标准化认证制度质量监督

第13章标准化、认证制度、质量监督一、标准化二、认证制度三、质量审核四、质量监督1/8/20231一、标准化标准化概念标准化的意义和作用标准的概念标准体系标准化的常用形式标准化的程序企业标准化工作1/8/202321.标准化的概念标准化——为了在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。这一系列活动包括制定、发布和实施标准。(1)标准化的对象是共同的和重复发生的活动及其结果，是重复发生的事务或概念。在质量管理中，作为标准对象凶手概念、产品、过程和体系。(2)标准化的内容就是使对象达到标准化状态的全部活动及其过程，主要有制定标准、发布标准和实施标准。经常采用统一、简化、系列化、通用化、组合化等方式方法实现。(3)标准化的本质是统一。(4)标准化的目的是获得最佳秩序。1/8/202332.标准化的意义和作用标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作。(1)在一定范围内获得最佳秩序，实现最大社会和经济效益。(社会化大生产、协调一致、有序、最大效益)(2)为科学管理的奠定基础。(目标和基础、管理依据、沟通手段)(3)推动质量改进循环，提升产品和服务质量。(4)保护消费者的利益。(适用性、采购决策、全球消费的处理)(5)促进贸易的发展。(6)保证人类安全、健康和保护环境。(安全、健康和环境标准)1/8/202343.标准概念标准——为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动及其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认的机构批准。标准是标准化的产物。1/8/20235标准的概念(续)标准最基本的含义就是“规定”。是在一定的范围和时限里，对对象做出的“一致的”规定的文件。产品标准是在特定的范围里对产品的质量特性和参数要求做出的规定。概念标准是在特定的范围内对名词概念的含义做出的规定。管理标准和工作标准则是对管理和工作的职权、任务、时间、质量、原则等方面的要求做出的规定。1/8/20236标准的特殊性标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。标准是“协商一致”的结果。标准通过特定的形式颁布。一个典型的标准通常规定特定的代码、编号、批准发布年限或版本等准确、严格地表明其各项属性。如GB/T19001—2000idtISO9001《质量管理体系——要求》。1/8/202374.标准体系标准化工作的一个重要目标是建立标准体系，也只有将一定范围内的标准，按照其内在的联系，形成科学的有机整体，才能充分发挥标准化的作用。从纵向层次和应用范围看，有国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等；从标准所规定的内容看，有技术标准、管理标准和工作标准；从标准化的领域看，工业标准、农业标准、商业标准、建筑业标准、教育标准、卫生标准等；从标准推行的效力和要求的性质看，有强制性标准、推荐性标准；从时间维度上看，标准从制定、发布、修订和废止这个周期中，又有不同时间的存在状态。每个维度的标准又会形成它的子系统。各个维度的标准以及各个维度内部的标准相互统一、协调、配套，形成具有一定集合程度和水平的整体结构。1/8/20238(1)我国的标准体系(标准层次分级)级别制定、批准与发布适用范围内容（制定对象）编号、代号/备案、与上级标准关系国家标准国家标准化机构或政府授权的有关机构全国技术要求GB－顺序号－年号GB/T行业标准国务院行政主管部门全国性和各行业范围（没有国标时）技术要求58个地方标准地方政府标准化部门(计划)省、自治区、直辖市(工业产品)技术要求(安全和卫生)企业标准企业法人代表及其授权的企业内部（没有上级标准）产品标准、技术要求、管理要求属地化备案1/8/20239我国的标准体体系(标准要求的的性质)强制性标准指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段强制执行的标准。