山师大企业文化

山东师大企业文化研究所PAGEPAGE27文以聚力天河大成山东天河科技有限公司企业文化建设项目建议书山东师大企业文化研究所2012年5月

前言在国内外商业及行业竞争日益激烈的今天，人们越来越清醒地认识到，企业间的竞争早已不仅局限在物质层面诸如产业规模、经济实力、市场势力等方面的较量，而是越来越多的体现在企业“软”实力——企业文化的对决之中。纵观国内外诸多知名长青企业：英特尔、麦当劳、松下、微软、通用电气、强生、三星、海尔……这些在各领域叱咤风云的商业巨擎，无一不拥有其完备、成熟且独具特质的企业文化，并以其强大的文化力量吸聚人才、创赢天下；甚至可以说，企业文化才是他们得以雄踞行业之巅、稳居商界昂然不倒的最根基所在。那么，作为一家年轻的新兴科技企业，山东天河科技有限公司（以下简称“天河科技”）应如何根据自身特点构建属于自己的企业文化？又该建设什么样的企业文化？这样的企业文化将怎样对天河科技发挥出其巨大的助推作用？我们又将怎样系统建设出这样一套优质、高效而富效能的企业文化呢？积山东师大十五年来在企业文化研究和顾问咨询领域的沉潜探索经验，并结合前期对天河科技企业成长、发展及现状等各方面情况尚不充分的学习、体会，现将我们对于本次天河科技企业文化建设的一些粗浅认识简要汇报如下：（一）企业文化：企业的可持续发展之道作为企业主流思想及主流行为方式之总和的企业文化，是渗透在企业的物质环境、制度体系和企业全体成员的思维方式和行为方式之中的软性文化因素，并以其价值理念、行为规范和品牌形象的整合方式，为企业的健康持续发展提供着坚韧持久的文化作用力支持。企业文化管理，是企业的最高层级管理企业文化是企业经营管理的基础，文化管理是企业最高层级的管理。传统的管理方式，是按照计划、组织、控制的管理逻辑进行管理；而文化管理则主要是针对企业愿景、价值观和企业人员心智模式（思维方式、行为方式）等方面的管理，这种管理逻辑沉潜愈深，能效也便愈发显著与持久。因此文化管理是统辖企业作业管理、职能管理和战略管理的最高层级管理模式。2、企业文化竞争，是企业的最高层次竞争企业文化是企业竞争管理的基础，文化竞争是企业最高层次的竞争。企业竞争的“软性化”是当前竞争领域日益彰明的显著趋势。土地、资本、产品、技术等硬性因素在竞争中的优势越来越趋于弱化；创意、服务、品牌、商业模式、渠道网络等软性因素越来越成为竞争的至高点，而这一切的根基，就是优秀的、强势的企业文化。企业的发展要经历初创期、成长期和成熟期，在不同时期应采用不同的驱动方式推动其相应阶段的发展。我们通过研究世界长青企业可以发现：在初创期，企业主要依靠成本优势，采用的是技术驱动发展；成长期则主要依靠产品优势，采用的是战略驱动发展；而成熟期便主要依靠品牌优势和文化优势，采用的是品牌驱动和文化驱动发展。一年企业靠产品，三年企业靠技术，十年企业靠品牌，百年企业靠文化。文化建设和文化管理，是企业的基业长青之路、永续发展之道。（二）天河科技企业文化建设的意义与价值经前期对相关资料的初步研析，我们已对天河科技的相关基本情况做了大致了解。作为一家年轻的高新科技制造企业，从诞生之初的创业阶段，走到今天根基稳固且持续前行的稳步成长阶段，天河科技能够在短短十年的发展过程中，取得如此多的成绩与如此迅速的进步，实属不易与难得。但同时，我们也注意到：天河科技在产品质量不断提升、市场规模不断扩大、企业实力不断增强的同时，却似乎缺失着某种企业最本根的东西，那就是整个企业赖以存在的最核心与最基本的灵魂要素——企业的品质、秉性、特质、精神乃至根本价值观——而所有这些，就是我们所统称的广义的企业文化。缺少系统而强大的企业文化力的指引、凝聚与助推，天河科技的成长与发展便从根本上缺失着精神旨归、文化推力乃至进一步前行的核心动力保障。因此我们认为：天河科技当下最亟需解决的首要问题就是进行专业而系统的企业文化理念体系建设。