班组长角色认知与自我定位

班组长角色认知与自我定位

★能力训练模块

——班组长是个什么“官”

——当好班组长要具备哪些能力

——班组长和企业共命运

——他适合当班长还是当技师

——积极心态的特点是什么

——如何塑造积极的心态能力训练模块1：班组长是个什么“官”案例一任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？案例二严格管理的张军经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。张军想不明白，我到底哪儿错了？案例三老好人周姐

质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？案例四哥们儿义气的老赵老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。案例分析：

刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。

周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。★能力训练指南

一、班组长的主要职责1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。2、负责向车间主任请示汇报班组工作。3、负责指挥本班组成员高效率地完成车间（工段）下达的各项任务。4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。5、根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。6、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力二、班组长应该扮演好以下角色

1、面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。你的表现应该是：正确领会上级的意图；服从上级的指挥就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；尽力克服困难，圆满完成任务；及时向上级汇报任务完成情况。面对上级是责任者——你必须为本班为本班姓的所有情况承担责任。出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题2、面面对对下下级级是是领领导导者者———确保保员员工工以以高高度度热热情情、、信信心心来来完完成成任任务务。。你应应该该做做到到：：为班班组组设设立立共共同同的的目目标标，，让让大大家家清清楚楚努努力力的的方方向向；；了解解每每位位员员工工的的特特点点，，尽尽量量给给每每个个员员工工安安排排合合适适的的工工作作；；利用用各各种种办办法法激激励励你你的的员员工工，，让让他他们们保保持持自自信信和和工工作作积积极极性性；；保持持与与员员工工良良好好的的沟沟通通，，了了解解他他们们的的需需求求与与愿愿望望；；保持持幽幽默默和和愉愉快快的的心心情情，，在在解解决决困困难难时时表表现现出出你你的的热热情情与与信信心心；；面对下级是指指挥者——合理组织人力力、财力与物物力，以确保保任务完成。。你应该做到：：就工作任务拿拿出整体思路路和具体行动动方案；合理分工，明明确职责；做好工作的督督导检查，及及时发现问题题，解决问题题。面对下级是教教练——能够发现员工工工作中存在在的不足，并并及时提供指指导与培训，，以改善他们们的行动。你应该做到的的：善于发现员工工的问题所在在；设立重点目标标，制定培训训计划；选择合适的时时机与方式进进行培训；及时评价与跟跟进，发现新新的问题。3、面对同级是是合作者——请站在他人立立场上，了解解他的需要，，并尽力提供供配合。你应该注意：：一切从大局出出发，不要只只关注部门利利益；把握双赢原则则，实现互利利互惠；真诚相待，互互相尊重。给您提个醒——中层主管对你你的期望：能够准确领会会上级的指示示和意图，并并向员工布置置与传达；能够带领本班班组成员保质质、保量、安安全、准时地地完成各项生生产任务；能够及时准确确地为上级提提供基层信息息。——基层员工对你你的期望：让每个人清楚楚要干什么，，标准是什么么；办事公道，一一碗水端平。。这里不是指指平均主义，，而是说要是是非分明，奖奖罚公正；关心员工对工工作的感受，，关心员工的的生活；员工工作中遇遇到困难时，，能及时给予予指导和帮助助，而不是奚奚落和批评；；当员工很好地地完成工作任任务时，能及及时给予表扬扬和奖励。——其他班长对你你的期望：失误时，请多多多谅解；需要时，请多多多配合。