社群运营实战分享1课件

社群运营实战分享

2018-11-28

社群运营实战分享

2018-11-28

11.人物属性打造2.朋友圈打造3.标签备注修改4.关系递进方法目录5.转化及变现方法6.活动设计流程7.会员体系设计8.群转化方式9.直播转化方式1.人物属性打造2.朋友圈打造3.标签备注修改4.关系递进方2第一、人物属性打造—社群实战分享第一、人物属性打造—社群实战分享3头像设置为真人头像，消除客户谨慎心理，真人设计，可以更好的递进客户关系方便管理，方便打造，方便客户认知度头像统一设计人物真实存在统一设计昵称，更好的提升客户的认知度打造人物年龄、职业、教育背景、从业经验......方便销售人员揣摩，方便对外宣传昵称统一设计统一规划人物属性人物属性打造头像设置为真人头像，消除客户谨慎心理，真人设计，可以更好的递4人物属性打造人物属性打造5第二、朋友圈打造—社群实战分享第二、朋友圈打造—社群实战分享6step1step3step4step5人物塑造类互动类产品介绍类教育类类型朋友圈打造step2人物生活类step6游戏类step1step3step4step5人物塑造类互动类产品7step7step8step9step10活动类心灵鸡汤（文案）类事实类互动类类型朋友圈打造step11效果反馈类step7step8step9step10活动类心灵鸡汤（文8朋【朋友圈友朋友圈打造朋【朋友圈友朋友圈打造9朋【朋友圈友朋友圈打造朋【朋友圈友朋友圈打造10第三、标签备注规范—社群实战分享第三、标签备注规范—社群实战分享1111.26-新加-产品-XXX01新加潜力-11.27-产品-XXX02潜力意向-11.28-产品-XXX03意向已购-11.30-产品+数量+金额-XXX04已购复购-12.1-产品+数量+金额-xxx05复购新加潜力意向已购复购标签备注规范11.26-新加-产品-XXX01新加潜力-11.27-产品12第四、关系递进方法—社群实战分享第四、关系递进方法—社群实战分享13朋友圈点赞评论朋友圈自我热场通过评论引导私聊原则：数量要求智力回复原则：逐一评论数量要求原则：朋友圈内容为噱头第一次尽量不提产品关系递进方法朋友圈点赞评论朋友圈自我热场通过评论引导私聊原则：原则：原则14第五、转化及变现方式—社群实战分享第五、转化及变现方式—社群实战分享15话术流程明确01第一步02产品知识熟悉第二步挖掘需求准确03第三步直击痛点明确04第四步转化及变现方式重下危机确凿05第五步展望未来美好06第六步成交变现升级07第七步话术流程明确01第一步02产品知识熟悉第二步挖掘需求准确0316第六、活动流程设计—社群实战分享第六、活动流程设计—社群实战分享17预热调意向延续活动预热：朋友圈文案、海报找到意向客户：私聊、朋友圈积攒等方式引爆活动：朋友圈活动倒计时群发引爆活动延续：朋友圈结束倒计时私聊给名额活动流程设计引爆预热调意向延续活动预热：找到意向客户：引爆活动：活动延续：活18第七、会员体系设计—社群实战分享第七、会员体系设计—社群实战分享19产品设计权益设计仪式设计分润设计会员体系设计等级设计习惯设计产品设计权益设计仪式设计分润设计会员体系设计等级设计习惯设计20第一名第二名第三名等级设计优势等级设计1.更直接的做好客户管理，更明确的进行客户深层次挖掘2.让客户更有归属感和荣誉感3.等级不同，权益不同，让客户更有升级意识，更好的带动产品转化第一名第二名第三名等级设计优势等级设计1.更直接的做好客户管21保障类权益类增值类权益设计1.会员权益不需要多，但要有特权感2.有资格的人，才能参加（让客户更重视）保障类权益类增值类权益设计1.会员权益不需要多，但要有特权感22权益设计权益设计23权益设计权益设计24仪式设计理由1.让客户更重视2.让客户更具参与感3.是非常重要的改变关系的方法仪式设计仪式设计理由1.让客户更重视2.让客户更具参与感3.是非常重25仪式设计仪式设计26step1step2step3step4让客户养成参与和互动性是提高客户粘性的方法之一可以更好的递进客户关系给转化找到更合理的途径理由习惯设计step1step2step3step4让客户养成参与和互动27习惯设计习惯设计28第八、群转化方式—社群实战分享第八、群转化方式—社群实战分享29短期活动群活动有吸引力拉群要有针对人群长期维护群内容输出价值输出群转化方式短期活动群活动有吸引力长期维护群内容输出群转化方式30第九、直播转化方式—社群实战分享第九、直播转化方式—社群实战分享31拉动私域流量粘性更好的留存客户抢占公域流量更好的引流分裂快速转化变现让客户更好更直接的了解产品直播转化拉动私域流量粘性抢占公域流量快速转化变现直播转化32结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。WhenYouDoYourBest,FailureIsGreat,SoDon'TGiveUp,StickToTheEnd结束语33谢谢大家荣幸这一路，与你同行It'SAnHonorToWalkWithYouAllTheWay演讲人：XXXXXX时间：XX年XX月XX日

