某公司桌面虚拟化项目方案建议书

xxxx公司桌面虚拟化总体方案建议书中国惠普有限公司二零一二年二月■文档编号■密级商业机密■版本编号V1.0■日期2012-2■适用性声明本文档用于xxxx公司瘦终端项目投标使用。xxxx公司桌面虚拟化系统总体方案建议书目录TOC\o"1-4"\h\z\u一.综述 61.1概述 61.1.1传统桌面环境目前面临的挑战 61.1.2HP云桌面解决方案的优势 71.1.3总体建设原则 91.2惠普公司基本情况 111.2.1惠普公司规模介绍 121.2.2信息产业部一级集成资质 121.2.3研究与开发 141.2.4中国惠普的应用、软件方面能力认证 151.2.5惠普注重TCE（全面客户体验）与质量 161.2.6服务体系、资源数量和能力 181.2.7端到端的支持 201.2.8合作的力量 211.2.9惠普与标准 231.2.10社会责任 231.2.11环保承诺 241.2.12全球公民 241.3惠普方法论 251.3.1惠普云平台规划设计方法论 25惠普企业云战略 25惠普云服务成熟度框架模型 261.3.2惠普实施方法论 30实施进度管理 31实施过程中的质量管理 32实施过程中的变更管理 34实施过程中的沟通管理 351.4成功案例 36案例1： 中国移动XX公司桌面云项目 36二.总体方案建议 432.1方案设计原则 432.2方案架构 452.2.1整体架构 452.2.2硬件架构 46瘦客户机 47刀片服务器 47磁盘阵列柜 49网络交换机 512.2.3软件架构 54VDI软件 54VDI客户端启动流程 58基础架构支持-活动目录 63Hyper-V宿主机架构 63应用虚拟化软件 65虚拟桌面管理软件 66安全审计模块 672.2.4网络设计 71网络性能要求 71VLAN划分 722.2.5备份设计 76虚拟环境基本备份方法选择 76联机备份和脱机备份的选择 77虚拟环境备份程序选择 78虚拟环境备份策略 80虚拟环境恢复策略 802.2.6安全设计 81宿主机安全加固建议 81虚拟桌面安全设计 81虚拟机使用权限控制设计 82虚拟机间的相互隔离设计 83三.建议设备配置清单 843.1软件配置清单 843.2硬件配置清单 84四.安装、集成、项目实施进度安排 864.1项目计划 864.2项目管理/质量管理 864.2.1项目管理任务 874.2.2项目风险管理 884.2.3项目沟通管理 884.2.4项目问题管理 894.2.5项目变更管理 90变更管理原则 91变更控制概述 91变更流程 924.2.6项目延期管理 93项目延期管理目标 93项目延期流程 944.2.7项目问题升级 944.2.8安全与办公室规范 95五.实施团队与分工界面 975.1惠普公司实施内容 985.2惠普公司实施交付物 985.3客户方责任 100六.测试及验收 1016.1软件测试 1016.2系统初验 1016.3系统终验 101七.培训计划 1027.1技术服务 1027.2技术培训 103八.技术承诺 105九.技术服务、支持、保修 1069.1中国惠普有限公司技术支持服务体系 1069.2管理平台维保 1079.2.1维保综述 1079.2.2维保服务范围 1089.2.3维保项目内容 1089.2.4非维保项目内容 1099.2.5维保服务模式和流程 1099.2.6维保周期 110十.参考 11110.1软件技术文档 111综述概述传统桌面环境目前面临的挑战一直以来，桌面计算普遍使用的是功能全面的“胖客户端”PC。在许多情况下，此类PC提供了价格、性能与功能的最佳组合。但是，在不少使用案例中，胖客户端PC并不是理想的解决方案。其缺点包括：难以管理：面对广泛分布的PC硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC管理极难实现。此外，众所周知，由于PC硬件种类繁多，用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC桌面标准化也是一个难题。总体拥有成本高：PC硬件相对较低的成本优势，通常无法抵消PC管理和支持工作的高昂成本。目前，PC管理工作包括部署软件、更新和修补程序等，由于这些工作需要对多种PC配置的部署进行测试和验证，因而会耗费大量的人力。同时，由于标准化程度不高，支持人员经常需要亲临现场解决问题，这就进一步增加了支持成本。难以保护数据的安全：确保PC上的数据能成功备份并能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个巨大的挑战。即使数据能成功备份，PC失窃的风险也威胁着重要数据的安全。资源未充分利用：PC的分布式特性使人们难以通过集中资源的方式提高利用率和降低成本。结果，PC的利用率通常低于5%，远程办公室需要重复的桌面基础架构，移动工作人员可能需要使用复杂的远程桌面解决方案。由于存在上述缺点，各个组织在不断针对多种情景评估并实施能够替代胖客户端PC的解决方案。具体而言，各家公司纷纷采用在服务器系统上承载桌面映像的方法，以集中资源并提高其桌面计算基础架构的可管理性。利用桌面虚拟化技术构建基于服务器的桌面解决方案，不仅可以解决PC桌面面临的各种难题，还能优化可用性、可管理性、总体拥有成本和灵活性。借助桌面虚拟化，在使用虚拟化软件的服务器上运行的虚拟机中，可以构建完整的桌面环境－操作系统、应用程序和配置。管理员可使用集中管理工具来管理所有虚拟机。最终用户可使用远程显示软件，从PC或瘦客户端访问其桌面环境。利用桌面虚拟化技术，管理员可以：构建独立于硬件的桌面环境在同一系统上同时运行多个虚拟机系统中的每个虚拟机都相互独立、彼此隔离只需几分钟时间即可利用模板完成新虚拟机的部署HP云桌面解决方案的优势HP桌面虚拟化方案使用虚拟化切断了桌面和关联的操作系统、应用程序和硬件之间的联系。通过将桌面操作系统、应用程序和用户数据封装到相互隔离的层次，此解决方案允许IT人员独立地更改、更新和部署每个组件，从而获得更高的业务灵活性并缩短响应时间。最终获得的访问模型将更加灵活，能够提高安全性、降低运营成本和简化桌面管理。HP云桌面方案将操作系统、应用程序和用户数据封装到相互隔离的层次，以改善桌面管理，并为用户提供各自桌面的个性化视图（即“myView”）。客户在实施了使用HP桌面虚拟化的桌面解决方案后，可以获得如下好处：提高资源利用率：由于一台服务器可以运行多个桌面环境，因此客户能够有效集中硬件资源。同时，该解决方案十分灵活，您可以轻松地重新使用计算资源，并以动态形式将其分配给桌面环境。