2023年眉山青龙产业园解决最佳方案()

软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE1眉山青龙产业园解决方案眉山青龙产业园解决方案软通动力信息技术（集团）有限公司TIME\@"yyyy年M月"2020年1月软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE2目录TOC\o"1-3"\u第一章 项目背景 4第二章 产业园平台系统概述 52.1 产业园服务对象 52.2 智慧产业园区建设意义 52.3 智慧产业园区建设目标 8第三章 总体业务架构 103.1 总体建设目标 103.1.1 架构概述 113.1.2 总体功能描述 12第四章 产业园功能规划 184.1 一期项目规划 184.1.1 云数据中心 184.1.2 门户展示及交互平台 214.1.3 共性技术支撑平台 324.1.4 电子政务与办公自动化平台 404.1.5 电子沙盘 554.2 二期项目规划 57软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE34.2.1 呼叫中心平台 574.2.2 人才培训与服务平台 584.2.3 园区发展趋势分析平台 594.2.4 智慧园区管理平台 604.2.5 移动办公 624.2.6 电子商务交易平台 624.2.7 智慧物流 634.3 三期项目规划 654.3.1 农副产品信息平台 654.3.2 智慧社区 664.3.3 智慧环保 674.3.4 智慧医疗 704.3.5 智慧管理指挥中心 71第五章 运营模式（移动） 72第六章 项目管理与实施 766.1. 项目实施方法论 766.2. 工程实施过程 776.2.1. 项目启动阶段 776.2.2. 需求分析阶段 796.2.3. 系统设计阶段 80软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE46.2.4. 客户化开发、实施与测试阶段 816.2.5. 系统实施部署阶段 826.2.6. 上线试运行阶段 836.2.7. 验收阶段 846.3. 项目进度 846.4. 项目建设服务方案 856.4.1. 服务地点 856.4.2. 服务承诺 86第七章 硬件平台及安全建议方案 877.1. 工程实施过程 887.1.1系统安全 887.1.2网络安全 887.1.3应用安全建议方案 907.2. 一期系统及硬件建议方案 927.3. 二期系统及硬件建议方案 937.4. 三期系统及硬件建议方案 93软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE5项目背景青龙开发区位于成眉经济开发区内，是四川省级经济技术开发区，全省高新技术园区，正在争取全省信息化示范园区称号，以后准备申请国家级经济开发区，目前园区人口为5万，规划人口规模20万；目前入驻的代表性企业有联合利华（800多亩）、当当、海尔和沃尔玛西南物流中心等企业，省政府给开发区的定位为“产城一体，统筹城乡”，目前要求入驻企业的投资不少于1亿才能入驻；主要的方针是“三中心一基地”，即制造中心、销售中心和配送中心三个中心和一个物流基地，2011年园区GDP为100亿，2012年GDP预计为200多亿，计划2013年GDP达到300亿，2015年GDP达到1000亿同时申请国家级经济开发区。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE7产业园平台系统概述产业园服务对象入驻的企业园区的管理服务机构服务支撑企业园区居民智慧产业园区建设意义智慧产业，是第三产业的高端部分，也可以称为智慧服务业。它是指直接运用人的心智资源进行研发、创造、生产、管理等活动，形成有形或无形智慧产品以满足社会需要的产业，是教育、培训、咨询、策划、广告、设计、软件、动漫、影视、艺术、科学、法律、会计、新闻、出版等智慧行业的集合。将智慧产业化，应该是人类社会产业经济发展的极致。智慧产业也显露出对产业结构提升、经济优化发展的强力带动作用。可以说，智慧产业的规模和层次，最终决定着区域竞争力和国家竞争力的不同。目前，国内有众多的产业园区。但是，有些园区，优势企业争先入驻，科技要素快速集聚，园区内“智慧”产业高地已经崛起；有些园区则不然。如何适应智慧产业的发展对产业园区的要求？这是摆在所有产业园区管理者前面的一个急迫任务。适合智慧产业发展的智慧园区模式，已经成为第三代园区发展的主要方向。这是因为：软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE7园区产业提升的需要：从传统工业园到第三代智慧产业园的提升，必须升级改造现有信息系统，而且劳动密集型向知识密集型转变的发展模式也要求必须建立新的业务支撑平台；发展建设智慧产业的需要：智慧产业需要一整套的创新体系支撑，通过强化与合作伙伴，客户的协作使得创新成果能够更快的被市场所接受，并且提高产品和服务的附加价值；园区发展的需要：园区的发展离不开招商引资。而信息化建设是园区招商引资强有力的手段和条件，同时信息化建设投入具有“乘数效应”，即能带来几倍于投资的社会总需求和收入；入驻园区企业的需要：智慧产业的基本要素是企业的信息化。没有一个信息化、智慧化的园区，就无法实现企业的信息化。也无法吸引智慧产业的入驻。对于产业园来说，智慧园区建设的主要目标可以分为三个层面：直接为产业园区相关部门服务，进一步提升政府管理部门的政务管理能力，增强政府在推动企业创新上的服务能力；为园区招商引资奠定基础，吸引更多龙头企业，不断聚集外来资金、技术和管理经验等，进一步促进园区的经济发展；为园区内的企业服务，通过新兴的云数据中心、智慧应用及公共服务支撑平台等优良创新的环境，为企业做宣传推广，使园区企软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE8业快速产生效益，消除企业发展的后顾之忧，并提供更高层次的管理决策支撑。因此，产业园智慧园区项目具有如下意义：加强区政府及园区相关部门的交流协作，利用先进的信息化系统平台提升服务质量和服务效率，做到快速、及时的响应；建设便捷、高效的政府及园区服务能力，提升服务效率，为园区的发展提供最基本的服务保障；立足智慧产业的制高点，为园区招商引资创造了有利的条件和环境，可以吸引更多的外部资金、技术等的注入，从而促进园区的经济发展；领先、前瞻的信息化建设环境，智慧的应用及服务为企业的发展壮大提供必要的发展环境，会吸引更多的优秀企业来园区发展，并依托园区的服务提升企业的核心竞争力，使得园区与企业共同发展，实现产业集聚和产业升级。智慧产业园区建设目标智慧园区的建设，从大类上可以分为：云数据中心建设、招商引资平台、智慧应用平台建设三个大类。智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面,一是直接为园区管委会服务,进一步提升园区内部的政务管理能力,增强园区在推动企业创新软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE9上的服务能力;二是间接为园区内的企业服务,通过综合主题园区和虚拟园区的的优良创新环境,为企业做宣传推广,消除企业发展的后顾之忧,并提供更高层次的管理决策支撑智慧园区的重点在于"智慧"其一,它在现实的园区环境之外,还通过网络上虚拟园区等技术手段,加强园区内部的互动沟通和管理能力,在更加广阔的范围内提高园区的知名度,尤其强调和突出园区的工业设计等关键的主题方向;其二,它更强调增强园区管委会政府,园区企业等各个方面的资源整合能力,把园区内各方的专长资源加以整合推广为该园区打造一个整体的强势品牌,智慧园区的核心在于盘活园区内各方角色的资源,而非简单的园区管理方单方面投入,为此,"智慧园区"的解决方案始终关注着园区管委会各职能部门与园区内的众多企业之间的关系,尤其关注通过技术手段加强各方之间信息的互通性和人员的协作能力。