应急救援预案

应急救援预案PAGEPAGE22目录TOC\o"1-2"\h\z\u1．项目施工阶段各种应急处理方案 21.1重大事件的辨识及监测 21.2应急机制 31.3事故应急措施 41.4应急处理预案的演习 182．重大伤亡事故应急处理及危机公关处理 192.1编制目的 192.2编制依据 192.3重（特）大事故定义 192.4本应急预案适用范围 202.5应急预案启动和善后处理 202.6事故调查 202.7重（特）大事故企业危机公关处理 21建筑施工安全事故紧急救援预案1．项目施工阶段各种应急处理方案1.1重大事件的辨识及监测建筑施工是一项作业环境复杂、事故隐患较多的工作，施工现场随时都有可能发生各种突发事件。我单位将根据现场环境及工程特点，结合企业以往承建类似大型项目积累的丰富应急经验，针对可能出现的各种紧急情况，制定切实可行的应急处理措施和预案，从而达到抵抗风险、消除隐患、保障施工的目的。经过辨识，本工程重大事件包括以下9项，详见下表：序号事件分类事件辨识重点监测1火灾、爆炸临建或建筑物材料起火爆炸易燃易爆液体：汽油、柴油、油漆、稀料、氧气、乙炔气、天然气；可（易）燃物：木材、建筑垃圾、保温材料、防水卷材等；化学品：硫酸、硝酸、盐酸、磷酸、氢氧化钠、氢氧化钾；作业点和场所：现场电气焊作业、木工棚、装饰作业点、防水作业面、仓库、施工现场配电室、食堂。2突发公共卫生事件应急措施传染性疾病，如SARS、疟疾、禽流感、霍乱、登革热、鼠疫等流行性强、致命性强疾病施工人员身体状况；食堂餐饮卫生状况；办公室和工人临时休息区卫生状况。中毒事件，如钢结构防腐涂料施工中的重金属中毒、装饰材料的空气污染中毒及食堂的食物中毒装饰材料的保管；钢结构工程的防腐施工；食堂饮食卫生状况。3劳资纠纷分包商对工人工资的拖欠随时关注分包商支付工人工资情况。4重大节日放假节日应急准备春节、五一、十一等节假日。5暴雨、台风等异常灾害持续5天以上，影响正常施工进度的恶劣天气，认定标准以国家气象中心发出预警警报为准。国家地震局发布的地震预警.雨季的台风、暴雨、寒潮、雷电、雾霾等灾害性天气。国家地震局发布的地震预警。6突发停电施工过程中的突发停电。市政部门的通告、通知。7基坑支护基坑倒塌、基坑位移表深层土体位移；周围建筑物、地下管线变形；支撑轴力。8重大活动引发交通阻塞及限制交通施工现场周围两公里范围内的社会道路因市政断路引发的进场困难及因重大事件而限制交通。现场周围市政改造工程信息及相关重大事件而发出的交通信息。9其他潜在的紧急情况坠落、物体打击、机械伤害和触电，土方坍塌、模板坍塌、建筑物坍塌、脚手架倒塌或坠落、大型设备倒塌主体施工过程中的防护、机械、配电箱、基坑、模板支架、脚手架、大型设备。1.2应急机制1.2.1应急救援组织机构根据事件发生对象，组成事件相应救援队伍。一级救援队伍来源于项目总承包单位各主要部门，一级救援队伍组织机构详见下图：二级救援队伍来源于企业总部各主要部门，有总部的质量安全保证部、项目管理部、机电部、资金部、财务部、法律事务部等；两级之间相互配合、相互支持：由一级救援队伍处理事件的发生初始阶段，由二级救援队伍解决事件的调节、安抚、后期调查、上报政府部门、补偿等工作。1.2.2应急救援小组成员职务姓名备注联系号码2.3应急机制小组激活时间事故发生后1小时内，启动应急机制，同时上报业主和市政府。全天24小时进入应急状态。事后处理报告提交企业总部、业主、政府部门，48小时后，应急状态解除。1.3事故应急措施1.3.1火灾、爆炸事故应急流程及措施根据GB18218-2000《重大危险源辨识》的标准，本工程火灾、爆炸重大危险源通常有2个，一个是施工作业区，一个是临建仓库区。其中化学危险品的搬运、储存数量超过临界量是危险源普查的重点。因此，工程开工后要对重大危险源应登记、建档、定期检测、监控，并培训施工人员掌握工地储存的化学危险品的特性、防范方法。1.3.1.1火灾、爆炸事故应急工作流程消防：119匪警：110消防：119匪警：110交通：122急救中心：1201.3.1.2火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则序号事件发生时间段应遵循的原则1预案启动阶段1、发现人立即报警。