降低成本：通过集中管理和资源并消除远程办公室的IT基础架构，实现桌面硬件的标准化，VDI方案可将桌面计算的总体成本减少达45%之多。提高安全性：由于所有数据都保持在企业防火墙内，因此VDI方案可以尽量减少风险和数据丢失。内置SSL加密提供从非受管的设备到云桌面的安全隧道。改善管理和控制：通过统一的桌面管理工具，可以集中管理数据中心的所有桌面，即时为新用户、部门或办公室调配桌面。从中央映像创建即时克隆，并创建动态桌面池，以便快速调配和更新。此外，桌面管理员还能使部署过程的更多步骤自动化。提高业务灵活性和用户灵活性：能适应不断变化的业务需求，如添加新桌面用户或用户组等，用户可以从单个客户端访问多个桌面环境，同时还能为来自网络任何位置的每个用户提供一致的体验，管理员可在瞬间存档或丢弃非活动的桌面环境，以收回资源并立即分配给其他用途。提高数据保护能力：管理员只需遵循目前在数据中心使用的备份过程，即可确保可靠的桌面备份。虚拟机的硬件独立性极大地简化了桌面恢复工作。另外，由于所有数据均驻留在数据中心，因此保护数据安全的工作也得到了简化。可靠的业务连续性和灾难恢复：HP的桌面虚拟化方案基于业界领先的HP硬件和联盟伙伴（VMware/Citrix/微软）的软件，能够将桌面备份和恢复作为数据中心内的业务流程实现自动化。降低碳排放量和能源成本：瘦客户端设备的功耗通常只相当于传统PC的1/10，通过将桌面虚拟化软件与瘦客户端设备结合使用，可以降低能源成本，并将碳排放量降低80%之多（“基础架构虚拟化”，ButlerGroup,2007年9月）。总体建设原则xxxx公司桌面虚拟化系统建设遵循以下原则：1) 灵活性原则系统采用模块化的设计，功能模块互相独立，可独立替换或升级，可按计划分阶段部署，易于集成新的应用，并支持即插即用。各模块之间可互相通信，交换数据，实现数据集成、共享的要求。随着信息化业务的发展和需求的扩充，以及相关的组织结构、业务流程的改动，平台不需要重新建设核心系统，只需通过软硬件升级以及功能组件的增减，即可实现功能和结构的升级。2) 可扩展原则系统的设计应具有较大的可升级空间和可扩展性，能适应将来信息化系统的扩容升级要求。3) 开放性、安全性原则终端将面对不同类型的用户，因此应基于开放和安全的体系结构，支持多种技术、多厂商产品、多业务的应用环境。整个客户端虚拟化系统应为一个高性能、高可靠、高可用的系统。基于业界开放式标准，对客户端虚拟化平台中的各种网络协议、管理模式等进行统一规划，为未来的系统扩展奠定基础。4) 可管理原则客户端虚拟化系统应是一个有利于xxxx对信息化产品进行针对性能管理及规划的系统，并能为xxxx提供针对性的安全管理，促进xxxx业务发展。5) 标准化：实现系统数据模型、业务功能模块、接口的扩展和标准化，为功能组建化、业务整合和规划化管理奠定可持续发展的基础。6) 集成性：系统拥有良好的系统功能集成度，即系统是身份认证、终端安全管理、桌面安全管理、数据安全管理、数据访问控制等管理功能的完整集成。对数据安全和数据可靠性做到统一集成。7) 可靠性：xxxx客户端虚拟化系统采用的系统结构、技术措施、管理模式都应建立在已经相当成熟的应用基础上，在技术服务和维护响应上同用户积极配合，确保系统可靠。系统主设备应采用冗余配置，避免单点故障。8) 先进性：客户端虚拟化系统采用三层（多层）设计模式，支持高性能、结构标准、易于扩展等。支持多种事务管理方式，缓冲池、连接池等技术，在通讯、服务调度、均衡负载等方面提供完全支持。9) 可维护性：由于系统是生产和服务支持系统，需要良好的系统可维护性，保证系统稳定、可靠的强大支持，为系统的连续运行和故障处理提供保障。惠普公司基本情况1939年，在美国加州PaloAlto市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔•休利特（BillHewlett）和戴维•帕卡德（DavidPackard），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创新之路。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十多年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是惠普（HP）全球业务增长最为迅速的子公司之一。中国惠普公司总部位于北京，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院。中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，与中国共同成长。中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。从创立之日起，中国惠普便将"做优秀的企业公民"作为立身中国之本，积极履行自己对社会所承担的义务，致力于为中国的经济增长和社会发展做出贡献。目前，中国惠普在履行企业社会责任的重点集中在商业道德、环境保护、公益事业以及员工权益四个方面。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起，中国惠普已连续六年荣获"中国最受尊敬企业"称号。惠普公司规模介绍惠普的不断成长和持续强劲的财务业绩源自其稳健的财务管理规划，多年的实践证明这一规划是行之有效的。惠普的成功还体现了客户的信任，他们愿意继续依靠惠普来解决他们的业务技术需求。在激烈的市场竞争中，惠普在收入和订单增长方面都取得了佳绩。而且不论在国内还是国外，公司在公共和私有部门的业务也实现了平衡发展。惠普年度财务情况概览截至2010第四季度,惠普第四财季净收入为333亿美元，比去年同期增长8%，增长25亿美元。第四财季，按照公认会计准则（GAAP），非GAAP运营利润增长10%达到40亿美元，其中毛利润的提高是实现增长的主要动力；GAAP运营利润增长5%达到33亿美元。2010财年净收入为1260亿美元，增长10%即115亿美元，相比去年同期，非GAAP摊薄后每股收益增长19%，GAAP摊薄后每股收益增长18%。第四财季，多个业务部门实现年增长，其中企业存储和服务器部门（ESS）增长率为25%，商用电脑客户机增长率为20%，打印印刷业务增长率为22%。惠普网络实现50%的有机增长，3Com的收益超过预期在确信公司业绩保持乐观发展的同时，惠普CEO指出：“我们的市场地位、强大的产品和服务组合以及忠诚的员工和客户，赋予我们莫大信心，更坚定地创造美好未来。”信息产业部一级集成资质在成功摘取CCID“2008年中国IT服务市场年度成功企业”桂冠和惠普服务位列2008年中国IT服务市场占有率第一可喜成绩之后，中国惠普于2月18日获得“计算机信息系统集成一级资质”。