社会心理学8-人际关系课件

第八章人际关系

（interpersonalrelationship）第八章人际关系

（interpersonalrel1推荐参考书目:全国13校编写组．社会心理学（第四版）．天津：南开大学出版社，2008（美）E.Aronson等著，侯玉波等译．社会心理学（第五版）．北京：中国轻工业出版社，2005杨国枢．中国人的心理与行为：本土化研究．北京：中国人民大学出版社，2004

杨国枢等．社会及行为科学研究法（第21章“社会计量法”）．重庆：重庆大学出版社，2006推荐参考书目:全国13校编写组．社会心理学（第四版）．天津：2人际关系概述人际关系理论人际吸引人际关系改善人际关系概述3关系一直是人生经验的核心部分人际关系是生活的基础人际关系对人的身心健康有重要影响中国：关系社会（人情社会、熟人社会）中国人：关系取向关系一直是人生经验的核心部分4第一节人际关系概述一、人际关系的含义二、人际关系的建立和发展三、人际关系的类型第一节人际关系概述一、人际关系的含义5一、人际关系的含义及特点人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。特点：（1）个体性：人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。（2）直接性、可感性：人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，每个人都可以切实地感受到它的存在。（3）情感性：人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动，包括互相接近或吸引的情感（连属情感）,互相疏离和排斥的情感（分离的情感）一、人际关系的含义及特点人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求6人际关系与社会关系的关系既有区别、又有联系一方面，社会关系对于个体来说，是客观决定的，是建立在每个人在社会系统中占据的一定地位的基础之上，它的本质不是表现在具体个人的相互作用中，而是表现在角色的相互作用中。所以，社会关系实际上是一种角色关系。另一方面，社会关系系统中的人们又都是作为具有一定的独立人格的个体而存在的。在社会交往过程中，人们在以某一个社会角色的面貌出现的同时，也或多或少地投入了自己的个性成分，个人的既有人格影响和制约其对角色和扮演行为的选择、调适。人际关系与社会关系的关系既有区别、又有联系7人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面人际关系受客观的社会关系所制约人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面8二、人际关系的建立和发展（一）人际关系建立和发展阶段（二）人际关系的发展与自我暴露二、人际关系的建立和发展（一）人际关系建立和发展阶段9（一）人际关系的建立和发展阶段（1）定向阶段包括对交往对象的注意、抉择和初步沟通。米尔格拉姆（Milgram）曾提出“六度间隔理论”（sixdegreesofseparation），又称“小世界现象”（smallworldphenomenon），即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多需要通过6个人。通常情况下，只有当对方的某些特征能满足我们需要、引起情感上的共鸣时，才会引起我们特别的注意。初步沟通是我们在选定某一交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动，包括希望对别人有个最初步的了解，希望给对方留下良好的第一印象，为可能形成的人际关系奠定良好的心理基础。人际关系的定向阶段，其时间跨度因情况而异。（一）人际关系的建立和发展阶段（1）定向阶段10（2）情感探索阶段这一阶段的目的，是为了探讨彼此共同的情感满足而进行的角色性接触。随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍未进入对方的私密性领域或隐私敏感区，自我暴露也不涉及自己深层的方面。轻度的情感卷入，彼此没有强烈的吸引力，即使关系破裂也无所谓。（2）情感探索阶段11（3）情感交流阶段双方关系的性质开始出现实质性变化，彼此的安全感和信任感已经确立，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我的许多方面，并有中度的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。人们会相互提供真实的评价性反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。（3）情感交流阶段12（4）稳定交往阶段随着交往双方接触次数的增加，人们在心理上的共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更深刻广泛。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域。但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人仅仅是停留在第三阶段的同一水平上。（4）稳定交往阶段13莱文格和斯诺克（G.Levinger&G.Snoek，1972）提出相互依赖模型（modelofinterdependence）来说明随着互赖关系的增加，关系变化的特点。他们以图解方式对人际关系的各种状态及其相互作用水平的递增关系做了直观描述。图中圆圈表示人际关系涉及的双方。他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标。莱文格和斯诺克（G.Levinger&G.Snoek14社会心理学8-人际关系课件15轻度卷入阶段的特点：交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的心理世界只有小部分重合，也仅仅在这一范围内，双方的情感是融合的。中度卷入阶段的特点：交住双方已发现较大的共同心理领域，双方的心理世界也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应较大。深度卷入阶段的特点：双方已发现的共同心理领域大于相异的心理领域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的范围覆盖了大多数的生活内容。不过，在现实生活中，只有少数人能够达到达种人际关系状态，而且也只与少数人达到这种状态。有些人则从来没有与任何人达到这种深度，还有些人一辈子与别人的关系都只处于比较肤浅的水平。轻度卷入阶段的特点：交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的16（二）人际关系的发展与自我暴露自我暴露（self-disclosure）是指个体把有关自己个人的信息以言语和非言语方式传递给他人。心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。奥尔特曼和泰勒（I.Altman&D.A.Taylor,1973）以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。（二）人际关系的发展与自我暴露自我暴露（self-discl17与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等（Z.Rubin&S.Shenker，1978）把自我分为4个层次。第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易不向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度。与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等（Z.Rubi18自我袒露的评估自19社会心理学8-人际关系课件20为什么心理学家认为自我暴露是人们与他人发展亲密关系的重要途径？能够体现自己的真诚有助于创造一个开放而有益的沟通气氛缩短与对方之间的角色距离，增加平等性为对方树立榜样促进对方暴露自己的程度，尤其是促进对方的情感表达为什么心理学家认为自我暴露是人们与他人发展亲密关系的重要途径21三、人际关系类型人际关系有多种分类方式：按照个体扮演的不同角色，分为夫妻关系、亲子关系、师生关系、同学关系、朋友关系等按照关系的情感表现性质的不同分为亲密关系、疏远关系、敌对关系等按照关系中所包含的需求性质的不同，可分为工具性关系和情感性关系按照关系持续时间长短的不同，又可分为长期关系与临时关系。三、人际关系类型人际关系有多种分类方式：22在人际关系类型的划分中，以雷维奇（P.Lewicki）的划分方法较有代表性。他利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法，通过对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为八种类型：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从－合作型、竞争－合作型、主从－合作－竞争型、无规则型在人际关系类型的划分中，以雷维奇（P.Lewicki）的划分23强关系（StrongTies）与弱关系（WeakTies）1973年美国社会学家格兰诺维特（M.Granovetter）发表了著名论文“弱关系的力量”（TheStrengthofWeakTies），提出了关系强度的概念，将关系分为强弱，用四个维度进行测量，关系强弱取决于这四个方面的共同作用。互动频率：互动次数多则为强关系，互动次数少则为弱关系；情感强度：感情较强、较深则为强关系，感情较弱、较浅则为弱关系；亲密程度：亲密程度高为强关系，亲密程度差为弱关系；互惠交换：。互惠交换多而广为强关系，互惠交换少而窄为弱关系。格氏通过对美国波士顿郊外牛顿镇300名白领求职者的调查发现，他们当中的57%是通过社会网络中的弱关系了解工作信息而成功找到新职业的，由此他提出了著名的“弱关系假设”，认为弱关系发挥着提供非重复性信息的桥梁作用。