智慧产业园区建设的目的，就是要利用物联网技术、云计算技术、移动互联技术等各种新兴技术，形成跨多平台的融合服务，从而提高产业园区的创新性、有序性和持续性，形成以智慧产业发展技术应用的"智慧产业园区"。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE10总体业务架构总体建设目标为青龙产业园服务体系提供技术支撑；宣传和展示园区产业环境和实力；帮助企业提升核心竞争能力；建立国际市场渠道；搭建政府与企业沟通的桥梁；发挥园区的产业聚集、示范和辐射效应，促进产业的发展。通过"智慧园区"建设，著重构建园区智慧系统、产业智慧平台，从而充分放大园区产业资源带动作业，努力促进基地各产业要素资源的有效互动与协调发展，扩大产业链，产生集群效应，最终园区将成为当地发展的核心。智慧青龙产业园区建设目标：COICloudIaaS，即基础设施云，可以随着园区的发展打造成园区数据中心和托管中心，为入驻企业提供给云租赁服务，每家企业不用单独建机房，租用数据中心的硬件，然后向园区每月/年交租赁费即可。OfficeAutomation，基于J2EE架构,能够对园区管委会和入驻企业提供端到端的整套办公审批流程解决方案。IBMIntelligentOperationCenter，作为顶层架构级别的运营/运维中心平台，功能有台整个园区的OA、安全监控、关键KPI展示、紧急指挥中心等等，有领导人驾驶舱能够对园区关键数据进行分析整理决策并形成报表。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE11架构概述智慧云区服务支撑平台的总体架构如下：软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE12为了有效整合园区内的软件、硬件及技术资源，提供更高层次的服务，承接单一企业无法完成的高端服务，本次智慧园区的数据中心建设方案基于了云计算技术。通过云计算技术，将物理上分散的各个计算能力进行融合和共享，以最低的成本造价实现最高的效益回收，将各个人力资源、物质资源、智力资源、政策资源、金融资源等应用共享与融合，加速信息等资源的高速流通，提高从技术与环境上的服务能力。同时，智慧园区的应用平台建设方案采用基于SOA架构的部署模式，以及IBM的IOCSolution，提升智慧产业园的服务能力灵活性、快速反应性及可扩展性。总体功能描述一、智慧园区基础支撑平台建设（一期）： 智慧园区基础支撑建设主要包括电子沙盘、一个门户（网络门户与互动平台）、三大招商引资平台（共性技术支撑平台、电子政务平台、办公自动化平台）。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE13门户展示与互动平台主要建设内容互联网门户是宣传和展示智慧产业园的发展状况和实力的窗口。主要实现对外信息发布、宣传展示、信息交流和服务体系介绍等功能，支持中文、英文两种语言。主要功能包括：门户基础功能、门户信息展示、门户系统管理、企业信息自管理四个功能模块。共性技术支撑平台主要建设内容共性技术支撑平台以IT共性技术为核心，搭建支持SOA（面向服务的架构）架构的中间件管理平台；通过共性技术支撑平台可以方便的为企业提供公共应用、公共模块、公共技术的共享平台。企业用户可以将自己的公共资源相关信息发布到共性技术支撑平台上，既方便其他企业引进公共资源减少工作量。也有助于把整个智慧园区项目纳入一个统一的架构之下，使该架构更加灵活、更具可扩展性。主要功能包括：公共资源检索、个人平台、企业自管理、系统管理四个功能模块。办公自动化平台主要建设内容电子政务与办公自动化平台是提供除了以上七大业务平台以外的其它辅助和补充功能的业务支撑环境，其目标是为园区企业提供更加有效、实用的业务功能。其包括：日常办公、内部邮件、费用管理功能。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE14电子政务主要建设内容电子政务与办公自动化平台是软件园日常内部办公的平台。实现智慧产业园内部员工之间的办公自动化，方便了园区员工的日常工作。电子政务与办公自动化平台规划建设应用有日常办公、内部邮件、费用管理等功能。电子沙盘主要建设内容一期完成园区展示中心的数字沙盘，采用假3D的模式直观展示整个园区的地理分布和园区分布。建设中主要包括硬件环境的建设，虚拟环境的设计，包括计算机设备，投影设备，触摸屏设备，投影墙壁，视频矩阵，音像系统，沙盘。二、智慧园区运营平台建设（二期）：智慧园区运营平台建设主要包括四大支援平台（人才培训与服务平台、智慧园区管理平台、园区发展趋势分析平台、电子商务交易平台）、一个智慧（智慧物流）。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE151、呼叫中心平台主要建设内容呼叫中心是智慧园区的语音门户，园区企业、最终客户可以通过呼叫中心的在线服务快速解决问题，提升产业园的整体服务水平。呼叫中心的建设主要包括呼叫中心管理平台等。另外，呼叫中心还同时可以通过自动语音的方式支持用户对园区相关信息的查询，为园区内企业创造更多的商业机会。2、2、人才培训与服务平台主要建设内容人才培训与服务平台以网络为核心，为园区企业提供各种人才服务。所以要建立一个园区人才培训与服务平台，通过网络实现人才信息交流，为企业提供更全面的人才解决方案。人才培训服务平台主要包含:人才服务平台和人才培训平台两个方面功能模块。3、移动办公主要建设内容移动办公实现在Android系统移动终端和IOS系统移动终端进行关于园区内企业的日常办公的各项业务事务办理，实现任何时候、任何地点、处理任务与工作相关的事务。4、智慧园区信息管理平台主要建设内容园区的各类管理者将通过统一门户来实现对园区内信息的获取、分析和管理，实现对园区空间信息数据、公共业务数据和公共安全的时空管理、时空处理，为园区等提供安全的交通、生产、运营及工作环境搭建基础信息管理平台。5、园区发展趋势分析平台主要建设内容园区发展趋势分析平台，可以根据企业的需求，对各种财务、销售、会员、商品和供应链数据进行全面分析，及时监控企业经营状况，实现对企业、产品、部门、人员、客户、供应商和服务商的量化分析与考核，辅助企业进行快速与复杂决策，在复杂多变的市场竞争环境中提高核心竞争力，获取长足的企业发展。6、电子商务交易平台主要建设内容通过电子商务平台的提供，提升企业应用的业务化运行服务水平，带动民营企业不断发展壮大，促进产业集聚，提高企业的核心竞争力。主要提供包括供应链和电子商务两大系统。目的在于期望集合同类型的企业促使形成一个交易市集，提供一个一起交易的平台，再透过上下游一起协力的商业合作，建构电子交易市集（e-Markets)。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE162、7、智慧物流主要建设内容智慧物流的特征，包括在智慧物流作业过程中的大量运筹与决策智慧化；以物流管理为核心，实现物流过程中运输、存储、包装、装卸等环节的一体化和智慧物流系统的层次化；智慧物流的发展会更加突出「以客户为中心」的理念，进而促进区域经济的发展和世界物流资源优化配置，实现物流信息化及网络化。三、智慧园区智慧服务平台建设（三期）：智慧园区运营平台建设主要包括一个中心（智慧管理指挥中心）、一大平台（农副产品信息平台）、三个智慧（智慧社区、智慧医疗、智慧环保）。