2、一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。3、项目在接到报警后，立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。2预案实施阶段1、疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。2、在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。3、截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。4、总承包管理副经理为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。3总结阶段安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。1.3.1.3火灾、爆炸事故的应急措施序号应急措施主要内容1对施工人员进行防火安全教育目的是帮助施工人员学习防火、灭火、避难、危险品转移等各种安全疏散知识和应对方法，提高施工人员对火灾、爆炸发生时的心理承受能力和应变力。一旦发生突发事件，施工人员不仅可以沉稳地自救，还可以冷静地配合外界消防员做好灭火工作，把火灾事故损失降低到最低水平。2早期警告事件发生时，在安全地带的施工人员通过手机、对讲机向楼上施工人员传递火灾发生信息和位置。3紧急情况下电梯、楼梯、马道的使用1、在发生火灾时，不能使用室内电梯和外用电梯逃生。因为室内电梯井会产生“烟囱效应”，外用电梯会发生电源短路情况。最好通过室内楼梯或室外脚手架马道逃生。如果下行楼梯受阻，施工人员可以在某楼层或楼顶部耐心等待救援，打开窗户或划破安全网保持通风，同时用湿布捂住口鼻，挥舞彩色安全帽表明你所处的位置。2、切忌逃生时在马道上拥挤。1.3.1.4火灾、爆炸发生时人员疏散应避免的行为因素序号应避免的行为原因1人员聚集灾难发生时，由于人的生理反应和心理反应决定行为具明显向光性，盲从性。向光性是指在黑暗中，尤其是辩不清方向，只要有一丝光亮，人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变，生命受到威胁时，人们由于过分紧张、恐慌，而失去正确的理解和判断能力，只要有人一声招唤，就会导致不少人跟随、拥挤逃生，这会影响疏散甚至造成人员伤亡。2恐慌行为是一种过分和不明智的逃离行为，它极易导致各种伤害性情感行动。如：绝望、歇斯底里等。这种行为若导致“竞争性”拥挤，再进入火场，穿越烟气空间及跳楼等行动，时常带来灾难性后果。3再进火场行为受灾人已经撤离或将要撤离火场时，由于某些特殊原因驱使他们再度进入火场，这也是一种危险行为，在实际火灾案例中，由于再进火场而导致灾难性后果的占有相当大的比例。要避免二次伤害。1.3.2传染性疾病事故应急流程及措施1.3.2.1传染性疾病事件应急工作流程由于项目施工人员聚集众多，因此施工现场容易出现传染性疾病如SARS、疟疾、禽流感、霍乱、登革热、鼠疫等流行性强、致命性强疾病。传染性疾病应急流程见下图：1.3.2.2传染性疾病事件应急措施序号应急措施主要内容1管理传染源1、发现疫情后，对疫源地进行封锁，彻底消毒。2、患者隔离治疗，转运时应戴口罩。2消除传染源1、早发现：早发现传染病人。2、早报告：早向卫生防疫部门报告传染病疫情和病人。3、早隔离：发现疫情后马上对病人进行隔离。4、早治疗：要早治疗病人。3切断传播途径1、接触患者或患者分泌物后应洗手。2、处理患者血液或分泌物时应戴手套。3、被患者血液或分泌物污染的医疗器械应消毒。4、戴口罩：传染性病人、接触者必须戴口罩。5、换气：办公室加强通风换气；保持室内空气流通，每天开窗换气两次，每次至少10分钟，或使用抽气扇保持空气流通。6、远离易感场所：少去或不去人群密集的场所，去时戴口罩。