07963市场营销与策划2009年10月试卷

07963#市场营销与策划试题第5页（共5页）浙江省2009年10月高等教育自学考试市场营销与策划试题课程代码：07963一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.STP策划中的P是指()A.市场定位 B.目标市场C.市场细分 D.市场策划2.在企业营销的外部环境分析中，下列属于行业环境的是()A.五种力量 B.技术环境C.供应链 D.竞争者3.策划的实际操作是开始于()A.确定主题 B.正确掌握主题C.确定策划目标 D.正确理解目标4.营销策划者在进行外部经营环境分析时，应该把主要精力放在()A.供应链和供应商分析 B.顾客和业内竞争者分析C.债权人和债务人分析 D.人力市场分析5.把诗歌体裁的韵律结构用于理念识别系统，使企业理念产生音韵美，这是采用了()A.原理性移植 B.方法性移植C.功能性移植 D.结构性移植6.在产品创意上，把时钟、日历和台灯组合在一起形成新的台灯，这是采用了()A.算术组合法 B.定向组合法C.相关组合法 D.混合组合法7.IBM客户关系管理方案的“买药篇”电视广告，是采用了联想类比法中的()A.因果联想 B.相近联想C.拟人联想 D.结构联想8.在“商务通”掌上电脑（PDA）创意中，产品推广策划的主体思路是()A.模仿跟进 B.拾遗补缺C.创造需求 D.主动进攻9.在产品推广策划的主体思路中，奉献绿色、紧随时代潮流的方法属于()A.模仿跟进 B.拾遗补缺C.创造需求 D.主动进攻10.投入市场的新产品，属于在原有产品基础上，采用新技术制成的具有新性能产品的是()A.完全新产品 B.换代新产品C.改革新产品 D.仿制新产品11.投入市场的新产品，采用高价，及时获得较高收益的定价策略是()A.新产品定价策略 B.撇脂定价策略C.渗透定价策略 D.中间定价策略12.国际上通行的分销方式，并采用合同契约形式的渠道网络模式是()A.代理商模式 B.经销商模式C.水平式渠道网络 D.多渠道网络13.媒体的效能标准可以从三个方面来考察，其中触及面（R）也叫()A.频率 B.有效覆盖面C.影响力 D.载体面14.地区性零售店商圈的顾客组成情况中，次级商圈的顾客比例约为()A.5%～10% B.15%～25%C.35%～55% D.55%～70%15.企业形象识别策划，简称为()A.MIS策划 B.VIS策划C.CIS策划 D.BIS策划二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.使用外部策划组织的优点是()A.显性投入高但隐性投入少 B.策划方案可操作性比较强C.起点较高 D.视角独特E.创意新颖17.营销策划创意技巧和方法，包括()A.多层次借用法 B.联想类比法C.关键词法 D.问题重新定义法E.卡片记录法18.产品服务策划应将重点放在把无形转化为有形上，主要包括()A.实行预约服务 B.提供有形证据C.增加有形要素 D.营造现场气氛E.利用人员形象19.在价格策略中，企业实行的暗降策略有()A.实行优惠券制度 B.退还部分货款C.实物赠送 D.与顾客谈判E.以新产品面貌出现20.广告媒体选择时需要考虑媒体实用性标准，包括()A.有效覆盖面标准 B.媒体准入标准C.影响力标准 D.预定期限标准E.“入门费”标准三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21.联想类比法22.垂直渠道网络23.广告策划24.超级市场25.视觉识别策划四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)26.简述营销策划的人文方法。27.简述产品推广策划的主体思路。28.简述主动提价策划。29.简述选择营业推广工具的影响因素。五、论述题(本大题10分)30.论述SWOT分析的步骤和基于SWOT分析的营销战略。六、案例分析（本大题15分）31.关于戴尔电脑销售的两则报道（1）戴尔首次在印度零售电脑，拓展分销渠道2008年3月28日太平洋电脑网根据来自海外媒体的消息，戴尔公司已经与印度Tata集团旗下子公司InfinitiRetail签约销售戴尔的笔记本电脑和台式机。从四月开始，Infiniti在印度的各家Croma消费电子及耐用品商店将开始销售这些商品。戴尔公司一名发言人周二表示，消费者暂时还未能直接走进商店并选购戴尔笔记本电脑或者台式机。相反，客户在Croma能“触摸和感受”戴尔电脑，将它们与其它品牌的产品进行比较，之后下订单定制产品。该发言人还说，在Croma商店下订单之后，戴尔会在一周内将产品送达消费者家中。与Infiniti结盟是戴尔首次在印度零售产品，但在美国、欧洲、日本和中国等国家，戴尔早已开始通过连锁零售店销售产品。戴尔发言人表示，与Infiniti的合作并非排他性的，戴尔还会考虑其它合作可能性。（2）戴尔电脑美国市场零售价低廉，直销将失去优势2007年6月12日IT168网站直销作为戴尔的标志为戴尔的曾经的辉煌立下了汗马功劳，但没有什么东西是永远对的，尤其在瞬息万变的IT界更是如此。直销模式已经远远不能适应市场的发展，戴尔也受其所累而连遭亏损。好在戴尔亡羊补牢，及时选择走零售道路，而近日戴尔更是声称零售比直销更便宜。戴尔上月曾表示，将在北美3000多家沃尔玛商店开始销售价格在700美元以下的台式机，打破了23年之久的直接面向消费者的销售模式。而最近，沃尔玛商店将开始把戴尔PC摆上货架。这些电脑的起价500美元，并执行和戴尔网站不同的定价策略。戴尔表示首批会有超过3300家沃尔玛商店销售该公司的电脑产品，而到6月中旬还会有“超过580间山姆会员商店(SAM’SCLUB)”加入。这些零售店将销售DimensionE521台式机和Inspiron1501笔记本，它们都是针对“简单生产性和轻量级娱乐”应用的低端机型。这些零售店销售的机型不会完全相同，而戴尔网站透露某些零售机型的价格将比网站上