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE171、农副产品信息平台主要建设内容建立完善的市场信息系统,可以减少或避免比例失调、保证国民经济健康发展,监测产需,平抑物价,减少经济损失,利用现代技术,建立有效、实用、灵敏的信息系统,辅助宏观决策者加强对农村经济运行的预测、监测和分析研究,加强农村经济。2、智慧社区主要建设内容智慧社区系统系以小区(建筑)为整合范畴，将所有住户、公共区域设备与物业管理中心视为一个生命共同体，以户户标配的触控型整合主机为核心，透过图型化操作接口提供与住户对讲通讯、安全监控与智能家庭等功能，让住户能体验智慧建筑崭新智能生活。3、智慧环保主要建设内容智慧环保系统项目，是针对环境质量监测领域设计的基于M2M的应用系统，它通过与监测设备通讯,实现实时智能全天候监测。包括对大气、水源、土壤、企业排放物及其它污染源的监测。将无线传输设备和数据采集设备连接至监测点，通过取样分析，将获取的数据记录传送到环保监控中心的环境质量在线监测系统，通过统计、分析、模糊计算和汇总，及时掌握大气、水源等污染源形成的污染情况和可能波及的污染地域，全面实现大气、水源土壤、企业排放物及其它目标污染源的实时动态监测，为政府防治污染，铲除污染源提供有力数据支持。4、智慧医疗主要建设内容智慧医疗公共卫生系统通过建设基于居民健康档案的区域医疗信息平台，利用物联网技术，整合现有卫生信息资源、覆盖卫生系统，形成信息高度集成的医疗卫生指挥、应急、管理、监督信息网络系统。提高医疗卫生服务机构的服务质量和服务效率；辅助公共卫生防疫部门有效开展慢病管控、急救管理、卫生防疫管理、突发事件及应急灾情的快速反应管理、妇幼医疗保健管理、血液管理、健康教育与综合行政管理等工作；提升卫生行政部门服务质量、事务效率，强化绩效考核，加强监管力度。推动医疗卫生事业的繁荣发展。5、智慧管理指挥中心主要建设内容智慧管理指挥中心，提供整合的数据虚拟化、实时的协作和深入的分析，帮助城市机构为解决潜在问题做好准备，协调和管理危机响应及处理工，并持续提高城市的运营效率。仪表盘(dashboard)功能让决策人员可以对所需及可用人员和资源软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE18进行实时、统一的查看和操作。产业园功能规划一期项目规划云数据中心本次智慧产业园区的数据中心建设方案基于云计算技术，通过云计算技术，将物理上分散的各个计算能力进行融合和共享，以最低的成本造价实现最高的效益回收，将各个人力资源、物质资源、智力资源、政策资源、金融资源等应用共享与融合，加速信息等资源的高速流通，提高从技术与环境上的服务能力。基于云计算技术的可动态调整的云数据中心，可以提供统一的安全IT基础环境，按需使用的模式有效降低了资金的投入，响应时间可由通常的72小时缩短至3小时，能耗降低36％。云数据中心架构智慧产业园区云数据中心总体架构图如下：智慧产业园区云数据中心总体架构图软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE19智慧产业园区云数据中心方案基于云计算技术实现系统的架构设计；通过基于xen技术实现云计算平台底层的虚拟化节点的管理控制；应用J2EE的架构做用户前台页面功能的实施。云数据中心的业务流程云数据中心业务服务使用流程图如下：园区内注册的企业用户首先通过网络门户登录系统。进入系统后，如果要申请服务，则首先需要进行线下帐户汇款。管理员检查到汇款信息后将在管理界面中给对应用户帐户添加相应金额，之后用户就可以进行服务申请。管理员核对用户的申请信息，如果一起合理则管理员进行服务资源的配置，配置结束后管理员审核通过。用户就可以进行服务的使用了。云数据中心业务服务使用流程图软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE20云数据中心功能规划本次智慧产业园区公共服务支撑平台云数据中心建设规划内容主要分为两大部分：基础软硬件平台的搭建基础服务器系统、应用服务器系统、网络设施、安全管理系统、存储备份系统、操作系统及数据库系统等内容的建设。云计算应用平台的建设云计算应用平台规划建设内容主要包含5个模块：监控管理、计费管理、云资源管理、报表管理和系统管理。监控管理 管理员可以通过监控管理跟踪服务器的运行状态，包括CPU使用情况，内存使用情况，硬盘使用情况，网络使用情况。计费管理云计算平台管理员根据业务销售规定，设置为用户提供的各项服务的资费标准，各用户账单查询。本系统采用预付费模式，用户首先通过银行汇款的形式将资金转入园区帐号后。系统管理员根据用户付费金额在系统充入相应金额。云资源管理软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE21用户在充值之后可以申请需要的云资源，并对云资源进行相关管理操作，管理员也可以对云资源进行相关管理操作。报表管理管理员可以通过报表了解到用户帐单情况和服务器资源使用情况。系统管理用户管理模块包括增加、修改、删除、查询用户，设置用户权限，管理用户密码的功能。系统管理员可以添加、修改、删除用户信息，也可以修改用户权限。普通用户只能修改自己的密码和个人信息。门户展示及交互平台互联网门户是宣传和展示智慧产业园的发展状况和实力的窗口。主要实现对外信息发布、宣传展示、信息交流和服务体系介绍等功能，支持中文、英文两种语言。主要功能包括：门户框架、个性化服务、安全及授权管理、内容聚集、搜索引擎等功能。 通过互联网门户与互动平台，一方面提高园区的宣传力度，有助于招商引资；另一方面提升政府的办公效率和透明度，实现政府服务能力创新。网络门户的国家品牌联盟使企业能够借鉴到全球最具领先的行业数据库，为园区创建良好的生态发展环境，提升服务外包企业的总体竞争力。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE22门户平台架构门户平台构架图门户平台业务流程从用户登陆系统开始到用户看到并可以操作自己的门户网站系统通过下面的流程自动实现： 1、 用户可以通过各种不同的渠道登陆到门户系统。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE23 2、门户系统地展示层页面会将登陆的请求信息发送给认证层进行单点登陆。 3、登陆认证以后门户服务层会根据用户的登陆生成用户的可视界面。 4、可视界面由各个业务组件组合生成，当门户服务层生成可视界面的时候会根据业务组件调用门户逻辑层的逻辑功能组件进行信息数据的抓取。 5、抓取过程中对于8大平台和内部外部的其它平台的信息，门户逻辑层通过应用基础支撑平台进行信息的交换获取。 6、门户逻辑层获取到信息后通过业务组件传递给门户服务层。门户服务层统一信息资源，并根据用户选择的视图样式组合生成页面最后展示给用户。门户业务流程图软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE24门户平台功能规划信息展示对外信息发布对外信息发布用于向外界发布园区相关新闻及消息等相关内容，主要包括文字新闻，图片新闻，热点专题，通知公告等，文字新闻、图片新闻用于配合展示园区相关的图文信息，热点专题用于单独显示比较重要的信息。宣传展示宣传展示向社会展示园区的概括、规划等相关内容，园区概括用于向门户访问用户提供园区的相关概括的图文介绍，地理位置用于描述园区在产业中的区位优势，发展规划用于向用户描述园区的发展规模速度等，大事记主要记录园区发生的里程碑事件。信息交流信息交流用于提供门户网站的各类型用户与园区管理职能部门进行信息沟通的渠道，如通过主任信箱功能，可以直接给园区管理者直接反馈意见或建议，网上咨询功能可以通过在或留言功能与园区工作人员进行沟通交流，在线投诉功能为园区入驻企业向园区管理单位提供了直接的反馈渠道。