能力训练模块块2：当好班组长应应具备哪些能能力案例一吵吵起来了机加工车间又又有一批活因因为质量问题题被质检班退退回来了。张班长越想越越气，机加工工班是按件拿拿工资的，返返工越多，成成本消耗越大大，工人最终终得到的奖金金就越少。我我们好不容易易才拉到的单单子，都要毁毁在他们的手手里，他们每每个月倒是有有工资保证，，我们的人可可全都指望着着单子做成了了才能拿到钱钱呢。小张急火火地地找到质检班班长：“周姐，怎么回回事？这批活活一次又一次次地往回打，，这个月的生生产任务完成成不了，我们们班十几个兄兄弟的奖金可可就泡汤了，，怎么老跟我我们过不去？？”周班长听完了了小张的一番番抱怨，她的的火也直往上上撞：“我们怎么回事事？就因为你你们的产品质质量总不合格格，害得我们们增加了那么么多工作量，，质检员还一一直冲我抱怨怨呢，我找谁谁去？”为什么会出现现这场冲突，，张班长错在在哪里？案例二岗岗检也出问题题了车间召开岗检检总结会，会会上对机加工工班劳动纪律律的改善提出出了口头表扬扬，但也明确确指出，目前前机加工班存存在现场管理理脏、乱、差差的问题，要要求近期整改改。确实，车间现现场堆满了待待加工的原材材料、半成品品，机床上满满是油污，机机床四周还散散落着大量边边角废料和铁铁屑……案例三小小王也是个问问题青工小王是参参加工作不久久的大学生，，虽然学的是是机械制造专专业，但刚到到班组时，连连板子的名称称都叫不上来来，车床的电电源开关在哪哪也不知道。。上班已经两两个月了，总总是不能独立立操作。车间间主任还一再再嘱咐张班长长要好好带一一带小王，说说小王是个好好苗子。张班长也不是是没有考虑：：论学历，人人家小王是科科班出身，名名牌大学毕业业；论理论，，材料特性、、设备原理讲讲起来一套一一套的，比咱咱还明白。但但这干活的技技术，可不短短时间就能学学会的，还不不是都摸爬滚滚打，一点一一点练出来的的。再说了，有几几个大学生能能安心学技术术，在班组里里干这吃苦受受累的活？看看得出来，小小王最近工作作积极性也不不高，没把心心思放在学习习技术上。案例四关关键时刻掉链链子有一件事儿也也让张班长头头疼。这不，昨天班班里接了某机机研所一批精精加工的急活活，人家客户户要求厂家一一个星期内交交货。当时，，车间主任反反复交待这个个任务的重要要性：这次任任务相当于对对我厂机加工工能力水平的的一次考验，，任务完成的的好坏，直接接影响到我厂厂以后的机加加工业务范围围和业务量。。由于时间紧、、任务重，张张班长对班内内工作进行了了临时调整：：由技术精湛湛的老李、小小陈承担关键键环节的加工工任务，小王王、老刘和小小赵先放下手手中的生产任任务，配合老老李、小陈工工作。任务安安排之后，老老刘和小赵面面面相觑，老老李和小陈也也面露难色。。因为根据班班级经济责任任制考核制定定，干不同的的活拿不同的的钱，如果这这样安排，老老刘和小赵的的这个月奖金金就要减少了了。老刘首先提出出最近身体不不太得劲儿，，估计帮不上上忙。小赵也也推说技术不不通，怕配合合不利，希望望班长安排他他人。★案例分析从案例一看：：好多时候，，我们也有同同感。班里任任务完成的好好坏，班长得得负责；员工工月底能不能能拿到奖金，，班长得操心心；与其他部部门发生冲突突，班长得出出面协调。当当班长很不容容易，容易起起急。但张班班长即即使心心里再再急，，也不不能这这样说说话。。一味味地埋埋怨与与指责责只会会引起起对方方的反反感与与抵触触，到到头来来会更更加不不利于于问题题的解解决。。看来来，张张班长长真得得学习习一些些人际际沟通通技巧巧了。。从案例例二看看：生生产现现场的的管理理十分分重要要。清清洁、、秩序序的现现场不不仅可可以提提高产产品质质量、、降低低消耗耗，同同时还还可以以提高高员工工素质质，给给大家家创造造一个个愉悦悦的工工作环环境。。班组组长是是生产产现场场管理理的直直接组组织者者，应应了解解现场场管理理的主主要任任务，，掌握握现场场管理理的科科学方方法，，提高高现场场管理理能力力。从案例例三看看：对对于新新员工工来说说，都都是怀怀着美美好的的希望望和憧憧憬进进入公公司的的，们们往往往具备备一定定的专专业理理论知知识，，但对对工作作现场场却一一无所所知，，无法法胜任任实际际工作作。班班组长长应该该重视视新员员工培培训，，通过过岗位位培训训，尽尽快让让新员员工把把自己己的理理论知知识和和现场场实际际对上上号，，尽快快让他他们在在班组组工作作中切切实发发挥作作用。。这样样既能能使他他们尽尽快进进入角角色，，又能能使他他们在在工作作中认认识到到自己己的价价值，，使其其热爱爱自己己的工工作岗岗位。。因此此，岗岗位培培训能能力是是基层层班组组长必必须具具备的的基本本能力力之一一。从案例例四看看：关关键时时刻能能考验验一个个队伍伍的整整体战战斗力力。出出现这这种情情况，，暴露露了机机加工工班缺缺乏精精神的的现实实。