只有即刻着手全力构建并实施适配的、完善的、独具天河科技特质的且能够尽快落地发挥实际效能的企业文化体系，才能够以此为重要推动力，实现天河科技“软实力”与“硬实力”齐头并行，从而共同推进天河科技的全面进步，实现企业实力的整体提升。我们认为，对天河科技而言，扎实深入的企业文化建设，可以发挥如下方面的作用：1、为企业发展导航，为成员行为定向，发挥“灯塔”作用。优秀的企业文化能够对企业及其全体成员发挥强有力的导向及指引作用。天河科技的企业文化必定是企业及全体员工长期发展实践成果的提炼与总结，它为企业全体成员所认同，并进而引导企业上下成员自觉地按照企业文化的方向开展一切经营管理行为、进行各项工作实践，引导全体天河人自觉地将个人理想与企业发展愿景相结合，按照企业的核心价值取向去纠正自身的偏差，从而实现企业发展与个人发展的良性互动。2、以人才为根本，以事业为导向，发挥“磁石”作用。企业文化是一种客观存在。不进行企业文化建设，企业中也存在着文化，只是其形态是离散的、其存在是幽隐的、其内涵是杂多的，故其对于企业发展的作用是游离的甚至是负面的。而优秀的天河企业文化，则可以使员工感受到充分的尊重与信任，从而最大限度地激发全体员工的作业积极性和首创精神；更可以使原来企业内部如散沙般的价值观趋于一致，将分散的员工个体力量聚合成为团队的一体力量，有力地促进企业整体的发展与进步。3、实现共同价值的分享，融洽内部各级关系，发挥“纽带”作用。上下同欲者胜。优秀的天河企业文化能促使领导与员工之间分享企业共同的价值理念与目标旨归，使企业各级成员在融洽的工作氛围中坦承交流与沟通，从而使得员工保持愉悦的工作心情，进而保证企业内部各项工作的协调进行，保证工作效率的稳步提高，并最终由此推动企业整体的发展与进步。4、为制度培土壤，为制度续短板，发挥“软约束”作用。文化是制度之母。优秀的天河企业文化，可以为企业科学规范的制度体系提供坚实而优质的土壤，为制度的运行创造良好而融洽的氛围，最大限度避免“上有政策、下有对策”的管理博弈问题。同时，制度约束虽然有其规范、清晰的优势，但也有其有界性、有限性、被动性、僵硬性等弱势，因此亦需辅之以自主、自愿、自控的文化约束，软硬兼施，方可以取得更好的规范与管理效果。5、树立企业形象，弘扬天河品牌，发挥“形象大使”作用。文化是品牌的核心内涵，品牌是文化的外在显像。优秀的企业文化能够有效提振天河科技全体员工的精神风貌，从而在企业外部树立起良好的社会形象，更有力地传播企业独具魅力的品牌形象，形成较高的企业美誉度和知名度，从而为天河科技的成长创造良好的社会环境，更为其未来的快速发展铺平道路。6、为企业改革壮行，为全面创新张本，发挥“催化剂”作用。作为新兴的高新科技工业企业，面对日新月异的现代商业环境、迅猛发展的尖端科学技术，“创新”对于天河科技的极端重要意义自然不言而喻。优秀的天河企业文化能够激发起全体员工、特别是核心团队成员的危机意识、发展意识和革新意识，以强大的文化与精神引导力促动企业上下成员凝心聚力，激励着企业改革、创新与发展。总之，优秀的天河科技企业文化，是企业活力、魅力和凝聚力的源泉。它是灯塔，指引着天河科技发展的方向；是磁铁，凝聚着天河人前进的动力；是能量，激发着天河人拼搏的热情；是细雨，无声地滋润着天河人胸中的希望。系统扎实地进行企业文化理念体系建设工作，将是天河科技实现进一步快速发展的的精神源泉与动力保障。

一、天河科技企业文化建设的总体思路结合上述对企业文化的认识，以及对天河科技文化建设意义及目标定位的理解，现初步形成“天河科技企业文化建设”项目总体思路如下：在系统与深入研究天河科技企业发展史、企业现状、企业传统及企业整体现状的基础之上，对天河科技在公司管理、运作、经营等各层面的优秀文化因子加以总结、提炼及提升，以继承、发扬、优化和丰富天河科技优秀文化传统为主体思路，在全面认知、系统分析和重点诊断的基础之上，创新性地提出独具天河特色的、系统性强、层次鲜明、内容完善且具实际应用效力的天河企业文化理念体系，及与之相适配的企业行为规范体系和视觉识别系统，并进一步制定富有实效的宣贯落地方案，使企业文化在天河科技及其员工之中内化于心、外化于行、固化于制、显化于象，从而使企业文化真正成为天河科技企业活力、魅力和凝聚力的源泉。