电子政务教学大纲

《电子政务》教学大纲PAGEPAGE16第一章电子政务概述教学目的和要求：1、了解电子政务的基本概念；2、了解电子政务的功能与特点；3、掌握电子政务的应用模式；4、了解电子政务的建设内容。课时分配：4学时。本章教学重点：电子政务的建设内容教学内容：第一节电子政务的基本概念一、电子政务的含义二、电子政务与传统政务的区别三、电子政务与相关概念的辨析第二节电子政务的功能与特点一、电子政务的基本功能二、电子政务的特点第三节电子政务的应用模式一、电子政务的组成部分二、电子政务的基本模式三、电子政务的主要应用第四节电子政务的建设内容一、电子政务中政府作为“服务者”角色的建设内容二、电子政务中政府作为“管理者”角色的建设内容三、电子政务中政府作为“消费者”角色的建设内容复习思考题：1. 什么是电子政务？如何理解其概念。2. 与传统政务相比，电子政务有哪些主要不同之处？3. 请简要说明电子政务与下列概念的联系与区别：（1）办公自动化（2）电子政府（3）政府上网工程（4）电子商务4. 电子政务具有哪些主要基本功能？5. 请描述电子政务四种基本应用模式的含义和内容。6. 请举几个您身边的电子政务应用的具体实例。7. 请从政府自身角度来描述电子政务建设的具体内容。第二章电子政务与政府管理创新教学目的和要求：1、掌握电子政务对政府管理环境的影响；2、掌握电子政务对政府决策方式的影响；3、掌握电子政务对政府行政方法的影响；4、掌握电子政务对行政机构组织的影响；5、了解电子政务环境下政府管理理念的变化。课时分配：4学时。本章教学重点：一、电子政务对政府管理环境的影响二、电子政务对政府决策方式的影响三、电子政务对政府行政方法的影响四、电子政务对行政机构组织的影响教学内容：第一节实施电子政务的价值与效益第二节电子政务对政府管理模式的影响一、电子政务给政府管理环境所带来的变化二、电子政务对政府机关工作人员所带来的变化三、电子政务对政府决策方式所带来的变化四、电子政务对政府行政方法所带来的变化五、电子政务给政府管理职能发展所带来的变化六、电子政务对行政机构组织所带来的变化第三节电子政务环境下政府管理理念的变革一、变革电子政务环境下的政府管理模式二、调整政府与公众的关系以便建立服务型政府三、建立“以客户为中心”的政府服务理念四、重建新形势下的政府组织结构形式复习思考题：1. 电子政务的实施会带来什么效益？2. 电子政务对政府管理模式会带来哪些主要影响?3. 电子政务环境中政府管理模式有哪些主要特征?4. 电子政务环境下，政府的管理和服务理念会发生什么变化？5. 电子政务环境下的政府组织结构，今后的发展会呈现什么新的特征？6. 根据本章讲解的内容，请论述电子政务对政府管理创新的重要作用。第三章政府机关内部公务处理电子化教学目的和要求：1、了解机关电子化公务处理系统含义与类型；2、了解政府内部电子化公务处理系统的功能目标；3、掌握电子政务环境下政府内部管理的主要内容；4、掌握政府办公信息系统的含义、组成与功能；5、了解电子政务中决策支持系统的含义与应用。课时分配：4学时。本章教学重点：一、电子政务环境下政府内部管理的主要内容二、政府办公信息系统的含义、组成与功能教学内容：第一节政府机关内部公务处理电子化概述第二节电子政务环境下政府内部管理的内容一、电子政务环境下的公文处理二、电子政务环境下的会议管理三、电子政务环境下的日程管理四、电子政务环境下的流程监控五、电子政务环境下的后勤事务管理六、电子政务环境下的档案管理七、电子政务环境下的人力资源管理八、电子政务环境下的个人事务处理第三节政府办公信息系统一、办公信息系统的含义二、办公信息系统的构成要素三、办公信息系统的主要功能第四节政府决策支持系统一、决策支持系统的含义与功能二、决策支持系统的组成结构三、群体决策支持系统的含义与类型四、电子政务中决策支持系统的应用复习思考题：1、政府机关内部电子化处理系统的功能目标包括哪些？2、政府机关内部事务处理电子化在电子政务中具有什么地位和作用？3、在电子政务中公文处理工作必须遵循的原则是什么?4、什么是网络视频会议?与传统会议方式相比，它有哪些优点?5、电子政务建设中人力资源的管理发生了哪些变化?它具体是如何实现的？6、什么是办公信息系统？请说明它由哪些基本要素组成。