大学生商务礼仪教材

绪论

学做人与学做事

（珍惜大学生活开拓新的境界）一、修养的内涵(what)

（一）

怎样才算有修养？提问：有修养的人是什么样的？或者怎么样才算有修养？真正的修养是内在气质。有人归纳为以下几方面：

1、热爱大自然。2、能够自如地运用公共语言来表达自己的思想、情感，轻松地与他人交流，并能付诸于文字。3、对历史有恰如其份的了解，知道身为人，我们走过怎样曲折的道路。真正的修养是内在气质。有人归纳为以下几方面：

4、有远大的目标。不固执于眼前的事物和得失。5、对人类的一些优秀品质，如忠诚、勇敢、勤勉、互助、临危不惧、吃苦耐劳、坚贞不屈……充满敬重敬仰之心。一、修养的内涵

（二）

修养的历史考察

1、中国传统道德中的修养注重修养是中国传统道德的突出特点。孟子把修养叫“存养”――“存其心，养其性”；宋明理学叫“涵养”――养心、存心、正心。在中国古代各派思想中，特别是儒家的修养理论，影响深远，内容包括：

A．以修身为本：格物、致知、修身、养性、齐家、治国、平天下

B．反省自身：儒家认为，人是万物之灵，与普通动物不同，并非听从于自然的冲动，而是有自已的意识和理性，是唯一能对自己的欲望说“不”的动物。在中国古代各派思想中，特别是儒家的修养理论，影响深远，内容包括：

