打造高效执行企业文化

中国·武汉主讲人：张永光

打造高效执行企业文化企业管理如何学?学什么?怎么用?学而时习之！学习:企业跃升的核心动力---朱相桂森达99分的故事:

与意大利皮鞋的一分之差，使我们认识到制鞋是一种文化，一门艺术。为了补上这一分，森达开展了系统、全面、长期的学习、培训活动。不仅是学习意大利设计、生产和管理，更重要的是学习意大利人永不满足、崇尚艺术的精神。现在，森达皮鞋的款式、质量、做工，都可以与意大利皮鞋相媲美，质量口碑已成为我们赢得市场的重要法宝。回想这些年，我们到很多企业拜过师、取过经，从盐城到上海，从温州到广州，从香港到台湾，从西班牙到意大利。一些我们曾学习、求教过的企业，如今一个个地变"流星"，陨落了，而我们却稳稳地向前发展。什么原因？因为他们满足于做老师，停止学习，安于现状，裹足不前，抱着成绩睡大觉了，最终也就一睡不醒，自我消失了；而我们一直在做学生，一直在不停顿地学习，并把所学新知识充分运用到实践之中，在实践中走创新路，吃创新饭。

提纲第一讲、卓越企业的执行文化第二讲、企业为什么缺乏执行力第三讲、执行力的核心要素第四讲、把握科学执行原理避免常见执行误区第五讲、打造高效执行企业文化个人目标企业目标企业资源最大绩效打造高效执行文化只有坚定的执行才能让战略落地只有准确的执行才能让策略实施只有严格执行才能让组织运行只有尊重执行才能让文化扎根国内著名企业的企业文化对照分析企业经营管理文化特征人力资源品牌特征海尔OEC管理斜坡球体赛马不相马海尔是海联想拧毛巾搭班子，定战略，带队伍。大棒＋胡萝卜1＋1＝联想蒙牛98%法则三个三原则奥运精神＋木匠观点蒙牛是草原企业为什么缺乏执行力决策因素心理因素教育因素组织因素过程因素A=(F动-F阻)/M企业发展的加速度企业发展动力之和企业发展阻力之和企业规模成正比成反比决策因素：目标确定的错误目标是不现实的：多/大/空/杂海尔进军日本市场人生最大的浪费就是选择的浪费决策就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。——迈克尔·波特安泰总裁的3C体会:Change-challenge-chance从0到1往往>从0到1000的距离心理因素：缺乏执行的勇气恐惧是影响执行力的第一个要素。执行过程中会经历各类恐惧：

害怕冲突、害怕失败、害怕拒绝、甚至害怕成功。陈阿土的故事秀才赶考穿越黑屋教育因素：缺乏系统的执行训练传统教育的致命伤：将知识等同于能力传统培训的根本缺陷：知识与技能培训单一化学习型组织的局限：未重视个人学习的组织化个人执行力与组织执行力未能接轨

“合而不同”某咨询公司与麦肯锡的不同高效效团团队队文文化化---大雁雁的的启启示示每只只雁雁鼓鼓动动双双翼翼时时，，对对尾尾随随的的同同伴伴都都具具有有““鼓鼓舞舞””的的作作用用。。雁雁群群一一字字排排成成V字型型时时，，比比孤孤雁雁单单飞飞增增加加了了百百分分之之七七十十一一的的飞飞行行距距离离。。当带带头头的的雁雁疲疲倦倦了了，，它它会会退退回回队队伍伍，，由由另另一一只只取取代代它它的的位位置置。。队伍伍中中后后面面的的大大雁雁会会以以叫叫声声鼓鼓励励前前面面的的伙伙伴伴继继续续前前进进。。当有有雁雁只只生生病病或或受受伤伤时时，，其其它它两两只只雁雁会会由由队队伍伍飞飞下下协协助助及及保保护护它它。。这这两两只只雁雁会会一一直直伴伴随随在在它它的的旁旁边边，，直直到到它它康康复复或或死死亡亡为为止止。。然然后后他他们们自自己己组组成成队队伍伍再再开开始始飞飞行行，，或或者者去去追追赶赶上上原原来来的的雁雁群群。。与拥拥有有相相同同目目标标的的人人同同行行，，能能更更快快速速，，更更容容易易地地到到达达目目的的地地，，因因为为彼彼此此之之间间能能互互相相推推动动。。1+1＞2的团团队队才才是是优优秀秀的的团团队队。。如果果我我们们与与大大雁雁一一样样聪聪明明的的话话，，我我们们就就会会留留在在与与自自己己目目标标一一致致的的队队伍伍里里，，而而且且乐乐意意接接受受他他人人的的协协助助，，也也愿愿意意协协助助他他人人。。