没没有事事的时时候，，你好好，我我好，，大家家都好好。当当个人人利益益与班班级利利益、、公司司利益益发生生矛盾盾的时时候，，就事事不关关己，，高高高挂起起。只有一一个团团结、、协作作的班班组才才是一一个高高效的的战斗斗集体体，一一个能能在激激烈竞竞争中中生存存的团团队。。而一一个班班组是是否具具有凝凝聚力力，关关键在在于班班长。。看来来张班班长真真应该该关注注团队队建设设问题题了。。★能力训训练指指南一、提提高专专业水水平1、能够够处理理解决决班组组生产产中一一般的的技术术问题题；2、对于于较大大问题题，能能够正正确做做出判判断并并向上上级或或技术术人员员提供供建议议；3、能够够指导导和培培训员员工。。二、加加强自自我管管理1、能够够客观观地认认识自自己、、评价价自己己；2、有明明确的的职业业生涯涯规划划，并并为之之做出出坚持持不懈懈的努努力；；3、具有有正确确的角角色意意识，，能履履行自自己的的角色色任务务；4、能够够正确确面对对挫折折、压压力，，保持持乐观观积极极的工工作心心态；；5、能够够合理理安排排时间间，有有条不不紊地地安排排工作作和生生活。。三、培培养你你的领领导艺艺术1、善于于与人人沟通通，具具备协协调班班组内内外关关系的的能力力；2、具备备构筑筑团队队，使使班组组成员员上下下一心心，团团结协协作的的能力力；3、善于于调动动他人人的工工作主主动性性和积积极性性，具具备把把员工工的“要我去去做”变成“我要去去做”的激励励能力力。4、有发现问问题的意识识和解决问问题的能力力；5、有打破思思维框框，，创造性解解决问题的的创新能力力。四、提升你你的班组管管理能力1、能够根据据车间生产产计划编制制班组生产产作业计划划；2、能够参与与修定或改改善本班组组的作业指指导书或操操作规范；；3、能够组织织召开班组组各种会议议，具有主主持会议的的能力；4、具有督导导员工完成成任务的能能力；5、具有执行行和落实规规章制度的的能力；6、能够因地地制宜、因因人而异，，组织形式式多样的班班组岗位培培训，不断断提高员工工技能水平平；7、掌握一般般应用文写写作的方法法，能够进进行班组常常用应用文文写作。8、具有较强强的生产管管理能力，，包括质量量管理、安安全管理、、现场管理理、成本控控制。一点通任何一个人人都可能成成为一个出出色的管理理者。但真真正成为管管理者的人人并不多，，这并非谁谁有管理的的天分，只只是大多数数人都没有有注意到管管理能力这这个问题。。一名优秀秀的班组长长相对一般般员工需要要具有出色色的管理能能力，而这这些能力并并不神秘，，只要注意意，我们都都可以做到到。能力训练模模块3：班组长和企企业共命运运案例一他他这样做做聪明吗？？热工班长李李健，聪明明、健谈，，也很滑头头。当班长长三年了，，工作不好好也不坏。。“我真的认为为当班长没没什么意思思。多吃苦苦多受累不不说，就说说班组管理理吧：管严严了，得罪罪人，遭骂骂；管松了了，又会出出漏子，领领导不满意意。再说了了，芝麻大大的官，没没权也没钱钱，凑合着着混呗。”的确，李健健的精力能能有一半用用在工作上上就不错了了，听说私私下里和朋朋友到郊区区办了……不过，说实实话，要真真让李健辞辞职不干，，丢掉国营营大企业的的班长工作作，他还真真舍不得。。他明白，，私人小厂厂底儿薄、、抗风险能能力低，说说关门就关关门。他的观点是是当班长要要学会拿多多少钱干多多少事，干干好了只是是给领导添添彩儿。为为他人拼命命，犯傻！！有精力还还不如自己己干点什么么，多赚钱钱才是格的的。案例分析我认为李健健不够聪明明，或者说说眼光不够够长远。原原因有三，，其一、李健健既想多赚赚钱，又不不想丢掉本本职工作，，“脚踩两两只船”，，早晚会有有一天因为为精力不济济，赔了夫夫人又折兵兵；其二、个人人利益与企企业利益是是一致的，，只有干好好本职工作作，为企业业创造效益益，才会增增加个人收收入；其三、如果果他把全部部精力用于于本职工作作，把企业业、班组当当成施展抱抱负的舞台台，相信他他的个人能能力将会得得到更大的的提高，个个人职业生生涯将会得得到更大的的发展。案例二打打工妹的的成功路王小云现为为天津塘沽沽开发区某某独资企业业的办公室室经理，月月薪8000，是令人羡羡慕的白领领女士。两年前，从从未进过大大城市的山山东农村姑姑娘王小云云随几个老老乡来天津津打工。虽虽然持有高高中毕业证证，但由于于见识少，，又没有任任何的工厂厂工作经验验，找一个个合适的工工作很不容容易。身上上可怜的生生活费眼看看就花光了了，只得应应聘了某独独资企业卫卫生勤杂工工的工作。。公司要求求她每天负负责办公楼楼一至六层层楼道、楼楼梯、卫生生间的卫生生保洁，月月薪300元。小云十分珍珍惜这份救救命的工作作，每天手手脚不得闲闲，将地面面、楼梯扶扶手擦得一一尘不染，，六个卫生生间在小云云的整理下下也重新光光亮起来。。