服务体系介绍软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE25服务体系介绍主要用于向有意向的入园企业提供相关体系介绍，包括园区内部的相关服务内容，当地的政策动态，国家相关法规等。联盟动态该模块主要用于显示联盟的新闻、活动、大事记、培训、企业动态相关信息。上述信息都以列表方式罗列出相应信息的标题，点击标题链接进入相关信息的详细页面。企业信息展示展示企业简介、企业研究报告、企业优势介绍、产品介绍，为客户提供企业更加详细的信息，企业研究报告、企业优势、产品介绍以列表罗列标题，点击标题后可以聊下相应信息的详细。企业信息展示主要包含如下栏目结构：产品;产品列表;产品;软件介绍;企业动态; 研究报告;企业优势;企业新闻。国家品牌联盟联盟动态该模块主要用于显示联盟的新闻、活动、大事记、培训、企业动态相关信息。上述信息都以列表方式罗列出相应信息的标题，点击标题链接进入相关信息的详细页面。企业会员软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE26为客户提供联盟的企业会员的分类检索（可按企业所属园区，ITO，BPO，企业性质等）、在搜索结果中筛选企业（可按企业名称、规模等）、显示客户关注过的企业、显示推荐企业。推荐企业以企业图标罗列，点击图片链接可进入企业信息展示，更详细的了解企业。其他检索结果都以列表方式罗列公司名称和公司网址，点击公司名称可进入企业信息展示，点击公司网址可链接到企业自己的主页。企业信息展示展示企业简介、企业研究报告、企业优势介绍、产品介绍，为客户提供企业更加详细的信息，企业研究报告、企业优势、产品介绍以列表罗列标题，点击标题后可以聊下相应信息的详细。企业信息展示主要包含如下栏目结构：产品产品列表产品软件介绍企业动态研究报告企业优势企业新闻专家特区软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE27提供行业专家、技术专家、管理咨询专家发布的相关文章展示。三类文章均以列表方式罗列文章的标题，点击文章标题可以阅读该文章的所有内容。企业招聘发布各个企业的高级职务、中级职务、初级职务的招聘信息以及各个企业招聘实习生信息。四类招聘信息均以列表凡是罗列信息标题，点击标题可查看招聘的具体信息（比如：职位要求，公司简介等）。行业信息发布金融行业、保险行业、质量管理、软件工程方面的相关新闻动态。四类新闻动态都以列表方式罗列新闻标题，点击标题可阅读详细的新闻信息。关于联盟介绍联盟的相关信息，比如联盟组织结构、联盟规章等等，介绍联盟的主要服务内容。联盟介绍和联盟服务内容都以列表方式罗列内容标题，点击标题可以阅读详细内容。产品与服务为客户提供推荐产品、产品的分类显示、产品搜索、产品展示与成功案例展示，都以列表方式罗列产品名称和成功案例名称，点击名称可详细了解产品和成功案例的信息。企业信息自管理软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE28企业动态主要包括企业的新闻、研究报告、企业优势等内容的增删改查功能。新增内容后等待管理员审核通过后才给予发布。可按标题，提交时间，内容类别等查询，查询结果都以列表显示，点击标题可查看详细。成功案例企业可以通过此模块添加自己的成功案例，修改、删除、查询案例，新增成功案例后等待管理员审核通过后才给予发布。可按案例名称，创建时间等进行查询，结果以列表方式显示，点击案例名称链接显示案例详细。软件产品企业可以通过此模块管理自己本企业的软件产品介绍信息。增删改查产品介绍，产品介绍信息新增后等待管理员审核通过后才给予发布。可按产品名称、创建时间等条件查询产品，结果以列表方式显示，点击产品名称可以查看产品信息。客户服务企业可以通过此模块管理客户服务内容信息。增删改查客户服务，服务信息新增后等待管理员审核通过后才给予发布。可按服务标题、创建时间等查询，结果以列表方式显示，点击标题链接可查看详细信息。企业招聘企业可以通过此模块发布招聘信息和提供实习信息，增删改查招聘信息与实现机会信息，信息新增后需要等待管理员审核通过后才能发布。可软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE29按信息标题、创建时间等查询，结果以列表方式显示，点击标题可以查看详细信息。门户基础功能业务系统接入网络门户平台支持对于人才培训与服务平台、共性技术支撑平台、创新交易平台、数据整合平台、电子政务与办公自动化平台等业务系统的统一登陆，用户可以在进入网络门户后点击网络门户上的对应的对于人才培训与服务平台、共性技术支撑平台、创新交易平台、数据整合平台、电子政务与办公自动化平台等业务系统的连接直接进入各个业务系统。并不需要重新进行登陆操作。安全及授权管理 统一用户认证 企业综合门户采用用户资料数据库对用户资源进行统一的管理。各类用户均可以通过该入口，进行统一识别，并转移到相应的运营管理平台中。企业综合门户可基于自身的安全机制，根据用户的部门，不同级别，不同应用，不同来源，不同安全级别的人员和资源，提供一个健壮、高效、安全的统一用户管理平台和安全策略。 授权管理用户管理基于用户资料数据库对用户信息、角色信息、权限信息进行综合统一的授权管理配置。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE30内容聚集门户网站通过将对于人才培训与服务平台、共性技术支撑平台、创新交易平台、数据整合平台、电子政务与办公自动化平台等业务系统的内部信息整合，并通过业务组件片功能将园区相关的政府机关/企业拥有的外部信息级联，实现了统一接入访问，避免了信息杂乱无序，使用户能方便快捷的获取到有用信息。搜索引擎搜索引擎功能为访问园区门户的用户提对门户网站上发布的新闻及通告的检索服务，包括按照标题检索或者按照内容检索功能。系统管理对外信息发布管理对外发布的信息进行维护，包括信息添加（包括标题，内容，分类，作者，来源等），信息修改（包括标题，内容，分类，作者，来源等），信息删除等维护功能。宣传展示管理对宣传展示的内容进行维护，包括展示内容的添加（文字添加、图片上传），内容修改，删除等操作。信息交流管理对信息交流的内容进行管理，包括站内留言信息的回复等。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE31服务体系介绍管理对服务体系介绍的内容进行维护，包括内容的添加，修改，删除等操作。专家特区管理行业专家、技术专家、管理咨询专家的文章，可实现文章添加、修改、删除、是否发布。按专家类别、提交时间等查询文章操作，查询结果以列表方式显示，点击文章标题可查看详细信息。企业招聘招聘以及实习机会信息管理，发布各个企业的招聘信息和实习机会信息，设置是否显示在首页，删除信息，修改信息。按标题、职务、发布时间查询，结果以列表方式显示，点击信息标题之后可查看详细信息。关于联盟对联盟介绍内容与联盟服务内容进行删除、增加和修改，以及判断是否发布于首页，按标题、提交时间等查询，查询结果以列表方式显示，点击标题可查看详细信息。联盟动态添加联盟动态信息，包括：新闻、活动、大事记、培训、企业动态等信息。修改和删除上述信息，信息的发布与取消发布。按标题、提交时间、类别等进行查询，查询结果以列表显示，点击标题可查看详细信息。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE32产品与服务软件产品信息维护，包括增加、修改、删除，推荐产品设置，设置是否显示在首页。按产品名称、产品类型等进行查询，结果以列表显示，点击产品名称可查看产品的详细信息。行业信息 发布金融行业、保险行业、质量管理、软件工程等类别行业的信息，修改信息，删除信息。按行业类别，信息标题等进行查询，查询结果信息以列表方式显示，点击标题可查看该条新闻的详细信息。