人与人之间的差别和团队管理理论

人与人之间的差别，其实就在八小时之外可以这么说，人与人之间原本是没多大差别的，相似的经历、相同的年龄，彼此从事着维系生存和发展的不同工作，其职业运行轨迹大多按部就班，随岁月的流逝和资历的积累而调整变化。尤其是营销人，置身于同一战壕一起风雨同舟，荣辱与共，通过自身的拼搏和努力，执着和韧性，在曾经空白或贫瘠的土地上留下了播种的艰辛和收获的喜悦。市场，唯有市场才是最好的学校和导师，在企业运作和产品推广这场马拉松似没有终点的智力与体力较量中，有的掉队，有的落伍，有的淘汰，只有极少数才会成就精英，赢得价值。

我们认为，人与人之间的差别，其实就在八小时之外。白天的忙碌和喧嚣是属于为了工作和生存的奔波，趋利的本能和施展才华的期待是最现实的理由，每天都在竭尽全力。的确，置身于领导的眼皮底下和周围客户的纷扰之中，马虎是堕落的代名词，每人的表现都属积极向上，消极和懒惰所带来的前景没落常常刺激某些人不甘平庸的神经，他们还不想拿青春和未来做赌注。那么，八小时以外呢？许多人恰恰在这个阶段迷失了自己。工作的艰辛、领导的责备、家人的误解、亲朋的猜疑……有许多理由麻痹着自身的意志，喝酒、赌博、泡妞，一种世纪末的迷惘开始浸润着不坚定的思想，一朝醒来，感觉后悔，可常常控制不住自己。作为世界级成功人士，比尔·盖茨有许多成功的经典话语常常让人回味再三，作为不甘平庸成就事业的每个人都会悟到平实的语言所蕴含的深邃思想。经过整理后愿与各位营销人士共享：一、成功是你的人格资本。这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。成就是人生的最高境界，成功可以改变你的人格和尊严，自负是愚蠢的。二、事事自己动手，不要总靠别人活着，要凭借自己的力量前进。三、做该做的事。电视并不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得磨开咖啡屋去干自己的工作。四、别希望不劳而获。成功不会自动降临，成功来自积极的努力，要分解目标，循序渐进，坚持到底。五、时间，在你手中。生活不分学期，你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧，决不要把今天的事情拖到明天。六、从错误中吸取教训。如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨。营销人，是我们这个时代最可爱的英雄。不断学习，使我们睿智，探索，使我们有拓展的勇气，哪怕前进路上的一丁点成功，使我们自信会不断攀上新的台阶，看起来琐碎有时带有重复性的劳动，只要我们一如既往的赋予热情，八小时以外不断耕耘头脑中原本荒芜的田野，那我们的未来还需要焦虑吗？大树理论1.成为一棵大树的第一个条件：时间。没有一棵大树是树苗种下去，马上就变成了大树，一定是岁月刻画着年轮，一圈圈往外长。

启示:要想成功，一定要给自己时间。时间就是体验的积累和廷伸。

2.成为一棵大树的第二个条件：不动。没有一棵大树，第一年种在这里，第二年种在那里，而可以成为一棵大树，一定是千百年来经风霜，历雨雪，屹立不动。正是无数次的经风霜，历雨雪，最终成就大树。

启示:要想成功,一定要＂任你风吹雨打，我自岿然不动＂，坚守信念、专注内功，终成正果！

3.成为一棵大树的第三个条件：根基。树有千百万条根，粗根、细根、微根，深入地底，忙碌而不停的吸收营养，成长自己。绝对没有一棵大树没有根。

启示:要想成功，一定要不断学习。不断充实自己，自己扎好根，事业才能基业常青。

4.成为一棵大树的第四个条件：向上长没有一棵大树只向旁边长，长胖不长高；一定是先长主干再长细枝，一直向上长。

启示:要想成功，一定要向上。不断向上才会有更大的空间。

5.成为一棵大树的第五个条件：向阳光没有一棵大树长向黑暗，躲避光明。阳光，是树木生长的希望所在，大树知道必须为自己争取更多的阳光，才有希望长得更高。

启示:要想成功，一定要树立一个正确的目标，并为之努力奋斗，愿望才有可能变成现实。第一篇：让士兵会打仗——辅导

第1段：新兵入营——让他知道来干什么的（三天左右）

1、给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方；

2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识；

3、单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公司企业文化。

4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；检查每天的工作量；

5、让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。要点：消除陌生感,做好职业规划，协助其成长

第2段：新兵训练——让他知道如何能干好（三周左右）

1、带领新人熟悉环境和各部门人，让他知道怎么发传真，用哪个电脑发邮件，需要什么东西改找那个人，如何问好等等；

2、将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。

3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习；

4、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。要点：关心生活、关注工作、观察细节

第3段：适者生存——让他知道干不好就消失（三个月左右）

1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求；

2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短

3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会；要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果