7、消毒：被病毒污染的物体表面消毒(按消毒规定进行)。8、保持办公室、工人休息室地面、墙面清洁；确保排水道去水顺畅。9、勤洗手，避免用手直接接触自己的眼睛、鼻、口。1.3.3中毒事故应急流程及措施本工程容易引发钢结构防腐涂料施工中的重金属中毒、装饰材料中毒及食堂的食物中毒，因此要对中毒事件采取必要的应急措施。1.3.3.1中毒事故应急工作流程图1.3.3.2中毒事故应急流程应遵循的原则序号事件发生时间段应遵循的原则1预案启动阶段1、紧急事故发生后，发现人应大声呼叫，立即通知离现场最近的管理人员并拨打急救电话。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。2、项目在接到报告后，立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。2预案实施阶段1、疏通事发现场道路，大门口设专人接外界救援人员，保证在最短的时间内到达事故地点使救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。2、在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施，避免二次伤害。3、将门窗大开，使空气流通，防止事态扩大。4、总承包管理副经理为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。3总结阶段安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。1.3.3.3中毒事故的应急措施序号应急措施主要内容1应急联络措施1、当发生人员中毒或窒息事故时，事故发现人员应高声呼救，在施工现场的管理人员听到呼救后，必须在最短时间内赶到出事地点，同时向项目总经理报告。2、项目总经理接到报告后，在第一时间内通知项目应急小组人员赶到现场。3、项目总经理赶到现场后（如无法短时间内赶到，应及时授权项目上的最高级别负责人担当应急救援的负责人），根据现场情况及时展开救援，同时根据情况向有关部门报告，说明事故地点、受伤人数、严重程度等；4、现场医生根据实际情况向急救中心救援，要把发生事故的地点、受伤人数、目前状况报告清楚，并由项目应急小组派出人员在工地周围的道路守候，接到后直接带到出事地点。2现场救援活动1、当事人如能活动，应设法自己迅速离开施工房间，撤离到走道等安全区域等待救治。2、现场值班最高级别管理人员接到报警后，立即通知现场抢险队和医疗救护队就位，准备实施救护和抢险，同时下令所涉及的作业队组暂停正常施工，附近作业人员应先行撤离施工危险区。3、清理人员、了解情况，确定可能受伤人员数量，可能位置。并控制附近可能的火源、电源，防止并发火灾。4、根据现场情况，可组织身体强壮，未受到事故影响的人员进入现场救援，首先应打开窗户通风，然后抢救伤员。救援应注意行动迅速果断。如距离较远，必须配带防护面罩后方可进入危险区域救人。原则上未带防护面罩的人员仅能进出危险区域一次，即应撤离。5、伤员抬离危险场地，移至安全地带后，应由医生采取必要的治疗措施，将伤者平躺，解开领口，保持呼吸道通畅，采取胸压式进行换气，情况较重时采取口对口人工呼吸。如果经急救，病人的症状未见好转，或中毒较重者，应尽快送医院治疗。1.3.3.4中毒发生时人员疏散应避免的行为因素序号应避免的行为原因1人员聚集事故发生后，要避免人群的围观，要保持中毒人员周围的空气流通。2恐慌行为一种过分和不明智的逃离型行为，它极易导致各种伤害性情感行动。如：绝望、歇斯底里等。这种行为若导致“竞争性”拥挤，很容易耽误救援工作，有可能造成二次伤害。1.3.4资金、物资短缺事件应急流程及措施1.3.4.1资金、物资短缺事件应急工作流程图1.3.4.2资金、物资短缺事件应急工作应遵循的原则序号事件发生时间段应遵循的原则1预案启动阶段1、相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。2、因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。