共性技术支撑平台共性技术支撑平台以IT共性技术为核心，搭建支持SOA（面向服务的架构）架构的中间件管理平台；通过共性技术支撑平台可以方便的为企业提供公共应用、公共模块、公共技术的共享平台。企业用户可以将自己的公共资源相关信息发布到共性技术支撑平台上，既方便其他企业引进公共资源减少工作量。也有助于把整个智慧园区项目纳入一个统一的架构之下，使该架构更加灵活、更具可扩展性。主要功能包括：公共资源检索、个人平台、企业自管理、系统管理四个功能模块。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE33共性技术支撑平台架构共性技术支撑平台构架图共性技术支撑平台功能规划企业自管理企业可以维护公司的基本信息如名称、地址，公司简介信息，公司发布的公共资源及公共资源对应的评论留言等软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE34企业信息维护企业联系方式维护企业将可以录入基本信息、查看、变更、删除自身的基本信息，包括公司的地址、网址、电话、传真、法人、经营模式等信息。企业介绍维护企业将可以录入、查看、变更、删除企业介绍信息，企业介绍信息支持文字、图片、影像等展示形式。企业公共资源管理企业公共资源查询查询企业发布的公共资源，支持多种条件组合查询，信息以列表的形式呈现。企业公共资源查看选择发布的公共资源查看浏览次数、浏览者信息、资源状态等详细信息。企业公共资源修改选择发布的公共资源，修改资源的基本信息，变更状态，变更类型、添加信息等。企业公共资源删除选择发布的公共资源，将其从发布的资源库中物理删除或者逻辑删除。新增企业公共资源软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE35发布新的资源到公共资源库中，并指定资源的状态，可以是草稿、正式发布等状态。企业公共资源留言管理企业留言信息查询查询企业发布的公共资源，支持多种条件组合查询如：留言时间、类型、用户等，信息以列表的形式按照指定的排序呈现给用户。企业留言信息查看企业可以查看指定资源的全部留言或部分留言。回复留言信息企业对用户的留言查看后可以直接编写回复、也可暂存、删除回复的留言信息。个人相关信息我的通知用户可以使用多种组合查询如：通知时间等，每一个通知都可以查看详细信息。我的留言查询留言、查看留言用户可以使用多种组合查询如：留言时间等，每一个留言都可以查看详细信息。公共资源查看软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE36查看全部企业发布的公共资源，或者查看指定企业发布的资源，或者查看自己关注的资源。企业信息查看用户可以使用多种组合条件查询如：企业名称、企业类型等，可以进一步查看企业的详细信息。回复留言用户查看给自己的留言后可以直接编写回复、也可暂存、删除回复留言信息。我的评论查询评论、查看评论用户可以使用多种组合条件查询如：评论时间等，每一个评论都可以查看详细信息。公共资源查看查看全部企业发布的公共资源，或者查看指定企业发布的资源，或者查看自己关注的资源。企业信息查看用户可以使用多种组合条件查询如：企业名称、企业类型等，可以进一步查看企业的详细信息。资源评论用户对查看浏览的资源直接编写评论、也可暂存、删除自己的评论信息。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE37公共资源检索公共应用检索公共应用查询、公共应用查看用户可以使用多种组合条件查询(如：发布时间、资源分类等)已发布的应用，每一个应用都可以查看该应用详细信息。公共应用下载用户可以将查找到的各种应用进行下载试用，下载资源支持HTTP方式。公共应用的文件支持zip，rar压缩包格式。公共应用留言用户可以查询自己的留言、他人给自己的留言、指定应用的留言等，并可查看留言的详细信息。企业信息查看用户可以使用多种组合条件如：企业名称、企业类型等查询企业信息，可以进一步查看企业的详细信息公共模块检索公共模块查询公共模块查看用户可以使用多种组合条件查询(如：发布时间、资源分类等)已发布的模块，每一个模块都可以查看该模块详细信息。公共模块下载用户可以将查找到的各种模块进行下载试用，下载资源支持HTTP方式。公共模块的文件支持zip，rar压缩包格式。公共模块留言软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE38用户可以查询自己的留言、他人给自己的留言、指定模块的留言等，并可查看留言的详细信息。企业信息查看用户可以使用多种组合条件如：企业名称、企业类型等检索企业信息，可以进一步查看企业的详细信息。公共技术检索公共技术查询公共技术查看用户可以使用多种组合条件查询(如：发布时间、技术资源分类等)已发布的技术资源，每一个技术资源都可以查看该技术的详细信息。技术资料下载用户可以将查找到的各种技术资源进行下载试用，下载资源支持HTTP方式。公共技术资源的文件支持zip，rar压缩包格式。公共技术留言用户可以查询自己的留言、他人给自己的留言、指定技术资源的留言等，并可查看留言的详细信息。企业信息查看用户可以使用多种组合条件如：企业名称、企业类型等检索企业信息，可以进一步查看企业的详细信息。系统管理公共资源管理软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE39系统管理员可以对平台内部的公共应用、公共模块和公共技术进行管理。系统管理员可以添加一些新的公共资源，也可以修改企业提交的公共资源的信息。管理员可以查询查看系统内部的所有公共资源信息，可以对公共资源信息进行增、删、改、查的操作。公共资源留言管理系统管理员可以对平台内部的各个资源的留言信息进行管理。可以查询查看留言信息、也可以对留言信息进行回复。主要目的是监督各个企业对用户留言信息的回复情况。企业通知信息管理企业通知信息管理负责系统管理员对各个企业用户进行通知。包含通知的增、删、改、查操作。系统管理员发布的通知信息可以在企业用户的我的通知部分查看到。支撑平台公告管理支撑平台公告管理是系统管理员对平台所有用户发布公告的入口。支持公告的增删改查操作。公共资源评论管理公共资源评论管理是系统管理员对各个公共资源的评论信息进行监督的窗口。系统管理员可以查询查看所有的评论信息，然后将其中不合适的评论信息删除，也可以添加新的评论信息或更改。公共资源类别管理公共资源类别管理是从业务角度对公共资源分类的管理。公共资源的分类可以为：办公、财务、生产、安全、其他等分类。系统管理软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE40员可以对资源类别进行增删改查操作。对于已有资源存在的类别不可以进行删除。企业信息管理本部分是对企业信息的管理维护。本平台的企业信息从统一用户管理同步，本部分只是对统一用户管理中不存在的企业的联系方式等信息的维护。用户管理本平台的用户信息从统一用户管理同步，本部分只是对用户权限信息、用户角色信息和统一用户管理中不存在的用户信息的维护。通用模块通用模块包含支持公共资源上传下载功能的上传下载模块；支持用户和企业信息同步的用户信息同步模块和企业信息同步模块；支持系统日志记录的日志管理模块。电子政务与办公自动化平台电子政务与办公自动化平台是软件园日常内部办公的平台。实现智慧产业园内部员工之间的办公自动化，方便了园区员工的日常工作。电子政务与办公自动化平台规划建设应用有日常办公、内部邮件、费用管理等功能。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE41日常办公实现园区管委会进行的关于园区内企业的日常办公的各项业务事务办理，主要功能有：工作交办、工作委托、公文管理、日程管理、新闻公告、资产管理、待办管理、个人办公（待办任务、公告通知察看、任务察看）等。