概言之，本次企业文化建设基本思路如下：（一）两大主题：一内一外，内外相合在本次文化理念体系建设中，我们将紧抓两大主题进行文化体系的提炼和生发，即“一内一外”。“一内"指的就是天河科技企业自身及内部各层面的有益要素，包括企业发展史、企业在管理及运营中多积累的优势与特点、企业领导及员工所具有的优秀传统与精神素质，企业发展旨归、规划及愿景以及其他与企业相关的内部要素。而“一外”则是指天河科技的外部环境，包括地域、社会及人文环境等。天河科技应以这两大主题为主导，以由内而外、内外结合的方式在众多优秀文化因子中萃取提炼并整合形成自己的优质文化理念系统，如此，方可使本理念体系既有普适性，又能形成独特的个性气质，以彰显天河特质、弘扬天河形象。（二）三大原则：适配、系统、个性化1、适配度。适合的才可能是实用的，也才是最好的。天河科技的企业文化理念体系，应该与企业的未来愿景相匹配，与企业的发展方略相匹配，与企业的管理体系相匹配，与企业的营销战略相匹配，并与企业全体成员的共同意愿相呼应，与领导者的领导风格相吻合。适度超前但不削足适履，内外结合决不向壁虚构；从活生生的企业实践中来，到活生生的企业实践中去。2、系统性。天河科技的企业文化建设必须是完备的、丰富的、系统的。企业文化建设的系统性首先体现为文化理念体系的系统性，即从体系理念到制度到行为再到形象，四者合一，互补互适；其次是文化建设的动态系统性，即把文化的调研、规划、形象设计、推广与传播等不同环节有机结合，互为辅助，共同推动企业整体品质的切实提升。3、个性化。有个性方有生命。天河科技的企业文化，无论是整体风貌还是具体规定，无论是语言表述还是形象呈现，都应该是以天河科技的整体企业历史及现状为土壤提炼而出，因而有其独特的气质、独特的风貌与独特的灵魂，是活生生的“这一个”。特别是在企业文化之魂——企业核心理念的提炼整合上，此点尤为关键。（三）四大体系：由上至下，系统推进企业文化的建设，必须统筹兼顾，扎实推进。因此，从系统建设的角度，我们认为此次天河科技企业文化建设，应当包括作为“天河魂”的核心价值理念体系，作为“天河行”的制度行为体系，作为“天河魅”的形象识别体系，以及作为“天河成”的宣贯推广体系。四大体系一脉相承，互辅互适，方可实现让企业文化由内而外、由上及下地植根于天河之中。（四）五大步骤：“诊建行视宣”，循序渐进效能远我们将按照文化调研诊断及理念体系、行为体系、形象体系、宣贯推广体系建设的步骤，有序推进相关工作。为保证工作的质量和效果，建议公司组成项目组，在公司领导的直接指导之下，与我方共同开展工作。

二、天河科技企业文化建设的三个维度因此前天河科技从未进行过全面而系统的企业文化体系建设，也未对企业自身及与其相关的各内外环境层面的文化元素加以针对性总结与适配性提炼，企业在文化层面的工作基本属空白状，因而此次天河科技企业文化的创建工作是一切从头开始，且必须步步为营、稳扎稳打，以专业化与完善化的工作态度与工作模式，实现天河科技企业文化的落地、生根、开花、结果。因此，我们认为，天河科技的企业文化建设，应采取“由内而外、内外相合”的工作手法，从更为宽广的社会人文视野出发，重点结合时代及行业发展的背景与需求，在全面深入提炼企业自身的文化特质的同时，广泛汲取历史地域及其他相关优势元素，最终形成天河科技自己的独特文化理念体系。具体来说，天河科技企业文化应从以下三个维度入手运思提炼、运筹创建：（一）把握时代精神，契合行业需求当今世界已步入高度科技化、智能化、信息化时代，企业能否在高度激烈的市场竞争中稳足打拼，在很大程度上即取决于其能否及时抓住外部环境及行业对企业的即时需求，并针对一切突来的新情况、新要求及时而明智的作出有益应对与反馈。因此，天河科技进行企业文化建设的首要维度，便是必须以广阔的时代及社会大环境、大背景为依托，将自己融入宏观的商业视野之中，并以其为土壤进行自我企业文化的生发。