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文档简介

财务类人员素质辞典财务类人员素质模型财务类人员的素质模型如下:个人特质:沟通能力、关注细节、自控能力财务类人员素质模个人特质:沟通能力、关注细节、自控能力型态度品质:诚信正直、敬业精神、责任心权重素质名称胜任等级★★★★★关注细节4★★★★★诚信正直4★★★★自控能力3★★★★敬业精神3★★★★责任心3★★★沟通能力35.03关注细节.........................................................................36.01诚信正直.........................................................................35.08自控能力.........................................................................46.02敬业精神 56.05责任心 5沟通能力 6关注细节行为分级:一级:行事规范-对自己的工作要求严格,都会按照既定的操作规范或上级指示进行,较少出现错误。二级:主动检查注重对自己的工作进行检查,以核实提供的资料和信息的真实性。三级:多方验证在提供资料或信息前,能够主动通过多种途径,对其真实性进行交叉验证。四级:监控他人无误。能够对他人的工作的细节进行要求或检查,发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。五级:运用系统段。6.01诚信正直定义:能依据事物原本的情况处理组织中的事务,不受个人利益、好恶的影响,信守承诺,正确对待自己的错误。办到。诱惑时能坚持原则,不凭借职位之便谋取个人私利。行为分级:一级:遵守制度遵纪守法,遵守社会公德。遵守公司的政策原则和规章制度,不超越制度规定权限。二级:信守承诺不轻易承诺,但对承诺过的事情会想办法实现。三级:实事求是不说假话,真实反映客观情况,不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。对事情进行公平公正的评价和处理,不受个人利益影响。四级:正直廉洁遇到利益诱惑时能够顶住压力,坚持原则。正直廉洁,不凭借权力谋取个人私利。五级:道德楷模督。5.08自控能力定义:的能力。关键点:耐心,冷静,能忍受重复性工作。行为分级:一级:拒绝诱惑有能力抵制可能的诱惑,不会采取不恰当和冲动的行为。二级:抑制情绪在感觉到强烈的烦躁情绪(例如:极其厌烦或高度压力)时,能抑制其表现出来。三级:耐心应对当感觉到强烈的烦躁情绪时(如极其厌烦或高度压力)推进工作。能够长时间的抵抗压力,忍受长期的重复性繁琐工作。四级:建设性调节节,保证对工作的耐心。五级:安抚他人好心态。6.02敬业精神定义:作任务。关键点:行为分级:一级:遵章守纪遵守公司的各项规章制度,不迟到早退。保证饱满的工作时间,不处理与工作无关的私人事情。二级:认真做事认真完成领导交办的工作任务,保证按时交付成果,符合一定的工作标准。三级:吃苦耐劳工作中能够吃苦耐劳,不计较得失,以高质量标准要求自己,尽力把工作做到最好。四级:全力投入对工作充满激情,甘于奉献,宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成任务。在工作中遇到困难时不放弃,会努力克服困难完成任务。五级:甘于奉献在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力,放弃或牺牲个人利益。6.05责任心定义:工作出现问题时不推诿,敢于承担责任并设法解决问题。行为分级:一级:明确职责明确自己的工作职责和角色,认识到自己承担工作的重要性。二级:主动落实要的行动,以保证工作按要求标准完成。三级:尽职尽责任务而影响职责内工作的完成情况。四级:光明磊落问题再次发生。五级:克己奉公5.02沟通能力定义:行为分级:一级:愿意沟通有沟通的愿望,能够回应他人发出的沟通信号。二级:准确表达能够耐心倾听他人的观点,基本把握他人谈话的主旨。能比较完整地表达自己的意见和想法,使对方能够理解。三级:高效沟通在与他人交流时能够准确理解他人的观点,积极地给予反馈。表达言简意赅,具有较强的逻辑性,观点清晰明确。四级:注重技巧通过一些语言技巧(如

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