强关系（StrongTies）与弱关系（WeakTies24边燕杰依据1988年在天津进行的调查结果指出，在计划经济（再分配经济）体制下，社会网络的作用不是传播和收集职业信息，而是待分配的择业者通过人际关系，得到工作分配主管部门和分配决策人的照顾。换言之，社会网络不再是信息桥，而是人情网。人情关系的强弱与获得照顾是正相关的：人情关系强，得到照顾的可能性就大；人情关系弱，结果不得而知；没有人情关系，除偶然的例外，不会得到照顾。信息的获得只是人情关系的副产品。边燕杰为此提出了“强关系假设”，并用天津和新加坡的调查资料进行了初步证明。边燕杰依据1988年在天津进行的调查结果指出，在计划经济（再25家人关系、熟人关系、生人关系杨国枢（1992）认为，中国社会的人际关系依其亲疏程度可以分为家人关系、熟人关系、生人关系。中国人特别强调内外有别、亲疏分明。这种以自我（self）为参考点向外圈圈扩散（越向外关系越疏远）的类似同心波纹的人际或社会关系网，被费孝通先生称为“差序格局”。杨国枢指出，在中国人的心目中，家人关系、熟人关系及生人关系三者间，不只是亲疏程度之量的差异，而且也有截然不同之质的区别，并决定了当事人互动的方式。家人关系：彼此要讲责任（即责任原则），各对对方做其所当做之事，尽其所当尽之责，而不那么期望对方做对等的回报（社会交换的预期最低）。熟人关系：相互要讲人情（即人情原则），以双方过去所储存的既有人情为基础，以自己觉得合适的方式与程度，从事进一步的人情来往。生人关系：依照当时的实际利害情形而行事（即利害原则）。两者间既无血缘关系，也无人情关系，因而比较会精打细算，斤斤计较，对给与取的平衡或公道相当敏感，对回报的期望也很高（社会交换的预期最高）。家人关系、熟人关系、生人关系26第二节人际关系理论人际关系的三维理论社会交换理论公平理论第二节人际关系理论人际关系的三维理论27一、人际关系的三维理论该理论由美国心理学家舒茨（W.C.Schuts，1958）提出，他认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，即所谓基本的人际需要，它可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。大致可分为三类：包容的需要、控制的需要和情感的需要。一、人际关系的三维理论该理论由美国心理学家舒茨（W.C.Sc28包容需要（inclusiveneed）：个体想与他人接触、交往、相容的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生沟通、相容、相属等肯定性的行为特征，反之，个体就会产生孤立、退缩、排斥、忽视等否定性的行为特征。控制需要（dominantneed）：个体控制他人或被他人控制的需要。这种需要得到满足后，个体会形成使用权力、权威、影响、控制、支配、领导等行为特征，反之就是抗拒权威、忽视秩序、受人支配等行为特征。情感需要（needforaffection）：个体爱他人或被他人所爱的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生同情、热情、喜爱、亲密等行为特征。反之就是冷淡、疏远、厌恶、反感、憎恨等行为特征。包容需要（inclusiveneed）：个体想与他人接触29六种人际关系取向：人们对三种基本的人际需要，有主动表现和被动表现两种形式，因而形成了六种人际关系取向

主动被动包容需要主动与他人交往，积极参与社会生活期待他人吸纳自己，退缩、孤独支配需要喜欢控制他人，能运用权力期待他人引导，愿意追随他人情感需要对他人喜爱、友善、同情，主动对他人表示亲密对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密

六种人际关系取向：主动被动包容需要主动与他人交往30人际关系需要决定个体与社会情境的联系，如不能满足，可能会导致心理障碍及其他严重心理问题。——与马斯洛人本主义心理学的心理病理观一致。童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系由决定性影响。——与发展心理学中的婴儿依恋理论有共同点人际关系需要决定个体与社会情境的联系，如不能满足，可能会导致31举例：包容需要是个体想与他人接触、交往、相容的需要。如果儿童与双亲交往少，包容需要长期得不到满足，就会出现低社会行为，如倾向于内部言语、内向、退缩、避免与他人建立关系、拒绝加入团体、尽量与他人保持一定的距离，不主动参加社会活动。如果儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为，如故意引起别人注意、总是寻求接触、表现慌乱，其行为强度和方式表现得太过分而引起别人的反感。如果儿童与双亲适宜地沟通、融合，会形成理想的社会行为，即在人际交往中表现出良好的适应性和灵活性，能够随着情境的变化而决定自己是参与团体还是不参与团体，参与多或参与少等。无论是独处还是与别人在一起，他都会感到内心安宁。社会心理学8-人际关系课件32二、社会交换理论根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往，本质上是一个社会交换过程。这种交换不仅涉及物质的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等方面的交换。人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报与成本的评价和体验。社会交换理论认为人们所知觉到的一段关系积极或消极的程度取决于：（1）自己在关系中所得到的回报；（2）自己在关系中所花费的成本；（3）对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好关系的可能程度。总之，人们总是希望以最小的代价换取最大的回报。二、社会交换理论根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交33福阿（Foa）确定了人际关系的6种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。