强制性标准中有的是全文强制的有的部分条文强制的。强制规定的内容范围主要是涉及国家安全；人体健康、人身与财产安全；动植物安全和环境保护；产品技术衔接和配套；通用的试验、检验方法等方面的技术要求；以及防止欺骗和保持消费者利益方面的要求。强制标准的要求必须执行。推荐性标准指生产、交换和使用等方面，通过经济手段自愿采用的一类标准，也称为自愿性标准。它是强制性标准以外的标准。推荐性标准可以自愿采用，任何单位可以决定是否采用；违反这类标准不承担经济的法律的责任。然而一旦声明接受采用，或纳入合同内容之中，则成为双方必须遵守的技术依据，必须执行并具有法律约束力。12/29/202210我国的标准准体系(标准化内内容)技术标准是对标准化领域中，需要协调统一的技术事项所制定的标准。它主要是产品和服务形成过程中在必须满足的技术要求。如产品标准、工艺标准、检测试验标准、安全卫生环境保护标准等。管理标准是对标准化领域中，需要协调统一的管理事项所制定的标准。它主要规定管理过程中的各种职能关系，是组织和管理生产和经营活动的依据和手段。如管理基础标准、经济管理标准、技术管理标准、行政管理标准、生产作业管理标准等。工作标准是对标准化领域中，需要协调统一的工作事项所制定的标准。它是对工作范围、构成、程序、要求、效果和检验方法等所做的规定，通常包括工作范围和目的、经作组织和构成、工作程序和措施、工作监督和质量要求、工作效果与评价、协作关系等。12/29/202211(2)国国际标准准体系国际标准准，是指指国际标标准化组组织(ISO)、国际际电工委委员会(IEC)和国国际电信信联盟(ITU)制定定的标准准，以及及国际标标准化组组织确认认并公布布的其他他标准。。国际标标准由各各个成员员国所承承认，在在世界范范围内统统一使用用。区域性标标准，指指未经ISO确确认并公公布的其其他国际际组织的的标准、、发达国国家标准准、区域域性组织织的标准准、国际际上有影影响的团团体标准准和企业业标准构构成的先先进标准准。12/29/202212(3)关于采采用国际标准准“采用”国际际标准，就是是国家标准的的制定以国际际标准为依据据，或者认可可国际标准享享有与国家等等同的地位。。采用国际标准准和国外先进进标准就是把把相应标准的的内容，经过过分析研究，，不同程度地地定入我国标标准并贯彻执执行。它包括括两个方面：：一是是对对国国际际标标准准文文本本的的采采用用；；二是是将将其其内内容容付付之之实实施施。。12/29/202213(4)采采用用国国际际标标准准的的原原则则《中中华华人人民民共共和和国国标标准准化化法法》》中中鼓鼓励励积积极极采采用用国国际际先先进进标标准准，，将将采采用用国国际际标标准准作作为为一一项项重重要要的的技技术术经经济济政政策策，，作作为为技技术术引引进进的的一一条条重重要要途途径径。。其中中规规定定了了采采用用国国际际标标准准的的基基本本原原则则，，包包括括：：符合合我我国国法法律律法法规规，，遵遵循循国国际际惯惯例例；；技术术先先进进、、经经济济合合理理、、安安全全可可靠靠；；尽可可能能等等同同采采用用国国际际标标准准、、与与相相应应国国际际标标准准同同步步制制定定，，全全国国尽尽可可能能采采用用一一个个国国际际标标准准等等。。12/29/202214(4)采用用国际际标准准的方方法(1)认可可法———国国家标标准化化行政政机关关直接接宣布布某项项国际际标准准具有有国家家标准准同样样的地地位，，并发发布认认可通通知。。(2)封面面法———在在国际际标准准上增增加采采用国国国家家标准准的封封面出出版，，并在在封面面上标标出采采用国国的识识别编编号及及其他他有关关情况况的说说明，，包括括所做做的个个性及及技术术上的的差异异等。。