08003调查分析基本技能2010年10月试卷

08003#调查分析基本技能试题第3页（共3页）浙江省2010年10月高等教育自学考试调查分析基本技能试题课程代码：08003一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.现代市场调查学科的建立从______开始的。()A.美国 B.日本C.英国 D.中国2.在情况不明时，为了找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的初步调查。()A.探索性调查 B.描述性调查C.因果性调查 D.预测性调查3.______由调查者根据被调查者的口头回答来填写的问卷。()A.留置问卷 B.报刊问卷C.邮寄问卷 D.访问问卷4.在访问法中，成本低；快速与节省时间；统一性较高；易控的方法是()A.街头访问法 B.商场拦截法C.电话访问法 D.邮寄访问法5.抽样框出现过量涵盖，意味着()A.被抽样总体中的某些单元被排除在抽样框之外B.被抽样总体中的某些单元被包含在抽样框之内C.抽样框中包含了本来不属于目标总体的单元D.抽样框中包含了本来应属于目标总体的单元6.在各种访问调查方法中，调查的空间范围最广的方法是()A.面谈调查 B.邮寄调查C.电话调查 D.留置调查7.网上调查除了有更高的效率、更好的效果、更低的费用外，还具有()A.不受时空限制 B.准确C.简单 D.可靠8.把信息资料区分为一定数量的组，每个组给予一定的组码进行编码，这属于哪种编码法?()A.表意文字编码法 B.信息组码编码法C.缩写编码法 D.顺序编码法9.在描述数据集中趋势的统计量中，受极端值很大影响的统计量是()A.均值 B.中位数C.众数 D.标准差10.能迅速掌握和理解报告内容的调查报告形式()A.书面报告 B.口头报告C.视觉报告 D.图片报告二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。1.日本人称市场调查为贸易的“眼睛”。()2.市场调查能确保企业预测和决策一定成功。()3.自填式调查方法可适用于识字率较低的总体。()4.如果问卷中涉及到敏感问题，宜使用个人面访进行调查。()5.样本是由从总体中随机抽选出来的部分总体单位所构成的集合。()6.顾客观察法又称“神秘购物法”。()7.计算机辅助式数据收集方法的主要优点是它能把数据收集和录入结合起来。()8.产生登记性误差的原因是被调查者，不是访员或者问题本身。()9.任何数据资料都可计算众数。()10.在调查报告的写作中，对专业术语要尽可能使用缩写，以便文字更简洁清楚。()三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.探索性调查2.抽样调查3.问卷4.电话访问法四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.什么是访问法？说说访问法的实施步骤。2.什么是观察法？观察法有什么优缺点？3.什么是编码？常见变量的编码方法有哪些？4.什么是中位数、众数？五、论述题（本大题10分）市场调查分析报告的写作要求。六、实践题（本大题20分）某市某超市连锁集团是该市最大的连锁点，由于市场份额逐年下降，超市领导正设法扭转这一局面，在采取具体措施之前，他们要求市场研究部门提出方案和必要的数据。老王是某市统计信息咨询中心主任，他接受委托，准备为该超市集团提交一份市场研究计划。老王和超市集团市场部刘主任一起研究，刘主任提出了一个设想，要对顾客采取一项友好的姿态，以吸引顾客。具体办法是：对该集团所有超市出售的食品，向消费者提供该食品的营养信息。但是，不能肯定这些信息能否传达到消费者，以及消费者的态度如何，有了这些依据后，才能制定是否采取这一新措施。现在，超市总部要求统计信息咨询中心进行调查，以表明：顾客是否愿意使用这一个信息，并真正从这些信息中受益，如果回答“是”，那么，即使销售额不马上增加，这