老板还逐逐渐发现，，小云不仅仅能干，人人缘还格外外好，楼上上楼下各部部门的人都都喜欢她。。于是，老板板找小云谈谈话，让小小云兼做各各部门报纸纸分发和开开水供应工工作，月薪薪涨到500。能够走进办办公室，看看到神秘的的电脑、复复印机，令令农村姑娘娘王小云很很是兴奋、、好奇。按按捺不住探探究的冲动动，业余时时间，小云云自费报名名参加了现现代办公设设备应用能能力培训班班。机会来了。。这天，因因为某项紧紧急业务，，老板需打打印一份材材料，可办办公室秘书书小李因病病请假，不不会操作计计算机的老老板急得址址冒汗，小小云自告奋奋勇为老板板解了燃眉眉之急。没没几天，小小云调到经经理办公室室，负责日日常管理工工作。两年时间，，小云凭着着认真负责责的敬业精精神和勤奋奋好学的进进取心，从从一名保洁洁勤杂工做做到了办公公室经理。。案例分析王小云的故故事告诉我我们，员工工和企业的的关系是双双赢的。企企业不是收收容所，努努力工作才才是员工安安身立命之之本；企业业不是福利利院，员工工要使自己己的“价格格”更可观观，首先就就要为企业业创造更可可观的“价价值”；个个人只有在在工作岗位位上倾注全全部热情，，积极进取取，才能不不断提升自自身素质，，才能施展展人生抱负负。★能力培训指指南一、忠于公公司，忠于于上级，忠忠于本职工工作忠于公司，，忠于上级级，忠于本本职工作，，就是忠于于自己。正如每一棵棵树都必须须有生根发发芽的土地地一样，一一个人的事事业要想取取得成功就就必须有一一个成功的的平台。假假如你已经经置身于一一定的团体体、企业之之中，这个个团体或企企业就是你你个人发展展的平台，，你必须忠忠诚于这个个职业或工工作，才有有可能取得得成功。忠诚首先表表现在忠于于自己的本本职工作。。再小、再再卑微的工工作都蕴藏藏着巨大的的机遇。王王小云就是是因为在擦擦楼道、扫扫厕所时表表现得十分分出色，从从而逐步登登上了成功功的阶梯。。二、要做就就做得最好好多做一点，，再多做一一点，要做做就做得最最好，要超超出别人的的想象。如果你以追追求尽善尽尽美的态度度去对待你你的工作，，它也能以以一种相应应的态度来来回报你，，给你带来来意想不到到的丰厚报报酬。既然然要做，为为什么不做做得更好呢呢？做出一些出出乎人们意意料的成绩绩来，尤其其在完成本本职工作之之后，多留留意些额外外的工作，，当遇到机机会需要你你做时，要要比上司要要求你的做做得更好——这就是获得得上司注意意的方法。。其实，要要获利领导导的重视，，有时候并并不难，在在那些微不不足道的小小事中，往往往藏着很很多让别人人对我刮目目相看的机机会。三、眼光要要放在不断断提高自身身竞争力上上。不要只为薪薪水而工作作，即使它它是你生存存的必要。。只有不断断提高自身身能力，才才会有更大大的发展。。不管哪一个个正常发展展的企业，，都是根据据员工的能能力水平和和业绩来确确定其薪水水高低的。。因此，对对一个员工工来说，如如何提高自自己的工作作能力、拓拓展自己的的思路和视视野是最关关键的。不不要把心思思花在薪水水的多寡上上，过多地地计较它必必定会影响响到工作的的情绪，工工作做不好好又如何能能期望自己己得到高薪薪呢？正如故事中中的王小云云，如果没没有掌握现现代办公设设备的使用用方法，没没为老板解解围，就不不会获得领领导赏识，，从获得升升职的机会会。忘掉眼前前的报酬酬，全心心全意地地去工作作吧！世世界终会会给你厚厚报！请您测试试做一个假假设，测测一测：：如果您您用自己己的智慧慧和能力力，与您您现在的的企业共共同历奋奋斗，您您认为结结果将会会……工资会更更高；差差不多；；会下降降工作环境境会更好好；差不不多；会会下降福利会更更好；差差不多；；会下降降住房会更更好；差差不多；；会下降降别人会更更羡慕你你；差不不多；会会下降工作时间间会更短短；差不不多；会会下降更能体现现你的价价值；差差不多；；不如现现在上司会更更好；差差不多；；不如现现在企业会更更有前景景；差不不多；不不如现在在你会更快快；差不不多；不不会记分方法法：如果果选第一一项，计计3分；选第第二项，，计2分；选第第三项计计1分。最后后累计出出总得分分。测试分析析：10：您的心心态需要要马上调调整，否否则将对对工作产产生极为为不利的的影响。。11—20：您的工工作心态态有不健健康的苗苗头，需需要予以以注意。。21—25：您能够够较好地地履行职职责，请请继续努努力。26—30：您有与与企业同同生死共共命运的的坚强信信念，这这种信念念将会支支持您在在工作中中取得成成就。与您共勉勉：最重要的的时间就就是现在在，最重重要的人人就是你你周围的的人，最最重要的的事就是是你的本本职工作作。以忠忠诚之心心做好身身边的小小事，像像对待生生命一样样敬重你你的本职职工作，，恰恰是是成功的的开始。。能力训练练模块4：他适合当当班长还还是当技技师案例一刘刘力力该不该该参加竞竞聘？