(3)完全全重印印法———将将国际际标准准翻译译或不不翻译译重新新印刷刷作为为国家家标准准，并并在标标准正正文前前面由由采用用国作作必要要的说说明。。(4)翻译译法———国国家标标准是是国际际标准准的译译文，，也可可同时时用原原文和和译文文出版版。通通常附附引言言说明明编辑辑性修修改或或技术术上的的差异异。(5)重新新起草草法———凡凡是没没有真真正采采用国国际标标准的的原文文，即即使在在结构构上的的修改改，也也应视视为重重新起起草。。重新新起草草应在在前言言中说说明与与国际际标准准的差差异。。(6)引用用法———国国家标标准中中含有有国际际标准准。一一种情情况是是国家家标准准的应应用领领域比比国际际标准准更广广，其其中没没有差差异的的采用用了国国际标标准，，应用用于相相应领领域，，并增增加了了内容容。另另一种种情况况是国国家标标准比比国际际标准准的应应用领领域狭狭窄，，国家家标准准含在在国际际标准准之中中，只只在有有限范范围内内被采采用，，没有有完全全采用用该国国际标标准的的内容容。12/29/202215采用国国际标标准的的程度度等同采采用———指指与国国际标标准在在技术术内容容和文文本结结构上上相同同，或或者国国际标标准在在技术术内容容上相相同，，只存存在少少量编编辑性性修改改。等等同采采用通通常用用符号号“≡≡”表表示，，其程程度代代码是是“idt”或或“IDT”。。如我我国等等同采采用ISO9001标准准时的的表示示方法法是GB/T19001：2000idtISO9001：：2000《质质量管管理体体系要要求》》。修改采采用———指指与国国际标标准之之间存存在技技术性性差异异，并并需要要清楚楚地标标明这这些差差异并并解释释其原原因，，允许许包含含编辑辑性修修改。。修改改采用用通常常用符符号““=””表示示，其其程度度代码码是““mod””或““MOD””。我我国修修改采采用国国际标标准时时的表表示方方法是是GB××××××modISO××××××。12/29/2022165.标标准准化的的常用用形式式简化统一化化通用化化系列化化比较标准化化的常常用形形式列列表12/29/2022176.标标准制定定的程序序1．预备备——在在充分研研究和谁谁的基础础上，提提出新的的标准制制定工作作项目建建议。2．立项项——对对新工作作项目建建议的必必要性和和可行性性进行充充分的分分析、论论证、审审查和协协调，提提出新工工作项目目。3．起草草——按按照编写写标准的的基本规规定（GB1.1－2000）编制制标准草草案征求求意见稿稿、编写写编制说说明和有有关附件件。4．征求求意见———向有有关单位位发送标标准草案案征求意意见稿，，广泛征征求意见见，修改改草案，，形成标标准草案案送审稿稿。5．审查查——以以会议或或函件的的开工以以标准草草案稿进进行审查查，修改改标准草草案，形形成标准准草案报报批稿。。6．批准准——对对标准报报批稿进进行审查查、批准准和编号号，提出出标准出出版稿。。7．出版版——提提供标准准的出版版物。8．复审审——定定期对标标准进行行复审，，确定其其适用性性，提出出修订、、废止的的必要性性。9．废止止——根根据复审审的结果果，通过过一定的的形式宣宣布标准准废止。。＿＿GB/T16733-1997《国家家标准制制定程序序的阶段段划分及及代码》》GB/T16733-1997《国家家标准制制定程序序的阶段段划分及及代码》》12/29/2022187.企业业标准化化工作企业标准准化工作作是以提提供经济济效益为为中心，，以企业业的生产产、技术术、经营营活动的的全过程程为内容容来制定定标准和和贯彻标标准的一一种有组组织的活活动。标准化工工作是企企业提高高产品质质量和发发展品种种的重要要手段，，而且为为企业实实现各项项管理职职能提供供了共同同遵守的的准则和和依据12/29/202219(1)企业标标准化任务企业标准化工工作的基本任任务是为企业业的生产经营营活动建立一一定的秩序，，使企业的各各部门相互提提供的条件符符合各自的要要求，使各个个生产环节的的活动协调一一致，使企业业的各种经济济活动遵循着着共同的准则则，使复杂的的管理工作系系统化、规范范化、简单化化，保证企业业生产经营活活动能够高效效、准确、连连续不断地进进行。