3、项目总承包部在获悉事件发生后，10分钟内必须在向企业总部高管层领导和业主报告，报告的内容包括：资金、物质短缺的数量、使用部位、相关的单位和人员及其他已掌握的情况。2预案实施阶段1、处理资金、物资短缺事件要注意开展耐心细致的调查工作，了解事件发生的原因及对工程各方面的影响，妥善解决问题，尽快恢复生产。2、当事件在项目内部解决不成时，应向业主和企业总部讲明原因，寻求帮助解决办法，以将事件对工程的影响减到最小化。1.3.4.3资金、物资短缺的应急措施序号应急措施主要内容1应急联络措施1、事件发生后施工人员应立即报告项目总经理。2、项目总承包部在获悉事件发生后，必须立即向企业总部高管层领导和业主报告，报告的内容包括：资金、物质短缺的数量、使用部位、相关的单位和人员及其他已掌握的情况。2解决措施项目总经理召财务、物资部门人员调查事件原因及资金、物资短缺数量后盘点资金、物资情况，如能在各个区域间调配解决的立即给与解决，确不能解决的报业主及企业总部寻求解决办法。1.3.5劳资纠纷事件应急流程及措施本工程劳资纠纷可能来源于分包商对工人工资的拖欠，事件发生的时间可能集中在春节前夕、春耕时期、秋收时期，为杜绝此类事件发生，我单位会随时关注分包商支付工人工资情况，一旦发现有拖欠个案发生，我单位会尽快督促分包商付清工人工资，同时敦促所有分包商自查劳资状况，对个别分包商恶意拖欠工人工资行为，将予以举报处理。1.3.5.1劳资纠纷事件应急工作流程1.3.5.2劳资纠纷事件应急工作流程应遵循的原则及措施序号事件发生时间段应遵循的原则1预案启动阶段1、相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。2、因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。3、项目总承包部在获悉事件发生后，10分钟内必须在向企业总部高管层领导和业主报告，报告的内容包括：发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。2预案实施阶段1、处理劳资纠纷事件要注意运用国家法律、法规、政策，开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求，防止矛盾激化和事态扩大，疏导工人返回工作岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序，确保社会政治稳定。2、当事件协商解决不成，有可能诱发暴力破坏活动时，及时建议公安部门依法采取防范措施，防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员，建议公安部门依法处理。1.3.6节假日事故应急流程及措施1.3.6.1节假日事故应急工作流程图1.3.6.2节假日事故应急流程应遵循的原则及措施序号发生时间段应遵循的原则1预案实施阶段1、紧急事故发生后，节假日值班人立即报警。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。2、各部门、各单位主要负责人立即中止休假返回工作岗位，共同做好事故处理工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。2总结阶段紧急事故处理结束后，节假日值班负责人填写记录，假日结束后，召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。1.3.7恶劣天气应急流程及措施夏季暴雨、台风是本工程严密注视的异常灾害。工程开工后，随时收集国家气象局未来7天内天气状况的信息，一旦得到国家气象中心预警预报，工程应急机制小组即启动。1.3.7.1恶劣天气应急工作流程图1.3.7.2恶劣天气应急措施1、台风、暴雨应急措施序号措施类别所处阶段措施内容1防台风、暴雨来临前1、密切同镇江市气象局等单位的联系，加强台风信息交流与反馈；2、台风季节安排专人收听天气预报，及时实施台风、暴雨预警；3、全面清理各楼层的堆放材料，进行可靠的压重和固定，防止台风来到时将材料吹散。