政府办公信息系统具有哪些主要功能？7、什么是决策支持系统？请说明其一般的组成结构。8、什么是群体决策支持系统？与一般的决策支持系统相比，它具有哪些优势？第四章政府行政管理电子化教学目的和要求：1、掌握政府行政管理电子化的构成要素；2、了解实施政府行政管理电子化的模式；3、掌握政府部门公开采购的电子化管理；4、掌握税务、税务部门行政管理电子化的应用。课时分配：4学时。本章教学重点：一、政府行政管理电子化的构成要素二、政府部门公开采购的电子化管理教学内容：第一节政府行政管理电子化概述第二节我国行政管理电子化的运行模式一、我国实施政府行政管理电子化的可行性二、我国实施政府行政管理电子化的重要作用三、当前我国电子政务行政管理体制的确立第三节政府行政管理电子化的应用实例一、政府部门公开采购的电子化二、税务部门行政管理的电子化三、工商部门行政管理的电子化复习思考题：1、什么是行政管理电子化？它包括哪些组成要素？2、行政管理电子化有哪些基本特征？3、我国为什么要推行行政管理电子化？请分析其目前在我国实施的可行性。4、我国当前推行行政管理电子化有什么重要作用？5、请论述当前我国应该如何确立电子政务的行政管理体制。第五章政府公共服务电子化教学目的和要求：1、掌握公共服务电子化与电子政务的关系；2、掌握公共服务电子化的功能与目标；3、了解政府门户网站的含义、功能与特征；4、基于电子政务的“一站式”服务介绍；5、掌握我国公共服务电子化存在的问题与对策；6、掌握积极促进我国公共服务电子化的具体措施。课时分配：4学时。本章教学重点：一、公共服务电子化与电子政务的关系二、公共服务电子化的功能与目标三、我国公共服务电子化存在的问题与对策四、积极促进我国公共服务电子化的具体措施教学内容：第一节政府公共服务电子化的概述第二节电子化公共服务的类型一、按服务对象划分二、按行政职能领域划分三、按具体行政行为划分四、按电子政务的发展阶段划分五、按服务提供方式划分第三节公共服务电子化的功能与目标一、公共服务电子化的功能二、电子化公共服务的目标第四节公共服务电子化的实现方式一、电子化的公共服务系统二、基于政府门户网站的窗口作业模式三、中央人民政府门户网站实例分析第五节基于协同理念的“一站式”电子政务服务系统一、“一站式”电子政务服务的含义与功能二、“一站式”电子政务服务系统的框架结构三、“一站式”电子政务服务系统的功能举例第六节我国公共服务电子化现状、问题及其对策一、我国政府目前所提供的电子服务简介二、当前公共服务电子化存在的问题三、提高我国公共服务电子化的对策复习思考题：1、与传统政府公共服务比较，电子化公共服务有哪些主要特点?2、按照服务对象如何划分电子化公共服务?3、按照行政职能划分，电子化公共服务可以分为哪些类型?4、请阐述政府公共服务电子化的功能与目标。5、目前公共服务电子化的实现方式主要是什么？6、试述当前电子化公共服务系统应该包含的主要内容。7、请分析政府门户网站在公共服务电子化视线中的主要作用。8、电子服务有的主要内容包括哪些?中国的电子服务状况如何?9、当前发展我国的电子化公共服务需要重点处理好哪些问题?10、在今后一段时间内，怎样才能有效促进中国电子服务的发展?第六章电子政务实现的电子支持教学目的和要求：1、了解电子政务中内外网结构及其隔离机制；2、了解诶电子政务中的政府数据组织体系；3、了解数据仓库与数据挖掘在电子政务中的应用。4、了解网站的含义、内容、功能、类型5、掌握政府网站的开发方法与建设流程6、掌握协同办公技术在电子政务中的应用7、掌握地理信息系统在电子政务中的应用8、掌握移动办公、人机交互、网格计算等在电子政务中的应用课时分配：4学时。