C．慎独：使自己时时处处、在别人看不见、听不着的、独自一个人的情况下，也能十分谨慎地进行内心反省，按照道德原则办事。

D．践行最重要：“听其言，观其行”――孔子“行高于学（知）”――荀子知先行后――程朱理学派知行合一――陆王学派一、修养的内涵

（二）

修养的历史考察

2．西方文化传统中的修养观在西方，上至古希腊、古罗马的先哲，下至文艺复兴时期的思想巨匠，特别是到了近代，有很多有关修养的思想精华。2．西方文化传统中的修养观

A．古希腊的思想家主要围绕着“四大德目”（智慧、勇敢、公正、节制）提出各具特色的修养观：

毕达哥拉斯：“和谐”修养论；赫拉克利特：“斗争”修养法亚里士多德：“中道”（过度与不及都不能培养善德）修养思想2．西方文文化传统中中的修养观观B．14世纪以后，，西方的修修养观走上上了以功利利主义为主主要特征的的“知识、、理性、良良知、法则则”的轨道道。弗兰西斯··培根：知知识是修养养的基础和和力量，知知识即道德德，获得知知识是人们们提高修养养的有效途途径。斯宾洛莎：：理性是修修养的指导导。卢梭：良心心是修养的的核心。马斯洛：20世纪50年代的的以亚伯拉拉罕·马斯斯洛为首的的人本主义义心理学家家树起了以以健康精神神为内容的的修养大旗旗。一、修养的的内涵（三）修养的方法法•1、恪守修修身为本，，奏响修身身“四部曲曲”的美妙妙乐章•1、恪守修修身为本，，奏响修身身“四部曲曲”的美妙妙乐章•（1）修修身目标标“四部部曲”：：修身、、齐家、、治国、、平天下下《大学》》中云：：“大学学之道，，在明明明德，在在亲民，，在止于于至善””、“自自天子以以至于庶庶人，壹壹是皆以以修身为为本”。。•1、恪守守修身为为本，奏奏响修身身“四部部曲”的的美妙乐乐章•（2）修修身过程程“四部部曲”：：知、情情、意、、行道德品质质的形成成过程，，一般来来说，要要经过一一个由道道德认识识到道德德实践，，由道德德观念到到道德信信念，由由道德行行为到道道德习惯惯的发展展过程。。•1、恪守守修身为为本，奏奏响修身身“四部部曲”的的美妙乐乐章•（3）修修身方法法“四部部曲”：：学习、、慎独、、积善、、省察同做学问问一样，，学会做做人也是是大学生生的必修修科目，，在某种种意义上上，它甚甚至是一一门比做做学问更更难的学学问。一、修养养的内涵涵（三）修养的方方法•2、崇尚尚修身立立德，培培养修身身之“四四心”———责责任心仁仁爱爱心同同情心心羞羞耻心一、修养养的内涵涵（三）修养的方方法•3、坚持持修身报报国，致致力于修修身的““四个统统一”江泽民同同志在纪纪念北大大建校100周周年大会会上的讲讲话中，，曾对青青年学生生提出了了“四个个统一””，这也也是我们们人生修修养应该该坚持的的基本原原则。这这“四个个统一””就是：：–坚持学习习科学文文化与加加强思想想修养的的统一,–坚持学习习书本知知识与投投身社会会实践的的统一，，–坚持实现现自身价价值与服服务祖国国人民的的统一，，–坚持树立立远大理理想与进进行艰苦苦奋斗的的统一。。二．大学阶段段加强思思想道德德修养和和法律修修养是我我们适应应大学生生活、肩肩负历史史使命及及踏入社社会立身身处世的的根本要要求(why)（一）是是现代大大学理念念、大学学精神的的必然要要求（精精神成人人）“如果教教育只能能把人培培养成为为学者，，而不是是真正意意义上的的人，这这种教育育只会让让人感到到痛苦。。”－－威廉廉·潘(英）“你可以以做不到到舍已为为人，但但你不能能损人利利已；你你可以不不是圣贤贤，但你你应该认认同道义义和人道道。你攀攀升不到到道德最最高境界界，但道道德最低低下限必必须坚守守，那是是人类最最后屏障障。”－－何怀宏《《底线伦伦理》“我始终终认为，，弄学问问也好，，弄艺术术也好，，顶要紧紧的是human（人），要要把一个个‘人’’尽量发发展，没没成为×××家××××家以前前，先要要学做人人，否则则那种×××家家无论如如何高明明也不会会对人类类有多大大贡献””。－－傅雷雷《傅傅雷家书书》才者，德德之资也也；德者者，才之之帅也。。——司马光大学训练练是达到到一种伟伟大而平平凡目的的的手段段，它旨旨在提高高社会的的思想格格调，提提高公众众的智力力修养，，纯洁国国民的情情趣，为为大众的的热情提提供真正正的原则则，为大大众的志志向提供供确定的的目标，，扩展时时代的思思想内容容并使这这种思想想处于清清醒的状状态，推推进政治治权力的的运用以以及使个个人生活活之间的的交往文文雅化。。”－亨利·纽纽曼(英英）（JohnHenryNewman））《大学的理理想》二．大学阶段段加强思思想道德德修养和和法律修修养是我我们适应应大学生生活、肩肩负历史史使命及及踏入社社会立身身处世的的根本要要求（二）是是大学生生将来适适应现代代社会、、走好人人生路的的要求。。1．当前前人类面面临的五五大危机机人与自然的生生态危机；人人与社会的文文明危机；人人与人的道德德危机；人与与心灵的精神神危机；文明明冲突的价值值危机；二．大学阶段加强强思想道德修修养和法律修修养是我们适适应大学生活活、肩负历史史使命及踏入入社会立身处处世的根本要要求（二）是大学学生将来适应应现代社会、、走好人生路路的要求。2．中国现代代化最重要的的是人的现代代化经济现代化（（器物层面））政治现代化（（制度层面））文化现代化（（人的现代化化）（精神层层面）二．大学阶段加强强思想道德修修养和法律修修养是我们适适应大学生活活、肩负历史史使命及踏入入社会立身处处世的根本要要求（二）是大学学生将来适应应现代社会、、走好人生路路的要求。3、在机遇与与挑战并存的的现代社会，，年轻的大学学生有着广阔阔的发展空间间二．大学阶段加强强思想道德修修养和法律修修养是我们适适应大学生活活、肩负历史史使命及踏入入社会立身处处世的根本要要求（三）是更好好地适应大学学生活的要求求。人生的自然过过程：婴幼儿期：初初为人生童年时期：喜喜笑人生少年时期：求求学人生青年时期：黄黄金人生中年时期：事事业人生老年时期：夕夕阳人生生如夏花？大学是人生的的第二个“断断乳期”从中学到大学学，每个大学学生都会面临临着生活上的的自理，管理理上的自治，，学习上的自自觉，思想上上的自我教育育，目标上的的自我选择，，可以说是人人生的一个重重大的转折点点，人生发展展的新阶段。。大学不同于中中学：（1）决定你你一生做什么么，怎样做；；（事业的决决定，专业思思想的确定））“昆虫学家的的心在虫子们们那里，所以以他听得到蟋蟋蟀的鸣叫。。商人的心在在钱那里，所所以他听得见见硬币的响声声。你的心在在哪里，你的的财富就在哪哪里。”――成君忆《《水煮三国》》大学不同于中中学：（2）大学你你将独自面临临更多的选择择。（3）初入大大学心态的调调整。