公司施行行用人制制度改革革，搭建建了人才才发展的的三条跑跑道，即即管理人人才发展展跑道、、专业技技术人才才发展跑跑道和技技能人才才发展跑跑道，并并公开进进行岗位位竞聘，，实施薪薪酬与岗岗位挂钩钩。检维修车车间增设设技术主主管、高高级技师师岗，工工资待遇遇相当于于车间副副主任级级别，最最近将进进行公开开竞聘。。高级技技师负责责承担本本车间关关键技术术任务，，负责解解决本车车间的操操作技术术难题，，凡具备备技师资资格的本本车间所所有员工工（包括括现任班班组长））都可以以参加高高级技师师岗的竞竞聘。电工班长长刘力平平时话不不多，好好钻研，，电工方方面的技技术问题题很少能能难倒他他，面临临这次高高级技师师竞聘，，刘力晚晚上睡不不踏实了了：是继继续当班班长，走走管理型型发展道道路呢，，还是参参加高级级技师竞竞聘，走走技术型型发展道道路呢？？如果你是他，，该如何抉择择？案例分析刘力应该参加加高级技师岗岗位竞聘。原原因是：一、从外部大大环境分析：：随着社会经经济的飞速发发展，我国高高技能人才奇奇缺。目前，，国家十分重重视高技能人人才的培养与与使用，把培培养高技能人人才列为人才才队伍建设的的战略重点，，提出技能振振兴计划。作作为一名技术术精湛的电工工技师，刘力力走技能人才才的发展道路路，前景十分分看好。二、从刘力本本身的实际情情况分析：1、电工技术精精湛，是一把把技术好手，，有竞争优势势。2、好钻研、能能吃苦，又耐耐得住寂寞，，适合与机器器打交道、做做技术工作。。3、不善言谈，，不好交际。。如果不尝试试改变，在管管理方面不会会有太大的发发展。当然，如果没没有竞聘机会会，刘力继续续担任电工班班长，走管理理型发展道路路，他就应该该根据班组长长能力要求为为自己制定一一个培训学习习计划，不断断提高自身的的管理水平，，使自己的职职业生涯有更更大的发展。。★能力训练指南南一个人到底应应该选择什么么样的职业，，做什么样的的工作，这需需要根据本人人的个性特征征、能力特长长、兴趣爱好好及价值取向向，并综合考考虑社会及企企业客观需要要来决定。目目标一经确定定，就应该为为实现这一目目标做出行之之有效的安排排。职业生涯涯规划不应该该是不切实际际的幻想，而而应该是具体体的行动计划划。一、职业生涯涯设计的步骤骤步骤1：搞清自己想干干什么，明确确回答以下几几个问题：你最想从生活活中得到什么么？（家庭、、名誉、事业业或金钱？））什么工作会让让你乐在其中中？当对你盖棺定定论的那一天天，你最想得得到什么评价价？步骤2：搞清外部的职职业环境，可可以从以下方方面权衡：国家政策导向向；社会当前及潜潜在的市场条条件与未来发发展趋势；公司改革形势势及人才培养养计划；家庭相应储蓄蓄或资金，配配偶、父母的的支持与配合合；朋友的支持与与帮助。步骤3：认清自身的现现状性格特点（内内向还是外向向？喜稳定还还是好挑战？？）；优势或能力特特长（什么使使你与众不同同？）；弱项或能力不不足之处；年龄、身体状状况。步骤4：确立目标根据对外围环环境和自身情情况的分析，，制定一套适适合自身特点点、能发挥自自身特长、同同时自己又有有兴趣和发展展前途的目标标。切忌好高高骛远，这山山望着那山高高，只图虚名名，不量力而而行。步骤5：制定行动计划划起步阶段：谋谋取可能成为为职业基础的的第一项工作作，使自己成成为一个组织织或职业的成成员。此时的的主要任务是是学习工作方方法和规则，，尽快进入职职业角色，掌掌握日常操作作程序，应对对工作。成长阶段：能能独立承担工工作责任。此此进的主要任任务是进一步步发展和展示示自己的技能能和才干。为为提升或转入入其他职业领领域打好基础础。注意，此此阶段也是最最可能跳槽的的时期。你需需要重新审视视自己的真正正需要、能力力专长，以决决定是否继续续留在这个组组织或职业中中。成熟阶段：你你应保持或选选定一项专业业，力争成为为一名专家或或职业能手；；在工作中承承担较大的责责任，确定自自己的职业地地位。收获阶段：随随着年龄的增增长，你的思思维能力，特特别是学习能能力和解决问问题的能力，，将成为你职职业生涯得以以发展、稳固固并有所成就就的支柱。此此时，你不仅仅自己做得会会更好，还会会凭借你的经经验和影响力力，指导、指指挥和帮助别别人更好地完完成工作。二、职业生涯涯设计应注意意的问题人是会变的，，环境也会经经常变化。成成功的职业生生涯设计，需需要时时审视视内外变化，，及时修正你你的目标，才才能最终获得得成功。制定职业生涯涯规划时，要要特别注意不不要放大自己己的缺点，人人各有所长所所短，刻意弥弥补缺点与不不足，反而容容易忽视自身身的优势。发发现自身的闪闪光点，并以以此制定的行行动计划，才才是首选之策策。一点通“预则立，不预预则废。”要要得到良好的的归宿，必须须事先有筹划划。职业生涯涯规划是指一一个人对自己己一生工作经经历的设计。。每个人应该该尽早地规划划自己的职业业生涯。