福阿（Foa）确定了人际关系的6种基本回报：爱、金钱、地位、34R.Weiss（1974）认为人际关系能提供给个体的6种重要报酬：依恋：指亲密的人际关系提供给个体的安全感和舒适感，这种依恋小时候指向父母，成人后则针对配偶或亲密朋友。社会融合：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团体归属感。通常从与朋友、同事、队友、战友等关系中获得。价值确定：得到别人支持时所产生的自己有能力有价值的感觉。可靠的同盟感：通过与他人建立良好的关系，让我们形成在需要时会有人帮助我们的认知。得到指导：与他人交往可以使我们从他人那儿获得有价值的指导，比如从医生、朋友以及老师等处。照顾他人的机会：在我们对他人健康负有责任时出现，照顾某人给我们一种被需要和自我重要的感觉R.Weiss（1974）认为人际关系能提供给个体的635这些回报或报酬可被归为两个维度。特定性维度，即回报的价值在多大程度上依赖于提供者。比如，爱是一种特指性的回报。相反，不管金钱来自于谁，它都是有用的，因此金钱是非特定性的或通用的回报。具体性维度，它区分了有形回报——看得见、摸的着、闻的到的物品和无形或象征性回报，如建议或社会赞许。这些回报或报酬可被归为两个维度。36除了判定某关系是不是获益外，人们还会对关系进行两两比较。第一个是比较标准（comparisonlevel），指人们对他们在特定关系中可能的收益和成本的预期。比较水平取决于人们在过去关系上的经验。一些人比较水平很高，期望在一段关系中付出很小代价而获得巨大回报。如果已有关系不能达到这个标准，他们就会感到不快。相反，那些比较水平很低的人在同样的关系中会很开心，因为他认为维持某些关系需要付出较高代价。第二个标准是备择关系的比较水平（comparisonlevelofalternative），是人们对于可替代旧关系的新关系中收益和成本的预期。备择关系比较水平高的人认为存在更好选择，即使现有关系是获益的，也会离开；而该比较水平低的人则更有可能留在一个成本很高的关系中，因为他们预期在别处找到的会更差。除了判定某关系是不是获益外，人们还会对关系进行两两比较。37第三节人际吸引人际吸引（interpersonalattraction）是人与人之间的相互接纳和喜欢。人际吸引现象普遍存在于各种人际交往中。第三节人际吸引人际吸引（interpersonalatt38一、人际吸引的基本原则（一）互惠原则（二）得失原则（三）联结原则一、人际吸引的基本原则（一）互惠原则39（一）互惠原则我们喜欢那些喜欢我们的人。大量研究表明人类关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持，就像中国人常说的“礼尚往来，来而不往，非礼也”。当一个人对对方表示友好、热情等积极的交往方式时，如果对方也给予相应的积极回馈，那他们之间就会形成良好的人际互动关系，认为双方都有吸引力。相反，如果一方以冷漠、回避的方式对待另一方，这种消极性回馈会影响两人之间的继续交往，从而导致关系的破裂。（一）互惠原则我们喜欢那些喜欢我们的人。40（二）得失原则喜欢的相互性要比我们想象的复杂，交往中别人对我们的评价有所改变时，更容易影响我们对那个人的喜欢与否。阿伦森等通过研究发现了人际吸引的增减规律。伯斯奇德等的实验研究也证明了这一点，并把这一现象称为人际吸引的增减原则或得失原则（gain-lostprinciple）。（二）得失原则喜欢的相互性要比我们想象的复杂，交往中别人对我41阿伦森的实验设计：研究者巧妙地让被试可以很自然的被合作伙伴反复评价，同时让被试每次都可以听到这些评价。评价的情形有4种：（1）肯定。被试始终得到好的评价；（2）否定。评价始终是否定的。（3）提高。前几次评价是否定的，后几次则由否定逐渐转向肯定，并最终达到第一种情况的肯定水平。（4）降低。前几次评价是肯定的，后几次则从肯定水平逐渐下降，最后降到第二种情况的否定水平。实验最后让被试评价自己喜欢合作伙伴的水平。教材p.185阿伦森的实验设计：研究者巧妙地让被试可以很自然的被合作伙伴反42阿伦森等人的研究发现被幽默地称作“对婚姻不忠的定律”，意指从陌生人处所获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。因为后者对自己的喜欢日久天长其水平在降低，而前者由淡漠突然转向赞许其水平在提高。人们的这一心理倾向预示着友谊变化及发生爱情不忠的可能性。阿伦森等人的研究发现被幽默地称作“对婚姻不忠的定律”，意指从43（三）联结原则人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人（Clore，1974）。梅和汉密尔顿（May&Hamilton，1980）的一项研究就证明了这种效果，他们以女大学生为被试，首先测定她们最喜欢和最不喜欢的音乐，然后请她们评定男性陌生者的照片，在评定过程中播放不同的背景音乐。结果发现，当以她们喜欢的音乐为背景时，照片中的人物往往被评定为吸引人的；当用他们不喜欢的音乐为评定背景时，照片中的人往往被评定为最不吸引人的；而在没有音乐背景时，吸引力的大小介于上述两种情况之间。（三）联结原则人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那44二、人际吸引的影响因素在上述普遍规律的基础上，研究者对影响人际吸引的特定因素进行了探讨。（一）熟悉性（二）接近性（三）相似性和互补性（四）个人特征二、人际吸引的影响因素在上述普遍规律的基础上，研究者对影响人45（一）熟悉性人际关系的由浅入深，是从相互接触和初步交往开始的，通过不断接触，彼此相互了解，容易引发喜欢。熟悉对人际吸引会产生巨大影响，事实上，仅仅只是经常看到某人，就能增强我们对他的喜欢，这就是曝光效应，又称单纯接触效应（mereexposureeffect）。查荣克等用实验证实了这一点。（一）熟悉性人际关系的由浅入深，是从相互接触和初步交往开始的46研究一R.S.Zajoncetal.，1968设计：向大学生被试展示了一些人像照片，有的图片被呈现了25次，有的只被呈现了一两次。然后，让被试指出他们对照片中的人物可能的喜爱程度。结果：被试看到照片次数越多，他们越喜欢这张照片和照片上的人。