该证书的获得充分体现了惠普对行业的深刻理解、出众的咨询服务能力及过硬的团队合作精神，同时也再次印证了惠普在系统集成领域的领先性，以及国家与广大用户对惠普系统集成强大实力的广泛认可。拥有系统集成一级资质也标志着，惠普今后将获得承办由国家投资的大型系统集成项目的资格。惠普是国内第一个获得该资质的外资企业。实际上，惠普系统集成的实力早已有目共睹，在“2008中国系统集成商峰会暨优秀系统集成商推荐”会议中，惠普荣获“电信行业优秀系统集成专家”、“金融行业优秀系统集成专家”与“企业优秀系统集成专家”等四大项大奖。在所有获得奖项的厂商中，惠普是唯一一家外资企业。今后，惠普将利用在系统集成领域的实力，结合全球共享的资源，为广大用户提供更加灵活的服务，创造可衡量的商业价值。 计算机信息系统集成一级资质的取得是一个长期、复杂的过程，是体现公司综合实力的最佳体现.研究与开发惠普业务的持续增长主要归功于其在研发方面的不懈努力。2007财政年度，惠普用于研发的支出近36亿美元，超过了总收入的3.5%。大量的研发投资，加上快速生产和销售领先技术的能力，确保了惠普能够不断推出新型实用产品。目前，惠普每年一半以上的订单都是针对近两年新推出的产品，惠普的工程师们平均每天创造11项专利。惠普的研发预算主要分为两个部分，一部分用于制造部门的产品开发，另一部分用于惠普实验室(HPLabs)的研究，后者是惠普全球一流的研发机构。惠普实验室的职能就是研发突破性技术，推动技术进步，确保公司的竞争优势，同时创造新商机，拓展当前的规划范围。作为世界领先的电子技术研究中心之一，惠普实验室已经成为计算机行业的技术领先机构，它们发明的新技术大大推动了行业进步，并催生了许多新的企业。目前，公司在全球设有六家惠普实验室，均由世界级的科学家组成，技术一流。这六家实验室的总部位于美国加州帕洛阿尔托市，其它五家分别位于英国布里斯托尔、印度的班加罗尔、美国马萨诸塞的坎布里奇、以色列的海法以及日本的东京。半数以上的惠普科学家和研究人员都拥有博士学位，涉及的学科领域相当广泛，包括计算机科学、工程学、物理学、数学、化学和心理学。长期以来，惠普实验室一直以快速、成功的技术转化而闻名于世。惠普实验室积极与惠普各业务集团开展合作，和世界上一些著名的学术、行业和政府研究机构也保持着良好的合作关系。除此之外，我们还直接与重要的规划客户合作，共同开发技术和解决方案。惠普实验室下设四个中心：高端研究、互联网与计算平台、打印与成像，以及解决方案与服务。这些中心的主要研究领域包括：下一代计算技术打印与成像行业技术协作服务技术个人用户系统新兴的突破性技术中国惠普的应用、软件方面能力认证中国惠普具有超过2000名软件技术人员，精通Oracle、ERP等系统，具有全球最高的CMM5能力认证。惠普注重TCE（全面客户体验）与质量在公司发展的进程中，质量始终是第一位的，这在惠普的公司目标中有明确体现。多年来，惠普的质量计划赋予了公司产品的高可靠性、耐用性、低生产成本和富有竞争力的产品价格。惠普的全面质量措施贯穿于产品设计、制造及交付各个环节，在行政管理流程和服务职能部门也得到了很好的执行。惠普的员工始终热情地服务客户，极为重视团队合作，并努力做到行动迅速、敏捷。在惠普创新的全面客户体验(TCE)计划中，处处彰显这些优秀品质。这一以客户为本的质量保障措施不仅能够确保提供优质、高度可靠的惠普产品，还有利于改进客户与惠普公司的整体合作。惠普认为，悉心整合设计与制造过程、充分考虑售前与售后的客户需求，对于提升整体客户满意度来说至关重要。TCE＆Q措施旨在改善整个客户体验生命周期的每一个方面：按需交付、发展更多的规划关系、培养无与伦比的客户忠诚度。惠普服务部门惠普服务部门提供包括客户支持、咨询与集成、外包服务和培训等在内的一系列服务，在介入整个生命周期的所有环节中，设计、建立、集成、管理和开发定制的解决方案，满足国开行的特定业务需求。目前惠普服务部门在全球拥有约73,000名技术专家，他们提供的快速响应、灵活、优质的支持与咨询服务为其赢得了广泛的声誉。惠普在全球设有105个响应与运营中心，80个客户培训中心，拥有业内最大的渠道合作伙伴网络。惠普服务部门遍及全球如果您希望降低业务成本、控制运营风险并转变IT以促进业务的增长，惠普服务专家可助您一臂之力。我们与您通力协作，凭借精湛的业务和技术知识，高度的灵活性及业经验证的执行方式，帮您实现更出色的业务成效。惠普服务部门在全球范围内拥有一个广泛的合作伙伴网络，并具备一支由69,000多名专业人士组成的经验丰富的团队，可帮助您提升业务成果，该团队包括：80个客户培训中心15个全球SAP/HP能力中心13个卓越中心112个呼叫中心/服务台82个外包数据中心7个集成与部署中心64个业务恢复中心10个业务处理中心42个远程管理中心14个全球交付应用服务中心29,000多名Microsoft专家5,000多名J2EE和.NET专家8,000多名Oracle专家4,000多名SAP专家15,000名UNIX专家9,000名Linux专家6,000名Cisco专家7,000名技能娴熟的ITIL专业人员2,000名经过认证的项目管理专业人员服务体系、资源数量和能力中国惠普是国内首家在信息技术支持与服务领域获得英国标准协会及香港品质保证局颁发的国际标准ISO9002认证资格证书殊荣的公司。认证日期：1994年7月29日认证范围：中国惠普有限公司用户支持业务，包括： －硬件软件协调的修理及维护支持 －仪器仪表的修理及校准 －场地准备及安装 －网络系统集成安装在全国计算机产品用户满意度调查中，中国惠普在系统支持总体满意度、PC及外设产品类和Unix产品类多次获得第一名。中国惠普公司除提供通常的硬软件、网络设计、安装、维护支持外，还提供更高层的咨询服务，以帮助用户排忧解难。 同时中国惠普还拥有：近800名硬件、软件和网络工程师，1000多名惠普认证工程师27名ITSM认证专家11名CCIE，16名网络集成项目经理，45名CISCO产品工程师，价值50万美金的CISCO产品实验室庞大的CISCO产品备件库44名PMI认证的项目管理专家33个惠普的支持服务中心249个授权维修中心，分布全国148个大中城市多个维修备件库：北京、上海、广州、成都等快速备件传送网络，25个城市24小时送达全球领先的24×7的智能化响应中心（北京）全球资源共享及相互支持ORACLE公司策略合作伙伴以及授权增值集成商微软公司战略合作伙伴系统集成商惠普连续获得2001年和2002年SecureComputingMagazine评出的“BestSecurityServiceAward”惠普对安全技术的长期承诺--拥有超过29项安全专利，从20世纪80年代开始安全领域的投入惠普在全球拥有50多位CISSP，其中中国有10位惠普拥有世界级的安全中心，不断跟踪最新的黑客工具和黑客攻击技巧，为全球客户提供服务自1981年惠普首次进入中国之时，公司便成立了支持服务办事处，充分体现出对用户支持与服务的高度重视。