企业人才发展展的三条跑道道:1、管理人员跑跑道:一般员工——班长——车间主任——主管——部门经理——总经理；2、专业技术人人员跑道：一一般员工——一般技术员——助理工程师——工程师——高级工程师——教授级高级工工程师；3、技能人员跑跑道：一般员员工——初级工——高级工——技师——高级技师。能力训练模块块5：积极心态的特特点是什么案例“牛仔大王”的发迹史李维斯是美美国著名的的“牛仔大王”，他的西部部发迹史堪堪称一段奇奇迹。当年年，这位德德国移民像像许多年轻轻人一样，，带着梦想想前往美国国西部追赶赶淘金热潮潮。一日，他突突然发现有有一条大河河挡住了他他前往西部部的路。苦苦等数日，，被阻隔的的行人越来来越多，但但都无法过过河。于是是陆续有人人向上游、、下游绕道道而行，也也有人打道道回府，更更多的人则则是怨声一一片。而心情慢慢慢平静下来来的李维斯斯想起了曾曾有人传授授给他的一一个“思考制胜”法宝：“太棒了，这这样的事情情竟然发生生在我的身身上，又给给了我一个个成长的机机会。事情情的发生必必有其因果果，必有助助于我。”于是他来到到大河边，，“非常兴奋”地不断重复复着对自己己说：“太棒了，太太河居然挡挡住了我的的路，又给给了我一次次成长的机机会，事情情的发生必必有其因果果，必有助助于我”。果然，他真真的有了一一个绝妙的的创业主意意——摆渡。没有有人吝啬一一点小钱坐坐他的渡船船过河，于于是，他人人生的第一一笔财富居居然因大河河挡道而迅迅速获得。。一段时间后后，摆渡生生意开始清清淡。他决决定放弃，，并继续前前往西部淘淘金。来到到西部，四四处是人，，他找到一一块合适的的空地方，，买了工具具便开始淘淘起金来。。没过多久，，有几个恶恶汉围住他他，叫他滚滚开，别侵侵犯他们的的地盘。他他刚理论几几句，那伙伙人便失去去耐心，一一顿拳打脚脚踢。无奈奈之下，他他只好灰溜溜溜地离开开。好不容容易找到另另一处合适适的地方，，没过多久久，同样的的悲剧再次次重演，他他又被人轰轰了出来。。在他刚到到西部那段段时间，多多次被欺侮侮。终于，在又又一次被人人打完之后后，看着那那些人扬长长而去的背背影，他又又一次想起起了他的““制胜法宝宝”：“太太棒了，这这样的事情情竟然发生生在我的身身上，又给给了我一个个成长的机机会。事情情的发生必必有其因果果，必有助助于我。””他真切地地、兴奋地地反复对自自己说着，，终于，他他又想出了了另一个绝绝妙的主意意——卖水。西部不缺黄黄金，但似似乎自己无无力与人争争雄；西部部缺水，可可似乎没什什么人想到到它。不久久他卖水的的生意便红红火起来。。慢慢地，，也有人参参与了他的的新行业，，再后来，，同行的人人越来越多多。终于有一天天，在他旁旁边卖水的的一个壮汉汉对他发出出通牒：““小伙子，，以后你别别来卖水了了，从明天天早上开始始，这卖水水的地盘归归我了。””他以为那人人是在开玩玩笑，第二二天依然来来了，没想想到那家伙伙立即走上上来，不由由分说，便便对他一顿顿暴打，最最后还将他他的水车也也一起拆拦拦。李维斯不得得不再次无无奈地接受受现实。然然而当这家家伙扬长而而去的时候候，他立即即开始调整整自己的心心态，再次次强行让自自己兴奋起起来，不断断对自己说说着：“太太棒了，这这样的事情情竟然发生生在我的身身上，又给给了我一个个成长的机机会。事情情的发生必必有其因果果，必有助助于我。””他开始调整整自己注意意的焦点。。他发现来来西部淘金金的人，衣衣服易磨破破，同进又又发现西部部到处都有有废弃的帐帐篷，于是是他又有了了一个绝妙妙的好主意意——把那些废弃弃的帐篷收收集起来，，洗干净，，就这样，，他缝成了了世界上第第一条种仔仔裤！由于牛仔裤裤耐磨而穿穿，深受矿矿工、农夫夫和牛仔们们的欢迎。。产品往往往供供不应求，，订单源源源不断地涌涌来。从此，李维维斯一发不不可收拾，，最终成为为举世闻名名的“牛仔仔大王”。。李维斯的创创业过程可可谓举步维维艰、屡遭遭挫折，最最终仍功成成名就。他他成功的秘秘诀在哪里里？给您哪哪些有益启启示？案例例分分析析很简简单单，，““牛牛仔仔大大王王””的的成成功功取取决决于于他他乐乐观观积积极极的的心心态态。。从从李李维维斯斯的的故故事事我我们们至至少少能能得得到到三三点点启启发发：：第一一、、积积极极面面对对困困难难是是走走向向成成功功的的基基础础。。同同样样是是被被大大河河挡挡路路，，选选择择打打道道回回府府的的等等于于放放弃弃，，选选择择绕绕路路而而行行的的势势必必耽耽误误时时间间，，选选择择牢牢骚骚抱抱怨怨，，除除了了给给自自己己带带来来更更多多的的烦烦恼恼而而对对问问题题的的解解决决毫毫无无用用处处。。只只有有敢敢于于面面对对问问题题，，积积极极寻寻找找变变革革中中的的机机遇遇，，才才是是走走向向成成功功的的明明智智选选择择。。第二二、、认认准准目目标标，，不不轻轻言言放放弃弃是是走走向向成成功功的的前前提提。。