4、检查、加固外架，竹笆、挡笆和围网增加绑扎固定点，外架与结构的拉结增加固定点，同时外架上的全部零星材料和零星垃圾要及时清理干净。5、细致检查塔吊的各构件，将塔吊的小车和钓钩均要停靠在最安全处，封锁装置必须可靠有致。对塔吊拔杆进行了限位的应将拔杆用揽风绳固定在可靠的结构上，关闭锁好驾驶室门窗。6、检查待招人员的通讯是否畅通，检查应急设备、如泵、水带等随时可用。2避台风、暴雨当中1、台风来到时各机械停止操作，人员停止施工。2、关紧门窗，移走在风口位的家具及贵重物品，危险地带人员到避险场所避风，切断危险的室外电源。3、严密监视台风对施工现场设施的影响，出现险情时及时撤离。4、工地进入“应急待命”状态，除值班人员坚守岗位外，其他所有人员在原地待命，不得外出，远离迎风门窗。3救台风、暴雨过后台风、暴雨过后对各机械和安全设施进行全面检查，消除安全隐患后恢复施工作业。1.3.8基坑支护应急预案详见土方开挖施工方案1.3.9交通阻塞或限止交通应急流程及措施本工程工期时间长、工程规模大、车流量大，由此产生的对工程施工的影响也非常大。1.3.9.1交通阻塞或限止交通应急工作流程图1.3.9.2交通阻塞或限止交通应急措施1、提前收集市政道路改造信息，评估道路改造对工程进出场货物和人员运输的影响，视程度大小提前照会市政公司、地区交警大队，提出应急交通申请。2、在道路中断前夕，在现场多备一些消耗量大的常用材料。3、通知外地运输物资车辆，改大吨位运输为小吨位运输。调整车辆进场时间。4、启动专项资金投入弥补车辆运输费用和交通费用的增加。1.3.10其它潜在的紧急情况应急流程及措施根据GB18218-2000《重大危险源辨识》的标准，本工程其它潜在的紧急情况包括：高空坠落、物体打击、机械伤害和触电，土方坍塌、模板坍塌、建筑物坍塌、脚手架倒塌或坠落、大型设备倒塌等。因此，工程开工后要对重大危险源进行登记、建档、定期检测、监控，并培训施工作业人员掌握安全防护、防范的方法和常用救护知识。1.3.9.1其它潜在的紧急情况应急工作流程图消防：119消防：119匪警：110交警：122急救中心：1201.3.9.2其它潜在的紧急情况应急流程应遵循的原则序号事件发生时间段应遵循的原则1预案启动阶段1、发现人立即报警。2、一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。3、因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。4、项目在接到报警后，立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救。5、若事态情况严重，难以控制和处理，立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。2预案实施阶段1、疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。2、在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。3、截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。4、总承包管理副经理为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。3总结阶段安全总监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。1.3.9.3其它潜在的紧急情况的应急措施序号应急措施主要内容1应急联络措施1、当发生潜在的紧急情况时，事故发现人员应高声呼救，在施工现场的管理人员听到呼救后，必须在最短时间内赶到出事地点，同时向项目总经理报告。2、项目总经理接到报告后，在第一时间内通知项目应急小组人员赶到现场。