工作交办工作交办是实现完成上级单位、领导交办的任务的功能模块。其中包括提交工作交办、查看交办记录、承办方领导审批、交办回馈等。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE42工作交办主页面提出交办时需要添一张工作交办单，工作交办单的内容包括交办事项、交办人、承接人或部门、交办要求、需要完成时间、备注、附件，点击提交按钮提出交办，这时承办人或部门领导的待办任务中出现该工作交办记录，并可以查看工作交办信息，如果交办给部门完成，由部门领导审批通过，指派人员来完成。工作交办详细页面（图）完成工作交办后由完成人员提交工作交办反馈单，反馈单内容包括交办事项、内容、交办人，承接人或部门、交办时间、完成时间、交办事项软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE43完成情况、承接人或部门领导审批，交办领导意见。交办回馈单回馈给提出交办方后，由交办方审批。工作委托工作委托是实现入住企业将某些事宜委托园区人员办理的功能模块。该模块包括登记委托、查看委托记录、审批、回馈。工作委托主页面（图）当委托方提出委托后，由管委会负责登记人员进行登记，登记包括委托事项、委托方、受理方、委托要求、备注信息等，并接收委托方的委托材料，上交给领导审核，审核通过后，由管委会处理委托部门去办理委托事宜，完成委托后反馈给委托人。工作委托详细页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE44公文管理该模块实现对公文进行管理及自动归档，帮助用户解决公文规范化和执行问题，其主要功能包括：发文管理、收文管理、公文信息维护等。公文管理主页面（图）发文管理帮助用户完成多种类型公文的草拟、审核、签发、校对、用印、分发等，拟好公文，需要进入审批流程，通过审批后即可以发文。公文管理详细页面（图）收文管理是指系统对外来文的一系列处理流程，包括登记、拟办、批示、承办、协办、查阅等。日程管理 工作日程主要是帮助用户提前计划安排新的日程，查看过往的日程安排，主要功能有添加新日程和查看过往的日程软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE45日程管理页面（图）新闻公告该模块主要是添加新闻公告和查看已发新闻公告，添加新闻公告时需要审批流程，审批通过则用户可以查看该添加的新闻公告，新闻公告主页面（图）查看功能是用户对所发的新闻公告进行查阅功能。新闻公告预览页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE46资产管理该模块为智慧产业园建立基础的资产管理体系提供了采购、入库、领用等级、维修、作废、统计查询等管理。主要功能包括：已审核的采购列表，固定资产库存列表，领用情况查询，已审核的维修申请列表，固定资产分类维护，定义固定资产等。资产管理页面（图）已审批的采购列表包括标题、申请部门、申请人、申请时间、操作，点击标题可以查看申请的信息和审核意见，当物品采购完成需要做入库操作，将采购品进行入库流程，转化为固定资产。固定资产库存列表，该模块为用户提供固定资产的添加、修改、删除；登记固定资产的领用情况；查看固定资产的使用记录；对固定资产进行作废操作；查询固定资产的库存等等功能。领用情况查询是查询固定资产的领用情况，查询出资产的领用人，领用人部门，领用时间等。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE47维修申请模块的功能是对需要维修资产提出维修申请，审核通过后进行维修处理。分类维护是对已有固定资产进行分类管理。该功能模块主要是帮助用户对固定资产物品及物品属性进行维护，像笔记本电脑包括很多的牌子：IBM、华硕、宏碁、神舟等，这里的IBM、华硕、宏碁、神舟等电脑实物即为固定资产。个人办公办公自动化(OA:

OFFICE

AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。本模块功能着重实现个人处理日常待办信息，查阅公告通知，查看已办事宜的模块。待办任务用户仅能看见自己能够处理的任务，包括被授权。待办任务是用户处理所有办公事务的门户。办公事务一经办理，系统将自动把待办事项转成已办事宜，若用户只浏览，未处理，则继续保留到待办事项中。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE48任务待办页面（图）当用户进入待办事项时，将列出所有该用户的待办事项，点击待办的任务标题可以进入该事项的详细说明页面，查看流程页面（图）该页面可以查看此事项之前的处理意见，点击该事项的处理流程，可以对其进行处理，处理过后，该事项自动转为已办事宜，可以在已办事宜中查看到。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE49公告通知查看管理员发布公告信息，设置观看权限，拥有观看权限的员工能看到该条公告，用于发布一些活动以及学习的公告通知。该模块可以对发布的新闻公告进行查看。任务查看 该模块可以对已办结事宜进行查看已办任务查看页面（图）内部邮件系统本项目为用户提供了集成的内部邮件系统功能，实现内部的邮件通信和与系统外的邮件通信。收信箱储存用户收到的邮件，可以点击查看邮件内容。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE50该功能模块主要实现用户对收到的邮件进行管理。把用户收到其他用户发送来的邮件，放入收件箱中，使用户能够阅读新收到的邮件，并可以对旧邮件的进行阅读和删除发信箱储存用户发送的邮件，当邮件发送成功后移除。该功能模块能够实现将用户发送的邮件放入已发邮件箱中，并且用户能够对已发送的邮件进行查阅和管理。草稿箱保存用户储存的草稿，有再编辑和发送功能。 回收站保存用户移入回收站的邮件，有恢复功能。该功能模块要求用户能够将废弃邮件放入废件箱中，当用户不再需要时,可以进行彻底删除。写邮件为用户新建邮件，需要有添加多个附件功能，发送邮件功能。根据系统要求，将提供内部用户之间的发邮件功能。在写邮件的过程中，包括收件人，邮件主题和邮件内容，发送附件和发送图片五个窗体。本管理系统为内部邮件系统，用户名其实就等同于邮箱中的用户地址，所以发件人可以直接在收件人窗体中直接填写收件人的用户名。

另该内部邮件系统只支持255字节以内的信件。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE51收邮件接收新邮件功能。费用管理为产业园日常产生的费用报销提供提交、审批、状态查询等功能。日常办公费用报销日常办公费用报销提供员工日常产生的报销费用提交申请，日常报销款项的查询，报销状态的跟踪；日常报销主页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE52该模块挂接日常办公费用报销流程，报销人提出报销后，该报销业务进入流程，日常报销详细页面（图）需要部门领导审批，主要领导审批，审批流程结束后由财务人员将费用发放给报销人，当某个环节审批未通过，则该报销打回给报销人，不在进入下面的流程。日常报销审批页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE53差旅费用报销差旅费用报销提供对差旅中产生的费用进行报销申请，该模块提供提交申请单，报销申请查询，报销状态跟踪；差旅报销主页面（图）该模块挂接差旅费用报销流程，报销人需要按要求提交差旅中产生的各种费用的详细说明，出差事项，原因，报销金额等，差旅报销详细页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE54填写完毕提交后进入差旅费用报销流程，需要部门领导审批，主要领导审批，审批流程结束后由财务发放给报销人，当某个环节审批未通过，该报销项将打回给报销人，不在进入下面流程。