同时，作为高科技工业制造行业中的一员，行业的发展现状、发展趋势、发展需求及发展方向是天河科技得以生存与前行的基本保障与重要依托。只要及时准确地把握住行业内外环境中所出现的各类最新动态，努力适应本领域内的各种多变的行业要求及市场需求，同时使企业内部成员形成共同的行业意识、危机意识及发展意识，才能够真正使自己在风云变幻的国内外市场中立于不败，而这正是我们在进行天河科技企业文化建设时所必须予以准确认知把握的一项重要维度。（二）凸显地域优势，汲取特色因子拥有七千年文明发展史的济宁不仅集运河之都、有仁之城、邹鲁之邦、孝贤故里、武术之乡等众多历史名城于一身，更是孔孟儒家思想、中华孝贤之道、水浒忠义文化等中古文明精华的滥觞地。始祖文化、孔孟文化、运河文化、水浒文化、佛教文化、李白文化、梁祝文化、汉碑汉画像石文化、山水文化等十大文化在这里交相影映、灼灼生辉，使得这方土地越发神圣与宝贵。天河科技就诞生于这一块圣土之上，济宁悠久璀璨的中古历史文明、享誉世界的独特地域文化等，都为我们进行天河科技企业文化的建设提供了充足、丰厚且无尽的文化资源与营养。因此，如何汲取地方文化精髓、建设突出地方文化特色的企业文化和品牌形象便成为本次天河科技企业文化体系建设工作的重点所在。（三）深挖自身特质，全面优化提升诞生于2003年的天河科技作为一家年轻的高科技制造企业，其近十年的发展是不断取得成绩、不断积累经验、更不断提升前行的蓬勃成长的宝贵历程。在这段弥足珍贵的时光中，天河科技及其全体成员积累并形成了诸多独具天河特色的优秀的企业精神、思想特质及文化传统，而对这些有益因子的深度概括、总结、归纳、提炼、优化与整合，则是本次天河科技企业文化建设工作的重中之重。前期在对企业相关资料的汇总研究中，我们发现：天河科技虽然是一家新兴的企业，产业实力及产业规模有限，但公司中上层有着强烈的进取精神与发展意识，公司员工中有很大一部分是高学历、高技能尖端人才，企业上下都具有共同的追求成长、勇于拼搏、敢于上进、力求发展的强烈的干事之心与创业之志，这些都是非常难能可贵的思想品格与精神特质。同时，天河科技在其企业管理实践中已开始意识到企业文化在企业之中的极为关键的软性作用力与重要价值，并提出了坚持“以科技为先导，以质量为生命，以服务为核心”的原则以及“质量第一、用户第一、信誉第一”的"三一"经营理念来指导企业的生产经营活动，也清醒的认识到公司在管理机制、财务模式、经营策略、人才机制、创新机制及产品、服务质量等方面均存在着不同程度的不足与问题亟待解决，并因此提初步出了诸如“不唯指标唯市场不唯考核唯发展不唯短期唯长期”的财务管理理念、“以人为本人人平等”的人才文化理念、“客户为根服务为本”的产品服务理念等各相关层面的文化理念，而所有这些便是我们在未来进行企业文化建设中应作重点参考并加以优化整合的企业传统资源。据此，我们建议：在本次天河科技理念文化体系整合设计过程中，应注意积极优化企业的管理效能机制，提升公司管理尤其是财务管理的综合水平；强化主动性的市场意识，合理改革与创新企业在营销环节的经营策略；强化以质量为生命、以客户为导向的生产及服务意识；突出以效率为导向的激励意识、以业绩为导向的用人意识，以人为本的人才意识，完善优化企业选人用人留人的人才机制；并加强企业发展中的机遇意识、管理中的规范意识、决策中的风险意识等。广凝智以助发展，文聚力以成天河。自济宁丰厚的地域历史文化资源中汲取生机勃勃的文化精神、自天河科技宝贵的发展历程中总结提炼出其独具特质的精神因子，从而两相整合提炼出天河科技完善、系统、丰富、优秀且具足天河特色的企业文化，是我们本次工作的重点。