谢谢大家演讲人：XXXXXX34社群运营实战分享

2018-11-28

社群运营实战分享

2018-11-28

351.人物属性打造2.朋友圈打造3.标签备注修改4.关系递进方法目录5.转化及变现方法6.活动设计流程7.会员体系设计8.群转化方式9.直播转化方式1.人物属性打造2.朋友圈打造3.标签备注修改4.关系递进方36第一、人物属性打造—社群实战分享第一、人物属性打造—社群实战分享37头像设置为真人头像，消除客户谨慎心理，真人设计，可以更好的递进客户关系方便管理，方便打造，方便客户认知度头像统一设计人物真实存在统一设计昵称，更好的提升客户的认知度打造人物年龄、职业、教育背景、从业经验......方便销售人员揣摩，方便对外宣传昵称统一设计统一规划人物属性人物属性打造头像设置为真人头像，消除客户谨慎心理，真人设计，可以更好的递38人物属性打造人物属性打造39第二、朋友圈打造—社群实战分享第二、朋友圈打造—社群实战分享40step1step3step4step5人物塑造类互动类产品介绍类教育类类型朋友圈打造step2人物生活类step6游戏类step1step3step4step5人物塑造类互动类产品41step7step8step9step10活动类心灵鸡汤（文案）类事实类互动类类型朋友圈打造step11效果反馈类step7step8step9step10活动类心灵鸡汤（文42朋【朋友圈友朋友圈打造朋【朋友圈友朋友圈打造43朋【朋友圈友朋友圈打造朋【朋友圈友朋友圈打造44第三、标签备注规范—社群实战分享第三、标签备注规范—社群实战分享4511.26-新加-产品-XXX01新加潜力-11.27-产品-XXX02潜力意向-11.28-产品-XXX03意向已购-11.30-产品+数量+金额-XXX04已购复购-12.1-产品+数量+金额-xxx05复购新加潜力意向已购复购标签备注规范11.26-新加-产品-XXX01新加潜力-11.27-产品46第四、关系递进方法—社群实战分享第四、关系递进方法—社群实战分享47朋友圈点赞评论朋友圈自我热场通过评论引导私聊原则：数量要求智力回复原则：逐一评论数量要求原则：朋友圈内容为噱头第一次尽量不提产品关系递进方法朋友圈点赞评论朋友圈自我热场通过评论引导私聊原则：原则：原则48第五、转化及变现方式—社群实战分享第五、转化及变现方式—社群实战分享49话术流程明确01第一步02产品知识熟悉第二步挖掘需求准确03第三步直击痛点明确04第四步转化及变现方式重下危机确凿05第五步展望未来美好06第六步成交变现升级07第七步话术流程明确01第一步02产品知识熟悉第二步挖掘需求准确0350第六、活动流程设计—社群实战分享第六、活动流程设计—社群实战分享51预热调意向延续活动预热：朋友圈文案、海报找到意向客户：私聊、朋友圈积攒等方式引爆活动：朋友圈活动倒计时群发引爆活动延续：朋友圈结束倒计时私聊给名额活动流程设计引爆预热调意向延续活动预热：找到意向客户：引爆活动：活动延续：活52第七、会员体系设计—社群实战分享第七、会员体系设计—社群实战分享53产品设计权益设计仪式设计分润设计会员体系设计等级设计习惯设计产品设计权益设计仪式设计分润设计会员体系设计等级设计习惯设计54第一名第二名第三名等级设计优势等级设计1.更直接的做好客户管理，更明确的进行客户深层次挖掘2.让客户更有归属感和荣誉感3.等级不同，权益不同，让客户更有升级意识，更好的带动产品转化第一名第二名第三名等级设计优势等级设计1.更直接的做好客户管55保障类权益类增值类权益设计1.会员权益不需要多，但要有特权感2.有资格的人，才能参加（让客户更重视）保障类权益类增值类权益设计1.会员权益不需要多，但要有特权感56权益设计权益设计57权益设计权益设计58仪式设计理由1.让客户更重视2.让客户更具参与感3.是非常重要的改变关系的方法仪式设计仪式设计理由1.让客户更重视2.让客户更具参与感3.是非常重59仪式设计仪式设计60step1step2step3step4让客户养成参与和互动性是提高客户粘性的方法之一可以更好的递进客户关系给转化找到更合理的途径理由习惯设计step1step2step3step4让客户养成参与和互动61习惯设计习惯设计62第八、群转化方式—社群实战分享第八、群转化方式—社群实战分享63短期活动群活动有吸引力拉群要有针对人群长期维护群内容输出价值输出群转化方式短期活动群活动有吸引力长期维护群内容输出群转化方式64第九、直播转化方式—社群实战分享第九、直播转化方式—社群实战分享65拉动私域流量粘性更好的留存客户抢占公域流量更好的引流分裂快速转化变现让客户更好更直接的了解产品直播转化拉动私域流量粘性抢占公域流量快速转化变现直播转化66