3、项目总经理赶到现场后（如无法短时间内赶到，应及时授权项目上最高级别负责人担当应急救援负责人），根据现场情况及时展开救援，同时根据情况向有关部门报告，说明事故地点、受伤人数、严重程度等；4、现场医生根据实际情况向急救中心求援，要把发生事故的地点、受伤人数、目前状况报告清楚，并由项目应急小组派出人员在工地周围的道路守候，接到后直接带到出事地点。2现场救援活动1、当事人如能活动，应设法使自己迅速离开事故现场，撤离到安全区域等待救治。2、现场值班最高级别管理人员接到报警后，立即通知现场抢险队和医疗救护队就位，准备实施救护和抢险，同时下令所涉及的作业队组暂停正常施工，附近作业人员应先行撤离施工危险区。3、清理人员、了解情况，确定可能受伤人员数量，可能位置。并控制附近可能的危险源，防止进一步扩大安全事故。4、根据现场情况，可组织身体强壮，未受到事故影响的人员进入现场救援，抢救伤员。救援应注意行动迅速果断，配带防护必须的防护用品后方可进入危险区域救人。5、伤员抬离危险场地，移至安全地带后，应由医生采取必要的治疗措施，情况较重时，应尽快送医院治疗。1.3.9.4其它潜在的紧急情况发生时人员疏散应避免的行为因素序号应避免的行为原因1人员聚集灾难发生时，由于人的生理反应和心理反应决定行为具明显向光性，盲从性。向光性是指在黑暗中，尤其是辩不清方向，只要有一丝光亮，人们就会迫不及待的向光亮处走去。盲从性是指事件突变，生命受到威胁时，人们由于过分紧张、恐慌，而失去正确的理解和判断能力，只要有人一声招唤，就会导致不少人跟随、拥挤逃生，这会影响疏散甚至造成人员伤亡。2恐慌行为是一种过分和不明智的逃离行为，它极易导致各种伤害性情感行动。如：绝望、歇斯底里等。这种行为若导致“竞争性”拥挤，通常会带来灾难性后果。1.4应急处理预案的演习序号项目内容1演习时间和次数1、工程中标后三个月内，在现场模拟演练上述应急事件的处理情况，以后不超过6个月进行一次复练、复查，找出不足和存在问题，及时进行修定；2、当工程施工发生阶段性变化，或作业人员发生较大变化时，及时进行应急测试。2演练检查的主要内容1、事故期间通讯系统能否运作；2、人员能否安全撤离；3、应急服务机构能否及时参加事故抢救；4、是否有效控制事故进一步扩大。3演习前施工人员的培训火灾防爆安全技术建筑材料燃烧及其特性熟悉建筑材料燃烧条件，了解燃烧过程、燃烧形式、燃烧种类。爆炸及其特性1、熟悉爆炸分类（如混合物爆炸、粉尘爆炸及其影响因素和雾滴爆炸）、爆炸极限及其影响因素；2、了解防火防爆主要技术措施。火灾、爆炸事故预防措施了解点火源控制、火灾爆炸危险物质控制、安全保险装置、限制火灾爆炸蔓延扩散的措施。电气安全技术电气安全基础知识了解电气安全的基础知识，熟悉电流对人体的危害及影响因素，了解触电的主要预防措施和触电急救知识。电气系统安全技术熟悉电气火灾爆炸及危险区域的划分，变配电室、动力、照明和电气系统的防火防爆。静电危害了解静电产生的原因、危害，熟悉静电产生的原因及其消除措施。雷电保护了解雷电的分类和危害，建（构）筑物的防雷措施。锅炉安全技术了解锅炉基本知识，了解锅炉运行的安全管理、监督与检验。气瓶安全技术熟悉气瓶分类、颜色和标记，气瓶的安全附件，气瓶的安全管理。起重机械安全熟悉起重机械分类，工作类型、级别与起重搬运安全。重大危险源与化学事故应急救援1、了解危险化学品储存、运输及包装的安全要求；2、了解废弃危险化学品的处置知识；3、掌握重大危险源辨识技术；4、掌握重大危险源普查技术；5、掌握重大危险源的风险评价；6、掌握重大危险源监控技术。灼伤了解灼伤分类及其预防与现场急救知识。其他1、了解个体防护用品的分类、选用原则、使用方法；2、了解车祸的紧急救援知识；3、了解各种疾病先期发病的体征、特点、接触者的消毒和隔离方法；4、了解恶劣天气下，施工作业面的操作防滑措施；5、了解公民应遵守的基本外事礼仪和职业道德规范。2．重大伤亡事故应急处理及危机公关处理2.1编制目的为准确、快速处理重（特）大人身伤亡事故，用正确方法抢救被伤者，尽最大努力抢救伤员，力求将事故伤亡人数及经济损失减少到最小程度。避免因重（特）大事故给企业和公众带来较大损失，严重破坏企业形象，甚至使企业陷入困境，难以生存。