高职护理课件-护理礼仪第六章_第1页
高职护理课件-护理礼仪第六章_第2页
高职护理课件-护理礼仪第六章_第3页
高职护理课件-护理礼仪第六章_第4页
高职护理课件-护理礼仪第六章_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第六章

护理公务礼仪学习目标1．了解办公室自然环境礼仪2．理解办公室社会环境礼仪和不同工作场所礼仪3．掌握不同患者的迎送礼仪4．在临床实践中加强护理公务礼仪的训练第一节

办公环境礼仪。一、办公室自然环境礼仪（一）办公环境整洁有序（二）办公环境统一协调二、办公室社会环境礼仪1护士与护士的礼仪1．尊重他人的立场、观点和建议2．工作有失误要勇于承担责任3．互相友爱，以诚待人2护士与上级的礼仪1．尊重各级领导2．服从领导安排3．支持领导工作3护士与院外护理同仁来访的礼仪1．热情有礼2．自我介绍3．真诚待人4．友好送别三、办公室工作常规礼仪（一）在办公室的礼仪1．着装整齐统一2．语言亲切和蔼3．运用微笑服务4．动作从容不迫5．环境布置幽雅（二）在病房的礼仪1．进入病房动作轻2．见到患者要问候3．退出病房要礼貌第二节

护理迎送礼仪—、对门诊患者的礼仪（一）导诊护士礼仪1．形为端庄稳重2．接待热情有礼3．指示明确清晰（二）分诊护士礼仪1．开诊前2．接诊时3．礼貌对待候诊患者二、对急诊患者的礼仪1．端庄整洁的仪表2．沉着果断的工作作风3．良好的语言技巧4．恰当的心理护理三、迎接住院患者的礼仪1．办理入院手续2．护送患者进入病区四、送别出院患者的礼仪1．出院前的祝词2．出院时的指导3．送别时的礼节五、对患儿的礼仪1．良好的自我形象2．尊敬爱护患儿3．环境温馨有趣六、对老年患者的礼仪1．使用敬语谦语2．发挥体态语言3．尊重其人格七、对青年异性患者的礼仪1．年轻护士活泼而不失涵养，文静而不显呆板，使自己在患者面前既有礼仪，也显得亲切，留有余地。在为青年异性进行治理护理时，操作要轻柔、自然，态度和蔼、分寸适度、礼到为止。2．中年护士注意维持自己在患者心目中的形象，严谨又不失女性的风度。八、对孕妇的礼仪1．在病房2．在待产室3．在产房4．在产后思考题1．护士与护士之间应注意哪些礼仪？2．护士在办公室涉及的礼仪有那些？3．门诊护士接诊时应注意哪些方面的礼仪？怎样礼貌地帮助

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论