中国惠普有限公司现已在国内建立了较为完整的支持服务体系。至2004年底，惠普服务在中国大陆已拥有600余名硬件、软件和网络支持服务工程师，惠普公司在全国各地的支持中心均设有备件库（北京、上海、广州、成都、沈阳、南京、西安、武汉、深圳，天津、郑州、太原、济南、青岛、乌鲁木齐、杭州、福州、长沙、昆明、哈尔滨、长春、厦门、重庆、合肥、兰州、西宁、拉萨、贵阳、南昌、南宁、呼和浩特、石家庄、宁波、苏州、海口、大连、银川等37个分公司及办事处），我们的服务网点已经覆盖全国所有的省会城市及计划单列市。.限于篇幅，对于分布于其他城市的近300名工程师就不一一列举了，惠普公司本着把用户需求放在第一位的服务思想将为用户提供更快捷和更高效的服务。端到端的支持惠普技术服务组织主要致力于实现以下三个目标：正确构建、保障运行、快速排障。惠普的关键任务集成支持解决方案包括技术工具、安全、操作与技能评估、多供应商支持合作关系、主动式服务及卓有成效的电话维修承诺。无论故障发生在哪里、性质如何，惠普的客户都可以随时找到专门人员，加速、简化问题的解决。以解决方案为本的服务和外包服务除了技术服务，惠普服务部门还提供惠普外包服务和惠普咨询及集成服务。这些机构提供包括惠普及第三方产品与技术在内的世界一流的IT咨询和外包服务。其中的咨询顾问都是资深从业人员，在设计定制适应性基础架构解决方案方面拥有的专业技术举世公认。他们投入了大量的时间来全面了解客户独特的业务要求，因而可以在尽可能短的时间内向客户提供风险较低的服务。惠普已经开发了一整套服务，贯穿于从计划、实施乃至运行维护的整个IT部署的生命周期。以解决方案为本的一系列服务包括业务、行业及基础架构服务以及培训、支持和外包服务。惠普服务部门—帮助您达成业务成效业务科技优化:适应性基础架构:应用开发和管理应用生命周期管理应用现代化业务智能解决方案信息生命周期管理第三方应用实施(如SAP)服务管理解决方案业务连续性和可用性部署和支持解决方案IT整合IT外包服务IT共享服务解决方案管理打印服务行业健康和生命科学通讯，传媒，娱乐金融服务生产和配送公共部门Public业务信息优化解决方案咨询和集成外包服务技术服务合作的力量惠普深知，与其他解决方案提供商的密切合作对于复杂IT项目的成功执行至关重要。因此，惠普与世界领先的软件供应商、系统集成商及设备提供商都建立并保持了良好的合作伙伴关系。这些一流的技术提供商包括：英特尔、微软、Oracle、SAP等等。惠普还经常与一些重要的IT解决方案供应商开展协作，如Accenture、DeloitteConsulting、BearingPoint和Capgemini等。惠普与其合作伙伴共同致力于制定全面、无缝集成及完全优化的计算解决方案，确保快速部署项目并简化持续的管理流程。重视工业标准作为率先推行“开放系统”概念的首批主要计算机供应商，惠普是公认的定义并推广工业标准的先驱。惠普相信，基于工业标准的产品为客户提供的解决方案能够提高他们的工作效率和灵活性，为他们带来最高的投资回报。因此，惠普的政策始终是指导、支持和实施相关标准，以便应对客户需求，为制造商提供可遵循的基准。根据公司的标准规划，惠普积极参加标准化国际组织，投身于语言、数据库、操作系统、图形、用户界面、网络及许多其它计算领域的标准化工作。惠普在创新和开发工业标准方面的领先地位体现了公司致力于推进开放计算机系统的三个主要目标：便携性、可扩展性和互操作性。惠普与标准社会责任保护环境惠普致力于保护自然环境的理念体现在许多方面。作为环境管理整体部署的一部分，我们的各业务集团致力于最大程度地降低其设计和经销的产品对健康、安全和生态系统产生的负面影响。不仅如此，我们还继续减少或停止使用对人体健康和全球生态环境产生不利影响的化学物质。在帮助科学家监测地球空气、水和土壤方面，惠普的产品也发挥了重要作用。在节约资源方面，惠普不但为许多产品设计了内置回收选件，还与世界上一些最大的电子产品回收中心保持合作关系，开展硬件和打印耗材回收项目。惠普已经有300多种产品获得了美国政府能源之星的认证，其产品也符合降低能源消耗的原则。鉴于上述这些努力和所做的其它大量工作，惠普已被授予多个奖项，其中包括美国环境保护署颁发的臭氧层保护奖。环保承诺全球公民惠普把自己的全球公民义务和规划与其业务规划相结合，使其在公益事业上的投入实现最大化。惠普努力开展行业协作，并与企业、政府和非政府组织建立多边合作关系，研究企业如何帮助解决一些最棘手的问题，如经济发展、环境保护和消除贫困。惠普通过以下行动履行其全球公民的义务1）诚信经营2）广结外部关键利益方—包括当地社区和联合国3）提供资源，使更多的人有机会了解技术、接受培训4）开发环保型产品和服务5）保护客户、合作伙伴和员工的隐私作为一个公司，惠普的一个愿景就是让世界上每个人都可以利用技术来学习和工作，并从信息中受益。为实现这一愿景，惠普开展了众多公益项目，其目的是要开发并支持旨在拓展培训机会与四海e家(e-inclusion)的项目与合作。2007年，公司在全球捐献了价值超过4700万美元的资源，用于帮助学生、教师、社区居民和非盈利组织解决一些最基本的问题。惠普将充分发挥自身的优势，结合迅速、有力的行动，打造一支富有建设性的团队。今天，惠普通过全新的参与模式以及新业务和技术解决方案，让更多的人能够通过信息技术参与到全球经济中。惠普方法论惠普云平台规划设计方法论惠普企业云战略云计算是一种服务交付方式，通过互联网技术将资源“以服务”的形式提供给用户，而用户不需要了解、知晓或者控制支持这些服务的技术基础架构。众所周知，IT部门的主要任务是管理、控制和交付服务，从而产生业务价值。云计算是这一流程的关键所在。在惠普企业计算及专业服务集团，我们将云计算服务视为企业业务科技生态系统中一个新兴的独特组成部分，可有效提升业务价值。云战略包括如下3种方式：交付云计算服务、采购云计算服务和内部云计算服务，要求IT专注于并且向以服务为中心的运营模式转变，最终实现一切即服务(EaaS)的构想。云计算服务提供商：企业希望成为云计算的服务供应商，向最终用户销售云计算服务。帮助服务提供商管理云计算服务的生命周期、安全性和交付流程。托管云计算服务：使IT部门可以将云计算服务作为多源服务交付战略的一部分予以采购和管理。内部云计算服务：又称云启用服务，为服务提供商（公共）和/或企业IT（私有）部门提供资金，并设计、集成和实施适用的适应性基础设施。