三、天河科技企业文化建设的四个重点从助力企业发展的角度，我们认为，在天河科技企业文化理念体系（尤其是制度及行为体系）建设中，应突出如下四个重点：管理理念如果把一家企业比喻为一艘正在航行的巨船的话，那么企业管理及管理者就是驾驭这艘巨船的船舵与总舵手，对整个企业的生存与发展起着极为关键的导航作用。经前期研究，我们认为：天河科技在企业管理层面存在着一系列问题，主要表现在未形成适配且完备的总体管理战略，因此缺乏指导性的战略驱动力；财务管理水平有待提升，各项考核、激励机制有待完善；管理规制不健全，各级法规亟待合理地丰富完善，使企业成员“有法可依”；管理绩效低，管理与执行衔接错位，缺乏强有力的落地执行机制；各层级管理模式落后，管理效率低，各级各部门未形成有针对性的长效管理机制；企业内部各部门沟通机制有待加强，等。因此，在进行天河科技企业文化尤其是制度层面理念构建时，我们将重点针对公司管理体制的现状进行深入研究，并针对上述几大方面的问题，着力创建一套适配于天河科技并能切实有效发挥指导效能的管理理念体系，以文化的巨大力量充实与完善天河科技的管理机制，实现其管理能力的大幅提升。如在执行力方面，我们认为，在建立执行文化的过程中需要着重强调两个方面问题：一是明确执行文化的总体要求，即“精细管理、结果导向、责任分解、监督控制、公正奖惩”；二是要采用多种管理方式，齐头并进，如建立人性化的人力资源管理方式、明确的战略和运营管理方式及规范的内部流程管理方式等，这样才能够从根本上解决管理执行问题，提高企业的管理水平。服务文化天河科技作为一家矿业设备制造企业，其企业生命力即在于其优质的产品与服务。天河人已在发展中清醒地认识到产品质量与服务质量对于公司所具有的举足轻重的巨大意义，因此提出“以科技为先导，以质量为生命，以服务为核心”的原则来指导经营实践。但我们认为，仅以三句口号作为指导思想引领整个企业的生产经营行为是远远不够的。我们将在未来的工作中充分挖掘天河科技在生产服务活动中所具有的优秀的思想品质及精神因素，综合提炼并形成一套完整的天河科技服务文化理念，以切实指导企业的各项经营活动。从构建服务文化的角度，我们认为应该包括三方面内容：一是塑造服务理念和服务战略，即从战略的高度进行服务体系规划；二是打造服务品牌。品牌是企业在消费者心灵中的占位，唯有有魅力和有竞争力的品牌，才可以使企业赢得消费者的认可与忠诚；三是形成服务规范，按照标准化、流程化的要求日渐完善企业服务规范。人才理念企业竞争是人才的竞争——这一商界定理如今已广为我们所熟知，更是被众多企业家们奉为圭臬。人才是企业发展的第一资源与根本动力，而企业的人才理念则是企业重视人才、爱护人才、合理开发人才、使用人才、留住人才、提升人才的一系列指导思想和价值观念的总和。天河科技在近十年的发展过程中，逐步汇聚并积累了一定的人才资源，但随着企业规模的不断扩大，人力资源及人才储备不足的问题日益凸显，甚至已成为制约天河科技前行的一大障碍。为此，我们将把人才理念文化的提炼作为未来工作的一个重心，针对天河人才的“选、用、培、育、留”各个方面提出合理而适配的人才理念，并兼顾员工的选拔、留用、管理、薪资、激励、培训等多个层面的相关问题，进行理念体系的构建与完善。创新文化天河科技本身就是一家高科技创新型制造企业，因此，创新对于天河科技来说所具有的价值与意义自不必言。目前公司已初步形成“创新基地+创新中心”管理机制及相关创新成果转化机制，并通过开展“总经理创新奖励基金”等活动来鼓励员工的创新积极性。我们认为，一套合理、完善且具足效能的创新理念体系对于广大员工创新意识的提升、创新行为的助推及创新潜能的发挥所产生的作用是不可估量的。因此，我们将在未来的文化体系建设中，对创新理念体系加以重点提炼与生发，以创新文化的力量提振天河员工的创新精神，以巨大的革新之力推动天河科技的快速前行。