企业标准化的的具体工作包包括：贯彻有有关标准化的的法规政策，，实施有关的的技术法规和和标准，制定定、修订和贯贯彻企业标准准，建立和完完善标准化体体系，受委托托承担制定上上级标准的任任务，监督检检查标准的实实施情况等。。12/29/202220(2)企业业标准准化工工作的的要求求首先，，企业业开展展标准准化工工作，，必须须以““顾客客第一一”的的思想想为指指导。。其次，，企业业的标标准化化工作作必须须坚持持“系系统化化”原原则。。第三，，企业业的标标准化化工作作必须须符合合以下下具体体要求求：权威性性；科学性性；群众性性；连贯性性；明确性性。12/29/202221认证制度度1.认认证制度度的由来来2.认证证制度的的含义3.认证证的分类类4.认证证过程5.认证证模式6.实行质量量认证制制度的作作用12/29/2022221.认证证制度的由由来认证活动是是随着市场场经济的发发展而逐步步发展起来来的。19世纪末，，随着资本本主义市场场经济的成成熟，科学学技术的发发展，新产产品层出不不穷，并且且越来越复复杂，普通通消费者在在购买产品品时已经不不可能自行行鉴别产品品的质量了了。与此同同时，对于于涉及人身身安全、健健康的产品品实行政府府控制，以以保证社会会秩序正常常运行的要要求也提出出来了。国家认证制制度——1903年年，英国创创立了世界界上第一个个认证标志志，即使用用BS字母母组成的““风筝标志志”，该标标志以英国国国家标准准为检验依依据，具有有公证性和和科学性。。此后，许许多国家纷纷纷起而效效仿，建立立起以本国国标准为依依据的认证证制度。区域性认证证制度———二次世界界大战以后后，世界经经济呈现出出国际化和和区域化的的趋势。开开始谋求双双边以至多多边的认证证制度，以以区域性标标准为依据据的认证制制度首先在在欧盟出现现。12/29/202223认证制度的由由来(续)国际性认证制制度——在这这种背景下，，促使国际电电工委员会（（IEC）考考虑建立国际际性的质量评评定制度。1976年，，IEC成立立认证管理委委员会（CertificationManagementCommittee，缩写写CMC）。。1979年，，国际标准化化组织（ISO）成立认认证委员会，，并于1985年改名为为合格评定委委员会（CommitteeonConformityAssessment，缩写写CASCO），开始从从技术角度协协调各国认证证制度的内容容，促进各国国认证机构和和检验结果的的相互认可，，以消除各国国由于标准、、检验、认证证过程中存在在的差异所带带来的贸易困困难，并进一一步制定出国国际性的认证证制度。1993年结结束的“乌拉拉圭回合”谈谈判，将质量量认证扩展为为“合格评定定程序”。我国于1983年4月正正式加入IEC的认证管管理委员会，，现已经成为为检查协调委委员会的成员员。实行认证证制度已经成成为一种世界界潮流。认证作为一种种制度，正在在不断完善和和发展，成为为国际通行的的规范和促进进社会经济发发展的重要手手段，在推进进国际贸易中中发挥着日益益重要的作用用。12/29/2022242.认证证制度的的含义认证制度度，又称称为合格格评定程程序，是是指任何何直接或或间接确确定技术术法规或或标准中中相关要要求被满满足的程程序。它它是为进进行认证证工作而而建立的的一套程程序和管管理制度度。其中中包括认认证和认认可两类类活动。。合格评定(认证)认证产品认证管理体系认证/注册认可实验室认可认证机构认可审核机构认可审核员和审核培训机构认可12/29/202225(1)认认证所谓认证证是指认认证机构构证明产产品、管管理体系系符合相相关技术术法规或或者标准准的合格格评定活活动。其其中包含含四种含含义：认证是是由认认证机机构进进行的的一种种合格格评定定活动动。