惠普云服务成熟度框架模型云计算演进路线服务可利用此能力框架，帮助我们界定您的目标，具体包括以下几个方面：确定符合您的云计算战略的目标状态确定当前您在各领域具备的能力，根据当前差距制定项目演进路线，以实现目标状态提供相应的演进案例惠普云服务成熟度能力框架提供云服务涉及的全方位视图。共考察以下六个领域，包括技术基础设施和架构，服务管理框架，管理、财务和安全性，文化和员工，最佳实践流程以及服务组合管理。在每个领域提供五个阶段：标准化->优化->服务能力完备->服务采购差异化->云计算服务提供商。第一阶段“标准化”在第一阶段IT部门为应对现有的挑战，以及为获得更好的成本敏感度和成本收益的初步尝试，IT部门通过优化那些IT可以直接掌控的因素来增加成本收益。这是“最容易摘到的桃子”。这直接导致了通过设计企业架构实现技术基础设施标准化的做法。同时，在平台标准化和整合方面，引入了项目批准原则和业务相关流程。当IT部门负责IT运营成本（OPEX），而仍由IT消费部门主要负责IT投资成本（CAPEX）时，标准化规则出现了很多例外情况。这个阶段比较典型的情况是，由于IT消费部门对IT投资成本负责，并且希望控制IT资源投资规模，所以功能申请管理仍由IT消费部门所掌控。因此，硬件整合往往是以标准化为目的的。第二阶段“优化”随着对IT系统持续成本压力，需要在IT后续增长中增加附加价值。这是由于IT消费部门的关注度及成本收益持续增长造成的，为了建设定义清晰、整合度高、结构合理的IT架构，IT部门与IT消费部门在开发与实施方面通力协作。在IT部门的引领下，企业在对硬件、软件、数据库、管理系统、集成协议及采购等方面实施整合及标准化，以求建立优化的IT环境。在这个阶段的末期，IT部门与其他部门协同动作，并开始寻找共享IT资源的机会。如果企业不是在急剧变化的市场环境中运作，那么这将是一个结束状态。下一步是重要的一步，通过在IT部门及IT消费部门之间的服务申请，或一些每次使用付费机制，来控制OPEX和CAPEX。第三阶段“服务能力完备”在这一阶段，IT消费部门，体会到如何在做好本职工作与遵循企业技术设施标准这对矛盾中进行取舍，并且愿意参与寻找最佳平衡点。这一阶段的典型特征，是通过大量的文档化的IT服务，使IT服务正规化。在这一阶段，跨越多个职能机构的协调组织，及相关的指导委员会被建立起来。IT消费部门认识到，要想进一步缩减成本，对技术基础设施及架构进行集中管理非常关键，并且与IT部门达成共识——许多IT服务的功能不是某个部门专用的，而是可以被不同的业务实体最大限度地共享。运行管理以及对IT基础设施投资（CAPEX）的责任移交给IT部门。与此同时，由于IT消费部门需要大量消费IT服务，因此需要由商务部门承担IT运行成本（OPEX）。现在，通过对位于特定消费部门之上的IT基础设施逻辑层面进行优化，使下一轮整合的条件完备并得以启动。为了控制预测的复杂度，容量管理强制将基础设施按照类似功能进行模块化。这就是成为云计算消费者的开端。第四阶段“服务采购差异化”在这一阶段，IT部门管理着符合共享服务概念并作为企业共享资产的通用、共享的IT基础设施。这个阶段是价值链的概念成为可交付IT服务的、所有的运作组件均适合成为云计算消费者的阶段。在服务预测和管理的基础上，供需关系得以规范化，对于所选IT服务，企业往往采用在实际IT服务成本基础上，按使用付费的原则。这促使IT目标人群意识到IT成本。按使用付费，由IT服务消费部门来承担IT运行成本，这将引起与商务部门不同层面的沟通。IT部门参与并与商务部门合作共同寻找缩减成本的创新途径。在功能与成本中进行平衡，并做出有关IT决定时，商务部门和IT部门必须达成一致。为了提供多种按使用计费的可选服务，在本阶段，IT部门与商务部门在IT运行成本负责人与IT投资成本负责人方面交换了位置。这使得IT部门可以更加有效的使用IT投资。在本阶段，由于IT使用通用共享的IT基础设施，并且将其作为非专用内部资源进行管理，将云计算资源作为超负荷工作解决方案成为可行的选择。在本阶段，IT部门能够接受从外部云计算供应商提供的服务。IT部门与IT消费部门一起决定服务的采供形式，是从内部采购还是从外部采购，或将两者结合。在本阶段，在持续的探索优化方案的过程中，服务的采购形式变得愈加灵活，服务的交付开始多样化。第五阶段“成为云计算提供商”在最后一个阶段，价值链概念的实现已经成熟。所有成为云计算提供者的基础因素均已就绪，如标准化的技术设施、服务描述、监控和服务等级报告，整个组织已经过调整，流程已经得以实施。如果基础设施的扩展规模已经足够大，IT管理部门可以决定，成为公有云或私有云的提供者。为使诸多方面的条件完备，需要进行扩展及制度化。尤其是需要内部流程在很大程度上实现自动化，以获得足够的运作速度，容量管理成为云计算供应者利润来源的核心，为接受外部IT消费者而修改安全框架，可扩展的帐户管理，使服务价格更具市场价值。服务供应者已经做好准备，提供类似按需供应的服务，即，可以根据IT消费者的需求，提供无限制的服务。在这个阶段IT部门建立了所有IT可用资源的广泛的一体化，IT被允许向企业外部消费者销售服务，或向母公司销售服务。作为云计算的供应者，IT部门不再是公司成本结构的一部分，而是成为了母公司的利润来源部门之一。为了标示这种IT角色的转变，在这个阶段IT部门通常被称为“共享业务单元”。为了更好地其进行损益（P&L）管理，共享业务单元，往往被确定为单独的收入实体。在过去的15-20年中，这已经成为大规模企业通行方法。惠普实施方法论项目实施过程中的实施方法与客户的业务流程、技术方法有机地集成起来。经过HP公司多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施方法，能满足用户的各种需求，从定义用户的实施方法、策略到新的系统上线运行，包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可能地减少用户的实施风险，以保证快速、高质量地实施应用系统。应用系统实施方法论共分为七个阶段，建立实施策略、业务流程分析、设计解决方案、建立应用系统、文档编码、系统切换和运行维护。从横向的角度，应用系统实施方法论还体现在：注重于结果，全员参与、风险共担，面向目标，建立正式的里程碑和责任，文档清晰，公司模型原型化，使用专业化工具，灵活而且简单和人员/系统/组织(PSO)项目。由此我们可以看出，实施方法论强调人、系统、组织这三个核心因素。以下我们再深入探讨一下实施方法论的将在本次项目的应用。实施进度管理任何一个实施计划在执行过程中都可能由于各种因素的影响而面临调整。