研究一R.S.Zajoncetal.，196847研究二Moreland&Beach,1992设计：在大学教室里安插女性假被试。这些女性并不和教授或其他学生交流，只是走进教室并安静地坐在第一排，让每个人都能看到她们。每个女性假被试出现在课堂上地次数有所不同，从0次到15次之间。学期结束时，研究者播放这些女性地幻灯片请班级的学生观看，要求学生对这些女性的吸引力做出评分结果：结论：暴露在某一刺激下越多，就越可能对其产生好感。研究二Moreland&Beach,199248解释伯恩斯坦（Bornstein，1989）用进化论的观点加以解释，他认为在进化过程中，人类经常以小心的方式去应付不熟悉的物体或情境，而这种针对不熟悉情境的谨慎又加强了我们的生物适应性。通过与这些环境不停地相互作用，给我们带来危险的不熟悉的事物逐渐为我们所适应，也就变得熟悉与安全了。随着戒心的解除和舒服性的上升，人们对该事物的正性情感也必然增加。还有研究者从其他方面解释熟悉性的影响：首先，多次接触通常能提高再认，这是开始喜欢某人的第一步。其次，当人们变得越来越熟悉彼此时，他们也更能预测对方的行为。当我们非常清楚地知道某人如何行为以及如何对我们所做的事作出反应时，就不太容易做出令他烦恼的事。同样，当他了解我们的情况后，也就不太容易使我们烦恼。在相互熟悉的情况下，每个人都学着如何行动避免不愉快的相互作用。第三个原因是，我们会假设经常看到的人与我们很相似。如上述莫兰德的研究中，学生在进行评价时，会认为那些经常上课的人与自己在人格、背景和对未来的计划上都更相似。解释伯恩斯坦（Bornstein，1989）用进化论的观点加49曝光效应也是有限制的。如果一开始一个人对他人的态度是喜欢或至少是中性时，接触对增进人际吸引有效果；但如果一开始对对方的印象是负面的话，就未必如此了。如果两个人在兴趣、需要或人格等方面有强烈的冲突时，彼此避不见面、减少接触就能把这种冲突最小化。但是如果增加彼此之间的接触，冲突就会恶化。曝光效应也是有限制的。如果一开始一个人对他人的态度是喜欢或至50（二）接近性生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密切来往（互联网例外），距离越接近，交往的频率可能就越高，越容易建立良好的人际关系。（二）接近性生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密51Festinger,Schachter&Beck,1950设计：MIT已婚学生夫妇宿舍，入住前互不熟悉，随机安排。一段时间后，要求各住户列出在整个住区中最好的三位朋友。结果：65%的朋友是住在同一栋建筑里的；41%的人和隔壁的邻居成为了亲密朋友，22％的人和隔壁两三家的人成为朋友，只有10％的人和宿舍另一端的住户成为朋友；此外，住在同一层的住户与住在不同楼层的住户相比更容易成为朋友，虽然他们之间实际的物理距离是相等的结论：功能性距离，指的是人们与他人交往的可能性既由实际距离决定，又由房屋单元的设计决定。如住在楼梯和邮筒附近的夫妇有更多机会遇见较多楼上的住户。人们住的越近，不管这种近是物理距离还是功能距离，人们越容易成为朋友。Festinger,Schachter&Beck,152怀特（W.Whyte，1965）研究了一个新建社区的友谊模式，得到同样的结果。新建社区中的住房都是一样的，居民都是同时来的，因此可以认为他们是被随机分配到各个住宅中去的。经过一段时间相处后，怀特对居民们的调查发现那些住的越近的居民越容易成为朋友。对接近效应的进一步支持来自“值得纪念的人际交往”研究。拉塔内等人（B.Lataneetal.，1995）要求被试描述他们与别人交往中最难忘的事情，同时要其指出该事件中所涉及的人与自己住所的物理距离。结果证实了物理距离对人际吸引的重要影响。虽然10%回忆起的“值得纪念的人际交往”中两人居住的距离在50英里以上，但大多数情况下两人都是近邻或住在同一住宅区或是相距不超过1英里。这项研究结果在三个来自美国和中国的不同样本中得到重复。怀特（W.Whyte，1965）研究了一个新建社区的友谊模53解释第一，接近性增加了熟悉程度。相邻的人接触机会比较多，熟悉程度越来越高，喜欢的可能性也就比较大。第二，接近性也与相似性有关，居住在同一个地方的人，在生活方式上往往一样。另外，在有选择的情况下，人们往往选择与自己相似的人一起居住，地理位置的接近反过来又增强了人们的相似性。第三，从社会交换理论出发，人们能从居住接近的人身上以相对较少的代价获得社会性报酬。我们可以很方便地和邻居聊天来维持人际关系，在需要帮助时，从邻居那里能更方便地得到帮助。而那些居住距离远的人，要建立和维持包括友谊在内的关系，付出的代价要高得多，需要时间、金钱和计划。因此，人们倾向于和居住在周围的人发展和维持友谊。第四种解释建立在认知失调理论基础之上。根据这一理论，人们努力维持态度间的和谐一致，以平衡、无冲突的方式组织他们的喜欢和不喜欢。如果和我们住在一起或一起工作的人是我们不喜欢的，会引起我们的焦虑，因而我们在和必须与之交往的人相处时，就会有去喜欢他的认知压力。认知一致的压力使我们从积极的方面去认识我们的邻居、室友或其他和我们接近的人，进而喜欢他们。解释第一，接近性增加了熟悉程度。相邻的人接触机会比较多，熟悉54网络对时空接近效应提出的挑战相隔千里仍可联系，即时通信软件、电子邮件，聊天室，BBS,时空接近性和功能距离是由计算机定义的。以计算机和网络为载体的关系与日常生活中建立起的关系有何不同？从屏幕过渡到面对面交流，这种关系是否经得起考验？与网上相识的人见面存在的问题首先，人们可能在网上的交流中对自己经某些言过其实的描述甚至欺骗性的描述，但对方没有什么途径来检验这些不诚实行为。其次，两人之间密集的网络交流会趋向于建立一种高水平的亲密感——又是这种亲密感建立得太快。由于你没有任何关于这个个体的真实信息，对这个人很可能建立一种理想化的印象，这种印象可能随着见面很快化为乌有，“见光死”第三，言语本身不能预言吸引力的产生。在人们对他人的特性进行归因的时候非预言线索是很重要的信息来源。没有真实的行为，人们无法确切直销两个人是否能气味相投。网络约会服务是否成功。M网站为期6年的报告，500万个会员中，1100对结成伉俪。网络对时空接近效应提出的挑战相隔千里仍可联系，即时通信软件、55（三）相似性和互补性1、相似性人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。正所谓“物以类聚，人以群分”。心理学家在恋爱交往或婚姻方面也发现，人们往往倾向于选择与自己相似的异性为伴侣。伯斯奇德（Berscheid，1971）把这种倾向称为“匹配原则”（matchingprinciple）。Hill（1976）对约会情侣的一项研究发现，这些情侣在年龄、智力、宗教、外表吸引力、甚至身高上都很相似，在研究中Hill还发现那些背景最相似的情侣，一年以后分手可能性也小。（三）相似性和互补性1、相似性56TheodoreNewcomb,1961的研究在新学期开始时把Michigan大学的男生随机分配到某一寝室，一学期后调查他们与哪些人成为了朋友结果：地域背景相似态度和价值观相似TheodoreNewcomb,1961的研究57伯恩（Byrne，1971）一系列实验中，探讨了态度相似性对人际吸引的影响为了排除其他可能的影响因素（如相貌、人格），他发展出虚构他人技术（phantomothertechnique）。在其中一个典型的研究中，被试在填写完一份态度问卷然后，研究者呈现给他据称是由陌生人填写的问卷。实际上，并没有另一个人存在（所谓的虚构他人）。研究者有意制造出一些和被试自己的答案十分相似、或中等相似、或十分不同的答案。然后要求被试说出他们认为自己可能会在多大程度上喜欢他们所读到问卷的填写者。研究结果显示，相似性极大影响了喜欢程度。态度越相近，期望的喜欢程度越高。这种效应在广泛的被试群体中都得到了验证，譬如儿童、大学生、住院病人、实习生和酗酒者。伯恩（Byrne，1971）一系列实验中，探讨了态度相似性对58对于相似效应的解释

第一，与我们观点相似的人使我们的观点得到了一种社会性证实，让我们产生了“我们是正确的”这种感觉，这是一种酬赏。因此，我们喜欢与我们意见一致的人。第二，海德尔的平衡理论认为个体有强烈的欲望要维持自己对他人或事物态度的协调一致性，而这种一致性可以通过喜欢或不喜欢来达到。喜欢一个人同时又在基本问题上不同意这个人的看法会在心理上造成不适。为了最大化认知一致，我们会喜欢那些同意我们观点的人，不喜欢那些观点与我们不同的人。第三，对于在重要问题上和我们意见相左的人，我们会做出一些负性的推论。我们会猜测这个人的意见表明他是我们过去见过的那种不讨人喜欢、不道德的、轻率、软弱或愚蠢的人。最后一种解释是人们有意选择在态度和社会欢迎性上与自己相似的人作为伙伴。我们可能都喜欢约会那些漂亮、富有、出名的人，不过到最后我们的伴侣通常是那些和我们相似的人。根据期望-效价理论，人们不仅仅考虑一个特定选择的回报价值（如一位可能的约会伙伴的吸引力），还要考虑成功实现这个选择的可能性（成功和此人约会）。在现实生活中，社会欢迎程度最高的个体需求率也最高，他们拒绝他人的概率也很高。期望-效价理论认为人们倾向于接近他们真正有希望吸引到的、而且又是他们所欲望的那些人。因此，人们倾向于选择那些在社会吸引力上与他们相似的人。对于相似效应的解释第一，与我们观点相似的人使我们的观点得到592、互补性交往的互补性是指双方在交往过程中获得相互满足的心理状态。但是，这种互补不是无条件的，它需要双方有近似的价值观和目标。研究表明，人际吸引中的互补因素，主要发生在交往较深的朋友、恋人、夫妻间。克克霍夫（A.Kerckhoff，1962）等人研究了那些已经建立恋爱关系的大学生。研究结果表明，对短期恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素。还有一种与互补性相似的现象是补偿作用，当别人所拥有的正是我们所缺少的时候，我们会增加对这个人的喜欢程度。如对一个向往某大学而又无缘考入的人来说，该大学的学生对其就具有某种吸引力。2、互补性60研究表明，相似性、熟悉性和接近性是影响人际吸引的重要因素。这些因素不仅是好感产生的原因，也是好感的后果。接近性引起好感，但是，一旦我们喜欢了某人，就经常会想办法以后能和此人接近。相似性也是如此。研究表明，相似性、熟悉性和接近性是影响人际吸引的重要因素。这61（四）个人特征1、能力2、外表吸引力3、个性品质4、致命吸引力（四）个人特征1、能力621、能力一般来说，人们都喜欢那些有能力、聪明的人。因为与能力非凡的人交往，我们可以学到许多知识和经验，获得更多的好处。但是，当一个人的能力与我们相差很大，让我们感到可望而不可即的时候，这种差距就会变成一种压力，促使我们敬而远之。因为与这些人的交往总是衬托出我们自己的无能和低劣。我们喜欢有能力的人是有一定限度的，在人们可以接受的限度内，越有能力就越有吸引力，人们就越喜欢。超过一定限度的时候，人们便倾向于逃避或拒绝，其吸引力就会下降。（开口向下的抛物线）。1、能力一般来说，人们都喜欢那些有能力、聪明的人。因为与能力63阿伦森等的实验设计：研究者给大学生被试呈现4种人的讲话录音，实验提供了4个条件：①能力出众的人，②能力出众但是犯了错误的人，③能力平庸的人，④能力平庸而又犯了错误的人。能力出众的表现是正确回答了难度很大的许多问题，犯错误的表现是不小心把咖啡洒到衣服上。然后让被试评价哪一种人最有吸引力，最让他喜欢。结果发现，能力出众但有错误的人被评价为最有吸引力；才能平庸而犯同样错误的人被认为最缺乏吸引力；才能出众而没有出错的完美者吸引力在第二位；平庸但没有犯错误的人吸引力居第三位。可见，犯错误导致了人们对有能力的人的更加喜欢，这被称为“犯错误效应”。阿伦森等的实验64进一步的研究揭示，犯错误效应直接受性别角色与自尊心的影响。在性别方面，男性更喜欢犯了错误的才能出众的男性；而女性则更喜欢能力出众而没有犯错误的人，对男女对象都是如此。在自尊心方面，中等水平自尊心的男性很喜欢能力出众而有错误的人，而低自尊的男性则更偏爱没有错误的能力出众者。这种现象表明，人们对喜爱对象的选择会受其自我价值保护心理的影响。中等自尊心的被试，自觉才能与能力出众者相去不远，而才能出众者有错误，会使双方距离缩短。而对于低自尊者，能力出众者本已高高在上，双方的距离更大一些，反而可以减少社会比较的压力。进一步的研究揭示，犯错误效应直接受性别角色与自尊心的影响。652、外表吸引力当其他条件相同时，我们更喜欢漂亮的人。虽然我们都知道“人不可貌相，海水不可斗量”，但仍很难避免在外貌基础上形成对他人的印象。2、外表吸引力当其他条件相同时，我们更喜欢漂亮的人。66Walster,Aronson,Abrahams&Rottman,1996设计：在明尼苏达大学迎新舞会上，为752名学生随机配对舞伴，这些学生事先都做过一系列人格和性向测验。在舞会当晚，舞伴们花几个小时的时间在一起跳舞和交谈。之后，要求学生们对他们的约会进行评价，并报告他们对再次约会的渴望程度。结果：在诸多影响舞伴是否会互相倾慕的可能因素中，如：舞伴的智力水平、独立性、敏感性、诚恳性中，占有压倒性优势的因素的是外表的吸引力。Walster,Aronson,Abrahams&R67H.Sigalletal.,1966设计：实验以公认有魅力和无魅力的女性为助手，让她们扮作临床心理学研究生，给男性被试的个性特点作临床心理学评价。对被试的评价有肯定与否定之分。实验结果表明，在女性无魅力的条件下，男性被试不太看重评价的结果，他们事后对实验助手的喜欢水平都是中等。但在女性有魅力的情况下，被试非常看重评价的结果。在他们得到肯定评价时，他们对女评价者的喜爱水平最高。而当他们得到否定性评价时，他们对女评价者的喜欢水平最低。在研究者询问是否继续参与研究时，他们表现出非常愿意再与有魅力的女评价者发生交往。可见，来自有魅力女性的否定对被试非常重要，他们希望自己有机会改其对自己的评价。H.Sigalletal.,196668解释外貌之所以具有如此强的影响力，其中的一个原因是光环效应的存在，人们认为外表好的人也会有其他优秀品质，如聪明、大方、活泼、更善于社交等等，即迪翁（Dion）所说的“美即是好”这一刻板印象。而且，这一刻板印象具有跨文化的普遍性。某些研究的确支持漂亮的人在社会能力方面犹有天赋这一刻板印象。与吸引力不高的人相比，高吸引力的人的确发展出更好的社交技能，并报告有更好的社会经验。原因很明显，那些漂亮的人从小就受到很多的社会关注，这样就会帮助他们发展出良好的社会技巧。这正是自我实现预言的作用：我们对待他人的方式影响他们的行为，并最终影响他们对自己的评价。人们喜欢有外貌吸引力的人的第二个原因是“美丽的辐射效应”（radiatingeffectofbeauty）：人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的社会形象，就象对方的光环笼罩着自己一样。能提高他们的大众形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。解释外貌之所以具有如此强的影响力，其中的一个原因是光环效应的693、个性品质一般地，我们总是愿意与具有优秀品质的人进行交往。与这种人交往使我们具有安全感，同时可以得到适当甚至很好的回报。具有良好个性特征的人的吸引力是持久、稳定和深刻的。安德森（N.Anderson，1968）收集了555各用来描述个性品质的形容词，让大学生评定他们会再多大程度上喜欢具有某项特质的个体。结果表明，得到人们评价最高的是与“真诚”相关的一些特质，包括真诚、城实、理解、忠诚、真是等，而评价最低的则是说谎、虚伪、作假、邪恶、冷酷、不诚实等。可见，真诚是影响人际吸引的重要个性品质。此外，热情也是决定喜欢的一个特别重要的品质。热情是影响我们对他人形成第一印象的主要特质3、个性品质一般地，我们总是愿意与具有优秀品质的人进行交往。704、致命吸引力最初吸引我们的某人身上的个人品质有时却可能成为两人关系中最致命的缺陷。亲密关系中最可能成为“致命吸引力”的特质：首先，当一个人在某些特殊的地方和你有所不同时，致命吸引力就会发生。这一发现提醒我们在伴侣间相似性而非互补性是成功关系中的重要特性其次，这个人看上去与众不同，是因为他/她的某个特点在一般人看来是十分独特的。第三，一个人与众不同是因为他/她有着在常人看来十分极端的特质。人们处在一段关系之中时，彼此间总会有差异，而这些差异并非是导致相互吸引的最初原因。但当这些差异成为原因时，这些吸引力就有可能致命了。4、致命吸引力最初吸引我们的某人身上的个人品质有时却可能成为71菲姆利（Felmlee，1995，1998）对大学生浪漫关系中的“致命吸引力”研究研究者要求学生回忆他们最近结束的浪漫关系，并要他们列出最初对方吸引他们的特点。把回答按照频率排序，由高到低为对方的外貌、和对方在一起感到愉快、对方体贴、有能力、两人兴趣相投。然后，研究者要求学生回忆他们最不喜欢的对方特点。结果显示，正是一些最初吸引彼此的特点最终导致了两人的分离。如一个男生最初受前女友的吸引是因为她的聪明自信，但是后来却不喜欢女友过强的“自我”。学生回忆得分手原因中大约有30%涉及了“致命吸引力”。研究还表明，当个体为另一个人所具有的独特的、极端的或和自己很不相同的特点吸引时，就更容易出现这种“致命的吸引力”。菲姆利（Felmlee，1995，1998）对大学生浪漫关系72第八章人际关系

（interpersonalrelationship）第八章人际关系

（interpersonalrel73推荐参考书目:全国13校编写组．社会心理学（第四版）．天津：南开大学出版社，2008（美）E.Aronson等著，侯玉波等译．社会心理学（第五版）．北京：中国轻工业出版社，2005杨国枢．中国人的心理与行为：本土化研究．北京：中国人民大学出版社，2004

杨国枢等．社会及行为科学研究法（第21章“社会计量法”）．重庆：重庆大学出版社，2006推荐参考书目:全国13校编写组．社会心理学（第四版）．天津：74人际关系概述人际关系理论人际吸引人际关系改善人际关系概述75关系一直是人生经验的核心部分人际关系是生活的基础人际关系对人的身心健康有重要影响中国：关系社会（人情社会、熟人社会）中国人：关系取向关系一直是人生经验的核心部分76第一节人际关系概述一、人际关系的含义二、人际关系的建立和发展三、人际关系的类型第一节人际关系概述一、人际关系的含义77一、人际关系的含义及特点人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。特点：（1）个体性：人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。（2）直接性、可感性：人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，每个人都可以切实地感受到它的存在。（3）情感性：人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动，包括互相接近或吸引的情感（连属情感）,互相疏离和排斥的情感（分离的情感）一、人际关系的含义及特点人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求78人际关系与社会关系的关系既有区别、又有联系一方面，社会关系对于个体来说，是客观决定的，是建立在每个人在社会系统中占据的一定地位的基础之上，它的本质不是表现在具体个人的相互作用中，而是表现在角色的相互作用中。所以，社会关系实际上是一种角色关系。另一方面，社会关系系统中的人们又都是作为具有一定的独立人格的个体而存在的。在社会交往过程中，人们在以某一个社会角色的面貌出现的同时，也或多或少地投入了自己的个性成分，个人的既有人格影响和制约其对角色和扮演行为的选择、调适。人际关系与社会关系的关系既有区别、又有联系79人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面人际关系受客观的社会关系所制约人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面80二、人际关系的建立和发展（一）人际关系建立和发展阶段（二）人际关系的发展与自我暴露二、人际关系的建立和发展（一）人际关系建立和发展阶段81（一）人际关系的建立和发展阶段（1）定向阶段包括对交往对象的注意、抉择和初步沟通。米尔格拉姆（Milgram）曾提出“六度间隔理论”（sixdegreesofseparation），又称“小世界现象”（smallworldphenomenon），即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多需要通过6个人。通常情况下，只有当对方的某些特征能满足我们需要、引起情感上的共鸣时，才会引起我们特别的注意。初步沟通是我们在选定某一交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动，包括希望对别人有个最初步的了解，希望给对方留下良好的第一印象，为可能形成的人际关系奠定良好的心理基础。人际关系的定向阶段，其时间跨度因情况而异。（一）人际关系的建立和发展阶段（1）定向阶段82（2）情感探索阶段这一阶段的目的，是为了探讨彼此共同的情感满足而进行的角色性接触。随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍未进入对方的私密性领域或隐私敏感区，自我暴露也不涉及自己深层的方面。轻度的情感卷入，彼此没有强烈的吸引力，即使关系破裂也无所谓。（2）情感探索阶段83（3）情感交流阶段双方关系的性质开始出现实质性变化，彼此的安全感和信任感已经确立，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我的许多方面，并有中度的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。人们会相互提供真实的评价性反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。（3）情感交流阶段84（4）稳定交往阶段随着交往双方接触次数的增加，人们在心理上的共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更深刻广泛。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域。但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人仅仅是停留在第三阶段的同一水平上。（4）稳定交往阶段85莱文格和斯诺克（G.Levinger&G.Snoek，1972）提出相互依赖模型（modelofinterdependence）来说明随着互赖关系的增加，关系变化的特点。他们以图解方式对人际关系的各种状态及其相互作用水平的递增关系做了直观描述。图中圆圈表示人际关系涉及的双方。他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标。莱文格和斯诺克（G.Levinger&G.Snoek86社会心理学8-人际关系课件87轻度卷入阶段的特点：交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的心理世界只有小部分重合，也仅仅在这一范围内，双方的情感是融合的。中度卷入阶段的特点：交住双方已发现较大的共同心理领域，双方的心理世界也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应较大。深度卷入阶段的特点：双方已发现的共同心理领域大于相异的心理领域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的范围覆盖了大多数的生活内容。不过，在现实生活中，只有少数人能够达到达种人际关系状态，而且也只与少数人达到这种状态。有些人则从来没有与任何人达到这种深度，还有些人一辈子与别人的关系都只处于比较肤浅的水平。轻度卷入阶段的特点：交往双方所发现的共同心理领域较小，双方的88（二）人际关系的发展与自我暴露自我暴露（self-disclosure）是指个体把有关自己个人的信息以言语和非言语方式传递给他人。心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。奥尔特曼和泰勒（I.Altman&D.A.Taylor,1973）以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。（二）人际关系的发展与自我暴露自我暴露（self-discl89与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等（Z.Rubin&S.Shenker，1978）把自我分为4个层次。第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易不向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度。与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等（Z.Rubi90自我袒露的评估自91社会心理学8-人际关系课件92为什么心理学家认为自我暴露是人们与他人发展亲密关系的重要途径？能够体现自己的真诚有助于创造一个开放而有益的沟通气氛缩短与对方之间的角色距离，增加平等性为对方树立榜样促进对方暴露自己的程度，尤其是促进对方的情感表达为什么心理学家认为自我暴露是人们与他人发展亲密关系的重要途径93三、人际关系类型人际关系有多种分类方式：按照个体扮演的不同角色，分为夫妻关系、亲子关系、师生关系、同学关系、朋友关系等按照关系的情感表现性质的不同分为亲密关系、疏远关系、敌对关系等按照关系中所包含的需求性质的不同，可分为工具性关系和情感性关系按照关系持续时间长短的不同，又可分为长期关系与临时关系。三、人际关系类型人际关系有多种分类方式：94在人际关系类型的划分中，以雷维奇（P.Lewicki）的划分方法较有代表性。他利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法，通过对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为八种类型：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从－合作型、竞争－合作型、主从－合作－竞争型、无规则型在人际关系类型的划分中，以雷维奇（P.Lewicki）的划分95强关系（StrongTies）与弱关系（WeakTies）1973年美国社会学家格兰诺维特（M.Granovetter）发表了著名论文“弱关系的力量”（TheStrengthofWeakTies），提出了关系强度的概念，将关系分为强弱，用四个维度进行测量，关系强弱取决于这四个方面的共同作用。互动频率：互动次数多则为强关系，互动次数少则为弱关系；情感强度：感情较强、较深则为强关系，感情较弱、较浅则为弱关系；亲密程度：亲密程度高为强关系，亲密程度差为弱关系；互惠交换：。互惠交换多而广为强关系，互惠交换少而窄为弱关系。格氏通过对美国波士顿郊外牛顿镇300名白领求职者的调查发现，他们当中的57%是通过社会网络中的弱关系了解工作信息而成功找到新职业的，由此他提出了著名的“弱关系假设”，认为弱关系发挥着提供非重复性信息的桥梁作用。

强关系（StrongTies）与弱关系（WeakTies96边燕杰依据1988年在天津进行的调查结果指出，在计划经济（再分配经济）体制下，社会网络的作用不是传播和收集职业信息，而是待分配的择业者通过人际关系，得到工作分配主管部门和分配决策人的照顾。换言之，社会网络不再是信息桥，而是人情网。人情关系的强弱与获得照顾是正相关的：人情关系强，得到照顾的可能性就大；人情关系弱，结果不得而知；没有人情关系，除偶然的例外，不会得到照顾。信息的获得只是人情关系的副产品。边燕杰为此提出了“强关系假设”，并用天津和新加坡的调查资料进行了初步证明。边燕杰依据1988年在天津进行的调查结果指出，在计划经济（再97家人关系、熟人关系、生人关系杨国枢（1992）认为，中国社会的人际关系依其亲疏程度可以分为家人关系、熟人关系、生人关系。中国人特别强调内外有别、亲疏分明。这种以自我（self）为参考点向外圈圈扩散（越向外关系越疏远）的类似同心波纹的人际或社会关系网，被费孝通先生称为“差序格局”。杨国枢指出，在中国人的心目中，家人关系、熟人关系及生人关系三者间，不只是亲疏程度之量的差异，而且也有截然不同之质的区别，并决定了当事人互动的方式。家人关系：彼此要讲责任（即责任原则），各对对方做其所当做之事，尽其所当尽之责，而不那么期望对方做对等的回报（社会交换的预期最低）。熟人关系：相互要讲人情（即人情原则），以双方过去所储存的既有人情为基础，以自己觉得合适的方式与程度，从事进一步的人情来往。生人关系：依照当时的实际利害情形而行事（即利害原则）。两者间既无血缘关系，也无人情关系，因而比较会精打细算，斤斤计较，对给与取的平衡或公道相当敏感，对回报的期望也很高（社会交换的预期最高）。家人关系、熟人关系、生人关系98第二节人际关系理论人际关系的三维理论社会交换理论公平理论第二节人际关系理论人际关系的三维理论99一、人际关系的三维理论该理论由美国心理学家舒茨（W.C.Schuts，1958）提出，他认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，即所谓基本的人际需要，它可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。大致可分为三类：包容的需要、控制的需要和情感的需要。一、人际关系的三维理论该理论由美国心理学家舒茨（W.C.Sc100包容需要（inclusiveneed）：个体想与他人接触、交往、相容的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生沟通、相容、相属等肯定性的行为特征，反之，个体就会产生孤立、退缩、排斥、忽视等否定性的行为特征。控制需要（dominantneed）：个体控制他人或被他人控制的需要。这种需要得到满足后，个体会形成使用权力、权威、影响、控制、支配、领导等行为特征，反之就是抗拒权威、忽视秩序、受人支配等行为特征。情感需要（needforaffection）：个体爱他人或被他人所爱的需要。这种需要得到满足之后，个体就会产生同情、热情、喜爱、亲密等行为特征。反之就是冷淡、疏远、厌恶、反感、憎恨等行为特征。包容需要（inclusiveneed）：个体想与他人接触101六种人际关系取向：人们对三种基本的人际需要，有主动表现和被动表现两种形式，因而形成了六种人际关系取向

主动被动包容需要主动与他人交往，积极参与社会生活期待他人吸纳自己，退缩、孤独支配需要喜欢控制他人，能运用权力期待他人引导，愿意追随他人情感需要对他人喜爱、友善、同情，主动对他人表示亲密对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密