大雁雁的的启启示示在从从事事困困难难的的任任务务时时，，轮轮流流担担任任与与共共享享领领导导权权是是有有必必要要的的，，也也是是明明智智的的，，因因为为我我们们都都是是互互相相依依赖赖的的。。要认认识识到到自自己己也也有有能能力力不不足足的的时时候候，，懂懂得得依依靠靠团团队队力力量量而而不不是是个个人人力力量量。。我们们必必须须确确定定从从我我们们背背后后传传来来的的是是鼓鼓励励的的““叫叫声声””，，而而不不是是其其它它的的““叫叫声声””。。相互互间间的的鼓鼓励励会会振振奋奋队队员员的的精精神神，，坚坚持持到到底底。。如果果我我们们与与大大雁雁一一样样聪聪明明的的话话，，我我们们也也会会互互相相扶扶持持，，不不论论是是在在困困难难的的时时刻刻或或在在顺顺利利的的时时刻刻。。当有有人人必必须须离离开开团团队队时时，，我我们们实实在在应应该该举举行行一一个个告告别别仪仪式式，，因因为为它它更更多多的的是是做做给给没没走走的的成成员员看看的的。。大雁雁的的启启示示团队队的的发发展展阶阶段段成立立期期动动荡荡期期稳稳定定期期高高产产期期调调整整期期效率士气组织织机机制制因因素素：：缺缺乏乏合合理理的的执执行行评评估估系系统统重目目标标评评估估轻轻流流程程评评估估：：重绩绩效效评评估估轻轻过过程程评评估估：：重岗岗位位评评估估轻轻角角色色评评估估：：无法法评评估估，，就就无无法法管管理理过程程因因素素：：执执行行信信息息不不对对称称的的渠渠道道缺缺陷陷执行行信信息息的的不不对对称称：：执行行信信息息的的单项项性性执行行信信息息的的递减减性性企业业外部部环境境管理理研发发生产产财会会后勤勤人力力资资源管管理理市场场营销销企业业外部部环境境吸收收知识识利用用、、共共享享和创创造造知知识识知识识输出反馈系系统企业文文化的的两个个不同同维度度管理事事务平平台（制度度、方方法、、程序序、细细节））管理思思想平平台（企业业理念念、价价值观观、行行为准准则））对事负负责制制，与与对人人负责责制是是有本本质区区别的的；一个是是扩张张体系系，一一个是是收敛敛体系系---任正非非标准是是一种种誓约约、一一种准准则、、一种种尊严严执行力力的核核心要要素执行力心态要素角色要素流程要素工具要素心态要要素构构建执执行文文化心态逻逻辑的的力量量：(大雁的的启示示/与承诺诺的合合理运运用)态度激激情情信信念念顺应---认同---内化案例：：““敖敖包相相会””信念将将把人人们的的无意意识行行为转转化为为自觉觉、自自动的的执行行行为为工具要要素怎怎样构构建执执行力力适宜的的工具具是执执行的的关键键工具类类型：：势能能/杠杆/桥梁/关键点点/联结使用最最简便便的工工具/不存在在万能能钥匙匙/不要等等事实实适应应工具具，确确保工工具适适合目目标/不断检检验工工具五种力力量/SWOT/ABC/BSC/CRM/德尔菲菲法/6SIGMA/BCG/标杆管管理…几种常常用管管理工工具:执行角角色图图最高执执行者者执行的的勇气气：执执行力力的源源头在在于““心””执行的的创造造力创建核核心执执行团团队专业技技能的的认识识部属执执行能能力的的培育育与启启发需要明明确地地表达达：想想要做做什么么，想想要如如何做做，组组织大大家一一起做做最高执执行者者必须须做的的三件件事:制定战战略、、选拔拔下属属、指指导企企业运运营中层执执行者者中层执执行者者——执行过过程的的“腰腰”中层管管理者者是公公司的的中层层，而而不仅仅仅是是本部部门的的领导导。既是乘乘客，，也是是司机机！形成核核心团团队：：专业互互补相对稳稳定职业化化执行需需要什什么样样的中中层：：代表整整个公公司的的利益益完成成执行行过程程中层经经理人人必须须同时时是团团队成成员与与教练练经理人人必须须是充充电器器，而而不是是耗电电器郭士纳纳案例：：希望望集团团的角角色定定位有效管管理者者的原原则一、结结果导导向二、服服从整整体三、集集中精精力四、利利用强强处五、建建立信信任六、正正面思思维中层执执行者者需要要有”韧性”------小锤实实验,分解问问题的的能力力.