查看版本。\\31\d$\ningbo\LCContent\soft_update\VNC登录已更新车站的设备，观察设备运行情登录线路工作站(管理，对线离线的设备进行统计，并通知AFC巡检记，通知值班工程师及AFC工班人员进行解决。离线则有可能导致SC的通信超时。这时需要离线的SC的IP进行确认（10.7.车站编号.231）。如SC的结果是SC的通信链路正常，则需要VNC（软件）登录离线的TVM设备。 2.32.3KEYUSBKEY（KEY，便于记住）功能项要等KEY初始化后才能出现），输入用户名。分钟KEY初始化完成（初始化KEYKEY的安全保管，且后续不可将备份机IP地址”（大概用时2分钟） 钥分量和确认密钥分量必须一致，而且只需自己记住；主密钥生成）（大概要分钟行设置（大概1分钟）1分钟备份按钮，会提示“插入4个备份KEY”4KEY（4KEYKEY上编号顺序插KEY拔下来，换另一个KEY，直到4个KEY全部备份完毕）（大概15分钟）类型=D8进入SAM卡界面，对设备编码进行设置（例如按照节点编码规范：ES：10ES02设备的编码为：），然后点击发卡，SAM卡制作完成（PSAM卡流程和ESAM卡相同）（大概2分钟）制作完成后，逐一将PSAM卡或ESAM卡插入，进行读卡操作，验证在安装用户下建立安装临时(如install)，把安装包放置该并解包（如：gunzipfcs_linux_V1.00.tar，tarxvffcs_linux_V1.00.tar）；执行install.sh开始应用系统安装，主要安装步骤有下列5个步骤，各步骤可单独执行，也可以一次全部执行。Install.sh的执行参数为安装包和安装，例如：./install.shstl_ (如install)，把安装包放置该 安装自动跳过此步骤。编译环境需要人工确认客户化应用编译选项，在$APP_DIR/mak/platform.mak的OSDEF定义中客户化编译环境，例如宁波清分则中log级别等。如已设置则可跳过此步骤。Oracle实例名设置

定运行，必要时需要对车站SC系统进行故障恢复。通信异常说明LCC服务离登陆LCC通信服务器，检查服务是否正常。（通过日志和黑屏上显示的登陆LCC通信服务器，检查parameter 4.2应用/前置故 --5.1检查SC服务器网络是否故障，若网络故障则进入《网络及设备故障》故5.2应用故检查SC服务器网络是否故障，若网络故障则进入《网络及设备故障》故6.1专设备系故障地控制故障现清分控制台无法，提示网页无法显对运营影无法查看ACC控制台的WEB服务器，将服务器重启。志文件中，因此容易导致磁盘满的情况，导致web服务进程卡死。8080网络上 1、通过SecureCRT登陆WEB服务器，服务器磁盘是否正常，若磁盘，则清理nohup.out文件（日志文件），rmnohup.out，然后重启web服务.2、输入Psef|grepjbossps-ef|grepjavaWEB服务是否正常开启，若未开启，则输入start，然后在工作站上登陆清分控制台，观察是否恢复。输入start，然后在工作站上登陆清分控制台，观察是否恢复。42、3ps-ef|grepjavakill9进程专设专设备系故障地控制故障现交易无法正常接收，在上显示前置的服务进程停对运营影客流、一卡通收入无法正常统计，无法对当日数前期诊断前置服务器网络状态正常，服务器磁盘空间、FTP服务等各指标正前置服务器是ACCCPU、内存、fcsAdmin，进入模式，然后输入add1进程号的方式启动单个服务。专专设备系故障地控制故障现交易无法清分，在上显示清分服务进程停对运营影客流、一卡通收入无法正常统计，无法对当日数前期诊断应用服务器网络状态正常，服务器磁盘空间、FTP服务等各指标正应用服务器上部署的清分服务是ACC所有数据处理的，应对其进行备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上清分控制台的地址31发现服务器的网络状态是正常 务：先输入stop.sh，再输入start.sh（重启全部服务）若只有一个服务显示停止，输入fcsAdmin，进入模式，然后输入add1进程专专设备系故障地控制故障现前置服务器/清分服务器日志满，导致交易数据断断续续上传，部分前置/清分服务假死对运营影客流、一卡通收入无法正常统计 显示的数据、报表前期诊断前置/清分服务器网络状态正常、FTP服务等各指标正常，但服务器服务器磁盘空间满（磁盘卷号为fepapp/fcsapp）。前置/清分服务器ACC所有数据与内部及外部通信及处理的，应对其进行备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上 清分控制台的地址41/131发现服务器的网络状态是正常登陆清分数据库服务器也是正常，查看磁盘空间满（磁盘卷号为周，留一周的日志）具体做法是进入fep/log建立当前日期如" 一）,将 "下，打包压缩 步骤1：cdlog步骤3：4：tar-xvf5：gzip 步骤6：删除服务器文件rm .