为确保本实施计划对未来的实施过程具备指导的实效性，必须根据各种因素的变化对其进行及时的评估和修订。并根据评估的结果对实施计划作出调整。同时，应该尽量避免可能导致进度延迟的一些根本原因。实施进度安排：我们需要根据事先大致确定的工程交付日期进行项目进度的安排，这一安排应该是足够细的，最后形成的应该是一张进度表（形式上可能是一张宏观表和许多张细化表的组合）。进度表使得项目负责人可以监督项目的进度，并控制整个项目的交付时间。一般我们在进行项目进度安排时，基于以下一些原则：任务划分：项目必须被划分成若干个可以较准确定义和估算的活动或任务。相互依赖性：各个被划分的活动或任务之间的相互关系必须是确定的。时间分配：必须指定它的开始日期和结束日期。工作量确认：必须为每个任务分配一定的工作单位（人日、人周等）。定义责任：每个任务都有指定的负责人。定义结果：每个任务都有一个定义好的结果。定义里程碑：每个任务或任务组都应该与一个项目里程碑相关联。跟踪进度如果被正确制定，项目进度表将定义了必须被跟踪和控制的任务及里程碑。项目跟踪可以通过以下方式实现：定期举行项目状态会议，由项目组各成员分别报告进度和遇到的问题。评估所有在软件工程过程中所进行的复审的结果。确定正式的里程碑是否在预定日期内完成。比较项目表中列出的各项任务的实际开始日期和计划开始日期。与项目组成员进行非正式会谈，获取他们对项目进展及可能出现问题的客观评估。实施过程中的质量管理在项目执行中，惠普公司将设置专门的质量工程师负责项目质量监督，以保障项目实施的质量。质量保证策略质量保证的目标是提高工程质量、降低质量成本。质量保证的策略属于主动式的风险策略，它着眼于项目每一阶段的过程质量控制而不是严格的成品检验制度（最终测试）。我们在工程中采取过程控制的策略，并不表示忽视测试活动，相反我们认为测试仍是重要阶段，测试本身也是需要进行过程质量控制的。过程控制的最终目的在于尽早地发现错误和缺陷，进而降低成本，缩短工程周期。这种活动也叫做“缺陷预防”。实施质量保证制度以下是惠普基于过程质量保证策略的一些项目质量保证制度。工程实施标准程序技术复审制度工程实施规范文件资料管理制度软件配置管理制度售后服务制度不合格品控制制度质量记录控制制度内部质量审核程序这些规范和制度程序，对惠普工程实施、售后服务等活动流程进行了详细的描述和规定，制定了各种作业和质量活动的报告单及文件记录形式，对所有工程项目进行质量监督和质量文件的收集管理工作。实施质量管理方式质量管理为评估项目工作质量提供基础和手段。常用方式及目的通过项目计划中的质量管理过程管理项目成果质量管理审查和批准会议质量保证评价通过执行相关活动防止错误发生(项目管理，项目检查及项目特定流程)质量审查点任务完成时–项目组审查阶段性工作完成时–管理审查及批准会，质量保证评价现场工作完成时–最终用户调查审查程序完成方案建议书–主管小组审查和通过完成每一项成果–正式审查质量管理角色项目经理项目组成员其它审查人员实施过程中的变更管理惠普公司在项目全程实施项目变更管理。项目变更管理的内容包括项目的变更申请、变更评估、申请审批、变更实施（如若通过审批）。在整个变更管理中，完善的文档记录对达成项目所有相关体的共识和进行项目的回顾及验收有重要意义。变更申请流程在确定变更并申请批准时使用。项目的任何参与方（者）在确定变更的必要性式需要填写《变更申请》向上一级项目经理或项目领导提出变更申请。请求的范围可涉及项目的内容、时间计划、交付物、资源、技术规范和标准等诸多方面。项目评估变更影响应考虑所有受到影响的项目的各个方面，项目经理依据以下变更批准权限范围来进行相应的上升报告和获取相应的审批，并将变更记录存放于项目文档中。各方将协调调整项目计划和其他影响到的项目文件，安排资源，确定变更行动计划和责任人，实施此变更，并填写变更实施报告和存档。惠普项目经理将变更申请、变更批准和变更实施报告存放于在项目文档中。实施过程中的沟通管理项目总负责人负责整个工程范围内容的沟通管理，项目经理负责项目组范围内的沟通工作，子项目经理负责子项目范围内的沟通工作。项目经理和子项目经理有责任汇报工作或升级问题。在整个项目的实施过程中，项目经理、项目组与用户、及其他相关部门之间的有效沟通极为重要。项目管理要制定一套有效的沟通计划与策略。沟通计划包括定期举行项目协调会，提交项目执行进展阶段报告，经常的电话沟通等。项目经理是唯一对外的联络人，其掌握和控制信息的发布，使对外的信息沟通变为单一接口，简化信息交流的复杂性，增强信息交流的有效性，项目管理小组每周召开项目进展回顾会议，回顾项目执行情况，发现问题，解决问题。项目的主要沟通计划如下：项目进展报告（项目简报）：项目执行期间，由项目经理每周发布；项目例会：由客户、项目组在每周共同召开。会议将对本周以来的工作进展进行回顾，总结问题点，分析原因，并确定解决方案。对下一阶段的工作任务进行部署。会议结果由项目组发布会议纪要；项目协调会：由项目经理发起，不定期召开，协调各相关工作界面，确定资源分配，就项目实施过程中的重大问题进行讨论，并作出下一阶段工作安排，以保证项目的正常实施。会议结果由项目组发布会议纪要；项目阶段总结：在实施的每一个阶段，进行项目阶段总结，评估上一阶段工作得失，为下阶段的工作进行必要的预沟通，解决隐患问题；交流：保持通信联络，以传真、电话、电子邮件等方式进行沟通。成功案例中国移动XX公司桌面云项目XX移动有限公司业务支撑中心为全省各分子公司的数万员工提供桌面运维，业务系统发布，数据容灾等核心服务。自云计算逐渐成为移动通信行业对外服务的最大亮点，XX移动有限公司的架构规划部、信息部与业务支撑部门的各位领导意识到为移动公司内部数万员工提供云桌面服务具有更好的安全性、灵活性与可维护性。因此2011年上半年，XX移动的架构规划部门在经过长期的技术分析与产品选型，最终决定邀请HP公司作为桌面云架构设计供应商。根据江苏移动对桌面云的几点核心需求：安全、易管理与可维护性，HP公司技术团队推荐底层计算资源采用最先进的HPc-ClassBladeSystem加上虚拟化业界最成熟的服务器虚拟化平台VMwarevSphere，上层桌面架构采用桌面虚拟化平台CitrixXenDesktop进行构建，并将整个系统封装为HP自有的桌面云管理API与前端管理Portal,同时考虑到整体系统的可扩展性，HP建议存储层采用支持存储虚拟化和性能平行扩展的P4300iSCSISAN存储集群。项目规模本次云桌面项目，将包括服务器、存储、网络等基础设施资源。这些资源在桌面云平台上实现自动管理，为XX移动内部客户提供云桌面服务。第一期项目涉及云桌面用户数为300人，分布在各地市的营业厅、OA与呼叫中心等多个不同的工作场景。XX移动架构设计图