采购费用报销 该模块是对日常需求采购所产生的费用进行报销，采购费用报销主页面（图）提供提交报销申请单，报销申请查询，报销状态跟踪；该模块需要挂接采购费用报销流程，并需要采购物品的入库编号，提交后进入采购费用报销流程，采购报销详细页面（图）软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE55首先需要由资产管理员审批采购物品已入库，然后由部门领导审批，主要领导审批，审批流程结束后由财务发放报销款给报销人，当某一环节未通过，该报销项打回给报销人，不进入下面的流程。电子沙盘随着时代的发展和科技的进步，人们的思想理念和欣赏水平也随之大大提高，沙盘也向着功能多样化，智能化，艺术化，人性化的方向发展.信息电子专家网结合多媒体软件技术，触摸屏技术，触控一体机生产技术，电路智能控制技术，模型设计技术共同开发成功新一代的智能模型。以成熟的自动控制技术和一流的创意设计实力，将静态模型与多媒体触摸屏互动的结合起来。使用者通过手指点击触摸屏，浏览特制的多媒体介绍演示系统，得到文字、地将模型展示给参观者，赋予了模型更加生动的内涵，更好地诠释设计规划者的理念和图片、视频、动画、解说等信息的同时，我们的自动控制系统将同步控制模型内的灯光状态，全方位模型这种艺术作品。在功能上力求简洁、全面；在多媒体效果上力求明快、生动；在使用上力求简洁、准确、方便。数字沙盘是现代声光电技术与实体模型融合的产物，可以满足规划展示、应急指挥、流程演示等多样化客户需求。利用虚拟仿真技术、三维动画技术、集中控制系统等多种技术模块，实现一种惟妙惟肖、变化多姿的动态视觉效果。对参观者来说是一种全新的体验，通过互动项目产生强烈的情感共鸣。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE56电子沙盘的种类很多，有纯数字内容的数字沙盘；有可以互动的互动沙盘；有带有投影功能的投影沙盘；有带有模型的模型电子沙盘；有带有大屏幕的立体仿真大屏幕沙盘；有三维古建沙盘、有地产沙盘、有规划沙盘；有展示沙盘、有展会沙盘等众多沙盘种类。电子沙盘设备主要包括管理计算机，投影仪，显示器，触摸屏，金属喷漆幕，视频切换矩阵，音像系统，沙盘。其中沙盘的大小需要根据客户需求量身定做，其他设备所需要的数量需要根据业务规划进行定义。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE57二期项目规划呼叫中心平台呼叫中心还是智慧园区的语音门户，作为网络门户互动的业务延伸，可以拓展园区的宣传渠道，有助于招商引资，可以有效提升产业园的整体服务水平。时还可以通过呼叫中心提供的客户管理和外呼功能为人才培训与服务平台提供一些必要的业务拓展支持。呼叫中心业务使用流程示例如下：客户拨入系统，首先选择服务语言，系统使用选择的语言播报服务类型项目，客户根据播报按数字功能键选择服务类型。如果长时间未选择服务项目，则拨入超时结束呼叫。客户选择服务项目后，系统进入对应的服务项目，并进行语音播报提示引导客户使用系统提供的服务功能。呼叫中心系统业务功能包含：呼叫中心通信管理：座席人员业务操作管理、分组排队管理、智能外呼管理、统计分析。CRM客户端管理：园区企业基本信息、问题管理、问题状态管理、工单流管理。个人管理：提供工作自定义、事务管理、信息提醒及文件传送。电话营销管理：提供信息导入、园区品牌拓展、企业市场调研功能。知识管理：提供园区信息数据库查询、园区访问统计信息、服务信息查询等功能。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE58人才培训与服务平台入住企业对人才的需求是企业将面临的极大问题。园区企业面临高端人才需求更是巨大，但目前园区人才中心通过一般的招聘会方式为园区企业提供的人才数量有限，人才档次达不到要求，不能满足园区企业对人才的渴求。园区人才市场没有即时地信息发布公告板显示企业的需求信息，并且信息流通速度慢，缺乏信息共享的平台；人才库资源建设不够完善，人才市场没有履行人才测评、筛选的职责，使得企业在用人时不能够得到完整、有效的人才信息。面对人才需求的急剧增长，青龙园区搭建人才培训与服务平台,搭建园区人才服务和交流平台为园区产业发展提供充足的人力资源供给，提供全面的人力资源服务，满足区内企业发展战略的人力资源战略方案，从而促进园区经济发展。创新的人才服务形式以网络为核心，为园区企业提供各种人才服务。所以要建立一个园区人才培训与服务平台，通过网络实现人才信息交流，为企业提供更全面的人才解决方案。形成以全方位的人才服务和人才中心完善的功能为基石，以现代化的信息网络为护拦，以各类型的人才服务公司为服务站的一条园区人才服务体系，为园区、企业、乃至市的企事业单位提供最全面的解决方案。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE59园区发展趋势分析平台园区发展趋势分析平台，可以根据企业的需求，对各种财务、销售、会员、商品和供应链数据进行全面分析，及时监控企业经营状况，实现对企业、产品、部门、人员、客户、供应商和服务商的量化分析与考核，辅助企业进行快速与复杂决策，在复杂多变的市场竞争环境中提高核心竞争力，获取长足的企业发展。园区发展趋势分析平台包含商业智能和数据挖掘部分。商业智能系统商业智能系统是以服务为导向进行架构的，是唯一可以通过单一产品和在单一可靠架构上提供完整商业智能功能的解决方案。它可以提供无缝密合的报表、分析、记分卡、仪表盘等解决方案，通过提供所有的系统和资料资源，以简化公司各员工处理资讯的方法以及公司的IT环境。作为一个全面、灵活的系统商业智能系统可以容易地整合到现有的多系统和数据源架构中。满足了大型企业客户将其复杂的企业信息环境化繁为简的需求。数据挖掘系统随着企业积累的数据量加大，企业中存储了海量数据，为了充分利用这些有价值的信息，越来越多的组织机构将数据挖掘技术作为一个商业过程融入到其具体的业务运作中，以期获得持续不断的发展——即将日常的数据流转换成更有价值的商业信息。数据挖掘系统可以充分利用全部有效软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE60数据，通过其强大的数据挖掘技术改进对未来的规划和管理。同那些仅仅着重于模型的外在表现而忽略了数据挖掘在整个业务流程中的应用价值的其它数据挖掘工具相比，数据挖掘系统其功能强大的数据挖掘算法，使数据挖掘贯穿业务流程的始终，在缩短投资回报周期的同时极大提高了投资回报率。数据挖掘系统可以帮助园区提高效益、优化产品结构、降低管理成本、提高管理效率与管理水平。智慧园区管理平台智慧园区管理平台主要包括智慧建设所必需的物联感知、IT基础设施、技术支撑及基础信息共享等几个方面。物联感知平台：是物联网应用的基础，物联感知平台主要是管理物联网网络层的通信（视频、RFID、WIFI）接入标准、数据传输协议、数据转化协议，以实现感知层的感知节点融入感知平台，保证感知节点接入可靠性、可见性、可以维护；让各种各样感知节点采集的数据在平台中可识别、可分析，真实为平台中的相关应用业务完整地使用；物联感知平台同时实现了上层应用系统根据业务对相关感知节点的自动控制。技术支撑平台：为智慧园区提供综合的应用支撑和管理能力；同时，可以基于该平台实现信息共享、快速完成业务应用系统的搭建、数据的分析展现、数据的存储，在技术支撑平台上，具备应用生成环境、LBS、信息共享及交换平台及数据统计分析等。