本章教学重点：1、掌握政府网站的开发方法与建设流程2、掌握协同办公技术在电子政务中的应用3、掌握地理信息系统在电子政务中的应用4、掌握移动办公、人机交互、网格计算等在电子政务中的应用教学内容：第一节电子政务中的网络构建技术一、计算机网络概述二、电子政务内外网结构及其隔离观系三、基于Internet的政务内网及其作用四、基于Extranet的政务外网及其作用第二节电子政务中的数据处理技术一、数据处理与数据组织的的相关知识二、电子政务中的数据组织三、电子政务中的数据仓库技术第三节电子政务中的网站建设技术一、电子政务网站的含义与作用二、电子政务网站的类型划分三、电子政务网站的内容与特点四、电子政务网站建设的基本过程五、电子政务网站的管理与维护第四节电子政务中的协同办公技术一、协同办公的基本知识二、电子政务中协同办公的迫切需求三、电子政务中协同办公的功能需求第五节地理信息系统在电子政务中的应用一、地理信息系统的涵义二、地理信息系统的基本功能三、地理信息系统在电子政务中的典型应用第五节地理信息系统在电子政务中的应用一、地理信息系统的涵义二、地理信息系统的基本功能三、地理信息系统在电子政务中的典型应用第六节电子政务中其它相关技术的应用一、移动办公技术及其应用二、人机交互技术及其应用三、网络计算技术及其应用复习思考题：1、试述电子政务“内外网”结构及其隔离方法。2、请论述电子政务中政务数据的类别划分和数据组织的方式。3、什么是数据仓库和数据挖掘？二者在电子政务中各有什么重要作用？4、请说明电子政务中协同办公的需求背景以及其主要应用功能。5、试述地理信息系统的特征、用途以及在电子政务中的主要应用领域。6、移动办公在政府部门有什么重要应用价值？其具体功能包括哪些？7、电子政务中未来人机交互的发展趋势是什么？8、网格计算技术在电子政务中的主要应用是什么？第七章电子政务系统的规划与建设教学目的和要求：1、了解电子政务系统基本组成部分；2、了解电子政务系统建设原则和内容；3、了解电子政务系统开发的总体规划；4、掌握电子政务系统需求分析的内容；5、掌握电子政务系统的设计与实施；6、掌握电子政务系统开发的项目管理。课时分配：4学时。本章教学重点：一、电子政务系统需求分析的内容二、电子政务系统的设计与实施三、电子政务系统开发的项目管教学内容：第一节电子政务系统的含义与需求分析第二节电子政务系统建设概述第三节电子政务系统建设的总体规划一、电子政务系统总体规划的含义与特点二、电子政务系统总体规划的目标与内容三、电子政务系统总体规划的工作步骤四、电子政务系统总体规划的主要误区第四节电子政务系统的需求分析一、电子政务系统需求分析的的必要性二、电子政务系统的建设目标分析三、电子政务系统的功能需求分析第五节电子政务系统的设计与实施一、电子政务系统设计的原则二、电子政务系统设计的内容三、电子政务系统的实施第六节电子政务系开发的项目管理一、电子政务项目管理概述二、电子政务系开发项目管理的必要性三、电子政务系开发项目管理的内容复习思考题：1、一套完整的电子政务系统应该包含哪些基本组成部分？2. 电子政务系统建设的生命周期包含哪些阶段？每个阶段的任务分别是什么？3. 请描述电子政务系统总体规划的重要意义？并说明其工作特点。4. 电子政务系统总体规划的目标是什么？其主要内容有哪些？5. 在电子政务系统总体规划中，主要有哪些工作误区？6. 电子政务系统总体规划工作的顺利展开需要注意什么问题？7. 请描述电子政务系统需求分析的必要性及其主要内容。8. 电子政务系统的设计和实施阶段分别包含哪些主要工作内容?第八章电子政务建设中的环境问题教学目的和要求：1、掌握电子政务信息资源开发的任务与目标；2、了解电子政务信息资源开发的问题与对策；3、了解电子政务标准化建设的重要性；4、了解我国电子政务标准化的体系结构；5、掌握电子政务环境下公务员素质及其培养；6、了解完善电子政务法律环境的重要性。课时分配：4学时。本章教学重点：1、电子政务信息资源开发的任务与目标；2、电子政务环境下公务员素质及其培养教学内容：第一节电子政务信息资源环境一、电子政务信息资源概述二、电子政务信息资源开发的任务与目标三、电子政务信息资源环境开发中窜在的问题四、加强电子政务信息资源开发的对策第二节电子政务的标准化工作一、电子政务标准化管理的含义与作用二、加强电子政务标准化管理的必要性三、我国电子政务标准化发展现状与建设对策第三节电子政务中的人才队伍建设一、加强电子政务中人才队伍建设的必要性二、电子政务中环境下政府工作人员的素质要求三、电子政务条件下公务员的培养和使用第四节电子政务的法律环境一、完善电子政务法律环境的必要性二、我国电子政务的立法现状及起典型法规介绍三、我国电子政务立法存在的问题及其解决对策复习思考题：1、当前中国电子政务信息资源发展中存在的主要问题是什么？并请给出解决对策。2、试述建立电子政务标准化体系的必要性以及中国目前的电子政务标准化结构