XX移动平台系统构架图xxx部队VDI实施项目背景：xx军队一直使用PC的个人桌面模式，使用过程中，感到有难以管理系统和应用的完整性、难以保护数据的安全以及资源未充分等问题，希望能有新的桌面模式缓解以上问题，同时要保证一定数量的用户需要性能较高的桌面系统进行2D/3D图像渲染处理，而且新系统能无缝地与原安全体系结合。HP方案：HP瘦客户机作为前端访问设备，兼容用户已有的USB安全认证设备HP的刀片服务器及P4500磁盘阵列柜提供高效运算及存储能力VMwareView的VDI软件HPRGS负责高性能图形处理需求HP设计、集成实施服务保证项目圆满达到目标成效：动态扩展的桌面架构满足客户在资源使用及调度上的需求方便快捷的桌面分发、维护及管理与原有安全体系的无缝结合以及新系统的数据不落地带来的高度安全HPRGS协议保证了高性能的桌面应用需求XX移动架构设计图中国银联xx研究院VDI实施项目背景：随着业务的发展，银联电子支付研究院涉及应用开发的合作公司人员日益增多，目前已经达到400人左右的规模，且有日益增长的趋势，对这个区域的管理日渐复杂。由于涉及核心业务系统开发，xx银联对于开发区域有严格的安全要求，特别是业务系统代码部分，提出了以下需求:严格限制开发所用数据（含源代码）被移出开发场所所有用户开发行为必须经过严格的授权管理且易于被审计加强合规检查，对外部公司开发人员不恰当的上网访问进行监督与处理3G时代的来临HP方案：HP的刀片服务器及EVA6400磁盘阵列柜提供高效运算及存储能力微软的VDI软件HP设计、集成、实施及延保服务，保证项目顺利实施完成成效：建立了可靠的、可伸缩的、高性能的虚拟化平台，用于托管虚拟桌面集成管理套件，允许IT在单一控制台中管理物理、虚拟和基于会话的桌面使用应用程序虚拟化，实现用户桌面与应用的分离HP的集成延保服务，帮助用户掌握新的VDI系统的管理及运维XX银联架构设计图台湾xx大学VDI实施项目背景：台湾xx大学是台湾中部标志性的私立大学，信息化一直走在台湾前列，很早就实现了电子化教学。目前学校有很多配置较低的PC机（如P3、512M的PC），无法满足教师需求，同时由于在电教中心学生比较多，容易对已有系统造成破坏。希望能够方便快捷地为教师部署Windows7如果系统被学生破坏，可以快速地恢复多数应用程序能够无需安装直接被老师和学生使用xx大学决定联合HP实现教育云计算，其中，VDI为云计算方案中的一部分。HP方案：HP的刀片服务器及EVA6400+P4500磁盘阵列柜提供高效运算及存储能力Citrix的XenDesktop及XenApp软件HPBSM云计算软件HP设计、集成及实施服务成效：用户快速升级到Windows7将桌面管理权限统一收回到信息中心，实现了统一管理、统一维护，减少了各分中心的管理任务用户在任意地点都可以快捷方便地使用应用程序XX大学架构设计图总体方案建议方案设计原则xxxx公司桌面虚拟化项目遵循以下原则。先进性系统设计应立足先进的技术，采用业界共同认可的标准，选择的技术或产品符合技术未来发展方向，并尽可能采纳主流的，具有代表性的产品，这样才可以保证未来构造的系统具有较强生命力；系统的设计要符合IT管理规范流程思想，分层管理。系统的模型设计、结构以及软硬件平台都应采用当前主流的技术。标准化与开放性系统网络平台、设备平台、系统软件、应用软件的建设应遵循业界统一标准，系统采用分布式开放结构，充分考虑与外部系统的对接和应用。安全性系统应具备统一、完善的多级安全机制，以保证终端和业务系统的安全性。系统应能抵御互联网上常见的各种攻击。可用性和可靠性系统应提供高可用性以及数据多重保护，应避免由于单点故障影响整个系统正常稳定运行，避免关键信息的丢失。易用性系统应提供友好的中文图形操作界面和在线帮助,系统应向用户提供方便、快捷的使用体验，同时便于系统管理员和操作员的维护、管理，也便于支持人员的远程协助支持。可扩充性系统的设计采用模块化体系结构，新功能的引入不影响原有的功能模块，具有良好的可扩展性。同时，系统的容量可随硬件的扩容和软件的升级达到更高的要求。高可靠维护性系统的网络平台、设备平台、系统软件、应用软件都应提供方便、灵活的维护手段，方便应用人员的维护和管理。经济性系统的建设应考虑投资的经济性。方案架构整体架构平台总体逻辑架构xxxx使用3个C7000机箱共42台BL465CG7刀片服务器作为虚拟桌面承载服务器，4台BL465CG7作为部署管理服务器搭载平台，采用Windows2008R2集群，上面运行包括CitrixXenDesktop、SCVMM服务器、数据库虚拟应用服务器、监控管理等服务器。BL465CG7服务器上每台规划承载50个左右的虚拟桌面，系统存储架构采用HP的3Par光纤存储。用户使用时，首先登录到瘦客户端，在瘦客户端上运行虚拟桌面客户端（可配置为自动运行），连接到固定的虚拟桌面进行操作，用户需要更换登录地点时，可简单地在另外一台瘦客户端进行登录操作，即可使用原有会话进程而内容不丢失。硬件架构硬件配置如表设备名称设备型号数量设备配置说明瘦客户机T57402000台4Gflash，1G内存连接到虚拟桌面显示器23'2000台23'

