班主任的谈话技巧

春风化雨润心田――小议班主任的谈话技巧湖南省汝城县第六中学兰东胜[摘要]：班主任要真正做到对学生热爱、尊重、理解和信任，不仅要在行为上与学生“平坐”，还应努力修炼谈话技巧，善抓有利时机、选择适当场合、巧用语言艺术来打动学生的心灵，促进学生全面发展，从而巧妙地对学生进行引导和教育，让学生的心田如沐春风！

[关键词]：

春风化雨时机场合语言艺术

古人云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”,“三寸之舌，强于百万之兵”。可见，语言是思维的物质外壳，更是一门艺术，在这座艺术的宫殿里，蕴藏着无数奇珍瑰宝，闪烁着迷人的光彩。一句佳言可以使人如沐春风，一句恶语又会让人如入冰窟。班主任作为学生的教育者、引路人，要热爱、尊重、理解、信任学生，但这些都必须用自己掌握的知识、获得的信息，融注自己的思想、道德、意志、情感，准确无误地通过简练、生动、有趣的语言表达出来，使学生愿意接受并达到教育的目的。捷克教育家夸美纽斯说：“教师的嘴是一个源泉，从那里可以产生知识的溪流。”往往从班主任口中吐出的不足为奇的几个字，在学生心中可能会发生巨大的震撼力，让其一生受用，终身难忘。那么班主任应如何在纷繁芜杂的班务活动中，恰当地运用谈话技巧来打动学生的心灵，促进学生全面发展，从而成为他们真正的教育者、引路人呢？在多年的班主任工作实践中，我认为以下几种谈话最易打动学生的心灵：一、善抓有利时机所谓“有利时机”就是能够使谈话获得最佳教育效果的时候。什么时候找学生进行谈话是非常有讲究的，过早或过迟都没有效果，或收效甚微。从“一句话可以把人说得笑起来，也能够把人说得跳起来”一语可知，这里既有谈话艺术的问题，也有选择谈话时机的问题。要想使谈话收到“四两拨千斤”的效果，就需要班主任具有敏锐的洞察力，善于捕捉谈话的时机。一般来说，当学生知道自己犯了错误时，已经自责，需要谅解；当心中充满郁闷，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当处于迷茫状态，一筹莫展，需要指点时，都是与学生谈话的最佳时机。而这些情况都是属于学生的“隐私”，所以，时机的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现，不然学生“火”，老师也“火”，两者硬碰硬，收到的反而是负面的效果。因此，时机选择方面要当学生心平气和，情绪稳定的时候来进行。我班何灏飞同学在小学就养成了较多的不良习惯，多嘴、好动，并且自以为有多动症，身子高大但是性格脆弱。今年升初中刚入班不久就因多嘴说其他同学而三次引发矛盾，有一次竟然还动手打架。每次发生矛盾时，我都采取软硬兼施办法进行处理，收效甚微。这样，家长也无可奈何，于是把孩子带去医院看心理医生，医生的诊断结果为患有轻微的强迫症和多动症。我便以此为契机，对何灏飞同学再进行耐心谈话，当其面否定医生的诊断结果，说在我看来他根本没有什么强迫症和多动症，他一脸惊讶看着我说“您怎么知道？”我说:“经过半个多学期观察了解，其实你一切都很正常，只要听我的话，按我说的去做好，你可以成为一名优秀的学生。”经过这次深入谈话后，他再也没有跟其他同学产生矛盾了，老师跟踪督促，作业书写也工整多了，性格也阳光开朗了。二、选择适当场合心理学表明，人在不同的环境中会有不同的心情，谈话的场合会影响人的心理情绪，对语言交谈有诱发和抑制作用。因此，作为班主任，在抓住有利时机的同时，也要精心选择交谈环境。不要在人多的地方找学生谈话，因为那是属于学生的“隐私”，他们一般不愿被别人知道。我们要选择一些比较清净易于安心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，使学生感到亲切、自在，那样就能使两者畅所欲言。这样，既容易达到谈话目的，又很好的保护了学生的自尊心。当学生违反了校纪班规时，可以选择办公室进行谈话，这能给人一种庄重、严肃的感觉，班主任的话也会比较有说服力；当学生的心理和思想等方面存在问题，需要得到鼓励和安慰时，可以选择在室外走廊、座椅等人少安静的场所进行谈话；当涉及面较宽时，还可以利用主题班会的形式进行，营造积极向上的氛围，形成良好的與论导向。班上有位女同学曾慧煊，集好吃、懒学、贪玩于一身，且不良习气有向其他同学蔓延之势。观察一段时间，掌握情况之后，我约她到连接两幢教学楼之间的通道进行谈话，耐心引导交谈后发现，她变得不求上进是因为前年妈妈二胎生了一个弟弟，一直担心父母会把爱集中在弟弟身上而忽视她。我将她的现状和家庭情况结合起来，经过一番耐心教育引导，终于帮她倒尽了心中的苦水，解开了久郁的心结，改头换面，变得积极进取了。三、巧用语言艺术1.充满情感，融会真情别林斯基说：“充满爱的语言，可以使劝说发出熊熊的火焰和热”。情感是语言在表达过程中的乘号，语言中充满情感，会使语言的感染力成倍地增加。真诚是人类情感中的真金，真情是班主任语言最基本的特色。与青少年学生交往，做学生的思想工作，最重要的是要有真情，不管是对优秀生的赞美，还是对后进生的批评，都需要真情。俗话说得好：春风化雨暖人心。班主任的语言应该像春风化雨一样，温暖那些需要温暖的同学的心，使之振奋，使之茁壮成长。同时，也洗清那些应该洗清的同学的心，使之洁净,健康成长。2.幽默为首，事半功倍幽默是语言批评方式的一种软着陆，它以笑声代替批评，以诙谐化解尴尬。前苏联一位诗人说：“教育家最主要的，也是第一位助手是幽默。”许多班主任教师体会到了幽默语言的教育力量，所以在教育中经常运用幽默的语言对学生进行教育，收到了较好的效果。譬如哪天早晨，有同学迟到，我说：“是不是你的闹钟也睡懒觉了？”全班同学都笑了。气氛活跃了，我抓住机会，接着说：“上课晚两分钟不要紧，我们可以等等你，或者课下补补课，最多挨老师几句批评。可是你们要知道列车飞机不会因为你迟到而等你，社会、人生也不会等你的，机会是不可以补的，我们应该养成守时的良好习惯。抓紧时间就是抓紧生命，抓紧了时间就是抓紧了金钱啊。”同学们再一次笑了，迟到的同学在笑声中都会得到。家魏书生说：“严格要求是不是非要横眉怒目不可呢？大可不必。好的教师总是循循善诱，既平易近人，又使人畏惧。”看来，班主任的语言也不必都得严肃认真，幽默诙谐的作用也不可小觑。3.义正词严，据实而斥遇到非常事件，班主任的语言不妨像春雷一样让人警醒。譬如说，学校举办田径运动会时，有的同学积极投入到活动中，呐喊助威，搞好后勤护卫工作，有的同学却手拿零食，东溜西躲的，置身事外。从这现象看来，班主任的语言应该更多的是体现一种正气。可以利用班主任讲话时间或主题班会义正词严指出不良现象，批评教育。义正词严主要是指班主任的态度，而不是指用词，更不能讽刺，不能伤学生的人格，这一点班主任必须注意。对于学生中存在的不良倾向，歪风邪气，班主任决不能纵容其发展，应该以义正词严的方式来纠正，指引学生踏入正途。综上所述，班主任要真正做到对学