四、天河科技企业文化建设的基本步骤（一）企业文化调研诊断分析企业文化的诊断分析需要对天河科技及其相关文化传统的发展历程及现状进行全方位的调研，其目的是充分了解天河科技的文化现状，借以发现问题并形成结论，为其后理念体系、行为规范以及品牌、视觉、听觉体系的制定与建设打好基础。本阶段主要包括企业内部资料的收集、以调研问卷为主要形式的初步调研、以中、高层访谈及员工座谈为主的深度调研和以探讨企业文化、行为规范为主的重点部门和重点高层的访谈等内容。在综合各个方面调研资料及经过缜密的分析研究后，找出已有文化中存在的优势与不足，提出“天河科技企业文化诊断报告”。（二）企业文化理念体系建设天河科技文化理念体系即是由天河科技区别于其他企业的独特的企业精神、企业愿景、核心价值观以及市场理念、发展理念、学习理念等有机结合而成的独特体系。企业文化理念体系是整个企业文化体系的核心，也是企业文化咨询工作的重中之重。该体系主要分为两个部分：基本理念部分，包括核心价值观、企业使命、企业愿景、企业精神和企业作风等；行为理念部分，包括经营理念、管理理念、发展理念、创新理念、学习理念、人才理念、竞争理念、产品理念和服务理念等。在企业文化理念体系形成过程中需要对调研材料进行反复考察论证，并及时与公司高层领导进行探讨沟通，经过多次讨论修正并最终制定“天河科技企业文化理念体系”。（三）企业文化行为规范体系制定企业行为规范体系是企业价值观、企业理念内化于心后的外化形式，是价值观作为职工深层动机，支配、调节人们的行为，使内在的价值观和理念转化为外在行为的过程。首先，通过行为规范体系的建立，能够对公司内部员工行为进行统一管理、统一规范，有效激发员工士气，建设全新和谐业内关系，提高效率。其次，通过一体化的行为表现来形成天河科技独特的形象，便于公众对品牌形象的识别、认同，提升公司美誉度，构建企业竞争形象优势。第三，行为规范的统一，有利于完善公司内部管理系统，从而将天河科技的管理及经营水平提升到一个新的高度。产品品牌建设方面，必须把质量理念落实到制度建设层面，同时把服务理念转化为实际行动，关注细节，强调构建高品质、高标准、高水平的产品及服务体系，使企业员工的各种行为，如管理、执行、服务、学习等，都处处体现出优秀品牌的意识，与企业整体品牌定位相适配；执行文化方面，要以制度的形式将员工行为与工作程序相整合与规范，制度设计必须清晰明确，责任分明，使指令下达、员工执行和事后奖惩均有章可循，有法可依；文化营销方面，要细分商圈、细分消费群体，寻找文化与营销的结合点，从而实现天河科技整体营销力及营销水平的有效提升。行为规范建设首先要对公司原有制度进行诊断分析，找出不合理的地方并作为改革重点（包含在第一阶段企业文化调研中），通过项目小组内部探讨及与相关部门探讨制定出草案、修订案，再就修订案与公司高层进行进一步探讨，并对修订案作最终修正定案，制定出“天河科技行为规范”。（四）企业文化形象识别系统建设建设形象突出、富有魅力的企业形象识别系统，是增强企业文化个性和魅力的有机组成部分。企业识别系统主要由企业视觉、听觉识别体系等组成，它通过提炼与设计企业外在形象和声音的系列元素，构成一个完整的体系，成为对内提升管理效率，增强员工凝聚力、向心力，对外提升传播效率，增强社会知名度与美誉度的重要手段。该体系构建包括两部分：视觉识别体系，由基础类设计、办公用品设计、公关物品设计、厂区设计、制服设计和交通类设计等构成；听觉识别体系，由主题歌和对外宣传片等构成，由此制定出“天河科技形象识别体系建设报告”。理念体系、行为规范以及识别体系最终成果为《企业文化手册》。（五）企业文化的宣贯实施企业文化宣贯落地，目的在于使新的文化体系固化于制、内化于心、外化于行；使文化体系能够在公司内部真正落地生根，发挥应有的文化引导、规范、激励作用，使公司文化软实力得到充分展现。宣贯工作分为导入和深化两个阶段：导入阶段的主要任务是指导全体员工认知、学习《企业文化手册》，营造企业文化建设的良好氛围。主要步骤包括召开天河科技企业文化推广大会、开展企业文化培训、建立载体，广泛传播、开展企业文化活动等四个部分。深化阶段的主要任务是通过各种有效而巧妙的载体和途径，向全社会传达与推广天河科技企业文化，以塑造优秀的企业文化形象，并获得社会对天河科技品牌的认可和赞誉，充分发挥企业文化对企业整体形象的提升作用。本阶段主要通过建设对外传播载体和举办对外传播活动推动企业文化理念体系的不断扩展与深化。最终成果形式为《企业文化实施方案》以及讲座、研讨营等。由此，通过以上五大步骤建立提