大大河河挡挡路路，，壮壮汉汉欺欺侮侮，，水水车车被被砸砸烂烂，，李李维维斯斯的的西西部部史史充充满满了了坎坎坷坷与与遭遭遇遇，，每每一一次次遭遭遇遇都都是是对对个个人人意意志志的的考考验验。。正正是是他他这这种种认认准准目目标标，，绝绝不不放放弃弃的的精精神神造造就就了了他他最最终终的的成成功功。。第三三、、正正视视自自己己，，创创造造性性地地解解决决问问题题是是取取得得成成功功的的关关键键。。应应该该说说李李维维斯斯前前往往美美国国西西部部的的目目的的是是发发财财、、取取得得创创业业基基金金，，淘淘金金只只不不过过是是手手段段。。正正是是因因为为他他深深知知赚赚钱钱对对自自己己才才是是最最重重要要的的，，面面对对大大河河，，才才会会想想到到做做摆摆渡渡生生意意而而不不是是急急于于奔奔赴赴淘淘金金地地点点；；正正是是因因为为他他清清楚楚自自己己身身单单力力薄薄，，面面对对强强大大的的对对手手，，他他才才选选择择改改行行做做卖卖水水生生意意；；正正是是因因为为他他深深知知当当时时的的西西部部没没有有法法律律可可言言，，面面对对卖卖水水车车又又被被砸砸烂烂的的现现实实，，他他选选择择无无奈奈接接受受，，转转而而用用旧旧帆帆布布去去缝缝制制衣衣服服。。能力训训练指指南：：积极工工作心心态的的八大大表现现1、认准准目标标，不不轻言言放弃弃，即即使困困难重重重；；2、遇到到困难难与问问题，，不推推卸责责任，，不怨怨天尤尤人，，而是是积极极寻找找解决决办法法；3、能正正确认认识自自己的的优点点和缺缺点，，不妄妄自菲菲薄，，也不不盲目目自大大；4、即使使遇到到再大大的困困难，，也从从不悲悲观失失望，，相信信办法法总比比困难难多；；5、善于于与人人合作作，具具有团团队意意识与与作风风；6、关注注工作作，而而不是是关注注个人人所得得报酬酬的多多少；；7、凡事事积极极主动动，能能够把把握自自己的的愿望望和命命运，，而不不是消消极等等待；；8、对生生活和和工作作充满满热情情和希希望，，总是是相信信自己己能做做的更更好。积极心心态与与消极极心态态的不不同表表现犯错时时我我错错了，，要改改进这不是是我的的错成功时时归归功于于幸运运与全全体努努力归功于于自己己失败时时努努力不不够，，方法法不好好运气不不好，，别人人配合合不好好遇到问问题面面对对它，，找办办法逃避它它，找找借口口坚持与与妥协协事事情坚坚持，，自己己利益益妥协协事情妥妥协，，自己己利益益坚持持给您建建议我们可可能无无法改改变风风向，，但我我们至至少可可以调调整风风帆；；我们可可能无无法左左右现现实，，但我我们至至少可可以调调整心心情；；换一个个角度度；换一种种思维维；困难会会成就就机遇遇；挫折会会导致致成功功。能力训训练模模块6：如何塑塑造积积极的的心态态案例：：小小测测试你你了解解自己己吗？？你能够够正确确面对对现实实吗？？你是是一个个能够够控制制自己己情绪绪的人人吗？？你是是一个个可以以支配配意愿愿的人人吗？？你善善于发发挥自自己的的潜能能吗？？你能能够正正确面面对失失败吗吗？我我们经经常会会听到到智商商、情情商、、危机机商，，这是是一份份成功功商数数测试试表，，包括括了目目标意意识、、学习习力、、自信信心、、自控控力、、合作作力等等多个个方面面。为为了更更准确确地了了解自自己，，请您您如实实回答答以下下问题题：1、是否否养成成了一一种习习惯，，使你你所付付出的的劳动动比你你所得得到的的报酬酬更多多？2、你知知道职职工何何时才才有资资格多多得报报酬吗吗？3、你是是否听听说过过有人人在某某种职职业中中取得得了成成功，，而他他所做做的事事并不不比他他所得得的报报酬更更多？？4、你是是否认认为任任何人人都有有权要要求增增加工工资，，只要要他付付出的的劳动动超过过他所所得的的工资资？5、如果果你是是你自自己的的老板板，你你会对对你现现在作作为一一名员员工所所做的的努力力满意意吗？？6、你是是否把把不断断学习习与工工作相相关的的知识识和技技能作作为自自己的的职责责？7、你是是否经经常对对你所所不熟熟悉的的问题题发表表“意见”？8、当你你需要要知识识时，，你知知道如如何寻寻找吗吗？9、当你你生气气时，，你能能沉默默不语语吗？？10、习惯惯于三三思而而行吗吗？11、你易易于丧丧失耐耐心吗吗？12、你的的性情情一般般是平平和的的吗？？13、你习习惯于于让你你的情情绪控控制你你的理理智吗吗？14、你总总是通通过影影响别别人来来使自自己达达到目目的吗吗？15、你相相信一一个人人没有有别的的帮助助也能能成功功吗？？16、你觉觉得一一个人人如果果在家家庭中中受到到妻子子和其其他成成员的的反对对，但但在工工作中中却能能够取取得成成功吗吗？17、员工工之间间、员员工和和领导导之间间关系系融洽洽，对对工作作有好好处吗吗？