认证的的对象象是产产品和和管理理体系系。认证的的依据据是相相关技技术法法规或或者标标准。。认证的的内容容是证证明产产品、、管理理体系系符合合技术术规范范要求求或标标准。。12/29/202226(2)认可认可是指由由认可机构构对认证机机构、检查查机构、实实验室以及及从事审核核、评审等等认证活动动人员的能能力和职业业资格予以以承认的合合格评定活活动。它包包含三层意意思：认可是由认认可机构进进行的一种种合格评定定活动。认可的对象象是认证机机构、检查查机构、实实验室以及及从事审核核、评审等等认证活动动人员。认可的内容容是对上述述机构以及及从事认证证活动的人人员和执业业资格予以以承认。12/29/202227(3)我国国认证证制度度总体体架构构1.授权机构或管理机构2.认可机构3.认证机构4.申请认证的企业/组织12/29/2022283.认认证证的的分分类类分类标志具体类型认证对象和适用的标准产品认证产品质量认证产品安全认证管理体系认证质量管理体系认证环境管理体系认证健康安全管理体系认证认证的性质强制性认证自愿性认证认证的范围国家认证区域认证国际认证认证标志合格标志认证安全标志认证12/29/2022294.认证的过过程中国强制性产品认证(3C)质量管理体系认证(ISO9000)1.认证申请与受理；（1）认证申请与受理；2.型式试验；（2）审核的启动；3.工厂审查；（3）文件评审；4.抽样检测；（4）现场审核的准备；5.论证结果评价与批准；（5）现场审核的实施；6.获得认证后的监督。（6）审核报告的编制、批准和分发；（7）纠正措施的验证；（8）颁发认证证书；（9）监督审核与复评。12/29/2022305.认证模模式认证模式型式试验质量管理体系评审认证后监督工厂抽查市场调查质量管理体系复审型式试验▲型式试验加市场抽样检验

▲▲型式试验加工厂抽样检验▲▲型式试验加认证后监督▲▲▲型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督

▲▲▲▲工厂质量管理体系评定▲▲批检▲100%检验▲▲12/29/2022316.实实行行质质量量认认证证制制度度的的作作用用(1)帮帮助助消消费费者者选选购购商商品品，，维维护护消消费费者者利利益益；；(2)推推动动先先进进标标准准的的贯贯彻彻执执行行，，实实现现扶扶优优限限劣劣的的政政策策；；(3)促促进进企企业业建建立立健健全全质质量量管管理理体体系系，，提提高高质质量量管管理理水水平平；；(4)促促进进国国家家计计量量水水平平的的提提高高；；(5)减减少少社社会会的的重重复复检检验验和和试试验验，，节节约约大大量量的的试试验验费费用用；；(6)提提高高产产品品在在国国际际市市场场上上的的竞竞争争能能力力；；(7)增增强强企企业业信信誉誉和和经经济济利利益益；；(8)实实现现国国家家对对产产品品质质量量的的宏宏观观管管理理；；(9)降降低低承承担担产产品品责责任任的的风风险险。。12/29/2022327.WTO/TBT协协议关关于标标准化化与合合格评评定的的要求求为了减减少和和消除除不必必要的的贸易易技术术壁垒垒(TECHNICALBARRIERSTOTRADE，TBT)，实实现自自由贸贸易，，WTO各各缔约约方签签署了了贸易易技术术壁垒垒协议议(WTO/TBT协议议)。。协议对对各成成员国国政府府在制制定、、采用用和实实施技技术法法规、、标准准和合合格评评定程程序时时应遵遵守的的规则则和义义务做做了明明确的的规定定，以以保证证成员员国企企业在在国际际贸易易中平平等竞竞争的的环境境和条条件。。12/29/202233相关概念所谓贸易技技术壁垒(TBT)是指由于于各国或地地区制定或或实施的技技术法规、、标准、合合格评定程程序及标签签、标志等等技术要求求，如果制制定或实施施的不当，，可能给国国际贸易造造成的障碍碍。技术法规是是指强制执执行的规定定产品特性性或加工生生产方法的的文件(在在我国称为为强制性标标准)。