三、学习和实实践社会主义义荣辱观（参参见教材）（一）why大学生树立社社会主义荣辱辱观的重要意意义（二）what把握社会主义义荣辱观的科科学内涵（三）HOW做社会主义荣荣辱观的践行行者四、开设《思思想道德修养养与法律基础础》课的几点点基本要求（（how)1、重点不在在理论灌输，，而在行动的的培养；2、教材侧重重理论，讲课课侧重实践；；3、双向交流流、探讨；4、考核方式式开卷；平时30-40％％期末60-70％％5、教学内容容体系五、教学内容容体系：绪论：珍惜惜大学生活开开拓新的境境界第一章正确确认识自我理理性对待人人生第二章追求求远大理想坚坚定崇高信信念第三章继承承爱国传统弘弘扬民族精精神第四章领悟悟人生真谛创创造人生价价值第五章加强强道德修养锤锤炼道德品品质第六章遵守守社会公德维维护公共秩秩序五、教学内容容体系：第七七章章学学习习职职业业规规范范培培育育职职业业精精神神第八八章章把把握握社社交交原原则则和和谐谐人人际际关关系系第九九章章树树立立婚婚恋恋美美德德追追寻寻爱爱的的真真谛谛第十十章章增增强强法法律律意意识识弘弘扬扬法法治治精精神神第十十一一章章了了解解法法律律制制度度自自觉觉遵遵守守法法律律附属属章章关关注注心心理理健健康康追追求求人人生生幸幸福福思维维空空间间：：1、、你你如如何何看看待待做做人人与与做做事事之之间间的的关关系系？？回回顾顾中中学学时时代代，，在在做做人人方方面面，，你你有有何何值值得得骄骄傲傲的的经经验验或或刻刻骨骨铭铭心心的的教教训训？？（（试试举举一一、、二二个个事事例例讲讲述述））2、、听听材材料料《《仿仿佛佛许许愿愿池池里里的的硬硬币币轻轻轻轻叹叹息息》》后后思思考考：：（1））大大学学新新生生应应该该如如何何适适应应大大学学新新生生活活？？（2））如如何何看看待待案案例例中中的的主主人人公公对对大大学学一一年年级级的的学学习习和和社社会会工工作作时时间间的的安安排排？？（3））为为避避免免““大大学学一一年年级级带带着着遗遗憾憾匆匆匆匆过过去去””，，你你准准备备怎怎样样规规划划自自己己的的学学习习和和生生活活？？思维维空空间间：：3、、你你对对中中学学时时代代的的自自己己感感到到满满意意吗吗？？如如果果不不，，你你想想以以何何种种方方式式在在大大学学中中成成为为一一名名和和以以往往不不同同的的学学生生？？4、、和和一一些些师师兄兄、、师师姐姐、、老老师师谈谈谈谈本本专专业业一一些些课课程程的的资资讯讯：：如如何何听听课课、、做做笔笔记记、、课课后后自自学学？？5、、和和一一个个以以上上的的同同学学、、或或老老师师讨讨论论下下列列两两个个问问题题；；A、、你来到这这个学校校感学舒舒适自在在吗？B、你面临哪哪些学习习、生活活、人际际交往方方面的障障碍？思维空间间：6、进入入大学，，你可能能即将会会成为某某个社团团的成员员，在此此之前，，问自已已几个问问题：a)我的兴趣趣是什么么？我想想要增进进哪些技技能？b)我喜欢和和哪种人人在一起起？c)我可以花花多少时时间在这这上面？？d)哪些社团团组织最最适合我我的需求求？当你有意意于加入入某个社社团时，，你还可可以和几几位师兄兄、师姐姐谈谈，，并询问问他们以以下问题题：A、他们最喜喜欢和不不喜欢这这个社团团的哪些些地方：：B、在学生和和师长口口中，对对这个社社团的评评价如何何？9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:51:4410:51:4410:5112/23/202210:51:44AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2210:51:4410:51Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。10:51:4410:51:4410:51Friday,December23,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:51:4410:51:44December23,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月202210:51:44上上午午10:51:4412月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:51上上午12月-2210:51December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2310:51:4410:51:4423December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:51:45上上午午10:51上上午10:51:4512月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:51:4510:51:4510:5112/23/202210:51:45AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2210:51:4510:51Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。10:51:4510:51:4510:51Friday,December23,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2210:51:4510:51:45December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十十二二月月202210:51:45上上午午10:51:4512月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2210:51上午12月-2210:51December23,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2310:51:4510:51:4523December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。10:51:45上上午午10:51上上午午10:51:4512月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Friday,December23,2022