18、当你你所属属的团团体受受到赞赞扬时时，你你感到到自豪豪吗？？19、你相相信你你有无无穷的的智慧慧吗？？20、你相相信你你有能能力去去做你你决定定要做做的事事情吗吗？21、你是是否合合理地地摆脱脱了下下列7种基本本恐惧惧：①恐惧惧贫穷穷②恐恐惧失失去爱爱③恐恐惧批批评④④恐惧惧健康康不佳佳⑤恐恐惧死死亡⑥⑥恐惧惧年老老⑦恐恐惧失失去自自由22、你有有令人人讨厌厌的习习惯吗吗？23、你有有应用用“金科玉玉律”的习惯惯吗？？24、同你你在一一起工工作的的人喜喜欢你你吗？？25、你常常打扰扰别人人吗？？26、你能能按计计划工工作吗吗？27、你的的工作作有计计划性性吗？？28、你在在工作作方面面具有有别人人所没没有卓卓越才才能吗吗？29、你觉觉得你你生活活中遇遇到的的许多多事都都不是是你期期望的的吗？？30、你有有拖延延的习习惯吗吗？31、你有有力图图将计计划制制定得得更完完备，，以提提高工工作效效率的的习惯惯吗？？32、你是是富有有热情情的人人吗？？33、能倾注注你的热热情去执执行你的的计划吗吗？34、你的热热情会干干扰你的的判断吗吗？35、习惯于于把你的的思想集集中到你你所做的的工作上上吗？36、你易于于接受外外界的影影响而改改变你的的计划或或决定吗吗？37、遇到反反对意见见时，你你就倾向向于放弃弃你的目目标和计计划吗？？38、能排除除不呆避避免的烦烦恼而不不断地工工作吗？？39、你能同同别人和和谐相处处吗？40、你能在在别人需需要的时时候，给给予别人人帮助吗吗？41、你经常常同别人人发生争争论吗？？42、你知道道一个人人不和他他的同事事合作会会造成损损失吗？？43、你遇到到失败就就停止努努力吗？？44、如果你你在某次次尝试中中失败了了，你还还继续努努力吗？？45、你知道道如何将将失败转转变为成成功吗？？46、你每次次都能从从失败中中学到教教训吗？？47、你遇事事果断吗吗？48、你认为为只能照照章办事事的人比比能提出出新主意意的人更更具备执执行务吗吗？49、你经常常就你的的工作提提出行之之有效的的主意吗吗？50、当你感感觉良好好时，你你能听进进去别人人的忠告告吗？评分方法法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43题答“否”计4分，其余余各题答答“是”计4分，然后后计算总总得分。。测试分析析：0~60分成成功商极极差64~100分成成功商较较差104~168分成成功商一一般172~200分成成功商较较高能力训练练指南一、选择择好你的的目标，，搞清楚楚什么对对于你是是最重要要的。记住“鱼鱼和熊掌掌不能兼兼得”，，不要期期望自己己能照顾顾到所有有方面，，也不要要奢望自自己各方方面都做做得十分分出色。。一个人人的精力力有限，，把主要要精力用用在你认认为重要要的事上上。二、正视视困难和和挫折，，不要因因此而妄妄自菲薄薄，更不不要怨天天尤人，，要想办办法解决决。记住：不不要奢望望事情都都会照你你希望的的样子发发展，也也不能奢奢望不幸幸就不会会落到你你的头上上，尽管管你十分分不愿意意。理想想和现实实总会有有差距，，挫折是是难免的的，这不不都是因为你你的差错错，不要要因此怀怀疑自己己的能力力，要积积极采取取措施减减少损失失，改善善现状。。三、建立立自信。。自信是是打开成成功之门门的钥匙匙。建立自信信的方法法：1、做自己己熟悉与与擅长的的事。比比如一位位专业厨厨师在表表演灶上上功夫时时，自然然会挥洒洒自如。。2、有充分分的准备备。准备备充分，，能使你你从容自自如，稳稳操胜券券。3、解除自自我限制制。不要要总认为为我不行行，我不不能。当当有人请请教卡耐耐基如何何才能在在演讲中中充满自自信时，，他说：：“把台下的的人都当当成是欠欠你钱的的人，那那你就有有自信了了。”4、自我奖励。。做好一件事事情时，要给给自己一个奖奖励，赞赏自自己的成绩与与进步。四、选择好你你的关注点，，凡事积极思思考，关注机机遇而不是威威胁。记住：注意力力=事实你发现没有：：踢足球时，，越是担心一一脚射偏，偏偏偏把球给射射偏了；参加加考试时，越越是担心考不不好，面对试试卷大脑越是是一片空白；；领导来检查查工作时，越越是担心越出出错，越是出出现平时都不不可能出现的的问题……这就是心理学学家说的大脑脑“聚焦”现象。要想成功，想想你所想要的的，不要想你你所恐惧的。。解除忧虑的方方法：1、不要过份为为明天担忧，，你所担忧的的事情90%不会发生！2、相信好事也也会落到你的的头上。3、面对现实，，找出焦虑的的根源，找出出解决方法，，解决它！4、努力工作，，积极进取，，焦虑自然会会减少。班组长应该掌掌握的知识－－创新思维维训练－－学会交流流沟通－－营造无敌敌团队－－班组工作作艺术－－活用员工工激励－－班组目标标管理－－班组岗位位培训－－班组开会会技巧－－班组公文文写作－－班组质量