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文档简介

《市场营销原》——读书报告菲利普·科特勒与加里·作为市场营销基础课，内容翔实，通俗易懂，具有极强的可读性，而且它案例丰富具体，借鉴性强，是一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的市场营销学宗师级教材。但也由于这本书内容太丰富了（太厚，六百多页也”似的理论，遇到一些不好理解的地方，我就会翻一翻这个菲利普·科特勒（11。毕业三年，书，读得少了，刚拿到这本书的时候，第一感受是培训组真大气，4说到市场营销大家首先想到的貌似就是怎么搞活动，如何快速把货卖出去，在管理学大师彼得·德鲁克那里，“营销的目的就是让销售变得没有必要”。然而，在菲利普·科特勒大师那里，市场营销是一个过程，企业为了从顾客身上获得利益简单来说，也就是理解需求、设计战略、构建方案、建立满意、获取利润，当然这五个过程都是离不开顾客的，从企业来说就涵盖设计、生产、市场、销售、售后等各个环节。如果说哪个环节最重要的话，以前在车间实习的时候觉得，车间生产最重要：没有产品出来，拿什么满足顾客获取利润？做售后模块的时候，又觉得售后然而，要做到顾客至上实在是困难重重，有很多你能想到、想不到的因素会阻碍你，让你偏离最初的想法，就像前段时间上市的净水机M2，的目标人群是刚毕业年轻时尚的奋斗一族（成长中的屌丝M2M2M2V看准脚下的路，大胆迈步向前走就是啦。告诉我们营销人员要不断给我们的顾客创造更多价值，把顾客放在营销的核心位置，在创造价值与建立盈利之间寻得平衡，从顾客那里获得价值回报。可是，一说顾客，谁是顾客？对我们电商来说，我觉得人人都是顾客，人人也都不是顾客，不能创造超出顾客期望值的产品，就不会获得顾客。话说回来，目标顾客，还是要有一个范围的。确定这个范围，就要用到书上的营销分析工具了。书本的第二部分，市场环境与消费者分析，对于我们找到自己的顾客至关重要，它教我们通过波特五PEST究消费者的各种行为，综合自身优劣和消费者的喜好，找到光顾自己产品的客人。上下不断求索吧8要决策；然后第9章开始说新产品的开发，生命周期管理；第10章就是顾客了，通过案例说明顾客认可的价值，对新产品定价的重要意义；第11124给消费者带来方便实惠，同时也通过下置水桶饮水机，拉升销售均价，改善饮水销售结构。“Romewasnotbuiltinaday”希望通过不断的积累，慢慢提升吧。最后感谢营运的美女们提供了这个培训的机会，

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