企业：：要不不断地地寻找找/更新企企业发发展的的突破破点个人：：放弃弃“全全面发发展””如何扮扮演执执行过过程中中的直直接执执行人人事业忠忠诚：：缺乏对对事业业的忠忠诚是是最大大的问问题职级理理解：：职阶是是执行行的基基本要要求(麦当劳劳的CEO)以事为为本：：执行的的职业业道德德－要要求事事情的的解决决目标标(OEC的真正正价值值)追求细细节：：上帝的的伟大大在于于细节节(王永庆庆创业业)现场能能力：：标准理理解－－创新新理解解－客客户意意识－－效率率原则则实践计划流程优优化与与创新新（标标杆管管理））流程要要素怎怎样构构建执执行力力目标的的分解解与执执行确定关关键目目标选择优优先事事务进行核核心规规划识别主主要因因素传递简简单信信息草拟执执行路路线强调现现实措措施进入评评估程程序运营流流程：：重强强不重重弱在一个个竞争争市场场上做做为追追随者者（放放弃是是最好好的方方式））生物学学：没没有两两个物物种靠靠同一一方式式生存存上策建立自自己的的垄断断领域域不要象象竞争争对手手一样样解决决100个问题题，而而是把把一个个问题题解决决得比比所有有对手手都好好得多（（核心心竞争争力））退出竞竞争领领域，，通过过创新新建立立自己己的““王国国”找到客客户持持久的的、决决定性性的、、原则则性的的问题题加以以解决决在一个个竞争争市场场上成成为市市场领领先者者找到保保持领领先地地位的的手段段（成成本领领先？？技术术领先先？差差异化化?）=核心竞竞争力力中策下策帮助竞竞争对对手服服务客客户：：航空空公司司与大大润发发把握科科学的的执行行原理理短板原原理：：非28原则的的100——1=0上海地地铁的的比较较：三级台台阶/转弯/地面装装饰线线/站台宽宽度企业要要学会会发现现你自自己的的短板板------改进它发现对手的的短板------进攻它……需求员工知识生产能力资本找出企业及及个人发展展中的“短短缺元素””第一原理：：处于第一一位置的微微妙创造第一：：心理学学中的定位位效应抓住第一位位置上的关关键要害，，正是执行的的奥妙所在在。案例：孙子子兵法方太太的OUTLOOK风波蜂王原理：：领导者力力量的影响响究竟哪种领领导更有执执行力？高压式领导导/权威式领导导/组织式领导导/民主式领导导/前导式领导导/教练式领导导刺猬原理：：直线而简简单的结果果定向积累：：专注你的的专长简单是金：：摆脱路径径依赖的困困惑案例：索尼尼的“跨越越”代价/茶匠的心渔蛇原理：：渔夫与蛇蛇的激励搏搏弈企业在奖励励员工方面面常犯的十十大错误：：1、需要有更更好的成果果，但奖励励的是看起起来最忙、、工作最久久的人；2、要求工作作的品质，，但却设下下不合理的的完工日期期；3、希望对问问题有治本本的答案，，奖励的却却是治标的的方法；4、光谈对公公司的忠诚诚度，却不不提供工作作保障，而而且付最高高的薪水给给新进和威威胁要离开开的员工；；5、要求和谐谐的工作环环境，却常常奖励那些些最会抱怨怨而光说不不练的人；；6、需要有创创意的人，，却责罚敢敢于特立独独行的人；；7、说要节俭俭，却以最最大的预算算增幅，来来奖励那些些将所有资资源消耗得得精光的职职员；8、要求团队队合作，却却常只奖励励团队中的的一员而牺牺牲了其他他人；9、需要创新新，却处罚罚未能成功功的创意，，而奖励墨墨守成规的的行为；10、需要事情情简化，却却奖励使事事情复杂化化和制造琐琐碎的人。。案例：台塑塑的“压力力管理”和和“奖励管管理”点线原理：：连点成线线的倍增效效应同花顺：战战略导向的的一体化案例：微软软的整体运运做技巧角色误区：：把别人当当成自己把别人的位位置当成自自己的位置置•以为自己做做过就以为为别人明白白你做的案例：总裁裁的观点战略专家的的话程序误区：：把过程当当成结果重过程还是是重结果？？？动物庄园里里的故事：：理想主意意的猪和结结果导向的的猪好过程一定定有结果，，但好结果果不一定都都有好过程程。