2.2编制依据结合本工程特点，依据《生产安全事故报告和调查处理条列》、《关于进一步加强建设系统安全事故快报工作的通知》（建质【2006】110号）及《中建五局重（特）大事故应急处理预案（暂行）》规定，制定本预案。2.3重（特）大事故定义2.3.1重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。2.3.2特大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。2.4本应急预案适用范围本应急预案适用于因自然灾害、外力破坏、工程施工中等突发性事件引起的重（特）大人身伤亡事故的应急处理。2.5应急预案启动和善后处理2.5.1事故发生后，现场人员应立即采取措施，中止现场所有施工作业，疏散周边人员，杜绝再伤害事故发生，阻止事故进一步扩大，并对受伤人员进行现场急救，同时电话报告本项目负责人，项目负责人接到报告后，立即启动本应急预案，组织人员进行现场救援，并将情况迅速报告局应急领导小组办公室和当地政府、安全生产监督管理局，视情况请求政府有关部门的支援。2.5.2事故报告的主要内容：发生事故的时间、地点、直接原因、伤亡人数、现状、救援开展情况。2.5.3一级救援队伍接到抢救任务后，应及时赶到事故现场，根据其受伤程度，决定采取合适的救治方法，同时用电话等方式向120抢救中心和浙江大学附属医学院第一医院求救，并派人等候在交叉路口处，指引救护车迅速赶到事故现场，争取医务人员尽早接替救治。在医务人员未接替救治前，现场人员应利用现场条件及时采取现场抢救。2.5.4事故抢救过程中，所采用的技术措施，必须严格按照6.3节《事故应急措施》和有关规定执行，项目各级安全员要始终坚守在现场进行安全监督。2.5.5事故发生后立即成立事故现场处理和事故善后处理及事故调查小组。2.5.5.1事故现场处理小组由生产技术部牵头，应急小组成员部门参加，负责实施防止事故扩大的措施及生产现场的恢复工作。2.5.5.2事故善后处理小组由党委和工会牵头，应急小组成员部门参加，做好职工思想稳定和善后处理的组织协调，负责医疗护理、保险理赔和其他安抚工作。2.5.5.3局应急领导小组接到事故报告后将事故情况立即报告中建总公司。2.6事故调查2.6.1发生重(特)大事故后，应急领导小组迅速组织事故救援，成立事故调查组，配合上级部门进行事故调查、原因分析，制定防范措施并监督执行。2.6.2事故调查小组由质量安全保证部牵头，项目管理部、机电部、资金部、财务部、法律事务部、工会等相关部门参加。2.6.3事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。2.7重（特）大事故企业危机公关处理2.7.1危机公关定义危机公关是公共关系学的一个概念，意指当企业遇上信任、形象危机或者某项工作产生失误时，企业通过一系列的活动来获得社会公众的谅解，挽回影响的一项工作。所谓企业危机公关(也叫危机管理)，就是指企业在经营过程中针对可能发生的或正在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复等行为所进行的一系列管理活动的总称。2.7.2企业危机公关的具体对策2.7.2.1危机处理危机处理是一个综合性、多极化的复杂问题，企业在进行危机处理时，必须遵循一些基本的处理原则。第一，及时性原则。这是迅速控制事态发展的保证；第二，准确性原则。准确是确保有效处理危机的必要前提；第三，诚实性原则。这是处理危机的基本态度；第四，积极主动原则，危机爆发后，不能消极悲观、等待、观望或存在侥幸心理，要积极主动争取时间，理智地看待事实。企业在遵守上述处理原则的同时，还须按照合理的程序来处理危机事件，才能做到临危不乱，张弛有道。一般来说，危机处理应按如下的程序来进行；第一步：听取危机事件报告及评估；第二步：组建危机处理小组；第三步：制订危机处理计划，全面调配物质资源；第四步：危机处理；第五步：汇报结果，总结经验教训。2.7.2.2借助危机公关服务机构很难想象每个企业都能建立起一套行之有效的危机管理体制并储备