消费行业专题报告

消费行业专题报告1

文化动因：新人群、新文化、新审美新的消费人群：Z世代和银发一族成为潜力消费群体Z世代主要指的是

1998

年-2014

年所诞生的年轻一代，主要为学生群体，是互联网

重度用户。Z世代指的是

1998

年-2014

年所诞

生的一部分人群，规模约

2.8

亿人。这部分人群

67%仍未成年，多为学生群体，消费支出

主要来自家庭。他们共同经历了中国经济的腾飞、互联网的繁荣、以及新冠疫情的爆发，

对新事物接受度高，多为互联网重度用户，兴趣广泛。Z世代消费四大特点：圈层化、线上化、颜值化、体验化。1）圈层化：Z世代兴趣广

泛，文化生活富足，愿意为自身所认同的价值、内容和文化付费，催生了圈层化消费的兴

起，如

JK、汉服、粉丝经济等。2）线上化：Z世代诞生于互联网快速发展的年代，对线

上消费的接受度和偏好度更高。同时，Z世代乐于在线上表达和分享，包括推荐好物和分

享消费体验。3）颜值化：颜值经济在

Z世代消费中盛行，体现为更加愿意为提升自身颜

值消费（根据

Questmobile，美妆用户中

Z世代占比接近一半）和更加愿意为颜值高的产

品消费（产品外观为

Z世代购物决策时最重要的考虑因素之一）。4）体验化：相比功能性，

Z世代同样注重消费的体验感，包括消费的服务、场景等。广义的银发一族泛指

50

岁以上人群，其中我们将

50-60

岁的人群定义为狭义银发一

族。我们认为，广义的银发一族泛指

50

岁以上的人群，根据国家统计局的人口抽样调查

数据，广义银发一族规模约为

4.7

亿人。其中，我们将

50-60

岁的人群定义为狭义的银发

一族，规模约

2.2

亿人，占银发一族整体规模的

46%。狭义银发一族主要诞生于

1962-1973

年的婴儿潮，多数即将迈入退休，较

60

岁以上的人群对电子设备更加熟悉，有一定的线

上消费习惯，对新事物的接受度也更高。银发一族的消费特点：偏好医疗健康、旅游等消费，价格相对敏感，但潜在消费能力

强。从品类来看，银发一族更加偏好医疗健康、旅游康养等消费；从消费习惯看，价格相

对敏感，但是考虑到银发一族空闲时间&可支配收入均较充足，具备较强的消费潜力。此

外，银发一族逐渐养成线上购物的习惯，可接受的消费方式也更加多元化。Z世代和银发一族是重要的潜在消费群体，有望为品牌提供更多的机会。1）目前

Z世代+银发一族（广义）合计约达

7.5

亿人，占全国总人口的

53%，即使仅考虑

Z世代+

狭义银发一族，规模约达

5

亿人，占全国人口

35%，整体规模较大。2）Z世代将逐渐走

入社会参加工作，伴随收入的增加，消费能力或有望进一步提升。银发一族（狭义）也逐

渐步入退休，空闲时间增多有望带动消费需求提升。3）Z世代和银发一族都有着鲜明的消

费特点，品牌商有望通过更有针对性的策略来把握机会。新的消费文化：民族自信崛起，国产品牌接受度提高近

25

年，中国经济实力、国际地位日益强大，民族自信逐渐增强。伴随

1997

年香港

回归、1999

年澳门回归、2001

年加入

WTO、2008

年北京奥运会、2010

年上海世博会等

一系列事件，中国经济、政治、外交等各方面实力不断加强，2010

年中国

GDP超过日本

跃居全球第二，过去

30

年

GDP增速遥遥领先各发达国家，在国际上影响力日益显著，未

来十年有望成为全球最大的经济体。与此同时，国

民的民族自信也在不断增强。伴随民族自信提升，国风文化逐渐兴起，基于国风文化的游戏、音乐、影视快速发展。

2019

年

B站上与国风相关的投稿件数同比增长

331%。根据腾讯音乐娱乐“由你音乐榜”