标准则是指指非强制的的、为了通通用和重复复使用的目目的，这为为产品或其其他加工和和生产方法法提供规则则、导则或或特性的文文件。合格评定程程序是确定定产品是否否符合技术术法规和标标准的技术术程序。12/29/202234《TBT协协议》的核核心内容《TBT协协议》可分分为前言和和总则、技技术法规和和标准、符符合技术法法规和标准准（合格评评定程序））、信息和和援助、机机构磋商和和争端解决决、最后条条款等6个个部分，共共包含15条129款，另有有3个附件件。(1)各成成员要保证证制定、批批准和实施施技术法规规、标准和和合格评定定程序时，，不给国际际贸易造成成不必要的的障碍。(2)各成成员要保证证其技术法法规、标准准和合格评评定程序是是的透明度度。12/29/202235《TBT协协议议》》规规定定制制定定和和实实施施技技术术法法规规的的五五个个正正当当目目标标(1)国国家家安安全全要要求求；；(2)保保护护人人身身安安全全和和健健康康；；(3)保保护护动动植植物物生生命命和和健健康康；；(4)保保护护环环境境；；(5)阻阻止止欺欺诈诈行行为为；；(6)其其他他目目的的，，如如包包括括保保证证质质量量、、技技术术协协调调和和促促进进贸贸易易。。12/29/202236TBT协协议议的的基基本本原原则则避免免不不必必要要的的对对贸贸易易技技术术壁壁垒垒原原则则非歧歧视视和和国国民民待待遇遇原原则则协调调一一致致原原则则同等等效效力力原原则则相互互承承认认原原则则透明明度度原原则则12/29/202237三、质量量审核审核(audit)被被定义为为：“为为获得审审核证据据并对其其进行客客观的评评价，以以确定满满足审核核准则的的程度所所进行的的系统的的、独立立的并形形成文件件的过程程。(1)审审核是为为了获得得证据，，要获得得证据，，就需要要仔细地地检查和和核对。。(2)审审核需要要对查核核的证据据进行客客观评价价。(3)审审核是一一个过程程：输入入是审核核方案、、审核准准则；审审核过程程是掌握握审核证证据，就就审核发发现作出出审核结结论；输输出是包包含有审审核发现现和审核核结论的的文件。。(4)审审核具有有系统性性、独立立性的特特征。12/29/202238审核的相相关概念念审核准则则（auditcriteria）审核证据据和客观观证据(AuditEvidenceandObjectiveEvidence)审核发现现(auditfindings)审核结论论(auditconclusion)审核委托托方（auditclient））受审核方方（auditee））审核员（（auditor）审核组（（auditteam）审核计划划(auditplan)12/29/202239审核类型产品质量审核核过程(工序)质量审核质量管理体系系审核第一方审核(内部审核)第二访审核(买方审核)第三方审核(认证审核)全部审核部分审核跟踪审核12/29/202240(质量量体系系)审审核核的基基本流流程启动审审核文件评评审准备现现场审审核现场审审核编制、、批准准并发发放审审核报报告审核的的完成成审核后后续活活动的的实施施12/29/202241审核核启启动动任命命审审核核组组长长确定定目目的的、、范范围围和和准准则则确定定审审核核的的可可行行性性组建建审审核核组组与受受审审核核方方初初步步接接触触12/29/202242文件件评评审审评审审相相关关管管理理体体系系文文件件，，包包括括记记录录；；确定定其其针针对对审审核核准准则则的的适适宜宜性性和和充充分分性性12/29/202243现场审核核召开首次次会议在审核过过程中的的沟通陪同人员员和观察察员的作作用和责责任收集和验验证信息息形成审核核发现准备审核核结论举行末次次会议12/29/202244四、质质量监监督1.质质量监监督的的含义义2.质质量监监督的的意义义3.质质量监监督的的法律律依据据4.政政府质质量监监督主主要形形式和和内容容5.舆舆论论与消消费者者监督督12/29/2022451.