信息服务平台：软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE61作为园区运营管理平台的枢纽，为管理平台提供公共设施、管委会及入驻企业资产、货物等安全监管，提供园区区民公共服务的基础架构支撑。数据分析及数据获取平台：负责从多个数据源获得真实、准确、能够反映园区内状态的各类信息（信息存储归类、信息分析预处理、数据挖掘）。园区的各类管理者将通过统一门户来实现对园区内信息的获取、分析和管理，实现对园区空间信息数据、公共业务数据和公共安全的时空管理、时空处理，为园区等提供安全的交通、生产、运营及工作环境搭建基础信息管理平台。移动办公移动办公实现在Android系统移动终端和IOS系统移动终端进行关于园区内企业的日常办公的各项业务事务办理，实现任何时候、任何地点、处理任务与工作相关的事务，主要功能有：工作交办、工作委托、公文管理、日程管理、新闻公告、资产管理、待办管理、个人办公（待办任务、公告通知查看、任务察看）、费用报销管理等。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE62电子商务交易平台面向企业的电子商务及内容提供商的整合与发展需要，建立适合产业实际情况的基于电子交易市集平台的电子商务支撑体系，形成完整的电子商务互动平台，方便客户购买的同时，增加企业的知名度与信誉度。电子商务系统通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术可以把企业提供的产品和服务，直接在线展示、销售给客户，进一步帮助企业降低营销成本、扩大竞争优势。通过电子商务平台的提供，提升企业应用的业务化运行服务水平，带动民营企业不断发展壮大，促进产业集聚，提高企业的核心竞争力。主要提供包括供应链和电子商务两大系统。目的在于期望集合同类型的企业促使形成一个交易市集，提供一个一起交易的平台，再透过上下游一起协力的商业合作，建构电子交易市集（e-Markets)。供应链系统：软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE63是在对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到客户）的各个环节进行综合管理，把库存成本降到最小。帮助企业把客户、经销商、供应商以及协作单位纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排企业的经营活动，满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求。电子商务系统：通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术可以把中小企业提供的产品和服务，直接在线展示、销售给客户，进一步帮助中小企业降低营销成本、扩大竞争优势。智慧物流传统的物流运输中，运输的方式、物流过程中的运输环节和动作及物流企业的服务，都会影响到物流运输的成本和质量，智慧物流的目标，其实就是希望藉由信息科技，迅速、灵活、正确的解决物流问题，创造更好的社会效益及经济效益。智慧物流的特征，包括在智慧物流作业过程中的大量运筹与决策智慧化；以物流管理为核心，实现物流过程中运输、存储、包装、装卸等环节的一体化和智慧物流系统的层次化；智慧物流的发展会更加突出「以客户为中心」的理念，进而促进区域经济的发展和世界物流资源优化配置，实现物流信息化及网络化。一：智慧仓储软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE641、自动仓储管理：用整体坐标系统来辨别并管理每个唯一位置，与自动化设备紧密的结合，且可与其他货运系统交换并传递相关信息，有效掌握货物动态及储位情形。2、CAPS智能拣货管理：智能型电子标签管理，完整提供拣货作业所需要「由谁拣」、「到哪拣」、「拣什么」、「拣多少」、「拣给谁」的五种信息。结合条形码系统、RF操作系统，有效提高拣货作业效率，并增进作业的正确性。3、信息管理：信息管理系统提供集中及分布式多仓作业管理，各仓货品进行调拨、转仓、存货一体化等功能。进行库存及账目查询作业，也可以让客户进行订单处理，达到物流服务上快速反应的要求。二：智慧配送1、车辆运输管理：将「RFID」「GPS」「条形码扫瞄」「数据通讯」「数字签名」「语音通话」「即时消息」等的功能完全发挥，随时精确掌握每一车辆的所在位置，每笔货物的运送状况，使得运务效率更加倍。让客户随时掌握货物状况，提供客户更安全更可靠更具信赖感的服务。2、配送决策支援：多仓装载多点配送;配送、回收的同时处理;智慧判断各种道路的速限与速率，精准预测到达时间;智慧搜寻计算选择最适当的路径;追加订单再配车计算。3、车辆装载管理：针对物品的装车、装箱或装柜时，所必须考虑的装载堆栈方向、重在下轻在上的物品堆栈规则、物品的上下货顺序以及同软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE65物品装载时的群组化等限制条件，协助准确地计算所需要的装车、装箱或装柜数量以及快速制定切实可行的计划结果，同时满足实际的业务限制条件的要求。三期项目规划农副产品信息平台我国农村商品、农副产品市场是一个很大的市场,市场体系已初具规模、建立完善的市场信息系统,是我国农业、商业发展的共同需要。导入信息平台可以减少或避免比例失调、保证国民经济健康发展,监测产需,平抑物价,减少经济损失,利用现代技术,建立有效、实用、灵敏的信息系统,辅助宏观决策者加强对农村经济运行的预测、监测和分析研究,加强农村经济。农业信息服务：以信息助农为目标,以打开信息通路、满足农民需求,提供农学、植保、畜牧、果树、种子、农经、农机、水利、气象、法规等农业技术、农产品供求信息、价格行情、农村综合信息、国家补贴、惠农政策、医疗保健、村务管理等服务。农业生产管理：建立农产品生产记录，记录农产品质量安全可追溯的重要信息，规范农业生产过程。从农业生产资料准备、农产品种植、生产过程管理，实现基础数据的管理、分析挖掘等功能。软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE66农产品交易及物流：建立第三方农业电子交易及物流平台的交易模式，具备信息的收集、发布功能，使参与者能得到比较全面性的关交易信息，通过有效的网上交易手段及合约交易，能够减少交易的波动服务。质量溯源管理：为生产者、供应者、物流提供者、质量管理机构等角色对农副产品生产、加工、物流等流程提供全程监控管理服务。通过生命周期的溯源管理，使农产品从生产到销售都有据可查，让消费者放心。智慧社区智慧社区系统系以小区(建筑)为整合范畴，将所有住户、公共区域设备与物业管理中心视为一个生命共同体，以户户标配的触控型整合主机为核心，透过图型化操作接口提供与住户对讲通讯、安全监控与智能家庭等功能，让住户能体验智慧建筑崭新智能生活。智能小区：智能小区系统中的核心就是安装于各户的「All-in-One整合型平台」，它取代了传统的影视对讲机，提供对讲通讯、居家保全、智能环控、远程遥控、小区讯息…等整合性功能与服务。互动式智能物业管理：优质的物业管理服务是小区永续经营与价值提升的关键，智能小区系统成功的关键之一，提供物管人员小区讯息管理系统，各户软通动力集团有限公司 眉山青龙产业园解决方案机密文件 PAGE67触控整合平台可直接读取小区公告、重要活动讯息及邮件通知…等，除了可提升小区服务质量及效率外，还可创造符合环保精神之无纸化小区。利用智慧安全技术、人脸辨识、有线与无线通信、温度感应定位技术，与小区保全合作。物联网应用：整合通讯、信息、居家安全、智能电网以及环境感知(温度、舒适度、二氧化碳浓度、一氧化碳浓度)等子系统，并可设定智能连动功能。「人在家中坐，货从四