专设备系故障地控制故障现 对运营影无法按计划下发各类参ACCLCCFTP可正常登陆，但各文件前期诊断前置服务器网络状态正常，服务器磁盘空间、FTP服务等各指标正NFS服务器（31）故障，导致盘、服务、FTP服务等指标的，并实施人工巡检。发现有故障的情况下，应网络上清分控制台的地址41/131发现服务器的网络状态是正常前置服务器的FTP服务和应用服务是否正常。前置服务器的FTP文件夹下是否有文件输入mount指令查看是否有文件挂载（parameter 专设备系故障地控制中故障现前置未挂载共享文件夹，发现FTP 下无文件，ACC参数无法下发至LCC对运营影无法按计划下发各类参ACCLCCFTP可正常登陆，但各文件前期诊断前置服务器网络状态正常，服务器磁盘空间、FTP服务等各指标正盘、服务、FTP服务等指标的，并实施人工巡检。发现有故障的情况下，应网络上清分控制台的地址41/131发现服务器的网络状态是正常前置服务器的FTP服务和应用服务是否正常。前置服务器的FTP文件夹下是否有文件输入mount指令查看是否有文件挂载（parameter 专设备系故障地控制故障现出现文件处理失败的情况，除库存文件以外，出现部分文件前置处理中、前置处理失败；部分清分批次出现清分处理中和清分处理失败对运营影部分交易数据处理失败，导致日切失备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上清分控制台的地址41/131发现服务器的网络状态是正常前置服务器的FTP服务和应用服务是否正常。使用sftp登陆前置服务器的FTP，配置完本地后，使用get命令日志文件Select*fromWhere andstl_seq_nobetween4101andSelect*fromWhere andSelect*fromWhere and专设备系故障地控制中故障现数据库服务停止，无法对数据库进行连接、查询等操作，应用无法连接数据库。对运营影清分 集，备用节点IP是12，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上址11发现务器的网状态常登陆数据库服务器也是正常，查看U、内存、磁盘等各项指标均正常。输入netstat-an|grep60000查看数据库端口状专设备系故障地控制故障现ACC无法正常向LCC下发参数，前置服务器的FTP无法对运营影无法按计划下发各类参FTP服务无法正常登盘、服务、FTP服务等指标的，并实施人工巡检。发现有故障的情况下，应网络上 清分控制台的地址41/131发现服务器的网络状态是正常前置服务器的FTP无法登陆输入lssrc-tftp查看FTP服务是否开启专设备系故障地控制中故障现市民卡网络中断对运营影市民卡文件无法接收，当日的消费打包文件无法正常上送市民卡公司，导致清分日切失败ACC系统市民卡文件无法接收，当日的消费打包文件无法正常上送市民secureCRT43，通过和traceroute命令来确定故障点，traceroute1ACC到市民卡网络上市民卡服务器的IP地址无法通使用secureCRT登陆43，通过和traceroute命令来确定故障点，traceroute1ACC到市民卡54为网络网 DB2数据登陆FEPDB上查询TBL_STL_FILE_CTL表，将对应清分日下的cardFilePkg服务(kill9PID，PIDcardFilePkg进程号)：下面操作不建议，ps–efcardFilePkg进程服务（如下图）PID，下图中PID为为/app/nb_fcs/file/upload/当前日期，当日生成的*.WB*.txt文件（）专设备系故障地控制中故障现 工作台上显示通信异常，各类交易数据无法正常上传。对运营影车站交易数据无法正常上传LCC，影响每日客流统计及交易至ACC易均无法正常上传，须对LCC服务器的MSG服务进行检查并重启。网络上 登陆通信服务器也是正常，查看CPU、内存、磁盘等各项指标均正常。专设备系故障地控制故障现 传到ACC。对运营影车站交易数据无法正常上传LCC，影响每日客流统计及交易数据上传至ACC。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC工作台上查询不到最近的交易明细，数据延迟严重。发现ACC易均无法正常上传，须对LCC服务器的LCFS服务进行检查并重启。备用节点IP是31，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上文件服务器的地址32发现服务器的网络状态是正常登陆文件服务器也是正常，查看CPU、内存、磁盘等各项指标均正常。