刀片式服务器BL465G7

•2块146G热插拔SAS硬盘

•256MBRAID卡带电池

•2个万兆Flex-1010Gb网口

•集成iLO3远程控制模块42台CPU:5650x4承载虚拟平台内存：128GB硬盘：2x146GB刀片式服务器BL465G7，

•2块146G热插拔SAS硬盘

•256MBRAID卡带电池

•2个万兆Flex-1010Gb网口

•集成iLO3远程控制模块4台CPU:5620x2管理平台内存：64GB硬盘：2x146GB刀片机箱C70003

刀片VC-Flex10模块Flex10模块，,8个万兆上联端口2x3

刀片VC-FC模块VC-FC模块2x3

网络交换机

H3CS76062台10Gb业务及管理网络连接磁盘阵列柜3ParF2002套20GBcache

8FCforHost

8FCforbackend(Disk)

4Cages

32*600G15kFC

64*2TBSATA

带VMwareVAAIPlug-in管理插件和Thinprovisiong三件套用于承载虚拟机存储交换机

光纤交换机，OEMBrocade交换机2台

用于服务器与存储相连HBA卡

2/每服务器8Gb，PCI-Express用于服务器与存储相连瘦客户机T5740是HP最新的瘦客户机系统，内置双显示器支持（VGA和DisplayPort本机），可以同时连接两个显示器。另外附带的软件包括VMwareView、CitrixICA、高级写过滤器、HPRemoteGraphicsSoftwareReceiver5.3，可同时支持VMwareView、CitrixXenDesktop和RDS的VDI方案，另外还可以支持HP的RGS协议，实现高质量的网络图像显示。T5740支持通过支持通过SystemCenter软件进行管理，可以和虚拟桌面一起，通过统一界面进行统一管理。T5740使用的是WES2009系统，默认情况下用户无法在本机保存任何数据，同时开机即可自动启动XenDesktop客户端，用户在输入用户名和密码后登录到自己虚拟桌面中。如果一个用户拥有多个桌面，将可以在不同桌面中选择及切换。刀片服务器此次项目服务器选用了HP的BL465cG7刀片服务器，配有全新的IntelXeon™处理器，集成了HPVirtualConnectFlexFabric架构，能够帮助用户简化网络连接、降低基础设施成本，为虚拟化提供经济高效、可扩展的密集型四处理器性能，为高要求的应用程序工作负载提供理想性能。建设xxxx虚拟桌面环境需要需要创建或使用到两类服务器：基础架构服务器和桌面承载服务器。基础架构服务器包括：数据库服务器、域控制器、文件服务器、SystemCenter、Citrix系列管理服务器、病毒管理服务器、用户配置文件管理服务器。所有数据库服务器、域控制器、文件服务器需要使用物理服务器承载，本方案使用BL465G74台创建Hyper-V集群，上面运行2台虚拟机安装Windows2008R2并创建域环境（需配置NTP服务器），2台创建SqlServer2008R2数据库集群，2台作为文件服务器，Citrix、SystemCenter系列管理服务器、病毒管理服务器、用户配置文件管理服务器同样使用虚拟服务器，将使用此BL465G7服务器集群承载。桌面承载服务器：桌面承载服务器集群全部运行虚拟桌面，其容量规划需要考虑操作系统类型，用户的类型，CPU的资源消耗，磁盘IO，内存等等因素。根据HP的测试，各类典型用户对资源的需求如下表所示用户组操作系统vCPU内存平均IOPS预计用户/每CPU核轻任务用户WindowsXP1768MB-1GB3-510-12Windows711-1.5GB4-68-10普通用户WindowsXP11-1.5GB6-108-10Windows711.5-2GB8-126-8重负荷用户WindowsXP11.5-2GB12-166-8Windows71-22-3GB15-254-6超重负荷用户WindowsXP12GB20-404-6Windows724GB25-502-4这里，我们取普通用户和重负荷用户的中间值，Windows7，2G内存，每个物理CPU内核支持5个用户内存为参考值，计算服务器硬件资源的需求：从CPU角度，12核的服务器可以支持（12-1）x5=55个用户。从内存角度，128G内存配置：64G内存减去4G的Hypervi