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文档简介
投标方案XX公司二零一七年五月目录TOC\o"1-5"\h\z第一部分项目需求及设计方案5第1章项目理解及需求分析（现状）6对项目建设背景的理解与分析6对项目建设单位的理解与分析6对项目建设目标的理解与分析6对项目各项建设内容的理解与分析6第2章项目需求分析7现状需求分析7硬件需求分析7软件需求分析7功能需求分析7系统建设需求分析7第3章设计原则与依据8系统设计思想8系统设计原则8系统设计依据8第4章总体设计方案9建设目标9总体架构9系统界面设计9系统功能设计9系统接口设计9技术路线9第5章系统功能介绍10第二部分项目实施及管理方案11第6章项目实施承诺12项目进度承诺12项目人员承诺12其他承诺12第7章项目组织机构及职责13组织及管理目标13项目组织结构13项目组织人员13第8章项目实施计划14项目实施阶段划分14各阶段进度安排14第9章项目管理方案15项目管理承诺15项目管理总体框架15项目管理内容15项目管理制度15第三部分技术支持与售后服务方案16第10章技术支持承诺17技术支持承诺17其他承诺17第11章服务保障18服务原则18服务保障18第12章技术支持与售后服务总体设计19服务总体框架19服务阶段19终验前的技术支持阶段19终验后的售后服务阶段19质保期后的售后服务阶段19三个服务阶段之间的关系19服务架构19服务组织构建19服务人员配备19第13章技术支持服务方案20技术支持原则20技术支持服务对象20技术支持措施20第14章售后服务方案21售后服务原则21售后服务服务对象21售后服务流程及跟踪21售后服务保障措施21第15章培训服务方案22培训服务目的与原则22培训服务对象22培训服务方式22培训服务计划22培训服务内容22培训服务的预期效果22培训课程设计22培训时间地点22第一部分项目需求及设计方案第1章项目理解及需求分析（现状）对项目建设背景的理解与分析对项目建设单位的理解与分析对项目建设目标的理解与分析对项目各项建设内容的理解与分析第2章项目需求分析现状需求分析硬件需求分析软件需求分析功能需求分析系统建设需求分析第3章设计原则与依据3.1系统设计思想3.2系统设计原则3.3系统设计依据第4章总体设计方案4.1建设目标4.2总体架构4.2总体架构系统界面设计系统功能设计系统网络设计系统接口设计技术路线第5章系统功能介绍各系统功能详细介绍第二部分项目实施及管理方案第6章项目实施承诺项目进度承诺项目人员承诺其他承诺第7章项目组织机构及职责组织及管理目标项目组织结构项目组织人员第8章项目实施计划项目实施阶段划分各阶段进度安排第9章项目管理方案项目管理承诺项目管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程项目管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、其他管理9.4项目管理制度第三部分技术支持与售后服务方案第10章技术支持承诺技术支持承诺售后服务承诺其他承诺第11章服务保障11.1服务原则112服务保障第12章技术支持与售后服务总体设计服务总体框架服务阶段终验前的技术支持阶段终验后的售后服务阶段质保期后的售后服务阶段三个服务阶段之间的关系服务架构服务组织构建服务人员配备第13章技术支持服务方案技术支持原则技术支
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