专设备系故障地控制中故障现SC无法正常将交易上传至LCC，检SCFS日志，发现无法连接到对运营影器上的FTP被关闭，车站交易数据无法正常上传LCC，影响每日客流统计及交易数据上传至ACC。LCC的通信服务正常，但参数无法正常下发到SCSC无法正常将交易上传至LCC，检查SCFS日志，发现无法连接到LCCFTP。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC的文件处理服务正常。FTP服务停止，会导致参数无法正常下发。文件服务器上的FTPSCLCC,LCC上的交易无法上传备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。备用节点IP是31，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。在服务中查看filezillaserver是否启动LCC专设备系故障地控制中故障现LCC上的交易未正常上传至对运营影影响ACC客流统计ACCLCC系统，影响ACCLCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC的文件处理服务正常。正常接收的反馈信息给LCC，导致ACC集，备用节点IP是31，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC的文件处理服务正常。登陆LCC数据库，观察 说明LCC易已认为是上传成功，但ACC系统中未接收Select*from whereFILE_CREATE_TIME>='开始时间' PRESS_LOGsetSEND_FLAG=1whereFILE_CREATE_TIME>='开始时间'观察ACC系统易数据上传情SC专设备系故障地控制中故障现SC数据库日志满，数据延迟严重，交易数据无法正常上传至对运营影影响ACC客流统计发现SC服务日志报错，提示数据库日志已满因SC数据续传机制存在问题，须对SC文件进行手工补发。件夹（\ningbo\LCContent\sle_trans）下。专设备系故障地控制故障现ACC管理终端工作站无法车站设备，Hivision界面车站节全面报红 工作台显示所有车站显示为红叉（离线对运营影交易无法正常上传 LCC、ACC，影响客流统计和一卡通对检查ACCLCACCLC网络之间连接状态1中故障，检查LC20个车站SC交换机的通信是否正常通道AFC业务检查AFC控制中心与车站服务器之间的网络状况：从通信和数据处理服务器分别车站服务器地址：不通则存在网络问题，进入第2步

不通则存在深一步网络问题，进入第4步因检查AFC与通信的互联端口指示灯是否正常，同时开始端口镜像抓包不正常则通过web界面重启该端口不能恢复则通过web界面检查端口使用率，看是否过高堵死 不能恢复则需要通信重启互联接口或者重启AFC通信业务1℃，湿度维持在40%-55%。3服务器、及网络设检查UPS指示灯和状态情况，检查是否有指示 检查CPU使用率，登录服务器后输入topas或top指令，查看CPU检查内存使用率%Used，不得超过80%。dfused检查服务器报错信息errpt，检查是否有P或H的报错行（永久性硬件错误），与WEB服务器一致。数据库服务器（13）lssrc–gclusterha三个工作进程是否激活，输入/usr/sbin/cluster/clstata检查双机状态是否up，并检查hacmp.out日志，看是否有异常信息。UPS检查UPS工作站，检查各车站UPS是否正在放电或红叉离线状态，须进行SC或设备状态检查。 列状态是否启动，红色或队列消息数超过100且一直不断增加，则及时向专列状态是否启动，红色或队列消息数超过100且一直不断增加，则及时向专大量可疑交易时（20条）AFC巡检人员检查现场设备若最近接收文件的时间延时20分钟以上，应检查LCC系统及ACC系统运行状态。LCC工作台，进入系统管理->交易明细查询，选中所有车站并选中当日后50LCC系统状态并通知专业工程师处/ls-l0的文件，检查文件名称是否与下方类似的格注：这一步是用来检查ACC日常收到的文件。 甬城通M1卡文件 proc_stat2，甬城通交易文件状态为0。（其期为当天，批次号为前一个文件批次号+1）。登录数据库服务器，通过"db2listtablsespacesshowdetail"命令查询，查看用户表80%的标准，如果表空间将满联系系统工程师增加表空间容器容登录数据库服务器，通过"db2pd-dbFCSDB-hadr"命令查询，查询primary和差在20分钟以内。UPS通过ups工作台查看车站ups的工作状态，若发现有告警的需要及时上报工件件登录第四章线路系线路系统概SQL只能在windows上运行，windows平全性和伸缩性它不象unix那其是在处理大（包括windows）。