数据，非流行类曲风中“中国风”歌曲占比大幅提升（19Q1

的

31%提升至

20Q2

的

58%），

连续两个季度占比超过一半份额。国产品牌也更多地开始与传统文化融合，顺应国风热潮。目前国产品牌与传统文化结

合的方式主要包括联名传统文化

IP、传统国风设计、专注传统品类等方式。1）联名传统

文化

IP：常见的传统文化

IP包括文化作品（书籍、绘画、音乐等）、非遗文化、知名景点

等，近年来热度较高的国产

IP包括敦煌博物馆（与李宁、网易严选、良品铺子等品牌联名）、

故宫宫廷文化（与毛戈平、比音勒芬、OPPO等品牌联名）等。2）传统国风设计：主要

指的是在产品外观、色彩、设计理念等方面融入中国风的元素，包括神话传说、文学名著、

成语典故、水墨、山水、民间艺术、文化遗产、传统的材料等，如花西子的东方美妆、安

踏本草纲目主题球鞋、林清轩的“山茶花”产品等。3）专注传统品类：目前较为常见的

传统品类是汉服品牌，包括汉尚华莲、重回汉唐、明华堂等品牌。此外，还有专注于本土

木制包袋的高端国产品牌端木良锦，主打旗袍的国产品牌逸红颜等。在紧张的国际形势和事件催化下，国产品牌迎来高涨的消费热情。近几年国际形势日

益紧张，2018

年中美贸易摩擦、2020

年全球新冠疫情、2021

年

H&M等事件持续激发爱

国主义热潮，消费者对国产品牌的热情不断提升。在

3

月

H&M事件爆发后，耐克、阿迪

达斯等国际品牌销售下滑（2-6

月耐克/阿迪/ZARA天猫旗舰店销售额累计同比下滑

32%/60%/66%），李宁、安踏等优秀国牌趁势而上（2-6

月安踏/李宁/特步天猫旗舰店销售

额累计同比增加

49%/73%/53%）。在

7

月河南洪灾中，老牌国产运动品牌鸿星尔克的

5000

万捐款再次引发消费者热情追捧，7

月

19

日至

8

月

8

日其抖音小店

GMV达

2.16

亿元，

位居运动板块第一。国产品牌迎来了空前高涨的消费热情。新的消费审美：国产品牌审美议价权提升消费者审美能力提升，对消费品的颜值要求也在不断提高。伴随居民文化生活的逐渐

富足（2008-2018

年人均文化事业费

CAGR达

13.5%），消费者的审美能力也在不断提升，

叠加社交网络渗透率的显著提高带来的分享/打卡潮流，消费者对产品的审美要求也越来越

高。国产品牌颜值提高，审美定价权提升。国产品牌近年来也越来越注意颜值的打造，颜

值即正义的观念被更多的品牌所关注，成图率成为许多品牌产品设计的一个重要元素。一

方面，品牌从产品端加大设计感；另一方面，把具备一定设计感的产品通过一系列营销策

略（明星、KOL带货等），打造网红效应，从而形成消费者审美的议价权。比如，在美妆

店领域，过去消费者对美妆店的印象更多是像丝芙兰这类品类较全、能够试妆的门店，而

近年来如话梅、喜燃等新国货美妆店的出现，通过更有特色的装修（工业风、彩虹墙等）

和

KOL的宣传，把美妆店变成一个除了购买、试妆外，还能打卡晒照的场景，重新定义

了美妆店的审美。2

产业动力：流量、供应链、服务商的全链赋能短视频/直播等新流量红利下，国产品牌机会涌现中国消费渠道和营销方式经历了多轮变迁：2005-2011

年：传统媒体（纸媒、电视）是主要营销方式，城镇化推进带动线下渠道

增长。从营销方式看，21

世纪初信息传播方式相对单一，除了线下推销外，全国性的推广

方式主要为纸媒和电视营销。从销售渠道看，伴随中国城镇化率的提升（由

2000

年的

36%

提升至

2010

年的

50%），人口流向城市，流量红利向在城市线下场景涌现，带动超市、

专业连锁店以及百货等渠道的份额提升。其中专业连锁增长最快，零售额占比由

2006

年

的

27.9%提升至

2011

年的

32.7%。百货/超市的零售额占比也由

6.1%/15.9%提升至

7.3%

/18.3%。传统杂货店份额被逐渐侵蚀。2011-2017

年：互联网渗透率提升推动营销模式和销售渠道线上化。1）随宽带的普

及&互联网渗透率提高，流量开始向线上集中，2010

年-2016

年宽带普及率由

80%提升至

96.7%，同期互联网渗透率由

34.3%提升至

53.2%。同时，物流体系逐渐完善，电子支付

的接受度和完善度也逐渐提高，2010

年-2017

年电子支付在网民中的渗透率由

30%（约

1.37

亿人）提升至

69%（约

5.31

亿人）。2）线上流量的增长和相关设施体系的完善推动

线上营销和电商渠道快速崛起。从营销看，门户网站、搜索引擎广告以及基于电商平台的

站内广告逐渐兴起，品牌能够获取的数据逐渐丰富。从销售渠道看，电商零售额占比由

2011

年的

1.9%快速攀升至

2017

年的

16.3%。阿里/京东/拼多多

2011-2017

年收入

CAGR（阿

里巴巴取

FY2012-FY2018，其余取

FY2011-FY2017）达

52%/61%/93%。同时，传统杂

货店份额进一步萎缩至

30.4%，超市/百货/专卖店的份额亦分别下滑

2.7/1.9/1.3pcts。3）2017

年-2020

年：移动互联网进一步加速营销和销售渠道的多元化。随智能手机

渗透率提高，4G等更快的信息传输技术普及后，信息的传播效率显著提高，传播方式也

更加丰富。从营销方式看，微信裂变、APP广告、短视频、直播等更加多元、立体的营销

方式诞生，尤其品牌能够获得颗粒度更细的用户数据，且受益平台算法，品牌更易触达目

标用户。从渠道看，电商渠道加速发展，零售额占比提升

11pcts至

27.2%。除天猫、京

东等传统电商外，线上渠道进一步分化，诞生社交电商（拼多多、云集、贝店等）、直播

电商（淘宝直播、快手电商）、兴趣电商（抖音电商）等多种形式。拼多多收入由

2017

年

的

17.4

亿元增至

2020

年

594.9

亿元，CAGR达

215%。每一轮流量&渠道的变化中，都有一批品牌能够抓住机遇脱颖而出。在每一轮流量红

利中，都会有一批品牌能够积极把握流量的趋势和新渠道的特点，率先布局实现快速增长。

1）在线下渠道快速发展过程中，流量集中在电视、纸媒等传统媒体，营销与销售渠道分

离。许多服装品牌在营销端通过明星代言、电视广告等方式高举高打建立消费者认知，同

时在线下大规模的加密门店布局触达消费者，从而顺应这个阶段的流量趋势快速崛起，如

海澜之家、森马、美邦等。2）在电商渠道红利中，营销与销售一定程度上有所结合，电商平台既是销售渠道，也是具备丰富流量的营销渠道。一批具备强电商运营能力的品牌如

三只松鼠、良品铺子、南极电商等通过较早布局电商以及对电商平台的深刻理解（最大化

流量优势）脱颖而出。当前流量红利仍在短视频平台，直播电商、兴趣电商等新线上渠道逐渐兴起。截至

2021

年

6

月，短视频月活用户已达

9.1

亿/+6.2%，2017-2020

年月活

CAGR达

27%，抖

音/快手月人均使用时长已达

1794/1662

分钟，同比+14%/+43%，用户规模及使用时长均

快速增长，成为大多数人最常用的娱乐

APP之一。短视频流量红利的爆发也催生了基于

短视频平台的销售渠道，直播/兴趣电商兴起。根据艾瑞咨询，2019

年中国直播电商

GMV已达

4512

亿元，占网络购物比例达

4.5%。直播/兴趣电商等新兴渠道为品牌发展提供了新的机会。对于品牌商，直播/兴趣电商

等新渠道的优势在于：1）品效合一：直播、短视频等媒介较传统的图文更加直观、更具

体验感、感染力和互动性，容易营造消费场景，刺激需求，产生冲动消费。在塑造品牌，

提高声量的同时也作为渠道，及时将流量转化为销量。根据艾瑞咨询，短视频和直播内容

营销是用户感知度最高的两种营销方式。2）更加精准的用户触达：受益于抖音、快手本

身强大的算法以及大量的内容，用户标签更加全面、丰富、立体，迭代更新也更迅速，品

牌更加容易触达目标用户。3）爆发力强：受益于抖音、快手和头部主播本身较大的流量，

以及平台推荐机制下容易形成规模化认知，新渠道的销售具备强爆发力，容易产生爆款。

根据巨量算数，抖音上爆款商品购买率达到

76%。品牌布局直播电商主要包括达人直播和品牌自播两类，品牌自播逐渐成为重点布局的

形式。1）达人直播：早期由于直播电商的机制以及方法论相对不完善，主要以更具备流

量优势的达人直播为主，包括明星直播和网红直播两大类。具体的形式为品牌方支付服务

商/达人一定的佣金以及坑位费，达人通过自身流量为品牌进行直播卖货。2）品牌自播：随着直播电商逐渐进入常态化，头部达人直播带货由于过高的费用难以成为可持续的销售

渠道，品牌自播兴起，包括店铺自播和高管直播两大类。根据蝉妈妈，2021

年

3

月抖音

平台上带货超过

100

万销售额的达人中，自播占比已达

64.7%，超过达人直播。品牌自播盈利能力和差异化更强，且更利于私域运营。1）盈利能力更强。与头部达

人带货要求的低折扣率&高坑位费和佣金（10%-30%不等）相比，品牌自播费用更加灵活

自主，主要包括直播团队以及营销投放，现阶段还享受一定的平台支持（流量支持、客服

支持等），盈利能力更可观；2）更有利于私域运营。达人带货多为一次性流量，而品牌自

播能够将流量沉淀在品牌号中，有利于私域运营及用户分析，流量可持续挖掘的价值更大。

3）具备更多差异化。达人带货所对接品牌数量多，同质化较强。而品牌自播在内容、策

划、主播、场景、音乐、商品选品等方面均有较强的自主权，差异化更大（不过容易被模

仿），比如现阶段部分品牌推出的“蹦迪”直播间、鸭鸭羽绒服的雪山直播间等。目前主

流的直播带货布局是以大主播带货作为营销方式，以中尾部主播带货&品牌自播作为主要

销售渠道，既保证了品牌的声量，也保证了常态化的销售。TeenieWeenie：最早入驻抖音的女装品牌之一，迅速成为抖音女装标杆。2018

年品

牌被锦泓集团收购后，经历一段时间的波动，2019

年下半年起品牌重新梳理组织架构及

激励政策，2020

年下半年开始进驻抖音平台直播卖货，成为最早与抖音合作的品牌商之

一。进入抖音平台后，收入快速增长，连续多月均为抖音女装品牌销售额第一，1Q21

抖

音渠道收入达

1.30

亿元，占品牌总收入

14%。2021

年

1-8

月抖音渠道累计销售额超

8

亿，

自播占比达

98%。TeenieWeenie的成功与其自身产品的变化、组织架构及激励的改变有

关，但也离不开抖音渠道的流量红利。花西子：以富有特色的东方美妆抓住直播红利。花西子诞生于

2017

年，定位“古风+

东方元素”，公司在淘宝直播、抖音、快手、B站实现直播全域布局，实现精准的流量积累，

再通过社群运营提升复购。2019

年，花西子抓住淘宝直播的爆发，绑定李佳琦作为品牌

首席推荐官，在

2019

年双十一中两小时销售额便破亿。2020

年伴随抖音电商的崛起，花

西子入驻抖音，通过精美的店铺搭建，丰富的直播内容和营销，以及积极的会员引流和社

群运营，花西子在抖音渠道迅速崛起，截至

2021

年

9

月

8

日，粉丝量达

358

万，位列抖

音美妆品牌第二名（第一名是完美日记），销售额长期位列抖音美妆品牌前三。完善的供应链为产品创新和品牌发展提供良好基础全球产业链迁移促进了国内消费品供应链的繁荣发展。伴随欧美国家制造成本的上升，

自上世纪

80

年代起，许多国际大牌的供应链开始向成本更加低廉的东亚转移，中国凭借

人口红利，成为重要的制造加工中心。其中，许多细分消费领域供应链汲取国际大牌多年

积累的先进生产经验、理念、技术、标准和制度，蓬勃发展，诞生了一批优秀的消费品制

造企业，比如运动领域的申洲国际、华利集团，日用品领域的可靠股份、豪悦护理等，化

妆品领域的诺斯贝尔、科思股份等。同时，伴随国内消费市场的快速发展，部分优秀国际

供应链也进入中国，如化妆品领域的科丝美诗、科玛等。现阶段中国已拥有最完善的供应链体系，为国产品牌的发展提供了充分支持。目前中

国共拥有

41

个工业大类、207

个工业中类、666

个工业小类，形成了独立完整的现代工业

体系，是全世界唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家。从供应链的充足性（产

能充足）、多样性（品类丰富）和成熟性（技术和设备相对成熟）等多方面均能够支撑国

产品牌丰富多样的产品以及柔性供应。以运动鞋服为例，供应链的丰富催化国产运动品牌的繁荣。1）国际运动品牌供应链

向中国迁移。上世纪六十年代起，伴随本土生产成本的提高，国际运动品牌（耐克、阿迪、

锐步等）将供应链向东亚转移，八十年代初开始进入中国，主要集中在福建晋江、莆田等

地。一些著名品牌的前身（如361

度、特步等）也是代工厂之一。2）国产代工厂纷纷成立自有品牌。90

年代初，国际品牌的高溢价让部分代工厂意识到品牌的重要性，手握供应

链的代工厂纷纷开始成立自有品牌，安踏、匹克、德尔惠等知名品牌崭露头角。3）完备

的全产业链条和不断升级的供应链能力。国内服装供应链的发展带动了上游纺丝、以及更上游化纤行业的进步,1990

年起国内一批纺丝和化纤企业纷纷成立。截至

2019

年中国合

成纤维已达

5279

万吨，约占全球消费量的70%，桐昆股份、新凤鸣等化纤企业纷纷崛起。

同时，如华孚时尚、鲁泰、台华新材等纺丝企业也在快速成长，并不断开发新的材料来支

持国产品牌的发展，如台华新材自主研发的可再生尼龙产品顺应了未来服装可持续发展的

理念。4）国产运动品牌迎黄金十年。在完备供应链支持下，国产运动品牌可以将更多精

力放在前端，纷纷进行明星代言、电视广告等宣传，并大规模铺设门店，叠加北京奥运带来的运动红利下，国产品牌迎来了黄金发展时期。各类服务商充分赋能品牌成长服务商能够帮助品牌商降本增效。消费品牌建设链条长，包含从前端的营销、销售，

中端的产品开发、客户管理，到后端的供应链、人力、财务等方方面面，品牌很难在所有

方面均具备优势，因此需要借助服务商的帮助。常见的服务商包括渠道服务商、营销服务

商、数据服务商、技术服务商等。渠道服务商：帮助品牌快速布局拓展新渠道。零售渠道的多元化&不同平台复杂的规则和相对不完善的机制使品牌独自拓展新渠道需要较高的时间&摩擦&团队成本，催生了渠道服务商的诞生。目前最常见的渠道服务商是电商服务商，一般主要对接品牌商或品牌代

理商，帮助品牌在电商平台进行店铺开设运营、商品管理、数据分析、营销推广、客户管理、支付结算、仓储物流等服务。特点是与平台方深度绑定，对平台的规则、打法和变化

充分了解。虽然电商服务商一般多渠道布局，但是收入多主要来自深耕的某一渠道，因此

根据平台的区别可以分为阿里系服务商、京东服务商、微信生态服务商、快手服务商和抖音服务商等。1）传统电商平台服务商（阿里系&京东系）：壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商等。传统电商平台本身机制较完善，规则复杂，竞争充分，流量趋于中心化，品牌商难点在于销售增长，因此传统电商平台的服务商多为代运营商，帮助品牌商在电商平台销售，

侧重运营、客服等。2）微信生态服务商：微盟、有赞等。微信平台电商机制不够全面，

流量是基于社交关系的私域流量，因此微信生态服务商主要职责是微商城店铺开设以及客户管理，侧重技术、运营、客服等。3）抖音快手服务商：遥望网络、亮剑互娱、新烛传媒等。抖音快手的电商体系在不断完善，流量是基于内容和算法的分发，因此抖音、快手

等平台的服务商偏重流量运营、内容生产和营销等。营销服务商：帮助品牌进行流量获取、分析和留存。伴随流量渠道的多元化，品牌的

营销方式也更加丰富，诞生了不同类型的营销服务商，一般可分为流量型和内容型服务商。

1）流量型服务商多为广告公司，主要帮助品牌在不同平台进行流量、用户的分析以及广

告的投放，如蓝色光标、华扬联众等。2）内容型服务商的侧重点更多在内容制作和策划，

服务形式为帮助品牌制作内容，再利用自身的流量资源（如达人、营销号等）进行投放，

大多为一些

MCN机构，如大禹网络、无忧传媒等。技术服务商：提高品牌运营效率和决策的精准度。数字化是目前大多数品牌的重要布

局之一，能够帮助提升品牌运营效率、降低部分环节的成本以及提高决策的精准度。对于

部分品牌，单独搭建数字化平台或者数字化团队的成本较高，更多会选择技术服务商的服

务。技术服务商的服务相对多元化，包括提供电子客服的网易七鱼、智齿科技，提供电子

回访激活服务的一知智能，提供数字中台服务的千匠网络，提供数字化决策服务的览众数

据等。数据服务商：主要为品牌提供运营支持。数据服务商一般来说是深耕于一个或多个平

台，提供平台的销售、用户、投放等数据，为品牌运营提供支持。头部的数据服务商包括

传统电商平台的淘数据、生意参谋、魔镜数据、数据威等，以及短视频直播平台的蝉妈妈、

飞瓜数据、壁虎看看、果集等。壹网壹创：邂逅百雀羚，老牌国货焕发新生。百雀羚创立于

1931

年，是中国老牌护

肤品品牌。2012

年壹网壹创成立，起步便是与百雀羚的合作。彼时百雀羚电商发展受困，

而壹网壹创通过一些列手段帮助百雀羚重获新生：1）大力加强品牌营销、深化品牌形象。

通过外观设计、推广内容强化百雀羚国货和天然的品牌形象。再通过一系列事件营销、特

色营销（四美不开心一九三一等重要营销事件），借力“双十一”，筑高品牌势能。

2）深度合作打造“三生花”系列产品，瞄准年轻用户群体，从产品、品牌等多方面重新

设计，迎合目标群体。在壹网壹创和百雀羚共同努力下，2015-2017

年百雀羚连续三年成

为天猫“双十一”美妆类目第一名，2013

年起连续

5

年双十一国货美妆品类第一名。老

牌护肤品重新焕发活力。亮剑互娱：深耕抖音的头部服务商，助力品牌打开抖音卖货之路。亮剑互娱是抖音平台TOP级品牌服务商，享受一定的平台资源倾斜，如专属小二、优先推荐品牌等。公司

帮助许多品牌实现了抖音平台的冷启动，如太平鸟、热风、都市丽人等。其中，太平鸟在

亮剑互娱帮助下，创下

38

女王节单场销售额

3819

万元等佳绩。公司帮助太平鸟进行商品

的管理、店铺矩阵的搭建，主播的培训和支持（直营店和矩阵店安排数十位主播全天候轮

播）、内容的制作等等，助力太平鸟迅速成为抖音渠道女装前三的品牌。遥望网络：国内头部

MCN机构，具备强达人带货能力。遥望网络是国内领先的

MCN机构，具有丰富的主播资源和供应链能力。公司目前旗下签约主播达

156

位，包括王祖蓝、

张柏芝等明星以及瑜大公里、李宣卓等头部达人。此外，公司还有丰富的供应链资源，合

作品牌超

2000

个。凭借强大的主播&供应链资源，公司在快手和抖音均做到前十大

MCN机构，1H21

遥望网络

GMV达

36

亿元，为

1H20

年的

4

倍。3

内在动能：产品&运营&组织的精细化持续加强产品为核，竞争力不断提升国产品牌的品质和设计不断加强，逐步比肩国际品牌。产品是品牌发展最重要的核心

驱动力之一。过去许多消费者对国产品牌的固板印象是产品质量低下，缺乏设计感。近年

来越来越多的国产品牌开始注重产品品质的打磨、设计感的补充。品质和颜值成为消费产

品的重心之一，国产品牌纷纷开始建立自己的研发中心，聘请全球知名设计师操刀产品设

计，提升时尚感。比如国产服装品牌李宁、波司登等在部分产品上已逐步比肩海外大牌。1）李宁：科技&设计引领。李宁凭借多年来对产品的深耕，目前已积累了多项核心技

术，尤其是在运动鞋领域重点的中底技术上也不断有新的突破。根据

Reddit论坛

2020

年

篮球鞋科技排名，李宁的䨻科技力压

NIKEZOOM，荣获第一。从时尚感上，除了产品本

身的设计更具特色，李宁也通过更多的时尚秀、潮流集会、时尚明星代言等方式增强品牌

调性。2）波司登：中国羽皇的时尚升级。波司登在制定品牌升级战略之后，在产品上也做

了重要的升级，推出功能性更强、用料更好的极寒系列，对标国际大牌，多项性能领先。

时尚感上，先后与

LV、纪梵希、爱马仕等国际时尚品牌的设计师推出联名款，并登上纽约

时装周，进一步引领羽绒服时尚。品牌创新也在大放异彩。除品质和设计的提升外，国产品牌也在不断进行创新，许多

细分领域都诞生了引领行业的创新趋势，相关创新品牌也率先占据用户心智成为品类领导

者。这背后是国产品牌对用户体验的重视度在提高，更多去思考消费者的痛点，以及相应

供应链蓬勃发展所提供的支持。全棉时代：以棉为内核，天然为价值观，不断进行品类创新。母公司稳健医疗以医用

敷料

OEM起家，长期坚持产品、技术的创新和品质的保证。公司

2005

年自研了全棉水

刺无纺布技术，2009

年创立全棉时代品牌将此技术应用在消费品领域，独创棉柔巾品类。

此后多年，开发全棉表层卫生巾、纱布婴儿服、纱布浴巾、泡泡洗脸巾等，不断进行品类

创新，收获良好的口碑。Ubras：无尺码无钢圈内衣开创者。在无尺码内衣大范围推出前，用户在线上购买内

衣容易出现尺码判断不准、退货条件苛刻等问题。Ubras抓住了用户的痛点，通过点状胶

技术开发了无尺码无钢圈的背心式内衣（一定范围内的无尺码），降低了用户在尺码选择上的犯错成本。同时，供应链端也降低了

SKU的复杂度，减少存货压力和周转效率。Ubras在

2021

年天猫

618

销售额突破

3

亿元，一举成为内衣类目第一名。三顿半：精品冷冲冻干咖啡。2015

年品牌成立，2018

年上线爆款精品冻干速溶咖啡，

以颇具特色的

mini咖啡杯作为外包装，彰显品牌调性，也便于用户携带和使用。同时，通

过品牌自研的冷萃提取冻干技术，使咖啡粉能够快速溶于冷/热水。三顿半的创新来自于将

过去传统的速溶咖啡与精品咖啡结合，并通过高颜值、有特色的设计，独创了以便捷的方

式、合适的价格（5-8

元一杯）享受精品咖啡（包括精品咖啡产品本身以及背后所代表的

的生活方式）。凭借对本土消费者的深刻洞察，产品与中国人的契合度也越来越高。大多数国际品牌

在产品上并未对中国人做差异化的设计和改造，导致许多产品并不一定适合中国人（比如

鞋服领域中国人的身材与欧美人存在差异，部分版型不适合中国人的体型）。部分国产品

牌抓住这部分相对空白的市场，凭借对本土消费者更深刻的理解，针对中国人特点进行产

品开发，从而与消费者有更好的契合度。而外资品牌无论是从品牌基因还是从本土化特性

上一般均难以与国产品牌抗衡。1）比音勒芬：抓住中国小众富裕阶层商务、舒适的日常

通勤着装需求，推出面料柔软、弹性好、免熨烫的服饰，并结合小众、高端的高尔夫运动，

提升品牌的档次；2）飞鹤：根据中国宝宝体质的不同，参照中国母乳标准（飞鹤建立了

自己的母乳数据库），在奶粉配方中加入

OPO结构脂，推出了更适合中国宝宝体质的奶粉。运营为术，国产品牌方法论迈向成熟用户运营：国产品牌具备更强的本土化优势用户已经成为品牌最重要的无形资产之一。随着各类渠道和信息媒介的快速迭代，与