两家律师行行的差异文化误区：：把经验当当成知识经验转移的的误区经验固化的的误区(价格问题)僵化---优化---固化把经验当成成知识往往往是使成功功变成“失失败之父””的枢纽---蜜蜂的智慧慧远见---看油画的体体会工资生理奖金住房失业安全医疗养老工会会社交俱乐部部工作团队重视年资尊重加大责任授予荣誉创造性劳动动自我实现鼓励个人目目标职业生涯设设计第一种方法法：运用需需求引导构构建强心工工程打造高效执执行企业文文化第二种方法法：形成核核心团队核心团队是是执行的关关键要素拥有核心团团队是所有有执行力强强大公司的的共同点避免团队常常犯的4个错误：迷迷失、偏移移、共振、、妥协淮海战役的的启示狼图腾给管管理科学的的启示第三种方法法：打造强强力执行流流程执行流程构构造：绝对的顾客客需求导向向：例：施乐与与佳能持续不断的的完善优化化：例:可口与百氏氏排除无谓的的执行环节节：例:装卸工实验验恰当的执行行信息系统统：例:长虹的信息息系统为有实际效效果而培训训自主三维学习立立方体DGFHAB实践交往CEAB-实践性横轴轴：概念、、理论具具体、可操操作AC－交往性纵纵轴：独自自、隔离群群体、交融融AD-自主性立轴轴：监控、、指导独独立立、探索第四种方法法：系统执执行能力培培育通过战略、、计划、执执行的联动动实现组织织的文化生生根、机制制落地。客户导向的的组织设计计：将外部市场场需求转化化为内部业业务责任，，提高对市市场的响应应速度。信息整合：：畅通的信息息平台是实实现制度化化管理的基基础，消除除信息孤岛岛，保持微微系统循环环畅通。无缝连接：：部门之间、、流程之间间的衔接密密不可分，，上下游环环节职责清清楚，系统统联动。内外聚焦：外部焦点是是客户，以以客户价值值为导向；；内部焦点点是员工，，以人本价价值为导向向。弹性至上：倡导刚柔并并济的弹性性运作方法法，既强调调制度的刚刚性制约，，又强调管管理的柔性性设计。唯一原则：坚持责任唯唯一、流程程唯一、标标准唯一的的管控原则则。组织修炼：定期体检检，不断瘦瘦身。第五种方法法：建立简单高效的的组织文化化总结结组织设计：：确立系统统执行力信息沟通：：落实细节节执行力奖罚体系：：倍增综合合执行力责任机制：：凝聚组织织执行力执行文化：：传承企业业执行力执行文化执行文化执行文化执行文化奖罚体系组织设计信息沟通责任机制9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:53:4902:53:4902:5312/24/20222:53:49AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2202:53:4902:53Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:53:4902:53:4902:53Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:53:4902:53:49December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20222:53:49上午午02:53:4912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:53上上午12月-2202:53December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/242:53:4902:53:4924December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:53:49上上午2:53上上午02:53:4912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:53:4902:53:4902:5312/24/20222:53:49AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2202:53:4902:53Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:53:4902:53:4902:53Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:53:4902:53:49December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20222:53: