大学生家教创业策划书课件

项目名称:

步步高升教育

创业团队：王川川、王贺、王俊、张道峰、缪宗翰、陈厡

日期：

2013-3-20

所在院系名称：安徽科技学院机电与车辆工程

专业及班级：

电气103班

大学生家教创业策划书项目名称:

步步高升教育

大学生家教创业策划书

第一部分

项目概述分析……

第二部分

项目开发创意……

第三部分

市场及竞争分析…………………

第四部分

市场需求分析……

第五部分

营销策略…………

第六部分

赢利模式、经济及财务状况……

第七部分

融资方案与回报…………………

第八部分

经营管理与运作方案……………

第九部分

风险评估与防范………………

第十部分

创业团队……

第十一部分其它……………目录

第一部分

项目概述分析……

一、项目概述分析

什么是“家教”呢？

顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。一、项目概述分析什么是“家教”呢？步步高升步步高升家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？对于一些想做家教的大学生来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢？基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生。家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼合肥，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。我们要做的目标很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能够实现人生价值。家长大学生大学生家教公司从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失二、项目开发创意步步高升是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。二、项目开发创意步步高升是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家三、市场及竞争分析

1.、客户分析

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。

大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。三、市场及竞争分析1.、客户分析

大多数家长在2、市场供给主体分析现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。2、市场供给主体分析3、趋势分析从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX3000元报酬。（后者时间期限相对较长）3、趋势分析4、市场竞争分析

合肥市区有460万人，中等收入人口占300万左右，其中至少有30万的学员市场；合肥市区有50多所高校，在校大学生有45万左右，需要找家教的至少有15万。由此可见，合肥大学生家教市场空间是很大的，而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，通过合理利用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。4、市场竞争分析如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且合肥大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以四、市场需求分析

1、市场需求概况

①.群体基数巨大：合肥作为一个省会城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。②.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）四、市场需求分析1、市场需求概况③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。

2、需求特征分析

①.正面特征一：诚信、价格合理需求

部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“山师”、“山大”、做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人②.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。②.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面五、营销策略1．组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。2．保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

3．搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。五、营销策略1．组建高水平的合作团队3．搞好宣传工作4．树立良好的公司形象

公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。5、请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。6、客户目标

学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定于在校大学生，以成绩优异者为主。4．树立良好的公司形象7、

全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在合肥地区有一定影响力的品牌。

重点：信誉、质量、保证、客服。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径：

（1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；

（3）交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

（4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。7、

全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在合肥地区8、成本要素广告宣传费用公司注册与场地租赁费用学院招收与相关培训费用相关社交支出等9、收费及定价课时费参考及说明（单位：元/小时）中小学基础课程：（英、数、理、化、语）素质教育课程：艺术类课程：小学20-25美术35-75初中25-30书法35-60高中30-50声乐50-80电脑25-45钢琴50-80英语口语25-50小提琴50-80电子琴50-808、成本要素六、赢利模式、经济及财务状况财务因素本期金额上期金额支付给员工以及为员工支付的现金支付各项税费投资支付的现金购买商品、接受劳务支出的现金相关宣传费用支付其它筹资活动有关的现金吸收投资收到的现金吸收借款收到的现金投资支付的现金财务报表编制单位：年月单位：元六、赢利模式、经济及财务状况财务因素本期金额上期金额支付给员一、运营能力指标计算公式为：周转率（周转次数）=周转额/资产平均余额周转期（周转天数）=计算期天数/周转次数=资产平均余额*计算期天数/周转额二、获利能力指标计算公式营业利润率＝营业利润/营业收入×100%净资产收益率＝净利润/平均净资产×100%三、发展能力指标营业收入增长率=本年营业收入增长额/上年营业收入×100%营业利润增长率=本年营业利润增长额/上年营业利润总额×100%一、运营能力指标1、赢利模式辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。安全保证：为了确保质量及安全，本公司派出的教师均持有经本公司签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。学员家长：本中心一次性收取50元教师管理费，聘请在职教师收取100元教师管理费，付款方式由家教老师带回。教员教师：对教员中介费实行弹性制，每成功一次收取管理费一般60—120元不等(寒暑假八折优惠)。1、赢利模式2、经济及财务状况

1）公司是纯服务性质的，用有限责任制经营，可以接受外界融资，但要将产权和管理权分开。

2）主要产品：为家长和大学生提供介绍家教的服务，周末、节假日文化课补习班。

3）注册资金5万，启动资金3万，流动资金2万。初期主要投资市场开拓，一旦正常运营后，便可以将盈利转投于公司发展。一般3个月后便可以盈利，估计第一年月纯利5000左右。2、经济及财务状况七、融资方案与回报1、融资方案通过“中国青年创业小额贷款项目”获得政策性贷款通过向父母、亲戚、同学、朋友等借款，进行创业融资尽力引入风险投资作为大学生创业融资的资金来源，以获得企业创办和发展所必要的资金2、利润回报①公司利润来源于教员与学员缴纳的中介费。中介费月交，学员每月10元，教员每月10元，都要签订协议，并交纳一定的保证金。

②公司类似职介所，但专业性强，系统化程度高。决不是职介所那样的“一锤子买卖”，而是长期的合作和服务，并保证教员质量，保证教员收入。

七、融资方案与回报1、融资方案2、利润回报③提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较容易地创出品牌，做大市场。而且一旦有了市场，形成一个赚钱的系统，以后主要工作就是客服。当客户市场像滚雪球一样越滚越大时，发展壮大就是一个必然。

④初期启动资金3万足够，流动资金2万，一旦公司正常运营后，3个月左右便可盈利，1年后公司扩大经营范围，而且市场会越做越大。

③提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较八、经营管理与运作方案家教策划流程资料收集与分析优劣势分析战略愿景和使命陈述组织设计CIS、MIS、BIS、VIS营销策划书战前造势行动反馈控制、方案调整成长中的反馈与调整营销策划创意团队组建造势

第一期

第二期

第三期

本阶段由于学习任务重，便主要产生新奇想法，即如何取得顾客

组建团队，激发团队成员的积极性

主要为一手资料，调查宏观环境（政治、经济、法律、文化、地理环境），行业内部环境（原有竞争者：数量、实力强弱、信誉），顾客：价格、需求量、集中程度、饱和度SWOT、竞争者、市场

很多方案必须具体、具体、再具体，像公司的章程一样。八、经营管理与运作方案家教策划流程资料收集与分析优劣势分析战CIS,CorporateIdentitysystem，企业识别系统BIS,BehaviourIdentitysystem，行为识别系统VIS，VisualIdentitysystem，视觉识别系统MIS，MindIdentitysystem，理念识别系统大学生家教SWOT分析优势（S）劣势（W）1、从化经济不断的发展，现中小学的规模大，家教市场需求不断增大2、合肥有八大高校，人力资源充足，满足消费者的多样化需求1、大学生缺乏当家教的经验机会(O)威胁（T）1、家长们对大学生家教公司的信任程度是比较高的，能建立一个提供家教的平台2合肥的中小学生人口规模比较大，具有较大的潜在市场1、家教行业竞争越来越激烈2、潜在竞争对手多CIS,CorporateIdentitysyste项目开发状态：现如今正处于公司建立与项目开发的初期，应先进行相关管理阶层及工作人员的招募与培训；公司材料设备等的引入与建立，然后再进行广泛的宣传工作以扩大影响力，最后进行相关家教过程的认证与服务追踪。经营难度与资源要求：初期，缺乏一定的资金支持和是市场人际关系以及相关工作经验，需要一定的经营实体和工作场地1、我们的目标：①.给孩子一份自信，给家长一份保证②.科学学习，科学辅导③.课程辅导，特长培养④.全力打造一流的家教平台⑤.全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。⑥.专业提供一对一上门家教项目开发状态：现如今正处于公司建立与项目开发的初期，应先进行2、公司目标

短期目标：

一年内在合肥生根发芽，并形成一定影响力，逐渐占据扩大市场；三年内拓展业务，完善市场，形成综合型的知名教育公司。

长期目标：

五年内在全国各大城市逐渐成立分公司，在全国范围占据10%的市场，形成有影响力和知名度的综合连锁教育公司。

3、个人目标

短期目标：

5年内负责公司策划管理与市场开拓，与公司一同发展，在合肥市生根发芽，做大做强。力争在30岁时挣够100万。长期目标：

10年内综合发展，个人资产要翻两番，成为有钱又有名望的，并在社会上举足轻重的青年企业家。2、公司目标

短期目标：

一年内在合肥生根发芽，九、创业团队项目及内容配分自评领导能力善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标策划能力策划有系统，能力求精进工作任务及效率能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意责任感有积极责任心，能彻底达成任务，可放心完成交代工作沟通协调善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作授权指导善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务工作态度品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模成员能力及创业团队要素：成员九、创业团队项目及内容营销能力服务水平、定价、广告效果市场覆盖地域盈利能力利润率、资本收益率、抗风险能力信誉、（弹性）管理水平、信心坚定组织能力管理层水平、员工协作精神策划调研能力侦查、动员、策划启动能力在多大程度上能够集中起进入市场的各种力量冲破阻力能力作为新竞争者，进入的障碍和阻力很多，如何突破驱逐竞争者能力能否挑战领导者的能力团队项目及内容营销能力服务水平、定价、广告效果市场覆盖地域盈利能成员具备能力具体分工王俊家教经验丰富、营销能力较强、沟通协调能力好负责与相关部门协调与沟通，负责老师和学生家长的沟通王贺组织、管理好团队的能力，执行能力，协调能力，精明的理财能力处理好各个政府职能部门以及跟管理处的业务往来关系张道峰积极调动员工的能力、开发员工潜能的能力、激励他人的能力负责具体的人员培训与安排王川川具有侦查能力、动员能力、策划能力侦查、动员、策划缪宗翰口才较好，善于交流宣传，营销产权与股权划分：初期按个人能力与资金投入比例划分，正式运营以后，按照公司盈利以及成员所做贡献大小分配。并签订合同，发放签约合同。成员具备能力具体分工王俊家教经验丰富、营销能力较强、沟通协调1、各投资主体经营管理理念不一致，导致纠纷发生各投资人经营理念不一致，导致股东纠纷是投资办公司最常见的一种现象。因为某一项业务有利可图，几个投资人仓促组合设立公司，但展开经营后，各投资方对经营方向、管理原则会发生显著差别，彼此很难说服，于是产生对抗。有的投资人是法盲，以为可以从公司收回投资，一走了事，但是《中华人民共和国公司法》第34条规定：股东在公司登记后，不得抽回出资。当然投资人可以向其他股东或外部投资人转让股份，但是，如果无人收购，投资人便陷入困境。为避免此种尴尬局面发生，投资人切忌草率投资，在投资前，一定要认真考察其他投资人的经营理念，在确保一致的情况下才可以设立公司。十、风险评估与防范1、各投资主体经营管理理念不一致，导致纠纷发生十、风险评估与2、虚报注册资本导致承担法律责任有些投资人为了使自己的公司显得有实力，往往喜欢把公司的注册资本搞得很大，但是自己又没有那么多资金，于是借别人的钱注册公司，公司成立后再把钱还给别人，自己觉得还很聪明，但是他不知道自己的行为已构成虚报注册本，如果数额较少，仅须承担行政责任；如果数额较大，就会构成犯罪，承担刑事责任。防范前述风险的主要对策是：要如实申报注册资本，即使发生了借钱注册公司的情形，也不要从公司直接划款还债，而应通过其他途径还债，例如以和无往来的方式等等。2、虚报注册资本导致承担法律责任十一、公益计划公司正常盈利后，每年拿出5%的红利来资助贫困大学生，为优秀的贫困大学生免费介绍家教，为勤学好学的留守儿童提供义务的辅导。十一、公益计划公司正常盈利后，每年拿出5%的红利来资助贫困十二、创意栏公司理念：养不教，父之过，教不严，师之惰。我们崇尚“爱心教学”，高悬在孩子头上的，可以是考验着孩子神经的巴掌，也可以是亦师亦父亦友、让孩子充满信赖的呵护之手。

让所有孩子的生活都充满爱与希望，携手共创孩子们美好的未来！

想人所想，急人所急，为大众提供物美价廉的优质服务。

十二、创意栏公司理念：①．你是否有家教经验？A.有（54人占27.00%）B.没有（146人没有占73.00%）

大学生家教调查问卷（200份）①．你是否有家教经验？大学生家教调查问卷（200份）②．你是通过什么方式得到家教工作的？A.熟人介绍（31人占57.41%）B.中介（20人占37.04%）C.家教人才市场（2人占3.70%）D.其它（1人占1.85%）②．你是通过什么方式得到家教工作的？③.下面那些情况会影响你做家教？A.专业知识不够（63人占31.50%）B.没有合适机构提供信息（67人占33.50%）C.学生家长不配合（34人占17.00%）D.没有时间（31人15.50%）E.其它（5人占2.50%）

③.下面那些情况会影响你做家教？A.专业知识不够（63人占④.你认为家教市场需求怎样？A.供大于求（98人49.00%）B.供不应求（78人39.00%）C.供求平衡（24人12.00%）④.你认为家教市场需求怎样？⑤.你认为大学生做家教的优势？A.能够更好和小孩沟通（86人43.00%）B.家教费用相对较低（74人37.00%）C.教导方法创新（36人18.00%）D.其它（4人2.00%）⑤.你认为大学生做家教的优势？项目名称:

步步高升教育

创业团队：王川川、王贺、王俊、张道峰、缪宗翰、陈厡

日期：

2013-3-20

所在院系名称：安徽科技学院机电与车辆工程

专业及班级：

电气103班

大学生家教创业策划书项目名称:

步步高升教育

大学生家教创业策划书

第一部分

项目概述分析……

第二部分

项目开发创意……

第三部分

市场及竞争分析…………………

第四部分

市场需求分析……

第五部分

营销策略…………

第六部分

赢利模式、经济及财务状况……

第七部分

融资方案与回报…………………

第八部分

经营管理与运作方案……………

第九部分

风险评估与防范………………

第十部分

创业团队……

第十一部分其它……………目录

第一部分

项目概述分析……

一、项目概述分析

什么是“家教”呢？

顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。一、项目概述分析什么是“家教”呢？步步高升步步高升家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？对于一些想做家教的大学生来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢？基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生。家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼合肥，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。我们要做的目标很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能够实现人生价值。家长大学生大学生家教公司从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失二、项目开发创意步步高升是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。二、项目开发创意步步高升是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家三、市场及竞争分析

1.、客户分析

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。

大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。三、市场及竞争分析1.、客户分析

大多数家长在2、市场供给主体分析现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。2、市场供给主体分析3、趋势分析从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX3000元报酬。（后者时间期限相对较长）3、趋势分析4、市场竞争分析

合肥市区有460万人，中等收入人口占300万左右，其中至少有30万的学员市场；合肥市区有50多所高校，在校大学生有45万左右，需要找家教的至少有15万。由此可见，合肥大学生家教市场空间是很大的，而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，通过合理利用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。4、市场竞争分析如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且合肥大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以四、市场需求分析

1、市场需求概况

①.群体基数巨大：合肥作为一个省会城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。②.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）四、市场需求分析1、市场需求概况③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。

2、需求特征分析

①.正面特征一：诚信、价格合理需求

部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“山师”、“山大”、做文章，地点也煞费苦心地与某些师范院校扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人②.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。②.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面五、营销策略1．组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。2．保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

3．搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。五、营销策略1．组建高水平的合作团队3．搞好宣传工作4．树立良好的公司形象

公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。5、请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。6、客户目标

学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定于在校大学生，以成绩优异者为主。4．树立良好的公司形象7、

全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在合肥地区有一定影响力的品牌。

重点：信誉、质量、保证、客服。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径：

（1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；

（3）交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

（4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。7、

全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在合肥地区8、成本要素广告宣传费用公司注册与场地租赁费用学院招收与相关培训费用相关社交支出等9、收费及定价课时费参考及说明（单位：元/小时）中小学基础课程：（英、数、理、化、语）素质教育课程：艺术类课程：小学20-25美术35-75初中25-30书法35-60高中30-50声乐50-80电脑25-45钢琴50-80英语口语25-50小提琴50-80电子琴50-808、成本要素六、赢利模式、经济及财务状况财务因素本期金额上期金额支付给员工以及为员工支付的现金支付各项税费投资支付的现金购买商品、接受劳务支出的现金相关宣传费用支付其它筹资活动有关的现金吸收投资收到的现金吸收借款收到的现金投资支付的现金财务报表编制单位：年月单位：元六、赢利模式、经济及财务状况财务因素本期金额上期金额支付给员一、运营能力指标计算公式为：周转率（周转次数）=周转额/资产平均余额周转期（周转天数）=计算期天数/周转次数=资产平均余额*计算期天数/周转额二、获利能力指标计算公式营业利润率＝营业利润/营业收入×100%净资产收益率＝净利润/平均净资产×100%三、发展能力指标营业收入增长率=本年营业收入增长额/上年营业收入×100%营业利润增长率=本年营业利润增长额/上年营业利润总额×100%一、运营能力指标1、赢利模式辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。安全保证：为了确保质量及安全，本公司派出的教师均持有经本公司签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。学员家长：本中心一次性收取50元教师管理费，聘请在职教师收取100元教师管理费，付款方式由家教老师带回。教员教师：对教员中介费实行弹性制，每成功一次收取管理费一般60—120元不等(寒暑假八折优惠)。1、赢利模式2、经济及财务状况

1）公司是纯服务性质的，用有限责任制经营，可以接受外界融资，但要将产权和管理权分开。

2）主要产品：为家长和大学生提供介绍家教的服务，周末、节假日文化课补习班。

3）注册资金5万，启动资金3万，流动资金2万。初期主要投资市场开拓，一旦正常运营后，便可以将盈利转投于公司发展。一般3个月后便可以盈利，估计第一年月纯利5000左右。2、经济及财务状况七、融资方案与回报1、融资方案通过“中国青年创业小额贷款项目”获得政策性贷款通过向父母、亲戚、同学、朋友等借款，进行创业融资尽力引入风险投资作为大学生创业融资的资金来源，以获得企业创办和发展所必要的资金2、利润回报①公司利润来源于教员与学员缴纳的中介费。中介费月交，学员每月10元，教员每月10元，都要签订协议，并交纳一定的保证金。

②公司类似职介所，但专业性强，系统化程度高。决不是职介所那样的“一锤子买卖”，而是长期的合作和服务，并保证教员质量，保证教员收入。

七、融资方案与回报1、融资方案2、利润回报③提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较容易地创出品牌，做大市场。而且一旦有了市场，形成一个赚钱的系统，以后主要工作就是客服。当客户市场像滚雪球一样越滚越大时，发展壮大就是一个必然。

④初期启动资金3万足够，流动资金2万，一旦公司正常运营后，3个月左右便可盈利，1年后公司扩大经营范围，而且市场会越做越大。

③提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较八、经营管理与运作方案家教策划流程资料收集与分析优劣势分析战略愿景和使命陈述组织设计CIS、MIS、BIS、VIS营销策划书战前造势行动反馈控制、方案调整成长中的反馈与调整营销策划创意团队组建造势

第一期

第二期

第三期

本阶段由于学习任务重，便主要产生新奇想法，即如何取得顾客

组建团队，激发团队成员的积极性

主要为一手资料，调查宏观环境（政治、经济、法律、文化、地理环境），行业内部环境（原有竞争者：数量、实力强弱、信誉），顾客：价格、需求量、集中程度、饱和度SWOT、竞争者、市场

很多方案必须具体、具体、再具体，像公司的章程一样。八、经营管理与运作方案家教策划流程资料收集与分析优劣势分析战CIS,CorporateIdentitysystem，企业识别系统BIS,BehaviourIdentitysystem，行为识别系统VIS，VisualIdentitysystem，视觉识别系统MIS，MindIdentitysystem，理念识别系统大学生家教SWOT分析优势（S）劣势（W）1、从化经济不断的发展，现中小学的规模大，家教市场需求不断增大2、合肥有八大高校，人力资源充足，满足消费者的多样化需求1、大学生缺乏当家教的经验机会(O)威胁（T）1、家长们对大学生家教公司的信任程度是比较高的，能建立一个提供家教的平台2合肥的中小学生人口规模比较大，具有较大的潜在市场1、家教行业竞争越来越激烈2、潜在竞争对手多CIS,CorporateIdentitysyste项目开发状态：现如今正处于公司建立与项目开发的初期，应先进行相关管理阶层及工作人员的招募与培训；公司材料设备等的引入与建立，然后再进行广泛的宣传工作以扩大影响力，最后进行相关家教过程的认证与服务追踪。经营难度与资源要求：初期，缺乏一定的资金支持和是市场人际关系以及相关工作经验，需要一定的经营实体和工作场地1、我们的目标：①.给孩子一份自信，给家长一份保证②.科学学习，科学辅导③.课程辅导，特长培养④.全力打造一流的家教平台⑤.全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。⑥.专业提供一对一上门家教项目开发状态：现如今正处于公司建立与项目开发的初期，应先进行2、公司目标

短期目标：

一年内在合肥生根发芽，并形成一定影响力，逐渐占据扩大市场；三年内拓展业务，完善市场，形成综合型的知名教育公司。

长期目标：

五年内在全国各大城市逐渐成立分公司，在全国范围占据10%的市场，形成有影响力和知名度的综合连锁教育公司。

3、个人目标

短期目标：

5年内负责公司策划管理与市场开拓，与公司一同发展，在合肥市生根发芽，做大做强。力争在30岁时挣够100万。长期目标：

10年内综合发展，个人资产要翻两番，成为有钱又有名望的，并在社会上举足轻重的青年企业家。2、公司目标

短期目标：

一年内在合肥生根发芽，九、创业团队项目及内容配分自评领导能力善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标策划能力策划有系统，能力求精进工作任务及效率能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意责任感有积极责任心，能彻底达成任务，可放心完成交代工作沟通协调善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作授权指导善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务工作态度品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模成员能力及创业团队要素：成员九、创业团队