质量监监督的含义义质量监督是是指为了确确保符合规规定的质量量要求，由由国家和政政府以及顾顾客或第三三方对企业业产品或质质量体系等等的状况进进行持续的的监督和验验证，并对对完成的活活动或达到到的结果的的记录进行行分析的宏宏观管理方方式。质量监督是是一种质量量分析和评评价活动，，监督的对对象是程序序、方法、、条件、产产品、过程程、服务和和有关质量量文件、记记录。监督的范围围从生产、、流通到运运输、贮存存和销售整整个环节。。质量监督的的依据是国国家和政府府制定的质质量法规和和产品技术术标准。质量监督可可以是国家家的行政监监督、法规规监督、舆舆论的和消消费者的监监督等多种种手段和形形式。12/29/202246我国国质质量量监监督督主主体体和和形形式式(1)行行政政执执法法性性质质的的政政府府监监督督。。(2)行行业业管管理理性性质质的的行行业业监监督督。。(3)(社社体体、、媒媒体体)社社会会监监督督和和舆舆论论监监督督。。(4)用用户户质质量量验验收收性性监监督督、、企企业业自自我我监监督督。。12/29/2022472.质量监督督的意义有利于保护消消费者和生产产者的合法权权益；有利于贯彻产产品技术标准准和有关质量量法规；有利于发展对对外贸易，开开拓国际市场场，保护国家家的经济利益益；有利于技术进进步，提高企企业素质和质质量管理水平平。12/29/2022483.质量监监督的法律律依据产品质量的的法律———全国人民民代表大会会或者全国国人民代表表大会常委委会审议通通过的具有有法律效力力的有关产产品质量的的规范，也也是调整产产品质量的的最高法律律规范；产品质量法法规——国国务院、地地方人民代代表大会发发布的暂时时行使法律律效力的有有关产品质质量的法规规；产品质量的的规章———国务院职职能部门或或者地方政政府发布的的用于贯彻彻实施前两两类法律法法规的具有有法律效力力的具体部部门规章或或者地方规规章。12/29/202249质量监督的的法律依据据(续)产品质量的的基本法律律——《产产品质量法法》产品质量的的专门性法法律和法规规——《中中华人民共共和国标准准化法》、、《中华人人民共和国国计量法》》、《中华华人民共和和国食品卫卫生法》、、《中华人人民共和国国药品管理理法》、《《中华人民民共和国进进出口商品品检验法》》、《中华华人民共和和国产品质质量认证条条例》、《《中华人民民共和国工工业产品生生产许可证证试行条例例》等其他国———《中华人人民共和国国民法通则则》、《中中华人民共共和国消费费者权益保保护法》、、《中华人人民共和国国商标法》》、《中华华人民共和和国广告法法》、《中中华人民共共和国反不不正当竞争争法》等12/29/202250《产品质质量法》》《产品质质量法》》是我国国建国以以来制订订的第一一部全面面、系统统规范产产品质量量的权利利、义务务和责任任的基本本法律，，是调整整产品质质量监督督管理和和产品质质量责任任的基本本法律。。它既规范范了国家家关于产产品质量量监督管管理的内内容，以以及生产产者、销销售者的的产品质质量义务务，又规规范了关关于产品品质量民民事赔偿偿、行政政责任和和刑事责责任等问问题。12/29/202251产品生产产者、销销售者法法定责任任和义务务生产者：：保证产品品质量符符合内在在要求；；保证产品品标识标标注完全全符合法法律要求求；保证产品品包装符符合法律律规定；；不得生产假冒冒伪劣产品。。销售者：严格执行进货货验收制度；；保持产品原有有质量；保证所售产品品标识符合法法律规定；不得销售假冒冒伪劣产品。。12/29/202252产品侵权赔赔偿责任产品质量法法对应产品品存在可能能危及人体体健康和人人身、财产产安全的不不合理的危危险，造成成用户、消消费者人身身伤害、财财产损失的的，缺陷产产品的生产产者、销售售者应当承承担的法律律后果做出出了法律规规定，同时时规定了承承担产品侵侵权赔偿责责任的三个个条件：(1)产品品存在缺陷陷；(2)造成成了人身伤伤害或者财财产损失；；(3)产品品缺陷与损损害事实之之间存在着着必然的因因果关系。。