六种人际关系取向：主动被动包容需要主动与他人交往102人际关系需要决定个体与社会情境的联系，如不能满足，可能会导致心理障碍及其他严重心理问题。——与马斯洛人本主义心理学的心理病理观一致。童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系由决定性影响。——与发展心理学中的婴儿依恋理论有共同点人际关系需要决定个体与社会情境的联系，如不能满足，可能会导致103举例：包容需要是个体想与他人接触、交往、相容的需要。如果儿童与双亲交往少，包容需要长期得不到满足，就会出现低社会行为，如倾向于内部言语、内向、退缩、避免与他人建立关系、拒绝加入团体、尽量与他人保持一定的距离，不主动参加社会活动。如果儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为，如故意引起别人注意、总是寻求接触、表现慌乱，其行为强度和方式表现得太过分而引起别人的反感。如果儿童与双亲适宜地沟通、融合，会形成理想的社会行为，即在人际交往中表现出良好的适应性和灵活性，能够随着情境的变化而决定自己是参与团体还是不参与团体，参与多或参与少等。无论是独处还是与别人在一起，他都会感到内心安宁。社会心理学8-人际关系课件104二、社会交换理论根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往，本质上是一个社会交换过程。这种交换不仅涉及物质的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等方面的交换。人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报与成本的评价和体验。社会交换理论认为人们所知觉到的一段关系积极或消极的程度取决于：（1）自己在关系中所得到的回报；（2）自己在关系中所花费的成本；（3）对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好关系的可能程度。总之，人们总是希望以最小的代价换取最大的回报。二、社会交换理论根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交105福阿（Foa）确定了人际关系的6种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。福阿（Foa）确定了人际关系的6种基本回报：爱、金钱、地位、106R.Weiss（1974）认为人际关系能提供给个体的6种重要报酬：依恋：指亲密的人际关系提供给个体的安全感和舒适感，这种依恋小时候指向父母，成人后则针对配偶或亲密朋友。社会融合：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团体归属感。通常从与朋友、同事、队友、战友等关系中获得。价值确定：得到别人支持时所产生的自己有能力有价值的感觉。可靠的同盟感：通过与他人建立良好的关系，让我们形成在需要时会有人帮助我们的认知。得到指导：与他人交往可以使我们从他人那儿获得有价值的指导，比如从医生、朋友以及老师等处。照顾他人的机会：在我们对他人健康负有责任时出现，照顾某人给我们一种被需要和自我重要的感觉R.Weiss（1974）认为人际关系能提供给个体的6107这些回报或报酬可被归为两个维度。特定性维度，即回报的价值在多大程度上依赖于提供者。比如，爱是一种特指性的回报。相反，不管金钱来自于谁，它都是有用的，因此金钱是非特定性的或通用的回报。具体性维度，它区分了有形回报——看得见、摸的着、闻的到的物品和无形或象征性回报，如建议或社会赞许。这些回报或报酬可被归为两个维度。108除了判定某关系是不是获益外，人们还会对关系进行两两比较。第一个是比较标准（comparisonlevel），指人们对他们在特定关系中可能的收益和成本的预期。比较水平取决于人们在过去关系上的经验。一些人比较水平很高，期望在一段关系中付出很小代价而获得巨大回报。如果已有关系不能达到这个标准，他们就会感到不快。相反，那些比较水平很低的人在同样的关系中会很开心，因为他认为维持某些关系需要付出较高代价。第二个标准是备择关系的比较水平（comparisonlevelofalternative），是人们对于可替代旧关系的新关系中收益和成本的预期。备择关系比较水平高的人认为存在更好选择，即使现有关系是获益的，也会离开；而该比较水平低的人则更有可能留在一个成本很高的关系中，因为他们预期在别处找到的会更差。除了判定某关系是不是获益外，人们还会对关系进行两两比较。109第三节人际吸引人际吸引（interpersonalattraction）是人与人之间的相互接纳和喜欢。人际吸引现象普遍存在于各种人际交往中。第三节人际吸引人际吸引（interpersonalatt110一、人际吸引的基本原则（一）互惠原则（二）得失原则（三）联结原则一、人际吸引的基本原则（一）互惠原则111（一）互惠原则我们喜欢那些喜欢我们的人。大量研究表明人类关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持，就像中国人常说的“礼尚往来，来而不往，非礼也”。当一个人对对方表示友好、热情等积极的交往方式时，如果对方也给予相应的积极回馈，那他们之间就会形成良好的人际互动关系，认为双方都有吸引力。相反，如果一方以冷漠、回避的方式对待另一方，这种消极性回馈会影响两人之间的继续交往，从而导致关系的破裂。（一）互惠原则我们喜欢那些喜欢我们的人。112（二）得失原则喜欢的相互性要比我们想象的复杂，交往中别人对我们的评价有所改变时，更容易影响我们对那个人的喜欢与否。阿伦森等通过研究发现了人际吸引的增减规律。伯斯奇德等的实验研究也证明了这一点，并把这一现象称为人际吸引的增减原则或得失原则（gain-lostprinciple）。（二）得失原则喜欢的相互性要比我们想象的复杂，交往中别人对我113阿伦森的实验设计：研究者巧妙地让被试可以很自然的被合作伙伴反复评价，同时让被试每次都可以听到这些评价。评价的情形有4种：（1）肯定。被试始终得到好的评价；（2）否定。评价始终是否定的。（3）提高。前几次评价是否定的，后几次则由否定逐渐转向肯定，并最终达到第一种情况的肯定水平。（4）降低。前几次评价是肯定的，后几次则从肯定水平逐渐下降，最后降到第二种情况的否定水平。实验最后让被试评价自己喜欢合作伙伴的水平。教材p.185阿伦森的实验设计：研究者巧妙地让被试可以很自然的被合作伙伴反114阿伦森等人的研究发现被幽默地称作“对婚姻不忠的定律”，意指从陌生人处所获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。因为后者对自己的喜欢日久天长其水平在降低，而前者由淡漠突然转向赞许其水平在提高。人们的这一心理倾向预示着友谊变化及发生爱情不忠的可能性。阿伦森等人的研究发现被幽默地称作“对婚姻不忠的定律”，意指从115（三）联结原则人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人（Clore，1974）。梅和汉密尔顿（May&Hamilton，1980）的一项研究就证明了这种效果，他们以女大学生为被试，首先测定她们最喜欢和最不喜欢的音乐，然后请她们评定男性陌生者的照片，在评定过程中播放不同的背景音乐。结果发现，当以她们喜欢的音乐为背景时，照片中的人物往往被评定为吸引人的；当用他们不喜欢的音乐为评定背景时，照片中的人往往被评定为最不吸引人的；而在没有音乐背景时，吸引力的大小介于上述两种情况之间。（三）联结原则人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那116二、人际吸引的影响因素在上述普遍规律的基础上，研究者对影响人际吸引的特定因素进行了探讨。（一）熟悉性（二）接近性（三）相似性和互补性（四）个人特征二、人际吸引的影响因素在上述普遍规律的基础上，研究者对影响人117（一）熟悉性人际关系的由浅入深，是从相互接触和初步交往开始的，通过不断接触，彼此相互了解，容易引发喜欢。熟悉对人际吸引会产生巨大影响，事实上，仅仅只是经常看到某人，就能增强我们对他的喜欢，这就是曝光效应，又称单纯接触效应（mereexposureeffect）。查荣克等用实验证实了这一点。（一）熟悉性人际关系的由浅入深，是从相互接触和初步交往开始的118研究一R.S.Zajoncetal.，1968设计：向大学生被试展示了一些人像照片，有的图片被呈现了25次，有的只被呈现了一两次。然后，让被试指出他们对照片中的人物可能的喜爱程度。结果：被试看到照片次数越多，他们越喜欢这张照片和照片上的人。

研究一R.S.Zajoncetal.，1968119研究二Moreland&Beach,1992设计：在大学教室里安插女性假被试。这些女性并不和教授或其他学生交流，只是走进教室并安静地坐在第一排，让每个人都能看到她们。每个女性假被试出现在课堂上地次数有所不同，从0次到15次之间。学期结束时，研究者播放这些女性地幻灯片请班级的学生观看，要求学生对这些女性的吸引力做出评分结果：结论：暴露在某一刺激下越多，就越可能对其产生好感。研究二Moreland&Beach,1992120解释伯恩斯坦（Bornstein，1989）用进化论的观点加以解释，他认为在进化过程中，人类经常以小心的方式去应付不熟悉的物体或情境，而这种针对不熟悉情境的谨慎又加强了我们的生物适应性。通过与这些环境不停地相互作用，给我们带来危险的不熟悉的事物逐渐为我们所适应，也就变得熟悉与安全了。随着戒心的解除和舒服性的上升，人们对该事物的正性情感也必然增加。还有研究者从其他方面解释熟悉性的影响：首先，多次接触通常能提高再认，这是开始喜欢某人的第一步。其次，当人们变得越来越熟悉彼此时，他们也更能预测对方的行为。当我们非常清楚地知道某人如何行为以及如何对我们所做的事作出反应时，就不太容易做出令他烦恼的事。同样，当他了解我们的情况后，也就不太容易使我们烦恼。在相互熟悉的情况下，每个人都学着如何行动避免不愉快的相互作用。第三个原因是，我们会假设经常看到的人与我们很相似。如上述莫兰德的研究中，学生在进行评价时，会认为那些经常上课的人与自己在人格、背景和对未来的计划上都更相似。解释伯恩斯坦（Bornstein，1989）用进化论的观点加121曝光效应也是有限制的。如果一开始一个人对他人的态度是喜欢或至少是中性时，接触对增进人际吸引有效果；但如果一开始对对方的印象是负面的话，就未必如此了。如果两个人在兴趣、需要或人格等方面有强烈的冲突时，彼此避不见面、减少接触就能把这种冲突最小化。但是如果增加彼此之间的接触，冲突就会恶化。曝光效应也是有限制的。如果一开始一个人对他人的态度是喜欢或至122（二）接近性生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密切来往（互联网例外），距离越接近，交往的频率可能就越高，越容易建立良好的人际关系。（二）接近性生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密123Festinger,Schachter&Beck,1950设计：MIT已婚学生夫妇宿舍，入住前互不熟悉，随机安排。一段时间后，要求各住户列出在整个住区中最好的三位朋友。结果：65%的朋友是住在同一栋建筑里的；41%的人和隔壁的邻居成为了亲密朋友，22％的人和隔壁两三家的人成为朋友，只有10％的人和宿舍另一端的住户成为朋友；此外，住在同一层的住户与住在不同楼层的住户相比更容易成为朋友，虽然他们之间实际的物理距离是相等的结论：功能性距离，指的是人们与他人交往的可能性既由实际距离决定，又由房屋单元的设计决定。如住在楼梯和邮筒附近的夫妇有更多机会遇见较多楼上的住户。人们住的越近，不管这种近是物理距离还是功能距离，人们越容易成为朋友。Festinger,Schachter&Beck,1124怀特（W.Whyte，1965）研究了一个新建社区的友谊模式，得到同样