第二篇：让士兵爱打仗——激励

第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你

1、发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬；

2、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感；

3、授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩；切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励；

第5段：感动常在——我心中你最重

1、关注下属的生活，发自内心的爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助；

2、记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励；切忌：不走形式、把握“度”、亲自做

第6段：献计献策——工作用心更要用脑

1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们；

2、对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享；

3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后作出表扬和鼓励；切忌：大权独揽，武断专行；

第三篇：让士兵打胜仗——规划

第7段：心中有神——赋予他神圣的使命

1、帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；

2、时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性；当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，给下属一个满意的答案；

3、放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享；要求：随时随地激励下属

第8段：血浓与水——不抛弃不放弃

1、举办团队活动，找出每个人的优点，根据优点，规划合适的工作方式；

2、举办谈心活动，说说自己近期的工作生活，了解下属的状况，培养团队之间的感情；

3、团队进行结对活动，相互监督，相互帮助，彼此也进行竞争；

4、每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力；要求：坦诚、赏识、感情；敢于牺牲

第9段：更上一层楼——会当凌绝顶，才览众山小1、每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有节；

2、绩效面谈要做到：明确目的；员工自评；做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力和铺垫，哪些方面做的不足，哪些方面和其他同仁有差距；

3、领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的案例做支撑；

4、协助下属制定目标和措施，让他敢于做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标；

5、为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属书面反馈报告一次；6，让下属觉得重视他，多鼓励下属参加培训，平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查。要点：未来规划；谈话不要紧盯错误和缺点；更多成长晋升。带团队就是带野心，带欲望、带状态！建立团队的12项法则经营是一个借力的过程，只有更多的人愿意把力借给你，你才会成功不想做后勤的领导，不是好领导。作为领导人，不要怕伙伴比你强，如果伙伴比你弱，说明你选人不当，把伙伴推到前台，给他们权力与责任，你在后面提供服务，这就是团队成功的秘密。

1、【快战术、慢战略】市场环境下，“快“是战术性考虑，”慢“是战略性思考，快中有慢，慢中有快。把根扎深是成就一个真正伟大团队的基础。”快“是指：战略要不断创新，最好在市场之前做出反应。”慢“是指：服务一定要做到极致，这个快不得。

2、【问员工的四个问题】“你的梦想是什么？”“你现在离你的梦想有多远？”“为了实现梦想你准备努多大的力？”“需要团队为你提供什么？”

3、【领导人的三种状态】领导人要学会“两眼睁大”“两眼紧闭”“睁一只眼闭一只眼”三种状态。“两眼睁大”发现人才和优点；“两眼紧闭”不要插手已经授权的事、不信闲言风语；“睁一只眼闭一只眼”要看到伙伴错误，清醒地警惕任何漏洞的出现，但又要明白某些错误并不需要追究。

4、【激情澎湃走楼梯】坐电梯很快，但万一掉下去就没有机会了。走楼梯慢，但从12楼不小心摔下去，也不过是摔倒12楼中间那个楼梯台，休息一段时间还可以继续往上爬。做团队要像走楼梯，但走楼梯的每一步都要走得激情澎湃。

5、【做人心得】总结四个字，“卡”“斌”“引”“尖”。卡——能上能下；斌——能文能武；引——能屈能伸；尖——能小能大。

6、【远行的准备】团队要想走得更远，必须做好以下四点：稳住底盘、适时扩张、全面内控、不断创新。

7、【没有一鸣惊人只有默默无闻】那些一夜之间瓦解或一夜之间崛起的团队远远称不上卓越，卓越的团队是不会有命悬一线和石破天惊的，有的只是平静、坚毅和持续改善。

8、【找好人不如找有缘人】有些领导人错误地以为找到最能干的人就能做出好团队，但多次失败后发现，比能力更重要的是一个人能否长久和你一起，这点和婚姻一样。团队靠的是态度、情感、事业来留住伙伴，不要求他们忠诚于团队，只要求他们忠诚于自己的内心。

9、【信任的力量】一句“我相信你能做到”比“你必须做到”多了信任在里面，让伙伴能感受到“被尊重”，在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感，竭尽全力地达成他（她）自己的目标。

10、【借力】团队说到底是人，运作说到底是借力。失败的领导人以其一己之力解决众人问题，成功的领导人集众人之力解决团队问题。建立团队的过程是一个借力的过程，