完全能在所有主流平台上运行（windows）但由于早期Sybase与OS集成度不高，因此ERSION11.9.2以下版OSDB能在所有主流括windows）。最适于海量数级的应用最为500家最大的企业中,几乎DB2数并行实施和共存模型并不成益增多的用户Oracle的并行服务器对各UNIX平台的集群机制windowsNT不能满足需到UNIX中。虽然有DBSWITCH来DBSWITCH在技术层12.5ASE技术需要一台服务器具有很好的并行性。DB2把数据库管理扩充据库分区是数包含自己的数有时被称为节多用户时性能下的TPC-D和TPC-C的世于数据仓库和C/S结构，只支持windows客户，可以用ADODAO、ODBC、JDBC、OCI等网C/SODBC、Jconnect、Ct-library等网络客户构，支持ODBCJDBCGUI和windowsNT和unix下操作相同。GU和命令行。但GUI较差，常常无法及时状GUI和命令行，在windowsNT和unix下操作相完全重写的代向下兼容,但是ct-library程序不益移在巨型企业得LCLC软件功能划 线路系统操用源。图错误!文档中没有指定样式的文字。-27系统管理功能导航点击相应的TAB，可以切换至不同的模块操作界面。图错误!文档中没有指定样式的文字。-38状态栏与LC通讯状态：实时显示工作台与通讯的连接状态； 图错误!文档中没有指定样式的文字。-6权限管理界面在图错误!文档中没有指定样式的文字。-6中，点击 到首页，跳转到上一页， 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-6中，点击 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-8136中，选中一条用户信息， 方法二：在图错误!文档中没有指定样式的文字。-8136中，双击一条用户信息。 按钮在图错误!文档中没有指定样式的文字。-8136中，选中一条用户信息， 图错误!文档中没有指定样式的文字。-150重置用户成功方法一：在图错误!文档中没有指定样式的文字。-8136中，点击 点 按钮 图错误!文档中没有指定样式的文字。-151修改用户成功在图错误!文档中没有指定样式的文字。-636中，点击 图错误!文档中没有指定样式的文字。-154新建角色成功图错误!文档中没有指定样式的文字。-156不能删除角色方法二：在图错误!文档中没有指定样式的文字。-8中，双击一条角色信息。图错误!文档中没有指定样式的文字。-158修改角色成功在图错误!文档中没有指定样式的文字。-852中，点击 图错误!文档中没有指定样式的文字。-161数据文件管理界面在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 图错误!文档中没有指定样式的文字。-167数据文件导出结果在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 -171审计查询界 按钮，查询出符合条件的AR和UD审计信定要查看的页码，点击按钮，可以跳转到指定的页码，点击 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 ARUD在图错误!文档中没有指定样式的文字。-61中，点击 定要查看的页码，点击按钮，可以跳转到指定的页码，点击 在图错误!文档中没有指定样式的文字。-1137中，点击“交易数据查询”，图错误!文档中没有指定样式的文字。-190交易数据查询界面 定要查看的页码，点击按钮，可以跳转到指定的页码，点击 定要查看的页码，点击按钮，可以跳转到指定的页码，点击按钮，如错误!未找到 源。所示的工作台选择界面后，点击按点击，返回至如错误!未找 源。所示的用户登录界面；点 退出LC管理系统。LCC服务器指示灯BRD指示灯RAID亮表示RAID指示灯DASD亮表示硬盘驱动器故障。e）指示灯LINK f）指示灯PS亮表示电源故障。指示灯PS指示灯OVERSPEC亮表示电源故障。i）指示灯LOG亮表示事件日志故障。j）指示灯FAN亮表示风扇故障。k）指示灯CPUCPU故障。l）SPm）指示灯PCI亮表示总线故障。 服务器LCFS软件是否正常运行。用率User%+Kern%，两者之和不得超过70%。errptPH的报错行（永久性硬件线路系统故障处专设备系故障地控制故障现 工作台上显示通信异常，各类交易数据无法正常上传。对运营影车站交易数据无法正常上传LCC，影响每日客流统计及交易数据上传至ACC。须定时LCC通信服务的运行情况，检查数据传输情况，一旦发现各车站的交易均无法正常上传，须对LCC服务器的MSG服务进行检查并重启。