消费者的沟通方式也更加多元和便捷，消费者与品牌相互的认知更加立体，用户对品牌的

价值也在日益提升：1）流量成本的上涨了提升了用户沉淀的重要性，精准且忠诚的用户

能够延长品牌的生命周期；2）用户与品牌的紧密沟通能够反馈到产品、渠道、营销策略

上，从而更加精准地服务于用户，形成良性循环。用户运营主要包括流量运营以及用户价值运营，二者相辅相成。1）流量运营：流量

运营主要指的是公域流量的运营，包括线上（电商、长短视频、社交软件、论坛、资讯平

台等）和线下（门店、商场、KA、便利店等）流量。公域流量运营能够帮助品牌快速扩大

规模，在流量红利早期，优秀的公域流量运营效果显著，但后期随同质化程度提高，公域

流量的成本也逐渐高涨。2）用户价值运营：公域流量运营是规模化的举措，而用户价值

运营则是通过精细化的方式来增加品牌的可持续性。用户价值运营主要指私域流量的运营，

通过延长用户的生命周期，提高用户的付费（包括复购和裂变转介绍）来最大化用户的价

值。一般的步骤是公域获取的用户先转移到私域的平台（微信群、小程序、自有

APP等），

在通过一系列运营策略（话术、促销、消费者教育等等）来促进用户付费，后续通过会员

体系和利益共享机制来实现复购和裂变。用户价值运营链条更长，更加复杂和非标，容易

通过差异化的打法和细节的打磨做到脱颖而出。国产品牌具备更强的本土用户运营能力。从公域流量端来看，国产品牌较国际品牌对

流量趋势的变化更加敏感，更容易把握公域流量红利。从用户价值运营来看，国产品牌的

优势在于：1）品牌基因以及本土化团队天然地与本土消费者更加亲近；2）相对外资机构

更快的决策机制能够更好地服务用户的需求。完美日记：深刻理解流量与用户的运营，铸就国货美妆的快速崛起。完美日记成立于

2017

年，2020年母公司逸仙电商便于纽交所上市，目前估值超过

30

亿美金，其快速的

发展与公司对流量和用户的深刻理解分不开。完美日记的用户运营策略可以从用户定位流量运营-用户价值三个层面来理解。1）用户定位：瞄准学生党，通过大牌平替的定位切

入；2）流量运营：高举高打，降维打击。早期先从时尚圈入手，参加上海、米兰、巴黎

等时装周，携手设计师和明星，建立高品牌势能。中期通过大量的美妆达人、KOL种草，

进一步拉高品牌声量，从而后期利用

KOC传播，实现人群的破圈。此外，完美日记积极

在小红书、直播等展示效果好且具备红利的渠道传播，把流量运营做到极致。3）用户价值运营：精细化运营，追求互动。从公域获取流量后，完美日记主要导流至微信（包括在微信上进行首发产品）进行私域运营。完美日记先是通过不同类型的公众号矩阵来对用户进行分类，分至不同的群组，再通过人格化

IP客服小完子与用户互动。每个群组用户兴趣一致，因此小完子在社群运营激发活跃性过程中相对更加容易，通过群内的促销活动，新

品试用来促进用户付费。同时，鼓励用户积极参与品牌决策，包括产品的调研、反馈、代言人的选择等，让用户与品牌的关系更加紧密。最后，通过会员体系和老客优惠鼓励用户

复购，以及优惠券促进用户分享，实现裂变。品牌运营：定位更准、推广更强品牌运营能力主要围绕品牌的定位及推广，是消费品公司核心能力之一。品牌是消费

品公司一切策略所产生的结果，是消费品公司的核心资产，品牌运营能力则是核心能力之

一。品牌运营能力主要包括品牌定位及推广的能力，指的是向品牌目标用户传递品牌价值，

讲述品牌故事，构建品牌认同的能力。国产品牌开始更加重视品牌运营。过去多数国产消费品公司更多地注重渠道建设，忽

视品牌运营或者简单认为品牌运营等同于广告营销，导致许多国货不具备溢价能力和持续

性，在渠道红利消失后生命力大幅下滑。近年来，越来越多的国产品牌开始加大品牌运营，

重新梳理品牌定位，制定品牌策略以及发展战略，国产消费品的品牌化之路打开。波司登：主品牌的再聚焦&升级。公司在经历了四季化战略发展失败后，2017

年提出

“聚焦主航道、收缩多元化”战略，品牌定位升级。围绕全新的品牌升级战略，公司在产

品、渠道、营销等方面做出变革。1）产品端：打造高端产品线，推出功能款以及走秀款。

整体产品风格也更加时尚。2）渠道端：加大直营、线上等

DTC占比，加大高线城市、购

物中心占比，更新店铺形象，更好地触达目标消费者。3）营销端：参加国际顶级时装周，

联名高奢设计师，提高品牌调性，签约陈伟霆、杨幂等明星，更新品牌形象。战略推行后，

波司登品牌收入快速增长（2017-20

年

CAGR达

27%），品牌价格带也逐渐走高，品牌升

级成效显著。波司登的成功是品牌精准定位(切中了

2000-2500

元相对空白的中高端羽绒

服市场)和高效执行的结合。数字化运营：数据驱动，效率和迭代加强品牌的数字化指的是把从前端到后端全链路的商品流通、费用流转、人员参与、客户

管理等信息线上化，建立相应的系统和平台进行管理，并在部分环节建立自动化处理流程。

一般来说，数字化包括前端的营销推广、客户管理、线上和线下销售、商品管理，中端的

竞品分析、商品设计、库存管理、仓储物流、供应链管理，以及后端的人力、财务等。数字化能够帮助品牌降本增效，快速把握并应对变化。1）通过实时的链接