备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上 登陆通信服务器也是正常，查看CPU、内存、磁盘等各项指标均正常。专设备系故障地控制中故障现车站可正常通信，但各类交易数据无法正常上传 数据也无法传到ACC对运营影车站交易数据无法正常上传LCC，影响每日客流统计及交易数据上传至ACC。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC工作台上查询不到最近的交易明细，数据延迟严重。发现ACC须定时LCC文件服务的运行情况，检查数据传输情况，一旦发现各车站的交易均无法正常上传，须对LCC服务器的LCFS服务进行检查并重启。备用节点IP是31，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。网络上文件服务器的地址32发现服务器的网络状态是正常登陆文件服务器也是正常，查看CPU、内存、磁盘等各项指标均正常。LCCFTP服务停专设备系故障地控制故障现SC无法正常将交易上传至LCC，检SCFS日志，发现无法连接到对运营影通信服务器上的FTP被关闭，将导致参数无法下发到SC。文件服务器FTPLCC，影响每日客流统计ACC。LCC的通信服务正常，但参数无法正常下发到SCSC无法正常将交易上传至LCC，检查SCFS日志，发现无法连接到LCCFTP。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC的文件处理服务正常。FTP服务停止，会导致参数无法正常下发。文件服务器上的FTPSCLCC,LCC上的交易无法上传备用节点IP是32，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。 在服务中查看filezillaserver是否启动LCC专设备系故障地控制故障现LCC上的交易未正常上传至对运营影影响ACC客流统计ACCLCC系统，影响ACC正常接收的反馈信息给LCC，导致ACC无法正常接收当前交易。集，备用节点IP是31，须对其两台物理地址和虚拟地址进行。LCC工作台上有显示通信正常，且对任何车站进行实时查询均成功。发现LCC的文件处理服务正常。登陆LCC数据库，观察 说明LCC易已认为是上传成功，但ACC系统中未接收Select*from whereFILE_CREATE_TIME>='开始时间' PRESS_LOGsetSEND_FLAG=1whereFILE_CREATE_TIME>='开始时间'观察ACC系统易数据上传情AFC网络中专设备系故障地控制故障现ACC管理终端工作站无法车站设备，Hivision界面车站节全面报红 工作台显示所有车站显示为红叉（离线对运营影交易无法正常上传 LCC、ACC，影响客流统计和一卡通对ACC管理终端工作站无法车站设备，Hivision界面车站节点全面报红，LC失去与车站的网络连接，交易无法正常上传至LCC、ACC，影响客流统计和一卡检查ACCLCACCLC网络之间连接状态1中故障，检查LC20个车站SC交换机的通信是否正常LC6/13LC交换机配置和日通道AFC业务检查AFC控制中心与车站服务器之间的网络状况：从通信和数据处理服务器分别车站服务器地址：不通则存在网络问题，进入第2步web界面登录交换机，通过web命令行车站网关地

不通则存在深一步网络问题，进入第4步因检查AFC与通信的互联端口指示灯是否正常，同时开始端口镜像抓包不正常则通过web界面重启该端口不能恢复则通过web界面检查端口使用率，看是否过高堵死 不能恢复则需要通信重启互联接口或者重启AFC通信业务线路系统检检查LCC系统设备的硬盘、、风扇、电源是否有异常声响，发现问题立即上报工班长、AFC软件工程师。检查LCC系统设备外观是否有明显损坏，发现问题立即上报工班长、指示灯BRD指示灯RAID亮表示RAID指示灯DASD指示灯LINK亮表示网卡故障。b）指示灯PS亮表示电源故障。a）指示灯PS亮表示供电故障。b）指示灯OVERSPEC亮表示电源故障。a）LOGb）指示灯FAN亮表示风扇故障。a）指示灯CPU亮表示CPU故障。b）SP亮表示服务处理器故障。a）指示灯PCI亮表示总线故障。服务器检查CPUtopastop指令，查看CPUUser%+Kern%，两者之和不得超过70%。率used和iused，不得超过80%。3.LCC 网络基础知识对于网络的常见故障，例如，机器的死机和重新启动，无非是或网络接口上。不过网线是早上新做的应该没问题的，于是，便测了一下交换机接口，没有发现包之类异常现，看来该是网的题了，用器也表了养成良习广暴为未备要播络着重要的3时段，利软查看路器、交机、服器口的数据量，来定网络颈的位置，设法增其带宽蠕虫。蠕虫网络速率影响越越严重这种导被用户只一连上就不停往发邮件，选择户电脑的随机文档加在用通讯